🔶 Новый вид мошенничества

▶️ Составляется фиктивный договор отчуждения исключительных прав на произведение дизайна.
Который ни чем не подкреплен , просто обычная филькина грамота ни имеющая ни какого отношения к право обладанию

▶️ А дальше просто дело техники , обращение от имени правообладателя к конкуренту с требованием убрать из продажи и заплатить компенсацию , а дальше якобы обращение в суд

▶️ Понятно что в суд ни кто не пойдет, но по правилам площадки на претензию должен поступить ответ в течение месяца ,как правило претензию ни кто многие не видят , либо не понимает как на нее правильно отреагировать

▶️ Как результат карточка блокируется , конкурент убран.
Даже если после блокировки получиться опротестовать претензию, время упущено , продажи обвалились , деньги были заморожены

🔶 WB дал возможность отменять заказы

▶️ Наконец-то это свершилось и теперь вопросов а-ля "Ребенок случайно заказал товара на миллиард рублей, как отменить?" станет в разы меньше.

Ура, товарищи🎉

▶️ У нас у сомих не раз такое было, что заказы дублировались или заказывали не в тот город и отменить заказ на ВБ было нельзя, отсюда селлерам приходилось платить за лишнюю логистику

▶️ Теперь костов на логистику станет меньше, что не может не радовать🔥

▶️ Критично ли это изменит баланс логистики — вряд ли. Но на объеме несколько сотен тысяч рублей удастся сэкономить

🔶Что отличает товар, который хорошо продается, от других?

1️⃣Нет ограничений по полу и возрасту аудитории, широкий выбор характеристик

▶️ Чем большему числу покупателей подходит товар, тем больше у вас клиентов, поэтому унисекс, оверсайз!

2️⃣Цена продажи 300-2000 рублей

▶️ Новичку лучше держаться в этом диапазоне. Ниже сложно добиться рентабильности, выше начинает заметно падать количество потенциальных клиентов

3️⃣Покупка не единоразовая

▶️ Ванна стоит, конечно, много, но ее не будут заказывать раз в 1-2 месяца, как соль для ванн. Выбирайте товары, которые купят повторно, чтобы у вас появились постоянные клиенты

4️⃣Есть сопутствующие товары

▶️ Продали соль для ванн - может, и шампунь заинтересует.
Особенно если к заказу вы приложите вкладыш, где вкусно распишете, какой мощный эффект эти 2 средства дают вместе.

5️⃣ Сертификации нет или она недорогая

▶️ На старте вложения в Сертификат/Декларацию - это риск, как и продажи без них. Лучше набраться опыта на товарах, для которых достаточно Отказного письма, и только потом заходить в категории, требующие сертификации

6️⃣Не хрупкий

▶️ Не рассчитывайте, что с вашим товаром на складе или доставке будут обращаться бережно. Чтобы не тратить слишком много на упаковку или возвраты, выбирайте товары, которые сложно повредить

7️⃣Не крупногабарит (КГТ)

▶️ Чем объемнее и тяжелее товар, тем дороже его доставка и хранение на складе маркетплейса. А если он нестандартной формы, это дополнительно увеличивает ценник. Заходите в категории КГ, только когда хорошо разберетесь в логистике

8️⃣Конкурентов в категории меньше 1000

▶️ Большая конкуренция - хорошо для покупателя, но плохо для продавца. Заходить в категории, где 1000+ продавцов - большой риск и допзатраты на продвижение в листинге.

9️⃣ Высокий спрос

▶️ Если суммарные продажи топ-10 ваших конкурентов едва превышают пару сотен единиц в месяц, то это не самая перспективная ниша.

🔶Как продавать товары с маркировкой “Честный знак”

🔸Что нужно знать об обязательной маркировке:

▶️ Чтобы понять, входит ли ваш товар в заветный список, сначала узнайте его код ТН ВЭД. Код можно посмотреть в документах к товару (декларация/сертификат соответствия, ГТД), либо просто загуглить по названию товара “какой тн вэд у …” — во втором случае обязательно сверьте информацию из нескольких источников.

▶️ Затем идёте на сайт “Честного знака”, выбираете категорию и проваливаетесь в подразделы. Например, “Товары легкой промышленности” – “Товары, подлежащие маркировки” – “Куртки”. Далее ищете есть ли в списке ваш ТН ВЭД.

▶️ Если закупаете товар у производителя, либо импортёра, то они должны предоставить вам маркировку. Но обязательно проверьте их коды маркировки (если будут проблемы, то штраф прилетит вам). Если сами возите из-за рубежа, то нужно будет выступить как импортёр.

▶️ Для маркировки импортированных товаров нужна документация. Если возите через карго, то лучше обратиться к компаниям, специализирующимся на маркировке, поскольку каждый случай рассматривают индивидуально. На курсах по WB/Ozon/Яндекс Маркету мы даём контакты надёжных компаний, а также полную инструкцию по маркировке (вплоть до того куда нажимать в системе ЧЗ).

▶️ Чтобы получить коды, нужно зарегистрироваться в системе “Честный знак” и запросить там маркировку для каждого товара (по 0,5 руб за один код). Затем эти коды нужно нанести на товары. Если работаете через фулфилмент, то можете передать коды им.
И обязательно ввести в оборот эти маркировки.

▶️ После отгрузки товара в личном кабинете появится акт приемки, где будут отображены номера кодов маркировки. Нужно будет зайти в систему “Честный знак”, составить УПД и отправить маркетплейсу. Если УПД не принято, то скорее всего есть расхождения — перепроверьте каждую строчку. Также проследите, чтобы КИЗы отобразились на каждом товаре.

🔶 Главные новости маркетплейсов за прошлую неделю

▶️ С 24 февраля изменится комиссия в 12 категориях, в том числе в нишах аксессуары, дом, рукоделие, хозяйственные товары. Новые ставки можно посмотреть в этом файле.

▶️ WB провел четвертый транш частичной выплаты компенсаций за сгоревшие товары на складе в Шушарах. В последней новости о компенсациях WB не уточнил когда будет известна итоговая сумма.

▶️ Отчет по воронке продаж улучшен: в фильтрах можно убрать удаленные товары; рядом с каждым товаром указан рейтинг; можно сортировать товары по динамике суммы заказов; добавили новые данные (сумма остатков, среднее время доставки, процент локальных заказов).

▶️ В разделе “Баланс” появилась детальная информация о штрафах (сумма, дата, номер стикера и комментарий).

▶️ Добавили возможность предоставления доступа сотрудникам к разделу “Отзывы и вопросы” в ЛК селлера. Изменить права можно во вкладке “Пользователи” в настройках профиля. Скоро подобную функцию добавят и для раздела “Финансы”.

▶️ Покупателям дали возможность отменять заказы товаров, продающихся по системе FBW. Ранее можно было отменять только FBS-товары. Отказ доступен в первый час после заказа или до начала сборки. WB отметил, что функция позволит селлерам сократить затраты на логистику и снизить количество невыкупов.

▶️ Дополнили список запрещенных к продаже товаров монтажными патронами, устройствами для скрытия автономеров, различными химикатами. Также перевели полностью на FBS сухое горючее, огнива, селитру, карбид кальция. Полный список можно посмотреть в оферте.

▶️ Теперь товарам можно менять категорию, не создавая новую карточку. Для этого нужно просто отредактировать поле “Категория” в подразделе “Список товаров”.

▶️ Ozon добавил новый инструмент продвижения, позволяющий давать бонусы всем, кто просмотрел вашу витрину. Чтобы начислять приветственные бонусы, нужно подключить программу лояльности “Бонусы продавца”.

Не реклама ❗️

Нужен надёжный бухгалтер ?

➡️ Полноe ведениe ИП УСH нa Mаpкeтплeйсаx. Налоговый и Упрaвлeнческий учёт бeз гoлoвнoй бoли!

Контакты: @elvira_bogdanovskaya ✅

*Рекомендация

🔶 Алгоритм работы рекламы в поиске

▶️ Касается только рекламы в поиске
И пока информация проверена только для десктопа (клиентов которые сидят с браузера)

▶️ Рекламная выдача у клиента кэшируется на его стороне, внутри его браузера

▶️ Что это вообще значит?
Это значит, что если вы искали "футболка мужская", то если вы еще раз будете искать "футболка мужская", то вы увидите ровно такую-же рекламную выдачу, как видели и в первый раз

‼️Напоминаем, это касается только рекламы с типом поиск, это НЕ про АРК

🔸В чем от этого польза для селлера ?

▶️ По идеи, вы должны заметить резкое снижение затрат на рекламу в поиске и резкий рост ее эффективности

🔸Сколько хранится кэш?
Пока точно нет ответа на этот вопрос, но не меньше нескольких часов точно

Коллеги, просьба отдать Ваши голоса за наш канал, чтобы мы для Вас делали больше полезного контента 🔥

✅ Ссылка на буст: https://t.me/boost/byMPProff

🔶Почему нельзя игнорировать CTR?

CTR не учитывают при анализе многие селлеры.

▶️ Но именно этот показатель позволяет сделать больше всего правильных выводов о той воронке, которая способствует «доходимости» до вашей карточки.

▶️ Да, высокий CTR не означает, что продажи будут падать с неба, НО❗️

▶️ CTR показывает уровень заинтересованности карточкой.

▶️ Какой процент трафика рассматривают карточку с последующим действием: «покупка».
Если обьем потенциальных продаж не важен вам, то что тогда важно?)

🔸 Что ещё показывает CTR?

▶️ Для селлеров — это base того, как понять, что именно понравилось вашей ЦА в карточке товара.

▶️ Зная, что CTR высокий и переходов в карточку много, правильное маркетинговое решение сразу же выразится в продажах.

🔸Как понять, правильно ли выстроена воронка?

▶️ По трафику вы сразу сможете это понять. Особенность в том, что сохраняется динамика взаимодействия с карточкой товара.

Как это работает?

1000 показов > 100 переходов > 50 продаж.

▶️ При выстроенной воронке, изменение объема трафика ведет к пропорциональному росту продаж:

1000 показов > 200 переходов > 98 продаж

▶️Если CTR растет, а продаж нет — причин всего две:

1⃣ Трафик пошел не на вашу ЦА.

2⃣ В вашей воронке есть слабые места, даже несмотря на то, что взаимодействия с карточкой есть.
Взаимодействия ≠ покупка.

▶️ Не пытайтесь привлечь аудиторию громкими, кричащими заголовками и прочим контентом. Да, вы завлечете её, но это не означает, что человек пройдет по воронке и совершит покупку.

🔸Нужно ли тестировать разные воронки?

▶️ Да, конечно. Как правило, идей у нас возникает много. Это и значит, что имеет смысл протестить каждую, чтобы выбрать самую удачную.

🔸Инфографика направлена на свою ЦА?

▶️ Если мы заменяем инфографику и ориентируем ее на ЦА, то с помощью CTR начинаем понимать, какому объему аудитории важно наше позиционирование.

🔶 Мошенники и стоковые фото

Наша коллега поделилась горьким опытом 👇

▶️ Есть организации, выкупающие стоковые фотографии из разных баз графических редакторов и приложений

▶️ По факту, дизайнер делает вам инфографику, на этот момент фотографии не были выкуплены и считались стоковыми, но вам прилетает досудебка…

▶️ Ситуация такая себе, не уверена, что поверила бы, если бы коллеги не столкнулись с такой проблемой

❗️Претензии на 2 карточки на
120к за 1 день

▶️ Мы идём к тому, чтобы использовать только те изображения, которые сфотографировали мы сами или фотограф по договору оказания услуг

▶️ Мошенников, наживающихся на этой теме больше, чем мы думали, будьте внимательны

🔶Выбор ниши один из способов

🔸Пошаговая инструкция 👇

1⃣ Заходим в Wildbox, далее в раздел ниши и тренды - по товара. Там можно настроить разные фильтры. Для того, чтобы понять как они работают и как их настраивать для эффективного поиска - нужно там провести не один день.

2⃣ Но вот какие настройки выбрали , и почти сразу нашели интересный товар: Мультитул штыковая лопата. Ссылка на товар 👉 https://www.wildberries.ru/catalog/131118415/detail.aspx
Настройки:
- выбрали 5 категорий товаров, которые нам интересны ( дом, игрушки, автотовары,для ремонта и товары 18+)
- выручка на товар от 300к
- упущенная выручка от 400к

▶️ И почти сразу нашли этот товар. Самое интересное, что по этому ключевому запросу всего 80 карточек, то есть конкуренции практически нет.

3⃣Следующий шаг, нужно идти на Китайский сайт и искать поставщика, просчитывать юнит-экономику, но это уже другая история.

Это один из способов поиска, если ещё хотите узнать в комментариях "+"

Клиенты не перестают удивлять)

🔶 Отличные новости для селлеров категории Fashion

▶️ Ozon решил ввести специальные условия для продавцов одежды, обуви и аксессуаров. Для новичков логистика станет чуть ли не бесплатной, а опытные селлеры смогут сэкономить на тарифах за продажу и размещение товара.

▶️ С 19 февраля подготовка товара со склада маркетплейса к отправке и его доставка до региона покупателя будет стоить селлеру 1 рубль. При возврате стоимость обратной логистики тоже составит 1 рубль. Специальные условия распространяются на товары ценой выше 500 ₽ и будут действовать 3 месяца.

▶️ Осенью 2023 года товары, которые часто заказывают и стоят выше 2000 ₽, получали бесплатное размещение на фулфилментах Ozon, льготный кросс-докинг поставок и отметку “super”. С 11 марта супер-преимущества будут получать товары стоимостью от 1000 ₽.

▶️За продажу супер-товаров селлеры получат скидку в 3% от цены для всех Fashion-товаров и 2% для остальных категорий.

▶️Размещение товаров категорий одежда, обувь и аксессуары останется бесплатным до конца 2024 года как для новых, так и для действующих продавцов.

🔶SEO-ОПТИМИЗАЦИЯ КАРТОЧЕК ТОВАРА🔝

🔸Срок исполнения : 2-3 дня ✔️

🔸Что вы получаете:
➖уникальный и неповторимый авторский подход
➖Увеличение потока клиентов
➖Уберём лишние ключи которые только вытягивают ваши деньги
➖Добавим ключи под вашу карточку (которые реально принесут результат)

🔶ПОЯВИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ИНДЕКС ЦЕНЫ WB

▶️Очень хорошая новость, потому-что WB все сильнее включает индекс цены, в факторы ранжирования товара.
(В Ozon, выгодный индекс играет принципиальное значения)

▶️ Появилось сразу две кнопки:
▫️ Привязать товар для сравнения
▫️ Пожаловаться на товар с невыгодным индексом

▶️ Если мы правильно понял, заявки будут модерироваться сотрудниками, в течение 24 часов.
(Но это не точно 😁)

▶️ Осталось понять, как WB сравнивает цены, потому-что в Ozon процент соинвеста зависит от ликвидности и в рамках одной категории может отличаться в разных товарах.

Что думаете по поводу этого?

🔶Почему не стоить склеивать в карточку более 5 вариаций цвета товара.

Разберём кейс одной нашей знакомой, которая решила в одну карточку добавить 30 цветов (товар один)

▶️ Вроде кажется, почему бы и нет, но фактически получается, что это плохая идея, сейчас объясним
У них стояла задача продвинуть несколько цветов повыше в топ. Но рекламные расходы получались космические и они не понимали в чем дело. Но позже они обратились за помощью к знающим ребятам и они им показали проблему.

▶️ Начали замерять показатели воронки по каждому товару и выявили, что у товаров, которые нужно продвинуть в ТОП получается космическая цена за CR - цена корзины, то есть когда твой товар, покупатель кладет в корзину.

Из- за чего это происходит?

▶️ Покупатель заходит в одну из рекламных карточек и далее перелистывает на другие цвета, которые даже не в топе, а просто имеют дополнительные продажи от основных цветов. Из-за этого трафик не фокусируется на тех цветах, которые конкретно мы продвигаем и размывается на ненужные карточки.

▶️ Как выйти из этой ситуации?
Друзья просто разъединили карточки в блоки по 5 цветов, в одной карточке и продажи полетели вверх, CR упал и экономика начала отлично сходится.

🔶Что нужно знать перед началом продвижения товара?

▶️ Если думаете, что для продвижения товара достаточно включить рекламу в поиске, карточке и прорекламироваться у блогеров или в пабликах, то ошибаетесь. Когда занимаетесь маркетингом, в первую очередь нужна подготовка. Вы должны четко знать как и куда стрелять.

▶️ Анализ целевой аудитории (ЦА). По-хорошему, это нужно делать еще на этапе выбора товара. От ЦА зависит вся ваша стратегия: визуал, выбор источников трафика, тон общения и многое другое. В идеале анализ ЦА должен включать демографические показатели, социальные факторы, географию, психологический портрет.

▶️ Чтобы узнать больше о вашей аудитории, посмотрите, кто и что пишет об этом товаре на маркетплейсах, в пабликах, сайтах с отзывами/обзорами. Не поленитесь зайти в профили клиентов и узнать о них максимум. Еще можно поискать маркетинговые исследования, которые заказывали крупные компании, об этом товаре или нише. Даже не пытайтесь всё запомнить — записывайте все выводы в сводную таблицу.

▶️ Если говорим о внутренней рекламе, то обязательно проанализируйте 10-15 лучших карточек в вашей категории (с точки зрения рекламы). Вам нужно понимать рядом с какими карточками будет ваш листинг и как отстроиться от конкурентов.

▶️ В первую очередь фокусируйтесь на те товары, что максимально похожи на ваш, либо являются заменителем. Обратите внимание на визуал конкурентов: цветовые решения, масштаб товара на фото, есть ли там люди, какой вынесен текст.

▶️ Создание уникального торгового предложения. Все перечисленное выше нужно для создания УТП. Зная целевую аудиторию, к примеру, можно добавить максимально профитный бонус. Проанализировав конкурентов, можно придумать дизайн, который не утонет среди соседей.

▶️ Внешнее продвижение. Изучение ЦА даст вам много гипотез по внешней рекламе: от выбора пабликов до типа контента, который нужно показать.

🔶 Техника Трампа: как подготовиться к заходу в сезон

▶️ В чем суть этого метода? Всегда воспринимать любой минус себе на пользу. И поставить задачу своему внутреннему предпринимателю, как оседлать любой кризис и выиграть на нём.

▶️ Или же вообще обратимся к методу Шерлока Холмса — дедукции. Будем рассматривать всё от более крупного к частному.

▶️ Допустим мысль, что через три года в платьях на ВБ будет мрак и, может, уже сейчас нужно потихонечку к этому готовиться и начать смотреть в сторону других маркетплейсов. Например, Озон, который заявил, что он в 2026 году "полюбит" ВБ в одежде.

▶️ А если пойти ещё дальше? Может ну его этот товарный бизнес в России. И зайти, например, в Индию, потому что там уже потихонечку почва для этого затвердевает. Или вообще на Amazon. Это вот всё про ширину.

▶️ Или ну этот товарный бизнес в принципе. Может вообще пойти в бизнес, связанный с нейросетями. Есть над чем подумать. 🤔

▶️ Но вернёмся к теме поста. Мы хотим поставить под сомнение понятие "ниша" изначально. Она не как самый верх, а рынок в целом. И искать уже в глобальном смысле: где деньги, Лебовски?

▶️ И вот мы смотрим, какие рынки есть, как они себя ведут в сезон/не сезон. Потому что товар может быть в глобальном смысле один, но сезонность разная. Те же платья бывают летние, вечерние, короткие и т.д. Потом мы смотрим самых мощных конкурентов в своём сегменте и чеке. Нашли 10, смотрим ещё глубже, отсеиваем, оставляем одного прям самого-самого и следим, чего и как он делает, анализируем.

▶️ А зачем нам это всё? Облегчить путь. Зачем искать эти, условно, инсайты самому, если можно сфокусироваться на том, кто эти инсайты уже получил. Так будет уже понимание о товаре, лучше отношения с фабриками, больше объёма и возможностей договариваться на выгодных условиях.

🔶 Как отвязывать индекс цен на ОЗОН?

🔸Откройте раздел Товары и цены → Цены на товары и нажмите на цену нужной позиции.

▶️ Нажмите на треугольный значок возле ссылки.

▶️ Выберите и подробно опишите причину, по которой ссылка не
ПОДХОДИТ
• Не мой товар ✅

1⃣ После этого отправляем ссылку на наш товар, от которого необходимо отвязать индекс цен и ссылку на товар, с которым он сравнивается на другом маркетплейсе.

2⃣ Сразу в поддержку пишем причину, почему наш товар не такой, как у конкурента, с которым нас сравнивают.

3⃣ Опираемся на состав товара или на его размеры. Если в размерах есть разница, пишем, что размеры разные, соответственно и товар разный

4⃣ Если материал состава разный, то пишем, что материал разный. Задача зацепиться за какое-то отличие от того, что продает мы и конкурент. На это давим в поддержку

5⃣ Если товар максимально схож и прямо все данные схожи, то действуем другим путем.

6⃣ Если у нас всё идентично по всем характеристикам с конкурентом, то изменяем размер товара на 2-3 сантиметра (ВАЖНО, НЕ РАЗМЕР УПАКОВКИ, А ИМЕННО РАЗМЕР ТОВАРА!!!)

7⃣ Если есть возможность изменить материал, из которого товар сделан, делаем это. И делаем упор на это!

8⃣ Пишем это все в поддержку, ждём. Если получаем ответ отрицательный, пишем ещё раз и так, пока не отвяжут индекс, так как товар отличается.

9⃣ Потом, когда товар отвязали от индекса, мы обратно меняем материал и размеры на нужные и правильные нам

▶️ Индекс могут отвязать не с первого раза, но отвяжут в любом случае, главное, чтобы были отличительные черты от того, что сравнивают,

▶️ Обычно отвязка происходит очень быстро и занимает несколько часов, иногда срок может увеличиться до пары дней, но то, что его отвяжут, это Точно!

▶️ Далее подвязываем к ВБ, не только отвязать но и получить % повышения в поиске.

1⃣ Продвижение

Продолжаем активно заниматься внешней рекламой:

⁃ Инфлюенс маркетинг;
⁃ Размещение в группах тг и вк;
⁃ Раздачи по базам блогеров по бартеру;
⁃ Тестирование новых видов трафика, например через стилистов, статьи в интернет журналах и тд.;
⁃ Ведение своих соц.сетей.

2⃣ Ориентирование на воронку продаж

Ключевой навык этого года – научиться эффективно работать с воронкой продаж:

⁃ Проверять карточки по конверсиям на каждом этапе;
⁃ Если есть проблемный этап – понять, что является причиной снижения метрики данного этапа;
⁃ Проработать эти причины.

3⃣ Аналитика и выбор товара

Более ответственно и тщательно подходим к выбору товаров:

⁃ Отстраиваемся от конкурентов: почему именно ваш товар будут выбирать покупатели;
⁃ Анализируем свою ЦА;
⁃ Смотрим свои отзывы – корректируем продукт (либо меняем поставщика, либо вносим правки при производстве);
⁃ Анализируем товар минимум по 10 параметрам (по каким именно, расскажу в другой раз)

4⃣ Распределение товаров по складам

На данный момент ранжирование карточек на 40% зависит от скорости доставки.
Поэтому:
⁃ Изучаем индекс локализации, анализируем отгрузки конкурентов, а также региональный спрос по своим товарам.
⁃ Активно работаем с отгрузками на региональные склады - увеличиваем процент покрытия и скорость доставки.

5⃣ Команда

Один из важных моментов – эффективная команда:

⁃ Усиливаем маркетинговый отдел;
⁃ Создаем отдел контента (можно на аутсорсе);
⁃ Оцениваем эффективность работы команды;
⁃ Вводим систему мотивации для сотрудников.

Если не будет просадки ни в одном из этих пунктов, то этот год обязательно станет вашим прорывным годом