Стратегия развития бизнеса - что важно отразить?
Мы с командой активно готовимся к защите стратегии для сегмента Капитального ремонта и строительства, нет более интересного времени в жизни команды бизнеса, делюсь структурой такого документа, мы выделяем 5 блоков, которые точно необходимо отразить в документе:
🏗1. Анализ рынка и определение приоритетов для категории
- оцениваем рынки и темпы дальнейшего роста сегментов на нем, понимаем тренды и что это значит для нас
- проводим конкурентный анализ российского и зарубежных рынков, синтез их опыта
- принимаем решение о выборе приоритетных сегментов рынка (и на чем НЕ будем)
👷♀️2. Сегменты аудитории и выбор фокусных сегментов
- здесь фокус означает - для кого будем создавать продукты, новые сценарии, запускать рекламные компании, привлекать на площадку
- проводим маркетинговые исследование для сегментации рынка
🔝 3. Поиск и выбор ключевых проектов (ставок бизнеса) на 3-5 лет - у любой команды есть длинный бэклог инициатив, важно в каждый момент времени понимать фокусы - какие проекты ускорят (кратно, а то ж) рост бизнеса на 3-5 лет, здесь помогает:
- воркшоп широким составом учатсников из разных функций чтоб собрать весь контекст в головах (есть еще архиважная задача социализации идей)
- вдохновение best practice мирового опыта, общение с экспертами
- приоритизация получившегося бэклога, методология не играет ключевое значение, главное чтобы она нравиласьмоей маме СРО и укрупненный план реализации по годам
📈 4. Стратегические цели - составляем набор ключевых (North star) метрик, помимо выручки, EBITDA и аудиторных метрик стоит указывать метрики ключевых продуктов (на примере Задач, это может быть % задач от всех контактов на рынке)
💸5. Оценка эффектов, финансовый подвал (и)риски
- оценка влияния на P&L бизнеса с оценкой необходимых ресурсов
- бюджеты маркетинга, поддержки, ресурсы для реализации ключевых ставок
- эффекты от проектов и описание рисков
Еще остается мелочь в том, чтобы все это реализовать☺️
Мы с командой активно готовимся к защите стратегии для сегмента Капитального ремонта и строительства, нет более интересного времени в жизни команды бизнеса, делюсь структурой такого документа, мы выделяем 5 блоков, которые точно необходимо отразить в документе:
🏗1. Анализ рынка и определение приоритетов для категории
- оцениваем рынки и темпы дальнейшего роста сегментов на нем, понимаем тренды и что это значит для нас
- проводим конкурентный анализ российского и зарубежных рынков, синтез их опыта
- принимаем решение о выборе приоритетных сегментов рынка (и на чем НЕ будем)
👷♀️2. Сегменты аудитории и выбор фокусных сегментов
- здесь фокус означает - для кого будем создавать продукты, новые сценарии, запускать рекламные компании, привлекать на площадку
- проводим маркетинговые исследование для сегментации рынка
- воркшоп широким составом учатсников из разных функций чтоб собрать весь контекст в головах (есть еще архиважная задача социализации идей)
- вдохновение best practice мирового опыта, общение с экспертами
- приоритизация получившегося бэклога, методология не играет ключевое значение, главное чтобы она нравилась
💸5. Оценка эффектов, финансовый подвал (и)риски
- оценка влияния на P&L бизнеса с оценкой необходимых ресурсов
- бюджеты маркетинга, поддержки, ресурсы для реализации ключевых ставок
- эффекты от проектов и описание рисков
Еще остается мелочь в том, чтобы все это реализовать☺️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14💯5👏3🤩3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Всем классной пятницы и выходных!)
🤣12
Вчера была на подкасте «Фундаментальный» как эксперт из мира ремонта и стройки. Говорили о поиске исполнителей и плюсах/минусах разных каналов. В ожидании выпуска, поделюсь мыслями здесь:
1️⃣ Сарафанное радио работает не для всех:
• рынок цифровизируется, меняется поколение, запросы на поиск в онлайне;
• «сарафанка» не решает главную задачу — найти именно подходящего мастера. Она закрывает боль «проверенности» (и то не всегда): нет гарантий, что мастер подойдёт именно вам, нельзя сравнить цены, посмотреть примеры работ и т.д.
2️⃣ Часть рисков снимает договор и обсуждение деталей:
• фиксируем порядок учета новых/скрытых работ, которые не вошли в смету;
• штрафы за простой;
• гарантия на отделку и инженерные системы.
3️⃣ Перекоммуницировать невозможно. Лучше лишний раз спросить «глупый» вопрос, чем потом жалеть. Я сама ловила это на ремонтах: думала, что все для всех очевидно, но ожидания - не реальность)
4️⃣ Почему смета растёт:
• заказчик меняет хотелки и проект (особенно на чистовой отделке — «слоник» растёт 🐘);
• исполнитель не даёт прозрачности (рынок серый, фрода много, но часто дело и в том, что клиент психологически не готов к реальным цифрам 😅);
• скрытые инженерные нюансы, которые видно только после вскрытия стен.
🙌 в общем, всем легкого ремонта и принятия🙏
1️⃣ Сарафанное радио работает не для всех:
• рынок цифровизируется, меняется поколение, запросы на поиск в онлайне;
• «сарафанка» не решает главную задачу — найти именно подходящего мастера. Она закрывает боль «проверенности» (и то не всегда): нет гарантий, что мастер подойдёт именно вам, нельзя сравнить цены, посмотреть примеры работ и т.д.
2️⃣ Часть рисков снимает договор и обсуждение деталей:
• фиксируем порядок учета новых/скрытых работ, которые не вошли в смету;
• штрафы за простой;
• гарантия на отделку и инженерные системы.
3️⃣ Перекоммуницировать невозможно. Лучше лишний раз спросить «глупый» вопрос, чем потом жалеть. Я сама ловила это на ремонтах: думала, что все для всех очевидно, но ожидания - не реальность)
4️⃣ Почему смета растёт:
• заказчик меняет хотелки и проект (особенно на чистовой отделке — «слоник» растёт 🐘);
• исполнитель не даёт прозрачности (рынок серый, фрода много, но часто дело и в том, что клиент психологически не готов к реальным цифрам 😅);
• скрытые инженерные нюансы, которые видно только после вскрытия стен.
🙌 в общем, всем легкого ремонта и принятия🙏
👍12🔥8🙏5🥰1👏1💯1
Концепция двух ключей🔑 🔑
Одно из ключевых взаимодействий внутри Авито происходит между бизнесом и продуктом. Даже в выражении product market fit есть две составляющих, как☯️
Основная идея концепции Двух ключей заключается в создании пары - руководителя продукта и руководителя бизнеса внутри категорий, с равными правами и принятием единых решений.
Принципы совместной работы:
1️⃣ общие цели - ключевые операционные метрики, а также метрики фокусных продуктов
2️⃣ четкое понимание зон ответственности друг друга, конечно на практике может не хватать ресурсов как на стороне продукта так и бизнеса, всегда ценится оунерство за результат, мы все в одной лодке и стараемся друг друга поддерживать💪
3️⃣ совместное принятие решений, от приоритетов в инициативах до найма людей в команду, если не удается договориться - можно эскалировать выше, но практика показывает всегда можно договориться.
«А что если нет мэтча, вайбика и че-то все не так»
Друзья, договариваться, приходить к соглашению и источать дружелюбие - это наши проф.обязанности, живем с этим и прокачиваем) 💪
Одно из ключевых взаимодействий внутри Авито происходит между бизнесом и продуктом. Даже в выражении product market fit есть две составляющих, как
Основная идея концепции Двух ключей заключается в создании пары - руководителя продукта и руководителя бизнеса внутри категорий, с равными правами и принятием единых решений.
Принципы совместной работы:
«А что если нет мэтча, вайбика и че-то все не так»
Друзья, договариваться, приходить к соглашению и источать дружелюбие - это наши проф.обязанности, живем с этим и прокачиваем) 💪
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍5🤝3
Конференция как продукт
🤍 В третий раз Авито Услуги собирают профессионалов Ремонта и строительства на ежегодную конференцию.
После анонса в нашем ТГ канале задумалась, что обо всем можно думать как о продукте, если есть его составляющие:
1️⃣ . Цели (aka Чтобы что?) 🎯
- рост знаний и восприятие площадки как эксперта на рынке
- рост трат у действующих клиентов
- рост аудитории (приоритетных сегментов) и их активность в наших ресурсах
- нетворк экспертов индустрии и обмен опытом
2️⃣ Целевая аудитория и их запрос - мы проводим исследование важных тем и общаемся с рынком. Сейчас это:
- Какие сегменты будут драйвить рынок в ближайшие 5 лет, роль онлайн-сервисов в отрасли
- Как изменились ожидания клиентов: скорость, прозрачность цены, гарантия качества
- Дефицит специалистов: как привлекать и удерживать мастеров
- Какие шаги принимать сейчас, чтобы через несколько лет сохранить и преумножить клиентов, прибыль и команду
3️⃣ Гипотезы ценности:
- определяем формат конференции (оффлайн или онлайн)
- при наличии острых вопросов - добавляем панельную дискуссию
- приглашенные эксперты со смежных рынков товаров и недвижимости
- контент и темы мероприятия
4️⃣ . Product market fit проверить можно не только по фокусным метрикам, но и в процессе подготовки:
- легко ли набирается аудитория в промо?
- легко ли приглашать спикеров и экспертов индустрий?
- подхватывают ли СМИ анонс?
5️⃣ . Метрики подбираются под цели😎
➡️ Дата: 28 октября
➡️ Время: 15:00
➡️ Формат: офлайн в Москве и онлайн-трансляция
➡️ Для кого: частные мастера, подрядчики, руководители бизнеса в сфере ремонта и строительства
После анонса в нашем ТГ канале задумалась, что обо всем можно думать как о продукте, если есть его составляющие:
- рост знаний и восприятие площадки как эксперта на рынке
- рост трат у действующих клиентов
- рост аудитории (приоритетных сегментов) и их активность в наших ресурсах
- нетворк экспертов индустрии и обмен опытом
- Какие сегменты будут драйвить рынок в ближайшие 5 лет, роль онлайн-сервисов в отрасли
- Как изменились ожидания клиентов: скорость, прозрачность цены, гарантия качества
- Дефицит специалистов: как привлекать и удерживать мастеров
- Какие шаги принимать сейчас, чтобы через несколько лет сохранить и преумножить клиентов, прибыль и команду
- определяем формат конференции (оффлайн или онлайн)
- при наличии острых вопросов - добавляем панельную дискуссию
- приглашенные эксперты со смежных рынков товаров и недвижимости
- контент и темы мероприятия
- легко ли набирается аудитория в промо?
- легко ли приглашать спикеров и экспертов индустрий?
- подхватывают ли СМИ анонс?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍3❤1👌1
5 способов снизить тревогу
Последние пару месяцев были непростыми — и в работе, и вне ее. Сегодня хочу поделиться пятью инструментами, которые помогали справляться. Часть с чудесного курса «Цветущий менеджмент» у Оли Соколовой. Тут есть и практичные алгоритмы, и чуть эзотерики)
👨🏫 Выделить время и пространство, чтобы подумать и начать действовать
Как себя помню справлялась со сложными ситуациями через анализ:
1. Разобраться с точкой А — плюсы, минусы, риски, последствия с позиции 100% ответственности
2. Начать действовать!
Джефф Безос в одном интервью сказал: «Стресс — это результат бездействия тогда, когда ты знаешь, что нужно сделать, но не делаешь». 💯
🌈 Креативность против тревоги
Там, где есть место креативности, нет места тревоге. Нельзя одновременно тревожиться и придумывать новое — мозг автоматически перестраивается на конструктив.
Например: как уговорить тревожного ребёнка-домоседа поехать в загородный отель? После пятой идеи мозг сопротивляется, но важно продолжать. Это как в спортзале: «тренировка начинается, когда устаешь».
🍁 Вернуть фокус на тело и ощущения здесь и сейчас
Тем, у кого хороший контакт с телом, чуть проще! Мне помогает смена обстановки: выйти из дома или офиса, пройтись до любимого баристы, почувствовать ветер и солнце, в холод держать в руках чашку горячего матча-латте. В тревоге сложно расслабиться, но шаг за шагом мы освобождаем в голове пространство.
🔮 Мы не видим всей картины + радостный настрой
В особенно сложные периоды мы часто скатываемся в позицию жертвы. Но мы же не знаем всей картины будущего: если бы, но мы не знаем😅. Многократные попытки и усилия делают успех неизбежным. Верю, что оптимизм— это состояние, которое с большей вероятностью приводит к целям.
💆♀️ Мир за меня
Это установка, которой я сама учусь каждый день: мир помогает мне, он дружелюбен, и всё, что происходит — происходит для меня.
Последние пару месяцев были непростыми — и в работе, и вне ее. Сегодня хочу поделиться пятью инструментами, которые помогали справляться. Часть с чудесного курса «Цветущий менеджмент» у Оли Соколовой. Тут есть и практичные алгоритмы, и чуть эзотерики)
👨🏫 Выделить время и пространство, чтобы подумать и начать действовать
Как себя помню справлялась со сложными ситуациями через анализ:
1. Разобраться с точкой А — плюсы, минусы, риски, последствия с позиции 100% ответственности
2. Начать действовать!
Джефф Безос в одном интервью сказал: «Стресс — это результат бездействия тогда, когда ты знаешь, что нужно сделать, но не делаешь». 💯
🌈 Креативность против тревоги
Там, где есть место креативности, нет места тревоге. Нельзя одновременно тревожиться и придумывать новое — мозг автоматически перестраивается на конструктив.
Например: как уговорить тревожного ребёнка-домоседа поехать в загородный отель? После пятой идеи мозг сопротивляется, но важно продолжать. Это как в спортзале: «тренировка начинается, когда устаешь».
🍁 Вернуть фокус на тело и ощущения здесь и сейчас
Тем, у кого хороший контакт с телом, чуть проще! Мне помогает смена обстановки: выйти из дома или офиса, пройтись до любимого баристы, почувствовать ветер и солнце, в холод держать в руках чашку горячего матча-латте. В тревоге сложно расслабиться, но шаг за шагом мы освобождаем в голове пространство.
🔮 Мы не видим всей картины + радостный настрой
В особенно сложные периоды мы часто скатываемся в позицию жертвы. Но мы же не знаем всей картины будущего: если бы, но мы не знаем😅. Многократные попытки и усилия делают успех неизбежным. Верю, что оптимизм— это состояние, которое с большей вероятностью приводит к целям.
💆♀️ Мир за меня
Это установка, которой я сама учусь каждый день: мир помогает мне, он дружелюбен, и всё, что происходит — происходит для меня.
🔥7❤6👍3💯2
Прохожу обучение методологии менеджмента Адизеса, делюсь инсайтами первого дня, которые запомнились:
1️⃣ Предназначение менеджмента - это эффективный процесс достижения целей и результатов компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
2️⃣ Цикл внутри компаний - это постоянное движение от изменений и все новых проблем/задач, которые нуждаются в эффективном менеджменте:
✨ Поиске и обсуждении вариантов решения (Меритократия)
✨ Принятии решения и их внедрении (Автократия)
3️⃣ В 70%+ случаев неуспешных трансформаций (3 из 4 трансформаций именно такие по исследованию McKinsey) происходят из-за:
- сопротивления сотрудников (39%)
- тактики менеджмента (33%)
4️⃣ Тату эффективного менеджера
✨ Качество принятых решений
✨Ресурсы, которые тратятся на поиск решения и на его реализацию
✨Уровень поддержки стейкхолдеров и исполнителей на местах
5️⃣ Все что требуется от нанимающего менеджера - нанимать мотивированных людей и не демотивировать их по ходу!
6️⃣ Тяжелее всего человеку дается то, что дается не ему 🙈
Делитесь, что откликается - поразгоняем в комментариях)
✨ Поиске и обсуждении вариантов решения (Меритократия)
✨ Принятии решения и их внедрении (Автократия)
- сопротивления сотрудников (39%)
- тактики менеджмента (33%)
✨ Качество принятых решений
✨Ресурсы, которые тратятся на поиск решения и на его реализацию
✨Уровень поддержки стейкхолдеров и исполнителей на местах
Делитесь, что откликается - поразгоняем в комментариях)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍3❤2
Летом исполнился год, как я отказалась от алкоголя.
[За это время было одно исключение — тот вечер был особенным🥰]
Делюсь тем, что изменилось за этот год.
Решение отказаться пришло само собой —появился запрос в высоком уровне энергии: даже после пары бокалов вина восстанавливалась до привычной активности только на третий день.
Теперь почти всегда чувствую себя хорошо:
• состояние в течение дня стало ровнее;
• спорт по утрам даётся легко;
• могу дольше оставаться продуктивной;
• перелёты переношу гораздо легче (раньше могла позволить себе бокальчик игристого в аэропорту и без него гораздо лучше!)
Но есть два момента, которые у алкоголя не отнять:
1. Амплитуда и яркость эмоций.
Теперь, чтобы испытать яркие ощущения, ты не идёшь по пути наименьшего сопротивления (в бар), а в поиск новых способов радоваться жизни. Так, например, я открыла для себя аренду катера на Москве-реке 🚤
2. Способность заглушить тяжёлые переживания.
Но тут случился неожиданный plot twist: теперь проживание эмоций вышло на новый уровень. Никакой диссоциации, побега или забытья — только хардкор и честность с собой.💪
А вы пробовали отказываться от алкоголя? Что наблюдали?)
[За это время было одно исключение — тот вечер был особенным🥰]
Делюсь тем, что изменилось за этот год.
Решение отказаться пришло само собой —появился запрос в высоком уровне энергии: даже после пары бокалов вина восстанавливалась до привычной активности только на третий день.
Теперь почти всегда чувствую себя хорошо:
• состояние в течение дня стало ровнее;
• спорт по утрам даётся легко;
• могу дольше оставаться продуктивной;
• перелёты переношу гораздо легче (раньше могла позволить себе бокальчик игристого в аэропорту и без него гораздо лучше!)
Но есть два момента, которые у алкоголя не отнять:
1. Амплитуда и яркость эмоций.
Теперь, чтобы испытать яркие ощущения, ты не идёшь по пути наименьшего сопротивления (в бар), а в поиск новых способов радоваться жизни. Так, например, я открыла для себя аренду катера на Москве-реке 🚤
2. Способность заглушить тяжёлые переживания.
Но тут случился неожиданный plot twist: теперь проживание эмоций вышло на новый уровень. Никакой диссоциации, побега или забытья — только хардкор и честность с собой.💪
А вы пробовали отказываться от алкоголя? Что наблюдали?)
🔥14❤8👍5👏1
Осознанный гедонизм в управлении
У меня есть список north star состояний, к которым я стремлюсь в работе.
Я еще не там, но размышляя что я могу улучшить в работе, частенько возвращаюсь к ним.
1. Важна не цель, а путь к ней, наслаждаться надо процессом, а не достижением целей.
Замечали, что от достижения целей радуешься с усилием максимум полчаса, а потом нужно дальше, больше... но если от процесса не получать удовольствие то 95%+ времени оказывается довольно грустным. Процесс в контексте нашего состояния гораздо важнее!
2. Если что-то удалось сделать в легкости это правильно, страдать совсем не обязательно.
Часто важна скорость и перфекционизм скорее вредит и совсем не упрощает жизнь, есть цикл → делаешь почти идеально → тратишь много времени → не успеваешь весь спектр задач → винишь себя. Уровня "Good enough" часто вполне достаточно!
При этом в сложных проектах, где важно качества необходимы периоды спринта, чтобы дожать до результата, не забываем хорошенечко порадоваться результату в конце!
3. Нет кнута, есть только пряник
С людьми на работе стоит сходиться ценностно, если не сходитесь - лучше расставаться, а если сходитесь то на энергии, признании и воодушевлении крутая команда сможет работать куда более эффективнее.
4. Конкуренции не существует или она преувеличена)
Мне как человеку, у которого в топ-5 талантах есть Competition (про исследование Gullup), с этим пунктом особенно сложно, ведь формально мы постоянно конкурируем за ресурсы, за лучший результат и прочие ачивки.
Мысль перекликается с идеей команд пятого уровня из "Лидер и племя" Дейва Логана, на котором команды и люди не конкурируют между собой и смотрят на жизнь и бизнес значительно шире, видят общие цели и движутся согласна общей миссии. Использую как духовную практику перед важными переговорами по распределению ресурсов)
5. Не забываем радоваться и безудержно веселиться - ищите источники радости, некайфующие люди не делают кайфовые продукты, хохо!)
У меня есть список north star состояний, к которым я стремлюсь в работе.
Я еще не там, но размышляя что я могу улучшить в работе, частенько возвращаюсь к ним.
1. Важна не цель, а путь к ней, наслаждаться надо процессом, а не достижением целей.
Замечали, что от достижения целей радуешься с усилием максимум полчаса, а потом нужно дальше, больше... но если от процесса не получать удовольствие то 95%+ времени оказывается довольно грустным. Процесс в контексте нашего состояния гораздо важнее!
2. Если что-то удалось сделать в легкости это правильно, страдать совсем не обязательно.
Часто важна скорость и перфекционизм скорее вредит и совсем не упрощает жизнь, есть цикл → делаешь почти идеально → тратишь много времени → не успеваешь весь спектр задач → винишь себя. Уровня "Good enough" часто вполне достаточно!
При этом в сложных проектах, где важно качества необходимы периоды спринта, чтобы дожать до результата, не забываем хорошенечко порадоваться результату в конце!
3. Нет кнута, есть только пряник
С людьми на работе стоит сходиться ценностно, если не сходитесь - лучше расставаться, а если сходитесь то на энергии, признании и воодушевлении крутая команда сможет работать куда более эффективнее.
4. Конкуренции не существует или она преувеличена)
Мне как человеку, у которого в топ-5 талантах есть Competition (про исследование Gullup), с этим пунктом особенно сложно, ведь формально мы постоянно конкурируем за ресурсы, за лучший результат и прочие ачивки.
Мысль перекликается с идеей команд пятого уровня из "Лидер и племя" Дейва Логана, на котором команды и люди не конкурируют между собой и смотрят на жизнь и бизнес значительно шире, видят общие цели и движутся согласна общей миссии. Использую как духовную практику перед важными переговорами по распределению ресурсов)
5. Не забываем радоваться и безудержно веселиться - ищите источники радости, некайфующие люди не делают кайфовые продукты, хохо!)
❤15👍7💯5🔥4
Принятие решений
Сегодня завершаю курс Оли Соколовой, и одна из тем, на которую хочется порассуждать — принятие решений :)
1. Никто не знает, точно ли решение верное!
(aka «если бы мы знали, но мы не знаем»)
- Если у вас есть ожидания от руководителей, что они будут поставлять только верные решения — увы. Единственное, что руководитель может — увеличить вероятность успеха.
- Побеждает тот, кто больше пробует!
Внимание: не самый умный, не тот, у кого больше кредит доверия или больший вес в компании, а самый активный и деятельный по циклу — быстрее получить ОС от мира, пробовать снова и снова.
Если решение неверное (красные тесты, неуспешные запуски) — это новые знания. Поняли свою точку А — идем к В.
2. Идеальной и достаточной информации нет.
Мне повезло работать в компаниях с data-driven принятием решений, но особенно на рынке услуг мы и являемся ключевыми экспертами.
Многое считаем сами: от оценки объемов рынков до моделирования их динамики.
На узких рынках есть возможность поспрашивать экспертов, и максимум — можем калибровать наши данные.
3. Некоторые решения должны отлежаться — повисеть в воздухе.
Иногда их стоит прожить телом (особенно в тонких вопросах найма).
Но помним: бездействие — тоже действие, у откладывания принятия решения всегда есть своя цена!
4. Перфекционизм стоит очень дорого :)
Есть интересное мнение: если вы никогда не опаздывали на самолет — значит, вы слишком много времени проводите в аэропорту!
У перфекционизма есть цена: «давайте перепроверим, пересчитаем» — это стоит денег (!).
Иногда это оправдано — когда речь идет о важных решениях (покупка компании, бюджетирование, закладывание рисков), но чаще нужно отпускать :)
5. Speak, Argue, Commit — напоследок, почти духовная практика.
Я верю, что в корпорациях должна работать «меритократия мнений, автократия принятия решений» — высказываться должны все, голос должен быть у каждого, но решение должно принимать одно лицо.
Для middle management это жесткая правда: даже когда кажется, что, согласовав инициативу с топ-менеджментом, ты пошэрил с ними риски — в итоге ответственность все равно на тебе.
В случае неудачных решений в человеческой природе есть склонность к «I told you so», но, как говорил Безос, «when you commit — you commit».
Практикуем в командах позицию: принятое в команде решение становится решением каждого.
Сегодня завершаю курс Оли Соколовой, и одна из тем, на которую хочется порассуждать — принятие решений :)
1. Никто не знает, точно ли решение верное!
(aka «если бы мы знали, но мы не знаем»)
- Если у вас есть ожидания от руководителей, что они будут поставлять только верные решения — увы. Единственное, что руководитель может — увеличить вероятность успеха.
- Побеждает тот, кто больше пробует!
Внимание: не самый умный, не тот, у кого больше кредит доверия или больший вес в компании, а самый активный и деятельный по циклу — быстрее получить ОС от мира, пробовать снова и снова.
Если решение неверное (красные тесты, неуспешные запуски) — это новые знания. Поняли свою точку А — идем к В.
2. Идеальной и достаточной информации нет.
Мне повезло работать в компаниях с data-driven принятием решений, но особенно на рынке услуг мы и являемся ключевыми экспертами.
Многое считаем сами: от оценки объемов рынков до моделирования их динамики.
На узких рынках есть возможность поспрашивать экспертов, и максимум — можем калибровать наши данные.
3. Некоторые решения должны отлежаться — повисеть в воздухе.
Иногда их стоит прожить телом (особенно в тонких вопросах найма).
Но помним: бездействие — тоже действие, у откладывания принятия решения всегда есть своя цена!
4. Перфекционизм стоит очень дорого :)
Есть интересное мнение: если вы никогда не опаздывали на самолет — значит, вы слишком много времени проводите в аэропорту!
У перфекционизма есть цена: «давайте перепроверим, пересчитаем» — это стоит денег (!).
Иногда это оправдано — когда речь идет о важных решениях (покупка компании, бюджетирование, закладывание рисков), но чаще нужно отпускать :)
5. Speak, Argue, Commit — напоследок, почти духовная практика.
Я верю, что в корпорациях должна работать «меритократия мнений, автократия принятия решений» — высказываться должны все, голос должен быть у каждого, но решение должно принимать одно лицо.
Для middle management это жесткая правда: даже когда кажется, что, согласовав инициативу с топ-менеджментом, ты пошэрил с ними риски — в итоге ответственность все равно на тебе.
В случае неудачных решений в человеческой природе есть склонность к «I told you so», но, как говорил Безос, «when you commit — you commit».
Практикуем в командах позицию: принятое в команде решение становится решением каждого.
👍9⚡5❤2🔥1
Сейчас периоды интенсивной работы сменяются моментами расслабленности и открытости. Так удалось поймать Aha moment (и я не про песни любимых A-ha, хотя они тоже звучали😅) — поняла, что за последнее время созрел запрос на изменение ритма жизни.
Причём отношение к этому очень ровное — это не плохо и не хорошо. Я по-прежнему кайфую от ритма и всего, что происходит в последнее время в жизни.
Что наблюдаю и как хочу это поменять:
1. Много активностей помимо «золотого стандарта» (работа, дом, ребёнок): челленджи, тренинги, ивенты, разнообразие досуга
— Хочется замедлиться, сфокусироваться и больше инвестировать в продвижение по личным целям, возможно медленно, но каждый день.
2. В плане спорта — поняла, что просто зала мне мало. Хочется найти более социальный и активный спорт и педантичнее подойти к планированию времени для тренировок.
3. Внутренне готова к новым вызовам. После довольно турбулентного периода из-за изменений в жизни за последние пару месяцев кажется, что опоры и внутренние силы возвращаются. На днях обсуждали несколько концепций (например, формат работы 9/9/6 или компании, которые «конкурируют с невозможным», как Blue Origin), поняла что хочу вкладываться в смыслы, переизобретать себя и подходы💪
Причём отношение к этому очень ровное — это не плохо и не хорошо. Я по-прежнему кайфую от ритма и всего, что происходит в последнее время в жизни.
Что наблюдаю и как хочу это поменять:
1. Много активностей помимо «золотого стандарта» (работа, дом, ребёнок): челленджи, тренинги, ивенты, разнообразие досуга
— Хочется замедлиться, сфокусироваться и больше инвестировать в продвижение по личным целям, возможно медленно, но каждый день.
2. В плане спорта — поняла, что просто зала мне мало. Хочется найти более социальный и активный спорт и педантичнее подойти к планированию времени для тренировок.
3. Внутренне готова к новым вызовам. После довольно турбулентного периода из-за изменений в жизни за последние пару месяцев кажется, что опоры и внутренние силы возвращаются. На днях обсуждали несколько концепций (например, формат работы 9/9/6 или компании, которые «конкурируют с невозможным», как Blue Origin), поняла что хочу вкладываться в смыслы, переизобретать себя и подходы💪
❤11👍5🔥5🥰2