1 часть 👆

❓Как оценить эффективность внешней рекламы?

☑️ Сравниваем количество заказов после рекламы со средним количеством заказов на прошлой неделе (сверхзаказы)
☑️ Смотрим на полученную прибыль и вычитаем затраты.

❗️Что нужно помнить: внешняя реклама – это не быстрый результат.
В период размещения рекламы могут быть большие всплески заказов, но учитывайте покупателей, которые не совершают покупки сиюминутно, добавляя товары в корзину Оттуда со временем тоже будут подтягиваться заказы.

▶️ Внешняя реклама – это опыт.
Даже в самом крупной канале или у крутого блогера один и тот же товар может зайти по-разному. Но правильно подобранный по ЦА источник – это уже половина дела.

▶️ Не бойтесь пробовать итестировать разные форматы.

▶️ Также не забывайте подготовить свою карточку и товар к продвижению. Отзывы, цена, актуальность и сезонность товара – мощный факторы, которые не нужно упускать из виду.

📣ПЕРЕЧЕНЬ НАШИХ УСЛУГ

➡️Индивидуальное обучение SEO и продвижению
✅ 4 дня обучения по удобному и индивидуальному графику
●1 день. Теория SEO от А до Я + ДЗ
●2 день. Практика, разбор ДЗ. Ответы на вопросы
●3 день. Продвижение на ВБ: теория умных самовыкупов + маркетинговые расчеты +ДЗ
●4 день. Разбор ДЗ. Тренировка навыков ведения проектов в сервисе Марпла.

➡️Стратегия само-выкупов на 14 дней ●Организация выкупов через живых людей и чаты активности
●Передача заказчику КуарКодов для получения товаров
●Контроль за размещением отзывов и вопросов

🔶 КАК УКРЕПИТЬ СВОИ ПОЗИЦИИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ

1⃣ В первую очередь — это ценообразование.
То есть оценка самого товара на данный момент.

▶️ Цена, как правило формируется не только из спроса покупателей, но и условий логистики, производства (если это одежда, например).

▶️ Зависимость простая.
Если цена на изготовление повышается, то стоимость продукта тоже.

2⃣ Финансовая грамотность

▶️ Быть предпринимателем — значит правильно распоряжаться своим бюджетом:

▶️ Планировать расходы и доходы, составлять бюджеты на будущий
период и определять стратегию развития компании.

▶️ Управлять финансовыми рисками (без них никуда), выявлять потенциальные
проблемы заранее и принимать решения.

3⃣ Адекватно подходить к большим суммам

▶️ Укрепить позиции на МП вам поможет подход к цифрам с «холодной головой», как я обычно люблю говорить.

▶️ Не бросайтесь в омут с головой, если видите миллионный обороты своем ЛК.

▶️ Очень важно удержать эту цифру, а ещё лучше приумножить!

▶️ Поэтому именно в такой момент как никогда важно взять в свои руки весь контроль и действовать по той стратегии, которая сработала на эти цифры.

4⃣ Внешний трафик

▶️ Чаще всего, когда мы говорим о внешнем трафике, имеется в виду работа с блогерами.

▶️ Блогеры имеют свою собственную базу подписчиков, в которой может быть ваша ЦА.

▶️ Работа с инфлюенсерами позволяет бизнесу привлечь внимание новых
клиентов и укрепить отношения с существующими.

▶️ Блогеры часто имеют высокий уровень доверия и лояльности у своих подписчиков, потому что транслируют много своей жизни. А это, конечно, располагает людей.

▶️ Люди, которые наблюдают за блогерами, вовлечены в их жизнь — чаще всего следуют их советам и рекомендациям.

▶️ Именно поэтому, видя ваш товар, они понимают:
«Если мой любимый блогер рекламирует — значит это хороший товар».

📣ПЕРЕЧЕНЬ НАШИХ УСЛУГ

➡️Групповое обучение SEO
✅ 4 дня обучения
●1 день. Теория SEO от А до Я + ДЗ
●2-4 день - практика

➡️Групповое обучение по продвижению
✅ 5 дней обучения
●1 день. Теория SEO от А до Я
●2-4 день - практика
●5 день - продвижение

🔶 Почему могут НЕ принять товар на маркетплейсе?

Решили написать ответ на интересный вопрос, который нам задали недавно.

«Все сделал правильно, а товар развернули…»

1⃣ Неверный штрих-код, не работает

▶️ Бракованный товар — одна беда. А вот упакованный товар, у которого стерся штрих-код во время перевозки на склад — это причина возврата товара назад, как обезличенный.

▶️ Все товары, которые попадают в обезличку, они возвращаются на пункт выдачи, который вы выбрали при регистрации личного кабинета. Товары приедут назад, НО за каждый товар вы еще заплатите 150 ₽ за то, что была обратная логистика.

2⃣ Создание поставки

▶️ Если вы создаете поставку и указываете, что у вас будет 5 коробов, а привозите только 3, то поставку не примут и она вся поедет в обезличку.

▶️ Поэтому фулфилмент решает большинство этих проблем и вопросов, и не дает допустить вот такие ошибки.

3⃣ Несоответствие заявленному товару

▶️ Допустим, вы хотите продать юбки женские, заказали их черного цвета.
А приехал вам серый.

▶️ Но так как ваш заявленный товар черного цвета, соотвественно серый не примут, и он также поедет обратно, как обезличка.

🔶 Как выбрать блогера для рекламы?

Подготовили для вас список, который поможет найти хороших блогеров)

1⃣ Вам самим интересно их смотреть.
Не стоит идти к блогеру, если не зацепил. Подпишитесь, и понаблюдайте: что рассказывает, как общается с подписчиками.

2⃣ Их можно найти в отзовиках.
И это, скорее, дополнительный критерий, чем основной. Отзывы — не гарант крутости)

3⃣ Проверка в сервисе аналитики.
Блогер может вести очень активно свой блог, но при этом иметь не активную аудиторию. Проверьте его рекламы на «свечки».

4⃣ Отказался прислать статистику.
Это уже должно насторожить. Даже если она есть в актуальных, запрашивайте видео.

5⃣ Сами пишут про рекламу у себя в канале.
Проходим мимо.

6⃣ Рекомендованный блогер или купленная база.
Вот здесь часто ошибаются новички. Идут сразу в омут, не проверив блогера. Возможно, там вообще не ваша ЦА и блогер «пилит» непродающий контент.

7⃣ Договор.
Должен быть обязательно. Нет? До свидания! 👋🏻

Ещё небольшой совет из наблюдений: если блогер снимает только распаковки и вообще никак не вплетает в контент другие темы, то это уже магазин на диване какой-то. Скукота.

Соблюдайте эти правила и вы уже на первоначальном этапе отсеете «неблагополучных» блогеров.

📣ПЕРЕЧЕНЬ НАШИХ УСЛУГ!

➡️Настройка внутренней рекламы на WB
●Лайки магазину
●Вопросы по товару
●Отзывы (готовый список под индивидуальную карточку)
●Лайки/дизлайки отзывам

➡️Консультация специалиста
Консультация по SEO – 5000 / 1,5 часа
●Консультация по стратегиям продвижения – 10 000/ 3 часа
●Консультация по сервисам аналитики – 5000 / 1,5 часа
●Консультация по аудиту карточки - 5000 / 1,5 часа
●Консультация по рекламе - 5000 / 1,5 часа

🔶 ВАМ ЛИ НУЖЕН ИНВЕСТОР?

«Конечно, инвестор не нужен, когда у будущего бизнесмена есть щ лишние 700 тыщ в кармашке и он их может отправить на развитие своего дела» — скажете вы.

Отчасти да. Люди не прибегают к инвесторским деньгам, когда своих достаточно.

❗️ Но есть же ещё тысяча и одна причина.

▶️ Инвесторы ведь не Робин Гуды, которые деньги раздают направо и налево :)

▶️ Всему есть своя цена — имея долю в бизнесе, инвестор может принимать участие в управленческих делах или просто постоянно докучать с вопросами «А КаК тАм МоИ дЕнЬжАтА?».

▶️ А если этот инвестор в придачу не самый и опытный управленец, его вмешательство может быть губительным для бизнеса.

▶️ Или если вы договоритесь на долю в бизнесе — бизнес вырастет, а инвестор будет получать всё больше и больше.

🔸 А ЗАЧЕМ?

▶️ Да, есть бизнесы, которые сложно потянуть, не привлекая денег со стороны. Там все минусы работы с инвесторами уходят на второй план.

▶️ Но мы ведь собрались здесь ради одной цели — СОЗДАТЬ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС НА WB.

▶️ И нет нужды думать об инвесторе, ну честное слово.

❗ Если выходить на WB с умом, вы выбираете товар под свой бюджет.

Не наоборот!

▶️ А именно сначала оцениваете свои материальные возможности, а затем ищете то, что под них подходит.

▶️ И 30 тысяч рублей будет достаточно, чтобы вывести первый товар.

▶️ На эти деньги уже можно найти хороший товар для старта. Да, выбор будет ограничен, но реален.

Напишите в комментариях, что думаете по поводу инвесторов

🔶 Как быстро улучшить продажи, если они скатились

🔸Начнем с любимого. С карточки товара.

▶️ В первую очередь нужно понимать, насколько эффективно с точки зрения маркетинга, сделана ваша карточка.

▶️ Если у вас нет видео, главное фото нагромождено деталями второй важности, в инфографике 5 разных шрифтов, товар снят в расфокусе, то для начала нужно привести в порядок карточку.

▶️ Описанные ниже действия увеличат конверсию и у плохо оформленной карточки, но эффективность будет гораздо ниже. Если ваш листинг выглядит как минимум сносно, то приступайте к следующим шагам:

🔸 Попробуйте понять, почему произошел спад.

▶️ Может появился конкурент с таким же товаром и более низкой ценой. Может спрос перетек к модифицированным аналогам, и время жизни вашего товара заканчивается. Зачастую на данном этапе у селлера уже появляется решение проблемы.

🔸Какой рейтинг у товара?

▶️ Какие последние отзывы? При надобности восстановите рейтинг с помощью выкупов/раздаток и усильте последние отзывы позитивными.
Сейчас как раз добавили видеоотзывы — пробуйте.

🔸 Запускайте внутреннюю рекламу. Но перед этим проанализируйте ставки конкурентов.

▶️ Важное преимущество действующей карточки по сравнению с нулевой в том, что у вас уже есть органическая позиция, и ее можно повысить благодаря авторекламе.

🔸 Внешняя реклама.

▶️ Если ставки по внутренней рекламе перегреты, то это будет ваш главный инструмент.

▶️ Не ограничивайтесь только блогерами, пробуйте таргет в ВК и Яндексе. Выбирайте максимально релевантную аудиторию.

🔸Демпинг.

▶️ Самый крайний способ, которым нельзя злоупотреблять. Но не переставайтесь!

▶️ «Обильный» демпинг к хорошему не приведет.

▶️ Можно временно опустить цену, чтобы поднять объем продаж и повысить позиции в органической выдаче. Затем вернуть прежнюю цену. Но делайте это постепенно.

Алгоритмы (да и люди) не любят, когда продавец поднимает стоимость.

🔶 ЧТО ВЫБРАТЬ?
ПРОИЗВОДСТВО🏭 ЗАКАЗАТЬ В КИТАЕ 🇨🇳 ИЛИ ЗАКУПИТЬСЯ В РОССИИ 🇷🇺

1️⃣ Если вы новичок и ранее ничего не продавали, то тут очень важен быстрый тест.

▶️ И в этом случае мы бы рекомендовали остановиться на местных рынках. Это возможность понять, насколько выбранный вами товар вообще зайдет без лишних заморочек.

▶️ Можно отправиться на рынок самому, но мы советуем воспользоваться услугами байера

2️⃣ О производстве советуем задумываться только в тот момент, когда вы четко понимаешь: «Да, товар заходит и нужно выходить на объемы и уникализировать его».

▶️ Если это одежда, то видоизменить модель — пришить тот же карман, сделать другую застежку, нанести принт.

❗️И мы прям рекомендую при выходе на большие объемы всегда стремится к собственному индивидуальному стилю, это будет сильно выделять вас на фоне конкурентов и позволит сильно увеличить продажи.

▶️ Уникализация и работа с производством — одни из тех факторов, которые позволяют получать постоянные заказы по цене выше конкурентов

3️⃣ Что касается Китая, в первую очередь это известный сайт 1688. Для новичков тоже отличный вариант. Там есть практически все что угодно вашей душе + ну очень хорошая цена закупа.

*⃣ Но тут важно учитывать следующие нюансы:

➡️ если у вас крупногабаритный и тяжелый товар, то доставка выйдет вам в копеечку (как это было в нашем случае, об этом ниже)

➡️ огромное количество продавцов не доставляют товар в другие страны и вам как ни крути придется подключать посредников (а это еще один дополнительный расход)

➡️ есть ряд товаров, которые запрещены для авиаперевозок

➡️ поставка может подвиснуть, а сроки поехать — вам не останется ничего кроме как ждать

▶️ Есть еще нюансы и их не мало, но если ты знаешь о них заранее и перестраховываешься, то таких проблем возникнуть не должно

✅ Подводя итог: все очень индивидуально. И надо учитывать множество вводных данных, чтобы дать актуальную рекомендацию.

🔶 Вайлдбериз даёт возможность использовать продвинутую аналитику
БЕЗ ПОКУПКИ ПРЕМИУМ ТАРИФА❗️

▶️ Называться эта история будет "Джем"!

▶️ Помимо уже известных нам фишек в виде "поискового отчёта" и закрепления отзывов также появится инструмент "Портрет покупателя"!

▶️ ВБ услышал наши возмущения по поводу абсолютной бредовости идеи брать с селлеров процент от продаж за довольно сомнительные привилегии, и решил сделать фиксированную стоимость своей подписки!

▶️ Стоить она будет 10к рублей в месяц!
Звучит всё равно дороговато, но мы обязательно попробуем и поделимся впечатлениями с вами!

Как вам эта новость?

🔶 С чего начинается открытие магазина на маркетплейсах?

❗️ С поиска прибыльного товара — от этого зависит 50% успеха на маркетплейсах.

Ну вот сосед Вася посоветовал продавать носки
А моей маме нравятся хрустальные горшки для цветом
Соседка Катя вообще купила сразу 10 свитеров с оленями

❗️ Такое 100% приведет к провалу.

▶️ Нельзя закупаться тем, что нравится вам. АНАЛИЗИРУЙТЕ сейчас для этого есть все условия множество сервисов аналитики

🔸Давайте немного разберём на примере

▶️ Основная аудитория Wildberries — это женщины. И им важно иметь возможность купить хорошую косметику, которая не испортит кожу и при этом будет эффективной и недорогой. Наша задача — предложить такой товар.

▶️ Первый шаг — подумать о покупателях. Все они приходят на маркетплейсы с конкретной мыслью: «сейчас я куплю то, что мне нужно»

▶️ Наша задача — предложить то что им нужно. Не навязать им: «вот это покупай», а сказать с помощью карточки и ключевых запросов: «вы искали вот это? вот у меня есть»

▶️ Сейчас инструментов у новичка много — с помощью сервиса аналитики можно детально посмотреть:

▫️ что и за сколько продается
▫️ как распределяется спрос
▫️ какие позиции занимают разные карточки
▫️ сколько денег нужно на запуск своего бизнеса
▫️ как найти поставщика

▶️ И все это не выходя из дома за компьютером с полным понимаем окупаемости вложений.

▶️ Да, бизнес на маркетплейсах это про вложения. Золотых гор по щелчку и без денег тут не будет, но всегда есть вариант сначала оказывать услуги другим селлерам.

🔶 Что делать, если карточка начала продаваться меньше?

В таких ситуациях не нужно сразу бить тревогу, а нужно разобраться в первопричине.

Какие показатели нужно смотрю в первую очередь?👇

1️⃣Закончились остатки/выпал размер

▶️ Поэтому изначально проверяйте, что там по остаткам на ВБ, выпадение одного из ходовых размеров может снизить выручку карточки до 20%

2️⃣ Позиция по важным ключевикам

▶️ Выдачу ВБ сейчас немного штормит, бывает такое, что карточку бросает с 1 страницы на 3, а потом возвращает обратно. Если это длится 2 дня, то ничего страшного, карточка как правило возвращается на исходные позиции, но если дольше, то уже можно бить тревогу.

▶️ Помимо этого, причин для потери позиций может быть масса:

— Выдача переполнена рекламой и нужно увеличить рекламный бюджет
— Появились более сильные конкуренты с ценой ниже и отбирают у нас бОльшую часть выручки
— Закончились остатки на каком-то из складов
— Подняли цену и оказались вне рынка

3️⃣ Уровень СПП

▶️ СПП очень сильно влияет на продажи, особенно в нашем чеке.

▶️ Снижение СПП с 20% до 17%, особенно в нашем чеке, сильно снижает количество выручки, потому что люди перестают покупать и ждут снижения цен. Либо же красивая цена превратилась в некрасивую и уже не так привлекает покупателей.

4️⃣ Объем рекламы

▶️ Следите за объёмами рекламы от неё зависит количество заказов

5️⃣ Не пропустили ли вы акцию

▶️ Возможно все конкуренты в нише зашли в акцию, а вы проигнорировали её. А акция могла давать дополнительное ранжирование или теперь просто наша цена не в рынке, потому что цены в нише снизились из-за акции.

6️⃣ Не изменились ли конверсии

▶️ Бывают ситуации, когда уровень трафика остался таким же, но заказы все равно упали, значит дело в воронке.

▶️ Возможно у нас просели конверсии из-за:

— Высокой цены,
— Возможно идет смена тренда, люди больше не хотят заказывать весенние модели, а начинают закупаться на летний сезон

🔶 Почему процент выкупа - один из ключевых факторов при выборе товара

❗️ Многие не сильно уделяют этому внимание, но мы на примере покажем, как вырастают расходы при таком проценте выкупа (это совсем не очевидно на старте!).

▶️ Итак, чтобы начать продавать, нам нужен сток: количество товара хотя бы от 500 шт, чтобы распределить его по складам и обеспечить скорость доставки.

▶️ Допустим, мы закупили 500 шт товара по 600р, наши вложения составили 300 тыс руб.

*Если у вашего товара есть размерный ряд, то умножайте это количество на количество размеров (пусть даже размеры закупаются и не в равной пропорции)

▶️ Но предположим, у нас 500 шт одежды одного размера с выкупом 30%

▶️ Продажи поперли и за первую неделю заказали 100шт, за вторую - 200 шт.

▶️ Пока товар доедет и будет получен - пройдет от 3 до 7 дней, далее 70% (210 шт) поедет обратно.

▶️ Итого грубо говоря, по итогам второй недели сток у нас останется всего 200-230 единиц, причем распределенных по складам неравномерно (остальные еще в пути обратно)

▶️ На третью неделю нам уже будет не хватать товара и нужен дозаказ (хотя бы штук 300), еще до получения денег с ВБ, ведь выплаты идут с задержкой в 1 неделю

▶️ Итого, на третьей неделе продаж у нас минимум 800 шт товара закуплено, всего около 100шт продано, около 250шт катаются.

🔸Что по оборачиваемости капитала?

▶️ Мы вложили 500 т. при стоимости продажи 2000р за первые 2 недели мы выручили примерно 200 т. в продажах, из них мы заплатим все комиссии и получим что-то на руки (с задержкой в выплате).

▶️ Если взять такой же расчет на товар с выкупом например 70%, то на вложенные 300 т. мы через 2 недели при таком темпе продаж будем иметь примерно 420 тыс выручки.

▶️ Поэтому если вы хотим как можно быстрее обернуть деньги - лучше всего это делать с товарами с высоким % выкупа.

▶️ Важно также учесть в юнитке, что процент выкупа сильно влияет на стоимость логистики! При низком % цена логистики вырастает в разы

🔶 5 правил связок в рекламе, о которых забывают многие селлеры

Сразу к сути, что такое связки. Связки – это реакция между трафиком и артикулом, на который мы этот трафик льём. Тут надо запомнить, что это всегда два компонента: артикул и трафик.

А теперь к правилам:

1⃣ Связка устарела
Например, вы запускали её три месяца назад и если запустите сейчас, то не факт, что она сработает так же, как тогда.

▶️ Нужно понять и принять, что она устарела, перестала работать, иссякла, как источник в принципе и двигаться дальше.

2⃣ Любое изменение в связке приводит к потере контроля над ней
Например, вы до этого запускали связку в сезон, а тут решили сделать это в несезон, то она может развалиться. Или у вас произошли изменения в карточке – закончилась часть размеров. И связка может отработать хуже, потому что не хватает этой части размеров.

3⃣ Один и тот же артикул, заменённый в связке на другой артикул, покажет другой результат
Это кажется очевидным, но не для всех. Потому что многие думают, что "ну, я же всё то же самое сделал, только артикул другой, а почему не работает". Это как если вы в машину залили не бензин, а дизель, а она что-то не едет. Странно 😅

4⃣ Не можете замерить результат и эффективность связки, подумайте 10 раз, прежде чем её запускать
Потому что если мы что-то не можем контролировать и оцифровать, и, как следствие, проанализировать, то мы не сможем это масштабировать.

5⃣ Чем больше заливаете в связку денег, тем меньше ROMI она даёт
При работе с каждой связкой держите руку на пульсе. Инфляция не щадит никого Дошли в одной связке до потолка, как только видите, что результаты начали снижаться, переходите в следующую связку

Сколько правил нарушили, думая, что зарабатываете?)

🔶Выручка Wildberries от штрафов
и неустоек по договорам оферты с продавцами выросла за 2023 год на 76% — РБК 

▶️ С 8,4 млрд рублей в 2022 году до 14,9 млрд рублей.

☑️ Общая выручка ООО «Вайлдберриз» за 2023 год составила 538,73 млрд рублей, сообщило РБК со ссылкой на отчётность компании по РСБУ. Это на 70% больше год к году.

☑️ 221,6 млрд рублей пришлись на агентские вознаграждения, а 121,85 млрд — на розничные продажи товаров. Экспорт продукции в СНГ, принёс 85,2 млрд. Рекламные услуги обеспечили 45,88 млрд рублей.

☑️ Выручка от штрафов и неустоек по договорам оферты с продавцами выросла на 76%, до 14,9 млрд рублей. В компании подчеркнули: это «нельзя назвать источником заработка»😁.

☑️ Чистая прибыль юрлица по РСБУ увеличилась на 87% — до 18,9 млрд рублей. 770 млн рублей компания выплатила в виде налога на сверхприбыль.

▶️ Штрафы конечно "нельзя назвать источником заработка", но при ЧП 18,9 млрд руб, выручка от штрафов и неустоек составляет - 14,9 млрд.👌 (да, с нее еще будет уплачен налог, но все же).

🔶Три правила успешной рекламы

Вы, наверное, подумали про подсчет юнит экономики, правильное позиционирование на трафиковом месте и так далее
Но нет, мы сегодня будем говорить о менее явных вещах.

Итак, три правила эффективной РК:

1⃣ Привлекательная обложка
На что влияет - CTR
Что должно быть - товар крупно, цветовая отстройка, УТП, триггеры, контрастный фон, социальные доказательства, они же отзывы=) И, внимание, все это должно создавать ценность, которая позволит вам продавать по установленной цене

2⃣ Рабочая воронка продаж
На что влияет - CR
Что должно быть - отработка всех возражений покупателей, аргументы выстроены в порядке значимости, аргументы значимы для вашей целевой аудитории, фотографии сделаны под оферы и никак иначе. Продолжаем создавать ценность товара.

3⃣ Эффективная семантика
На что влияет - ранжирование рекламное, органическое и бюджет
Что должно быть - только релевантные ключи, выдержан баланс между семантическими смыслами и продающим содержанием, нет переспама