Что скрывают ваши клиенты? Узнаём их главные боли и увеличиваем продажи 🚀
Каждая покупка — это стремление решить проблему или удовлетворить потребность. Пылесос для чистоты дома, автомобиль для быстрого передвижения.
Чтобы продавать эффективно, важно понять, где «болит» у вашего клиента. Это знание — ключ к успеху вашего бизнеса.
В маркетинге «боль» клиента складывается из:
Потребностей: базовых желаний и требований, которые движут покупателем.
Срочности: насколько серьезна и насущна проблема.
Сомнений: опасения клиента быть обманутым.
Как выявить эти боли?
▪️Опросы клиентов: Поговорите напрямую с клиентами, узнайте их проблемы и потребности.
▪️Формы обратной связи: Дайте возможность клиентам делиться опытом на вашем сайте — и предлагайте за это бонусы.
▪️Анализ конкурентов: 🔎 Изучайте их подходы, чтобы понять, как они решают проблемы клиентов.
▪️Мониторинг форумов и соцсетей: Следите за обсуждениями и отзывами, чтобы выявить актуальные боли и ожидания.
▪️Ключевые слова: Используйте инструменты для анализа поисковых запросов и оптимизируйте свой контент под реальные запросы.
Когда вы понимаете, что беспокоит ваших клиентов, вы создаете продукты и услуги, которые действительно им нужны, и строите прочные отношения. А это и есть ваш путь к росту и успеху!🚀
Каждая покупка — это стремление решить проблему или удовлетворить потребность. Пылесос для чистоты дома, автомобиль для быстрого передвижения.
Чтобы продавать эффективно, важно понять, где «болит» у вашего клиента. Это знание — ключ к успеху вашего бизнеса.
В маркетинге «боль» клиента складывается из:
Потребностей: базовых желаний и требований, которые движут покупателем.
Срочности: насколько серьезна и насущна проблема.
Сомнений: опасения клиента быть обманутым.
Как выявить эти боли?
▪️Опросы клиентов: Поговорите напрямую с клиентами, узнайте их проблемы и потребности.
▪️Формы обратной связи: Дайте возможность клиентам делиться опытом на вашем сайте — и предлагайте за это бонусы.
▪️Анализ конкурентов: 🔎 Изучайте их подходы, чтобы понять, как они решают проблемы клиентов.
▪️Мониторинг форумов и соцсетей: Следите за обсуждениями и отзывами, чтобы выявить актуальные боли и ожидания.
▪️Ключевые слова: Используйте инструменты для анализа поисковых запросов и оптимизируйте свой контент под реальные запросы.
Когда вы понимаете, что беспокоит ваших клиентов, вы создаете продукты и услуги, которые действительно им нужны, и строите прочные отношения. А это и есть ваш путь к росту и успеху!🚀
👍3🔥2❤1👏1
тренды контент-маркетинга.pdf
738.5 KB
Какие тренды в контент-маркетинге на пике в этом году? 🔝
И что важно знать для успешного продвижения в 2025, чтобы не оказаться позади конкурентов? Смотрите в нашем новом гайде "10 трендов в контент-маркетинге 2024-2025"!
И что важно знать для успешного продвижения в 2025, чтобы не оказаться позади конкурентов? Смотрите в нашем новом гайде "10 трендов в контент-маркетинге 2024-2025"!
👍3🔥2❤1👏1
🚀 Как увеличить конверсию с помощью психологических триггеров?
Маркетинг – это не только о цифрах, но и о психологии. Понимание поведения ваших клиентов может значительно повысить конверсию. Сегодня я поделюсь с вами тремя мощными психологическими триггерами, которые вы можете внедрить в свои кампании уже сейчас:
Дефицит: Когда продукт или предложение ограничено во времени или количестве, люди стремятся к нему еще больше. Создайте ощущение срочности: добавьте таймеры на лендинги или укажите, что осталось всего несколько мест/товаров.
Социальное доказательство: Мы склонны доверять выбору других людей. Используйте отзывы клиентов, кейсы и упоминания в СМИ, чтобы убедить ваших потенциальных клиентов в ценности вашего предложения.
Взаимность: Люди чувствуют себя обязанными отвечать на добро. Предложите что-то бесплатно: чек-лист, консультацию или пробный период. Это поможет установить доверие и повысить лояльность к вашему бренду.
Применяйте эти триггеры в своих кампаниях и наблюдайте, как растут ваши показатели! 💼💥
Всем хороших выходных и не забывайте подписаться на канал, чтобы не пропустить другие полезные советы по маркетингу и развитию бизнеса! 🙌
Маркетинг – это не только о цифрах, но и о психологии. Понимание поведения ваших клиентов может значительно повысить конверсию. Сегодня я поделюсь с вами тремя мощными психологическими триггерами, которые вы можете внедрить в свои кампании уже сейчас:
Дефицит: Когда продукт или предложение ограничено во времени или количестве, люди стремятся к нему еще больше. Создайте ощущение срочности: добавьте таймеры на лендинги или укажите, что осталось всего несколько мест/товаров.
Социальное доказательство: Мы склонны доверять выбору других людей. Используйте отзывы клиентов, кейсы и упоминания в СМИ, чтобы убедить ваших потенциальных клиентов в ценности вашего предложения.
Взаимность: Люди чувствуют себя обязанными отвечать на добро. Предложите что-то бесплатно: чек-лист, консультацию или пробный период. Это поможет установить доверие и повысить лояльность к вашему бренду.
Применяйте эти триггеры в своих кампаниях и наблюдайте, как растут ваши показатели! 💼💥
Всем хороших выходных и не забывайте подписаться на канал, чтобы не пропустить другие полезные советы по маркетингу и развитию бизнеса! 🙌
👍4⚡1🔥1👏1🆒1
✔️Чек-лист: как и где искать маркетолога для вашего бизнеса
Чтобы найти маркетолога, который поможет вашему бизнесу расти, важно тщательно подойти к выбору. Этот чек-лист поможет вам сузить круг поиска и найти того, кто действительно принесёт пользу вашему проекту.
1️⃣ Определите задачи и цели
Поймите ключевую цель, для которой вам нужен маркетолог: рост выручки, снижение цены клиента, рост узнаваемости и т.д. Далее разбейте на метрики, влияющие на эту цель, и определите приоритетные направления: масштабирование трафика, выстраивание воронки, упаковка продукта, запуск маркетинга или трафика с нуля, контент-маркетинг, аналитика или другие задачи.
Важно решить, нужен ли вам руководитель, способный строить стратегию и управлять командой, или линейный специалист, который будет заниматься конкретными задачами.
2️⃣ Выбирайте специализацию
Есть множество направлений: специалисты по трафику, маркетологи, контент-специалисты, специалисты по воронкам, руководители маркетинга, руководители трафика и другие.
Помните, что наличие успешных кейсов в одном проекте не гарантирует, что специалист сможет повторить успех в вашем бизнесе. Гораздо важнее то, как человек мыслит в рамках вашей компании, какие гипотезы предлагает и как их аргументирует.
3️⃣ Не ограничивайтесь своей нишей
Часто компаниям не удается найти маркетолога, который проработал в последние полгода с аналогичной нишей продуктом, подходит по экспертизе в маркетинге, доносит информацию доступно. Поэтому советуем не привязываться сильно к нише, если речь не идет о производстве узкоспециализированного контента.
4️⃣ Проверяйте портфолио, но не полагайтесь только на него
Примеры прошлых работ важны, но они не всегда показывают весь спектр возможностей. Логика мышления и то, как специалист рассуждает и строит маркетинговые стратегии, иногда важнее успешных кейсов. Обратите внимание на его аналитические способности и умение закрывать задачи под ключ.
5️⃣ Отзывы и рекомендации
Не у каждого сильного специалиста есть много отзывов или рекомендаций. Иногда эксперты предпочитают не афишировать свой опыт либо у них не всегда есть время на упаковку отзывов. В любом случае наличие отзывов - безусловный плюс, так как ниша услуг маркетинга предполагает доверие к специалисту.
6️⃣ Проверьте soft skills
Как специалист мыслит, насколько он инициативен и открыт к новому — всё это критически важно. Хороший маркетолог должен уметь быстро адаптироваться к изменениям и предлагать решения, выходящие за рамки стандартных подходов.
Коммуникабельность и гибкость также играют важную роль в успехе работы.
7️⃣ Определитесь с бюджетом
Услуги маркетологов сильно варьируются по стоимости. Не всегда высокая цена означает высокое качество, но и экономия может привести к тому, что вы получите менее квалифицированного специалиста.
Определите разумный бюджет и обсуждайте его на ранних этапах, чтобы не возникло недоразумений. Если бюджет за работу выглядит высоким, но специалист вам интересен, можно предложить ему уменьшить количество гипотез и задач. К примеру, протестировать работу маркетолога на меньшем объеме задач, а далее постепенно наращивать загрузку или отталкиваться от результата.
❓ Где искать маркетолога?
Hh.ru - на платформе можно найти маркетологов в штат или парт-тайм, если не отсекать всех подряд, а правильно оценивать текущий уровень и потенциал.
Профессиональные сообщества, соцсети, Telegram-каналы — находите специалистов с опытом и рекомендациями.
Фриланс-платформы (FL.ru, Kwork, Freelancehunt) — отлично подходят для краткосрочных задач.
Кадровые агентства — оптимальный вариант для компаний, у которых нет в штате hr-специалиста или нет опыта в найме.
Рекомендации — никогда не исключайте силу рекомендаций от коллег и партнёров. Личные рекомендации иногда приводят к лучшим кандидатам.
Следуя этим советам, вы сможете найти маркетолога, который станет ключевым звеном в росте вашего бизнеса и поможет вам достичь новых высот! 🚀
#маркетинг #бизнес #подборперсонала #стратегия #продвижение #советы
Чтобы найти маркетолога, который поможет вашему бизнесу расти, важно тщательно подойти к выбору. Этот чек-лист поможет вам сузить круг поиска и найти того, кто действительно принесёт пользу вашему проекту.
1️⃣ Определите задачи и цели
Поймите ключевую цель, для которой вам нужен маркетолог: рост выручки, снижение цены клиента, рост узнаваемости и т.д. Далее разбейте на метрики, влияющие на эту цель, и определите приоритетные направления: масштабирование трафика, выстраивание воронки, упаковка продукта, запуск маркетинга или трафика с нуля, контент-маркетинг, аналитика или другие задачи.
Важно решить, нужен ли вам руководитель, способный строить стратегию и управлять командой, или линейный специалист, который будет заниматься конкретными задачами.
2️⃣ Выбирайте специализацию
Есть множество направлений: специалисты по трафику, маркетологи, контент-специалисты, специалисты по воронкам, руководители маркетинга, руководители трафика и другие.
Помните, что наличие успешных кейсов в одном проекте не гарантирует, что специалист сможет повторить успех в вашем бизнесе. Гораздо важнее то, как человек мыслит в рамках вашей компании, какие гипотезы предлагает и как их аргументирует.
3️⃣ Не ограничивайтесь своей нишей
Часто компаниям не удается найти маркетолога, который проработал в последние полгода с аналогичной нишей продуктом, подходит по экспертизе в маркетинге, доносит информацию доступно. Поэтому советуем не привязываться сильно к нише, если речь не идет о производстве узкоспециализированного контента.
4️⃣ Проверяйте портфолио, но не полагайтесь только на него
Примеры прошлых работ важны, но они не всегда показывают весь спектр возможностей. Логика мышления и то, как специалист рассуждает и строит маркетинговые стратегии, иногда важнее успешных кейсов. Обратите внимание на его аналитические способности и умение закрывать задачи под ключ.
5️⃣ Отзывы и рекомендации
Не у каждого сильного специалиста есть много отзывов или рекомендаций. Иногда эксперты предпочитают не афишировать свой опыт либо у них не всегда есть время на упаковку отзывов. В любом случае наличие отзывов - безусловный плюс, так как ниша услуг маркетинга предполагает доверие к специалисту.
6️⃣ Проверьте soft skills
Как специалист мыслит, насколько он инициативен и открыт к новому — всё это критически важно. Хороший маркетолог должен уметь быстро адаптироваться к изменениям и предлагать решения, выходящие за рамки стандартных подходов.
Коммуникабельность и гибкость также играют важную роль в успехе работы.
7️⃣ Определитесь с бюджетом
Услуги маркетологов сильно варьируются по стоимости. Не всегда высокая цена означает высокое качество, но и экономия может привести к тому, что вы получите менее квалифицированного специалиста.
Определите разумный бюджет и обсуждайте его на ранних этапах, чтобы не возникло недоразумений. Если бюджет за работу выглядит высоким, но специалист вам интересен, можно предложить ему уменьшить количество гипотез и задач. К примеру, протестировать работу маркетолога на меньшем объеме задач, а далее постепенно наращивать загрузку или отталкиваться от результата.
Hh.ru - на платформе можно найти маркетологов в штат или парт-тайм, если не отсекать всех подряд, а правильно оценивать текущий уровень и потенциал.
Профессиональные сообщества, соцсети, Telegram-каналы — находите специалистов с опытом и рекомендациями.
Фриланс-платформы (FL.ru, Kwork, Freelancehunt) — отлично подходят для краткосрочных задач.
Кадровые агентства — оптимальный вариант для компаний, у которых нет в штате hr-специалиста или нет опыта в найме.
Рекомендации — никогда не исключайте силу рекомендаций от коллег и партнёров. Личные рекомендации иногда приводят к лучшим кандидатам.
Следуя этим советам, вы сможете найти маркетолога, который станет ключевым звеном в росте вашего бизнеса и поможет вам достичь новых высот! 🚀
#маркетинг #бизнес #подборперсонала #стратегия #продвижение #советы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🆒3✍1❤1🔥1👏1🤝1
Нейромаркетинг: Наука, которая читает мысли потребителей (или пытается)
Нейромаркетинг — это настоящий коктейль из нейробиологии, психологии и маркетинга. На первый взгляд, звучит как нечто, выходящее за пределы обычного, но по факту — это хитрая наука о том, как мозг реагирует на маркетинг, и как эти реакции влияют на решения о покупках.
🤔 Почему не работают обычные опросы?
Когда нас спрашивают о причинах покупки, мы часто говорим не то, что думаем, или даже сами не до конца понимаем наши решения. Были ли у вас покупки, которые сложно объяснить, но они так и стоят на полке без дела? Вот это и есть влияние нашего подсознания — как раз то, что нейромаркетинг пытается изучить.
🧠 Как это работает?
Чтобы "заглянуть" в мозг потребителя, используют такие технологии как ФМРТ (функциональная магнитно-резонансная томография) и ЭЭГ (электроэнцефалограмма). Кроме того, анализируются частота сердечных сокращений, дыхание, расширение зрачков и даже мимика лица. Внешне все это может быть неочевидным, но на самом деле эти маленькие реакции сильно влияют на наши решения о покупке.
🎯 Как использовать нейромаркетинг в бизнесе? Основная цель — активировать максимальное количество чувств потребителя. Вот несколько идей:
Цвет и дизайн. Подбирайте цветовую палитру бренда, которая вызывает правильные эмоции.
Упаковка. Приятные тактильные ощущения заставят клиента выбирать ваш продукт снова.
Музыка и запах. Вспомните тот эксперимент с немецкой и французской музыкой в винном магазине. Хотите усилить продажи — управляйте атмосферой!
💻 Если ваш бизнес — онлайн, нейромаркетинг тоже для вас! Внимательно изучите тепловую карту сайта и расположение контента: всё, от фото до верстки, влияет на эмоции пользователей и их время на сайте.
🤑 Миф или реальность?
Конечно, настоящие исследования в области нейромаркетинга могут стоить немалых денег и доступны в основном крупным компаниям, но вы можете воспользоваться уже существующими успешными кейсами.
Используйте научные открытия на благо своего бизнеса и предугадывайте желания своих клиентов прежде, чем они их осознают сами!
#маркетинг #бизнес #продажи
Нейромаркетинг — это настоящий коктейль из нейробиологии, психологии и маркетинга. На первый взгляд, звучит как нечто, выходящее за пределы обычного, но по факту — это хитрая наука о том, как мозг реагирует на маркетинг, и как эти реакции влияют на решения о покупках.
🤔 Почему не работают обычные опросы?
Когда нас спрашивают о причинах покупки, мы часто говорим не то, что думаем, или даже сами не до конца понимаем наши решения. Были ли у вас покупки, которые сложно объяснить, но они так и стоят на полке без дела? Вот это и есть влияние нашего подсознания — как раз то, что нейромаркетинг пытается изучить.
🧠 Как это работает?
Чтобы "заглянуть" в мозг потребителя, используют такие технологии как ФМРТ (функциональная магнитно-резонансная томография) и ЭЭГ (электроэнцефалограмма). Кроме того, анализируются частота сердечных сокращений, дыхание, расширение зрачков и даже мимика лица. Внешне все это может быть неочевидным, но на самом деле эти маленькие реакции сильно влияют на наши решения о покупке.
🎯 Как использовать нейромаркетинг в бизнесе? Основная цель — активировать максимальное количество чувств потребителя. Вот несколько идей:
Цвет и дизайн. Подбирайте цветовую палитру бренда, которая вызывает правильные эмоции.
Упаковка. Приятные тактильные ощущения заставят клиента выбирать ваш продукт снова.
Музыка и запах. Вспомните тот эксперимент с немецкой и французской музыкой в винном магазине. Хотите усилить продажи — управляйте атмосферой!
💻 Если ваш бизнес — онлайн, нейромаркетинг тоже для вас! Внимательно изучите тепловую карту сайта и расположение контента: всё, от фото до верстки, влияет на эмоции пользователей и их время на сайте.
🤑 Миф или реальность?
Конечно, настоящие исследования в области нейромаркетинга могут стоить немалых денег и доступны в основном крупным компаниям, но вы можете воспользоваться уже существующими успешными кейсами.
Используйте научные открытия на благо своего бизнеса и предугадывайте желания своих клиентов прежде, чем они их осознают сами!
#маркетинг #бизнес #продажи
👍2🔥2❤1👏1
🎯 5 бесплатных инструментов для повышения маркетинговой эффективности
Ищете способы улучшить свои маркетинговые кампании без затрат? Вот 5 бесплатных инструментов, которые помогут вам оптимизировать процессы и достигать результатов быстрее:
Spywords — отличный инструмент для анализа конкурентов и поиска новых ключевых слов. Узнайте, какие запросы приносят трафик вашим конкурентам, и используйте это для улучшения своей рекламной и SEO-стратегии.
Яндекс Трекер — удобная платформа для управления задачами и проектами. Он позволяет отслеживать прогресс, распределять задачи по команде и не пропускать дедлайны.
Canva — простой редактор для создания визуального контента. Разрабатывайте яркие креативы для соцсетей, презентации или рекламные макеты без необходимости обращаться к дизайнерам.
Главред от Максима Ильяхова — полезный инструмент для проверки текста на лаконичность и грамотность. С его помощью можно очистить текст от «воды», улучшить стиль и повысить читаемость.
Unisender — сервис для email-маркетинга. Создавайте рассылки, автоматизируйте письма и анализируйте результаты, чтобы повышать конверсию и вовлеченность.
Попробуйте каждый из них в деле и делитесь своими впечатлениями! 🚀
Ищете способы улучшить свои маркетинговые кампании без затрат? Вот 5 бесплатных инструментов, которые помогут вам оптимизировать процессы и достигать результатов быстрее:
Spywords — отличный инструмент для анализа конкурентов и поиска новых ключевых слов. Узнайте, какие запросы приносят трафик вашим конкурентам, и используйте это для улучшения своей рекламной и SEO-стратегии.
Яндекс Трекер — удобная платформа для управления задачами и проектами. Он позволяет отслеживать прогресс, распределять задачи по команде и не пропускать дедлайны.
Canva — простой редактор для создания визуального контента. Разрабатывайте яркие креативы для соцсетей, презентации или рекламные макеты без необходимости обращаться к дизайнерам.
Главред от Максима Ильяхова — полезный инструмент для проверки текста на лаконичность и грамотность. С его помощью можно очистить текст от «воды», улучшить стиль и повысить читаемость.
Unisender — сервис для email-маркетинга. Создавайте рассылки, автоматизируйте письма и анализируйте результаты, чтобы повышать конверсию и вовлеченность.
Попробуйте каждый из них в деле и делитесь своими впечатлениями! 🚀
🔥4👏3❤1
AI в действии: как использовать нейросети для создания контента и не потерять уникальность
Представьте себе команду, где копирайтер, дизайнер, композитор и видеоредактор работают для вас 24/7. Звучит круто, да? Это то, что нам дает искусственный интеллект. Но как создать качественный контент, не потеряв уникальность и не подорвав репутацию?
⚡️ Главные типы нейросетей:
Большие языковые модели (GPT, Claude, Gemini) — генерируют тексты.
Диффузионные модели (Midjourney, DALL-E, Sono, Sora) — создают изображения, музыку и видео.
🚀 Советы по работе с языковыми моделями:
▪️Уточняйте роль: вместо простого запроса, например, "создай текст", задавайте контекст: "Представь, что ты копирайтер, и у тебя заказ от новой йога-студии".
▪️Запрашивайте структуры и идеи: не только готовый текст, но и контент-план или варианты подачи.
▪️Экспериментируйте со стилем: просите писать творчески, официально или с юмором.
🔍 Инструменты для работы с текстом:
Perplexity, Copilot, Gemini — отличные для генерации контента.
Elicit и Consensus — помогут находить научные исследования.
DeepL — лучший переводчик для английского контента.
Grammarly — для проверки грамматики и стилистики.
🎨 Создание изображений:
DALL-E и Midjourney — топовые инструменты, но для простых задач подойдут Fusion Brain или Leonardo AI.
Upscale — улучшит качество ваших изображений.
🎬 Создание видео и музыки:
Captions — для обработки видео.
Runway Gen-2 — создаёт видео по текстовому запросу.
Suno и Mubert — генерируют музыку.
👉 Искусственный интеллект — это помощник, но не замена творческого подхода. Комбинируйте технологии и свое видение, чтобы создавать уникальный, живой контент!
Представьте себе команду, где копирайтер, дизайнер, композитор и видеоредактор работают для вас 24/7. Звучит круто, да? Это то, что нам дает искусственный интеллект. Но как создать качественный контент, не потеряв уникальность и не подорвав репутацию?
⚡️ Главные типы нейросетей:
Большие языковые модели (GPT, Claude, Gemini) — генерируют тексты.
Диффузионные модели (Midjourney, DALL-E, Sono, Sora) — создают изображения, музыку и видео.
🚀 Советы по работе с языковыми моделями:
▪️Уточняйте роль: вместо простого запроса, например, "создай текст", задавайте контекст: "Представь, что ты копирайтер, и у тебя заказ от новой йога-студии".
▪️Запрашивайте структуры и идеи: не только готовый текст, но и контент-план или варианты подачи.
▪️Экспериментируйте со стилем: просите писать творчески, официально или с юмором.
🔍 Инструменты для работы с текстом:
Perplexity, Copilot, Gemini — отличные для генерации контента.
Elicit и Consensus — помогут находить научные исследования.
DeepL — лучший переводчик для английского контента.
Grammarly — для проверки грамматики и стилистики.
🎨 Создание изображений:
DALL-E и Midjourney — топовые инструменты, но для простых задач подойдут Fusion Brain или Leonardo AI.
Upscale — улучшит качество ваших изображений.
🎬 Создание видео и музыки:
Captions — для обработки видео.
Runway Gen-2 — создаёт видео по текстовому запросу.
Suno и Mubert — генерируют музыку.
👉 Искусственный интеллект — это помощник, но не замена творческого подхода. Комбинируйте технологии и свое видение, чтобы создавать уникальный, живой контент!
🔥6❤1😁1
AARRR: Пять этапов успеха для роста вашего продукта
Созданная Дэйвом МакКлуром, венчурным инвестором и основателем 500 Startups, AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral) — это универсальный инструмент, который используют не только стартапы, но и крупные компании. Изначально модель AARRR была разработана для анализа IT-продуктов и приложений, но её принципы легко адаптируются для любого бизнеса.
Модель AARRR позволяет на каждом этапе взаимодействия с клиентами выявить сильные стороны и зоны роста, чтобы обеспечить стабильное развитие и успех вашего продукта.
Давайте разберём её с фокусом на ключевые метрики:
1️⃣ Acquisition (Привлечение): Как пользователи находят ваш продукт?
Ключевые метрики: стоимость привлечения клиента (CAC), количество новых пользователей, конверсии из разных каналов (SEO, контекстная реклама, соцсети).
2️⃣ Activation (Активация): Насколько первый опыт пользователя с продуктом успешен?
Ключевые метрики: коэффициент активации (например, регистрация, первый заказ), время до первого действия, процент пользователей, совершивших целевое действие.
3️⃣ Retention (Удержание): Возвращаются ли пользователи к вашему продукту после первого взаимодействия?
Ключевые метрики: коэффициент удержания (в ежедневном, еженедельном или ежемесячном разрезе), количество активных пользователей (DAU, WAU, MAU), количество повторных действий или покупок.
4️⃣ Revenue (Доход): Как ваш продукт генерирует прибыль?
Ключевые метрики: ROMI (возврат инвестиций в маркетинг), средний доход на пользователя (ARPU), средний чек, коэффициент монетизации, LTV (пожизненная ценность клиента).
5️⃣ Referral (Рефералы): Делятся ли пользователи вашим продуктом с другими?
Ключевые метрики: коэффициент вирусности (K-фактор), количество рефералов, которые привёл один пользователь, процент органических регистраций через рекомендации.
🔍 Используя модель AARRR с учётом метрик на каждом этапе, вы сможете увидеть, где требуется усиление, и эффективно управлять ростом продукта.
💡 А какие метрики для вас важны на каждом этапе? Делитесь в комментариях!
#маркетинг #AARRR #продажи #бизнес #клиенты #стартапы
Созданная Дэйвом МакКлуром, венчурным инвестором и основателем 500 Startups, AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral) — это универсальный инструмент, который используют не только стартапы, но и крупные компании. Изначально модель AARRR была разработана для анализа IT-продуктов и приложений, но её принципы легко адаптируются для любого бизнеса.
Модель AARRR позволяет на каждом этапе взаимодействия с клиентами выявить сильные стороны и зоны роста, чтобы обеспечить стабильное развитие и успех вашего продукта.
Давайте разберём её с фокусом на ключевые метрики:
1️⃣ Acquisition (Привлечение): Как пользователи находят ваш продукт?
Ключевые метрики: стоимость привлечения клиента (CAC), количество новых пользователей, конверсии из разных каналов (SEO, контекстная реклама, соцсети).
2️⃣ Activation (Активация): Насколько первый опыт пользователя с продуктом успешен?
Ключевые метрики: коэффициент активации (например, регистрация, первый заказ), время до первого действия, процент пользователей, совершивших целевое действие.
3️⃣ Retention (Удержание): Возвращаются ли пользователи к вашему продукту после первого взаимодействия?
Ключевые метрики: коэффициент удержания (в ежедневном, еженедельном или ежемесячном разрезе), количество активных пользователей (DAU, WAU, MAU), количество повторных действий или покупок.
4️⃣ Revenue (Доход): Как ваш продукт генерирует прибыль?
Ключевые метрики: ROMI (возврат инвестиций в маркетинг), средний доход на пользователя (ARPU), средний чек, коэффициент монетизации, LTV (пожизненная ценность клиента).
5️⃣ Referral (Рефералы): Делятся ли пользователи вашим продуктом с другими?
Ключевые метрики: коэффициент вирусности (K-фактор), количество рефералов, которые привёл один пользователь, процент органических регистраций через рекомендации.
🔍 Используя модель AARRR с учётом метрик на каждом этапе, вы сможете увидеть, где требуется усиление, и эффективно управлять ростом продукта.
💡 А какие метрики для вас важны на каждом этапе? Делитесь в комментариях!
#маркетинг #AARRR #продажи #бизнес #клиенты #стартапы
🔥3👏2❤1👍1
5 признаков, что ваш бизнес готов к масштабированию 🚀
Масштабирование — это не просто «пора вырасти», а осознанный шаг, который требует чёткой подготовки. Вот пять признаков, что ваш бизнес уже готов к большому рывку:
1️⃣ У вас есть рабочая модель
Вы протестировали MVP или небольшую воронку продаж и убедились в её эффективности. Экономика продукта сходится как на первых тестах, так и в расчетах, включая будущие затраты на маркетинг, продажи и масштабирование. Первые клиенты оставляют положительные отзывы, возвращаются снова и рекомендуют вас другим (вы наблюдаете органический приток клиентов).
2️⃣ Спрос превышает возможности
Вы больше не успеваете обрабатывать все заявки, а клиенты готовы ждать. Это идеальный момент для расширения: увеличения команды, масштабирования рекламных кампаний или запуска новых точек.
3️⃣ Процессы работают, как часы
У вас выстроена система. Стандартизированные процессы, автоматизация и минимальный уровень хаоса. Масштабировать можно только то, что уже работает без перебоев.
4️⃣ Вы знаете свои цифры
CAC, LTV, ROI, точка безубыточности — для вас не просто аббревиатуры, а инструменты управления. Вы понимаете свои основные метрики и знаете, как масштабирование повлияет на финансовый результат.
5️⃣ Команда готова к вызовам
Ваши сотрудники не просто выполняют задачи, а понимают миссию бизнеса и готовы поддерживать рост. Ключевые игроки могут взять на себя новые роли, а текущие процессы не рухнут от новых людей или задач.
Если вы узнали свой бизнес хотя бы в 3 из 5 пунктов, пора задуматься о масштабировании. И помните: рост — это не гонка, а стратегическое движение вперёд. 🚀
Какой из этих пунктов кажется вам самым важным? Делитесь в комментариях! 👇
Масштабирование — это не просто «пора вырасти», а осознанный шаг, который требует чёткой подготовки. Вот пять признаков, что ваш бизнес уже готов к большому рывку:
1️⃣ У вас есть рабочая модель
Вы протестировали MVP или небольшую воронку продаж и убедились в её эффективности. Экономика продукта сходится как на первых тестах, так и в расчетах, включая будущие затраты на маркетинг, продажи и масштабирование. Первые клиенты оставляют положительные отзывы, возвращаются снова и рекомендуют вас другим (вы наблюдаете органический приток клиентов).
2️⃣ Спрос превышает возможности
Вы больше не успеваете обрабатывать все заявки, а клиенты готовы ждать. Это идеальный момент для расширения: увеличения команды, масштабирования рекламных кампаний или запуска новых точек.
3️⃣ Процессы работают, как часы
У вас выстроена система. Стандартизированные процессы, автоматизация и минимальный уровень хаоса. Масштабировать можно только то, что уже работает без перебоев.
4️⃣ Вы знаете свои цифры
CAC, LTV, ROI, точка безубыточности — для вас не просто аббревиатуры, а инструменты управления. Вы понимаете свои основные метрики и знаете, как масштабирование повлияет на финансовый результат.
5️⃣ Команда готова к вызовам
Ваши сотрудники не просто выполняют задачи, а понимают миссию бизнеса и готовы поддерживать рост. Ключевые игроки могут взять на себя новые роли, а текущие процессы не рухнут от новых людей или задач.
Если вы узнали свой бизнес хотя бы в 3 из 5 пунктов, пора задуматься о масштабировании. И помните: рост — это не гонка, а стратегическое движение вперёд. 🚀
Какой из этих пунктов кажется вам самым важным? Делитесь в комментариях! 👇
👍7🔥5✍2❤1💯1
📢 3 стратегии построения отдела маркетинга для роста продаж (и экономии времени)
📌 1. Отдельные команды под ключевые направления
Когда компания развивается и запускает несколько масштабных направлений или продуктов, для каждого из них формируется своя автономная команда: маркетолог, директолог, SMM-специалист, PR-менеджер, руководитель. Это становится возможным, когда направление достигает достаточного уровня прибыльности и может «тянуть» собственный бюджет.
💡 Каждая команда сосредоточена исключительно на своём продукте, что обеспечивает глубокую экспертизу и стратегическую фокусировку. Руководитель такого отдела подчиняется либо директору по маркетингу (CMO), либо напрямую CEO или коммерческому директору.
✅ Плюсы:
🔹 Максимальная вовлеченность в продукт
🔹 Чёткая стратегическая фокусировка
🔹 Отсутствие конкуренции за ресурсы
⚠️ Минусы:
🔹 Требует высоких бюджетов
🔹 Долгий процесс формирования команды
📌 2. Единый отдел маркетинга для всех направлений
На старте, особенно если продуктов несколько, но они пока не доросли до полноценной самостоятельности, целесообразно оставить общий отдел маркетинга.
💰 Такой подход позволяет экономить ресурсы, не дублируя функции (копирайтинг, дизайн, аналитика) для каждого направления.
✅ Плюсы:
🔹 Экономия бюджета
🔹 Универсальная команда, работающая на все проекты
🔹 Простая координация процессов
⚠️ Минусы:
🔹 Продукты конкурируют за внимание маркетинга
🔹 Возможна потеря фокуса на менее приоритетных задачах
📌 3. Кросс-функциональные команды
Эта модель особенно удобна, если компания работает с несколькими проектами или продуктами одновременно. В рамках общего штата вы собираете "команду под проект": часть задач руководитель выставляет основному штату проекта, а часть — распределяется между специалистами других направлений в зависимости от их загрузки.
🔄 Гибкость и динамика — ключевые преимущества этого подхода. Специалисты перераспределяются между проектами в зависимости от текущей загрузки, приоритетности позиций, результативности на конкретном проекте, а некоторые функции могут дублироваться.
✅ Плюсы:
🔹 Оптимизация затрат
🔹 Гибкое распределение ресурсов
🔹 Возможность быстро масштабироваться
⚠️ Минусы:
🔹 Требует высокой координации
🔹 Возможны перегрузки сотрудников
💡 Как выбрать стратегию?
Выбор модели зависит от специфики и размера вашего бизнеса (и объема выручки).
📍 Онлайн-школам важна лидогенерация и работа с воронками
📍 Оффлайн-бизнесам — локальный маркетинг или SMM
🔹 Для старта — кросс-функциональная модель, которая позволит протестировать гипотезу и при необходимости перераспределить функционал между специалистами.
🔹 По мере роста компании структура управления маркетингом может изменяться.
❓ Какая из этих моделей больше подходит вашему бизнесу? Делитесь опытом в комментариях! 👇
📌 1. Отдельные команды под ключевые направления
Когда компания развивается и запускает несколько масштабных направлений или продуктов, для каждого из них формируется своя автономная команда: маркетолог, директолог, SMM-специалист, PR-менеджер, руководитель. Это становится возможным, когда направление достигает достаточного уровня прибыльности и может «тянуть» собственный бюджет.
💡 Каждая команда сосредоточена исключительно на своём продукте, что обеспечивает глубокую экспертизу и стратегическую фокусировку. Руководитель такого отдела подчиняется либо директору по маркетингу (CMO), либо напрямую CEO или коммерческому директору.
✅ Плюсы:
🔹 Максимальная вовлеченность в продукт
🔹 Чёткая стратегическая фокусировка
🔹 Отсутствие конкуренции за ресурсы
⚠️ Минусы:
🔹 Требует высоких бюджетов
🔹 Долгий процесс формирования команды
📌 2. Единый отдел маркетинга для всех направлений
На старте, особенно если продуктов несколько, но они пока не доросли до полноценной самостоятельности, целесообразно оставить общий отдел маркетинга.
💰 Такой подход позволяет экономить ресурсы, не дублируя функции (копирайтинг, дизайн, аналитика) для каждого направления.
✅ Плюсы:
🔹 Экономия бюджета
🔹 Универсальная команда, работающая на все проекты
🔹 Простая координация процессов
⚠️ Минусы:
🔹 Продукты конкурируют за внимание маркетинга
🔹 Возможна потеря фокуса на менее приоритетных задачах
📌 3. Кросс-функциональные команды
Эта модель особенно удобна, если компания работает с несколькими проектами или продуктами одновременно. В рамках общего штата вы собираете "команду под проект": часть задач руководитель выставляет основному штату проекта, а часть — распределяется между специалистами других направлений в зависимости от их загрузки.
🔄 Гибкость и динамика — ключевые преимущества этого подхода. Специалисты перераспределяются между проектами в зависимости от текущей загрузки, приоритетности позиций, результативности на конкретном проекте, а некоторые функции могут дублироваться.
✅ Плюсы:
🔹 Оптимизация затрат
🔹 Гибкое распределение ресурсов
🔹 Возможность быстро масштабироваться
⚠️ Минусы:
🔹 Требует высокой координации
🔹 Возможны перегрузки сотрудников
💡 Как выбрать стратегию?
Выбор модели зависит от специфики и размера вашего бизнеса (и объема выручки).
📍 Онлайн-школам важна лидогенерация и работа с воронками
📍 Оффлайн-бизнесам — локальный маркетинг или SMM
🔹 Для старта — кросс-функциональная модель, которая позволит протестировать гипотезу и при необходимости перераспределить функционал между специалистами.
🔹 По мере роста компании структура управления маркетингом может изменяться.
❓ Какая из этих моделей больше подходит вашему бизнесу? Делитесь опытом в комментариях! 👇
🔥8❤3👏3👍2
🎯 Клиент (или партнёр) может быть неправ. Но это не повод говорить ему об этом в лоб
Вот что делать вместо споров и негатива:
1️⃣ Задавайте вопросы
Вместо: «Так делать нельзя!»
Спросите: «А как, по вашему мнению, это повлияет на результат?»
2️⃣ Приводите аргументы по новой гипотезе их предыдущих результатов
Вместо: «Этот креатив не сработает»
Скажите: «Недавно похожий кейс не дал результатов, потому что... Давайте попробуем другой вариант?»
3️⃣ Предлагайте на выбор из двух вариантов (оба выигрышные для клиента)
Вместо: «Так делать неправильно!»
Скажите: «Можем сделать как вы предложили, но вот 2 альтернативных варианта: первый может принести нам результат — +20% к конверсии, второй -30% к затратам. Какой вам ближе?»
4️⃣ Не боритесь за «правоту», боритесь за результат
Не важно, кто окажется прав — важно, что сработает. Если у клиента настойчивое желание попробовать свой вариант — протестируйте. Иногда только цифры могут доказать правоту.
5️⃣ Будьте готовы отказаться от задачи
Не все идеи клиентов жизнеспособны, и если аргументы не работают, важно осознавать границы своей ответственности.
Цель — не доказать, что клиент ошибается, а предложить лучший вариант на основе опыта.
Если компромисс невозможен, лучше отказаться от задачи, чем делать заведомо неработающий проект.
👀 Давайте посмотрим на эту ситуацию вне рабочего процесса:
Когда ваш друг настаивает, что лучший фильм — это тот самый новый боевик с рейтингом 4.3 на Кинопоиске, не спешите доказывать, что он ошибается. Спросите: «А что тебе в нём особенно понравилось?» Возможно, вы просто смотрите на вещи по-разному.
С партнёрами и клиентами — та же логика. Главное — не доказывать свою правоту, а вести к правильному решению.
🔹 Были ли у вас случаи, когда клиент (партнёр) настаивал на нерабочей идее? Как решали? Делитесь в комментариях! 👇
Вот что делать вместо споров и негатива:
1️⃣ Задавайте вопросы
Вместо: «Так делать нельзя!»
Спросите: «А как, по вашему мнению, это повлияет на результат?»
2️⃣ Приводите аргументы по новой гипотезе их предыдущих результатов
Вместо: «Этот креатив не сработает»
Скажите: «Недавно похожий кейс не дал результатов, потому что... Давайте попробуем другой вариант?»
3️⃣ Предлагайте на выбор из двух вариантов (оба выигрышные для клиента)
Вместо: «Так делать неправильно!»
Скажите: «Можем сделать как вы предложили, но вот 2 альтернативных варианта: первый может принести нам результат — +20% к конверсии, второй -30% к затратам. Какой вам ближе?»
4️⃣ Не боритесь за «правоту», боритесь за результат
Не важно, кто окажется прав — важно, что сработает. Если у клиента настойчивое желание попробовать свой вариант — протестируйте. Иногда только цифры могут доказать правоту.
5️⃣ Будьте готовы отказаться от задачи
Не все идеи клиентов жизнеспособны, и если аргументы не работают, важно осознавать границы своей ответственности.
Цель — не доказать, что клиент ошибается, а предложить лучший вариант на основе опыта.
Если компромисс невозможен, лучше отказаться от задачи, чем делать заведомо неработающий проект.
👀 Давайте посмотрим на эту ситуацию вне рабочего процесса:
Когда ваш друг настаивает, что лучший фильм — это тот самый новый боевик с рейтингом 4.3 на Кинопоиске, не спешите доказывать, что он ошибается. Спросите: «А что тебе в нём особенно понравилось?» Возможно, вы просто смотрите на вещи по-разному.
С партнёрами и клиентами — та же логика. Главное — не доказывать свою правоту, а вести к правильному решению.
🔹 Были ли у вас случаи, когда клиент (партнёр) настаивал на нерабочей идее? Как решали? Делитесь в комментариях! 👇
🔥8👏2❤1
Балаган на планёрках: как превратить хаос в продуктивный диалог🤝
Планёрки с клиентами или партнёрами часто становятся источником хаоса: все говорят одновременно, теряются важные темы, время уходит впустую. Знакомо? Давайте разберёмся, как минимизировать бардак и провести встречу так, чтобы уйти с чётким планом действий, а не с головной болью.
Почему возникает балаган:
1️⃣ Нет чёткого плана — обсуждают всё подряд.
2️⃣ Участники плохо понимают свои роли и задачи.
3️⃣ Встречи затягиваются, и внимание рассеивается.
4️⃣ Эмоции и разногласия вытесняют логику.
Как структурировать планёрки:
1. Чёткая повестка — порядок на совещании
Заранее отправьте план встречи. Укажите темы, время на каждую, список спикеров.
Важно: цель планёрки — прийти к конкретным решениям, а не просто обсудить. Тогда в ней будет ценность.
Пример:
10:00–10:20 — Обсуждаем результаты прошлой недели.
10:20–10:40 — Презентация планов и новых гипотез на следующую неделю
10:40–11:00 — Ответы на вопросы и выводы.
2. Назначьте модератора
Кто-то должен управлять разговором: давать слово, останавливать уход в сторону, следить за таймингом.
💡 Совет: Если модератор вы — заранее проговорите правила. Например: «Стараемся не перебивать спикера, все вопросы в конце выступления каждого отдела».
3. Планёрки с четким регламентом
Каждый участник выступает в порядке своей очереди, вопросы задаются в конце. Если вопросы появляются в реальном времени, модератор следит за тем, чтобы обсуждение было конкретным.
В случае водянистого диалога важно либо прервать, либо задать уточняющий вопрос, либо передать слово другому участнику.
Если это не помогает, можно ввести правило с ограничением времени на комментарии.
4. Пишите протокол по ходу встречи
Фиксируйте ключевые выводы, задачи и ответственных. В конце подведите итог: «Итак, договорились о следующем...»
💡 Инструменты: Google Docs, Notion или даже Telegram-чат для фиксации результатов.
Лайфхак! Если ваши планерки проходят в Zoom или Google Meet, установите расширение AI Note Taker, и онлайн-помощник сам сделает запись разговора, расшифрует ее и подготовит тезисы с задачами.
Также в своей работе мы практикуем видео-запись созвонов. Это позволяет в любой момент вернуться к обсуждению и уточнить детали.
5. Подготовка — 50% успеха
Если участникам необходимо подготовить материалы, напомните им об этом заранее и попросите прислать информацию, чтобы у вас было время ознакомиться. Для планерок с сотрудниками рекомендуем внедрять презентацию, где каждый спикер вносит ключевые показатели и задачи за прошедший период и план на следующий.
Если ваши планёрки всё ещё напоминают баттл, попробуйте внедрить хотя бы пару наших советов.
Сэкономите не только время, но и нервы! 💆🏼♂️
А какой у вас самый действенный способ организовать встречи? Делитесь в комментариях! 👇
Планёрки с клиентами или партнёрами часто становятся источником хаоса: все говорят одновременно, теряются важные темы, время уходит впустую. Знакомо? Давайте разберёмся, как минимизировать бардак и провести встречу так, чтобы уйти с чётким планом действий, а не с головной болью.
Почему возникает балаган:
1️⃣ Нет чёткого плана — обсуждают всё подряд.
2️⃣ Участники плохо понимают свои роли и задачи.
3️⃣ Встречи затягиваются, и внимание рассеивается.
4️⃣ Эмоции и разногласия вытесняют логику.
Как структурировать планёрки:
1. Чёткая повестка — порядок на совещании
Заранее отправьте план встречи. Укажите темы, время на каждую, список спикеров.
Важно: цель планёрки — прийти к конкретным решениям, а не просто обсудить. Тогда в ней будет ценность.
Пример:
10:00–10:20 — Обсуждаем результаты прошлой недели.
10:20–10:40 — Презентация планов и новых гипотез на следующую неделю
10:40–11:00 — Ответы на вопросы и выводы.
2. Назначьте модератора
Кто-то должен управлять разговором: давать слово, останавливать уход в сторону, следить за таймингом.
💡 Совет: Если модератор вы — заранее проговорите правила. Например: «Стараемся не перебивать спикера, все вопросы в конце выступления каждого отдела».
3. Планёрки с четким регламентом
Каждый участник выступает в порядке своей очереди, вопросы задаются в конце. Если вопросы появляются в реальном времени, модератор следит за тем, чтобы обсуждение было конкретным.
В случае водянистого диалога важно либо прервать, либо задать уточняющий вопрос, либо передать слово другому участнику.
Если это не помогает, можно ввести правило с ограничением времени на комментарии.
4. Пишите протокол по ходу встречи
Фиксируйте ключевые выводы, задачи и ответственных. В конце подведите итог: «Итак, договорились о следующем...»
💡 Инструменты: Google Docs, Notion или даже Telegram-чат для фиксации результатов.
Лайфхак! Если ваши планерки проходят в Zoom или Google Meet, установите расширение AI Note Taker, и онлайн-помощник сам сделает запись разговора, расшифрует ее и подготовит тезисы с задачами.
Также в своей работе мы практикуем видео-запись созвонов. Это позволяет в любой момент вернуться к обсуждению и уточнить детали.
5. Подготовка — 50% успеха
Если участникам необходимо подготовить материалы, напомните им об этом заранее и попросите прислать информацию, чтобы у вас было время ознакомиться. Для планерок с сотрудниками рекомендуем внедрять презентацию, где каждый спикер вносит ключевые показатели и задачи за прошедший период и план на следующий.
Если ваши планёрки всё ещё напоминают баттл, попробуйте внедрить хотя бы пару наших советов.
Сэкономите не только время, но и нервы! 💆🏼♂️
А какой у вас самый действенный способ организовать встречи? Делитесь в комментариях! 👇
🔥8❤4✍2👍1👏1
Как маркетологу общаться с креативным заказчиком, который не любит цифры? 🎨 vs 📊
Заказчик: «Мне нужно, чтобы реклама была атмосферной, с вайбом свободы и лёгкости...»
Маркетолог: «Окей, но давайте про бюджет, ROI и CPC...»
Заказчик: «Какие ROI? Я хочу, чтобы это было красиво!»
Знакомая ситуация? Если ваш заказчик — дизайнер, художник, музыкант или просто человек, мыслящий эмоциями, говорить с ним только цифрами — бесполезно. Он не видит таблицы, он видит ощущения. Но совсем без цифр в бизнесе нельзя — важно говорить на языке заказчика и его интересах.
Учите заказчика работать с цифрами, не перегружая аналитикой. Показывайте,какие из его идей приоритетны, куда нужно направить фокус, а что можно отложить. Такой подход помогает создавать баланс между эмоциями и результатами.
🚀 5 правил общения с креативным заказчиком:
1️⃣ Говорите образами, а не формулами
Цифры с динамикой роста нужны. Но важно не перегружать заказчика сухими и однотипными данными, а сосредоточиться на управленческих метриках: бюджет, цена лида, цена клиента, окупаемость. Меньше упора на технические термины вроде CPM или CPC. Цифры должны быть интегрированы в креативные истории, становясь органичной частью повествования, как длина реки, которую герой сказки должен переплыть.
Вместо: «CTR вырос на 15%, а конверсия улучшилась на 2,4%»
Скажите: «Мы заметили, что 2-е направление вашей компании окупается в 1,7 раза хуже, чем 1-е при равном бюджете. Поэтому мы перераспределяем 70% средств на 1-е направление, где тестируем три новых лендинга и автоворонку. Для усиления эффекта создаем видеокреативы на тему "Х" — она выбрана на основе кастдева с платящими клиентами.
Кроме того, мы добавляем новый сегмент аудитории в рекламные кампании из кастдевов, а два из новых лендингов разработаны с учетом релевантных УТП и эффективных структур, которые доказали свою успешность у конкурентов.
Благодаря перераспределению бюджета, новым инструментам и точечным решениям мы усилим результаты и сделаем ваш подход максимально продуктивным»
2️⃣ Используйте метафоры
Если заказчик предлагает взять красивый креатив без аргументов, важно объяснить выбор, опираясь на связки конкурентов, статистику или маркетинговую экспертизу, учитывающую боли, потребности и УТП продукта.
Предложите заказчику: “Нам необходимо протестировать 10 креативов, чтобы определить наиболее эффективный. Визуалы разрабатываем на основе вашего фирменного стиля, а идеи черпаем из кастдевов, анализа конкурентов и нашего опыта. В работу берем только самые перспективные концепции, которые могут принести максимальный результат.”
3️⃣ Показывайте, а не рассказывайте
Графики, диаграммы, визуализация результатов — всё, что можно увидеть, а не высчитывать в голове. Заказчику проще понять динамику продаж, если это будет картинка, а не сухие цифры.
4️⃣ Подстраивайтесь под стиль заказчика
Если он любит эмоции, скажите: «Ваша реклама теперь цепляет сильнее!»
Если он мыслит визуально: «Давайте сравним два варианта. Какой по ощущениям вам ближе?»
5️⃣ Связывайте маркетинг с его продуктом
Вместо: «Мы увеличили охват на 100 000 человек.»
Скажите: «Теперь ещё 100 000 человек узнали о вашем бренде — это как если бы вы выступили на стадионе!»
🎯 Итог: хотите, чтобы клиент вас понимал?Переведите маркетинговые термины на его язык и общайтесь ключевыми цифрами и тезисами
🔥 А у вас были заказчики, которые «не про цифры»? Как с ними общаетесь? Делитесь в комментариях! 👇
Заказчик: «Мне нужно, чтобы реклама была атмосферной, с вайбом свободы и лёгкости...»
Маркетолог: «Окей, но давайте про бюджет, ROI и CPC...»
Заказчик: «Какие ROI? Я хочу, чтобы это было красиво!»
Знакомая ситуация? Если ваш заказчик — дизайнер, художник, музыкант или просто человек, мыслящий эмоциями, говорить с ним только цифрами — бесполезно. Он не видит таблицы, он видит ощущения. Но совсем без цифр в бизнесе нельзя — важно говорить на языке заказчика и его интересах.
Учите заказчика работать с цифрами, не перегружая аналитикой. Показывайте,
🚀 5 правил общения с креативным заказчиком:
1️⃣ Говорите образами, а не формулами
Цифры с динамикой роста нужны. Но важно не перегружать заказчика сухими и однотипными данными, а сосредоточиться на управленческих метриках: бюджет, цена лида, цена клиента, окупаемость. Меньше упора на технические термины вроде CPM или CPC. Цифры должны быть интегрированы в креативные истории, становясь органичной частью повествования, как длина реки, которую герой сказки должен переплыть.
Вместо: «CTR вырос на 15%, а конверсия улучшилась на 2,4%»
Скажите: «Мы заметили, что 2-е направление вашей компании окупается в 1,7 раза хуже, чем 1-е при равном бюджете. Поэтому мы перераспределяем 70% средств на 1-е направление, где тестируем три новых лендинга и автоворонку. Для усиления эффекта создаем видеокреативы на тему "Х" — она выбрана на основе кастдева с платящими клиентами.
Кроме того, мы добавляем новый сегмент аудитории в рекламные кампании из кастдевов, а два из новых лендингов разработаны с учетом релевантных УТП и эффективных структур, которые доказали свою успешность у конкурентов.
Благодаря перераспределению бюджета, новым инструментам и точечным решениям мы усилим результаты и сделаем ваш подход максимально продуктивным»
2️⃣ Используйте метафоры
Если заказчик предлагает взять красивый креатив без аргументов, важно объяснить выбор, опираясь на связки конкурентов, статистику или маркетинговую экспертизу, учитывающую боли, потребности и УТП продукта.
Предложите заказчику: “Нам необходимо протестировать 10 креативов, чтобы определить наиболее эффективный. Визуалы разрабатываем на основе вашего фирменного стиля, а идеи черпаем из кастдевов, анализа конкурентов и нашего опыта. В работу берем только самые перспективные концепции, которые могут принести максимальный результат.”
3️⃣ Показывайте, а не рассказывайте
Графики, диаграммы, визуализация результатов — всё, что можно увидеть, а не высчитывать в голове. Заказчику проще понять динамику продаж, если это будет картинка, а не сухие цифры.
4️⃣ Подстраивайтесь под стиль заказчика
Если он любит эмоции, скажите: «Ваша реклама теперь цепляет сильнее!»
Если он мыслит визуально: «Давайте сравним два варианта. Какой по ощущениям вам ближе?»
5️⃣ Связывайте маркетинг с его продуктом
Вместо: «Мы увеличили охват на 100 000 человек.»
Скажите: «Теперь ещё 100 000 человек узнали о вашем бренде — это как если бы вы выступили на стадионе!»
🎯 Итог: хотите, чтобы клиент вас понимал?
🔥 А у вас были заказчики, которые «не про цифры»? Как с ними общаетесь? Делитесь в комментариях! 👇
🔥8💯3🏆2
Запуская и развивая бизнес, многие предприниматели сталкиваются с барьерами, которые тормозят рост. Эти ошибки не всегда очевидны, но если их не исправить, можно упереться в потолок и терять деньги. В статье разобрали ключевые факторы, которые мешают вашему бизнесу выйти на новый уровень.
Кто ваша целевая аудитория? Какую главную проблему решает ваш продукт? Почему клиенты его покупают? Какие продукты развиваете? Какие смыслы и идеи несет ваш бизнес? Каковы краткосрочные и долгосрочные цели? Какими каналами продвижения пользуетесь?
Если у вас нет чётких ответов на эти вопросы, то компания движется хаотично.
❌ Ошибка: отсутствие стратегии или, наоборот, слишком долгое ее обдумывание без активных действий.
✅ Как исправить: разработать первичную стратегию и сразу приступить к ее реализации. Чем меньше бизнес, тем быстрее нужно переходить к действиям. В процессе реализации стратегия будет уточняться и корректироваться. Для крупных проектов необходима более детальная проработка плана на старте и проведение исследований.
Успешные предприниматели умеют фокусироваться на ключевых направлениях, которые действительно двигают бизнес вперед, а не распыляются на десятки задач.
❌ Ошибка: выполнение множества незначительных задач вместо фокусировки на стратегически важных направлениях.
✅ Как исправить: синхронизируйте приоритеты со стратегией, отсекайте задачи, которые тратят ресурсы, но не дают результата. Увеличивайте инвестиции в действительно эффективные направления. Анализируйте свои управленческие решения, изучайте опыт успешных предпринимателей и адаптируйте новые подходы.
Рост бизнеса невозможен без постоянного поиска новых возможностей: каналов продаж, форматов продукта, маркетинговых инструментов. Но без системы тестирования гипотез этот процесс превращается в хаос.
❌ Ошибка: запуск гипотез хаотично или полное отсутствие тестирования.
✅ Как исправить: выработайте четкий алгоритм тестирования гипотез:
▪️Формулирование гипотезы → Тестирование → Анализ результатов → Корректировка.
▪️Если гипотеза не сработала, изучите причины и переходите к следующей.
▪️Создавайте базу гипотез и анализируйте результаты прошлых тестов, чтобы избежать повторения неудачных решений.
▪️Делитесь результатами предыдущих гипотез, чтобы действия исполнителей были более точными и эффективными.
Даже лучшая стратегия не сработает, если у вас нет команды, которая может ее реализовать. Бизнес растет тогда, когда процессы управления эффективны.
❌ Ошибка: неправильный подбор специалистов, неэффективная оргструктура, отсутствие прозрачности в оценке эффективности сотрудников, бюрократия, низкая вовлеченность команды.
✅ Как исправить:
▪️Регулярно обучайтесь управлению и развивайте лидеров внутри команды.
▪️Оцифровывайте эффективность сотрудников и отделов, определяйте ключевых игроков и слабые звенья.
▪️Поощряйте результат, а не процесс.
▪️Развивайте сотрудников и мотивируйте их обучаться и расти вместе с бизнесом.
▪️Увольняйте неэффективных сотрудников и экспериментируйте с оргструктурой, находя оптимальные варианты.
Если вы не знаете стоимость привлечения клиента, его LTV и рентабельность каналов продаж, значит, вы не управляете бизнесом, а просто надеетесь на удачу.
❌ Ошибка: отсутствие учета ключевых показателей, нерегулярный анализ эффективности рекламы и каналов продаж.
✅ Как исправить:
▪️Регулярно анализируйте ключевые показатели: расходы и выручку, ROMI, unit-экономику, конверсии на всех этапах воронки и их стоимость.
▪️Отслеживайте, какие каналы реально приносят прибыль, а какие просто сливают бюджет.
▪️Учитесь выделять главные цифры и сопоставлять их с гипотезами и действиями.
Вывод
Рост бизнеса — это
Если бизнес «застрял», проверьте эти ошибки и скорректируйте курс.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍4👍3💯1