Victor Buto. Research & Sensemaking
3.42K subscribers
31 photos
2 videos
8 files
103 links
Research & Sensemaking

Изучаю сильные идеи, делаю исследования для бизнеса, танцую хип-хоп.

Автор: Виктор Буто. Head of Research в Signal (ONY) @victorbuto

Сайт: https://www.victorbuto.ru/
Download Telegram
Как улучшить качество донесения мыслей в презентациях

Между идеей в вашей голове и голове слушателя зияет огромная пропасть. Если вы сделаете превосходное исследование, но человек его не поймет, смысла в работе — ноль. Использовать это никто не будет.

Ниже собрал четыре лучшие книги, чтобы прокачать качество донесения идей.

1. Мастерство презентации — Алексей Каптерев

Автор рассматривает презентации с двух плоскостей. Первая:
— сторителлинг — как использовать в структуре и подаче;
— слайды — как составить, отобразить данные и почистить от мусора;
— выступление — как прекрасно составленную презентацию не испортить поганым ртом.
По каждой из этих тем есть отдельная глава с примерами. Вторая плоскость для улучшения:
— фокус — куда направить внимание;
— контраст — как подчеркнуть значимость через конфликт;
— единство — как сделать органичный продукт.

Из этой книги забрал себе под сотню разных идей. Понравилось также, как описаны два типа слайдов:
— «Дзен» — это продающие слайды с тремя буллетами и большими картинками а-ля Стив Джобс.
— Ваджараян — консалтерский супер информативный слайд, который в плохом исполнении читается как «Мы не нашли интересных выводов, поэтому добавим сюда всё подряд».

Баланс этих двух типов — постоянная проблема всех, кто часто делает слайды. Я обычно делаю что-то среднее, но иногда хожу в крайности.

2. Принцип Пирамиды Минто — Барбара Минто

Я думал, что это большая нудная книга про то, что мысли нужно доносить пирамидкой, top-down, от сути к деталям. Оказалась, что это тяжелая и нудная книга с огромным количеством идей и примеров по структурному подходу в презах, письмах и мышлении. Такая библия структурного мышления получается. Однозначно, стоит прочитать всем, кто стучит руками по клавиатуре и двигает элементы на слайдах. Читать на англ было сложно: приходилось прям в суть слов вникать, как в философии. На русском есть.

3. Говори на языке диаграмм — Джин Желязны

Книга старая, 1985 года, но считается классикой у составителей през. Можно быстро пролистать и вытащить основные идеи. По грамотному отображению диаграмм в ней все по-прежнему актуально. Из всех презентаций в жизни я видел меньше 10% без базовых ошибок.

Если:
— Названия всех ваших диаграмм обычно такие: «Динамика прибыли за первый квартал, млн.руб.»
— Вы не знаете, когда лучше использовать гистограмму, а когда линейчатую диаграмму (это что?) то надо прочитать.

4. Пиши сокращай — Максим Ильяхов

Тут особо нечего комментировать. Текст — основная часть презы и точек для улучшения здесь очень много . После прочтения книги проходишь две стадии 1) начинаешь замечать текстовый мусор 2) учишься его удалять и переписывать. По сути Пиши Сокращай + Принцип Минто = Ясность мысли уровень «Бог» или Наваль Равикант. Но нужна практика, естественно. Для текста можно чекать через glvrd.ru.
👍10🔥31
Почему ваши исследования уходят в стол

Написал, как повысить шансы на полезный бизнесу рисерч. За время работы с исследованиями много всякого безобразия видел. И сам был автором этого безобразия не один раз.

Собрал тут не только свой опыт, но и взгляд со стороны заказчиков: CEO, продактов, маркетологов.

Делитесь с коллегами рисерчерами. Особенно с джунами, миддлами. От каждого апвоута на vc в зародыше умирает один бесполезный рисерч.
Make Research Great Again!

https://vc.ru/u/1143755-victor-buto/846341-i-che-pochemu-vashi-issledovaniya-uhodyat-v-stol-i-kak-eto-ispravit
🔥15👍65🙏1
Хочу пощупать бренд стратегии

Я тут сидел медитировал и вымедитировал себе новую работу. Есть навязчивое желание попробовать себя в создании бренд стратегий. Поэтому сейчас ищу, как войти в эту тему.

Как можете помочь:
- Вы как то связаны с созданием бренд стратегий и коммуникаций, в агентствах или инхауз. Тогда буду рад пообщаться @victorbuto
- Вы знаете кого-то из этой сферы. Тогда буду рад, если просто закинете им этот файл про мой запрос. Или перешлете этот пост.
- Вам нужно что-то порисерчить для бренда, позиционирования, улучшения коммуникации. Пишите тоже @victorbuto

Заходить в эту область буду, скорее всего, через самую понятную мне тему — рисерч. Настроен серьезно, поэтому зовите. Рисерчить буду рьяно, учиться бешено. Тут подробно про меня и мои хотелки.

Пишите в лс @victorbuto
8🔥4😁2
Мама, я в GoPractice!

На пару с Аней Кон накатали гайд по качественным исследованиям для продактов. Я подробно здесь расписал процесс интервью по шагам. Для джунов-миддлов — самый сок, чтобы структурировать теорию и уловить базовые практические моменты.

https://gopractice.ru/skills/qualitative-research-guide/
🔥246👍2😢2💘1
Рисерч для создания бренда VS рисерч для создания продукта

Продолжаю погружаться в бездонно-фрактальную тему брендинга. Инструментарий очень широкий. Если для запуска продуктов можно было обходиться пиратской воронкой и несколькими продуктовыми фреймворками, то здесь маркетинг нужно расчехлять на полную.

Заметил на практике несколько интересных особенностей исследований для брендинга. Будет интересно продактам и рисерчерам для расширения кругозора и всем, кто развивает собственные бренды (пусть даже личные).

Выше уровень абстракции
Продуктовый рисерч, на мой вкус, это такое достаточно строгое, структурированное и логически последовательное мероприятие. Например, хайпожорный JTBD преимущественно работает с функциональными терминами: задачи пользователей, потребности, цели. Но брендинг всегда выходит выше, на эмоциональный уровень. Если почелленжить свою основную Job Story через «Чтобы что», то как раз и упретесь в этот потолок из эмоций, ценностей и абстракций. При разработке продуктов с этим сложно работать: слишком много вариантов и мало конкретики.

Персоны снова на коне
Знаю разных коллег по цеху и авторов, кто отказался от персон в сторону JTBD. Для них «работы» — неизбежный этап эволюции, победивший Стаса 35 лет в джинсах Levi’s, не женат. Это удобно с точки зрения наполнения бэклога понятными задачами, но для коммуникации работает хуже (а я реально видел лендинги, на которых пишут Когда … Я хочу … Чтобы). Весь брендинг — про коммуникацию. Вся коммуникация — про людей. Для эмоции человеку нужен человек: достаточно сложно испытывать эмпатию к табуретке. Наш мозг очень хорошо и быстро умеет размечать людей на своих / чужих и прочие удобные категории. Поэтому проработанные персоны отлично помогают для создания привлекательных брендов.

Исследование культуры
В брендинге рисерч конкурентов остается актуален, рисерч пользователей становится чуть более эмоциональным и абстрактным. Плюс к этому добавляется рисерч культуры. Здесь мы смотрим на рынок не в рамках конкретной категории, а с максимальной высоты. Что происходит в стране? Какие есть социальные тренды и конфликты? Какие системы знаков и символов заложены в культуру? Для исследования всего этого коллективного бессознательного / ноосферы / подсознания есть отдельный инструментарий семиотики. Можно успешно находить закономерности в идеях, мифах, дизайне. Для бизнеса, пожалуй, это наименее понятная часть, но зато здесь можно находить скрытые двери в социум, которые усилят и ускорят распространение бренда.

Видение клиента и продажа идей
В принципе удачный брендинг можно разработать почти ничего не исследуя. Иногда сильная идея находится сама после нескольких сессий с клиентом. Нужно просто помочь ему структурировать все знания, интуицию и видение места продукта на рынке. Да, это не лучший подход, но самая сильная идея может уже быть спрятана внутри компании. При этом возрастает ответственность при защите любых идей. Нужно не просто убедить клиента, но вдохновить его, задеть настолько глубоко, что он будет вертеться в кровати от бессонницы, прокручивая в голове вашу идею. Бывают случаи, когда клиент плачет на защите. Такая работа вдохновляет! В самом деле, кто не хочет на работе почувствовать себя Мартином Лютером Кингом?

Работа со смыслами и креативный синтез
Нужно сводить все до самой сути, оснований, сердцевины. Взять 20 проблем и сделать из них 5. Взять их и синтезировать одну ключевую. Не получится напихать в бэклог 20 «прикольных» идей. Суть брендинга в поиске той единственной Big Idea, в которую мы поверим и на которой сделаем долгосрочную ставку. Процесс синтеза такой серебряной пули не тривиальный. Нет определенного алгоритма, по которому можно предсказуемо находить крутую идею в конкретном месте. Нужно будет упрощать и передвигать разные зарисовки, как в «Зеркале» Тарковского, пока вы не получите то финальное впечатление, которое будет уникальным, вдохновит стэйкхолдеров и решит большую проблему рынка.
❤‍🔥113👍2
UPD по мне
Я недавно подключился к ребятам из Sixth Sense развивать отдел исследований и стратегий. Так что теперь я не Solo Freelance Warrior, а Reinforced Strategy Boss. Приходите в личку, если вам нужно что-нибудь глубоко зарисерчить или выстроить продуктовую / маркетинговую / брендинговую стратегию. Я пока не все делегировал и буду лично погружаться в каждый кейс с любовью и вниманием.
👍20🔥42
UX рисерч умирает...

Посмотрел бомбезное интервью с Judd Antin в подкасте Ленни. Чел 15 лет лидирует рисерч команды в топовых компаниях (Meta, Airbnb, Yahoo). Откровений больших для себя не нашел, но интересно, как люди смотрят на развитие индустрии исследований в Омерике. Нужно делать скидку, что рынок РФ немного запаздывает относительно Долины. Однако, по принципу догоняшек, подсвеченные проблемы должны расцвести на родной земле через N лет. Часть из них уже пробивается подснежниками в моих проектах, потому что жиза.

Основные тезисы интервью:
– Дисциплина рисерча умирает, нужны срочные изменения. Это кликбейт: на самом деле, просто происходит эволюция, надо адаптироваться.
– Рисерчеры должны быть больше profit-focused. Сейчас много лишнего рисерча происходит в компаниях.
– Есть три слоя рисерча:
1) макро (стратегия)
2) микро (юзабилити, АБ тесты)
3) мидл (просто рисерч аудитории по типу «А что они думают»). Вопросы интересные, но бизнес импакт не очевиден.
– CX немного скатывается в «be customer obsessed without changing anything».
– Мидл ричерч обычно не связан со стратегией и бизнес целями. Изучает вопросы по типу «А как пользователи чувствуют себя в процессе биллинга?».
– Нужно интегрировать рисерчеров глубоко в процессы бизнеса, чтобы была тесная коллаборация с ПМ.
– Рисерчеров нанимают как сервисную дисциплину. А потом бизнес говорит, что рисерч бесполезный.
– Рисерчеры должны быть mixed methods, уметь пользоваться разными инструментами.
– Рисерчеру нужно иметь в рукаве 5 тулов:
–– generative user research (ходить в поля, интервью, фокус группы)
–– Valuative (usability testing)
–– Service design, опросы.
–– Шарить в статистику.
–– Тех скилы: шарить в SQL, или хотя бы промпты для GPT уметь писать.
– Empathy — круто, но надо понимать пересечение с бизнесом. Читал ли ты годовой отчёт своей компании? Интересовался воронкой продукта? А что конкуренты делают?
– Его подход — «we don't validate we falsify». Я хочу быть не прав, я рад заблуждаться.
– «All the biases lies in intuition». Надо кроссчекать свою интуицию, собираться и обсуждать с коллегами находки.
– Успех рисерч отдела - когда не хотят принимать решения без вашего мнения.
– АБ тестинг ближе всего к выведению причинно-следственных связей. Но этого не достаточно. Нужно понимать, почему эта связь существует, то есть нужны качественники.

https://youtu.be/L6RKi9ZvkT4?si=pmhaEOLDQCSqE3-9
🔥178👍5
Набираю команду ребят, будем делать кэш на исследованиях

UPD. Набор закрыл. Больше команд в меня не влезет. Можете написать мне позже, в марте.

Большая новость! Я ищу себе команды на трекинг в области исследований. Буду созваниваться с вашей тимой, консультировать, разбирать вопросы и проблемы. Готов бесплатно сопровождать реальные коммерческие проекты с вовлеченной группой от 3 человек.

Бесплатно, потому что моя мотивация — прокачать свою нейронку на опыте чужих проектов, упаковать свои фреймворки и best practice. Их уже накопился целый погреб, хочу понять насколько хорошо они накладываются на разные типы продуктов.
Если вам неудобно получать пользу за бесплатно, можно договориться о символической оплате.

Вот по таким направлениям трекинг
🔹 исследования: организация любого исследования, дизайн и обучение команды;
🔹 продуктовая стратегия: основные блоки, что рисерчить, как искать нишу;
🔹 оформление рисерческой базы знаний;
🔹 стратегия бренда и обновления позиционирования.

Формат
Звонок 1 раз в 2 недели с разбором вопросов, проблем, планированием задач на спринт.

В этом Notion файле подробнее можно почитать.
Пишите про свой продукт и запрос. Количество лет моей молодости на алтарь богам Просвещения ограничено.
🔥192💩1
How to Love to Do Great Work

Нет ничего более жизнеутверждающего, чем начинать выходной день с черного кофе и эссе визионеров из Долины. Сидишь ровно, глядишь в будущее и греешь лучшие из своих абмиций. Просто напоминаю вам про дядю Пола Грэма, который недавно дропнул мощнейший текст «How to Do Great Work» и еще в далеком 2006 очень близкий по сути «How to Do What You Love». Первый текст я весь изрезал на заметки, но ниже поделюсь самыми сочными.

«Если бы я мог узнать у Оракула, как делать Great Work и он бы мог ответить только одним словом, то это слово — “любопытство”».

Про интерес к жизни я думал весь прошедший год, что вылилось в большое эссе на 10 000 слов. Если бы я мог передать только одну черту своему ребенку, то выбрал бы любопытство. С кастрированным интересом у жизни не будет направления, у специалиста — амбиций, у человека — интересных вопросов к миру. Рабочую дисциплину, интеллект, опыт и моральные принципы пусть перепридумает для себя или наработает с возрастом. Но без любопытства ничего из этого делать не захочется. Нет никакой пользы от Феррари без мотора.

Постоянно работайте над собственными проектами, чтобы слово «работа» не означало для вас что-то страшное и неприятное.

Когда меня спрашивают о планах на выходных, я часто отвечаю: «Работать». Стандартная реакция на такой ответ: «Уу, соболезную... / Жееесть!», что для меня странно. Я понимаю разделение жизни на лучезарный воскресный отдых и неприятные будничные страдания, но работа не должна нести такие мертвецкие коннотации. Я не сижу дома грустный за мокрым окном, чтобы запланировать тяжелый проект или доделать ту дурацкую презентацию. Могу просто сесть в кофейне и писать статью, делать подкаст, разбирать задачи и планировать карьеру. Все это я называю работой. Стигматизация работы приводит к глупой дихотомии «счастье ИЛИ труд». Из такой системы только один выход — каждую неделю ждать вечера пятницы.

Ключ — постоянность. Хорошая работа не делается с наскока, а создается по частям каждый день.

Эта мысль очень хорошо снимает тревогу. Перестаешь преследовать и верить в overnight success. Наваль Равикант в похожем ключе размышлял про виральность: намного полезнее работать над долгосрочными и крепкими связями на целевую аудиторию, чем получать тонну дутых просмотров и лайков. В продуктовом мире это называют метриками тщеславия (Vanity Metrics). С опытом все чаще их видишь и все меньше ведешься.

«Стиль — естественное создание уникальных форм без попыток показаться уникальным».

Главное проклятие 21 века — реклама приложений, которые предлагают заменить скроллинг соцсетей саморазвитием. «Стань самым интересным человеком в комнате!». После установки вам предлагают пошаговую инструкцию, как стать самым клишированным и душным существом в радиусе 100 километров. Стиль не продают на курсах, он приходит в процессе интенсивной работы. В том же эссе Грэма: «Оригинальные идеи не приходят при попытке их придумать. Они приходят в процессе размышления над достаточно сложными вопросами».

Итого, How to do great work:
Любопытство → интересные и сложные вопросы → много дисциплины и работы.
28🔥12👍3🏆2🦄2
Ищу крутых рисерчеров ⭐️

Собираю пул рисерчеров на проектную работу себе в отдел исследований и стратегий агентства Sixth Sense.
Мы делаем маркетинговые, брендинговые, продуктовые стратегии и проекты попроще. Фокус всегда на решение бизнес задач, а не сбор скучных 100-страничных презентаций. Поэтому будет интересно, но от вас будет нужна отдача.

Главное требование — вовлеченность в судьбу проекта. Желание сделать крутой кейс, который поможет бизнесу улучшить метрики, а не умрет на гугл диске. На радость клиенту и вашему портфолио, конечно же.

Кто нужен:

⭐️⭐️ Middle Desk Researcher
Задачи
: анализ рынка, конкурентов, оценка рынка. Сбор любой информации в открытом доступе, анализ, синтез.
Основные требования:
— Уметь самостоятельно составить план исследования по заданному вопросу или задаче клиента.
— Уметь находить любую информацию вне гугла. Через отчеты, соцсети, статьи, интервью, сайты с аналитикой, Perplexity, GPT, научные работы, Elicit, парсинг сайтов.
— Уметь синтезировать и компактно упаковывать разрозненную информацию, чтобы она отвечала на конкретную бизнес цель клиента.
— Свободный для чтения английский.

⭐️⭐️ Middle CX Researcher (на глубинки)
Задачи: проведение интервью с пользователями и клиентами, рекрутинг.
Основные требования
— Гибкость в проведении интервью: не чтение вопросов с листа, а ответ на главные вопросы клиента.
— Умение самостоятельно составить гайд для лучшего ответа на вопросы клиента.
— Понимание принципов и способов сегментации аудитории. Понимание, как маркетологи и продакты используют результаты интервью.
— Способность самостоятельно зарекрутить респондентов, если это потребуется в рамках проекта.
— Умение собирать слайды в свободном формате в зависимости от целей клиента. Не обязательно огромной схемой в миро, а кратко и по сути исследовательского вопроса.

⭐️ Стажер-ассистент по исследованиям
Задачи: будет много мануальной работы, но будем вместе работать с исследовательскими проектами, продажами проектов, процессами и базой знаний.
Основные требования:
— Склонность аккуратно и структурно оформлять инфу.
— Готовность делать все подряд в стартапном режиме.
— Отсутствие страха людей (попросить что-то в лс, кинуть клич, зарекрутить человека).

Скидывайте мне в личку интро про себя и кейсы @victorbuto
Деск рисерчеры и гуру Узбекистана нужны на этой неделе, не затягивайте плз.
🔥136👍3👎3
(Почти) Исчерпывающая модель пользователя

Я смешал в одном котле разные версии JTBD, свой опыт интервью, принципы брендинга, маркетинга, сторителлинга, наработки продуктового коммьюнити, другие фреймворки. Получился страшный Волан-де-Морт, но пока сократил его до младенческой версии 1.0. Сейчас по нему часто раскладываю кейсы в работе и на трекинге. Помогает исследовать и проектировать ценность в продукте.

https://victor-buto.super.site/posts/buto-adhd-16c
👍13🔥125💘1
Ты не Стив Джобс

Все слышали байку про Генри Форда, который «сделал бы более быстрых лошадей» в угоду запросам людей. Или историю Стива Джобса, который продавливал свое видение компьютерной индустрии. А сделал бы Стив Джобс революцию, если бы слушал своих пользователей? Сделал бы Форд автомобиль?

Получается, что пользователь не прав? Не знает, что для него будет лучше? Нужен великий пастух, который покажет нам дорогу в светлое будущее?

Один из ответов на эти упреки исследователям звучит довольно просто: «Мы ведь не спрашиваем, что нужно пользователю — мы изучаем его проблему и потом создаем решение». Правда, часто не достаточно просто найти боль (найти ее вообще не сложно, люди очень любят страдать и жаловаться на жизнь) — придумать хорошее решение обычно гораздо сложнее. В этом и заключается продуктовый гений, на мой взгляд.

Но и самого решения недостаточно — реализовать его кратно сложнее. Нужна ответственность, воля, способность организовать и мотивировать талантливых людей на работу. По этой причине терапевт зарабатывает кратно меньше хирурга. Диагностика важна, но поставить человека на ноги может хладнокровный и уверенный мастер.

Второй тезис в том, что Стив Джобс не заказывает исследования. Признаемся, он вообще не читает телеграм каналы. Да, это неприятно примерять на себя, но работа с исследованиями происходит в другой бизнес плоскости. Я вообще не могу представить великого лидера, который заказывает JTBD исследование, смотрит граф работ, CJM, изучает табличку с конкурентами...

Воу воу воу, полегче! Какое обесценивание исследований сейчас происходит...

Поймите меня правильно, я не поливаю грязью свою же работу, и я помню про ошибку выжившего. Я просто хочу подсветить, что есть разные подходы к бизнесу. Сэм Альтман вообще забил почти на все принципы, которым учил стартаперов в Y Combinator, и сделал прыжок веры на несколько лет, потому что хотел создать выдающийся ИИ, пока все бегали с метавселенной и NFT биржами.

Идеи лидера — кремень. Сплав из мыслей бессонных ночей, который не будет разрушен JTBD исследованием. Он не способен помыслить аутсорс для понимания пользователя. Если нужно, то сам обойдет пешком офисы своей целевой аудитории за 2 недели и узнает все, что нужно. Визионер чувствует тренды на кончиках пальцев, маниакально сосредотачивается на продукте. Гнет рынок в сторону своей идеи, от которой средний предприниматель откажется, потому что TAM SAM SOM сейчас выглядит не аппетитно. Какой там был размер рынка ИИ-агентов в 2018 году?

Это не плохо и не означает смерть исследований. Есть разные команды, разные деньги и разные цели. Мы же не огорчаемся, когда контрабандисты не заказывают у нас кастдев? Каждый зарабатывает в силу своих принципов, интересов и возможностей. У всех очень разный уровень желания, вовлеченности в проект и количество знаний о рынке.

У каждого есть шанс помешаться настолько, чтобы совершить революцию, а не закрыть потребность. Получается обычно у тех, у кого изначально не было выбора. Кто-то выбрал за них, и они уже не могли делать что-то другое.

Ты не Стив Джобс, но в тебе всегда звучат отголоски идеи, которая не дает покоя.
20❤‍🔥10👍8🌚2👏1
Как я веду личную базу знаний

История одного помешательства хронического систематизатора.
Написал про опыт ведения базы знаний и кейсы ее использования.

https://victor-buto.super.site/posts/how-to-knowledge-base
🔥2610🤯4
Channel name was changed to «Victor Buto. Research & Sensemaking»
Как находить респондентов для интервью. Полный гайд

Кастдевы — круто. А ты пробовал находить для них респондентов?
Понимаю вашу боль и несу вам немного морфия. В одном посте собрал 28 идей для рекрута и основные рекомендации, как довести респондентов до интервью.

Респекты можно выразить апвотутом на vc. Очень порадуете меня.
И пишите в комментах кейсы, что у вас сработало.

UPD. Stickman-ы никуда не пропали. Продолжаю рисовать по фану. Просто мне тесновато стало в рамках этого бренда.

https://vc.ru/u/1143755-victor-buto/1182381-kak-nahodit-respondentov-dlya-intervyu-polnyi-gaid
10👍1🔥1
Главные навыки рисерч лидера

Прочитал пару крутых статей Джуда Антина о лидерстве исследовательских проектов и о сути исследований в целом:
- How to Be a Leader-Researcher in 2024
- Leadership is a Research Project
Уже делился его материалом про смерть UX исследований. Хочу развить несколько тезисов из этих постов.

Умение видеть мир с разных точек зрения

Чем глубже заходишь в исследовательский лес, тем меньше общепринятых фреймворков используешь. В начале пути ты щупаешь много разных моделей: JTBD, CJM, воронки, бизнес модели. Они хорошо решают конкретные бизнес задачи, но почти ничего не говорят о самом человеке. В исследованиях я вообще не видел общепринятых фрейморков по тому, как работать с людьми. Каждый развивает собственные и работает на своей глубине понимания человека.

Важнее конкретных методов — учиться понимать разные картины мира и видеть мир чужими глазами. А как про мой продукт подумают мусульмане? Какие эмоции мы вызываем у скуфа? Почему нам часто желают в поддержке гореть в аду? Для ответа на такие вопросы полезнее оказываются работы Фрейда, Юнга, история религии или даже наблюдение за людьми, проходящими мимо кофейни. В какой-то момент социальное любопытство становится навыком, и ты начинаешь на автомате думать про продукты с точки зрения реального человека.

Умение ставить правильные вопросы

Ключевой навык лидера-исследователя не поиск классной информации, а умение ставить правильные вопросы. Сильная проблематика задает дух всему исследованию и качеству решения. Можно обозначить проблему, как «Сделать классный продукт, который нужен людям», но это ни о чем. Как и от вкусно поставленной задачи, от вкусного вопроса у команды должна слюна бежать рекой. Они должны ХОТЕТЬ ответить на него любой ценой. «Как создать жизнеспособную колонию людей на Марсе?» — вот это интересно, амбициозно. «Почему люди так хотят помогать другим, но не участвуют в благотворительности?» — менее амбициозный, но офигенный вопрос. Весь сок жизни состоит из интересных проблематик.

Дэвид Дойч в «Начале бесконечности» настаивает, что любое качественное знание начинается с интересных гипотез и корректных вопросов. Достаточно легко было поставить под сомнение теорию, которая объясняет смену сезонов с помощью богини плодородия Персефоны, которую Аид похищает себе в царство мертвых на зимнее время. Можно просто проверить, меняются ли сезоны в каждой точки планеты одинаково. Если не меняются, что-то не так с теорией — Персефона ведь одна и похищается везде одинаково. Это смелая, но отнюдь не простая догадка для человека того времени. Она требует высокого уровня креативности и независимого ума для постановки верного вопроса.

Исследование людей в широком смысле

Работа рисерчера не заканчивается пониманием вашего клиента. Любопытство лидера направлено на любого человека и на людей в целом: ваших коллег, потенциальных партнеров, инвесторов, журналистов, клерка, выписывающего вам кредит, и зубного врача, который неприятно давит вам локтем на грудь. Каждый из них — обычный человек со своими проблемами, переживаниями, историей и желаниями. Ты пытаешься понять всех и выстроить с ними лучшие отношения.

С этой точки зрения, работа исследователя — одна из лучших профессий, которые существуют. Мы продолжим говорить и договариваться друг с другом, поэтому коммуникации пока не страшен искусственный интеллект. Исследуя человека, вы получаете золотой навык, который поможет использовать нужные слова на нужную аудиторию, привлекать их внимание и вдохновлять на создание совместных вещей. Это и есть определение бизнеса, которое я недавно услышал от Антона Гладкова: «Бизнес — какие слова и кому нужно говорить, чтобы на выходе получились деньги».

Любой крутой лидер — хороший исследователь. Как говорит Джуд — «Tireless investigators of human around them». Human — в самом широком смысле.

Желание разбираться в людях глубже, чем предлагают существующие фреймворки, делает из рядового исследователя — лучшего в своем деле. Такой лидер свисает над людской суетой аки паук и жадно смотрит на мир десятком любопытных глаз.
17❤‍🔥9👍4🔥4💯1
Зачем я делаю то, что я делаю?

Кроме рабочих постов про исследования меня иногда заносит в экзистенциальные и философские моря. Тексты, которые получаются в итоге, на порядок важнее новых постов про фреймворки и анализ рынка. Такие у меня появляются редко, не пропускайте их.

Я хотел написать большое эссе про поиск смысла в работе. На руках было много разных идей, поэтому я не стал их насильно склеивать, а начал тасовать отдельные сцены, как Тарковский в Зеркале.

Получилось 24 мысли про ценность и смысл работы. Ответы на вопросы:
— зачем стараться, если тянет к комфорту?
— зачем стараться, если жизнь — тлен?
— как двигаться вперед, когда страшно?
— что делать, когда нет сил?
— в чем смысл работы в нашей жизни?

Если вам откликаются такие идеи, поделитесь ими с другими. Это пока что главное, что стоит распространения на моем канале.

https://victor-buto.super.site/posts/24
23👍9🔥6
Обновил базу материалов по продакт менеджменту

Уже год со своей базы пыли не сдувал. За это время накопилось много интересного, особенно много по теме брендинга и маркетинга, которых стал чаще касаться. Буду выкладывать пачками.

Мои фавориты из текущей подборки:

1. Видосы Антона Аверьянова. Лучший контент про бренд стратегии в РФ. Отличное погружение, если не знаете по теме ничего. Антон разбирает, как создавались кампании для топ брендов, например, Airbnb. Еще топ видос про историю рекламы от каменного века до наших дней.

2. Большая база с UX материалами от Контура. Надеюсь, это не их приватная, хаха. Доступ открыт внешний.

3. Материалы, чтобы подкачать понимание разработки и проджект менеджмента. Сильно не погружался, но есть курс по разработке и процессам и серьезная база со всячиной.

4. Исчерпывающий гайд по построению логических деревьев. Это база problem solving, которой пытают big3 консультантов. Должны знать все, чтобы структурно мыслить и эффективно решать комплексные задачи. За статью респект Диме Соловьеву.

5. Ютуб режиссер Макс Джозеф пытается разобраться, нужно ли быть гнидой, чтобы быть хорошим лидером.

https://pmdatabase.pory.app/
🔥265👍2
Зачем молиться богу синтеза

Написал статью про синтез: что это такое, зачем надо и как его делать лучше всех на районе. В формат телеграма текст не влез, поэтому перейдите по ссылке ради бога 🙏

https://victor-buto.super.site/posts/synthesis

Полезные ссылки из поста

1. Моя лекция про синтез в мирошке (ничего не понятно, но очень интересно)
2. Чеклист для проверки синтеза
🔥167
Точим топор. Как эффективно описывать и решать любые задачи

Постановка задачи — на 50% ее решение. Или даже 6 из 7 часов, которые потратил Линькольн на заточку топора перед срубом дерева. Мы часто пропускаем даже не саму постановку цели (что мы хотим), но описание самого вопроса или проблемы (зачем это нужно, какую задачу мы решаем, из чего она состоит).

Но мы же с вами умные. Мы не будем экономить 30 минут, чтобы потом годами страдать от своих неудачных выборов в работе, карьере и личной жизни.

Правда?

Статья на VC
*Ученые доказали, что лайк на vc увеличивает длительность жизни на 3.47%

Пособирать свои задачи по шаблону в Miro
1👍20