Сладкие потребности пользователей

Если бы люди в Tinder могли видеть, что их отвергли, продукт стал бы интереснее?
anonymous poll

Нет! ❄️ – 7
👍👍👍👍👍👍👍 78%

Да! 🔥 – 2
👍👍 22%

👥 9 people voted so far.

Написала несерьезную заметку про голосования
http://telegra.ph/Golosovaniya-v-Facebook-03-04

А что, если я скажу вам, что в среднем в анкетных исследованиях возвращается только половина анкет?
*
Всегда интересно пофантазировать, как бы выглядело исследование, если бы ответили те, остальные люди.
*
Интересно, что о конверсии заполненных анкет в общем редко говорят.
*
Вот, что мне удалось найти:
В отечественном исследовании 1981 года возврат анонимных анкет был 42,5%, неанонимных - 34%.
А в метаанализе 308 зарубежных исследований с 1985 по 2005 годы найдено уменьшение конверсии с годами и средний возврат - 49,6%.
Напоминание в среднем увеличивает возврат на 6%. А в советском исследовании на те же 6% увеличивался возврат, если к человеку обращались не по имени, а обезличенно "товарищ".
#исследования #опросныеметоды

Написала заметку про корни исследований тайных желаний владельцев авто
http://telegra.ph/Kak-povernulas-mysl-u-prodavcov-avto-03-04

Самый простой способ понять, нужны ли клиенту те функции, которые он заказывает на доработку в вашем продукте - это расспросить, как он сейчас решает эту проблему.
Если уже решает подручными средствами, или с помощью вашего конкурента, и использует в работе активно - ок, можно прислушиваться. Если ещё не пытался решать даже на бумаге с карандашом, то скорее всего, это просто хотелки. Вы потратите деньги, а он функциями и не воспользуется.
Буду ещё об этом писать.
#custdev

Реактивное сопротивление - "кризис 3-х лет" у взрослых - странным образом влияет на потребительское поведение.


Взрослый рациональный человек вдруг поступает вопреки, назло инструкции.

Ещё и совершенно против логики.

Уже изучено много факторов, провоцирующих реактивное сопротивление.
Один из них - "тон" коммуникации с пользователем, который может быть воспринят им, как неприемлемый.

То есть, чем директивнее будет ваша инструкция, тем чаще ее будут нарушать. Даже если раньше и не думали это делать.
#психологияпользователей #ux #реактанс

Тут моей знакомой не понравился тон. Но это вряд ли приведет к нарушению инструкции. А чуть позже я покажу, когда всё-таки приводит
#ux #рективноесопротивление #реактанс #психологияпользователей

Вот тут снова цифровой продукт накричал на моего знакомого #реактанс #ux

Целая страница договора капслоком - это уже истерика #ux #реактанс

Скоро расскажу, как можно специально использовать запреты
#реактанс

А пока - идея мысленного эксперимента от музыканта и любителя анекдотов #исследования #эксперименты #опросныеметоды

Сегодня в салоне Ауди: кофе из капсульной кофеварки, букеты живых цветов, дорогая техника с дорогими рекламными роликами, глянцевые журналы и кожаные диваны. Покупатели ходят, немного выпятив губки. Им подняли пороги. Они прямо сейчас чувствуют, что достойны этих машин.

А недалеко - магазин премиум алкоголя с вином по 198 рублей делит общий зал со стеллажами моющих средств, бытовых мелочей и индюшатины. С этой индюшатиной и щетками для мытья посуды мы становимся обычными людьми, и уже вино на скидке за 15 рублей кажется чем-то из другой жизни.
Зачем они так?
***
У нас тут эффект привязки и эффект контраста. Напомните, ещё расскажу о них.
#психологияпотребителей #маркетинг #продажи #когнитивныеэффекты

Vino&Vino, что вы себе думаете? #маркетинг #продажи

Тут одна идея для эксперимента #исследования #эксперименты