MpProff Продвижение на WB
3.54K subscribers
467 photos
12 videos
4 files
125 links
🔥Мы знаем как продвигать товары в топ Wildberries 🫐

Море пользы в этом канале !

Нужна консультация ? или реклама - пиши
@Leonid_MPPROFF
Download Telegram
🔶 КАК ПОПАСТЬ ВО ВСЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРА

❗️ Для чего вообще попадать во все категории? Ежедневно на Вайлдбериз заходит несколько миллионов человек и по статистике 10-15% из них ищет товар через каталог и категории товаров. А теперь представьте себе какой это ежедневный трафик? Поэтому очень важно разместить товар во всех возможных категориях.

▶️ Одну основную категорию Вы выбираете при первичном заполнение карточки, чтобы попасть в дополнительные категории, Вам необходимо грамотно заполнить поле характеристики

1⃣ Сначала составляем список всех категорий, в которые может входить Ваш товар. Для этого анализируем конкурентов. Удобнее всего это делать через сервис аналитики.

2⃣ После анализа конкурентов, заходим непосредственно на площадку ВБ и вручную просматриваем категории.

3⃣ Далее открываем инструкцию "Как карточка товара попадает в необходимый раздел". Это официальная инструкция от ВБ, ее можно найти в кабинете селлера. И смотрите, что нужно прописать в характеристиках, чтобы попасть в категории из списка.

4⃣ Также при заполнении характеристик, учитываем названия из боковых фильтров для Вашей категории товаров.

▶️ При заполнение характеристик важно не повторять одну характеристику в разных полях

▶️ Основные поля для попадания в категории: назначение, религиозное назначение, тип ростовки, комната назначения и.т.д. их заполняем особенно внимательно

С уважением MPProff🚀
👍32
🔶 Без СЕО нельзя запускать внутреннию рекламу и почему важна первая фотография карточки

▶️ Перед запуском рекламы обязательно делать хорошую СЕО оптимизацию

▶️ Если Вы этого не сделаете, то ВБ будет подтягивать в РК слова из категории с множеством мусорных вопросов или РК практически не будет набирать ключевые запросы

🔸Пример работы (часы наручные)

▶️ Сначала мы протестировали на минимальном бюджете поисковую рекламную кампанию. На бюджете 500 рублей реклама крутилась с 8.30 утра почти до 17.00 вечера. Очень важно тестировать в рекламе разные креативы.

▶️ Наш заказчик специально перед запуском РК сделала часы на разном фоне.

▶️ Мы оттестировали все 4 фона и выявили, что фото на черном и синем фоне дало больше кликов и цена кликов на это фото была в несколько раз дешевле, чем на остальные. В результате работы РК селлер получила 6 заказов
Р.s.До этого законов не было ❗️

С уважением MPProff🚀
2
🔶 РАСХОДЫ И МАРЖИНАЛЬНОСТЬ ПАДАЕТ, ЧТО ДЕЛАТЬ

▶️ Смириться с тем, что любой бизнес стремится к оптимизации расходов и  и увеличению доходов, а Вайлдберриз  это бизнес Татьяны Б.

▶️ И первые годы он привлекал клиентов (нас) жирными бонусами, а сейчас на нас будут зарабатывать🙌.

▶️ Наша маржа со временем будет стремиться к своему минимальному значению, а "срок жизни маржинальности" у товара будет от месяца к месяцу уменьшаться

▶️ Несмотря на это, бизнес на ВБ все еще имеет достаточно низкий порог входа (относительно других бизнесов) и высокий потенциал заработка

🔸Что делать селлерам

1️⃣ Оптимизировать бизнес процессы: снижать себес, оптимизировать налоги, выходить на производство (или создавать самим), оптимизировать хранение и логистику.

2️⃣ Регулярно пересматривать юнитку и обязательно вести точную оцифровку, т.к. сейчас будет важен каждый 1% прибыли
Обязательно закладываем рекламный бюджет в расходы (мы рекомендуем 10%)


3️⃣ Поиск новых товаров внутри своей ниши. Так как новые товары при правильном выводе в топ имеют запас маржи (из-за хорошей стартовой цены , из-за того, что еще мало таких же конкурентов )

4️⃣ Создавать уникальный, отличающийся товар: собирать наборы вместо продажи 1 товара, дорабатывать модель на основе отзывов, создавать эксклюзивные товары под своим брендом

5️⃣ Возможный выход в более дорогой, премиальный сегмент (другая ЦА). Работа с таким сегментом как правило  отличается от сегмента эконом, а именно упор на бренд (повышенные затраты), на уникальную торговую марку, на внешний трафик

6️⃣ Выход в новые ниши - если вы видите, что в вашей нише сильный демпинг, маржа падает, карточки копируют, ищите другие! На ВБ все еще есть много ниш с достаточно большой маржой

7️⃣ Использовать активно внешний трафик и растить продажи вне маркетплейса, используя его как витрину. Это дает возможность выходить из конкуренции по цене, а также - собирать свою базу (которая принадлежит именно нам, а не Т.Б)
👍5
🔶 В чем преимущества поисковой рекламы

1⃣ Она позволяет показывать Ваш товар только по целевым запросам. И не сливать бюджет по нецелевым ключевикам из криво работающих кластеров, которые практически невозможно от минусовать.

2⃣ Именно поисковая реклама привязывает к карточке ключевые слова и поднимает карточку по органике.

3⃣ В поисковой рекламе можно купить целевое место в независимости от того, на каких позициях находится карточка в органике. Поиск абсолютный маст хэв для карточек, находящихся на низких позициях и особенно для новых карточек.

🔸 При запуске поисковой рекламы очень важно учитывать некоторые нюансы

1⃣ Ваш товар должен быть распределён по складам. При этом обязательно должен быть на складах с приоритетной скоростью доставки. От скорости доставки очень сильно зависит ставка за 100 показов. Разница может доходить до 1000 и более рублей. Причем информацию с какого склада наиболее быстрая доставка надо актуализировать при каждой поставке. Например, по состоянию на сегодняшний день самые быстрые склады это Подольск и Белые Столбы, но в любой момент этот показатель может поменяться.

2⃣ Перед запуском поисковой рекламы обязательно подготовьте 2-3 варианта первой фотографии с разной инфографикой. Во время работы рекламы Вы сможете протестировать кликабельность и CTR первого фото. В большинстве случаев смена фотографии может увеличить продажи в несколько раз.

3⃣ Перед запуском рекламы на карточке обязательно должны быть хотя бы 3-4 положительных отзыва. Без отзывов карточка продавать не будет.
3👏3👍1
🔶 У нас очень часто заказывают СЕО оптимизацию именно на одежду

▶️ Делайте подробную таблицу размеров. Ее можно разместить в инфографику и обязательно крупными буквами акцентируйте внимание покупателей, чтобы выбирали размер именно по этой табличке. Это позволит сократить расходы на логистику из-за неправильно выбранного размера и повысит процент выкупа.

▶️ Если Ваша одежда сшита из натуральных материалов, например лен или хлопок без добавления синтетики, то обращайте внимание покупателей. что изделие не тянется и если есть сомнения между двумя размерами, то выбор стоит отдать более большему размеру.

▶️ Указывайте на какой рост подходит Ваша одежда и обязательно какой рост у модели на фото.  Идеальный вариант, если Вы сделаете размеры на разные ростовки, например отдельно на средний рост и отдельно на высокий. Если шьете одежду сами очень рекомендую шить разную ростовку для женщин и мужчин разного роста.

▶️ Обязательно указывайте в тексте какие размеры у Вас представлены. Конечно новые "умные" фильтры ВБ будут ругаться и рекомендовать убрать перечень размеров, но не обращаем внимание на них. Одежду очень часто ищут именно по размерам, например женщина заходит и пишет платье 48 размера и смотрит что есть. Т.е размеры, которые Вы указываете при заполнении карточки не ранжируются по СЕО, они влияют только на боковые фильтры.

▶️ Размеры обязательно прописываем в единичном количестве: 46, 48, 50 и.т.д. Двойные размеры , например 48-50, 44-46 тоже можно прописывать, но опираясь на статистику, если в Вашей категории их ищут, то пишем, если нет, то смысла нет. А вот поиск размеров в английском написании с,м,л и.т.д. ни разу не встречали в статистике поиска, их не пишем

▶️ В описании к одежде обязательно прописываем цвета причем во всех возможных вариациях. Например черное платье можно прописать как: черное, платье черного цвета, маленькое черное платье, темное и однотонное, зеленое как изумрудное, хаки, мятное, розовое как светло, темно, нежно розовое, фуксия или наоборот нюдовое и.т.д.

▶️ Цвета в характеристиках не ранжируются по сео!! А одежду часто ищут именно по цветам, поэтому обязательно прописываем их в тексте.

▶️ Большие размеры. Тоже очень популярный запрос на Вайлдбериз, если шьете сами имейте ввиду размеры 50-56 очень часто часто ищут, также их часто запрашивают в двойном виде, т.е 50-52, 52-54 и.т.д. Если шьёте сами одежду очень рекомендую шить также большие размеры. Если у Вас есть одежда больших размеров, то прописываем ее больших размеров, большой размер, плюс сайз, plus size, для полных женщин и девушек. Все эти ключевые запросы очень популярны у прекрасных дам с формами.
2
🔶 Внешний трафик из блога vc

🔸В чем же его преимущества

▶️ Популярные статьи с вс.ру занимают первые места в поисковой выдаче яндекс и гугл. Только представьте себе если Вам удастся сделать "взлетевшую" статью на вс, то Вы обеспечите себе очень крутой и постоянный источник внешнего трафика

▶️ На самом вс.ру очень много людей, которые читают статьи и они тоже являются Вашими потенциальными покупателями

❗️В статье на вс можно вставлять ссылки для перехода и покупки

🔸Как продавать через вс.ру?

▶️ Запомните никогда не продавайте "в лоб". Статья типа у меня есть классное платье, можете купить его ссылке ... работать не будет. Вы сначала должны показать потенциальному покупателю пользу от Вашего продукта и как бы невзначай в конце ставить ссылку для покупки.

▶️ Например Вы продаете платья. Напишите статью "Тренды 2023 года". "Что носить весной" "Как скрыть недостатки фигуры" и.т.д. Самой собой трендом окажется Ваше платье и в конце будет ссылка на него или на магазин.

▶️ Продаете крема? Напишите статью как избавиться от морщин, увлажнить пересушенную солнцем кожу. самые эффективные крема с коллагеном и.т.д.

🔸 При написании статьи обязательно учитываем несколько моментов, которые помогут увеличить просмотры:

▶️ В статью вставляем яркие сочные фотографии, обязательно и в обложку и в тело текста

▶️ Статью сео оптимизируем, для этого выбираем самые популярные запросы по Вашему товару из яндекс вордстат и вставляем их в текст. Самые популярный запрос вставляем в заголовок и назначаем его Н1 через настройки.

▶️ Заголовок должен не только включать самый популярный запрос, но также и привлекать внимание и мотивировать открыть статью.
👍4
🔶Как СЕО влияет на ранжирование товара.

Пример работы 👇👇👇

▶️ К нам  обратился селлер, с просьбой проверить сео оптимизацию, которая стоит и у него на маркетплейсе и также проверить текст, написанный менеджером, которого он нанял. В итоге проверки мы выявили, что оба текста с с переспамом, а значит ВБ режет рейтинг карточки и нет очень многих целевых ключевых слов.
⠀⠀
▶️ Мы переписали текст, включили максимум целевых запросов и довела рейтинг до 10. Селлер поставил его на сайт 24 числа. А 25 и 26 значительно улучшилась видимость его товара по большому количеству ключевых слов. Причем статистика улучшилась на "голом" сео". За эти 2 дня не было ни самовыкупов ни продаж.

▶️ Кстати по двум среднечастотным ключевым запросам товар оказался на первой странице поиска. А область продаж весьма конкурентная с множеством товаров и большой конкуренцией.

▶️ Далее подключили авторекламу и начал подтягиваться большой пул ключевых слов и соответственно получили хорошие продажи.

▶️ Скажем четвно. Мы не успеваем оценивать статистику всех клиентов, которым делала тексты. Но периодически выборочно просматриваем статистику через МП Статс, и можем сказать, что даже в высоконкурентых сферах видимость карточки значительна улучшается примерно через сутки после добавления нового сео текста на сайт.

▶️ А если через сутки после размещения текста начинаются продажи посредством авторекламы или самовыкупов, то у товара очень большой сайт выйти в топ по органике. А если товар улучшил свои позиции в органической выдаче, то соответственно Вы снизите затраты на авторекламу:))
👏3👍21
🔶 КАК УМЕНЬШАТЬ СУММУ НАЛОГА

▶️ Что вообще должен оплатить предприниматель на УСН 6%:

1⃣ фикс страховые взносы (пенсионное и мед страхование) 49500 руб
2⃣ страховые взносы 1% на сумму дохода свыше 300 тыс рублей за год
3⃣ налог 6% (или ваша налоговая ставка) на доходы

▶️ При оплате налога на УСН 6% мы имеем право уменьшать сумму налога  на сумму страховых взносов: это 1% от дохода свыше 300 тыс + фиксированные взносы.

❗️Например, если вы заработали за год 10 млн дохода, расчет будет примерно таким:

▶️ Фиксированные взносы: 49500 р
Страховые взносы 1% от суммы дохода свыше 300тыс : (10 млн - 300 тыс)*1% = 97 тыс
Налог УСН 6% от дохода: 10 млн * 6% = 600 тыс

Но платить 600 тыс не обязательно❗️

▶️ Страховые взносы - это обязательные платежи, а сумму налога мы можем уменьшать❗️

▶️ Соотвественно мы можем уменьшить сумму налога на сумму взносов:

❗️600 тыс - 97 тыс - 49.5 тыс = 453.5 тыс к оплате

▶️ Кстати, налоговая сама ничего не уменьшает, она примет у вас платежи в полном объеме! Это ваша задача знать закон и пользоваться льготами.

🔸По срокам оплаты

▶️ Что еще важно, раньше было условие: оплатили в течение года - уменьшили налог.

▶️ Сейчас можно уменьшать налоги на те суммы, которые должны быть начислены, не обязательно уже оплачены

▶️ Но взносы в любом случае оплатить придется, это обязательные платежи.

▶️ 1% страховых за 2023 год мы можем учесть в налоге за 2023 год либо за 2024г.

▶️ 1% за 2024 год можно будет учесть только в 2025 году, лучше и платить его в 2025, чтобы не морозить деньги.
🔥41👍1
🔶 Почему каждому селлеру нужно выйти на Ozon?

🔸Пять причин выйти на OZON:

▶️ Запуск продаж на втором маркетплейсе — один из наиболее надежных способов увеличить оборот и расширить перспективы роста.

❗️Порог входа меньше.

▶️ Во-первых, здесь всё более понятно и автоматизировано. Во-вторых, условия для старта благоприятнее (не нужно платить за регистрацию, переплачивать за транзит на разные склады и тд). Можно даже протестировать партию, начав с 30 тысяч рублей.

▶️ Меньше рисков потери или порчи товара на складе. К тому же, техподдержка здесь действительно работает и пытается решить проблему селлера.

▶️ Много возможностей для продвижения.
К примеру, вы можете стимулировать отзывы за баллы, дать покупателю возможность самому предложить цену, предоставить товар в рассрочку. Это позволяет придумать более вариативные стратегии продвижения товаров.

▶️ Последние полгода показали, что опыт Озона перенимает даже ВБ. Это значит, что селлеры, продающие на Озоне, будут на шаг впереди тех, кто продает только на ВБ.
👎4👍2👏1
🔶 ОБНОВЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ НА WILDBERRIES

❗️ В свете последних обновлений, Wildberries начинает применять методы персонализации в поисковой выдаче, аналогичные тем, которые уже используются на ОЗОНе. Это значит, что рекламная и персонализированная выдача будут смешиваться, что существенно изменит то, как покупатели видят ваши товары.

🔸 ЧТО ИЗМЕНИТСЯ?

1️⃣ Персонализированная выдача: теперь каждый покупатель увидит более индивидуализированный список товаров, основанный на его предпочтениях и покупательской истории.

2️⃣ Рекламная выдача: рекламные товары будут интегрированы в эту персонализированную выдачу, делая их менее предсказуемыми по позициям, но более целенаправленными на конкретного покупателя.

🔸 КАК ЭТО ВЛИЯЕТ НА ПРОДВИЖЕНИЕ?

1️⃣ Более динамичная выдача: позиция вашего товара может изменяться от пользователя к пользователю.

2️⃣ Фокус на конверсии: Wildberries будет продвигать товары, которые имеют высокие шансы на покупку именно этим пользователем.

3️⃣ Платные отчеты: они станут еще более важны для понимания, как именно ваши товары отображаются разным пользователям и по каким фразам вы продаете? Но опятьже за такой прайс🤑, мы не рекомендую их подключать

🔸 ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?

▶️ Индивидуальный подход: сосредоточьтесь на данных о своей целевой аудитории, чтобы максимально точно подстроиться под нее.

▶️ Тестирование и оптимизация: проводите A/B тестирование своих рекламных кампаний, чтобы увидеть, как изменения влияют на видимость и продажи.

▶️ Использование аналитики: анализируйте отчеты, чтобы лучше понять, какие ключевые слова и типы товаров лучше всего конвертируются для разных сегментов покупателей.

❗️Помните, что главное в новой системе – это гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям. Мы будем продолжать вас поддерживать, предоставляя свежие данные и стратегии для успеха в этих новых условиях
👍21
🔶 Выгодно ли продавать электронику?

▶️ Электронные товары — один из самых топовых продуктов на онлайн рынке. Но продавать их сложнее, нежели, например, товары для кухни и дома.

❗️По статическим данным в прошлом году электроники продали на 20% больше

▶️ Эта ниша растет и остается востребованной в любое время года.

▶️ В сегменте электроника всегда хороший спрос, но конкуренция высокая. Продавцы зарабатывают на стабильно и особый рост выручки приходится на август и декабрь.

❗️Пройдемся по пунктам, которые нужно учесть при выходе на онлайн платформы с электроникой:

▶️ Зарегистрированное ИП или ООО;

Доп. расходы на сертификаты и другие важные документы, если товар подлежит сертификации

▶️ Заключение договора с официальными представителями брендов, торговых марок

▶️ СЭД — Система электронного документооборота

▶️ В цену товара необходимо включить НДС, вознаграждение маркетплейса, скидки и другие издержки.

▶️ Наценка в этом сегменте может быть разной.
Например:
На телефоны это около 10−25%.
А аксессуары к ним могут продавать и с 100−200% накруткой.

❗️Основная выручка идет от продаж именно недорогих аксессуаров.

▶️ На сегодняшний день актуальны разные гаджеты и все оборудование, которые используется при удаленной работе, учебе

Делитесь опытом в комментариях кто задумывается или уже работает в этой нише)
👍3🔥2
🔶 ПРИШЁЛ ШТРАФ ЗА САМОВЫКУП?
КАК ОСПОРИТЬ?

1️⃣Подготовка возражений на отчет. Обязательно в течение 7 дней с момента публикации отчета

▶️ Текст возражений:
«Возражаю против начисленных в Отчете № _ штрафов в размере ____ руб.

▶️ Штраф начислен за якобы «нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга». № документа __-

▶️ Однако Мы НЕ использовали механики искусственного завышения рейтинга (т. е. самовыкупы). Штраф необоснован.

▶️ Прошу в течение 1 дня предоставить:
1) cписок товаров (включая артикулы, шк, баркоды, srid) в отношении которых вы выявили механики искусственного завышения рейтинга;
2) обоснование расчета суммы штрафов;
3) обоснование методики определения искусственного завышения рейтинга применительно к конкретному моему случаю.

▶️ Мотивированные возражения будут направлены после получения информации.»


▶️ Возражения нужно направлять в «Вопросы по удержаниям» либо «неверное вознаграждение в отчете» в ТП.

2️⃣ Направление досудебной претензии Если вы получаете стандартную отписку о «ручной проверке» и не согласны со штрафом - готовите досудебную претензию

▶️ Претензию необходимо направить на юридический адрес Вайлдберриз  заказным письмом, а также подгрузить возражения в категорию «досудебные претензии» в ТП.

3️⃣ Судебное разбирательство.

▶️ Спустя 30 дней с момента направления претензии, вы имеете право обратиться в Арбитражный суд Московской области с иском о взыскании денежных средств. Устоявшейся судебной практики пока нет, но уже есть единичные решения.
👍10
🔶 Как правильно делать UTM-метки

▶️ UTM-метки по большей части, нужны для вас чтобы вы могли отличить откуда пришел трафик, поэтому практически все поля можно заполнять так, как вам хочется🤔

❗️За исключением utm_campaign.

▶️ Именно эта часть метки важна для технической части, чтобы WB смог понять кому отдавать статистику. Там важна структура с ID, но и там название можно придумать от себя🐳

▶️ В остальных же частях вы можете ввести любую информацию и это будет работать. Главное заполнять эти части на латинице, иначе работать не будет.

▶️ Финальный вариант ссылки может выглядеть так:

▶️ Источник трафика Райан Гослинг, а тип трафика Фильм Драйв. И это будет работать!
👍3👌2
Что вы думаете о данной схеме рекламы?
👍4😁4🤣2🙈2
🔶 НОВОВВЕДЕНИЕ ОТ WB
RICH-КОНТЕНТ

Что это такое ? И как он повлияет на конверсию в кабинете?

🔸Представьте, что ваш потенциальный клиент хочет купить электрическую вафельницу. Он посмотрит карточку товара, описание. Вроде ок, но хочется больше информации.

▶️ Он выходит из WB и начинает гуглить или смотреть обзоры. А что потом?

▶️ Потом он возвращается и снова вводит в поисковой строке WILDBERRIES название вафельницы.

▶️ А затем ему попадается куча вариантов и он выбираете по цене.

❗️Скорее всего, он купит не у вас😔

▶️ Так вот, rich-контент позволит потенциальному клиенту получить более глубокую информацию, не выходя с вашей карточки.

🔸Как описывает эту функцию официально сам WILDBERRIES?

▶️ Рич-контент позволяет создавать в карточке промоблок с иллюстрациями и видео о товаре. С его помощью можно фокусировать внимание покупателей на характеристиках товара, чтобы продемонстрировать его пользу и ценность.

❗️Эта функция доступна пока не
всем.

▶️ Видели большие фото-блоки на алиэкспрессе после информации о товаре и отзывов? Вот это и есть рич-контент. Китайцы уже давным-давно им пользуются»

🔸Какие требования у WB к рич-контенту:

1⃣ Профессиональные фото без водяных знаков, эскизов и пр. Никаких домашних фото на фоне ковров.

2⃣ Текст на фото добавлять можно, но без призывов, акций, цен.

3⃣ Видео только горизонтальные.

🔸Какую информацию зашить в рич-контент, чтобы она работала на конверсию:

1⃣ Отснимите подробные обзоры товаров

2⃣ Покажите эмоций

3⃣ Донесите ценность через сторителлинг

4⃣ Продемонстрируйте товар в действии подробнее, на разных примерах

5⃣ Узнайте на какие параметры обращают внимание покупатели при выборе, и раскройте их наиболее подробно.
👍83
🔶 С 01 Января 2024 у Предпринимателей начинается отчетная кампания за 2023 год

▶️ В 2023 году у всех предпринимателей  был переходный период  по ЕНС.
А 31.12.2023 г.последний день, когда можно было платить платежные поручения со статусом 02 и не подавать квартальное Уведомление по Налогу УСН.

❗️Не забываем, что с 1 января 2024:

▶️ Нельзя оплачивать налоговые платежи платёжками со статусом 02

▶️ Обязательно подавать уведомления о суммах исчисленных налогов

▶️ Есть сроки подачи таких уведомлений - до 25 числа, следующего за кварталом:
1 квартал - до 25.04.24
2 квартал - до 25.07.24
3 квартал - до 25.10.24

▶️ Сроки уплаты авансовых платежей по налогу УСН до 28 числа, следующего за кварталом:
1 квартал - до 28.04.24
2 квартал - до 28.07.24
3 квартал - до 28.10.24

▶️ Срок подачи декларации за 23г до 25.04.24г включительно

▶️Срок уплаты налога УСН за 23г до 28.04.24г
🔶 Самое главное из большого интервью Татьяны Бакальчук

Основатель WB дала интервью РИА Новости. Она рассказала очень много, поэтому не пугайтесь размера текста — здесь действительно только самое интересное и важное.

▶️ После пожара на Шушарах решили усилить безопасность типовых построек. Также маркетплейс планирует заключить договора с МЧС или другими подрядными компаниями, чтобы их сотрудники постоянно дежурили на складах WB. Бакальчук поблагодарила за поддержку всех, в том числе коллег из команды Ozon.

▶️ Находившиеся на складе товары были застрахованы на время хранения и перевозки. Но вопрос страховки не повлияет на выплату компенсаций, отметила Бакальчук. По ее словам, несогласные с расчетами могут обратиться к WB, и маркетплейс пересчитает или “по крайней мере посмотрит, чем они недовольны”.

▶️ Пожар не повлияет на продажи во время гендерных праздников. Маркетплейс подписал договор с “Всеинструменты.ру” на пользование их складом, часть товаров уже перенаправляют туда.

▶️ Про расширение географии. WB присматривается к странам СНГ, например, Таджикистану, Туркменистану. Также пробуют наладить логистику в Азербайджане и Китае. Кроме этого, маркетплейс заинтересован рынками ОАЭ и стран Персидского залива, переговоры уже ведутся.

▶️ WB будет развивать финтех. Со слов Бакальчук, для этого они наняли высококлассных специалистов из разных уважаемых организаций. Некоторые банковские решения, вероятно, будут запущены в этом году.

▶️ “Экспресс-доставка – это отдельная история, которая требует огромного количества проработки. Прямо сейчас туда бежать мы точно не будем. Но, конечно, мы понимаем, что это одно из логических путей развития. Мы работаем над тем, чтобы сократить срок доставки в принципе. За 2023 год она у нас на несколько часов точно сократилась”.

▶️ WB тестирует беспилотное перемещение товаров внутри склада.

2 ч 👇👇👇
👍3
👆👆👆

▶️ Сейчас в общей базе покупателей 70 млн пользователей. В среднем за день поступает 7-10 млн заказов, в пиковые дни — до 17 млн. При этом 85% покупателей возвращаются за покупками. Возрастной сегмент расширяется: прирастает как молодая аудитория, так и люди за 50.

▶️ Больше всего продается одежды, обуви и детских товаров. Затем, примерно в равных пропорциях, идут книги, электроника, парфюмерия и товары для дома. Самыми быстрорастущими стали авто-товары. Сами машины WB продавать не планирует.

▶️ Речи об обновлении логотипа и ребрендинге не идет. Бакальчук хочет, чтобы название Wildberries осталось навсегда. Но она отметила, что “Ягодки” — тоже очень милый вариант” и его будут использовать для “каких-то других целей”.
👏1
🔶 НОВОВВЕДЕНИЯ ОТ WB

▶️ Вб уже тестирует на сайте видео отзывы. Появляется такой пункт в списке в фильме отзывов - где с фото и тепер "видео"

▶️ К этому можно попробовать подготовится заранее
Создав сразу несколько таких видео отзывов

❗️Первое время, после внедрения инструмента, к нему будет повышенный интерес у пользователей.
🔶 Примечание про ОТЗЫВЫ

Важно знать немного больше об этом инструменте, потому что отзывы повышают лояльность покупателя к товару, увеличивают конверсию и ранжирование в поисковой выдаче.

🔸Самое важное для клиента в составе отзыва.

▶️ Отзыв описывает подробный клиентский опыт

▶️ Отзыв не анонимен

▶️Отзыв написан опытным автором

▶️ У отзыва есть ответ от лица компании

🔸Какое число покупателей привлекает различный рейтинг карточки

❗️Рейтинг 4.5 наиболее популярен в выборе товара

🔸 Какое количество негативных отзывов заставит большинство отказаться от вашего товара.

❗️от 4 негативных отзывов и с вероятностью 80% клиет не купит ваш товар

🔸Говоря о негативных отзывах, хотим поделиться несколькими методами работы с ними.

1⃣ Иногда оставляйте себе негативный отзыв, который будет нативно описывать ваш товар выгодным образом, например: "Шарф, конечно, теплый, шелковый, цвет белоснежный, но под мою шапку не подходит." Таким образом, вы представляете свой товар в привлекательном свете. Учтите, что негативные отзывы читают больше, чем положительные, именно поэтому этот прием работает.

2⃣ Если вы видите большое количество негатива в карточке, то надо вспомнить, что в карточку попадает общее число отзывов, которое собирается со всех артикулов, а сами отзывы оставляют не на карточку а на артикул, поэтому, чтобы убрать негатив с карточки, можно исключить один из артикулов. Таким образом, общий показатель положительных отзывов в карточке изменится. Если тот артикул, который вы исключили, нужно куда-то деть, то можно интегрировать его в сильную карточку, где число положительных отзывов большое. А это значит, что на фоне такого числа положительных отзывов, негатив с артикула скажется в минимальной степени.
👍21
🔶 Преимущества Яндекс Маркета для селлеров

Когда обсуждаем выбор маркетплейса, то обычно рассматриваем только WB и Ozon. Причина очевидна — сейчас там больше обороты. Но мудрые селлеры также смотрят на перспективу и берут в расчеты Яндекс Маркет. Для них и распишу преимущества площадки:

▶️ У Маркета все четко с инвентаризацией на складах. Случаи утери/порчи товара крайне маловероятны, но если это произойдет, то система может автоматически вычислить это и выплатить селлеру компенсацию.

▶️ Экосистема Яндекса. Сервисы этой корпорации тесно связаны, что обеспечивает перелив трафика. Например, 30% клиентов Яндекс Еды используют Маркет и Лавку, 74% клиентов Лавки — Маркет и Еду, 20% покупателей Маркета — Еду и Лавку.

▶️ GPT-технологии. Яндекс встроил в кабинет продавца собственную нейросеть YandexGPT, которая может генерировать в карточках название, описание, заполнять характеристики и даже делать баннеры.

▶️ Брендированная упаковка. Кажется мелочью, но на самом деле покупатели быстро привыкают к таким вещам, и это уже представляется нормой. А еще эта упаковка позволяет собирать заказы по FBY в одну коробку, что не только удобно для клиента, но и уменьшает количество возвратов.

▶️ Маркетплейс дает качественную внутреннюю аналитику, причем бесплатно. Обратите внимание, что большинство сервисов аналитики даже не заморачиваются парсингом данных с ЯМ, поскольку вся информация и так доступна. Можно анализировать свои продажи, ниши, товары, конкурентов.

▶️ Это дополнительный источник дохода. Если у селлера уже есть проверенный товар и контент к нему, то можно без особых усилий получить еще один источник продаж. Но перед этим нужно разобраться в тонкостях продвижения.
👍32🔥2🤔1