А как вы воспринимаете такое перенаправление?
anonymous poll

Мне все равно – 9
👍👍👍👍👍👍👍 47%

Так же, как героиня – 6
👍👍👍👍👍 32%

Так стало удобнее – 4
👍👍👍 21%

👥 19 people voted so far.

Тут можно оставлять заявки. О чем хотите почитать у меня в ближайшее время?
(Это не анонимно и требует несколько лишних шагов регистрации, зато теперь есть возможность комментировать посты в канале, ура!).

Вот так Джон Федор проводил исследование готового логотипа.
А правильный ответ будет сегодня вечером.
#опросныеметоды #методология #исследования
https://citydog.by/post/zaden_burger_logo/

Правильный ответ!
Итак, мы обсуждаем варианты выборки для исследования готового логотипа пиццерии Джон Федор.
Говорим только о логотипе, силу скандала не трогаем.

(Все началось вот с этой заметки: https://t.me/businessresearch/40)

Разберём варианты:

1. Выборку из целевой аудитории.
Что получим: узнаем, как воспримут лого люди, которых мы хотим завлечь в пиццерию. Если спросим получше, то не будем узнавать бесполезное "нравится/ не нравится", а узнаем, привлекает ли лого внимание, запоминается ли, вызывает ли желание зайти, желание поесть/ купить больше/ прийти с семьёй/ рассказать другим/ написать в соцсетях и все такое.

2. Постоянных клиентов.
Что получим: узнаем у людей, которые и так лояльны к нам, не потеряем ли мы их с новым лого (что вряд ли), побудит ли лого изменить их поведение: начать ходить с семьёй, большой компанией, рассказывать знакомым, что любимая пиццерия заботится о клиентах и сделала ребрендинг и таким путем привлекать новых клиентов (более вероятно). Спрашивать "нравится/ не нравится" бесполезно, вы помните.

3. Друзей и родственников.
Что получим: не осудят ли нас близкие, посчитают ли наши решения рациональными, поддержат ли наши следующие поступки. Если мнение близких для нас важно, особенно, если они основные инвесторы, то исследовать их мнение довольно рационально. Они могут не поверить опросам клиентов, если их здравый смысл говорит, что мы сделали глупость и зря потратили деньги.
Исследование их мнения не даст нам истину, но поможет отношениям. С исследованиями так часто бывает.

4. Людей из сферы общепита.
Что получим: если у них есть недавний опыт использования новаторских лого в Гомеле и они могут рассказать, к чему это привело, то получится годный опрос экспертов, такой ментальный эксперимент.
Если опыта нет, но нам важно включение в профессиональные круги и поддержка со стороны коллег, то опрос их мнения не даст истину, но наладит связи, вы помните.

5. Специалистов по разработке логотипа.
Что получим: экспертное мнение о трендах и моде, о свежести и новаторстве. Узнаем, примут ли нас в сообществе знатоков этих тенденций.
Есть ли у них ответ о том, как поведут себя посетители фастфуда в Гомеле, неизвестно. Скорее всего, нет.
Но, если мы ставим целью не увеличение потока гомельчан в пиццерию, а хотим вписаться в модное бизнес-сообщество, повысить инвестиционную привлекательность, или вовсе вложиться в личный бренд владельца-супер-модного-бизнеса, чтобы на этом бренде сделать новый бизнес, то спрашивать нужно только их.

6. Опытных заказчиков с образованием в сфере маркетинга.
Что получим: у них может быть больше опыта, или эвристик относительно увеличения потока гомельчан в пиццерию, или относительно включения нас в модное бизнес-сообщество. И ещё, спрашивая их, мы наладим связи, вы помните. Истину снова не получим.

Но кто сказал, что это исследование ищет истину? Оно может помочь бизнесу, даже если не будет ничего искать.

И это мы еще не обсудили маркетинговый эффект от скандала и показного исследования посетителей, вовлекающего зайти в пиццерию. Но это уже все обсудили без нас.

Итак, правильный ответ: лучше не критиковать исследование, пока не определены его цели и контекст.

#методология #опросныеметоды #исследования

Присылайте свои истории и вопросы. Будет рубрика #письмачитателей

А папа дело говорит
#методология #исследования #ux

Вчера была на фокус-группе, которая оказалась не фокус-группой. Скоро расскажу, почему.
#исследования #методология

А пока, вот моя статья про совсем другую фокус-группу, которая тоже оказалась не фокус-группой:
#исследования #методология
https://m.habrahabr.ru/post/345052/

Зацените, как Aliexpress пытается говорить с нами на одном языке
#маркетинг #коммуникация

Чтобы обойти сознательный контроль, в #опросныеметоды удобно добавлять маскирующие варианты ответов
#исследования

Тут у нас, допустим, вот такой дизайн упаковки. Как узнать, стоит ли его запускать в производство?
(нажимайте на кнопочку внизу - это анонимно, а скоро будет правильный ответ и история).
#исследования

Как узнать, запускать ли дизайн в производство?
anonymous poll

Все эти варианты уведут нас от нужного ответа. – 8
👍👍👍👍👍👍👍 32%

Спросить у ЦА, купили бы они такой товар, и за сколько. – 5
👍👍👍👍 20%

Спросить у ЦА, какие эмоции и ассоциации вызывает упаковка. – 4
👍👍👍👍 16%

Попросить у ЦА выбрать из нескольких вариантов картинок. – 4
👍👍👍👍 16%

Можно использовать все, или некоторые из этих вариантов. – 4
👍👍👍👍 16%

Спросить у ЦА, нравится ли им дизайн.
▫️ 0%

👥 25 people voted so far.

Как вам такая надпись на чеке?
anonymous poll

Вызывает улыбку – 15
👍👍👍👍👍👍👍 48%

Это неуместно – 9
👍👍👍👍 29%

Мне все равно – 7
👍👍👍 23%

👥 31 people voted so far.