🌱فن بیان؛مذاکره،ارتباطات🌱
67.3K subscribers
2.62K photos
604 videos
260 files
2.41K links
⚜️آکادمی توسعه فردی
مدیـریت؛ فن بیان و مذاکره، فایل صوتی، بیزینس و انگیزشی؛ اعتماد به نفس، زبان بدن، آداب معاشرت، اتیکت رفتاری و ارتبــاطات حرفه‌ای
⚜️ کافیه مطالب قبلی کانال رو مرور کنید😉

⚜️ کانال دوم ما👇
🌱 @motivation_buch
⚜️پشتیبانی
🌱 @adv_admin01
Download Telegram
#فن_بیان

💢 راه های تقویت هوش کلامی

ضریب هوش گفتاری افراد با گستره دایره لغات آنها اندازه گیری می شود و البته دستیابی به این امر کاملا اکتسابی بوده و قابل یادگیری و تقویت است در ادامه چند راهکار که میتواند به شما کمک کند بیان می شود.

جدول و معما حل کنید
این کار باعث گسترده شدن دایره واژگان شده و همچنین افزایش قدرت تمرکز و توجه را در پی دارد.

کلمات بیشتری یاد بگیری
د
ما وابستگی زیادی به هوش کلامی داریم زیرا ما تمایل داریم با کلمات فکر کنیم و خود را با کلمات ابراز کنیم. با استفاده از فرهنگ لغت میتوانید معنی و مفهوم واژگان را فراگرفته و همچنین نحوه تلفظ صحیح آنها را یاد بگیرید. 

بازی کنید
 مقابل آیینه بایستید و موقعیت فرضی را تصور کنید وبا خود صحبت کنید و سعی کنید بجای کلمات معمول از واژگان هم خانواده و هم معنی آن استفاده کنید.

 الگو برداری کنید
 به معلمان، اساتید، بازیگران و یا افراد سخنور و مشهور توجه کنید و به نحوه بیان و جملاتشان دقت کنید و به این فکر کنید که چطور می توانید از کلمات آنها با توجه به شغل و حرفه خود استفاده کنید. 

بنویسید
در مورد موضوعات گوناگون مطلب بنویسید و ویرایش کنید. بازخوانی و ویرایش متن باعث غنی شدن دایره لغاتتان میشود.

@businesstrick
🙋‍♀🙋‍♂

🔰در مورد موفقيتها و شکستهاي فرزندتان منطقي عمل کنيد.

برخورد منطقي با شکستها و موفقيتها باعث مي شود انگيزه براي کارهاي بعدي در فرزند شما از بين نرود.
بزرگ کردن موفقيت و زياد منفي جلوه دادن شکست هيچ کدام صحيح نيست. اگر فرزندتان در يک مسابقه ورزشي مدال مي آورد، آن را زياده از حد بزرگ و با اهميت جلوه ندهيد، زيرا اگر دوباره نتوانست مدال بياورد شديدا احساس بي ارزشي مي کند.
اگر هم شکست خورد آن را زياد مهم تلقي نکنيد تا بتواند باز تلاش خود را از سر گيرد. در اين مورد، شکست و موفقيت در تحصيل حائز اهميت ويژه اي است.

@businesstrick
📚 9 نكته مهم برای پرورش و تربیت فرزند

1- همیشه به كودک خود سلام كنید و به او احترام بگذارید.
2- زمانی با كودک سخن بگویید و یا بازی كنید كه او مشتاق باشد.

3- در تربیت كودک خود از زورگویی پرهیز كنید و مفاهیم زندگی را با زبان كودک و با عمل خود آموزش دهید.
4- با كودک رفتار محبت آمیز داشته باشید.

5- برای آموختن زندگی به كودک عجله نكنید و اجازه بدهید او از كودكی خود لذت ببرد.
6- ناكامی كودک را محترم بشمارید و او را از شكست نترسانید.

7- كودک را برای خودش و بر اساس توانایی هایش پرورش دهید و نه برای اینكه تصویری از آرزوهای شما باشند.

8- با صبر و سكوت با كودک خود ارتباط برقرار كنید.
9- به سخنان و نواهای كودک گوش دهید و هرگز سعی در خاموش كردن كودک نكنید.

@businesstrick
فوائد لبخند زدن

1. جذابتان می‌کند...
همه ما به سمت افرادیکه لبخند می‌زنند کشیده می‌شویم. لبخند یک کشش و جذبه فوری ایجاد می‌کند. دوست داریم نسبت به آنها شناخت پیدا کنیم.

2. حال و هوایتان را تغییر می‌دهد...
دفعه بعدی که احساس بی حوصلگی و ناراحتی کردید، لبخند بزنید. لبخند به بدن حقه می‌زند.

3. مسری است...
لبخند زدن برایتان شادی می‌آورد. با لبخند زدن فضای محیط را هم شادتر می کنید و اطرافیان را مانند آهن ربا به سمت خود می‌کشید.

4. استرس را از بین می‌برد...
وقتی استرس دارید، لبخند بزنید. با اینکار استرستان کمتر می‌شود و می توانید برای بهبود اوضاع وارد عمل شوید.

5. سیستم ایمنی بدن را تقویت می‌کند...
به این دلیل عملکرد ایمنی بدن تقویت می شود که شما احساس آرامش بیشتری دارید. با لبخند زدن از ابتلا .به آنفولانزا و سرماخوردگی جلوگیری کنید.

6. فشارخونتان را پایین می‌آورد...
وقتی لبخند می‌زنید، فشارخونتان به طرز قابل توجهی پایین می‌آید. لبخند بزنید و خودتان امتحان کنید.

7. اندورفین، سروتونین و مسکن های طبیعی بدن را آزاد می‌‌کند...
تحقیقات نشان داده است که لبخند زدن با تولید این سه ماده در بدن باعث بهبود روحیه می شود. می‌توان گفت لبخند زدن یک داروی مسکن طبیعی است.

8. چهره تان را جوانتر نشان می‌دهد...
عضلاتی که برای لبخند زدن استفاده می‌شوند صورت را بالا می کشند. سعی کنید همیشه لبخند بزنید.

9. باعث می‌شود موفق به نظر برسید...
به نظر می‌رسد که افرادیکه لبخند می‌زنند اعتماد به نفس بالاتری دارند و در کارشان بیشتر پیشرفت می‌کنند.

10. کمک می‌کند مثبت اندیش باشید...
لبخند بزنید.. حالا سعی کنید بدون از بین رفتن آن لبخند به یک مسئله منفی فکر کنید. خیلی سخت است. وقتی لبخند می زنیم بدن ما به بقیه بدن پیغام می‌فرستد که "زندگی خوب پیش می‌رود". پس با لبخند زدن از افسردگی، استرس و نگرانی دور بمانید.

@businesstrick
#زبان_بدن_ارتباطات

گاه افرادی را می بینیم که با این تصور که او فردی متکبر است با او نمی توانیم ارتباط بگیریم!

اما غافل از اینکه بین نگاه حاکی از قدرت و نگاه حاکی از نخوت تفاوتی هست، و این تفاوت در یک وری کردن سر و جلو دادن چانه آشکار می شود. گرچه قدرت در بالاآوردن سر نشان داده می شود،تکبر با اندکی یک وری عقب بردن سر و جلو آوردن چانه مشخص می شود!

گاهی آنچه تکبر به نظر می رسداصلا تکبر نیست، بلکه احساس عدم امنیتی پنهان شده است. اگر یک نفر سرش را یک وری از شما دور کند به طوری که از روی شانه اش پایین را نگاه کند، مانعی نادیدنی بین خودش و شما قرار داده است.گرچه حالت سری که بالا آورده شده و چانه اش رو به جلو است، و زاویه یک وری دارد، و نگاه آن به پایین است حالت تکبر را القا می کند،در حالیکه پیام نهفته در زیر آن قرار دادن بدن در حالت دفاعی است.

به خاطر بسپارید، پیام تکبر با سر یک وری و چانه جلو امده انتقال داده می شود.


@businesstrick
🌱فن بیان؛مذاکره،ارتباطات🌱
😍چگونه برای دیگران جذاب باشیم؟😍   همه ما جذابیت را دوست داریم اما برای جذاب بودن چه کارهایی باید انجام داد؟ برای این که زیبایی ظاهر خود را افزایش دهید، ما راههای ساده ای را به شما پیشنهاد می کنیم. راههای ساده ای که معجزه می کنند! 1.لبخند بزنید همیشه لبخند…
*ارتباط موثر*

ما بدین دلیل با یک‎دیگر ارتباط برقرار می‎کنیم تا از طریق آن به حل مشکلات رفع تضادها، رد و بدل کردن اطلاعات، درک بهتر خود و رفع نیازهای اجتماعی دست یابیم در روابطی که ارزیابی دیگران عنصر اصلی آن می‎باشد. نه تنها اهداف مذکور تحقق نمی‎آید بلکه آرامش لازم در ارتباطات انسانی نیر از بین می‎رود همه ما میخواهیم دیگران با نظرات ما موافقت کنند و یا حداقل به افکار و احساسات ما احترام بگذارند و اگر احساس کنند ما به نظرات آن‎ها احترام نمی‎گذاریم ارتباط روند مناسب و هدف‎مند خود را طی نمی‎کند.

#ارتباط_موثر

@businesstrick
😍چگونه برای دیگران جذاب باشیم؟😍
 
همه ما جذابیت را دوست داریم اما برای جذاب بودن چه کارهایی باید انجام داد؟ برای این که زیبایی ظاهر خود را افزایش دهید، ما راههای ساده ای را به شما پیشنهاد می کنیم. راههای ساده ای که معجزه می کنند!

1.لبخند بزنید

همیشه لبخند بزنید. لبخند به ظاهر شما جذابیت و صمیمیت بیشتری می بخشد. دیگران نیز بهتر و راحت تر با شما ارتباط برقرار خواهند کرد. مهم نیست چه فکرهایی از سرتان می گذرد، در هر شرایطی لبخند را فراموش نکنید.

2. موهای صورت تان را اصلاح کنید

آقایان باید موهای صورت خود را به طور منظم اصلاح کنند. اگر هم به ریش علاقه دارید، سعی کنید آن را همیشه تمییز و مرتب نگه دارید. خانم ها نیز باید ابروهای خود را مرتب بردارند تا جذاب تر به نظر برسند.

3. به موهای سر خود اهمیت دهید

مو مانند تاجی است که بر سر شما قرار دارد، بنابراین مراقب آن باشید. برای داشتن موهایی سالم، هر چند وقت یک بار آنها را کوتاه کنید تا تمییز و مرتب به نظر آیند. موهای زیبا بر جذابیت شما خواهند افزود.

4. زبان بدن

زبان بدن، نقش مهمی را در ظاهر شما ایفا می کند. اگر زبان بدن شما بازتاب مشغله زندگی تان باشد، دیگران از نزدیک شدن به شما خودداری خواهند کرد، اما اگر آرام و راحت باشید، دیگران نیز احساس راحتی بیشتر و به تبع ارتباط بهتری با شما برقرار خواهند کرد.

5. ارتباط چشمی مناسب

ارتباط چشمی هنگام صحبت کردن با دیگران بسیار مهم است. اگر قادر به برقراری ارتباط چشمی مناسب  باشید، دیگران احساس مهم بودن و شادی خواهند کرد. اگر هم فرد خجالتی هستید، نگران نباشید. این تمرین را ابتدا با دوستان نزدیک خود سپس با غریبه ها انجام دهید. 

6. با اعتماد به نفس قدم بردارید

هنگام راه رفتن اعتماد به نفس داشته باشید. چگونه؟ با آرامش راه بروید و سر و چشم هایتان را به سمت بالا نگه دارید. این کار بسیار بر جذابیت شما خواهد افزود.

7. خوشبو باشید

هیچ کس بوی بد را دوست ندارد. تمام تلاش های شما برای جذاب بودن بر باد خواهد رفت اگر خوشبو نباشید. بنابراین مراقب بوی بدن خود باشید. هر روز دوش بگیرید، از لوسیون های بدن استفاده کنید، دندان های خود را مسواک بزنید و از عطرها برای جذابیت بیشتر کمک بگیرید.

8. آرامش خود را حفظ کنید

آیا مدام به این فکر می کنید که دیگران درباره شما چه فکر می کنند؟ اگر پاسخ شما مثبت است، باید فورا برای رهایی از این عادت دست به کار شوید. در برقراری ارتباط با دیگران، اعتماد به نفس داشته باشید. هیچ کس افراد عصبی و استرسی را دوست ندارد. 

9. بخندید و دیگران را بخندانید

حتما شنیده اید که «خنده بر هر دردی دواست». هنگامی که می خندید، اطرافیان تان نیز احساس راحتی و آرامش بیشتر می کنند و در برقراری ارتباط با شما شادتر خواهند بود. از طرف دیگر، خنده شما را جذاب تر نشان خواهد داد. بنابراین همیشه بخندید و دیگران را نیز بخندانید.

10. لباسی مناسب به تن کنید

لباسی که شما به تن می کنید، واقعا بر ظاهرتان تاثیرگذار است. افراد خوش لباس همیشه مورد توجه دیگران قرار می گیرند. بنابراین به آنچه می پوشید، خوب بیاندیشید. لباس هایی بخرید که اندازه شما هستند. لباس های گشاد یا بسیار تنگ از جذابیت شما می کاهند.

11. سوال بپرسید

هنگام صحبت کردن با دیگران، متکلم وحده نباشید. میان کلام خود، از دیگران هم سوال کنید. اما مراقب آنچه می پرسید، باشید. با این کار نشان می دهید که دیگران هم برای شما اهمیت دارند.

12. رنگ های روشن به تن کنید

لباس های رنگی به تن کنید. البته مراقب رنگ ها باشید. ممکن است به دلیل روشن بودن پوست صورت تان برخی رنگ ها مناسب تان نباشد. اما به طور معمول رنگ های روشن افراد را جذاب تر نشان می دهد، به علاوه بر اعتماد به نفس شما نیز خواهند افزود.

@businesstrick
@businesstrick

ترفندهای اتمام مذاکره

1. آدم خوب/ آدم بد
این یکی از معتبرترین ترفندهای اتمام مذاکره است که آن را در سریال‌های پلیسی بیشماری در تلویزیون دیده‌اید. پلیس با فرد مظنون رفتار خشنی دارد و سپس اتاق را ترک می‌کند؛ پلیس دیگر به فرد مظنون می‌گوید که نگران اوست و اگر فقط به او بگوید که دقیقا چه اتفاقی افتاده به مظنون کمک می‌کند. البته قبل از اینکه پلیس بد باز گردد، فرد مظنون باید همکاری کند. هرگاه که دو یا چند مذاکره‌کننده در طرف مقابل حضور دارند، مراقب این ترفند باشید. بهترین دفاع این است که به این افراد نشان دهید از ترفندشان آگاه هستید.

2. چانه‌زنی
چانه‌زنی کم‌کم بعد از آنکه در مورد همه‌چیز به توافق رسیده‌اید، ترفندی رایج است. چانه‌زن درخواست بیشتری دارد که معمولا موردی است که نمی‌توانسته در مذاکرات به آن دست یابد. فروشندگان بزرگ در چانه‌زنی موفق هستند. برای مقابله با این ترفند، هزینه درخواست‌ها، خدمات یا موارد اضافه را اعلام کنید. اگر به‌روشی مناسب کاری کنید که چانه‌زن‌ها احساس کنند عملشان زشت و نامناسب است، از این‌کار دست می‌کشند. در نهایت، با مذاکره صادقانه درباره همه جزئیات، راه چانه‌زنی را به‌روی افراد می‌بندید.

3. محدود کردن امتیازات
هرگز توقعاتی در ذهن طرف مقابل ایجاد نکنید. هرگز به تبادل امتیازات مساوی به طرف مقابل نپردازید، زیرا به فشارهای خود ادامه می‌دهد. هرگز دامنه مذاکرات خود را محدود نکنید، زیرا طرف مقابل پیشنهاد آخر و نهایی را می‌دهد یا ادعا می‌کند علاقه‌ای به مذاکره ندارد.

4. پس گرفتن پیشنهاد
وقتی طرف مقابل در حال خارج کردن آخرین پنی از جیب شما است، از این ترفند استفاده کنید. می‌توانید این‌کار را با عقب‌نشینی از آخرین امتیاز قیمتی که به آن‌ها داده‌اید یا با پس گرفتن پیشنهاد ارائه خدمات حمل، نصب، آموزش یا موارد اضافه، انجام دهید. وقتی از این ترفند استفاده می‌کنید، برای اجتناب از تقابل مستقیم، از یک آدم بد که اختیار بیشتری دارد استفاده کنید.

@businesstrick

#فایل_صوتی
#مذاکره

همراه با جناب اقای
🗣 #رضا_رشیدپور
فقط در کانال #جمـع_مثـبت_مـا

ارسال به #بیشتر از #یک_نفر

💯فن بیان؛مذاکره و بیزینس
◦•●◉✿◉●•◦
🆔 @BUSINESSTRICK
اعتماد به نفس زیادی آدم ها را می ترساند. آدم هایی که زیاد بلند حرف می زنند، زیادی با اعتماد به نفس به نظر می رسند و بقیه گاهی از این همه انرژی شان می ترسند؛ آن هم در برخورد اول. آدم ها از اینکه از همان اول خودشان را ضعیف تر ببینند گریزانند ضمن اینکه با صدای بلند ممکن است منبع آلودگی صوتی و پرخاشگر هم به نظر برسید. 

با تنی متوسط حرف بزنید و شمرده. این تن و این لحن، به شما قیافه آدم حسابی ها را می دهد، جوری که پدر و مادرتان شما را که ببینند باورشان نمی شود شما همان پسر/ دختری هستید که هزار بار سر سفره باید به او تذکر می دادند ملچ و مولوچ راه نیندازد و در خیابان شلنگ تخته نرود. به هر حال مجبورید وانمود کنید. خدا را چه دیدید، شاید اینقدر در این نقش فرو رفتید که اصلا همین مدلی شدید.


@businesstrick
#مدیریت‌_ارتباطات

⭕️از گفتن دو جمله پرهیز کنید؛

🔴
جمله‌ی نخست (فرقی نمی کنه...)
🔹اوقاتی که نظرمان را در مورد موضوعی جویا می شوند مگر می شود فرقی نکند؟ این جمله نشانِ منفعل بودن مخاطب یا بی تفاوتی اوست و از نظر آداب اجتماعی جمله مودبانه‌ای نیست.

🔴جمله ی دوم (بد نیستم...)
🔹وقتی که کسی حالمان را جویا می شود، اگر بد نیستیم چرا نمی‌گوییم خوبم؟ این جمله موجب می شود گمان کنیم مخاطب در ابراز احساسات مثبتش، بخل می ورزد یا انسان شاکری نیست. از همه مهمتر به خودِ ما تلقینِ احساسِ ناخوشی می کند.
🔸لطفا حساس باشیم، نظر بدهیم، ابرازِ وجود کنیم و مثبت بیاندیشیم.
📤حساس ها نمی‌گویند: به من چه، فرقی نمی کنه، بد نیستم، من این مدلی ام، حوصله ندارم، نظری ندارم، که چی؟ تحمل ندارم، اعصابم خرده، همین که گفتم و... این جملات فاقد شعور عاطفی هستند.

🌱کانال آموزشی فن بیان،مذاکره و مهارت‌های ارتباطات

@businesstrick
🗣 #فن_بیان


📢
دوست خوبم:
آره من میدونم. من میدونم که خیلی کلاس داره که ما در فارسی در واقع با یه تن صدای آروم حرف بزنیم،
حالاچه خانوم چه آقا.
ولی باور کن نه تنها درجلسات،مذاکرات،
سخنرانی...کلاس نداره بلکه مطمئن باش همین باعث میشه که اون سخن تو اثری نداشته باشه و در ضمن طرف مقابلت اصلا این فکر به ذهنش خطور میکنه تو هل کردی.
تا اون جایی که میتونی با صدای رسا صحبت کن.
اگه تن صدات میلرزه خب تمرین کن.
اگه حتی اون لرزش صدات به خاطر طبیعتت باشه ولی اون لحظه مخاطبت فکر میکنه تو هل کردی .تو استرس داری.
نمیگم تن صدای بلند. میگم رسا و مناسب☝️

@businesstrick
@ensan_2020
تمرینات سخنوری :

🔴 ضبط صدا و تصویر

سخنرانی های خود را ضبط کنید . (چه ویدیو و چه به صورت صوتی)
و این فایل ها را چندین بار تماشا (ویا گوش) کنید .

👌 در هنگام مشاهده این فایل ها سعی کنید تا نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کرده و آن ها را در جایی یادداشت نمائید.

برای مثال :
🔷در 2 سخنرانی قبلی دو شروع مختلف را امتحان کردم. که شروع به همراه داستان برای مخاطبین جذاب تر بود
🔷در بعضی قسمت ها به دلیل تند صحبت کردن نتوانستم منظور را به خوبی منتقل نمایم .
🔷در هنگام صحبت کردن بیش از حد دست خود را درون جیب قرار میدهم
🔷زیاد راه رفتنم در برخی مواقع باعث حواس پرتی مخاطبین میشود


این نکته بسیار حائز اهمیت است که شما بتوانید از صدا و تصویر خود در جهت بهبود قدرت سخنوری و فن بیان خود استفاده کنید .
مشخص کردن این آیتم ها باعث می شود تا به مرور زمان اشکالات موجود در خود را به راحتی حل وفصل نمایید.


💢 @businesstrick
@businesstrick

حرکات ممنوعه در هنگام مذاکره با مشتری
1- نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.
2- مشت کردن انگشتان
3- دست به سینه نشستن
4- انداختن پا روی پا
5- خواراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازه گوش وبینی و جاهای دیگر بدن
6- گرفتن انگشتان جلوی دهان
7- شل دست دادن
8- دست دادن طولانی
9- نگه داشتن دست مشتری به زور پس از دست دادن
10- لمس بدن مشتری در هنگام صحبت کردن
11- تکان دادن انگشت سبابه هنگام صحبت کردن
12- بازی با خودکار ،کامپوتر ،لپ تاپ یا یا هر وسیله دیگر
13- عدم تماس چشمی (با توجه به فرهنگ اسلامی در ایران در بکار بردن این نکته در برخورد با خانمها دقت کنید)
14- ورود به حریم شخصی مشتری (حداقل فاصله را با شخص مخاطب حفظ نکردن)
15- تکیه دادن به صندلی همانند پادشاهان
16- تکان دادن پشت سرهم پا
17- پوشیدن لباس نامناسب و نامرتب
18- همرا داشتن کیف پر از وسایل به اندازه غیر عادی
19- عدم بخاطر آوردن اسم طرف مقابل
20- عدم همراه داشتن کارت ویزیت
21- نشستن قبل ازاین که به شما صندلی شما را نشان بدهند و به شما برای نشستن تعارف کنند.
🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺
@businesstrick
🔔 زبان بدن :


💎چگونه بعضی ها در هر مکانی خیلی راحت باب گفتگو را با دیگران باز می کنند؟


🔴
معمولا کسانی که به طور غیرکلامی، قابل اعتماد به نظر می رسند، بیشترین شانس را برای برقراری ارتباط با دیگران دارند. این دسته از افراد بی خطر به نظر می رسند. خانم های مسن و ریز نقش راحت تر از مردان عضلانی درشت اندام، شروع به حرف زدن می کنند. این دسته از افراد پوششی "بی خطر" به تن دارند. پوشیدن لباسهای غیررسمی معمولی بیش از چرم مشکی و زنجیر آویزان، احساس امنیت ابجاد می کند. آرام ایستادن در یک ایستگاه اتوبوس در اواسط روز، شانس برقراری ارتباط را بیش از ورود به همان ایستگاه اتوبوس، در نیمه شب با حالتی مست، افزایش می دهد.

🔴
کسانی که راحت باب گفتگو را باز می کنند، از زبان بدنی صمیمانه بهره می برند. آنها با چهره ای غمگین یا تکان های عصبی،سرشان را به پایین خم نمی کنند و با حالتی آسوده گام برمیدارند. نشانه های حفاظتی مثل دست به سینه ایستادن یا به جلو آوردن شانه ها و یا نشانه های "هرجا غیر از این جا" مثل نگاهی خیره، حاکی از حواس پرتی یا اخم های متفکرانه بروز نمی دهند. آن ها به طور طبیعی اغلب چهره ای بشاش دارند که حاکی از آن است که می توان از بودن با آن ها لذت برد و در امان بود. به خاطر بسپارید مطالعات اخیر نشان می دهند افرادی که لبخند بر لب دارند، در مقایسه با کسانی که چهره ای عادی دارند،خوشبین تر به نظر می رسند!

@businesstrick
💫نکات کلیدی
🔴▪️ هوش هیجانی در مذاکره چه کاربردی دارد؟

💢انسان ها یک ماشین مکانیکی نیستند که بتوان همه چیز را با ضرب و معادله و تقسیم حل کرد. انسان ها هیجانات و احساسات و عواطف خود را در تصمیم ها و تحلیل هایشان دخالت می دهند که این هم شامل خود ما و هم طرف مقابل می شود.

👈 هرچه در شناخت عواطف و احساسات و تاثیر آن ها بر رفتار و ادراک موفق تر باشیم ، می توانیم در ارتباطات و مذاکرات نیز قوی تر ظاهر شویم.


@businesstrick
🔴▪️ مذاکره توزیعی

⭕️ فرض کنید می‌خواهید یک گوشی موبایل بخرید. به فروشگاهی سر می‌زنید و گوشی مورد نظر را انتخاب می‌کنید. فروشنده، قیمت گوشی را پنج میلیون تومان اعلام می‌کند (البته در ذهنش آمادگی دارد که صدهزارتومان هم تخفیف بدهد. این حداکثر تخفیف قابل تصور برای اوست).

👈 شما پیشنهاد می‌کنید که برای گوشی چهارمیلیون و هشتصدهزار تومان پرداخت کنید (البته در ذهن‌تان هم آمادگی دارید تا چهارمیلیون و نهصد و پنجاه هزارتومان پول بدهید. چون همان قیمت پنج‌میلیون تومان هم به نسبت فروشگاه‌های دیگر کمی ارزان‌تر بوده و امیدی به تخفیف زیاد ندارید. اما به هر حال تلاش می‌کنید.

در چنین شرایطی، وضعیت مذاکره چیزی شبیه تصویر زیر خواهد بود:

🔸 مشتری نمی‌داند آخرین نقطه‌ی قابل قبول برای فروشنده چقدر است. فروشنده هم، آخرین نقطه‌ی رضایت مشتری را نمی‌داند.

🔸 اما هر دو می‌دانند چنین نقطه‌ای وجود دارد. بنابراین، می‌توانند حدس بزنند که یک محدود‌ی احتمالی توافق وجود دارد. چیزی که به آن اصطلاحاً ZOPA (مخفف Zone of Possible Agreement) می‌گویند.

🔸 ما که اطلاعات هر دو طرف را داریم، می‌دانیم که زمین بازی این مذاکره در واقع به تقسیمِ پنجاه هزار تومان محدود است.

بسته به این‌که طرفین چقدر و چگونه چانه‌زنی کنند، این پنجاه هزار تومان بین‌شان تقسیم خواهد شد (اگر یکی از طرفین تا آخرین نقطه‌ی مقاومت خود عقب‌نشینی کند، تمام پنجاه‌هزارتومان به طرف دیگر خواهد رسید).

#مذاکره_توزیعی

🎙
@businesstrick
#آموزش_سخنرانی
#زبان_بدن_پشت_تریبون👉
همراه با جناب اقای #رضا_رشیدپور 🗣

فقط در کانال #جمــع_مثـبت_مـــا
ارسال به #بیشتر از #یک_نفر
💯آموزش بیزنس؛فن بیان و مذاکره
┏━━━━━━┓
🆔 @businesstrick
┗━━━━━━┛
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
۳۰ تصویر انگیزشی😍😍😍

این پست را برای آن‌هایی که دوستشان دارید ارسال
کنید😍

کانال آموزش فن بیان، مذاکره و بیزنس

@businesstrick