Сегодня появился обзор "10 трендов digital-маркетинга 2026" от "Ашманов и партнеры". Сделать его разбор по модели, только что описанной в нашем канале ("Как читать трендбуки")?
Anonymous Poll
68%
Да. это интересно
7%
Было бы неплохо
12%
Лучше перескажите своими словами
4%
Мне все равно
1%
Не надо, прочту в оригинале
1%
Другое
7%
Хочу посмотреть результаты
❤2
Тренд как способ осмысления происходящего
Предыдущая заметка цикла
В ряде случаев в трендбуках в качестве тренда описывают не изменение среды и не новую практику, а устойчивый способ говорить о происходящем. Такие тексты фиксируют сдвиг в языке, образах и категориях, которыми описывают происходящее.
Речь идёт о нарративах, которые представляют собой способ осмысления новых ситуаций. Их ключевая особенность в том, что они говорят о происходящих изменениях, но не фиксируют их.
Характерный пример — описание тренда «цифровой детокс» (см. статью «Тренды маркетинга 2026 года»). Текст сразу предлагает определённую позицию, в которой непрерывная деловая активность рассматривается как проблема:
Дальнейшее описание развивает эту логику через противопоставление цифрового шума и «настоящего» опыта:
Текст формирует желаемый образа жизни, однако причины его появления остаются за кадром, их могут упомянуть, но не фиксируют в явном виде.
Практические форматы — офлайн-ивенты, физические артефакты, локальные активности — конкретизируют заданный образ и подстраиваются под него, но не обусловлены четко зафиксированными изменениями ситуации.
Схожим образом устроен и тренд «ИИ с человеческим лицом» (см. ту же статью), где в центре внимания оказывается отношение к технологическому сдвигу, а не сам он как таковой:
Далее, рассуждение смещается к признакам человеческого участия — авторству, индивидуальности и опыту, — через которые автор описывает реакцию на распространение ИИ.
Тексты, в которых доминирует нарратив, можно распознать по ряду устойчивых признаков. Их авторы активно используют обобщающие категории: выгорание, роскошь, аутентичность, «душа бренда». Связь с конкретными поведенческими изменениями либо остаётся неясной, либо предполагается по умолчанию, без явной фиксации.
Подобные тренд-описания важны как индикаторы появления нового языка, новых понятий, которые описывают смыслы, становящиеся социально значимыми. Однако использование подобных трендов требует осторожности. Они помогают работать с коммуникацией и интерпретацией, но не заменяют собой анализ изменений или служить основанием для операционных решений.
Начало цикла
Продолжение
#методика
Предыдущая заметка цикла
В ряде случаев в трендбуках в качестве тренда описывают не изменение среды и не новую практику, а устойчивый способ говорить о происходящем. Такие тексты фиксируют сдвиг в языке, образах и категориях, которыми описывают происходящее.
Речь идёт о нарративах, которые представляют собой способ осмысления новых ситуаций. Их ключевая особенность в том, что они говорят о происходящих изменениях, но не фиксируют их.
Характерный пример — описание тренда «цифровой детокс» (см. статью «Тренды маркетинга 2026 года»). Текст сразу предлагает определённую позицию, в которой непрерывная деловая активность рассматривается как проблема:
«Быть всегда на связи — это уже не признак успеха, а симптом выгорания»
Дальнейшее описание развивает эту логику через противопоставление цифрового шума и «настоящего» опыта:
«Новая роскошь — это возможность выключить уведомления и погрузиться в тактильный, аутентичный опыт»
Текст формирует желаемый образа жизни, однако причины его появления остаются за кадром, их могут упомянуть, но не фиксируют в явном виде.
Практические форматы — офлайн-ивенты, физические артефакты, локальные активности — конкретизируют заданный образ и подстраиваются под него, но не обусловлены четко зафиксированными изменениями ситуации.
Схожим образом устроен и тренд «ИИ с человеческим лицом» (см. ту же статью), где в центре внимания оказывается отношение к технологическому сдвигу, а не сам он как таковой:
«На фоне однообразного нейропотока и новостей о сокращениях растёт скепсис»
Далее, рассуждение смещается к признакам человеческого участия — авторству, индивидуальности и опыту, — через которые автор описывает реакцию на распространение ИИ.
Тексты, в которых доминирует нарратив, можно распознать по ряду устойчивых признаков. Их авторы активно используют обобщающие категории: выгорание, роскошь, аутентичность, «душа бренда». Связь с конкретными поведенческими изменениями либо остаётся неясной, либо предполагается по умолчанию, без явной фиксации.
Подобные тренд-описания важны как индикаторы появления нового языка, новых понятий, которые описывают смыслы, становящиеся социально значимыми. Однако использование подобных трендов требует осторожности. Они помогают работать с коммуникацией и интерпретацией, но не заменяют собой анализ изменений или служить основанием для операционных решений.
Начало цикла
Продолжение
#методика
Telegram
Потребительское поведение; факты и тренды
Тренд как реакция на внешние изменения. Новые механики
Предыдущая заметка цикла
Часто в трендбуках в качестве тренда описывают новые практики, форматы или маркетинговые инструменты. Такие тексты фиксируют появление или распространение определённых механик…
Предыдущая заметка цикла
Часто в трендбуках в качестве тренда описывают новые практики, форматы или маркетинговые инструменты. Такие тексты фиксируют появление или распространение определённых механик…
❤2
Цикл заметок «Как читать трендбук» перевалил за экватор. Написано пять заметок из намеченных семи:
🟢Что такое тренд (три типа трендов)
🟢Как устроены реальные описания трендов (три способа рассказать о тренде)
◾️Как расшифровать описание тренда (техническая заметка, кратко содержание последующих разборов реальных описаний)
🔵Изменение среды. Метатренд (пример реального описания, маркеры этого типа трендов)
🔵Тренд как реакция на внешние изменения. Новые механики (пример реального описания, маркеры)
🔵Тренд как способ осмысления происходящего (пример реального описания, маркеры)
Таким образом, уже сейчас можно рассматривать реальные трендбуки, опираясь на выделенные типы трендов. И очень скоро мы покажем, как это делать!
Ваш интерес такому формату в опросе выражен весьма выпукло.
Далее, в цикле будут заметки о том, как работать с трендбуком
🟣Тренды и бизнес-решения: все сложно (UPD опубликовано)
🟣Типичные ошибки, которые могут возникнуть при работе с трендбуком (название рабочее). (UPD опубликовано
🟢Что такое тренд (три типа трендов)
🟢Как устроены реальные описания трендов (три способа рассказать о тренде)
◾️Как расшифровать описание тренда (техническая заметка, кратко содержание последующих разборов реальных описаний)
🔵Изменение среды. Метатренд (пример реального описания, маркеры этого типа трендов)
🔵Тренд как реакция на внешние изменения. Новые механики (пример реального описания, маркеры)
🔵Тренд как способ осмысления происходящего (пример реального описания, маркеры)
Таким образом, уже сейчас можно рассматривать реальные трендбуки, опираясь на выделенные типы трендов. И очень скоро мы покажем, как это делать!
Ваш интерес такому формату в опросе выражен весьма выпукло.
Далее, в цикле будут заметки о том, как работать с трендбуком
🟣Тренды и бизнес-решения: все сложно (UPD опубликовано)
🟣Типичные ошибки, которые могут возникнуть при работе с трендбуком (название рабочее). (UPD опубликовано
🔥6❤1
Тренды и бизнес-решения: все сложно
Предыдущая заметка цикла
Практическая ценность трендбука в том, какие управленческие вопросы он позволяет задать. Сам по себе готовых ответов он не содержит. Это не всегда очевидно, но работает именно так.
Работа с трендбуком начинается не с действий, а с понимания того, какой тип описания в нём доминирует. От этого напрямую зависят способы использования материала. Основные из них описаны ниже.
Новые правила и ограничения
Описание изменения среды ценно прежде всего тем, что обозначает новые границы. Такие тексты показывают, какие привычные практики перестают работать, какие условия становятся обязательными, а какие допущения — рискованными. Речь идёт о пересмотре базовых предпосылок, на которых строятся решения. Тренд здесь уточняет условия, в которых приходится действовать, а не задаёт направление развития.
Для маркетолога это повод пересмотреть текущие стратегии и проверить, не опираются ли они на устаревшие представления о рынке, данных или каналах.
Расширение поля возможностей
Инструментальные тренды показывают, какие новые практики и механики стали доступными. Их ценность в расширении набора возможных решений, а не в указании на необходимость внедрения.
Работа с такими трендами требует осторожности. Ключевой вопрос: «в каких ситуациях это может сработать», причем, в некоторых случаях ответ может быть отрицательным. Подобные описания служат источником вариантов действий, каждое из которых должно пройти проверку на применимость с учетом реалий рынка, категории и задач бренда. В этом важное отличие от предыдущего пункта.
Изменение языка коммуникаций
Нарративные тренды полезны для работы с коммуникацией. Они показывают, каким языком описаны происходящие изменения, какие понятия и образы сегодня актуальны. Они важны для понимания того, как бренд может объяснять свои действия. Однако их не стоит напрямую переводить в продуктовые или операционные решения. Трендбук работает как индикатор актуальных формулировок и аргументов.
Короткий пример
Тренд «цифровой детокс» (см. статью «Тренды маркетинга 2026 года») не говорит о массовом отказе от цифровых каналов. Его практическая ценность — в языке, которым описывается усталость от постоянного пребывания в виртуальном пространстве. Для бренда возможность иначе формулировать ценность продуктов, сервисов и коммуникаций, не усиливая ощущение перегруженности, но не сигнал «уходить в офлайн».
Важное ограничение
Ни один трендбук не учитывает конкретные ограничения бренда — рынок, масштаб, ресурсы, стадию развития. Поэтому любая попытка прямого применения, без перевода тренда в гипотезы и проверки в собственном контексте, почти неизбежно ведёт к ошибкам. Трендбук полезен не как инструкция, а как источник вопросов, которые стоит задать до принятия решений.
О том, какие ошибки часто возникают при использовании трендбуков и к чему они приводят, мы поговорим в следующей, финальной заметке цикла.
Начало цикла
Продолжение следует
#методика
Предыдущая заметка цикла
Практическая ценность трендбука в том, какие управленческие вопросы он позволяет задать. Сам по себе готовых ответов он не содержит. Это не всегда очевидно, но работает именно так.
Работа с трендбуком начинается не с действий, а с понимания того, какой тип описания в нём доминирует. От этого напрямую зависят способы использования материала. Основные из них описаны ниже.
Новые правила и ограничения
Описание изменения среды ценно прежде всего тем, что обозначает новые границы. Такие тексты показывают, какие привычные практики перестают работать, какие условия становятся обязательными, а какие допущения — рискованными. Речь идёт о пересмотре базовых предпосылок, на которых строятся решения. Тренд здесь уточняет условия, в которых приходится действовать, а не задаёт направление развития.
Для маркетолога это повод пересмотреть текущие стратегии и проверить, не опираются ли они на устаревшие представления о рынке, данных или каналах.
Расширение поля возможностей
Инструментальные тренды показывают, какие новые практики и механики стали доступными. Их ценность в расширении набора возможных решений, а не в указании на необходимость внедрения.
Работа с такими трендами требует осторожности. Ключевой вопрос: «в каких ситуациях это может сработать», причем, в некоторых случаях ответ может быть отрицательным. Подобные описания служат источником вариантов действий, каждое из которых должно пройти проверку на применимость с учетом реалий рынка, категории и задач бренда. В этом важное отличие от предыдущего пункта.
Изменение языка коммуникаций
Нарративные тренды полезны для работы с коммуникацией. Они показывают, каким языком описаны происходящие изменения, какие понятия и образы сегодня актуальны. Они важны для понимания того, как бренд может объяснять свои действия. Однако их не стоит напрямую переводить в продуктовые или операционные решения. Трендбук работает как индикатор актуальных формулировок и аргументов.
Короткий пример
Тренд «цифровой детокс» (см. статью «Тренды маркетинга 2026 года») не говорит о массовом отказе от цифровых каналов. Его практическая ценность — в языке, которым описывается усталость от постоянного пребывания в виртуальном пространстве. Для бренда возможность иначе формулировать ценность продуктов, сервисов и коммуникаций, не усиливая ощущение перегруженности, но не сигнал «уходить в офлайн».
Важное ограничение
Ни один трендбук не учитывает конкретные ограничения бренда — рынок, масштаб, ресурсы, стадию развития. Поэтому любая попытка прямого применения, без перевода тренда в гипотезы и проверки в собственном контексте, почти неизбежно ведёт к ошибкам. Трендбук полезен не как инструкция, а как источник вопросов, которые стоит задать до принятия решений.
О том, какие ошибки часто возникают при использовании трендбуков и к чему они приводят, мы поговорим в следующей, финальной заметке цикла.
Начало цикла
Продолжение следует
#методика
Telegram
Потребительское поведение; факты и тренды
Тренд как способ осмысления происходящего
Предыдущая заметка цикла
В ряде случаев в трендбуках в качестве тренда описывают не изменение среды и не новую практику, а устойчивый способ говорить о происходящем. Такие тексты фиксируют сдвиг в языке, образах…
Предыдущая заметка цикла
В ряде случаев в трендбуках в качестве тренда описывают не изменение среды и не новую практику, а устойчивый способ говорить о происходящем. Такие тексты фиксируют сдвиг в языке, образах…
👍2
Потребители переносят доверительное общение из открытых пабликов в приватные пространства — группы, чаты и закрытые каналы.
Это наиболее естественная, хотя и не единственная трактовка тренда «Маркетинг закрытых сообществ» из статьи «10 трендов digital-маркетинга в 2026 году» компании «Ашманов и партнёры».
Анализируя любой тренд, важно придерживаться последовательности: сначала определить, что именно изменилось — актор, взаимодействие или среда; затем понять, как это влияет на поведение потребителя; и только после этого решать, какие действия возможны.
Такой подход помогает избежать некорректных обобщений и не пропустить важные ограничения.
О чем этот тренд
🔺Изменение характера поведения потребителя, то есть, актора системы, - это основное изменение, которое фиксирует тренд. Оно представляет собой реакцию на растущий перегрев информационного пространства, клаттер, выступающий в роли метатренда.
🔺Инструментальный слой отражает рост числа площадок и форматов, в которых реализуется приватное взаимодействие — от Telegram-групп до VIP-клубов брендов.
🔺Нарративный слой здесь играет подчиненную роль.
Такой порядок позволяет отделить системное изменение от набора инструментов и риторики.
Таким образом, главный сдвиг, о котором говорит тренд, это перенос доверительных коммуникаций из публичного поля в закрытые, модерируемые пространства.
Люди хотят получать достоверную информацию от тех, кого они считают своими. Решения о покупке всё чаще принимаются через микросообщества, где личные рекомендации и коллективный опыт участников становятся главным фильтром.
Потребитель взаимодействует не с брендом напрямую, а с социальным контекстом вокруг него.
Так формируется новая инфраструктура доверия, в которой ценность определяется качеством связи, а не количеством контактов.
Для бренда это означает смену роли: из источника информации он превращается в модератора доверия.
Эффективность теперь зависит не от охвата, а от того, насколько устойчиво бренд встроен в приватные сети общения.
Ключевой параметр — включённость, а не видимость. Это означает способность поддерживать диалог и выстраивать чувство общности без рекламного давления.
Следствия возможных ошибок прочтения тренда
🔃 Подмена изменения взаимодействия изменением актора. Речь идёт не о «новом типе потребителя», а о новой структуре коммуникации. Приватность — это не психологический сдвиг, а новая форма инфраструктуры связи.
🔃 Редукция тренда до инструмента продаж. Сообщества формируют слой доверия, где конверсия — следствие, а не цель.
🔃 Метафоризация. Слова «эксклюзивность», «персонализация», «VIP-клуб» в данном контексте служат риторическими усилителями, но не объясняют, почему именно приватные форматы повышают вовлечённость.
Тренд «Маркетинг закрытых сообществ» фиксирует реакцию потребителя на перегруженность информационного поля и формирует новую логику взаимодействия.
Фактически тренд задаёт новую управленческую логику: в эпоху информационного клаттера эффективность цифрового маркетинга измеряется не величиной охвата, а уровнем доверия.
#К3_поведение #комьюнити #лояльность
Это наиболее естественная, хотя и не единственная трактовка тренда «Маркетинг закрытых сообществ» из статьи «10 трендов digital-маркетинга в 2026 году» компании «Ашманов и партнёры».
«Тренд на приватные каналы коммуникации и закрытые сообщества превращается в must-have стратегию для удержания целевой аудитории. Он отвечает запросу значительного сегмента пользователей на эксклюзивность и персонализацию. Бренды создают VIP-клубы, закрытые каналы и сообщества, где участники могут получить ранний доступ к продуктам, персональные подборки, прямой диалог с экспертами. Такой подход трансформирует клиента из стороннего наблюдателя в соучастника, усиливает лояльность и эмоциональную связь».На этом примере проиллюстрируем алгоритм, описанный в нашем цикле статей «Как читать трендбук».
Анализируя любой тренд, важно придерживаться последовательности: сначала определить, что именно изменилось — актор, взаимодействие или среда; затем понять, как это влияет на поведение потребителя; и только после этого решать, какие действия возможны.
Такой подход помогает избежать некорректных обобщений и не пропустить важные ограничения.
О чем этот тренд
🔺Изменение характера поведения потребителя, то есть, актора системы, - это основное изменение, которое фиксирует тренд. Оно представляет собой реакцию на растущий перегрев информационного пространства, клаттер, выступающий в роли метатренда.
🔺Инструментальный слой отражает рост числа площадок и форматов, в которых реализуется приватное взаимодействие — от Telegram-групп до VIP-клубов брендов.
🔺Нарративный слой здесь играет подчиненную роль.
Такой порядок позволяет отделить системное изменение от набора инструментов и риторики.
Таким образом, главный сдвиг, о котором говорит тренд, это перенос доверительных коммуникаций из публичного поля в закрытые, модерируемые пространства.
Люди хотят получать достоверную информацию от тех, кого они считают своими. Решения о покупке всё чаще принимаются через микросообщества, где личные рекомендации и коллективный опыт участников становятся главным фильтром.
Потребитель взаимодействует не с брендом напрямую, а с социальным контекстом вокруг него.
Так формируется новая инфраструктура доверия, в которой ценность определяется качеством связи, а не количеством контактов.
Для бренда это означает смену роли: из источника информации он превращается в модератора доверия.
Эффективность теперь зависит не от охвата, а от того, насколько устойчиво бренд встроен в приватные сети общения.
Ключевой параметр — включённость, а не видимость. Это означает способность поддерживать диалог и выстраивать чувство общности без рекламного давления.
Следствия возможных ошибок прочтения тренда
Тренд «Маркетинг закрытых сообществ» фиксирует реакцию потребителя на перегруженность информационного поля и формирует новую логику взаимодействия.
Фактически тренд задаёт новую управленческую логику: в эпоху информационного клаттера эффективность цифрового маркетинга измеряется не величиной охвата, а уровнем доверия.
#К3_поведение #комьюнити #лояльность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
Потребитель все чаще действует сразу после возникновения намерения. Сравнение и обсуждение уступают место немедленному действию — выбор и действие совпадают.
Вот как формулируют этот тренд авторы статьи «10 трендов digital-маркетинга в 2026 году» из «Ашманов и партнёры»:
Этот сдвиг носит универсальный характер. Это явление можно заметить в самых разных ситуациях. Вот только несколько примеров.
🔸Перевод денег из сайта магазина без перехода в банковское приложение. Решение становится реакцией на контекст, а не отдельным выбором оформить»
🔸Заказ доставки из поисковой выдачи без захода на сайт сервиса, подтверждение услуги в интерфейсе мессенджера или агрегатора. Выбор заменяется доступностью действия здесь и сейчас.
🔸Реакции, репосты, сохранения, отписки выполняют роль комментариев.
Этот сдвиг будет заметен в любых ситуациях, где раньше требовались обсуждение и последовательность шагов. Усиливаются практики немедленного действия и минимального жеста участия. Ослабевает логика выбора как процесса — она уступает месту реакции.
#К3_поведение #импульс #оплата #ботизация
Вот как формулируют этот тренд авторы статьи «10 трендов digital-маркетинга в 2026 году» из «Ашманов и партнёры»:
"Тренд на сокращение воронки до одного клика смещает акцент на покупки через ТG-ботов, соцсети с оплатой внутри платформ. Ключевой драйвер — поведение пользователей, которые совершают импульсные покупки и хотят делать это в том же канале без переходов…"
Этот сдвиг носит универсальный характер. Это явление можно заметить в самых разных ситуациях. Вот только несколько примеров.
🔸Перевод денег из сайта магазина без перехода в банковское приложение. Решение становится реакцией на контекст, а не отдельным выбором оформить»
🔸Заказ доставки из поисковой выдачи без захода на сайт сервиса, подтверждение услуги в интерфейсе мессенджера или агрегатора. Выбор заменяется доступностью действия здесь и сейчас.
🔸Реакции, репосты, сохранения, отписки выполняют роль комментариев.
Этот сдвиг будет заметен в любых ситуациях, где раньше требовались обсуждение и последовательность шагов. Усиливаются практики немедленного действия и минимального жеста участия. Ослабевает логика выбора как процесса — она уступает месту реакции.
#К3_поведение #импульс #оплата #ботизация
❤5👍1
Экономия перестаёт «автоматически» стимулировать покупки. По данным опроса* компании Spektr (ноябрь 2025 г.), около 75% покупателей перепроверяют реальность скидки перед покупкой, а более 60% по умолчанию не доверяют акциям без понятных правил. Люди не хотят рисковать потерей многого ради получения немногого.
Фактически меняется критерий выбора: человек видит свою выгоду в минимизации риска ошибки, а не максимальной экономии. Эту логику можно встретить в разных ситуациях:
📣перенасыщенность предложения однотипными товарами;
🖤 сложные и непрозрачные условия получения или возврата товара или услуги.
В подобных случаях эффективность привычных маркетинговых приёмов напрямую зависит от того, насколько прозрачны и понятны условия получения выгоды.
* CAWI, россияне 18-65 лет, n = 600, квота по полу, возрасту по Росстату. Гео: 100 тыс.+
#К1_мотивация #риск #скидки
Фактически меняется критерий выбора: человек видит свою выгоду в минимизации риска ошибки, а не максимальной экономии. Эту логику можно встретить в разных ситуациях:
📣перенасыщенность предложения однотипными товарами;
В подобных случаях эффективность привычных маркетинговых приёмов напрямую зависит от того, насколько прозрачны и понятны условия получения выгоды.
* CAWI, россияне 18-65 лет, n = 600, квота по полу, возрасту по Росстату. Гео: 100 тыс.+
#К1_мотивация #риск #скидки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍1
Контент привлекает больше внимание, если его форма не воспринимается как продающая. По данным опроса* агентства FAVES Communications, реальные истории и кейсы вызывают интерес у 50% опрошенных, экспертные статьи у 31%. Юмор и мемы на злобу дня занимают промежуточное положение — 42%. Замыкают рейтинг информационные (гайды, новости компании – от 28% до 18%) и рекламные форматы (18%).
Отношение к контенту определяется видом подачи: диалог, инструкция или инициация действия. Образные и контекстные форматы — истории, юмор, экспертные мнения — воспринимаются как обращение к равноправному участнику. Прагматичные — инструкции, гайды — предполагают одностороннюю передачу информации. В самой слабой позиции рекламный формат, предполагающий инициацию определённых действий.
Та же логика различения форматов проявляется в ситуациях, где пользователь не обязан реагировать: при пассивном просмотре ленты, чтении заголовков, пролистывании писем или просмотре локаций. Там, где взаимодействие инициируется самим контекстом, а не запросом (рекламное давление), внимание более устойчиво.
Чувствительность к форме подачи усиливается при избытке информации и возможности выбора между каналами. Ослабевает в ситуации срочного поиска или при взаимодействии с известным источником, имеющим хорошую репутацию.
*Опрос проводился с 17 по 24 декабря 2025 г.. 1 573 российских интернет-пользователя 18+.
#медиа #внимание #поведение
Отношение к контенту определяется видом подачи: диалог, инструкция или инициация действия. Образные и контекстные форматы — истории, юмор, экспертные мнения — воспринимаются как обращение к равноправному участнику. Прагматичные — инструкции, гайды — предполагают одностороннюю передачу информации. В самой слабой позиции рекламный формат, предполагающий инициацию определённых действий.
Та же логика различения форматов проявляется в ситуациях, где пользователь не обязан реагировать: при пассивном просмотре ленты, чтении заголовков, пролистывании писем или просмотре локаций. Там, где взаимодействие инициируется самим контекстом, а не запросом (рекламное давление), внимание более устойчиво.
Чувствительность к форме подачи усиливается при избытке информации и возможности выбора между каналами. Ослабевает в ситуации срочного поиска или при взаимодействии с известным источником, имеющим хорошую репутацию.
*Опрос проводился с 17 по 24 декабря 2025 г.. 1 573 российских интернет-пользователя 18+.
#медиа #внимание #поведение
❤4👍1
В условиях конфликта наибольшее доверие вызывает поведение бренда, при котором он выступает организатором диалога, а не сторонником определённой позиции.
Данные Edelman Trust Barometer 2026* показывают чёткую иерархию предпочтений: максимальная доля респондентов (35%) отметили приглашение к совместному поиску решений, наименьшая (по 13%) поддержку собственной позиции потребителя и отказ от участия.
Такая структура данных фиксирует запрос на медиаторскую, а не адвокатскую роль бренда в моменты поляризации.
Потребители различают две фактора: степень вовлечённости бренда и позиция относительно сторон конфликта. Наиболее ценным оказывается сочетание высокой вовлечённости и нейтральности, готовность организовать дискуссию без навязывания решения.
Выражение собственных ценностей компании воспринимается слабее, так как привносит дополнительную точку зрения в поляризованное пространство. Поддержка позиции потребителя может считываться как конъюнктурность, отказ от участия как уход от ответственности. Критерии выбора строятся на оценке способности бренд помочь снизить напряжение.
Та же логика проявляется в ситуациях, в которых нет заранее определённого правильного ответа.
Например, в политике использования ИИ компания может установить список запретов, но может и организовать широкое обсуждение с пользователями, разработчиками и экспертами других специальностей.
В вопросах сбора данных — декларировать приверженность приватности или создать прозрачный механизм контроля обработки персональных данных и обратной связи. Медиаторская роль укрепляет доверие к бренду сильнее декларации позиции.
Чувствительность к форме участия усиливается в условиях высокой неопределённости ситуации и гетерогенности аудитории. Когда люди осознают сложность темы и наличие законных интересов у разных сторон, они более восприимчивы к взвешенной позиции бренда.
И напротив, в ситуациях с чёткими техническими стандартами, устоявшимися нормами или доминирующим экспертным консенсусом потребители ожидают от бренда не медиации, а прямого следования установленным правилам.
*ноябрь 2025, 32К+ чел, 28 стран, России нет.
#К1_мотивация #доверие #репутация
Данные Edelman Trust Barometer 2026* показывают чёткую иерархию предпочтений: максимальная доля респондентов (35%) отметили приглашение к совместному поиску решений, наименьшая (по 13%) поддержку собственной позиции потребителя и отказ от участия.
Такая структура данных фиксирует запрос на медиаторскую, а не адвокатскую роль бренда в моменты поляризации.
Потребители различают две фактора: степень вовлечённости бренда и позиция относительно сторон конфликта. Наиболее ценным оказывается сочетание высокой вовлечённости и нейтральности, готовность организовать дискуссию без навязывания решения.
Выражение собственных ценностей компании воспринимается слабее, так как привносит дополнительную точку зрения в поляризованное пространство. Поддержка позиции потребителя может считываться как конъюнктурность, отказ от участия как уход от ответственности. Критерии выбора строятся на оценке способности бренд помочь снизить напряжение.
Та же логика проявляется в ситуациях, в которых нет заранее определённого правильного ответа.
Например, в политике использования ИИ компания может установить список запретов, но может и организовать широкое обсуждение с пользователями, разработчиками и экспертами других специальностей.
В вопросах сбора данных — декларировать приверженность приватности или создать прозрачный механизм контроля обработки персональных данных и обратной связи. Медиаторская роль укрепляет доверие к бренду сильнее декларации позиции.
Чувствительность к форме участия усиливается в условиях высокой неопределённости ситуации и гетерогенности аудитории. Когда люди осознают сложность темы и наличие законных интересов у разных сторон, они более восприимчивы к взвешенной позиции бренда.
И напротив, в ситуациях с чёткими техническими стандартами, устоявшимися нормами или доминирующим экспертным консенсусом потребители ожидают от бренда не медиации, а прямого следования установленным правилам.
*ноябрь 2025, 32К+ чел, 28 стран, России нет.
#К1_мотивация #доверие #репутация
👍3❤2
Трудности перевода
Предыдущая заметка
Ошибки в работе с трендбуками редко выглядят как ошибки. Чаще они принимают форму рациональных решений, принятых на основе корректного источника. Последствия становятся заметны не сразу, но… ресурсы уже потрачены.
Проблема однако не в самих трендбуках. Они делают то, для чего предназначены: описывают изменения, практики и способы осмысления происходящего. Ошибки возникают при чтении, интерпретации и использовании материалов этого своеобразного формата.
В следующих трех небольших заметках, завершающих цикл «Как читать трендбук», мы проследим как корректные по форме рассуждения приводят к управленческим и стратегическим искажениям.
Начало цикла
Продолжение
#методика
Предыдущая заметка
Ошибки в работе с трендбуками редко выглядят как ошибки. Чаще они принимают форму рациональных решений, принятых на основе корректного источника. Последствия становятся заметны не сразу, но… ресурсы уже потрачены.
Проблема однако не в самих трендбуках. Они делают то, для чего предназначены: описывают изменения, практики и способы осмысления происходящего. Ошибки возникают при чтении, интерпретации и использовании материалов этого своеобразного формата.
В следующих трех небольших заметках, завершающих цикл «Как читать трендбук», мы проследим как корректные по форме рассуждения приводят к управленческим и стратегическим искажениям.
Начало цикла
Продолжение
#методика
Telegram
Потребительское поведение; факты и тренды
Тренды и бизнес-решения: все сложно
Предыдущая заметка цикла
Практическая ценность трендбука в том, какие управленческие вопросы он позволяет задать. Сам по себе готовых ответов он не содержит. Это не всегда очевидно, но работает именно так.
Работа с трендбуком…
Предыдущая заметка цикла
Практическая ценность трендбука в том, какие управленческие вопросы он позволяет задать. Сам по себе готовых ответов он не содержит. Это не всегда очевидно, но работает именно так.
Работа с трендбуком…
❤1👌1
Ошибки чтения:
когда путают, о чём вообще идёт речь
Предыдущая заметка
Ошибки чтения возникают на этапе восприятия текста. Трендбук считывается как цельное высказывание, без различения типов содержания. В результате тренд понимают как универсальное утверждение «о том, куда всё идёт», а не как описание конкретного изменения
Принятие инструмента за изменение. Описания гиперперсонализации или shoppable-соцсетей читаются как свидетельство необратимого сдвига в поведении потребителей. Текст говорит о доступности новых практик, но это различие теряется. Инструмент воспринимается как неизбежность, а вопрос «в каких ситуациях это работает» подменяется вопросом «как быстрее внедрить».
Чтение нарратива как факта. Описания вроде «цифрового детокса» или «ИИ с человеческим лицом» воспринимаются как фиксация поведенческого сдвига, хотя в тексте доминирует язык осмысления. Метафоры и ценностные формулы трактуются как данные о рынке, а не как способ говорить о накопившихся ожиданиях.
Смешение следствий и причин. Изменение среды в трендбуке сопровождается перечислением последствий — новых ожиданий, норм, критериев выбора. Эти следствия начинают восприниматься как первичный тренд, тогда как само изменение остаётся в тени. Это смещает фокус анализа и искажает постановку задачи.
Результат — неверная формулировка исходного вопроса. Тренд воспринимается как обязательство или универсальный сигнал к действию до того, как становится понятно, о чём он говорит. Дальнейшие ошибки - интерпретации и использования - становятся продолжением этого смещения.
Начало цикла
Продолжение следует
#методика
когда путают, о чём вообще идёт речь
Предыдущая заметка
Ошибки чтения возникают на этапе восприятия текста. Трендбук считывается как цельное высказывание, без различения типов содержания. В результате тренд понимают как универсальное утверждение «о том, куда всё идёт», а не как описание конкретного изменения
Принятие инструмента за изменение. Описания гиперперсонализации или shoppable-соцсетей читаются как свидетельство необратимого сдвига в поведении потребителей. Текст говорит о доступности новых практик, но это различие теряется. Инструмент воспринимается как неизбежность, а вопрос «в каких ситуациях это работает» подменяется вопросом «как быстрее внедрить».
Чтение нарратива как факта. Описания вроде «цифрового детокса» или «ИИ с человеческим лицом» воспринимаются как фиксация поведенческого сдвига, хотя в тексте доминирует язык осмысления. Метафоры и ценностные формулы трактуются как данные о рынке, а не как способ говорить о накопившихся ожиданиях.
Смешение следствий и причин. Изменение среды в трендбуке сопровождается перечислением последствий — новых ожиданий, норм, критериев выбора. Эти следствия начинают восприниматься как первичный тренд, тогда как само изменение остаётся в тени. Это смещает фокус анализа и искажает постановку задачи.
Результат — неверная формулировка исходного вопроса. Тренд воспринимается как обязательство или универсальный сигнал к действию до того, как становится понятно, о чём он говорит. Дальнейшие ошибки - интерпретации и использования - становятся продолжением этого смещения.
Начало цикла
Продолжение следует
#методика
👍2❤1🔥1
Ошибки интерпретации:
когда тренд делают универсальным
Предыдущая заметка
На этапе интерпретации проблема возникает из-за чрезмерного обобщения. Даже корректно прочитанный тренд трактуют как одинаково значимый для всех рынков, категорий и брендов. Тренд перестаёт быть описанием поля возможностей и становится универсальным ориентиром.
Тренд как норма по умолчанию. Инструментальные тренды интерпретируют как обязательные элементы маркетинга, а нарративные как отражение массового сдвига. Исчезает вопрос контекста. Тренд воспринимают как нечто, что «уже происходит везде», а не как локальное явление.
Игнорирование масштаба и стадии развития бренда. Трендбук описывает процессы абстрактно, не различая крупные и нишевые компании, зрелые рынки и развивающиеся категории. В итоге тренд применяют к бренду без учёта его ограничений: ресурсов, организационной сложности, степени свободы в выборе стратегии.
Игнорирование временного горизонта. Изменения, о которых идет речь в трендбуке, могут быть как ранними сигналами, так и устойчивыми практиками. Но все они воспринимаются как актуальные и требующие немедленного реагирования. Это создаёт ощущение срочности там, где во многих случаях уместнее выжидательная позиция.
В итоге тренд становится обобщённым ориентиром, не привязанным к ситуации. Возникает риск принятия решений без проверки релевантности тренда.
Начало цикла
Окончание следует
#методика
когда тренд делают универсальным
Предыдущая заметка
На этапе интерпретации проблема возникает из-за чрезмерного обобщения. Даже корректно прочитанный тренд трактуют как одинаково значимый для всех рынков, категорий и брендов. Тренд перестаёт быть описанием поля возможностей и становится универсальным ориентиром.
Тренд как норма по умолчанию. Инструментальные тренды интерпретируют как обязательные элементы маркетинга, а нарративные как отражение массового сдвига. Исчезает вопрос контекста. Тренд воспринимают как нечто, что «уже происходит везде», а не как локальное явление.
Игнорирование масштаба и стадии развития бренда. Трендбук описывает процессы абстрактно, не различая крупные и нишевые компании, зрелые рынки и развивающиеся категории. В итоге тренд применяют к бренду без учёта его ограничений: ресурсов, организационной сложности, степени свободы в выборе стратегии.
Игнорирование временного горизонта. Изменения, о которых идет речь в трендбуке, могут быть как ранними сигналами, так и устойчивыми практиками. Но все они воспринимаются как актуальные и требующие немедленного реагирования. Это создаёт ощущение срочности там, где во многих случаях уместнее выжидательная позиция.
В итоге тренд становится обобщённым ориентиром, не привязанным к ситуации. Возникает риск принятия решений без проверки релевантности тренда.
Начало цикла
Окончание следует
#методика
Telegram
Потребительское поведение; факты и тренды
Ошибки чтения
когда путают, о чём вообще идёт речь
Предыдущая заметка
Ошибки чтения возникают на этапе восприятия текста. Трендбук считывается как цельное высказывание, без различения типов содержания. В результате тренд понимают как универсальное утверждение…
когда путают, о чём вообще идёт речь
Предыдущая заметка
Ошибки чтения возникают на этапе восприятия текста. Трендбук считывается как цельное высказывание, без различения типов содержания. В результате тренд понимают как универсальное утверждение…
❤3
Ошибки использования
когда тренд напрямую переводят в действие
Предыдущая заметка
Окончание цикла "Как читать трендбук"
Третья группа ошибок возникает, когда трендбук перестаёт быть аналитическим материалом и используется как основание для бизнес-решений. Исходное смещение, возникшее при чтении или интерпретации, закрепляется, и тренд воспринимают как достаточное обоснование для действия.
Прямой перевод тренда в практику. Логика простая: раз тренд описан, значит его нужно внедрять; раз о нём говорят, значит без него нельзя; раз он «набирает силу», значит откладывать опасно. Тренд сам по себе становится аргументом, без проверки применимости.
Имитация активности. В итоге запускаются инициативы, которые соответствуют тренду, но не решают задач бренда. Инструменты внедряются ради соответствия ожиданиям рынка. Действия выглядят современно, но не связаны с реальными задачами конкретного бренда.
Обход управленческого выбора. Тренды используют как обоснование выбора действия, а по сути, для снятия ответственности. Решение подаётся не как результат анализа ситуации, а как вынужденная реакция на «то, что происходит на рынке». Это подменяет стратегию следованием внешнему сигналу.
Потеря фокуса и распыление ресурсов. Вместо последовательной работы с гипотезами бренд реагирует на каждый новый сигнал, меняя направление без понимания задачи. Неправильное использование трендбуков опаснее их игнорирования: оно создаёт иллюзию осмысленного движения, тогда как происходит стратегический дрейф.
В заключение. Трендбуки не ошибаются, ошибаются способы работы с ними. Описания трендов становятся проблемой, когда им доверяют больше, чем собственному анализу.
Трендбук — это не ориентир для решений и не подтверждение правильности курса. Это материал для мышления, который требует внимательного чтения, трезвой интерпретации и осознанного выбора.
Начало цикла
Окончание
когда тренд напрямую переводят в действие
Предыдущая заметка
Окончание цикла "Как читать трендбук"
Третья группа ошибок возникает, когда трендбук перестаёт быть аналитическим материалом и используется как основание для бизнес-решений. Исходное смещение, возникшее при чтении или интерпретации, закрепляется, и тренд воспринимают как достаточное обоснование для действия.
Прямой перевод тренда в практику. Логика простая: раз тренд описан, значит его нужно внедрять; раз о нём говорят, значит без него нельзя; раз он «набирает силу», значит откладывать опасно. Тренд сам по себе становится аргументом, без проверки применимости.
Имитация активности. В итоге запускаются инициативы, которые соответствуют тренду, но не решают задач бренда. Инструменты внедряются ради соответствия ожиданиям рынка. Действия выглядят современно, но не связаны с реальными задачами конкретного бренда.
Обход управленческого выбора. Тренды используют как обоснование выбора действия, а по сути, для снятия ответственности. Решение подаётся не как результат анализа ситуации, а как вынужденная реакция на «то, что происходит на рынке». Это подменяет стратегию следованием внешнему сигналу.
Потеря фокуса и распыление ресурсов. Вместо последовательной работы с гипотезами бренд реагирует на каждый новый сигнал, меняя направление без понимания задачи. Неправильное использование трендбуков опаснее их игнорирования: оно создаёт иллюзию осмысленного движения, тогда как происходит стратегический дрейф.
В заключение. Трендбуки не ошибаются, ошибаются способы работы с ними. Описания трендов становятся проблемой, когда им доверяют больше, чем собственному анализу.
Трендбук — это не ориентир для решений и не подтверждение правильности курса. Это материал для мышления, который требует внимательного чтения, трезвой интерпретации и осознанного выбора.
Начало цикла
Окончание
Telegram
Потребительское поведение; факты и тренды
Ошибки интерпретации:
когда тренд делают универсальным
Предыдущая заметка
На этапе интерпретации проблема возникает из-за чрезмерного обобщения. Даже корректно прочитанный тренд трактуют как одинаково значимый для всех рынков, категорий и брендов. Тренд…
когда тренд делают универсальным
Предыдущая заметка
На этапе интерпретации проблема возникает из-за чрезмерного обобщения. Даже корректно прочитанный тренд трактуют как одинаково значимый для всех рынков, категорий и брендов. Тренд…
❤3👍1
Изменение экономической ситуации и связанный с этим рост цен перестраивают паттерны потребительского поведения. Люди начинают исключать из корзины повседневного потребления некоторые продукты, либо предъявляют к ним требования, характерные для премиальных товаров ¬— узнаваемое качество, высокая вкусовая планка, — и не хотят переходить на более дешёвые аналоги.
По данным NTech, за девять месяцев 2025 года продажи сливочного масла в натуральном выражении упали на 12% (Ведомости). Участники рынка связывают это не только с ростом цен, но и с изменением потребительской логики выбора: масло исчезает из корзины либо как слишком дорогой продукт, либо как товар, не прошедший личный фильтр качества.
Повышение цен заставляет покупателей пересматривать повседневные траты. Товары в корзине начинают конкурировать: остаются те, чьё качество не вызывает сомнений. Если продукт стал ощутимо дороже, но при этом не вызывает доверия — от него отказываются.
Аналогичная логика прослеживается на рынке шоколада. Как отмечает Михаил Лачугин (цитата по «Ведомостям»), качественные позиции становятся недоступными, а более дешёвые не удовлетворяют ожиданий. В этих условиях люди предпочитают вовсе не покупать, чем соглашаться на вариант «хуже».
Процесс «премиумизации» — отказ от товаров, не проходящих личный фильтр качества — проявляется и за пределами продуктовой корзины. По данным Romir, в декабре 2025 года в Топ-3 категорий, где наблюдался рост готовности россиян «оптимизировать расходы», вошли деликатесы, салоны красоты и ремонт автомобилей. Это не просто экономия — это выбор в пользу модели «либо достойно, либо никак».
#К3_поведение #рацповедение #снижениепотребления #fmcg
По данным NTech, за девять месяцев 2025 года продажи сливочного масла в натуральном выражении упали на 12% (Ведомости). Участники рынка связывают это не только с ростом цен, но и с изменением потребительской логики выбора: масло исчезает из корзины либо как слишком дорогой продукт, либо как товар, не прошедший личный фильтр качества.
Повышение цен заставляет покупателей пересматривать повседневные траты. Товары в корзине начинают конкурировать: остаются те, чьё качество не вызывает сомнений. Если продукт стал ощутимо дороже, но при этом не вызывает доверия — от него отказываются.
Аналогичная логика прослеживается на рынке шоколада. Как отмечает Михаил Лачугин (цитата по «Ведомостям»), качественные позиции становятся недоступными, а более дешёвые не удовлетворяют ожиданий. В этих условиях люди предпочитают вовсе не покупать, чем соглашаться на вариант «хуже».
Процесс «премиумизации» — отказ от товаров, не проходящих личный фильтр качества — проявляется и за пределами продуктовой корзины. По данным Romir, в декабре 2025 года в Топ-3 категорий, где наблюдался рост готовности россиян «оптимизировать расходы», вошли деликатесы, салоны красоты и ремонт автомобилей. Это не просто экономия — это выбор в пользу модели «либо достойно, либо никак».
#К3_поведение #рацповедение #снижениепотребления #fmcg
❤6👍3
Премиальный выбор в fashion не сводится к демонстрации статуса и подтверждению уровня дохода через стиль жизни.
В центре внимания покупателя — сама вещь и то, как происходит покупка.
Логика выбора строится вокруг одного принципа: ценность должна быть проверяема. Доверие возникает через личный опыт — через то, как вещь выглядит, ощущается и носится, и через то, как с покупателем взаимодействуют. Внешние обещания, реклама и символы статуса не работают без такого подтверждения.
Тот же подход заметен и за пределами fashion — при выборе услуг, сложных покупок, цифровых сервисов и образования. В этих ситуациях доверие возникает там, где выбор можно проверить на собственном опыте.
Эта логика становится основной при избытке информации и неясных ориентиров - человеку важно убедиться самому.
В понятной и стабильной среде она отступает, если решение можно принять, опираясь на чёткие правила и гарантии.
#К1_мотивация #доверие #fashion
В центре внимания покупателя — сама вещь и то, как происходит покупка.
Логика выбора строится вокруг одного принципа: ценность должна быть проверяема. Доверие возникает через личный опыт — через то, как вещь выглядит, ощущается и носится, и через то, как с покупателем взаимодействуют. Внешние обещания, реклама и символы статуса не работают без такого подтверждения.
Факты, подтверждающие эту логику:🔃 Качество как основной фильтр: 90% готовы платить больше за долговечность; 97% обращают внимание на пошив; 88% — на посадку. Fashion Buzz 2025.🔃 Отказ от демонстративности: 75% отрицательно относятся к заметным логотипам. Fashion Buzz 2025.🔃 Недоверие к посредникам: 76% скептичны к рекламе; 47% игнорируют амбассадоров; 53% не доверяют AI-поиску. Fashion Buzz 2025; Fashion Antro 2025–2026.🔃 Обдуманный выбор: 64% откладывают товар, чтобы подумать; более 60% долго принимают решение. Fashion Antro 2025–2026; MTS AdTech 2025.🔃 Разделение этапов выбора: в ресейле одни платформы используют для поиска и вдохновения, другие — для покупки. MTS AdTech 2025.
Тот же подход заметен и за пределами fashion — при выборе услуг, сложных покупок, цифровых сервисов и образования. В этих ситуациях доверие возникает там, где выбор можно проверить на собственном опыте.
Эта логика становится основной при избытке информации и неясных ориентиров - человеку важно убедиться самому.
В понятной и стабильной среде она отступает, если решение можно принять, опираясь на чёткие правила и гарантии.
#К1_мотивация #доверие #fashion
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1👍1
У значительной части людей усталость становится фоновой и устойчивой. По данным отчёта Trend Vision 2025 компании «Ипсос Комкон», это состояние перестаёт быть ситуативным. Формы отдыха и рутинные практики выбираются так, чтобы они требовали минимальных затрат усилий и внимания.
Стремление прежде всего управлять своим состоянием все чаще становится базовым принципом выбора рядовых решений. Снижаются требования к вниманию, усилиям и вовлечённости. Формы различаются, но логика выбора остаётся общей.
Как итог в повседневной жизни закрепляются простые и повторяемые действия. Практики, требующие длительного напряжения и высокой самоорганизации, удерживаются хуже.
#К3_поведение #инерция #состояние
Вот факты, подтверждающие этот тезис:🔃 Массовость состояния: 44% россиян 16+ отмечают, что в последнее время чувствуют себя очень уставшими.🔃 Невозрастной характер: среди людей 20–34 лет доля тех, кто чувствует себя очень уставшим, достигает 52%.🔃 Связь состояния и поведения: среди тех, кто ощущает себя очень уставшим, 61% выбирают сон как основной способ восстановления.
Стремление прежде всего управлять своим состоянием все чаще становится базовым принципом выбора рядовых решений. Снижаются требования к вниманию, усилиям и вовлечённости. Формы различаются, но логика выбора остаётся общей.
Как итог в повседневной жизни закрепляются простые и повторяемые действия. Практики, требующие длительного напряжения и высокой самоорганизации, удерживаются хуже.
#К3_поведение #инерция #состояние
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4😱2
Пользователи ценят в ИИ-помощниках прежде всего функциональность и сдержанность. Согласно данным опроса ИОМ Анкетолог, чаще всего ИИ поручают написать текст, найти информацию или получить консультацию. Действия ИИ оценивают по четырем основным критериям: точность, простота, скорость отклика и ненавязчивость.
Уровень доверия к ИИ-помощнику люди связывают с его предсказуемостью и позитивным накопленным опытом работы с ним. Основные опасения связаны с утечкой данных, искажением информации, потерей самостоятельности и подменой живого общения.
Пользователи воспринимают ИИ-помощника как инструмент, ценность которого зависит от точности работы и ненавязчивости. Критически важен сдержанный и функциональный стиль взаимодействия. Эмоциональная связь, которую отмечает каждый пятый опрошенный, имеет вторичное значение и возникает как следствие комфортного опыта использования.
Та же логика распространяется на все цифровые сервисы, включая встроенные ИИ-ассистенты: пользователь ожидает от них прежде всего решения задачи. Там, где требуется проактивная помощь, предпочтительны релевантность его действий ситуации и отсутствие навязчивости.
Пользователи положительно воспринимают автоматизацию рутинных задач и снижение когнитивной нагрузки. И, наоборот, негативно попыткам придать ИИ-помощникам выраженную эмоциональность, сместить акцент с задачи на коммуникацию или усложнить интерфейсы.
#К5_технологии #ИИ #UX #поведение
Уровень доверия к ИИ-помощнику люди связывают с его предсказуемостью и позитивным накопленным опытом работы с ним. Основные опасения связаны с утечкой данных, искажением информации, потерей самостоятельности и подменой живого общения.
Пользователи воспринимают ИИ-помощника как инструмент, ценность которого зависит от точности работы и ненавязчивости. Критически важен сдержанный и функциональный стиль взаимодействия. Эмоциональная связь, которую отмечает каждый пятый опрошенный, имеет вторичное значение и возникает как следствие комфортного опыта использования.
Та же логика распространяется на все цифровые сервисы, включая встроенные ИИ-ассистенты: пользователь ожидает от них прежде всего решения задачи. Там, где требуется проактивная помощь, предпочтительны релевантность его действий ситуации и отсутствие навязчивости.
Пользователи положительно воспринимают автоматизацию рутинных задач и снижение когнитивной нагрузки. И, наоборот, негативно попыткам придать ИИ-помощникам выраженную эмоциональность, сместить акцент с задачи на коммуникацию или усложнить интерфейсы.
#К5_технологии #ИИ #UX #поведение
👍1
Ищете способ упростить управление рекламой на нескольких платформах? С агентскими рекламными аккаунтами adskill вы продолжаете работать в привычных интерфейсах, но без лишней рутины и ограничений обычных аккаунтов.
Почему с нами комфортно работать:
• Максимальный траст. Вы работаете через агентские кабинеты с высокой репутацией. Это значит, что модерация проходит быстрее, а рекламные платформы относятся к вашим кампаниям лояльнее.
• Никаких границ. Вам доступен весь мир: открываем доступ к 20+ площадкам (Google, TikTok, Telegram Ads, in-app платформы и др.). Любые ГЕО и отсутствие жестких ограничений по вертикалям.
• Мультибаланс и финансовая безопасность. Вам больше не нужно заводить десятки карт. Пополняйте один баланс в adskill и распределяйте средства между площадками так, как этого требует ваш медиаплан, а если вдруг случится блокировка (бывает даже у «белых» проектов), бюджет не зависнет. Мы просто вернем остаток на ваш баланс.
• Полная поддержка. За вами закрепляется персональный менеджер и тимлид. Мы можем помочь с технической настройкой, интеграциями и аналитикой, чтобы вы могли сосредоточиться на главном.
💎 Приятный бонус для старта: Получите 10% кэшбэка на все расходы в первые две недели работы по промокоду BEHAVIOR10 💎
👉 Обсудим ваши задачи? Просто оставьте заявку в боте — команда adskill свяжется с вами и подберет лучшее решение: @adskill_sales_p_bot
Реклама. ООО "ЭД СКИЛЛ ГРУПП". ИНН 7842052080. erid: 2W5zFHeRiYg
Почему с нами комфортно работать:
• Максимальный траст. Вы работаете через агентские кабинеты с высокой репутацией. Это значит, что модерация проходит быстрее, а рекламные платформы относятся к вашим кампаниям лояльнее.
• Никаких границ. Вам доступен весь мир: открываем доступ к 20+ площадкам (Google, TikTok, Telegram Ads, in-app платформы и др.). Любые ГЕО и отсутствие жестких ограничений по вертикалям.
• Мультибаланс и финансовая безопасность. Вам больше не нужно заводить десятки карт. Пополняйте один баланс в adskill и распределяйте средства между площадками так, как этого требует ваш медиаплан, а если вдруг случится блокировка (бывает даже у «белых» проектов), бюджет не зависнет. Мы просто вернем остаток на ваш баланс.
• Полная поддержка. За вами закрепляется персональный менеджер и тимлид. Мы можем помочь с технической настройкой, интеграциями и аналитикой, чтобы вы могли сосредоточиться на главном.
💎 Приятный бонус для старта: Получите 10% кэшбэка на все расходы в первые две недели работы по промокоду BEHAVIOR10 💎
👉 Обсудим ваши задачи? Просто оставьте заявку в боте — команда adskill свяжется с вами и подберет лучшее решение: @adskill_sales_p_bot
Реклама. ООО "ЭД СКИЛЛ ГРУПП". ИНН 7842052080. erid: 2W5zFHeRiYg
❤1👍1
Контакт в цифровой или офлайновой среде воспринимается человеком как состоявшийся, если за ним следует отклик. Это может быть ответ голосового помощника, короткая переписка, реакция в интерфейсе или живая встреча. Важен сам факт ответа вне зависимости от формы и содержания.
Потребитель выбирает те формы взаимодействия, где отклик гарантирован или легко доступен. Надёжной считается та связь, в которой подтверждение контакта происходит без усилий, независимо от того, обеспечено ли оно живым участником или технологическим посредником.
Человек действует подобным образом в ситуациях, где важна не глубина контакта, а его подтверждение. Это может быть выбор интерфейса, который отвечает сразу, участие в активности с ожидаемым присутствием других людей, обращение к технологиям, где не требуется инициативы. Люди ориентируются на формы, в которых ответ встроен в саму структуру взаимодействия.
Эта логика усиливается, когда живое общение затруднено или недоступно, а цифровые форматы легко воспроизводимы и откликаются без задержки. Она ослабевает, когда есть стабильные офлайновые связи, не требующие подтверждения или контакт с другими воспринимается как естественная часть среды.
#К5_технологии #чатбот #одиночество #поведение
Данные исследования Trendvision 2025 компании «Ипсос Комкон» показывают:
🔵Привлекательность диалога с интерфейсом: 38% нравится, что голосовой помощник поддерживает беседу. В городах с населением от 500 тысяч до 1 миллиона человек этот показатель достигает 44%.
🔵Перенос функции понимания на ИИ: 16% считают, что ИИ понимает их лучше человека; среди 20–34 лет — 25%.
🔵Положительное отношение от общения интерфейсом: 51% респондентов 16–19 лет получают удовольствие от общения с голосовым помощником.
🔵Достаточность цифрового общения: 29% считают, что цифрового контакта достаточно, чтобы не чувствовать одиночества.
🔵Общие интересы преодолевают одиночество: 34% регулярно общаются вживую с людьми, с которыми у них есть общие интересы. Общее ощущение одиночества испытывают 18% респондентов (у молодежи 16–24 лет эта доля больше, чем у 65+ - 24% и 12% соответственно.
Потребитель выбирает те формы взаимодействия, где отклик гарантирован или легко доступен. Надёжной считается та связь, в которой подтверждение контакта происходит без усилий, независимо от того, обеспечено ли оно живым участником или технологическим посредником.
Человек действует подобным образом в ситуациях, где важна не глубина контакта, а его подтверждение. Это может быть выбор интерфейса, который отвечает сразу, участие в активности с ожидаемым присутствием других людей, обращение к технологиям, где не требуется инициативы. Люди ориентируются на формы, в которых ответ встроен в саму структуру взаимодействия.
Эта логика усиливается, когда живое общение затруднено или недоступно, а цифровые форматы легко воспроизводимы и откликаются без задержки. Она ослабевает, когда есть стабильные офлайновые связи, не требующие подтверждения или контакт с другими воспринимается как естественная часть среды.
#К5_технологии #чатбот #одиночество #поведение
👌1
Ваш бизнес застыл?
Клиенты вроде есть, деньги крутятся, а роста — нет.
Вы упёрлись в потолок. Потому что бизнес — это «чёрный ящик»: вы не видите, откуда приходит клиент, сколько на нём чистой прибыли и что будет без вас.
Работаете по ощущениям, а не системно. Это лотерея, а не управляемый процесс.
Без системы вы - стартап с красивой презентацией, но без чётких цифр. Так больше не работают.
А с системой:
✔️ КПД и прибыль растут в 3–5 раз.
✔️ Вы привлекаете инвестиции или зарабатываете крупные суммы спокойно, без суеты.
✔️ Вы управляете бизнесом, а не тушите бесконечные пожары.
Я прошёл путь от аудитора до инвестора, разобрал 300+ проектов и сам запускал стартапы. Помогаю превратить хаос в предсказуемый механизм.
Готовы заменить ощущения — системой?
👉 В канале показываю, как это сделать. Присоединяйтесь.
https://t.me/+dURZj3DchQdjZjli
Реклама ООО "БАЙЭРДЖИ ГРУПП ИНН 9721102372 erid: 2SDnjdvr5cL
Клиенты вроде есть, деньги крутятся, а роста — нет.
Вы упёрлись в потолок. Потому что бизнес — это «чёрный ящик»: вы не видите, откуда приходит клиент, сколько на нём чистой прибыли и что будет без вас.
Работаете по ощущениям, а не системно. Это лотерея, а не управляемый процесс.
Без системы вы - стартап с красивой презентацией, но без чётких цифр. Так больше не работают.
А с системой:
Я прошёл путь от аудитора до инвестора, разобрал 300+ проектов и сам запускал стартапы. Помогаю превратить хаос в предсказуемый механизм.
Готовы заменить ощущения — системой?
👉 В канале показываю, как это сделать. Присоединяйтесь.
https://t.me/+dURZj3DchQdjZjli
Реклама ООО "БАЙЭРДЖИ ГРУПП ИНН 9721102372 erid: 2SDnjdvr5cL
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Владимир Агинский | BYRG
Разбираю бизнес на системном уровне - как инвестор, фаундер и топ-менеджер.
Показываю, как превратить цифры и данные в успешные управленческие решения. Все ответы в канале 🤝
Для консультации писать @aginsky
Показываю, как превратить цифры и данные в успешные управленческие решения. Все ответы в канале 🤝
Для консультации писать @aginsky
❤2👍1🔥1
В обществе нет единой «нормативной» модели домохозяйства. Совместное исследование компаний SALT и ОНИН зафиксировало расхождение представлений о том, какую модель люди называют «правильной» и реальностью.
Этот эффект наблюдается во всех странах, участвовавших в проекте: России, Казахстане, Узбекистане, Беларуси, хотя и с разной степенью выраженности.
Различия сосуществуют не только внутри одной социальной группы, но нередко и на уровне индивидуальных ответов. Таким образом, исследование фиксирует не смену ценностей, а расхождение между декларируемой нормой и реализуемой практикой.
Напряжение, возникающее вследствие этого разрыва, можно считать важным результатом исследования. Норма продолжает признаваться как правильная и социально значимая, но перестаёт определять организацию повседневной жизни. Люди используют её как язык описания желаемого и одобряемого, тогда как реальные решения — бытовые, жизненные, потребительские — принимают, исходя из своих фактических обстоятельств.
Описанное расхождение по-разному проявляется в разных странах. В Узбекистане и Беларуси разрыв невелик: представления о правильной семейной модели в целом совпадают с тем, как устроена повседневная жизнь.
Различие между этими странами в распространённости нормативной модели: в Узбекистане семья с детьми в официальном браке доминирует, в Беларуси ее доля меньше, но в обоих случаях расхождение между декларацией и реальностью не становится источником заметного напряжения.
В России и Казахстане ситуация иная. В России модель семьи с детьми в зарегистрированном браке считается «нормой жизни», хотя в реальности многие живут иначе.
В Казахстане фиксируется то же расхождение, но вариативность реально практикуемых моделей больше, а ожидание одной обязательной нормы выражено слабее.
В России расхождение между нормой и практикой выглядит как разрыв между признанной моделью и реальным устройством жизни, в Казахстане — как сосуществование разных способов жить при менее жёстком нормативном ожидании.
#К2_контекст #установки #соцнорма #идентичность
Этот эффект наблюдается во всех странах, участвовавших в проекте: России, Казахстане, Узбекистане, Беларуси, хотя и с разной степенью выраженности.
Вот данные опроса (Россия).
🔶Семья как норма жизни. 74% опрошенных россиян считают классическую семью (муж, жена, дети) необходимой формой жизни. Одновременно 44% респондентов в России говорят, что им комфортно быть одному
🔶Ролевая неопределённость. 44% респондентов в России считают, что традиционные роли мужчины и женщины в семье устарели.
Различия сосуществуют не только внутри одной социальной группы, но нередко и на уровне индивидуальных ответов. Таким образом, исследование фиксирует не смену ценностей, а расхождение между декларируемой нормой и реализуемой практикой.
Напряжение, возникающее вследствие этого разрыва, можно считать важным результатом исследования. Норма продолжает признаваться как правильная и социально значимая, но перестаёт определять организацию повседневной жизни. Люди используют её как язык описания желаемого и одобряемого, тогда как реальные решения — бытовые, жизненные, потребительские — принимают, исходя из своих фактических обстоятельств.
Описанное расхождение по-разному проявляется в разных странах. В Узбекистане и Беларуси разрыв невелик: представления о правильной семейной модели в целом совпадают с тем, как устроена повседневная жизнь.
Различие между этими странами в распространённости нормативной модели: в Узбекистане семья с детьми в официальном браке доминирует, в Беларуси ее доля меньше, но в обоих случаях расхождение между декларацией и реальностью не становится источником заметного напряжения.
В России и Казахстане ситуация иная. В России модель семьи с детьми в зарегистрированном браке считается «нормой жизни», хотя в реальности многие живут иначе.
В Казахстане фиксируется то же расхождение, но вариативность реально практикуемых моделей больше, а ожидание одной обязательной нормы выражено слабее.
В России расхождение между нормой и практикой выглядит как разрыв между признанной моделью и реальным устройством жизни, в Казахстане — как сосуществование разных способов жить при менее жёстком нормативном ожидании.
#К2_контекст #установки #соцнорма #идентичность
🔥4❤2