Коллеги, доброго вечера 🙌

О чем сегодня говорят больше всего? Конечно о том, как продвигать карточки в нынешней эпохе АРК. Давайте поговорим на эту тему сегодня.

Итак, несколько важных и основных моментов 👇

❗️Реклама "в поиске" уже практически не актуальна, так как показы идут только на ПК. Бюджет откручивается медленно и результат очень слабый.

❗️Остается вариант АРК. Есть старая версия и новая, которая сейчас тестируется и может лагать.

❗️Ваше место в АРК зависит от вашего текущего органического места и от релевантности самой карточки. Чем вы дальше в органике, тем дороже для вас будет ставка в рекламе и может быть так же такое, что вашу карточку вообще система не покажет

Давайте обратимся к памятке по ранжированию, где как раз эти параметры прописаны.

...в большей степени.... Значит есть и другие параметры, которые влияют, поэтому реклама не бустит некоторые ключи.

Краткий вывод: важны ставка и релевантные ключи

Где-то же должен быть подвох?😁

Или на ВБ решил устроить аттракцион невиданной щедрости 🤔

UPD: или работникам ПВЗ будут лепить огромные штрафы🤷‍♂️

Как привлечь и удержать покупателей на карточке своего товара?

Карточка товара – это то, что покупатель видит в первую очередь. И анализируя ее, он принимает решение: зайти на страницу вашего товара или продолжить листать дальше.

Что же нужно предпринять, чтобы у покупателей не появилось желание листать ленту дальше, когда они увидели карточку вашего товара?

1️⃣ Вы должны четко понимать, почему люди покупают ваш продукт. Зачем он им нужен?

2️⃣ Через упаковку товара необходимо донести, что товар в полной мере соответствует ожиданиям клиента.

3️⃣ Нужно изучить, как работают ваши конкуренты, какими методами они привлекают покупателей. А потом сделать тоже самое, но на 3% лучше.

ВАЖНО: каждый – на 3%. Не нужно выбирать один и делать его лучше на 30%.

Это 3 правила, которыми обязан руководствоваться поставщик, чтобы получать хорошие конверсии. Все максимально просто на словах, но всегда начинаются трудности в исполнении.

Как протестировать ctr у карточки на Wildberries и оставить наиболее кликабельную?

Поехали:

1. Вспоминаем, что такое ctr - это коэффициент кликабельности. Сколько из просмотревших карточку пользователей кликнули по ней в % отношении.

Как считаем? Делим клики/показы*100.

Сразу лайфхак, как запомнить что на что делить. Всегда делим меньшее на большее. Кликов меньше, чем показов.

2. От чего зависит величина ctr? От того, что мы показываем, и от того, кому мы показываем. То есть не только сама карточка влияет на ctr, но и то, на какой запрос карточка покажется.

Пример: мы крутим карточку с платьем больших размеров на 2 запроса: на «платье женское» и на «платье женское больших размеров». Очевидно у одной и той же карточки кликабельность на запрос «платье женское больших размеров» будет выше. Так как это более релевантный запрос.

С этим разобрались-идём дальше.

3. Репрезентативная аналитика. Если у карточки случилось 2 показа и 1 клик, ctr равен 50% Чудесно! Но кейс писать рано))) мы не можем оперировать этими данными - они не репрезентативны. Как и наоборот, 2 показа ноль кликов-выключать кампанию рано. А сколько нужно? 10?20?1000? Здесь нам на помощь спешит наука мат статистика и теория вероятности с формулой Бернули.

При ctr 1,3-230 показов достаточно, при ctr 2,1 достаточно 142 показа, при ctr 5,5 достаточно 54 показа. С вероятностью 95% ctr будет тот же при дальнейших показах. Интерпретацию формулы Бернули относительно ctr взяла у Eresh. Хотите погуглите. Больше данных можно-меньше нет.

4. Но! Конечно, тестирование проводится при одинаковых вводных. Берем один и тот же ключ и на нем на одинаковой в поиске позиции тестируем 2 разные карточки. Или пакет ключей одинаковый для двух разных карточек, и набираем по каждому нужное количество показов и вот тогда получаем верную аналитику. И никакие другие переменные не добавляем. Та же цена, тот же вид кампании и тд. А то будете сравнивать мух с котлетами.

Полезно? Махните в комментариях.
И задавайте ваши вопросы про внутреннюю рекламу на WB - на самые интересные напишем посты🙌

​​Топ-15 ошибок новичков на маркетплейсах.

Часть 1

1. Заходить с товаром без анализа спроса и конкурентов🤓!

Подготовка к продажам – фундамент вашей дальнейшей жизни, так что помните поговорку: «7 раз проверься, 1 раз доверься..»

2. Не посчитать экономику🤑

Прежде чем потратить хотя бы рубль, вам надо иметь четкий финансовый план – за сколько покупаем, за сколько продаем, какая прибыль базовая, какие регулярные расходы. Считаем до и считаем в процессе продаж. Все, что не посчитано – не существует.

3. Сделать посредственные фото и плохо заполнить карточку товара😕

На старте оформление должно быть отработано лучше, чем у конкурентов, так что не скупитесь на дизайнеров и упаковку карточки товара.

4. Купить большую партию товара сразу (чтобы вышло дешевле или в расчете больше заработать)😑

Никаких вольностей с финансами. Строго в рамках плана. Лучше меньше купить и чуть дороже, чем дешево и остаться с нераспроданным товаром.

5. Торговать некачественным товаром (копии брендов, товар плохого качества который купили оптом со скидкой)

Этот пункт обрекает Вас на провал😉

Скоро-скоро Чёрная Пятница🐈‍⬛ и НГ🌲🌲🌲)))

Как эффективно подготовиться к сезону распродаж😎😎😎?

Когда он начнется🧐?

Почему важно широкое покрытие🥸?

Когда нужно снижать цены🤑?

Как работать над повышением лояльности покупателей🤩?

#подкаст

Накидайте нам🔥🔥🔥, если было полезно!
Под этим подкастом в комментах напишите, как готовитесь к Q4 Вы?

​​Топ-15 ошибок новичков на маркетплейсах. Часть 2

6. Нарушать требования по упаковке и маркировке

Площадки строго следят за установленными правилами. Все что вы не проконтролируете, гарантированно обернется штрафами. Оно вам надо?

7. Отгрузить сразу большую партию

Есть риск, что товар ляжет на склад мертвым остатком. Пока у вас нет подтвержденного спроса на большие объемы – грузите малыми партиями, но часто. Лучше так, чем однажды остаться с полным складом при нулевом спросе.

8. Не следить за подсортом (товар начал продаваться, но мы не успели отгрузить и он кончился)

Рост продаж напрямую связан с внутренним рейтингом карточки внутри системы маркетплейса. Обнуление остатков сильнее всего рушит этот рейтинг и лишает вас позиций в выдаче.

9. Допустить нулевой остаток товара несколько дней

Почти приговор карточке. От вас потребуется намного больше сил и денег, чтобы восстановить продажи, чем при запуске нового товара.

10. Не давать рекламу и не стимулировать продажи

Без маркетинга жизни нет, тут и добавить нечего.

Топ-15 ошибок новичков на маркетплейсах. Часть 3

11. Не работать с отзывами

Настоящая кладезь информации. Люди вам расскажут сами, что именно они хотят у вас купить. Просто делайте, как они просят и исправляйте то, что им не нравится.

12. Не искать новых поставщиков

Рискуете упустить возможность покупать товар дешевле или получить другие бонусы. Поиск новых поставщиков – такая же постоянная работа для продавца.

13. Не следить за конкурентами (изменение ассортимента, цены, подачи)

Надо четко понимать, как меняется конкурентная среда и быстро реагировать. Иначе есть риск остановиться в росте и упустить свою долю рынка. Это подкрадывается незаметно, так что отслеживайте все, что происходит в вашей нише.

14. Думать, что 1 раз завести товар – это все что нужно

Суть развития – постоянная проверка гипотез и измерение эффективности новых приемов. Секрет топов в постоянном поиске конверсионных приемов. Поменять фото, описание, цену, название. Изменил – измерил – посчитал прибыль и снова по-кругу. Только так вы найдете, что заставляет продаваться ваши товары.

15. Расслабиться

Пока у вас нет хотя бы 10 миллионов в месяц – ни о каком расслаблении речи не идет – это обычные деньги для предпринимателя на маркетплейсах, и с каждым годом планка будет расти. Привыкайте – зарабатывать много – это нормально.

👉Добавили отслеживание товаров по схеме «Маркетплейс».
С 19 октября продавцы, работающие по схеме «Маркетплейс», могут отслеживать движение товаров от склада до покупателей.
Детализация расположена в разделе «Сборочные задания». Она показывает, где находится отгруженный вами заказ прямо сейчас. Покупатели отслеживают его точно так же.
⠀
👉 Теперь возможно вернуть товар, на который оставлен негативный отзыв.
Как это сделать:
1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы»
2. Выберите отзыв, товар из которого вы хотите вернуть
3. Справа от даты публикации отзыва нажмите на три точки
4. Затем нажмите на появившуюся кнопку «Запросить возврат»
Вернуть можно товар в случае, если он находится на складе ВБ. Если уже уехал к другому покупателю, то товар будет поставлен в лист ожидания. При появлении снова на складе, будет возвращен нам.

👉 Введен вход в приложение по смс – для усиления безопасности.
Если раньше при входе вы получали код в приложении, то теперь для продавцов в РФ он будет приходить в смс-оповещении.

👉 Обновление в АРК.
Теперь в блоке «Управление ставками» в настройках кампании появится уведомление о необходимости изменить ставку, если ее недостаточно для начала показов в установленной кампании.

👉 Скоро появится новый отчет "Поисковые запросы".
На данный момент отчет в стадии тестирования.В нем можно будет посмотреть информацию по поисковым запросам и параметрам, которые влияют на выдачу товаров поставщика.

Пройдемся по последним новостям 👇

👉 Начали компенсировать стоимость товара, если его подменили.
С 16.10.23 ВБ при обнаружении подмены вашего товара, будет самостоятельно компенсировать стоимость по цене продажи. В финансовом отчёте эта сумма будет отражена как «компенсация за подменённый товар». Деньги будут у вас через 30 дней после обнаружения подмены.

👉 Добавили новый аналитический отчет.
Отчет показывает статус товаров, которые возвращаются продавцам со склада.
• «В пути в ПВЗ» — ожидайте поступление товара
• «Готов к выдаче» — товар можно забрать в течение 7 дней. Первые 3 дня храним бесплатно, затем 10 ₽ за единицу товара
• «Истек срок хранения на пвз» — товар не забрали вовремя и он уехал на склад. При этом бракованную и запрещенную продукцию утилизируем.
Как найти: аналитика-отчеты-отчет по возвратам товара.

❗️Помните, как у селлеров воровали доступы и продавали технику за копейки по FBS?

Селлеры тогда получали жесткие штрафы за отмены и просто закрывали свои магазины.

WB пошел на встречу и убрал штрафы за отмену каждого заказа, а оставил максимальный фикс)

Очень лояльно, спасибо. Какой раз уже вб радует нас, но это навивает мысли о том, что WB очень скоро выдаст нам такоооооеее… Радоваться не стоит. Всегда есть баланс.

Вопрос, а тем кому ввели эти штрафы, может вернут?
🤓

Кластеризация в SEO

При формировании SEO-карточек товара важно учитывать долю релевантности каждого кластера в общей структуре карточки товара. Это оценка необходима для определения стратегии продвижения:

Можно продвигать весь кластер и добавлять все запросы.
Можно продвигать по одному запросу из каждого кластера.

Каждый из подходов будет эффективным в определенный момент времени при продвижении товара. Например, если у вас новая карточка с минимальной семантикой, то наиболее целесообразно продвигать по одному запросу из разных кластеров, так как это поможет расширить ядро. Если карточка существует долго и уже продаётся, то лучше продвигать группу запросов из одного кластера, что увеличит скорость продвижения в топ выдачи.

Следует учитывать, что на Wildberries действует принцип нормализации запросов, поэтому некоторые запросы могут быть записаны по-разному, но давать одинаковые результаты поиска. Например, "шапка женская" и "женская шапка" считаются одним и тем же запросом, а "кепка" и "Kepka" также дадут одинаковые результаты поиска.

Как Wildberries группирует запросы

У нас есть несколько уровней кластеризации. Первичная кластеризация происходит по категориям, таким как женская одежда, товары для дома, бижутерия, и часть запросов и базовых слов может относиться к нескольким категориям. Затем запросы распределяются в конкретные родительские категории, которые определяются номерами, называемыми subject-id. Каждому такому номеру присвоены запросы, которые, в свою очередь, разделены на кластеры. Но есть такие базовые слова, которые находятся вне кластеров, например: красивый, стильный, качественный и т.д. То есть эти слова допустимы для всех категорий, они имеют общую приоритетность.

Кластеризация категорий

Аналогично ключевым фразам существуют кластеризация категорий, иными словами для каждой родительской категории предусмотрена группа рубрик, в которых могут продвигаться товары.

Если пользователь выбрал не релевантную рубрику, значит он механически должен был вписать запрос проводник, который как раз и добавляет карточку в эту категорию, соответсвенно эта часть запросов отразится и в рекламе и в органическом трафике в будущем

Если в карточку товара добавлен запрос, который влияет на вход в рубрику но прописан не в том месте, то такой запрос не будет иметь большего веса в продвижении кластера, чем точно такой же запрос прописанный в месте которое влияет на вход в категорию.

Таким образом если запрос прописан не в том месте, то скорость добавления смежных запросов из одного кластера будет меньше, что правильно в случае если запрос релевантен, а рубрика нет.

Если запрос записан в нужном месте и является проводником в новую рубрику, то такой запрос оказывает большее влияение на добавления запросов из этого кластера.

Вывод:

Существует множество вариантов продвижения с учетом свойства кластеров на Wildberries, поэтому каждый отдельный случай стоит оценивать отдельно. Свойство кластеров в SEO и Рекламе игнорировать нельзя, потому что оно напрямую влияет на трафик и рост органических заказов. В случае если алгоритм не будет учитываться вы рискуете получить не верное мнение по результатам продвижения и ошибочно его скорректировать. Работает и обратная сторона, пользуясь этим знанием вы можете оценить долю того или иного кластера в вашей карточке, после чего собрать успешную стратегию продвижения, которая приведет к быстрому росту органических заказов

Ставьте—🔥, если было полезно.

ТОП-12 товарных категорий, которые хорошо продаются на WB зимой

Часть 1

1. Отопительное оборудование и климатическая техника:

🎄тепловые пушки, их заказывают строители, авторемонтные мастерские и другие представители малого, среднего бизнеса в области оказания услуг;
🎄регулируемые тепловентиляторы и конвекторы;
🎄масляные и инфракрасные обогреватели, сплит-системы

2. Новогодние подарки

🎄наборы с конфетами, как детские, так и для взрослых;
🎄пряничные домики и наборы для изготовления сладостей своими руками;
🎄продукцию с символикой наступающего года: чашки и посуда, картины, статуэтки, магниты и плакаты;
🎄адвент-календари, наборы косметики, гаджетов, елочных игрушек.

3. Продукция для обустройства быта

🎄теплые одеяла и пледы (в том числе с подогревом);
🎄постельное белье с начесом и из тканей, обеспечивающих сохранение тепла;

4. Товары для праздников
За 1-1,5 месяца до Нового года потребители заказывают продукцию для украшения дома и создания праздничного настроения.

Быстро раскупают следующие товары:

🎄елочные игрушки (поштучно и в наборах) и элементы для сервировки праздничного стола: скатерти, салфетки, подставки в тематических расцветках;
🎄конфетти, серпантин и хлопушки, многоразовые трафареты для окон и искусственный снег в баллончиках;
🎄маскарадную атрибутику: маски, светящиеся обручи для волос, шапки Деда Мороза;
фигурки гномов, Снегурочки и других сказочных персонажей, особенно светодиодные;
🎄 рождественские венки, коврики-юбки, светящиеся наклейки, мишуру.

5. Товары для зимних видов спорта

🎄сноуборды и амуницию для них;
🎄лыжи (горные, беговые);
🎄клюшки для хоккея

Выводы:

В зимнее время селлер может существенно масштабировать ассортимент, внедряя в него продукцию с ярким и жестким спросом. Она характеризуется достойной оборачиваемостью, позволяет повысить объем заказов и выручки.

❗️Важно учитывать тренды, предложения конкурентов и временные сроки. Запускать продажи стоит минимум за месяц до старта покупательской активности, чтобы улучшить позиции карточек и получить первые отзывы.

​​ТОП-12 товарных категорий, которые хорошо продаются на WB зимой

Часть 2
Что хорошо продается зимой на Wildberries? На что обращать внимание при выборе продукции? Как увеличить выручку за счет сезонности?

6. Одежда
🎄В зимний период повышается спрос на теплую одежду:

🌲 куртки,
🌲шарфы,
🌲вязаные свитера,
🌲комбинезоны,
🌲жилеты,
🌲брюки на флисе,
🌲детские и женские лосины с мехом.

Интересная динамика: продажи летней одежды практически падают, но поступают заказы на модели с новогодней символикой. Речь идет о футболках, платьях, рубашках и других позициях, дополненных принтом со снежинками и елочными ветвями, тематическими надписями, а также выполненных в красном, зеленом, серебристом и золотом цветах.

Отдельно – маскарадные костюмы, особенно для детей, их приобретают для праздничных утренников и домашних торжеств.

Зимой популярна теплая одежда для дома:
🔥 фланелевые пижамы,
🔥детские и взрослые кигуруми,
🔥халаты,
🔥 комплекты со свитшотами,
🔥термобелье.

Ассортимент должен быть сбалансированным: не менее 60% классических моделей, остальное – тренды, актуальные в текущем сезоне.

В приоритете вещи с практичным кроем, простые в уходе и износостойкие.

При выборе верхней одежды нужно ориентироваться на экомех и альтернативные материалы. Спрос на модели из натурального меха интенсивно падает в течение последних 2-3 лет.

7. Гаджеты для холодного времени года
Зимой аудитория находится в постоянном поиске решений, которые облегчают и оптимизируют работу, отдых, хобби при плохих погодных условиях.

Поступают заказы на повербанки для смартфонов, ноутбуков и планшетов, городские рюкзаки с USB-портом для зарядки гаджетов.

В это время есть спрос на интересные товары:

🎄повербанк-грелки для рук;
🎄головные уборы с беспроводными bluetooth-наушниками;
🎄греющие коврики для парт, офисных и домашних рабочих столов (включаются в розетку или через USB-порт);
🎄сенсорные перчатки;
🎄накидки и тапочки с подогревом.

Такие позиции отличаются солидной маржинальностью (наценка составляет свыше 250%), их можно заранее закупить на AliExpress или напрямую у китайского поставщика.

8. Автомобильная продукция
Товары, позволяющие подготовить автомобиль к сезону и поддерживать техническое состояние в период суровой зимы
– безусловные хиты продаж.

По данным 2022 года свыше 64% российских семей имеют автомобили, а суммарная численность легковых машин составляет около 40 миллионов. Масштабируя ассортимент автотоварами, селлер ориентируется на узкую аудиторию с четкими требованиями, она нуждается в следующих позициях:

🎄зимняя или всесезонная резина, цепи противоскольжения;
автомобильные аптечки;
🎄технические жидкости – от незамерзаек (стеклоомыватели) до активатора «Быстрый старт»;
🎄аккумуляторы, пусковые устройства, зимние дворники.

Покупают продукцию для обустройства салона и комфортной езды:
✨накидки на сидения (обычные и с подогревом),
✨ланч-боксы, чайники и кружки с питанием от USB.
Отдельная группа – «аварийные товары»:
✨ лопаты (особенно надёжные металлические),
✨щетки и скребки для удаления снега и наледи со стекол, ✨буксировочные тросы.