Расслабленные праздники. Сегодня будет рассказ о моей соседке по даче.
#исследования

25 июня 2017
Вот вы говорите, методы исследования пользователей.
В моей глухомани, где я дышу кислородом с болот, деревенька такая маленькая, что нет магазина и мусорки. Они приезжают на колесах, что оказалось довольно удобно.
Здесь уже почти нет местных, а по будням нет и дачников.
Но пара местных старожилов в моем конце известны на всю деревню.
Одна из них - хитрая и находчивая бабушка, знаменитая сплетница.
Ее маму звали Манька-новости за те же компетенции. Но сейчас людей мало, новостей почти нет. Бабушка ловит каждое слово, начинает полоть цветничок рядом, если соседи общаются во дворе.
Иногда она садится на лавочку и, хитро улыбаясь, сладко говорит: пойдем, посидишь со мной, отдохнёшь. На это попадаются новички и дети - хорошая добыча, с ними бабушка ведёт следовательские интервью. Ее неожиданная эмпатия так размягчает, как анестетики у кровососущих, что сложно потом даже вспомнить, что ты успел ей наговорить.
Но и это не все.
Когда приходит автолавка (бабушка сделала так, чтобы и машины останавливались около ее лавочки), она приходит первой, пропускает всех вперёд и следит за покупками.
А вот когда приезжает мусорная машина, бабушка нам часто помогает, если мы не успеваем: сама выкидывает наши мусорные пакеты.
Только развязывает перед этим, вытряхивает мусор и ворочает там своей тонкой палочкой.
А потом наступает маленький праздник: бабушка преображается, надевает нарядную косыночку и на велосипеде едет в центр деревни. Там у нее эфир: большая лавка с разноцветными косыночками разных возрастов.
Бабушку не любят и боятся ее языка, но устоять от греховно-манящего общения с ней невозможно.

#коммуникации #маркетинг

Ещё картинка #опросныеметоды #обратная связь #отзывы

Пока мы с вами ждём в этом канале полезные серьезные публикации об исследованиях, вот ещё картинка.
#статистика #аналитика #исследования #эксперимент

Происшествия происшествиями, а рассылка по расписанию.

Странное совпадение в копирайтинге Лингвалео с грустными новостями холодит кровь.

#маркетинг

Друг увидел у друга, а я принесла вам.

Разумные предприниматели берутся за дело только после исследования пользовательских предпочтений.

#маркетинг #исследования

Вопрос о выборке в исследовании потребителей.

Пример, когда хватило бы опросить одного респондента, чтобы не делать рекламу тонуса на сайте для беременных.

(Возврат тонуса матки, который часто просто называют тонусом, - очень неприятная новость при беременности).

#исследования #маркетинг #потребности

Утащила для ваших диссов об исследованиях репост у Eric L. Reiss.

В принципе, текст про антипрививочников можно заменить на любой, и вот уже кого-то можно хлёстко продёрнуть :D

У каждого исследователя своя священная война.

#исследования

Нам нужен человек. #вакансия

Нам нужен исследователь-журналист.

(Намеренно не пишу "маркетолог" из-за дискредитации профессии, но по сути это будет pure научный стратегический маркетинг).

Поэтому журналистом по образованию быть не обязательно, а тащиться от проверки фактов и работе с обзорами и отчётами - важно.

Анкета, чтобы определиться:
1) вы с теплотой вспоминаете время, когда писали диплом,
2) в теоретической части вашего диплома громкая перекличка точек зрения из англоязычных источников, которой вы гордитесь,
3) вы работали с англоязычными базами данных и отчётами консалтинговых компаний, или быстро сообразите, как это делать,
4) вы любите анализировать информацию и сопоставлять данные. Иногда для этого даже рисовали таблички и схемки в свое удовольствие,
5) друзья считают вас чересчур дотошным и часто говорят "да расслабься!",
6) в поисках первоисточников вы иногда пропускали встречу с этими друзьями,
7) несколько ваших аналитических статей опубликовано в уважаемых изданиях и вы можете разделить понятие "уважаемое издание" для целей науки и для бизнеса,
8) вам интересна тема бизнеса, управления компаниями и развития экономики,
9) вам знакомо чувство возбуждения от научного поиска,
10) несколько раз вы засиживались до утра, увлекаясь исследованием, или анализом источников,
11) вы понимаете, что такое смещение выборки, эффект третьей переменной и можете отличить p=0.015 от r=0.986,
12) вы быстро найдете информацию о моей компании и узнаете больше, чем знает человек, который поделился с вами этой новостью, но рекомендацию все равно спросите,
13) вы никогда не делаете репосты новостей на своей странице, если не получили полную проверку фактов. Вы вообще не очень любите репосты,
14) ваша дотошность знает пределы, вы умеете видеть цель за формулировками, поэтому не будете слишком буквально оценивать себя по этим пунктам.

Если у вас 10 из 14 и больше, присылайте мне ссылки на примеры своих работ.

Условия:
- удаленная работа, неполная занятость,
- мое научное руководство (в этом есть смысл - я много лет руковожу научными работами МБА в области анализа рынка и управления продажами, и с вами буду создавать что-то по-настоящему стоящее),
- оплата за каждое исследование по договору подряда,
- публикация статей для широкой публики под вашей фамилией,
- рейты обсудим в зависимости от сложности материала и вашего опыта,
- ну и мы красивые и окружены безумно красивыми людьми.

В результате вы:
- получите инструменты, ресурсы и опыт маркетолога-аналитика в ИТ (того важного человека, без которого в идеальном осознанном мире никто не выходит на новые рынки и ничего не начинает делать),
- начнёте хорошо ориентироваться в правилах мирового рынка сервисных ИТ продаж и продаж продуктов,
- накопите столько подтвержденных кейсов и способов быстрого поиска коммерческой информации, что станете оправданно востребованным экспертом в ИТ сфере.

Я понимаю, что мне нужен человек на миллион. Но только в Беларуси живёт примерно 6 таких человек (а для этой работы не обязательно жить в Беларуси).

Если вы знаете, где его можно найти, перешлите туда эту вакансию, пожалуйста.

Этот человек поможет нашим ИТ компаниям привлекать больше денег и развивать нашу страну.

#вакансия #студиякрасотысорокина

Шах и мат, атеисты.

Кто помнит, как называется логическая ошибка в доказательствах, которая здесь допущена?

#методыисследования

Все уже видели про ДиКаприо, да?
А если ещё присмотреться, то можно заметить, как выбор вида диаграмм/графиков создаёт ошибочное первое впечатление о постоянстве Леонардо.

#визуализация #исследования

Ой, постойте.
Я скажу определеннее.

В этой инфографике допущена грубая ошибка в выборе типа диаграммы.

Приходите обсуждать, какая.
#визуализация

Исследования на каждый день.

Я встречала работы, где утверждалось, что медленная парковка, пока тебя ждут другие машины, - проявление реактивного сопротивления.
#реактанс

Так как канал ещё про #маркетинг и #коммуникации, смотрите, что я вчера нашла в сельском магазине.

Как думаете, что в этой консервной банке?

Репост целиком
#исследования

Впервые увидела на AliExpress настолько бодипозитивную рекламу женской обуви.
Прямо в Фейсбуке, специально не искала.
Endless variety.

Интересно, если это скоро станет трендом в ритейле.

#маркетинг #потребности #коммуникации

Такая милая притча про тестирование и #исследования перед запуском проекта

Дефис стоимостью 135 миллионов долларов

И он тоже не смог исправить отклонение от курса, так как загруженная в него программа содержала единственную ошибку - при переносе инструкций в код для перфокарт в одном из уравнений была пропущена черточка над буквой, отсутствие которой коренным образом поменяло математический смысл уравнения. Журналисты вскоре окрестили эту черточку «самым дорогим дефисом в истории».

Часто выходит, что нужно исследовать пользователей, но неясно, как к ним подобраться.
Это бывает, когда продукт в разработке и контактов ещё нет. Бывает такое и с vip-персонами, с изолированными и труднодоступными группами пользователей типа мам в роддоме, геологов в экспедиции.
Даже с близкими территориально клиентами иногда не хочется портить экологию отношений просьбами об интервью.

В таких случаях удобно использовать экспертный опрос (если уже изучены открытые источники типа их чатов/форумов/групп/отзывов и т.д.).

Кто может быть экспертом.
1. Если продукт уже продается.
1) Ваша служба поддержки и продавцы.
У них полно информации о клиентах, они даже не подозревают, сколько они знают.

2) Струдник отдела качества.
Такому человеку расскажут больше о сложностях сервиса, чем своему продавцу, или его менеджеру.

2. Если продукт ещё не создан.
1) Сотрудники конкурента.
Иные энтузиасты маскируют такие экспертные опросы под собеседования и намеренно открывают вакансии для специалистов, из которых они хотят вытянуть информацию.

2) Продавцы и производители (теперь внимание) совершенно других продуктов и услуг, у которых с вашим продуктом общий рынок.
То есть, вы делаете приложение для хирургов. Найдите других специалистов, которые продают хирургам и знают их привычки и ограничения: торговых распространителей, поставщиков оборудования.
Так в исследовании для медицинского обучающего стартапа, опросив торговых представителей, мы узнали, что врачи из ца очень загружены работой, чтобы использовать мобильные телефоны для обучения. Они их вообще почти не берут в руки.

3) Связанные персоны.
Спрашивайте людей, которые живут/учатся/работают с вашим пользователем.
Если вернуться к хирургу, спросите его медсестру, преподавателей на курсах повышения квалификации, его жену и родителей (к последним сложно добраться, но жены военных и моряков - это уже другая, более широкая и концентрированная группа).

Все эти эксперты могут перевирать информацию и толковать ее с профессиональными искажениями (напомните мне потом рассказать историю про хозяйку мебельного магазина). Поэтому спрашивать их нужно косвенно, о контексте и поведенческих примерах, не дилегируя им в разговоре экспертность.

#исследования #методы

Кого тут у нас заводит математический юмор?

Источник в Facebook: Global Scholar Solutions
#визуализация

Я тут кое-что придумала. Поможете проверить гипотезу за два вопроса? Вопрос 1. Слушаете ли вы что-то, кроме музыки?
public poll

5) предпочитаю читать, – 55
👍👍👍👍👍👍👍 39%

6) предпочитаю смотреть видео. – 31
👍👍👍👍 22%

1) слушаю подкасты, – 26
👍👍👍 18%

4) слушаю и подкасты, и книги, и спектакли, – 15
👍👍 11%

2) слушаю аудио-книги, – 11
👍 8%

3) слушаю только книги, озвученные актерами, и аудиоспектакли, – 3
▫️ 2%

👥 141 people voted so far.