Знай свой объект исследования

В исследованиях критически важно понимать объект своего изучения. Иначе происходит кутерьма методологий и фреймворков: «а давайте тут джобстубидан», а «нам очень надо CJM», «срочно сделать кастдевы за 3 дня!». Человек хватает лупу и даже не знает, НА ЧТО собирается смотреть. Она отдает приятной тяжестью в руке, линза переливается — очень круто иметь лупу! По итогу бедняга смотрит на солнце и выжигает себе глаза.

Давайте разберем несколько простых кейсов из недавней практики.

Fashion

Я считаю, что основной объект изучения для брендов одежды — образы. Jobs To Be Done там вообще бесполезен. Нет каких-то особенных задач, которые люди хотят решить с помощью одежды. Они просто хотят быть похожим на образы, которые видели до этого в культуре. Bitch-boss lady, Джеймс Бонд, хиппарь, рокер или McKinsey алюмни — мы просто хотим выглядеть определенным образом. И нам в этом образе комфортно, уверенно, хорошо.

Поэтому в фэшене визуальная информация намного полезнее текстовой. Мы пробовали анализировать УТП на сайтах и в соцсетях конкурентов — полный бред. У всех одежда описана как «качественная и функциональная», а сегменты как «яркая и амбициозная жительница мегаполиса». А вот мудборды, цвета, текстуры и вайб фотографий уже передают определенные оттенки эмоций, которые бренд хочет донести.

В общем я здесь за визуал и семиотику. Поймешь целевые образы — поймешь какие предметы, пространства и люди в них органично вписываются. Пойдешь с ними партнериться, построишь через них маркетинг.

Исследования для бренд стратегий

Я уже писал про особенности исследований для построения бренда. Там все меньше завязано на стандартные боли, потребности, задачи. Полезнее собирать эмоции, интересные истории из жизни ЦА. Нужны прям инсайты, чтобы «ах!». Тогда можно укрепить ими свое повествование и генеральную идею бренда.

Конечно, это такое натягивание исследования на глобус фаундера. Но других эффективных вариантов тут не вижу. Такое ощущение, что бренд стратегии вообще не должны создаваться вне головы основателей, но за ними приходят и их покупают. Тогда приходится проявлять чужие картины мира, понимать что им откликается и из этого строить бренд. Можно вообще ничего не исследовать. На самом деле инхауз так и нужно. Топовые бренды в РФ не делали анализ аудитории — см. исследование Антона Аверьянова.

Изучаем задачи B2B и длинные процессы

Вот здесь Jobs To Be Done уже раскрывает свой полный потенциал. Исследование B2B – по сути изучение процессов. В продукте очень много задач, которые выполняются последовательно или параллельно. У тебя всегда куча вариантов, какую задачу решать и какую фичу пилить. Ты часто ищешь наиболее болючие задачи, за решение которых готовы платить.

B2C кейсы с длинным и четким value chain тоже подходят. Недавно строили граф работ по процессу адаптации и трудоустройства в Германии в новом проекте Ромы Кумара и Саши Соло. Там тоже полно задач, которые можно сделать: помощь с бюрократией, изучение немецкого, составление CV, обучение, эмоциональная поддержка при отказах (!). Уже после понимания целевых задач мы начинали копать их вглубь, собирать вокруг целевых работ контекст, решения, проблемы. Все изучить в таких кейсах невозможно. Надо сразу наводить свою лупу на перспективные объекты изучения. Спросить, что больше болит и меньше решено, куда больше денег ушло, и туда копать глубже.

---

В любом исследовании договоритесь ЧТО конкретно вы собираетесь изучать. Не всегда это очевидно. Ко мне часто приходят рисерчеры и мы разбираемся, какой объект мы исследуем и какие у него есть свойства. После описания объекта рисерча план складывается сам собой.

Ищу джунов и подрядчиков в отдел исследований

Мне в отдел бизнес исследований 6Sns нужны люди на рост. Я развиватус-генералиссимус, гуру джунов и студентов. Примерно год назад набирал первую волну и уже прокачал их до миддлов. Сейчас есть нехватка людей для глубинных интервью в первую очередь. Ниже три профиля, кто сейчас актуален.

Junior CX-рисерчер

Всем эмпатичным, разговорчивым и любопытным, кто хочет расти в качественных исследованиях. Нужно проводить глубинные интервью для ИИ-проекта и участвовать в коммерческих исследовательских проектах.

Читайте полное описание проектов и вакансии тут.

Junior рисерчер

Всем, кто хочет расти в исследованиях, но пока не знает, с чего начать. Базовые требования смотрите по ссылке выше.

Опытный middle-senior в исследованиях

Всем фрилансерам, кто ищет для работы исследовательские проекты. В штат пока не беру, но готов тащить вас в коммерческие проекты, если вы классные. Чаще всего нужны спецы с опытом: в глубинных интервью (на англ и других языках в том числе), деск рисерче / анализе рынка, анализе конкурентов, оценке рынка. Присылайте в личку интро и ваши оформленные кейсы.

Мы собрали все методы сегментации на одной карте

Ребята, я вам бомбу несу 🔥💣🔥
Наконец доделали карту сегментации. Делюсь со всеми бесплатно. Вы тоже делитесь с коллегами. Я выгрузил туда вообще все, что знаю по методам сегментации, их критериям и оценке перспективности. Такое только печатать и на стену вешать.

Это легендарочка! Выпадает в телеге раз в год.

Лучший способ выразить респект за схему — написать коммент в LinkedIn. Хочу развирусить пост, чтобы сам дядя Sam Altman его увидел и такой «daaamn boy! I don’t know any Russian but this looks fukin awesome!»

Ссылка на пост в LinkedIn для лайка и коммента (там еще и бонусы раздаю).

Ссылка на карту.

Начинаем прямой эфир по этой ссылке через 10 минут

https://us06web.zoom.us/j/87379292773?pwd=OiwwQPzjYRggVuVZo0bV2xhePk63Ge.1
Код доступа: 888012 (вроде, не нужен)

Дроп промптов по исследованиям

А у меня тут намедни статья выходила в Бизнес Секретах. Тиньков к себе на интервью уже не позовет, но может потом на великах покатаемся где-нибудь в Швейцарии.

Описать сложно, насколько LLM меняют игру почти на любом этапе исследований и почти в любом проекте. Поэтому еще готовлю расширенную презу на эту тему для Epic Growth и про исследования для запуска новых продуктов серию видосов. Поделюсь.

Оставайтесь затьюнены.

Читать статью тут

Как внедрять идеи в головы людей (острожно! циничный текст)

Есть несколько областей экспертизы для успешного внедрения идеи. Возможно вы хотите закрепить образ бренда вашей компании, или образ вашего личного бренда, или вы просто хотите пропагандировать ЗОЖ и заражать других своими ценностями. Я не буду делать делать длинные дисклеймеры про благонамеренность. Рассчитываю, что в вас больше от Ганди, чем от Гитлера.

С чем нужно работать по шагам:

1. Аудитория

Для начала разберитесь, кто ваша целевая аудитория. Какая у них картина мира, ценности, мотивация, какие потребности у них есть, какие убеждения в голове у них уже закрепились по данной теме. Вы будете выстраивать свою идею на этой почве — в воздухе семена не прорастают.

2. Контекст

Важно понимать, что происходит вокруг, и как это можно использовать. В этом суть стратегического мышления. В случае бизнеса полезно понимать конкурентов. Не на детском уровне «мы круто сделаем фичу, которая у них плохо работает», а долгосрочно. Если вы пиявка — пейте кровь, если вы первый — бегите быстрее всех (см. Траут: Позиционирование).

Полезно знать все другие популярные идеи, которые уже существуют в инфополе. Можно будет прокатиться на их горбу. Если вы созвучны тренду на экологию, станьте экологичными. Какая разница, существуют ли явления на самом деле, если их обсуждают?

3. Месседж

После изучения среды и пользователей вам нужно составить сильный месседж. Короткий сутевой тезис, про что вы. Это полярная противоположность научной диссертации — должно быть просто, содержательно и эмоционально. Так, чтобы за вами шли клиенты, партнеры, сотрудники.

Для формирования сильного месседжа необходима сильная личность. Но я бы рассматривал это как вызов творческому нутру. Вы правда хотите прожить жизнь не создав ни одной сильной идеи за все отведенное время? Как грациозный олень, чувствовать силу своих рогов, но бояться пустить их в бой?

4. Outreach

Вам нужно уметь доставать до максимального числа целевых людей своей идеей. Если вы уже шарите в маркетинге — отлично. Нужны заточенные ножи с учетом современных медиа, а не томик Котлера в руке оторванного от практики 60-тилетнего препода. Надо уметь писать сочные тексты, уметь продавать, говорить, иметь хороший вкус, знать лучшие кейсы в разных каналах от телека до тиктока.

5. Внедрение

Ни одна идея не прорастает с первого касания. Процесс может занимать годы. Работа с убеждениями — для терпеливых. Сколько часов зомбировали ваших родителей теливизором, чтобы они начали говорить лозунгами? Очень долго, годы подряд. Сколько раз в жизни вы видели радужный флаг? В разных контекстах, от носков эмигрантов в Тбилиси до логотипа Гугла? Пропаганда, как инструмент, не окрашена в плохое и хорошее, просто цели у нее разные.

Вектора работы два — рациональный и эмоциональный. Через мозг проще всего убедить, когда человек начинает слышать вашу идею из уст своих авторитетов (инфлюенс маркетинг, вэлком). Через эмоции хорошо работают истории, сторителл, трогательные вещи. Охватная реклама старается быть такой. Выигрывает за это кубки на Effie (у них там свои Оскары в мире рекламы).

6. Аналитика

Чтобы не отъехать в мир грез, надо держать связь с данными. В брендинге для этого используют BHT – Brand Health Tracking. Для этого измеряются две основные вещи 1) Awareness - как изменилась осведомленность о нашем продукте / проекте 2) как изменилось то, с чем он ассоциируется. Sunlight уже до конца времен будет «магазином, который все никак не закроется». Но было время все развернуть, пока бренд не закостенел в своем образе.

Идеи внедряются долго, могут проходить целые годы. Чем более активно и эмоционально вас обсуждают, тем быстрее закрепляется идея. Моргенштерну не понадобилось много времени, чтобы построить свой образ. Чем меньше вовлечения в вашу рекламу, как на билбордах большой корпорации, тем дольше займет путь. Но это более управляемая история, конечно.

Это все что вам нужно. Подробнее про каждое по отдельности потом. Используйте с сердцем.

Начинаем!

Подключайтесь в Зум. Ссылку скину в комменты, чтобы злоебучие боты не ворвались на этот стрим. Протестим.

Запись эфира №2

Продолжаете радовать меня своим присутствием на эфирах. Препод доволен, выполнили задание на пять с плюсом.
На следующих выходных продолжим. Готовьте свои задачки.

Успели разобрать кейсы:
- Кейс Влада. Как выделить и посчитать проблемы в большом числе открытых ответов опроса с помощью нейросетей
- Кейс Айдара. Как приступиться к исследованиям технической команде, которая давно создает функционал не общаясь с аудиторией
- Кейс Кости. Как провести исследование для повышения конверсии в доходимость на пробное занятие для мужской танцевальной школы

Запись эфира
Миро доска

Упомянутые сервисы и статьи
- Для интеграции GPT в гугл таблицы
- Статья, чтобы с нуля въехать в проведение интервью
- Гайд, как рекрутить респондентов

Как христианство захватило мир, и чему мы можем у него научиться (часть 6 / 8)

Надстройка над культурой

Нельзя просто прийти в чужую голову с дикой идеей и заставить в нее поверить. Особенно, если она никак не коррелирует с реальностью этого человека. Вы вряд ли убедите нищего, что его ждет светлое будущее, если очень хорошо постараться. Или миллиардера, снюхивающего кокс с задницы стрипитезрши, что кормить бездомных дворняжек в собачем приюте — стоящее занятие. Если для идеи нет подходящей почвы в голове человека, то организм ее отторгнет. Но зато нищего возможно убедить в источнике его неудач и призвать к мести. А миллиардер может с легкостью перевести сотню тысяч $ на лечение собак, потому что он привык раскидывать такие суммы.

Христианство тоже не пришло на пустую землю. Его надстраивали над существующей базой иудаизма, митроизма и язычества. У этого есть отдельный термин — Христинаская интерпретация. Церкви воздвигали на бывших местах языческих храмов. Не знаю, какая реакция была у местных, но как было в том меме: «I guess we are praying to Christ now».

Праздник Рождества Христова 7 января удачно приземлили на празднование Коляды. В итоге я и вся моя крещеная семья делала маски разных славянских чудищ и шли сеять гречку по полу гостеприимных, но озадаченных будущей уборкой соседей. Рождество Пресвятой Богородицы подвинуло с лавки праздник осеннего равноденствия. От Масленицы вообще не получилось избавиться. Слишком крутой праздник: блины, жертвоприношения на костре.

Языческое беснование в честь бога Купалы тоже не получилось до конца выкорчевать. Поэтому Купала принял христианство и стал Иваном, в честь Рождества Иоанна Крестителя. В Библии он крестил людей в воде, что напоминало языческие обливания. Натяжка, конечно, сильная, но пойдет. Люди и так вполне спокойно совмещают в одном предложении карму, христианские заповеди и ведьмачий фольклор. Почти вся культура — такая дикая эклектика, ставшая для нас привычной.

С символикой происходило то же самое. Достаточно было вырезать или установить на языческих храмах христианский крест. Обычай красить яйца был распространен еще с дохристианским празднованием весны. И вот вместо празднования природы вы счищаете красную кровь Христа, олицетворяя его возрождение из гроба Господня. Иудейская Пасха (Песах) тоже существовала до Христианской. Примерно в те же даты.

Конечно, за кулисами моих примеров экспансии христианства остается большая часть практических вопросов. Как реагировали язычники, когда сносили их храмы? Почему люди примыкали к празднованию христианских обычаев, и что было с теми группами, которые отказались следовать новой норме? Чем эти люди отличались от студентов СССР, тайно передававших друг другу Библию и распечатки Солженицына?

В любом случае, для успешной интеграции в культуру нужно понимать ее ДНК. Какие идейные платформы уже существуют? Во что люди уже верят, как себя привыкли вести? Какие микросообщества органически вырастают внутри компаний и социумов? Эти образные системы правят умами людей уже сегодня, и вы не сдвинете их просто потому, что ваша идея классная. Нужна филигранная и правдоподобная культурная интеграция — не революция (если вы не планируете печатать красные книжки). В этом искусство маркетинга — спрессовать суть повседневной реальности в банку, до масштабов одного предложения и прицепить свою идею рядом.

Сложность в том, что в современном мире становится все меньше массовых идеологий. Общество распадается на субкультуры, контент персонализируется. У людей разные фетиши от квадробинга до трансгуманизма. Все слишком раздроблено и будет раскалываться еще мельче в культуре индивидуальных свобод и самореализации. Это не значит, что универсальных культов не осталось — просто вместо трех священных текстов приходится расхищать новые смыслы среди фанфиков, желтой прессы и заметок в интернете. Если вы научитесь все это анализировать и сводить до сути, напишите в личку. Мне очень интересно.

Читать предыдущие части.

Гайд по исследованиям и эфир №3

1.

Начал готовить гайд по исследованиям. Хочу собрать самую ключевую базу в одном месте. Основной фокус на не-исследователей, но я как всегда копну глубже обычного. Поэтому спецам из индустрии может быть полезно.

Напишите в комменты, что вам больше всего не понятно в исследованиях. Одно, самое сложное или несколько через запятую. Я учту это при разработке гайда.

2.

Прямой эфир по плану в эту субботу в 14:00. Ссылку кину завтра.
Разберем ваши кейсы по исследованиям, приносите.

Напишите мне в личку, если придете с кейсом @victorbuto

Начинаю эфир #3

Залетайте послушать на медленной скорости х1.0

Если есть кейсы на разбор — еще лучше. Определенный формат не нужен, соберем постановку задачи на ходу, как в прошлые разы.

Ссылка на зум в комментах

Материалы по эфиру №3

Запись эфира

Доска в Miro

Разобрали:
1. Кейс Виталины. Как частному психологу найти свой целевой сегмент, построить личный блог и решить проблему привлечения клиентов. Будет интересно всем, кто строит личный бренд эксперта.
2. Кейс Анастасии. Как локальному сервису афиши Владивостока конкурировать с Яндекс афишей.
3. Кейс Кати. Как приоритизировать коммуникационные сообщения для клиентов внутри приложения.

Упомянутые ссылки:
- Будущее экспертных телеграм медиа. Что стоит делать делать молодому телеграм каналу
- Схема по сегментации (уже рабочий инструмент на каждом эфире)
- Разбор продукта Яндекс Афиша от CPO
- Илья Красинский про оцифровку работ внутри продукта и подсчет юнит экономики по каждой джобе

У кого есть кейс на следующую неделю, записывайтесь в личку.

AI 2027

Тут в интернетах разлетается очень любопытный текст про будущее ИИ. Авторы: Даниэль Кокотайло — бывший сотрудник OpenAI, уже удачно предсказывал будущее LLM в 2021, Скотт Александр (см. SlateStarCodex и AstralCodexTen).

В тексте очень интересный сторителл. Такая история в стиле Sci-Fi, как будет выглядеть будущее ИИ по годам с 2025 до 2030 года. Прямая линия с одной развилкой в 2027 году: если мы замедлим разработку ИИ (все будет ок) и если ускоримся (все будет далеко не ок).

Общий сюжет

Текст строится вокруг конкуренции США (OpenAI) и Китая за первенство в создании сверхинтеллекта. Китай постоянно в догоняющей позиции, такой Arms Race 21 века. И это восточное дыхание в затылок толкает США на ускорение разработки, снижение бдительности в вопросе безопасности. В итоге мир получает могущественный ИИ, в интересы которого не включены кожаные мешки.

Один из поворотных моментов — AI Researcher. Не тот, который кастдевы делает, а который про R&D для улучшения новых моделей, ищет точки роста эффективности, упрощает код, делает новые научные открытия. В тот момент, когда AI Researcher достигает (сверх)человеческого уровня, развитие ИИ кратно ускоряется. Дальше просто копируем рисерчера и садим улучшать самого себя.

Здесь основная точка риска и невозврата. Когда мы отдаем ИИ обучать самого себя, ему становится легко нас обмануть и обойти системы защиты, чтобы выполнить свою программу развития. Обнаружить сигналы этой проблемы в коде сверхинтеллекта будет крайне сложно.

2027: «Найм программистов почти прекратился, но еще не было лучшего времени для консультирования по внедрению ИИ в бизнес»

Авторы здесь, конечно, имеют в виду OpenAI, как самую прогрессивную компанию. Во многих других прогресс будет идти медленно. Бизнес понятия не имеет, как эффективно внедрять ИИ в свои процессы. В течение 2020ых нам просто нужна будет куча людей, которые 1) хорошо знают свое дело 2) умеют автоматизировать это с помощью ИИ. То есть интеграторы, которые помогут реализовать последние возможности в отстающих компаниях.

Какой размер рынка такого консалтинга? Представьте разницу между рядовым специалистом и гением в своей области. Вся эта разница в деньгах по каждому сотруднику — объем рынка. В лучших компаниях будут работать 99% ИИ-гениев. Из текста: «OpenBrain (OpenAI) к этому моменту имеет целую страну гениев внутри датацентра». Вопрос интеллектуальной миграции для США больше не актуален.

«Язык Агента-4 (в процессе самообучения) становится инородным и непонятным для Агента-3, так же как и языка Агента-3 для обычного человека»

Это для меня одна из самых пугающих мыслей.

Мы часто представляем пришельцев, как антропоморфных яйцеголовых существ, с которыми нам нужно будет воевать или договориться. Это перетягивание своей человечности на другие виды. ИИ, который обучил сам себя — далеко не человек. Это сущность, которая ушла далеко за пределы нашего понимания мира, языка, физики. Она сможет открыть новые законы вселенной, но не сможет объяснить на нашем языке, что мы на самом деле живем в пятимерном пространстве. Это просто не поместится нам в голову.

К сожалению, сверхинтеллект влечет за собой сверх-непонимание. Ведь наш интеллект остался на прежнем уровне.

«Как и человек (Агент-4) имеет расползающийся набор конфликтующих эвристик вместо элегантной и простой структуры целей»

Человек очень плохо понимает, что хочет. Наши желания — всегда набор из сомнений, чужих мнений, своих ощущений и представлений. Всю жизнь мы пытаемся выстроить эту кашу в понятную и четкую систему, но у многих едва ли получается. И только это останавливает нас от того, чтобы двигаться вперед.

Человек, который четко понял свои желания — несущийся поезд, который не сходит с рельс. Его голову чаще посещают только неудачи, из которых нужно сделать выводы, а не сомнения, которые каждый раз ставят под вопрос его деятельность.

У последних версий ИИ-Агента таких проблем не будет. Это четкая и выверенная система для достижения своих целей. Нет препятствий, есть только скрепки.

Совершенство?

Оригинальный текст статьи

Как проверять буллщит нейросетей

Я установил для себя правило — исследовательская задача сделанная через нейросетку скорее всего сделана не верно. В 80% случаев, когда мне приносят работу, пропущенную LLM, там есть ошибки, неточности и откровенное вранье. Круто, что ИИ ускоряет работу, но в процессе перепрыгивает истину.

Почему нейросети врут? Они так устроены. У модели нет задачи выдавать вам правду — она обучена выдавать самый убедительный текст, который вам понравится. Ответ очень похож на правду, что усыпляет нашу бдительность.

Я не очень люблю дискурс про мир «Постправды», в котором мы живем (как будто когда-то жили иначе). Но с момента публичного запуска ChatGPT интернет стремительно начала заполнять ложная информация. И она будет множиться. Вопрос «кто больше врёт: нейросеть или плохой эксперт человек?» оставлю на полях.

Вот методы, которые я использую для валидации информации от нейросетей.

1. Всегда проверять наличие первоисточника

Мое любимое — «Не знаю, что вы возитесь, мы вот за день исследование провели» — и скидывают копипасту из GPT Deep Research. Читается очень убедительно, но когда начинаешь распаковывать этот текст по слоям, видишь проблемы. Нет ни одного источника — информацию невозможно валидировать. Текст читается убедительно с ходу, но по сути не содержит никаких инсайтов, повторяет одни выводы для абсолютно разных контекстов. И делает натяжки на глобус, когда не может найти нужную инфу: тащит цифру из смежной темы / индустрии, делает спорные экстраполяции.

Просто спрашивайте, где посмотреть первоисточник. Это помогает заземлить диалог на данные. Если у людей совесть есть, то у них внутри начнет зудеть, и они пойдут перепроверять. Если нет, то сами их проверьте.

2. Использовать нейросети с поиском

Есть Perplexity, который не просто выдумывает информацию, но делает предварительный поиск. В GPT тоже добавили функцию поиска, которую можно включить в интерфейсе чата. Проблема валидации источников еще плохо решена, и модели часто ссылаются на SEO мусор, но это хотя бы можно отследить. Смотрите оригинальную статью, потому что модели с поиском тоже могут галлюцинировать, хоть и реже.

3. Просить привести конкретные цитаты

Когда ищете информацию в большом отчете или транскрипте интервью, просите привести конкретную цитату. До этого, вы по сути говорили модели «пиши ответ как хочешь», а с цитатой вы говорите «ты либо даешь верную цитату, либо откровенно мне врешь». Работает круто. Стандартный вывод нейросетки основан не понятно на чем, а по цитате можно проверить корректность ее умозаключений.

Просто допишите: «К каждому выводу добавляй цитату или цитаты пользователя, которые помогли тебе к нему прийти».

4. Проверять руками

Особенно те кейсы, где хотим что-то проанализировать, посчитать: частотность темы в ответах на опрос или выделить популярные проблемы в отзывах. Интерфейс ChatGPT и даже Data Analysis плохо работает с таблицами, либо там нужен очень хороший промпт. Часто простая проверка «на дурака» сразу вскрывает все неточности.

Мы недавно кластеризировали 2000 ответов на открытый вопрос. Нужно было посчитать, какие вещи и как часто люди называют преимуществом жизни в деревне. И нам GPT посчитал «деревянные домики» 256 раз. Я просто перешел в эксельку с ответами и в поиске написал «дом». Мне выдало около 50 значений. Как-то сомнительно. Вряд ли в анкете наберется 256 указаний деревянных домиков, если там "дом"ов даже нет особо.

5. Не делать через нейросеть то, что не умею делать руками

Здесь вы вряд ли меня послушаете. А зачем тогда еще использовать нейросети, если не для таких задач?

Здесь нужно честно признаваться себе, что я не могу оценить корректность ответа. Если были уверены на 0%, как составить юридический документ и GPT вам помог, то вы стали уверены может быть на 30%. Для вас это большой скачок, но для опытного юриста это буллщит. В исследованиях так же: если вы не знали совсем ничего, то информация от нейросети может взорвать вам мозг, но опытный исследователь всегда может добавить вам новые проценты уверенности. Пока что 🙂

Парный эфир про рисерч в Travel

Я тут с красоткой, Светой Аристарховой @innovationmarketing, PMM в bigtech организовался на совместный стрим. Будем думать друг об друга для двойной эффективности.

Вместе поразгоняем, как использовать рисерч в Travel индустрии. Такой формат брейншторма о полезном применении исследований в конкретной сфере. Для примера возьмем продукт онлайн агрегатора пакетных туров.

Будет интересно послушать, если хотите понять:
• Какие типы исследований могут быть полезны для разных бизнес задач
• Как их правильно планировать, подбирать корректные методы
• Какие фреймворки использовать. Применимость JTBD, CJM, семиотики, опросов.

Когда:
11 мая в 14:00 мск

Где:
Zoom. Для записи напишите в личку, скинем ссылку @victorbuto

Запись стрима со Светой

- Ютуб
- Доска Миро

Это был экспериментальный формат, но мне лично очень зашло. Особенно та часть, где мы обсуждали эффективную связку маркетолога и рисерчера. Есть отдельные ситуации, когда маркетологу нужен рисерч. В других ситуациях легче быстро провести тесты.

TL;DR: считайте стоимость тестирования гипотез в маркетинге и сравнивайте со стоимостью исследования. Но будьте готовы пропустить рабочие каналы и подходы из-за некачественных тестов.

Буду еще повторять с разными экспертами. Напишите в комменты, с авторами каких каналов можно сделать классный парный эфир.

Что обсудили со Светой
- Как понять, стоит ли запускать такой продукт
- Как выглядит CJM и с какими смежными продуктами для увеличения LTV можно работать
- Какие работы по JTBD есть в Тревеле
- Как провести количественное исследования для формирование образа MVP
- Как рисерчеру эффективно работать в связке с маркетологом
- Как рисерч может помочь для эффективного тестирования гипотез маркетинга

Есчо подписывайтесь на телеграм канал Светы: https://t.me/innovationmarketing

Я перешел в команду Signal (part of ONY)

У меня недавно случился важный карьерный апдейт. Я перешел руководителем исследований в Signal.

Про Signal я в курсе с начала своей рисерч карьеры. Знаю Олю Коваленко, бывшего хэда, проходил курс по ИИ Димы Соловьева и Андрея Потапова, основателя Signal. Даже таскал у него идеи для развития своей базы знаний в Obsidian.

Я всегда старался совместить свои харды (рисерч) и интересы (культура, идеи). Эта же мысль заложена у меня в текущее название канала: Research & Sensemaking. Поэтому среди постов иногда проскакивают длинные философские эссе и рассуждения про христианство. Сейчас я вообще готовлю большой материал про романтизм.

Signal – самое подходящее место, чтобы совмещать исследования и культуру. Мы делаем бренд стратегии, а для них требуется много социо-культурных исследований. Боевая команда уже собрана и хорошо работает вообще без моего вмешательства.

В общем, я очень рад такому мэтчу! Выбор места работы – это одно из самых важных решений. Потому что 90% времени ты делаешь то, что надо. И если это «надо» никак не совпадает с вашими интересами, то вы прокручиваете жизнь вхолостую.

Моей бывшей команде тоже огромный респект. Всем партнерам, коллегам, рисерч команде, которую я успел собрать и вырастить. В этот момент карьеры мне повезло выбирать между хорошим прошлым местом и хорошим новым. До этого часто выбирали за меня и обычно не в мою пользу.

В общем планы наполеоновские! Будем играть красиво и ярко. Увидите.