Маэстро

На днях увидела билборд с промо концерта «Маэстро Башмета» и задумалась о критериях маэстро в разных областях. Давайте поисследуем вопрос)

В музыке термин «маэстро» в целом означает:
• высочайший уровень мастерства, виртуозное владение инструментом, уникальный стиль
• признание музыкального сообщества и влияние на культуру
• лидерство и способность интегрировать и вовлекать людей в творческий процесс

При этом если вспомнить крутых профессионалов, выдающихся ребят вокруг, как правило, люди работают собой — ведь все они делают акценты на разном. У них есть уникальный карьерный трек, они долго улучшали навыки, часто работали в разных профессиях, много пробовали и постоянно росли над собой.

Возможно, инструкция к маэстро довольно лаконична:
1. Освоить инструмент — профессиональный уровень (hard skills). В любой профессии это база, с неё мы начинаем на старте, но это лишь порог входа.
2. Освоить себя — работа с вниманием, эмоциями, внутренним состоянием, страхами
3. Найти свою форму проявленности — в какой форме деятельности мне легче всего чувствовать себя уверенным и сильным?
4. Развивать видение и влияние — недостаточно просто показывать крутой результат; нужны видение, система и мышление, через которые ты влияешь на уровень игры вокруг тебя

Становиться более сильной версией себя — человеком без профессионального ярлычка.
Ну и важно критически относиться к себе, чтобы не улетать в космос 😎

🚀Запуск категории Коммерческое строительство

У нас небольшой анонс, но сначала — пара слов про рынок коммерческой недвижимости.

Объём инвестиций в коммерческую недвижимость в 2025 году составил около 450 млрд руб. Прогнозы на 2026 год скромнее из-за всё ещё дорогого кредитного финансирования и снижения инвестиционной активности, но всё это формирует два сильных тренда для категории «Ремонт и строительство»: 👷‍♀️

1. Рост спроса на ремонт коммерческих помещений, особенно в сегментах офисной и торговой недвижимости → эта категория у нас уже есть, и у нас на неё большие планы! 😎

2. Смещение спроса от подрядных организаций, которые строят объекты «под ключ», к строительным компаниям с узкой экспертизой — например, в инженерных системах и коммуникациях, фасадных работах или внутренней отделке. Для всего этого у нас уже есть 41 категория, и всё, что остаётся — поддержать этот тренд на уровне продукта!

Nextdoor — сервис про соседство и счастье☺️

Мы с командой активно исследуем направление гиперлокальности, и сегодня пост про американский сервис Nextdoor — социальную сеть про соседство с красивой миссией:

Make every neighborhood feel like home
• сервис фокусируется на релевантности контента по гео
• развивает инструменты для бизнеса с понятным соцдем- и геотаргетингом
• стимулирует ежедневное использование за счёт локальных новостей и оповещений
• выходит за рамки соцсети в сторону сервисного взаимодействия (услуги — один из ключевых сегментов бизнеса)

Ключевая аудитория:
• жители пригородов и малоэтажных районов с фокусом на взрослую аудиторию 45+ и, как следствие, высокой платёжеспособностью 😎, паттерн — поиск советов, событий, новостей, рекомендаций услуг и товаров
• локальные SMB-компании по бытовым услугам (от ремонтов до салонов красоты), агентства недвижимости
• крупные бренды (телеком, FMCG, ритейл)
• городские службы, полиция, utility-компании.

Монетизация — без плот-твистов:
• таргетированная реклама и бизнес-страницы
• аналитика для компаний
• реклама в ленте новостей с таргетингом.

Cool fact: Trust & Safety — верификация пользователей по адресам: один человек с ФИО — один реальный адрес в конкретном районе, вплоть до офлайн-проверки личности 🤓

Cool fact #2:
По данным World Happiness Report, счастье человека связано не только с доходом и здоровьем, но и с социальной связностью:
• доверием к окружающим;
• чувством принадлежности к чему-то большему.

Так что соседство — важный атрибут того самого счастья 🤓

Детский праздник в копилку проектов!

Запуск проектов в компаниях с отлаженными процессами бывает непростым, но зачастую предсказуемым. В реальной жизни уровень неопределённости может быть выше, отсюда и ценность успешных проектов вне работы может быль высокой.
Разберём на примере: на прошлой неделе мы отмечали день рождения дочери с довольно широким ТЗ:
- 9 ребят;
- оригинальная активность без повторений, неJoki Joya;
- afterparty дома с котиками.

В итоге остановились на:
- Квестах
- тортике в лофте
- Мастер‑классе по валянию игрушек
- Трансфере до дома
- Вечеринке дома

Разберём ключевые элементы проектного менеджмента — что было очень важно — и оценим результат.

1. Цель проекта и критерии успеха — счастливые дети, родители, я — без дыры в бюджете, в квартире и не на дне по уровню энергии.
🟢 По итогу детки ещё помогали прибраться в квартире.

2. Стейкхолдеры и управление ожиданиями— дети, родители, водитель трансфера додома, команда квестов (фотограф,администратор, куратор на квесте), коты🐈‍⬛.
🟡 Не всем деткам зашло: местами было страшновато, ну и котам тоже досталось.

3. Коммуникация и синхронизация — отдельные чаты с каждой из групп стейкхолдеров, кроме детей.
🟢
4. Ресурсное планирование:
⏰ Тайм‑менеджмент — координация родителей, учёт личных потребностей(кто‑то опоздал, кто‑то раньше ушёл),стыковка с трансфером, уложиться с активностями на время аренды лофта.
🟢
5.💰 Бюджет — по результатам мы не все активности успели провести за отведенное время, возникла экономия.
🟢
6. Риск‑менеджмент — самое интересное: в жизни всё гладко не бывает (!), главное — спокойно адаптироваться к новой реальности

Ограниченное время аренды → возможность отмены ряда активностей.
🟢
Забытые предметы → были списаны как непредвиденные расходы. 😅
🟢
Один квест оказался страшноватым → разбавили альтернативами.
🟡

Делитесь в комментариях историями, когда проект из жизни побил по уровню complexity рабочие задачи!

Набор инструментов биздева

Что я за руководитель по ремонту и строительству, если не поговорю про инструменты!😎

Ключевым в работе биздева является его набор инструментов, инициатив и проектов, которые он может запускать для роста бизнеса.
Здоровье категории — балет в трёх частях из:
(1) Аудитории и GMV сервиса
(2) Выручки
(3) Затрат

Сегодня пост про Аудиторию. Выручку и затраты рассмотрим в следующих актах)

Как говорят стратеги: «Не знаешь, что делать — сегментируй или строй воронку».

Вот и работа над аудиторией начинается с воронки. В разных компаниях они могут отличаться, но начнём с той, что мне ближе:

1. Потенциальная аудитория сервиса
Люди, до которых мы можем дотянуться и привлечь на сервис. Вариантов много — это поле маркетинга, партнёрств и продукта:
• строить внешние партнёрства либо через лиды от партнёров за комиссию, либо встраивая ваш сервис в CJM внешнего партнёра
• экспериментировать с каналами привлечения трафика — кстати, про маркетинг можно почитать в канале прекрасной Карины, лучшего маркетинг менеджера
• запускать яркие PR-спецпроекты — кстати, наш проект с Томом Сойером занял второе место PR-премии
• закупка внешнего трафика у партнеров
• работа с лидерами мнений на уровне SMM и на уровне стратегических партнёрств
• прокачивать SEO вашего сервиса, в том числе не забывать про его адаптацию для нейросетей.

2. Аудитория пользователей сервиса
Активная аудитория — за месяц → за день
→ те, кто «что-то» сделали
→ ценная аудитория — те, кто сделали что-то ценное для нас
→ те, кто совершил сделку, транзакцию или дошёл до любого другого AHA-момента.

Здесь, конечно же, вотчина работы продукта — perpetuum mobile бесконечных изменений.

3. Возвращение пользователей и рост частотности использования сервиса
Выделяю в отдельный этап, так как никто с ним работать не умеет он требует множества тестов через внутренние CRM, прозвоны базы, продуктовые триггерные механики, элементы программы лояльности. Для работы с этим этапом может помочь смена бизнес-модели на транзакционную.

⚡️Интересный инсайт: больше всего эффектов по опыту лежит
(1) в прокачке самого верха воронки и привлечении новой аудитории;
(2) в работе над улучшением конверсии из полезных действий в сделку или прокси-сделку.

Делитесь в комментариях своими лайфхаками по росту аудитории — что срабатывало лучше всего)

Инструменты роста выручки

Год начался непросто, в большинстве отраслей расти за счет маркетинга уже не получается — на первое место выходят продукт, прайсинг и монетизация. Выручку компании можно представить в двух вариантах:
• Revenue = GMV (сумма сделок) × Take rate (комиссия площадки)
• Revenue = ARPPU (средний чек) × Paying users (платящие пользователи)

Отсюда ключевые точки роста:
• GMV (про него был прошлый пост)
• развитие монетизации и прайсинга, рост среднего чека
• рост числа платящих пользователей (supply-часть)

Шаг №0 в любом деле — понять, что происходит на рынке. Тактика роста выручки может отличаться в зависимости от:
• жизненного цикла направления или компании
• позиций на рынке относительно конкурентов
• трендов на рынке
• стратегии направления

1. Прайсинговые эксперименты

или «не знаешь, что делать — повышай цены»

Помимо тщательно спланированного теста повышения цен важно посмотреть ретроспективный анализ предыдущих экспериментов, метрики удовлетворенности пользователей и рыночные комиссии конкурентов.
Это могут быть:
• сезонные повышения цен
• дифференциация цен по гео
• динамическое управление ценой
Пример: повышать тесты не разово, а постепенно чтобы селлеры не заметили разницу.
С ценами стоит быть осторожнее, особенно в кризисные периоды 🙏
Интересно, что иногда даже снижение цены может привести к росту GMV.

2. Поиск недомонетизированных сегментов и рост числа платящих
В любом бизнесе есть те, кто переплачивает, и те, кто получает ценность бесплатно или слишком дешево. Важно находить такие сегменты и корректировать распределение ценности.

Что может сработать:
• внедрение модели Freemium с ограничением ценности для неплатящих
• переход к моделям pay-per-performance с оплатой за результат
• скидки на платные продукты
• запуск пакетов продуктов (бандлов) со скидкой


3. Тесты других бизнес-моделей

Разумеется, смена бизнес-модели — это долго и дорого. Но понять, стоит ли она того, можно за счет ручных «наколеночных» экспериментов.
Пример: если вы продаете клики, попробуйте провести тест «на ручнике» с продажей лидов

Такой тест может подарить море классных инсайтов.

4. Растить контент и supply на площадке

Для этого нужно идти в рынок и разбираться, что мешает клиентам размещать свои товары или услуги на площадке.

Возможные направления:
• активнее привлекать продавцов через специальные офферы
• запускать инструменты массовой загрузки ассортимента или сокращать путь к аhа моменту сделки
• раскачивать средний чек через скидки и промо-предложения
• использовать маркетинг и PR-креатив:
конкурсы, обучающие курсы, мероприятия, запуск премий, спонсорство.


5. Расширять линейку платных продуктов

Пользователи всегда платят за ценность. Ее можно создать с нуля.
К идеям новых продуктов можно прийти через:
• анализ частотных win-win сценариев на площадке
(пример — рассылка скидок подписчикам конкретного продавца)
• анализ конкурентов и международных сервисов
(пример — запуск BNPL или страховых продуктов)


6. Стратегические партнерства
Рамка сотрудничества с партнером, в которой можно реализовать целый спектр инициатив:
• совместные мероприятия и обучающие материалы
• рекламная выручка
• эксклюзивные точки входа и взаимное промо

И важное - в кризис выигрывают не те, у кого больше идей, а те, что быстро находят 2-3 рычага, которые дают 80% эффекта.

Поделитесь в комментариях, что взлетало у вас в последнее время?

Оптимизация затрат

На фото я в роскошной шубе, а значит время поговорить об оптимизации затрат!)

Структура затрат компаний может значительно отличаться, но для простоты разделим их на ключевые блоки.
При этом важно соблюдать базовый принцип:
оптимизация должна сокращать неэффективные расходы, не снижая инвестиции в ключевые драйверы роста.

1. Маркетинг и PR

Основная задача — повышение эффективности инвестиций в привлечение пользователей
Для этого необходимо:
• понимаем эффективность каналов через метрики CAC и LTV и оптимизируем performance-маркетинг за счёт сегментации аудитории (сокращая инвестиции в сегменты с низким чеком и дорогим привлечением)
• пересматривать каналы с низкой атрибуцией, где связь между бюджетом и результатом плохо измеряется.

При этом важно учитывать специфику бизнеса: например, в низкочастотных категориях медийная реклама остаётся важным инструментом поддержания знания бренда.

2. Затраты на персонал и аутсорс

Оптимизация расходов на команды начинается с ревизии текущего портфеля инициатив:
1. Ограничение планов по новому найму и возможно заморозка текущих ставок в работе
2. Анализ того, на какие проекты и в каком объёме сейчас аллоцированы ресурсы
3. По результатам ревизии проекты можно разделить на три блока и стремиться найти баланс
• проекты под закрытие — проекты с низким перформансом, неактуальные или к которым можно вернуться позже
• основной бизнес — ключевые направления, которые необходимо поддерживать (cash machine)
• проекты роста с бОльшим риском — их необходимо оставить, если не думать про будущий рост его и не будет

3. Использование GenAI

В Avito уже давно более 95%+ операций в модерации переведено на алгоритмы машинного обучения. По прогнозам McKinsey, к 2030 году искусственный интеллект добавит мировой экономике 13–20 трлн долларов
AI-инструменты позволяют существенно снижать время моей работы за счет
• ускорения ресёрча и анализа данных
• подготовки аналитических материалов и документов (сама в моменте написала 70% документы уровня Executive board силами AI)

С завтрашнего дня ухожу в интентив по AI, надеюсь будет интересно!

Как читать (современное) искусство + подборка выставок

С прошлого года начала иначе смотреть на рабочие проекты и задачи — как на творчество. Есть общие закономерности, но никто не знает, как «правильно» и «идеально».

Важно развивать свою насмотренность и в прошлом году прочла классную книгу — Искусство смотреть от Оссиан Уорд, о которой часто вспоминаю, и вот почему:
- издание хорошего качества, с иллюстрациями (must have для книг по искусству)
- в ней есть алгоритм TABULA, который помогает чуть лучше разобраться в том, что видишь

1. Т — терпение
Дайте себе время: для понравившейся работы стоит задержаться примерно на пять глубоких вдохов и выдохов. Такое можно позволить не перед каждой работой — выбирайте по ощущениям.

2. А — ассоциации
Произведение современного искусства должно вызывать личный отклик — через юмор, масштаб, содержание. Гораздо важнее наш собственный опыт взаимодействия с искусством, чем любой авторский замысел.

3. Б — бэкграунд
Контекст важен: страна происхождения, история автора, его интересы и сфера исследования. При этом не нужно быть экспертом с учёной степенью — даже базовые факты могут навести на интересные мысли.

4. У — усвоение
Этап синтеза: вы уже приблизительно осознали посыл работы, поняли, с чем она у вас ассоциируется, и всё начинает укладываться в голове.

5. Л — лучше посмотреть ещё раз
Буквально отворачиваемся и смотрим на работу заново, чтобы заметить детали, которые могли упустить. Иногда второй взгляд может даже «сломать» первое впечатление (хотя, на мой взгляд, именно оно часто самое верное 🙈).

6. А — анализ
Ответ на вопрос «хорошее искусство или нет» — субъективен. Что бы ни говорили критики, сегодня, чтобы создавать по-настоящему яркие и запоминающиеся работы, художнику важно быть аутентичным и уникальным, конкретно для вас!

И да — лучше избегать заумной искусствоведческой риторики. Она редко помогает что-то почувствовать. В этом смысле доверять стоит только себе ☺️

Ниже подборка классных выставок (событий) которые могу рекомендовать:
- МАММ
- Новая Третьяковка
- Futurion
- Лекция о Рене Магритте
- non-fiction/весна