✔ آداب معاشرت در کسب و کار

بیهوده کارت ویزیت‌تان را بذل‌وبخشش نکنید

یکی دیگر از آداب معاشرت در محیط کار این است که به یاد داشته باشید به هرکس که می‌رسید، سریعا کارت ویزیت و اطلاعات تماس خود را بذل‌وبخشش نکنید. این کار کمی عجولانه به نظر می‌رسد. فقط در تماس‌های فروش این کار را بکنید و قبل از تقدیم آن، از طرف مقابل برای این کار اجازه بگیرید و در صورت امکان کارت او را نیز دریافت کنید.

@businesstrick

⭕️➕ چگونه شادی بیشتری به زندگی خود اضافه کنیم؟!

@businesstrick

شما چگونه با انتقادات بی مورد روبه‌رو مي‌شويد؟؟؟

من داستان فروشنده‌اي را که براي اصلاح موي سر به آرايشگاه رفت و گفت که سفري به رم در پيش دارد را خيلي دوست دارم.

آرايشگر اين مرد که در شمال ايتاليا متولد شده بود، گفت: «رم شهري است که بيش از حد درباره‌اش مبالغه کرده‌اند؛ از کدام شرکت هواپيمايي بليت گرفته‌اي؟»

فروشنده نام شرکت هواپيمايي را به او گفت و آرايشگر در پاسخش گفت: «چه شرکت هواپيمايي وحشتناکي! صندلي‌هايش به هم فشرده، غذايش بد و هواپيماهايش هم هميشه تأخير دارند. در چه هتلي مي‌خواهي اقامت کني؟»

فروشنده نام هتل را گفت و آرايشگر فرياد زد: «چرا مي‌خواهي به آنجا بروي؟ اين هتل در قسمت بدي از شهر قرار دارد و خدمات بسيار بدي هم ارائه مي‌دهد. بهتر بود در خانه مي‌ماندي!»

فروشنده جواب داد: «اما من مي‌خواهم زماني که آنجا هستم معامله‌ي بزرگي انجام دهم و بعد از آن اميدوارم بتوانم پاپ را هم ببينم.»

آرايشگر گفت: «تو از تلاشت براي تجارت در ايتاليا نااميد خواهي شد و روي ملاقات با پاپ هم حساب نکن، او فقط با ملاقات افراد بسيار مهم موافقت مي‌کند.»

سه هفته بعد فروشنده به آرايشگاه برمي‌گردد و آرايشگر مي‌پرسد: «مسافرتت چطور بود؟»

فروشنده پاسخ داد: «عالي، پرواز عالي بود، خدمات هتل هم بسيار خوب بود و من فروش خوبي داشتم.» سپس براي تأثيرگذاري بيشتر، لحظه‌اي مکث کرد و گفت: «با پاپ هم ملاقات کردم!»

بالاخره آرايشگر تحت تأثير قرار گرفت و گفت: «تو پاپ را ديدي؟ برايم تعريف کن که چه اتفاقي افتاد؟»

-«خب، وقتي من به پاپ رسيدم، تعظيم کردم و انگشترش را بوسيدم.»

- «شوخي مي‌کني؟ و او چه گفت؟»

- او به سر من نگاه کرد و گفت: «کجا موهايت را اين‌چنين مزخرف اصلاح کردي؟»

هرکسي با انتقاد به اين شيوه رفتار نمي‌کند. بعضي سعي مي‌کنند آن را ناديده بگيرند، بعضي سعي مي‌کنند از خود در برابر آن دفاع کنند و بعضي ديگر هم مثل اين فروشنده با شوخ‌طبعي و به موقع به آن پاسخ مي‌دهند

@businesstrick

#فن_بیان

🔴سر صحبت را با پرسیدن سوالهایی که پاسخ "بله" دارند باز کنید. از سوال هایی که پاسخ "خیر" خواهند داشت بپرهیزید.به عنوان مثال👇
☑️آیا علاقمند هستید که پول درآورید؟
☑️آیا درست فکر می کنم که شما مایلید خانواده ی خوشحالی داشته باشید؟
🔴ملاقات آنان با خود را با بله گفتن تبدیل به تجربه ای مثبت کنید. پس از این صحبت ها برای آنان دشوار خواهد بود که به شما "نه" بگویند. وقتی بر دیگران تاثیر می گذارید، توجه داشته باشید که شما باید باعث شوید که احساس کنند حق با آنان است. حتی اگر با دیدگاه هایشان موافق نباشید.

@businesstrick

#زبان_بدن

اگر فرد در حالیکه یک دستش را روی ران پا و دست دیگر را روی میز یا به صندلی تکیه داده نگاهش به شما اشاره کند یعنی"من حرف اول تو جلسه میزنم،همه اختیارات با منه!"

🌱کانال آموزشی فن بیان،مذاکره و مهارت‌های ارتباطات

@businesstrick

✍💎
هفت قانون منطقی

۱. با گذشته خود کنار بیائید تا حال شما را خراب نکند.

۲. آنچه دیگران در مورد شما فکر میکنند به شما ارتباطی‌ ندارد.

۳. گذشت زمان تقریبا داروی هر دردی است؛ به زمان کمی‌ فرصت دهید.

۴. کسی‌ دلیل و مسئول خوشبختی‌ شما نیست؛ خودتان مسئولید.

۵. زندگی‌ خود را با دیگران مقایسه نکنید؛ ما هیچ خبر نداریم که زندگی‌ آنها برای چه و چگونه است.

۶. زیاد فکر نکنید؛ اشکالی ندارد که جواب بعضی‌ چیز‌ها را ندانیم.

۷. لبخند بزنید؛ شما مسئول حل تمام مشکلات دنیا نیستید 

@businesstrick

➕چه کنیم که حالمون خوب بشه؟

دائم واژه ای امیدوارکننده به دیگران اهدا کنید نه تنها احساس بهتری خواهید داشت بلکه شخصیت مثبت خود را نیز قوام بیشتری خواهید بخشید.
به جنبه معنوی زندگیتان توجه کنید. آرام باشید. ساکت نشستن را تمرین کنید.
به ندای درونتان گوش کنید. به چیزهایی بیندیشید که صلح، زیبایی و آرامش را به زندگی‌تان به ارمغان بیاورند. برای یافتن مسیر معنوی خاص خودتان تلاش کنید.
یاد بگیرید که احساساتتان را تخلیه کنید.
هرگز احساسات‌تان را سرکوب نکنید و به درون نریزید. اندوه‌های خود را با آدمی قابل اطمینان مطرح کنید. به خاطر داشته باشید که احساساتی که بیان شده اند دیگر به همان اندازه گذشته ناخوشایند نیستند.

@businesstrick

#مدیریت‌_ارتباطات

⭕️از گفتن دو جمله پرهیز کنید؛

🔴جمله‌ی نخست (فرقی نمی کنه...)
🔹اوقاتی که نظرمان را در مورد موضوعی جویا می شوند مگر می شود فرقی نکند؟ این جمله نشانِ منفعل بودن مخاطب یا بی تفاوتی اوست و از نظر آداب اجتماعی جمله مودبانه‌ای نیست.

🔴جمله ی دوم (بد نیستم...)
🔹وقتی که کسی حالمان را جویا می شود، اگر بد نیستیم چرا نمی‌گوییم خوبم؟ این جمله موجب می شود گمان کنیم مخاطب در ابراز احساسات مثبتش، بخل می ورزد یا انسان شاکری نیست. از همه مهمتر به خودِ ما تلقینِ احساسِ ناخوشی می کند.
🔸لطفا حساس باشیم، نظر بدهیم، ابرازِ وجود کنیم و مثبت بیاندیشیم.
📤حساس ها نمی‌گویند: به من چه، فرقی نمی کنه، بد نیستم، من این مدلی ام، حوصله ندارم، نظری ندارم، که چی؟ تحمل ندارم، اعصابم خرده، همین که گفتم و... این جملات فاقد شعور عاطفی هستند.

🌱کانال آموزشی فن بیان،مذاکره و مهارت‌های ارتباطات

@businesstrick

در مقابل سولاتی که شخصی هستند و نمی خواهید جواب دهید مثل:
چرا ازدواج نکردی؟
چقدر برای این پول دادی؟
پیشنهاد میشود موضوع را عوض کنید یا
بگویید: اگر اشکالی نداره ترجیح می دهم در این باره صحبت نکنم

@businesstrick

#آداب_روزانه

_در جمع کسی را نصیحت نکنیم
_به هرچیزی نخندیم. به هر قیمتی جمع را نخندانیم!

_بدون اجازه کسی از او فیلم و عکس نگیریم .
_میزان درآمد و حقوق دیگران به ما ربطی ندارد .

_کسی تو گوشی خود عکسی به ما نشان داد عکس های قبلی و بعدیش را نبینیم .
_تا در جمعی نشستی سریع 2 تا اصطلاحی که در یک کتاب خوانده ای را به رخ دیگران نکشی .

_خودت را صاحب نظر ندانی تا رسیدی به کسی در مورد مدل مو و رنگ مو آرایشش و چاقی و لاغری او نظر دهی .
_ لهجه دیگران را مسخره نکنیم .

_تا از خونه کسی بیرون آمدیم و در را بستیم شروع نکنیم به بدگویی و غیبت از میزبان .

_دوست‌هایت را مقابل جنس مخالف ضایع نکنی .
_آشغال از ماشین بیرون نریزیم .

_از چت خصوصی اسکرین نگیریم
_به پشت صندلی جلویی فشار نیاوریم


_از چشمی درب خانه مان رفت و آمد همسایه ها را چک نکنیم .
_تا کسی برایمان کادو خرید سریع قیمت آن را در نیاوریم .

_به خاطر 1 دقیقه پیاده روی دوبل پارک نکنیم .
_رعایت نکردن قوانین رانندگی نشانه زرنگی ما نیست .

@businesstrick

#فایل_صوتی
#آموزش_سخنرانی
نحوه #انتقاد کردن 👉

استاد ارجمند آقای #رضا_رشیدپور

#ارسال به #بیشتر از یک نفر
💯فن بیان؛مذاکره و بیزینس
◦•●◉✿◉●•◦
🆔 @BUSINESSTRICK
◦•●◉✿◉●•◦

خریدار کتاب مهره‌ی مار در ارتباطات که در همان روز بیست صفحه از کتاب را مطالعه کرده است👏👏👏👏👏

از مهر شما خوبان یک دنیا سپاسگزاریم🙏🌹

✅ انواع هوش انسان و کاربرد آن در زندگی روزمره

♦️ هوش منطقی(IQ):

👈 همان هوش عقلی یا هوش ریاضی است که در مدارس، ما را با آن می‌سنجیدند. اما انسانهایی را می‌توانیم مثال بزنیم که در دانشگاه معدل بالایی داشتند، اما در زندگی خانوادگی یا کاری شکست خوردند. پس هوش عقلی لازم است، اما کافی نیست.

♦️ هوش هیجانی(EQ):

👈 به معنای توانایی مدیریت کردن هیجانات خود و دیگران. بعنوان مثال در اداره ای هستید کارمند با ارباب رجوع مشغول دعواست. بعد از دعوا نوبت به شما میرسد آن کارمند با لحنی عصبانی به شما میگوید کارتون چیه. این کارمند هوش هیجانی پایینی دارد. هوش هیجانی با تمرین و تکرار قابلیت ارتقا دارد.

♦️ هوش سیاسی(PQ):

👈 هوش سیاسی که بهتر است آن را به هوش تدبیری ترجمه کنیم، و معنا و مفهوم آن این است که بدانیم در مقابل هر فرد بهترین نوع رفتار چه باید باشد.‌ تشخیص تفاوت میان افراد و به‌کارگیرین بهترین شیوه‌ی عملکرد برای نزدیک شدن به آنها، هوش تدبیری یعنی هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد.

♦️ هوش تدبیری:

👈 یعنی اینکه خودم را با سواد مخاطب هدف هماهنگ کنم و از به‌کار بردن سؤالات و عبارات نابجا خودداری کنم. هوش تدبیری توان درک طرف مقابل را در ما افزایش می‌دهد. هوش تدبیری همان کیاست داشتن در کار است. به ما یاد می‌دهد که با مردم بحث نکنیم، یاد می‌دهد که در بازار رفته‌ایم تا معامله کنیم نه مقابله. و اینکه درک فرهنگها و خرده‌فرهنگها را داشته باشیم.

♦️ هوش جسمانی یا فیزیکی(PQ):

👈 به ما می‌گوید که برای موفقیت در کار، و نزد مردم می‌بایست روح شاداب و مغزی پویا داشته باشیم و این مهم مهیا نمی‌شود مگر اینکه جسم سالم داشته باشیم. هوش جسمی به ما می‌گوید که عقل سالم در بدن سالم قرار دارد، پس مراقبت‌کننده‌ی ورزش و سلامتی خود باشیم.

♦️ هوش معنوی(SQ):

👈 هوش معنوی به انسان بودن ما، صداقت داشتن ما و سالم بودن اخلاق ما می‌پردازد. هوش معنوی یعنی خودمان را نانوایی فرض کنیم که قرار نیست نان سوخته دست مردم بدهیم.

♦️ هوش مدیریتی(MQ):

👈 به ما یادآور می‌شود برای موفقیت در زندگی شخصی و کسب و کار باید بتوانیم بر خودمان مدیریت قوی داشته باشیم و به عبارتی روی خودمان که ارزشمندترین دارایی‌مان است سرمایه‌گذاری کنیم، و برای این مهم، 5 هوش را با نگاه جامعیت‌نگری به‌کار گیریم.

@businesstrick

⚛️يكي از تفاوت هاي مردان و زنان:

👈وقتی مردها عصبانی می شوند

انقباض عضلاتشان بالا می رود
فقط دوست دارند از موضوع فرار کنند
آنها به حل مسئله فکر نمی کنند
بدبین ،بد دهن وَ نامهربان می شوند.

✔️ سکوت کنید تا آرام شوند ، آنوقت راحت تر متقاعد می شوند.


👈وقتی زنها عصبانی می شوند

قدرت جسمیشان از بین می رود
اما به همان اندازه قدرت زبانیشان بالا می رود!

_ تمام بدیهایی که درطول عمرش به او کرده اید را در ۵ دقیقه جلوی چشمانتان می آورند
زنها ماجرای عصبانیتشان را گاهی تا یک ماه با خود حمل میکنند.

#مهره_مار_در_ارتباطات

@businesstrick

▫️هرگز تحت تاثير كنايه ها گلايه ها طعنه ها يا دخالت ديگران قرار نگيريد و بر پاى آن عمل نكنيد.
به عنوان مثال: فرزندتان خسته، گرسنه و يا كلافه است و بسيار طبيعي است كه كلافگى خود را با اعمالش نشان دهد.
كم كم زمزه اطرافيان بلند ميشود كه شما نتوانستيد فرزندتان را خوب تربيت كنيد، و در آخر شما براى ساكت كردن بقيه سر فرزندتان فرياد ميزنيد يا پشت دستش ميزنيد و به طور عجيبى بقيه ساكت ميشوند.
فراموش نكنيم مهم نيست بقيه چه ميگويند، زمانى كه اقدام به كارى كرديم تنها ما مسئوليم.

#فرزندپروری

@businesstrick

نگویید "دست خودم نیست عصبانی میشم"، " از بچگی همین جوری بودم" یا " تقصیر اون بود که عصبانیم کرد"

شما انتخاب می‌کنید که عصبانی شوید چون یاد گرفته اید که هر چه بیشتر عصبانی شوید:

دیگری بیشتر کوتاه می‌آید
زودتر ساکت می‌شود
از خواسته‌اش دست برمی‌دارد
و به حرفتان گوش می‌کند


در واقع شما زمان عصبانی شدن، با از دست دادن کنترل خود، کنترل دیگری را به دست می‌آورید


و به این ترتیب فرمانروای مطلق شما هستید و اعضای خانواده تحت امر شما!

تنها یک مشکل وجود دارد، آن هم این که:

تنها می‌مانید و جایگاه خود را در قلب دیگری از دست می‌دهید، او به خاطر ترس از شما به حرفتان گوش می‌کند نه این که دوستتان داشته باشد.

@businesstrick

💎 حقایق درباره دروغ گفتن

📌هرگز به کسی که به شما اعتماد دارد دروغ نگویید و هرگز به کسی که به شما دروغ می‌گوید اعتماد نکنید.
📌بدترین دشمن دروغگو کسی است حافظه خوبی دارد.
📌یک زندگی ممکن است موقتا با دروغ پیش برود اما آینده‌ای نخواهد داشت.
📌هرگز با یک دروغگو بحث نکنید چون نمی‌توانید برنده شوید. آنها به دروغهایشان باور دارند.

@businesstrick

#فن_بیان

اگر می‌خواهید از شخصی مثل همسرتان یا افراد دیگر انتقاد کنید ، آن را در بین دو عبارت مثبت قرار دهید.

برای مثال 👇
جمله مثبت + جمله منفی + جمله مثبت

مثال 👇

➕تو مرد سخت کوشی هستی ، اگر چه ما را به تفریح و بیرون نمی بری ، اما به نیازهای منزل حساسی.

➕تو خیلی مهربونی ، اگر چه به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشوم ، ولی می دونم دوستم داری.

➕تو خیلی برای بچه ها زحمت میکشی ، هرچند که دائما در درس دادن اونها در خانه داد میزنی که من رو عصبانی میکنه ، اما می دونم که تو در مورد بچه ها ، مسئولیت پذیرترین زنی هستی که من می شناسم.

✔️قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت ، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده ، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.

@businesstrick

#انتقادصحیح

- قبل از انتقاد کردن و بیان اشکالات گفتار و رفتار طرف مقابل، ابتدا مختصری از محاسن، خوبیها و توانمندیهای او سخن بگوئید، این کار باعث می­شود فرد احساس کند شما دوست او هستید و دشمنی ندارید. و در نتیجه حاضر به شنیدن سخن شما خواهد بود.

@businesstrick

#زبان_بدن
فردي كه تنها انگشتان دستش را دراز مي‌كند يا دست‌هايش هنگام تماس با دست شما شل است، به شما مي‌گويد:
من صميميت را دوست ندارم»
و معمولا
ضعیف و مطيع
احتمالامرموز
و با نفوذ مخفيانه هستند!
@businesstrick

🗣 #فن_بیان


📢دوست خوبم:
آره من میدونم. من میدونم که خیلی کلاس داره که ما در فارسی در واقع با یه تن صدای آروم حرف بزنیم،
حالاچه خانوم چه آقا.
ولی باور کن نه تنها درجلسات،مذاکرات،
سخنرانی...کلاس نداره بلکه مطمئن باش همین باعث میشه که اون سخن تو اثری نداشته باشه و در ضمن طرف مقابلت اصلا این فکر به ذهنش خطور میکنه تو هل کردی.
تا اون جایی که میتونی با صدای رسا صحبت کن.
اگه تن صدات میلرزه خب تمرین کن.
اگه حتی اون لرزش صدات به خاطر طبیعتت باشه ولی اون لحظه مخاطبت فکر میکنه تو هل کردی .تو استرس داری.
نمیگم تن صدای بلند. میگم رسا و مناسب☝️

@businesstrick
@ensan_2020