Маэстро

На днях увидела билборд с промо концерта «Маэстро Башмета» и задумалась о критериях маэстро в разных областях. Давайте поисследуем вопрос)

В музыке термин «маэстро» в целом означает:
• высочайший уровень мастерства, виртуозное владение инструментом, уникальный стиль
• признание музыкального сообщества и влияние на культуру
• лидерство и способность интегрировать и вовлекать людей в творческий процесс

При этом если вспомнить крутых профессионалов, выдающихся ребят вокруг, как правило, люди работают собой — ведь все они делают акценты на разном. У них есть уникальный карьерный трек, они долго улучшали навыки, часто работали в разных профессиях, много пробовали и постоянно росли над собой.

Возможно, инструкция к маэстро довольно лаконична:
1. Освоить инструмент — профессиональный уровень (hard skills). В любой профессии это база, с неё мы начинаем на старте, но это лишь порог входа.
2. Освоить себя — работа с вниманием, эмоциями, внутренним состоянием, страхами
3. Найти свою форму проявленности — в какой форме деятельности мне легче всего чувствовать себя уверенным и сильным?
4. Развивать видение и влияние — недостаточно просто показывать крутой результат; нужны видение, система и мышление, через которые ты влияешь на уровень игры вокруг тебя

Становиться более сильной версией себя — человеком без профессионального ярлычка.
Ну и важно критически относиться к себе, чтобы не улетать в космос 😎

🚀Запуск категории Коммерческое строительство

У нас небольшой анонс, но сначала — пара слов про рынок коммерческой недвижимости.

Объём инвестиций в коммерческую недвижимость в 2025 году составил около 450 млрд руб. Прогнозы на 2026 год скромнее из-за всё ещё дорогого кредитного финансирования и снижения инвестиционной активности, но всё это формирует два сильных тренда для категории «Ремонт и строительство»: 👷‍♀️

1. Рост спроса на ремонт коммерческих помещений, особенно в сегментах офисной и торговой недвижимости → эта категория у нас уже есть, и у нас на неё большие планы! 😎

2. Смещение спроса от подрядных организаций, которые строят объекты «под ключ», к строительным компаниям с узкой экспертизой — например, в инженерных системах и коммуникациях, фасадных работах или внутренней отделке. Для всего этого у нас уже есть 41 категория, и всё, что остаётся — поддержать этот тренд на уровне продукта!

Nextdoor — сервис про соседство и счастье☺️

Мы с командой активно исследуем направление гиперлокальности, и сегодня пост про американский сервис Nextdoor — социальную сеть про соседство с красивой миссией:

Make every neighborhood feel like home
• сервис фокусируется на релевантности контента по гео
• развивает инструменты для бизнеса с понятным соцдем- и геотаргетингом
• стимулирует ежедневное использование за счёт локальных новостей и оповещений
• выходит за рамки соцсети в сторону сервисного взаимодействия (услуги — один из ключевых сегментов бизнеса)

Ключевая аудитория:
• жители пригородов и малоэтажных районов с фокусом на взрослую аудиторию 45+ и, как следствие, высокой платёжеспособностью 😎, паттерн — поиск советов, событий, новостей, рекомендаций услуг и товаров
• локальные SMB-компании по бытовым услугам (от ремонтов до салонов красоты), агентства недвижимости
• крупные бренды (телеком, FMCG, ритейл)
• городские службы, полиция, utility-компании.

Монетизация — без плот-твистов:
• таргетированная реклама и бизнес-страницы
• аналитика для компаний
• реклама в ленте новостей с таргетингом.

Cool fact: Trust & Safety — верификация пользователей по адресам: один человек с ФИО — один реальный адрес в конкретном районе, вплоть до офлайн-проверки личности 🤓

Cool fact #2:
По данным World Happiness Report, счастье человека связано не только с доходом и здоровьем, но и с социальной связностью:
• доверием к окружающим;
• чувством принадлежности к чему-то большему.

Так что соседство — важный атрибут того самого счастья 🤓

Детский праздник в копилку проектов!

Запуск проектов в компаниях с отлаженными процессами бывает непростым, но зачастую предсказуемым. В реальной жизни уровень неопределённости может быть выше, отсюда и ценность успешных проектов вне работы может быль высокой.
Разберём на примере: на прошлой неделе мы отмечали день рождения дочери с довольно широким ТЗ:
- 9 ребят;
- оригинальная активность без повторений, неJoki Joya;
- afterparty дома с котиками.

В итоге остановились на:
- Квестах
- тортике в лофте
- Мастер‑классе по валянию игрушек
- Трансфере до дома
- Вечеринке дома

Разберём ключевые элементы проектного менеджмента — что было очень важно — и оценим результат.

1. Цель проекта и критерии успеха — счастливые дети, родители, я — без дыры в бюджете, в квартире и не на дне по уровню энергии.
🟢 По итогу детки ещё помогали прибраться в квартире.

2. Стейкхолдеры и управление ожиданиями— дети, родители, водитель трансфера додома, команда квестов (фотограф,администратор, куратор на квесте), коты🐈‍⬛.
🟡 Не всем деткам зашло: местами было страшновато, ну и котам тоже досталось.

3. Коммуникация и синхронизация — отдельные чаты с каждой из групп стейкхолдеров, кроме детей.
🟢
4. Ресурсное планирование:
⏰ Тайм‑менеджмент — координация родителей, учёт личных потребностей(кто‑то опоздал, кто‑то раньше ушёл),стыковка с трансфером, уложиться с активностями на время аренды лофта.
🟢
5.💰 Бюджет — по результатам мы не все активности успели провести за отведенное время, возникла экономия.
🟢
6. Риск‑менеджмент — самое интересное: в жизни всё гладко не бывает (!), главное — спокойно адаптироваться к новой реальности

Ограниченное время аренды → возможность отмены ряда активностей.
🟢
Забытые предметы → были списаны как непредвиденные расходы. 😅
🟢
Один квест оказался страшноватым → разбавили альтернативами.
🟡

Делитесь в комментариях историями, когда проект из жизни побил по уровню complexity рабочие задачи!

Набор инструментов биздева

Что я за руководитель по ремонту и строительству, если не поговорю про инструменты!😎

Ключевым в работе биздева является его набор инструментов, инициатив и проектов, которые он может запускать для роста бизнеса.
Здоровье категории — балет в трёх частях из:
(1) Аудитории и GMV сервиса
(2) Выручки
(3) Затрат

Сегодня пост про Аудиторию. Выручку и затраты рассмотрим в следующих актах)

Как говорят стратеги: «Не знаешь, что делать — сегментируй или строй воронку».

Вот и работа над аудиторией начинается с воронки. В разных компаниях они могут отличаться, но начнём с той, что мне ближе:

1. Потенциальная аудитория сервиса
Люди, до которых мы можем дотянуться и привлечь на сервис. Вариантов много — это поле маркетинга, партнёрств и продукта:
• строить внешние партнёрства либо через лиды от партнёров за комиссию, либо встраивая ваш сервис в CJM внешнего партнёра
• экспериментировать с каналами привлечения трафика — кстати, про маркетинг можно почитать в канале прекрасной Карины, лучшего маркетинг менеджера
• запускать яркие PR-спецпроекты — кстати, наш проект с Томом Сойером занял второе место PR-премии
• закупка внешнего трафика у партнеров
• работа с лидерами мнений на уровне SMM и на уровне стратегических партнёрств
• прокачивать SEO вашего сервиса, в том числе не забывать про его адаптацию для нейросетей.

2. Аудитория пользователей сервиса
Активная аудитория — за месяц → за день
→ те, кто «что-то» сделали
→ ценная аудитория — те, кто сделали что-то ценное для нас
→ те, кто совершил сделку, транзакцию или дошёл до любого другого AHA-момента.

Здесь, конечно же, вотчина работы продукта — perpetuum mobile бесконечных изменений.

3. Возвращение пользователей и рост частотности использования сервиса
Выделяю в отдельный этап, так как никто с ним работать не умеет он требует множества тестов через внутренние CRM, прозвоны базы, продуктовые триггерные механики, элементы программы лояльности. Для работы с этим этапом может помочь смена бизнес-модели на транзакционную.

⚡️Интересный инсайт: больше всего эффектов по опыту лежит
(1) в прокачке самого верха воронки и привлечении новой аудитории;
(2) в работе над улучшением конверсии из полезных действий в сделку или прокси-сделку.

Делитесь в комментариях своими лайфхаками по росту аудитории — что срабатывало лучше всего)

Инструменты роста выручки

Год начался непросто, в большинстве отраслей расти за счет маркетинга уже не получается — на первое место выходят продукт, прайсинг и монетизация. Выручку компании можно представить в двух вариантах:
• Revenue = GMV (сумма сделок) × Take rate (комиссия площадки)
• Revenue = ARPPU (средний чек) × Paying users (платящие пользователи)

Отсюда ключевые точки роста:
• GMV (про него был прошлый пост)
• развитие монетизации и прайсинга, рост среднего чека
• рост числа платящих пользователей (supply-часть)

Шаг №0 в любом деле — понять, что происходит на рынке. Тактика роста выручки может отличаться в зависимости от:
• жизненного цикла направления или компании
• позиций на рынке относительно конкурентов
• трендов на рынке
• стратегии направления

1. Прайсинговые эксперименты

или «не знаешь, что делать — повышай цены»

Помимо тщательно спланированного теста повышения цен важно посмотреть ретроспективный анализ предыдущих экспериментов, метрики удовлетворенности пользователей и рыночные комиссии конкурентов.
Это могут быть:
• сезонные повышения цен
• дифференциация цен по гео
• динамическое управление ценой
Пример: повышать тесты не разово, а постепенно чтобы селлеры не заметили разницу.
С ценами стоит быть осторожнее, особенно в кризисные периоды 🙏
Интересно, что иногда даже снижение цены может привести к росту GMV.

2. Поиск недомонетизированных сегментов и рост числа платящих
В любом бизнесе есть те, кто переплачивает, и те, кто получает ценность бесплатно или слишком дешево. Важно находить такие сегменты и корректировать распределение ценности.

Что может сработать:
• внедрение модели Freemium с ограничением ценности для неплатящих
• переход к моделям pay-per-performance с оплатой за результат
• скидки на платные продукты
• запуск пакетов продуктов (бандлов) со скидкой


3. Тесты других бизнес-моделей

Разумеется, смена бизнес-модели — это долго и дорого. Но понять, стоит ли она того, можно за счет ручных «наколеночных» экспериментов.
Пример: если вы продаете клики, попробуйте провести тест «на ручнике» с продажей лидов

Такой тест может подарить море классных инсайтов.

4. Растить контент и supply на площадке

Для этого нужно идти в рынок и разбираться, что мешает клиентам размещать свои товары или услуги на площадке.

Возможные направления:
• активнее привлекать продавцов через специальные офферы
• запускать инструменты массовой загрузки ассортимента или сокращать путь к аhа моменту сделки
• раскачивать средний чек через скидки и промо-предложения
• использовать маркетинг и PR-креатив:
конкурсы, обучающие курсы, мероприятия, запуск премий, спонсорство.


5. Расширять линейку платных продуктов

Пользователи всегда платят за ценность. Ее можно создать с нуля.
К идеям новых продуктов можно прийти через:
• анализ частотных win-win сценариев на площадке
(пример — рассылка скидок подписчикам конкретного продавца)
• анализ конкурентов и международных сервисов
(пример — запуск BNPL или страховых продуктов)


6. Стратегические партнерства
Рамка сотрудничества с партнером, в которой можно реализовать целый спектр инициатив:
• совместные мероприятия и обучающие материалы
• рекламная выручка
• эксклюзивные точки входа и взаимное промо

И важное - в кризис выигрывают не те, у кого больше идей, а те, что быстро находят 2-3 рычага, которые дают 80% эффекта.

Поделитесь в комментариях, что взлетало у вас в последнее время?

Оптимизация затрат

На фото я в роскошной шубе, а значит время поговорить об оптимизации затрат!)

Структура затрат компаний может значительно отличаться, но для простоты разделим их на ключевые блоки.
При этом важно соблюдать базовый принцип:
оптимизация должна сокращать неэффективные расходы, не снижая инвестиции в ключевые драйверы роста.

1. Маркетинг и PR

Основная задача — повышение эффективности инвестиций в привлечение пользователей
Для этого необходимо:
• понимаем эффективность каналов через метрики CAC и LTV и оптимизируем performance-маркетинг за счёт сегментации аудитории (сокращая инвестиции в сегменты с низким чеком и дорогим привлечением)
• пересматривать каналы с низкой атрибуцией, где связь между бюджетом и результатом плохо измеряется.

При этом важно учитывать специфику бизнеса: например, в низкочастотных категориях медийная реклама остаётся важным инструментом поддержания знания бренда.

2. Затраты на персонал и аутсорс

Оптимизация расходов на команды начинается с ревизии текущего портфеля инициатив:
1. Ограничение планов по новому найму и возможно заморозка текущих ставок в работе
2. Анализ того, на какие проекты и в каком объёме сейчас аллоцированы ресурсы
3. По результатам ревизии проекты можно разделить на три блока и стремиться найти баланс
• проекты под закрытие — проекты с низким перформансом, неактуальные или к которым можно вернуться позже
• основной бизнес — ключевые направления, которые необходимо поддерживать (cash machine)
• проекты роста с бОльшим риском — их необходимо оставить, если не думать про будущий рост его и не будет

3. Использование GenAI

В Avito уже давно более 95%+ операций в модерации переведено на алгоритмы машинного обучения. По прогнозам McKinsey, к 2030 году искусственный интеллект добавит мировой экономике 13–20 трлн долларов
AI-инструменты позволяют существенно снижать время моей работы за счет
• ускорения ресёрча и анализа данных
• подготовки аналитических материалов и документов (сама в моменте написала 70% документы уровня Executive board силами AI)

С завтрашнего дня ухожу в интентив по AI, надеюсь будет интересно!

Как читать (современное) искусство + подборка выставок

С прошлого года начала иначе смотреть на рабочие проекты и задачи — как на творчество. Есть общие закономерности, но никто не знает, как «правильно» и «идеально».

Важно развивать свою насмотренность и в прошлом году прочла классную книгу — Искусство смотреть от Оссиан Уорд, о которой часто вспоминаю, и вот почему:
- издание хорошего качества, с иллюстрациями (must have для книг по искусству)
- в ней есть алгоритм TABULA, который помогает чуть лучше разобраться в том, что видишь

1. Т — терпение
Дайте себе время: для понравившейся работы стоит задержаться примерно на пять глубоких вдохов и выдохов. Такое можно позволить не перед каждой работой — выбирайте по ощущениям.

2. А — ассоциации
Произведение современного искусства должно вызывать личный отклик — через юмор, масштаб, содержание. Гораздо важнее наш собственный опыт взаимодействия с искусством, чем любой авторский замысел.

3. Б — бэкграунд
Контекст важен: страна происхождения, история автора, его интересы и сфера исследования. При этом не нужно быть экспертом с учёной степенью — даже базовые факты могут навести на интересные мысли.

4. У — усвоение
Этап синтеза: вы уже приблизительно осознали посыл работы, поняли, с чем она у вас ассоциируется, и всё начинает укладываться в голове.

5. Л — лучше посмотреть ещё раз
Буквально отворачиваемся и смотрим на работу заново, чтобы заметить детали, которые могли упустить. Иногда второй взгляд может даже «сломать» первое впечатление (хотя, на мой взгляд, именно оно часто самое верное 🙈).

6. А — анализ
Ответ на вопрос «хорошее искусство или нет» — субъективен. Что бы ни говорили критики, сегодня, чтобы создавать по-настоящему яркие и запоминающиеся работы, художнику важно быть аутентичным и уникальным, конкретно для вас!

И да — лучше избегать заумной искусствоведческой риторики. Она редко помогает что-то почувствовать. В этом смысле доверять стоит только себе ☺️

Ниже подборка классных выставок (событий) которые могу рекомендовать:
- МАММ
- Новая Третьяковка
- Futurion
- Лекция о Рене Магритте
- non-fiction/весна

Healthspan в WHOOP Strap: как считается ваш «возраст»

В мае исполнится год, как я практически не снимая ношу WHOOP. Хочу поделиться одной из самых интересных с продуктовой точки зрения фич — Healthspan.

Она состоит из двух метрик:

- WHOOP Age — ваш «физиологический возраст» на основе данных за последние 6 месяцев.
- Pace of Aging — скорость, с которой вы стареете прямо сейчас (окно — 30 дней).

Это не биологический возраст, а агрегированная метрика из 9 компонентов, которая отслеживает динамику поведенческих и физиологических показателей:

- Sleep duration (длительность сна)
- Sleep consistency (регулярность — ложитесь и встаёте в одно время?)
- Resting Heart Rate (RHR) — пульс в покое
- Heart Rate Variability (HRV) — вариабельность сердечного ритма
- VO₂ Max — оценка кардиореспираторной выносливости
- Steps — шаги и время активности
- Cardiovascular strain — нагрузка по зонам ЧСС
- Strength training — силовые тренировки
- BMI / Lean body mass — состав тела (вводится пользователем, но забиваю)

Упрощённо формулу можно представить так:
WHOOP Age = Chronological Age + Δ(Sleep) + Δ(RHR) + Δ(HRV) + Δ(VO₂) + Δ(Steps) + Δ(Strain) + ...

WHOOP измеряет все это с помощью photoplethysmography (PPG) — оптического метода, фиксирующего изменения объёма крови в микрососудах:

- LED-диоды освещают кожу
- Фотодетектор измеряет отражённый свет
- Изменения сигнала соответствуют пульсовым волнам крови

Интересно, что отклонение по HRV (ключевая метрика) составляет всего около 6% по сравнению со стандартом ЭКГ.

С точки зрения продуктовой ценности — это шедевр.

Healthspan превращает сложный набор биометрических данных в простой нарратив: «Как быстро ты стареешь», влияя на ключевые метрики продукта:

1. Retention
Healthspan создаёт цикл обратной связи:
• ежедневно — отслеживание recovery и его составляющих
• еженедельно — изменения в тренде
• долгосрочно — сравнение с хронологическим возрастом

2. Привычка использования
Чтобы получить WHOOP Age, нужно минимум 21 день непрерывного ношения. Чтобы метрика стала «надёжной» — около 6 месяцев.
Это создаёт колоссальный switching cost: переходя к конкуренту, ты обнуляешь свою «историю старения».

3. Сетевые эффекты
Чем больше данных собирает WHOOP, тем точнее калибруются пользователи относительно друг друга.
Да, региональные различия требуют отдельной нормализации, но для этого есть социальные механики — рейтинги и группы.

Неудивительно, что через год после запуска Healthspan компания привлекла ~$575M при оценке $10B+.