🔶 Wildberries блокирует рекламные кабинеты за плагины❕И что с этим делать❔

▶️ Во-первых блокирует WB не за плагины и не рекламный кабинет ))

▶️ WB может заблокировать номер телефона, то есть просто пользователя, да и то на время
Если вдруг такое произошло - добавьте в кабинет другой номер телефона и продолжайте использовать

🔸Но почему он некоторых блокирует!

▶️ Народ начал выяснять срочно, у кого что стоит, какой плагин и все немедленно удалять ))

▶️ Нет какого-то конкретного плагина, который является причиной блокировки, когда дело именно в плагине...


▶️ Дело в том, что плагины просто могут делать очень много запросов.
Есть плагины, одни из самых популярных

▶️ Которые на странице делают десятки запросов одновременно, и создают огромную нагрузку на ВБ.

▶️ Или, что бывает чаще всего, у селлера стоит 5 плагинов
И каждый из плагинов делает большую нагрузку.

▶️ Ещё бывает такой сценарий, что пользователь зашел на список РК и сразу открыл 20 рк в разных вкладках
Эти вкладки открываются одновременно и одновременно делают запросы
Так если еще и плагин не 1 то каждый плагин в каждой вкладке...

Итог:

▶️ Возможно временная блокировка не кабинета, а номера телефона, пока вы не отключите большое количество плагинов
2⃣ Надо выбирать плагины, не использовать 10 штук одновремнно. Если нужны разные плагины - то сделайте разные профили пользователя в браузере. В одном профиле у вас будет 1 плагин, во втором другой - по сути это просто разные окна браузера, в которых у вас будут установлены разные плагины. Все одновременно - не очень хорошо.
3⃣ Не надо открывать 10 вкладок РК одновременно - работайте по очереди, с одной РК, потом с другой РК

И все будет хорошо ))

С уважением MPProff🚀

🔶 Баланс между бизнесом и жизнью – миф или реальность?

▶️ Первое, с чего нужно начать, – нужно поставить себе цель, найти баланс. А уже после принять решение и постепенно внедрять в свою жизнь.

1⃣ Есть чёткое понимание, что если не начать этой деятельностью заниматься, то баланс сам не найдётся. Если отложить решение до завтра, то вопрос не решится никогда.

▶️ Нужно планировать все предстоящие события в календаре. Например, поездка с семьёй. Если этого не сделать, то бизнес, как термит, сожрёт всё время

▶️ Круто, если у вас есть ассистент, которому можно также поручить эту задачу

2⃣ Выписать себе список причин "почему мне это надо?". Вы, когда этот список прочтёте, охереете, насколько вам это надо. И, скорее всего, у вас из этого вылезет, что уже энергии хватает не так, как 5 лет назад, что, ложась поздно, а вставая рано, уже не вывозишь, что дети выросли внезапно. В общем, произошло много необратимых вещей, которые здорово вас могут отрезвить

▶️ Ещё такой совет: когда будете писать этот список, сверяйте "надо" со своим "хочу". К примеру, пишете, что надо похудеть, а то разжирел/а. Напишите в позитивном ключе, что вам это даст: здоровое тело, лёгкость, приятное отражение в зеркале и так далее.

▶️ Можно даже выписать 10 негативных и 10 позитивных причин, после ставите цель. Только не нужно ставить суперсложную — "за месяц сбросить 20 кг", а расписать прям по шагам

3⃣ Не играйте в модель "временно", лучше в "навсегда"

Например: "не хочу снизить вес, а хочу так жить"

▶️ То же самое про баланс: его нельзя хотеть навести на июнь, а потом снова уйти в забвение. Выстраивайте всё это, как образ жизни

4⃣ Выбираем правильную стратегию.

▶️ Стратегия — не от чего-то убегать, а к чему-то идти. Это два принципиально разных подхода

▶️ Убегать – это стратегия жертвы

▶️ А к чему-то идти – стратегия хищника. Это стратегия осознанного, взрослого человека

Не получится только, если сдашься!

🔶 Что делать, если карточка начала продаваться меньше?

В таких ситуациях не нужно сразу бить тревогу, а нужно разобраться в первопричине.

Какие показатели нужно смотрю в первую очередь?👇

1️⃣Закончились остатки/выпал размер

▶️ Поэтому изначально проверяйте, что там по остаткам на ВБ, выпадение одного из ходовых размеров может снизить выручку карточки до 20%

2️⃣ Позиция по важным ключевикам

▶️ Выдачу ВБ сейчас немного штормит, бывает такое, что карточку бросает с 1 страницы на 3, а потом возвращает обратно. Если это длится 2 дня, то ничего страшного, карточка как правило возвращается на исходные позиции, но если дольше, то уже можно бить тревогу.

▶️ Помимо этого, причин для потери позиций может быть масса:

— Выдача переполнена рекламой и нужно увеличить рекламный бюджет
— Появились более сильные конкуренты с ценой ниже и отбирают у нас бОльшую часть выручки
— Закончились остатки на каком-то из складов
— Подняли цену и оказались вне рынка

3️⃣ Уровень СПП

▶️ СПП очень сильно влияет на продажи, особенно в нашем чеке.

▶️ Снижение СПП с 20% до 17%, особенно в нашем чеке, сильно снижает количество выручки, потому что люди перестают покупать и ждут снижения цен. Либо же красивая цена превратилась в некрасивую и уже не так привлекает покупателей.

4️⃣ Объем рекламы

▶️ Следите за объёмами рекламы от неё зависит количество заказов

5️⃣ Не пропустили ли вы акцию

▶️ Возможно все конкуренты в нише зашли в акцию, а вы проигнорировали её. А акция могла давать дополнительное ранжирование или теперь просто наша цена не в рынке, потому что цены в нише снизились из-за акции.

6️⃣ Не изменились ли конверсии

▶️ Бывают ситуации, когда уровень трафика остался таким же, но заказы все равно упали, значит дело в воронке.

▶️ Возможно у нас просели конверсии из-за:

— Высокой цены,
— Возможно идет смена тренда, люди больше не хотят заказывать весенние модели, а начинают закупаться на летний сезон

🔶 Обновление отчёта «История остатков»

Отчет находится в Аналитике продавца.

Что изменилось:

1⃣ В отчёте появился показатель ликвидности.
➖ Прежде там был только показатель оборачиваемости.
➖ В то время как оборачиваемость показывает, за какой срок продаётся средний остаток товара, показатель ликвидности — это период, за который можно продать одну единицу товара. ➖ Эти показатели нужны только для анализа, они не влияют на ваши товары.

2⃣ Добавлен блок «Распределение товаров».
➖ В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности.
➖ Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.
➖ Появились категории «Дефицит», «Актуальный товар» , «Неактуальный товар» , «Неликвид», «Баланс».

Уже протестировали❓

🔶 Стоит ли управлять временим показа рекламы?

Короткий пост с причинами включать рекламу в разное время.

1⃣ Загрузка на склады

▶️ В нашей стране 11 часовых поясов, и если ваш товар находится хотя бы на Урале, то стоит включать рекламу по местному времени

2⃣ Трафик

▶️ В разные часы величина трафика разная. В прайм-тайм трафика больше, больше заказов, ниже конверсии

3⃣ Конверсии

▶️ В разные часы трафик имеет разную конверсию. если рассматривать без привязки к месту рекламного ранжирования. В самые трафиковые часы конверсии ниже. Особенно заметно это на широких ключах

Бакальчук расширяется

🔶 Срочная новость от WILDBERRIES

▶️ Wildberries запустил тестирование функционала переноса карточек товаров между личными кабинетами продавцов.

▶️ С помощью сервиса в будущем мы сможем переносить карточки товаров в другой личный кабинет с сохранением их рейтинга и отзывов.

▶️ Предполагается, что во время тестового периода перенос одной карточки будет стоить 5 000 рублей, до 10 карточек — 50 000 рублей и каждая последующая тоже 5 000 рублей 💶

❗️Сейчас перенести можно только карточки, по которым нет остатков и не было продаж 14 или более дней, а также карточки без остатков и действующих поставок.

▶️ Инструмент доступен в России тестовой группе селлеров. После тестирования Wildberries будет расширять функционал на большее количество партнеров.

Как вам новость?

🔶 Самые частые вопросы по «Честному знаку»

1⃣ Что это вообще за система «Честный знак»?

▶️ Официально звучит так: Национальная система цифровой маркировки и прослеживаемости товаров Центра развития перспективных технологий, созданного для реализации глобальных проектов в цифровой экономике.

2⃣ Что значит маркировка товаров?

▶️ Товары, которые подлежат маркировке, должны иметь уникальный код или этикетку с ним.

3⃣ Все ли товары нужно маркировать по этой системе?

▶️ Предполагается, что к 2025 году национальная система маркировки должна охватить все товары и отрасли: от сигарет и лекарств до детского питания.

4⃣ Нужно ли платить за оформление кодов?

▶️ Стоимость одного кода — 60 копеек.

5⃣ Будут ли штрафы, если не маркировать?

▶️ Да, будут. Причём со стороны государства устанавливаются и штрафы, и уголовная ответственность

▶️ И отдельно штрафы за отсутствие или нечитаемость маркировки назначают маркетплейсы.

6⃣ Зачем вообще нужна система «Честный знак»?

▶️ Эта система отслеживает контрафакт и некачественные аналоги и борется с ними, посмотреть информацию можно по коду.

▶️ Для селлеров процесс освоения и применения «Честного знака» проходит непросто и требует тщательного соблюдения правил и процедур, особенно для начинающих.

🔶 Нетворкинг для чего он ❓

*⃣ Селлеров на Вб очень много, казалось бы. Но если разобраться, то в окружении каждого из нас едва ли найдется пара человека этой профессии.
Общение с коллегами по цеху может быть полезно.

🔸Информация

▶️ Никогда нельзя знать все, даже если круглые сутки изучать все источники, связанные с маркетплейсами.

🔸Мнение

▶️ Мнение это в первую очередь видение ситуации, основанное на опыте, опыте другого селлера, из другой категории с другим оборотом и тд. Возможно, он уже решал ситуации, с которыми вы сейчас только работаете.

🔸Психология

▶️ Простое человеческое общение еще никому не вредило=)

▶️ Можем сказать, что рост многих на мп пошел после того, как организовывать мощные комьюнити селлеров

▶️ Ищите коллег из вашего города или из соседних, пишите им, знакомьтесь, встречайтесь и общайтесь.

🔶 Рекомендательные полки

Что такое рекомендательные полки❓

▶️ Это места показа в Автоматической рекламной кампании.
Фактически товар показывают в рекомендациях на главной странице, "Смотрите также" под карточкой и в других местах, Вб не раскрывает где именно.

Как попасть в рекомендательные полки ❓

▶️ Показываться по собственной инициативе, выйти, прекратить показы в АРК вы не можете. Вб убрал возможность настраивать зоны показа.
▶️ Статистика по показам начинает отражаться после того как карточка наберет определенный уровень ранжирования.
▶️ То ли Вб не включала карточку в показы, то ли карточка была так далеко, что показов просто не было, как не было и статистики.
Очевидно, что в рекомендациях на главной люди далеко не заглядывают.

Как показываться только в рекомендательных полках❓

▶️ У нас есть три зоны показов в АРК
Поиск - показ по ключам
Каталог - принудительный показ
Полки - принудительный показ
Очевидно, что для этого надо исключить Поиск произведя манипуляции с ключами.
▶️ Например, оставить низкочастотник с минимальной ставкой - но по НЧ и глубина запроса маленькая, поэтому показы будут, но с откруткой минимального бюджета

Как управлять рекомендательными полками❓

▶️ Управлять показами мы можем только ставкой, либо просто выключив АРК. В РК Поиск никаких полок нет.

Сколько стоят рекомендательные полки❓

▶️ На показы в рекомендательных полках действует поправочный коэффициент от основной ставки, показы там в несколько раз дешевле, чем показы по ключам.

Эффективны ли рекомендательные
полки❓

▶️ При прочих равных да. Пока на них действует поправочный коэффициент, можно показываться за небольшие деньги.

🔶 Еще способы применения Alipay

1⃣ Это оптовые закупки на 1688, делаем это самостоятельно, как на обычном сайте, где у вас есть личный кабинет, вы кидаете нужные товары в нужном количестве в свою корзину

▶️ Общаемся сами с поставщиками, выбиваем скидки, часто они всегда есть и приличные, как у меня на скрине

▶️ Часто доставка по Китаю так же бесплатная

▶️ Все поставщики видят, что вы реальный клиент, они видят что вы проводите транзакции через свой кабинет на 1688 и вы платежеспособный клиент, с вами можно работать

▶️ Ничто так не стимулирует китайцев на взаимовыгодные отношения как понимание того, что вы не просто говорите, а покупаете. Поэтому они более сговорчивы

▶️ Потом когда готовы выкупить товар, создаем заказ на наш адрес карго в Китае, оплачиваем своим Алипеем и отслеживаем доставку тоже у себя в личном кабинете.

▶️ Мы точно знаем когда поставщик отправил товар, как он передвигается по Китаю и когда наш карго его получил

▶️ Потом пишем карго, что этот товар на месте, упаковываем, страхуем и отправляем в Россию

❗️Но так далеко не уедешь, потому что на Алипей есть лимиты, 200 тыс в год, это 2 660 000 млн. руб., у кого-то может быть чуть больше, все зависит от того, на сколько давно вы пользуетесь этой платежной системой

Лимит обновляется с начала года

🔶 Баллы за отзывы стали доступны еще более широкому кругу селлеров.

Информация на самом деле противоречивая, но очень интересная.

1️⃣ Баллы за отзыв, не за 5 звезд, а именно за отзыв. Вам могут поставить любое количество звезд. Правдорубы найдутся.

2️⃣ По умолчанию выставлены ставки 350 за текст и по 150 за фото и видео, как настраивать – сразу непонятно. Минимальная цена 100 – текст и по 50 за фото и видео. Для изменения ставки надо создать акцию и в ней поменять цифры.

3️⃣ При этом не факт, что прикрепят видео вашего товара, могут прикрепить случайное видео.

4️⃣ Надо сказать, что весь интерфейс сделан довольно криво, найти точки соприкосновения с ним та еще задача.

5️⃣ Информирование покупателей на базовом уровне. Баллы за отзыв начисляются на 15 день после покупки, это не очень очевидно многим покупателям. Также не очевидно, что если вернуть товар, то баллы не начислятся.

6️⃣ Статистика тоже на высоте, реальные данные можно посмотреть только в отчете.

7️⃣ Редактировать ставки в запущенной акции вы не можете. Только останавливать и запускать новую через какое-то время.

8️⃣ Отзывы могут не проходить, от покупателей будет прилетать негатив в чат и в вопросы.

9️⃣ Ну и по традиции Вб множество глюков технического характера.

🔶 Ещё важный момент по этим отзывам за баллы

▶️ Это ставки. Надо не пропустить момент и скорректировать.

▶️ Изначально ставки очень большие. Особенно для недорогого товара.

350₽ - обычный отзыв,
+150₽ - фото,
+150₽ - видео
Итого за максимальный отзыв с фото и видео может быть 650₽
Это космос ))
Но не весь))

▶️ Ещё плюсуется комиссия ВБ а поверх всего ещё НДС и итого надо умножить ставки на 1.44
И 650₽ превратиться в
936₽ за 1 отзыв.

▶️ Ставки можно поменять.
Создали компанию и у нее справа вверху - "дополнительно" и там в выпадающем меню есть изменение ставок

❗️Минимально можно:
100₽ - текстовый отзыв,
+ 50₽ - с фото,
+ 50₽ - с видео
То есть 200₽ - это уже адекватно.
Умножаем ещё на 1,44 и итого минималка 288₽

▶️ Отказаться от фото и видео с кошечками нельзя) можно только ставку поменять.

Wildberries не показывает остатки товаров 😱

▶️ Смотрим карточку товара который находится у нас в работе - и там у клиента показывает мой виджет по всем размерам остатки по 10 шт.
Мы очень удевились, что раскупили все (товар только-только загрузили)
Мы конечно не сомневаемся, что наше СЕО и наши дизайнеры отлично работают. Но это все выглядело как чудо)

Оказывается нет(

▶️ Теперь Wildberries отдает информацию по наличию товару просто - более 10 штук и не пишет сколько товаров.

▶️ Как все системы аналитики считали продажи, MPStats, WildBox и другие - они смотрели уменьшение остатков на складах. Было 1000, стало 900 - значит продано 100 штук

▶️ А теперь ВСЕ!
Теперь всегда 10 штук.
Уходит мир внешней аналитики и продаж - все станет отслеживать гораздо сложнее

▶️ И если сейчас это еще можно обойти в целом, то просто сама тенденция важна - WB решил не отдавать данные во вне, чтобы его не парсили.

▶️ Представляете новую жизнь - когда вы вообще не знаете уровень продаж товаров, продаж в нише и так далее... как делать аналитику?

🤷‍♂ Вот такое странные обновление выдала WB. Надеемся, что они пересмотрят свое решение

🔶 Почему раздачи опасны

Как раздачи попадают под штрафы за самовыкупы 👇

▶️ Вы разместили свой товар в каналах раздач с условием написания отзыва и 100% возвратом кешбека (сейчас эта самая распространенная схема)

▶️ Далее покупатель переходит в карточку товара и СРАЗУ выкупает товар. КОНВЕРСИЯ из КЛИКА в ЗАКАЗ близка к 100% (как бы вы не писали тех.задание с поведенческим фактором)

▶️ Потому, что без разницы какие отзывы, контент, цена, материал и прочее, если он НИЧЕГО НЕ СТОИТ ( на халяву и уксус сладок )

▶️ А обычная, средняя конверсия из клика в выкуп - 2.5% (для примера) . Аномалия в 40 раз

▶️ А если таких аномалий десятки. Совпадение ? Не думаю.

▶️ Системы маркетплейсов охотятся за аномальными конверсиями и после уже каждый такой товар попадает под «Лупу» под которой рассматриваются и другие факторы, которые могут быть схоже внутри аномальной группы. Если это выявляется - штраф (снятие СПП)

Рекомендация!
- Давать не 100% кешбек, чтобы покупатель принял решение о заказе исходя из конверсионной воронки
- Соблюдать пропорцию органических заказов и раздач
- Использовать методы органического продвижения

🔶 Как определить зарплату сотрудника.

❗️Уровни оплаты для сотрудников диктует рынок труда.

1️⃣. Откройте hh.ru и сделайте анализ рынка по резюме. Увидите центральные тренды оплаты.

❗️Рекомендация: если хотите нанять просто "хорошего" сотрудника, достаточно выставить оплату в районе "средняя зарплата + 10-15%", если хотите нанять "лучшего из лучших", выставляйте оплату в районе верхнего квартиля по рыночным зарплатам.

2️⃣. При этом, надо учитывать как название должности, так и регион.

▶️ Понятно, что те же менеджеры маркетплейсов в Москве будут просить другие деньги, чем менеджеры маркетплейсов в Омске или Перми.

❗️Если ищете удалённых сотрудников, рекомендуем в анализе рынка делать прострел базы кандидатов по всей России, чтобы в выборку вошли и столица, и миллионники, и небольшие города.

3️⃣. Дальше, в зависимости от должности, определяем соотношение оклада и премии. Для Менеджеров маркетплейсов и для операционного директора типично большую часть зарплаты (60-70%) выплачивать в виде премии, а меньшую часть оплаты делать окладом (30-40%). На этом этапе вы определили и уровень зарплаты, и соотношение оклада и премии.

4️⃣. Теперь к премии, это самая интересная задача. Обычно премия состоит из нескольких KPI, где плановая выручка или плановая прибыль для ММП или ОД - это один из показателей. Он может быть с наибольшим весом в премии (например, 60%-70% от возможной премии Операционный директор может получать только за этот KPI).

5️⃣. Наконец, пример и ответ на вопрос "Почему нельзя делать привязку напрямую к выручке или прибыли, а надо делать привязку этого KPI к Плану выручки или Плану прибыли":
➖ сделаете привязку напрямую - придётся передоговариваться на более низкие проценты, когда Компания сильно вырастет по выручке и прибыли, а это всегда воспринимается сотрудниками как "обман" (обещали один процент, теперь снижают),

🔶 Понятие "узкое горлышко"

▶️ Разделим бизнес на этапы: финансы, выбор товара, производство/поставщики, склад/фф, продажи

🤔Представьте, что у вас есть сумма 10/50/100 млн рублей (любая цифра, выше вашей ежемесячной выручки) и вы их направите в ваш бизнес, то на каком из этапов ваши инвестиции не будут реализованы в полном объеме или проще говоря встанут?

▶️ С этим вопросом нам поможет ТОС (теория ограничений системы) или поиск узких горлышек в бизнесе. Целью данного метода является, найти место в вашем бизнесе, где наименьшая эффективность, приложить фокус и усилия для получения результата

▶️ И так возьмем инвестиции 10 млн и прогоним их по этапам:

🔸 Выбор товара:
Зватит ли вам сил и ресурсов, чтобы освоить эту сумму? Выбрать нужное количество товаров, которые точно увеличат инвестиции в несколько раз? если деньги здесь не задержатся, то идем дальше

🔸 Производство/поставщик:
Справится ли мощность вашего производства с объемом заказа? или есть ли у ваших поставщиков такой объем товара? здесь обращаем внимание на сроки

🔸 Склад/фф:
Если привезем данный объем товара на склад или фф, успеют ли они его обработать? в какой промежуток времени? если продажи будут идти быстрее, чем скорость обработки на складе, то явно на складе будет узкое горлышко

🔸 Продажи:
Сможете ли вы реализовать отгруженный товар в полном объеме и за какой промежуток времени?

▶️ Если все этапы проходите, но понимаете , что у вас нет 10 млн, то может узкое голышко в финансах (не знаете где, как, сколько взять денег)? 💵

▶️ Применяйте данные принципы на свои этапы в бизнесе. Каждый этап тоже можно разложить на под этапы и посмотреть «под микроскопом», что происходит в этом подэтапе.

▶️ Чтобы маштабироваться, необходимо всегда находиться в процессе поиска узких мест и расширять их.
И помните, что усилия приложенные на широкое место не дадут значительного результата.

🔶 Ситуация с недавними платными приемками и конскими хранениями заставила многих перейти на ФБС или хотя бы частично

▶️ 50% селлеров вообще всегда, помимо ФБО, продают еще и на ФБС

▶️ Сейчас есть проблема:
Если у тебя включен хоть какой-то товар по ФБС, то ВБ режет СПП
ПРИМЕР СПП снизили в 2 раза

▶️ В чатах тоже вижу, что люди скидывают свои примеры из разных категорий

▶️ ВОПРОС: кто-то понял в каких это категориях происходит и по какому принципу?

▶️ UPD
Если у товара есть остаток ФБС - уменьшается СПП
Чтобы исправить - надо обнулить остатки ФБС

▶️ В каких категориях и насколько меняется СПП от ФБС пока не выяснили - наводкам буду благодарен

▶️ А мы в нашем сервисе Поставлено! уже готовим обновление, которое позволит учитывать дни в наличии по ФБС в разрезе складов, чтобы подстраиваться под эту движуху

🔶 Вайлдбериз скрыл от публичного анализа рекламные ставки на товары конкурентов.

▶️ Т.е. раньше по АРК и по Поиск+Каталог через разные сервисы, например через виджет Меркатус ❤️, мы могли видеть, сколько платить конкурент за поднятие товара, то теперь эта информация недоступна.

▶️ Но есть и плюс, WB оставил возможность видеть карточку на данном месте по органической выдаче или это реклама.

▶️ На вопрос: Может это временный сбой и всё вернут? - Очень маловероятно. Потому что из общения с сотрудниками фиолетового маркетплейса, скрыть рекламные ставки было давно в их планах.

▶️ В чем же боль? Если мы не торгуем в данной категории, теперь не видя ставок конкурентов, мы не можем гипотетически просчитывать бюджеты на трафик. Остальное без изменений.

▶️ Хотя нет. Изменения есть. Билдеры теперь стали абсолютно бесполезны. А многие сервисы аналитики потеряли большую часть своей стоимости.