В преддверии нашей конференции Ремонта и строительства во вторник не устаю восхищаться масштабом и сложностью всего, что происходит — как на нашем рынке, так и на смежных рынках недвижимости и строительных товаров, делюсь ключевыми трендами:

Главный тренд — снижение ключевой ставки ЦБ.
По прогнозам, с текущих 19% она снизится до 13,8% в следующем году, что позволит:
• оживить рынок недвижимости за счет доступности ипотеки;
• стимулировать снятие депозитов и перераспределение средств в капиталоемкие направления — крупные ремонты и строительство;
• активизировать застройщиков благодаря удешевлению кредитов.

При этом на рынке остаются вызовы:
• нехватка кадров в строительной отрасли;
• ужесточение миграционной политики (в сентябре вступил в силу новый закон о контроле мигрантов);
• снижение числа сделок с ИЖС из-за перехода на эскроу-счетов.

Есть и позитивные тенденции, которые драйвят рынок:
• рост цифровизации за счет смены поколений и активного развития маркетплейсов на смежном рынке DIY: доля онлайн-заказов в ремонте и стройке за два года выросла с 36% до 41% и продолжает расти;
• сдвиг от DIY → DIFM (Do It Yourself → Do It For Me): пользователи все чаще делегируют домашние работы профессионалам;
• рост рынка строительных услуг и формирование экосистем, связанных с загородной жизнью;
• смещение спроса от капитальных ремонтов «под ключ» к отдельным видам работ — пользователи дробят проекты и ищут мастеров под конкретные задачи;
• особенно быстро растут сегменты кровельных, фундаментных, фасадных работ, а также услуг по саду и благоустройству (озеленение, скважины, септики). Этот рост обусловлен бумом загородной жизни последних пяти лет и накопленной базой домов.

Макроэкономическая ситуация в России

Хочу поделиться несколькими тезисами после встречи с экс-ректором РЭШ Рубеном Ениколоповым — на правах нуба в экономике:

1. Более позитивная динамика российской экономики в 25г. — скорее результат (1) неудачной санкционной политики ЕС и (2) поддержки за счёт накопленных за долгие годы резервов. Эти резервы постепенно исчерпываются, и повышение налоговой нагрузки — первая и, очевидно, не последняя мера поддержки бюджета.

2. Нормализация экономики возможна через инновации, технологии и конкуренцию. Помимо ВПК, развитие МСБ может стать фактором устойчивости. Одним словом — услуги (Авито 😏) помогают развитию и цифровизации малого и ср.бизнеса 💪

3. Инвестиционная привлекательность падает на фоне высокой неопределённости —> стоит посмотреть на истории успешных компаний в периоды экономической стагнации. Следующий кандидат на deep research 😎

4. Экономические войны на базе AI маловероятны (в частности, обострение конфликта Китая и Тайваня с учётом производства полупроводников и лидерства США в сфере AI-разработок), поскольку полной монополии на технологии искусственного интеллекта нет.

Поучаствовала в подкасте Авито Speak up, рассказала о жизни биздева в Авито, концепции двух ключей и месте, где я заряжаюсь энергией каждый день🥰

Case Study — Houzz

Одной из ключевых задач биздевов является анализ международных игроков. Это необходимо для трёх вещей:
1. расширение кругозора,
2. понимание ключевых развилок и выборов, которые делали успешные компании, и их последствий,
3. генерация идей для собственного продуктового и бизнес-бэклога.

Рассмотрим, как это работает на примере Houzz — двусторонней платформы, объединяющей домовладельцев, планирующих ремонт/обустройство, и профессионалов рынка (архитекторы, дизайнеры, подрядчики, мастера). Houzz закрывает весь путь пользователя: от вдохновения → к поиску профи → к коммуникации и управлению проектом → к покупке товаров.

Основной функционал, наиболее популярные сервисы и их монетизация

1. Каталог профессионалов + матчинг мастеров и заказчиков
Портфолио, отзывы, профили-сайты, видео-визитки, рейтинги и рекомендательный ML-алгоритм соединяют заказчика и профи.
Как зарабатывает: продвижение профилей, платные лиды

2. SaaS-инструменты для профессионалов (Houzz Pro)
CRM, управление проектами, сметы, счета, коммуникация с клиентом, финансы
Как зарабатывает: проф.подписка (SaaS-модель).

3. Контент и вдохновение
Фото-галереи, редакционные статьи, блог, Ideabooks — большой SEO-магнит, формирующий органический трафик и удержание.
Как зарабатывает: косвенно — через рост трафика, лидогенерацию и продвижение профи.

4. Маркетплейс товаров для дома и ремонта
Продажа мебели, отделочных материалов, декора с визуальными инструментами выбора (включая AR).
Как зарабатывает: комиссия от транзакций + партнёрские размещения.

Стратегические выборы компании (и чему это может научить)

1. Поворот к SaaS-модели для профи (после раунда 2017 года).
Houzz осознанно сместил фокус с рекламной модели к регулярным B2B-подпискам, чтобы стабилизировать выручку и построить «операционный слой» для профессионалов.

2. Замыкание полного пользовательского пути (Inspiration → Hire → Buy).
Компания расширила фокус и развила e-commerce, чтобы не отдавать транзакции ритейлерам и увеличить lifetime value пользователя.

3. Укрепление экспертности и доверия к платформе.
Ежегодные отраслевые исследования State of the Industry помогают формировать авторитет платформы среди профи и создавать высококонверсионный контент.

⸻

Если дочитали до конца — ниже приложу промпт для Business Discovery)

Строительный рынок 2026: экосистема вместо конкуренции

Прошлая неделя выдалась богатой на конференции, так у ТехноНИКОЛЬ собрались представители почти всех ключевых сегментов рынка ИЖС — застройщики, маркетплейсы, DIY-ритейл и сервисы услуг. Всё очевиднее: от конкуренции рынок движется к единой экосистеме вокруг загородной жизни клиента.

1. Застройщики
• Клиенты всё чаще хотят сами выбирать критичные элементы отделки — особенно инженерные системы, несмотря на то, что у ФСК одни из лучших решений на рынке.
• Растёт тренд на комплексность загородных проектов: сам дом уже не достаточен, важно качественное благоустройство вокруг.

2. Ozon: ставка на Сибирь и Дальний Восток
• Благодаря широкой сети ПВЗ маркетплейс может дать огромный ассортимент и доставку в любой отдалённый населённый пункт, перетягивая спрос у локальных строительных рынков с высокой наценкой.
• B2B — стратегический фокус: застройщики уже закупают по 6–8 фур стройматериалов за раз, а также рассматривают продажу квартир напрямую на площадке.

3. Лемана Про: офлайн важен, нишевая специализация растёт
• В категориях «Дом» и «Дача» покупателям по-прежнему важно видеть товар физически — офлайн остаётся критичным.
• На зрелых западных рынках универсальные маркетплейсы стабилизируют долю, а рост приходит от нишевых игроков за счёт глубины ассортимента.
• Растёт спрос на проверенные бригады и комплексные услуги — здесь мы можем усилить рынок.

4. Прогноз на 2026 год
• Первая половина года будет сложной: инерция спроса, налоговые изменения и регулирование субсидий, есть риски получить откат в серую зону
• Во второй половине — ожидается отскок, и главным бенефициаром должны стать Услуги

———

Разговор с Андреем Черняковым

Не конференциями едиными — на прошлой неделе была онлайн-встреча с Андреем, основателем программы Эволюция (в которой я уже два года числюсь как зависший лид😅) и чьи интервью ( тут, тут или тут) стали очень поддерживающими для меня за последний год. Делюсь ими с вами:

1. Теория полярности Барри Джонсона (Polarity Management)

Часто люди находятся в состоянии конфликта, пытаясь выбрать одно из двух:
(1) заземление, контакт с собой, духовность, расслабленность и удовольствие в моменте;
(2) движение к целям, достигаторство, развитие навыков, фокус на результате.

Но смотреть на это можно не как на бинарный выбор, а как на постоянный цикл, ведь движение только в одном направлении часто приводит к проблемам:
(1) в случае осознанности и чувствительности — к потере структурности, снижению результатов, прокрастинации, сравнению себя с другими
(2) в случае достигаторства — к потере смысла ради результатов, тревожности, выгоранию (хотя верю, что его нет, хо-хо).

Рабочий цикл Карно выглядит так:
(1) движемся к первой полярности, наслаждаемся положительными моментами, расслабляемся, кайфуем в моменте;
(2) накапливаем негативные сигналы (мало делаю и действую, некомфортно без цели, отстаю от других), видим их;
(3) смещаемся к другому полюсу;
(4) и всё по новой!
Баланс - не точка и не выбор, а постоянное движение.

2. Отказаться от установок «когда случится Х, тогда стану счастлив» — мы часто живём корневыми установками отложенного счастья: «вот стану СЕО — и тогда успокоюсь», «вот закрою ипотеку на квартиру в Хамовниках — заживу по полной», «встречу мужчину мечты — стану счастливой». Но зачастую у людей 30+ с учётом их опыта, знаний, соцкапитала уже есть всё, чтобы быть счастливым и ничего для этого не ждать!

3. Отношения с людьми на работе — источник счастья. Люди на работе, в бизнесе — именно те, с кем мы проводим бо́льшую часть времени, и выстраивание с ними отношений, поиск той самой «стаи» вокруг, придумывание счастливого времени с ними — необходимость для радостной жизни! Отношения — это работа (в созидательном ключе) не только в семье, но и на работе.

4. Любопытство к людям — огромный источник энергии. И это не наши базовые установки личности, это мышца, которую можно прокачивать — тренировать удивление и вдохновение от людей вокруг (пример — мысленно сказать 5 комплиментов незнакомцу в метро). Хочется в себе сохранять и поддерживать это чувство, что все мы — божественные создания и мир за нас!)

Vision - как его разглядеть?🤔✨

Важнейшая часть любой стратегии и весьма нетривиальная задача — Vision развития бизнеса. И понятно почему: вижн пронизывает всю стратегию начиная от ключевых сегментов, фокусов, целей по ключевым метрикам и бэклогом доработок. Разбираемся что это такое и как его создать🚀

Вижн — это представление и образ того, каким станет ваш бизнес в перспективе 3–5 лет для рынка и клиентов. Мы с командой определили его в следующих терминах:
• места на рынке 📊
• позиционирования на рынке: чем наш сервис является для клиентов 🎯
• как именно меняется опыт пользователей в сравнении с тем, что есть сейчас, на уровне фичей и пользовательских ощущений 🌟

Делимся приемами, которыми воспользовались вместе с командой в этот раз!

1. Новое — хорошо забытое старое 🕰️: как вы формировали его год-два назад уже является неплохой стартовой точкой.

2. Мастера копируют — гении воруют ✨🔍: посмотрите, как себя позиционируют похожие сервисы зарубежом, многие элементы опыта там являются прообразами сценариев на нашем рынке.

3. Пользователь и его путь — is the King 👑: нам очень помогло разложение текущего опыта пользователя по шагам, выделение фокусных этапов на (где больше всего болей) и желаемый опыт за счет ключевых проектов.

4. Говорите, говорите, говорите о вижне 🗣️💬 — с коллегами, клиентами, баристой☺️ Чем с большим числом неравнодушных к вашему бизнесу людей вы его обсудите, тем увереннее он будет звучать.

5. От общего к частному 🔗 — если у вас не выделенный бизнес, а отдельное направление внутри большого, проверьте, что противоречий нет!

Друзья, декабрь никого не щадит, так что самое время раскачать свой уровень энергии.

Недавно в сообществе биздевов делились инсайтами — ну и, конечно, поделюсь своими 💫

1. Правило трёх «С» — сон, спорт, секс, держим всё в балансе!
В последнее время много внимания уделяю сну (кажется, это 80% успеха). Здесь, конечно, Whoop очень выручает и BTW, на тему сна есть потрясающий подкаст, в котором, пожалуй, собраны практически все современные инсайты: от знания, что сон необходим, чтобы очищать наш мозг от продуктов обменных процессов, до связи сна с набором веса 🧠💤
• спорт — силовые тренировки 2–3 раза в неделю + кардио 15–20 минут (больше не могу 😅)
• питание — слежу за белком в рационе (1,5 грамма на кг веса — ~70 г белка в день, могу осилить только с протеином или Exponent’ой)

2. Биохакерские микроэлементы, улучшающие выработку нейромедиаторов:
магний (глицинат), омега-3, витамин D, железо, контроль СО2, ромашка 🌿
Здесь необходимо проверять дефициты в организме и действовать под присмотром специалиста, однако первые три использую стабильно в зимний период.

3. Метод Джейкобсона с переменным напряжением и расслаблением тела
Способ расслабить тело, чтобы мозг перестал быть в напряжении.
Попеременное напряжение (по 5 секунд в статике) групп мышц (например, пресс) и расслабление. Желательно охватить все ключевые группы мышц — 5–6 зон, «с головы до ног».
Практика обещает дать спокойствие и ощущение ровной энергии 🧘‍♀️

4. Прогулка после пробуждения
Даже когда на дворе декабрь в Москве, уровень уличного света в люменах кратно превышает комнатное освещение. Синий спектр света (особенно сильный в утреннее время) эффективен для пробуждения — тут владельцам собак можно позавидовать 🐕☀️

5. Мои ритуалы восстановления:
• короткая прогулка (за матчей до Surf Coffee 😎)
• горячий душ перед сном — must have
• встреча с другом, которого давно не видела
• громкая музыка в машине (моя личная караокешная 🎤)
• публичные выступления (да, я их люблю и заряжаюсь, но быстро разряжаюсь на вопросах из зала 😅)

6. Радикальная честность с собой
Важно понять, куда утекает энергия, и действовать(!), осознав свою точку А: перфекционизм, гиперконтроль, отсутствие делегирования, частые переключения контекста, сомнения, страх неизведанного, вопросы «чем я занимаюсь» и «кто я по жизни».
Ищем первопричину и работаем, ребят 💪

История-иллюстрация, как наше намерение рабатает

1. Пять лет назад, когда работала в вертикали Недвижимости, мы снимали ролики с Архитектурными излишествами про высотки Москвы (одни из самых классных сюжетов с тонкой итеграцией Авито Недвижимости)

2. Канал ребят и их движение существенно выросло, я перешла работать в Услуги, но намерение делать проекты для улучшения пространства вокруг было всегда! Вчера особенно тепло было увидеть в канале пост (он ниже) о нашем совместном проекте с Том Сойер Фест о реставрации исторических зданий!

Кто любит архитектуру и неравнодушен к наследию - рекомендасьон!☺️

Авито Услуги и фонд «Том Сойер Фест — Наследие» объединились, чтобы реализовать проект по восстановлению исторической среды в городах России — и на практике показали, как это может работать в масштабе всей страны.

Фонд уже много лет собирает вокруг себя неравнодушных людей — тех, кому действительно важна судьба исторических зданий в их городах. Авито Услуги, в свою очередь, как платформа умеет находить и подключать профессиональных мастеров. В результате за время проекта удалось принять участие в восстановлении объектов в 11 городах: от деревянного зодчества Тотьмы и Клюксов до купеческих домов Самары и Нижнего Новгорода, от старинных усадеб Тобольска до исторической застройки Краснодара, Ростова-на-Дону, Челябинска, Твери и Калуги. Работы велись и в удаленных местах — например, в деревне Ипатово в Коми, где каждое спасенное здание критически важно для локального сообщества.

Мастера занимались не только декоративными элементами, а пытались максимально сохранить сам каркас здания: восстанавливали фундаменты, меняли кровлю, ремонтировали окна, монтировали водосточные системы. Именно такие работы определяют, простоит ли дом еще десятилетия или исчезнет в ближайшие годы.

Присоединиться к проекту мог любой: волонтеры приезжали на объекты, профессиональные мастера брались за сложные задачи, местные жители включались в процесс. Так получилась не просто хорошая история, а модель социальной ответственности бизнеса с реальным эффектом для городов.