Классика по вторникам

Немного насчет "девяток" на конце. Они работают не потому, что цена уменьшилась на рубль. А потому, что изменилось левое число. Так, переход от 3000 к 2999 - оказывает влияние. А переход от 2900 к 2899 - не особо.

Мы читаем слева направо. И начинаем кодифицировать размер числа, начиная с первой, самой левой, цифры. Именно она задает для мозга величину числа. (Кто читает мой блог внимательно - в дополнение вспомнит, что первая цифра работает еще и как якорь)

Уменьшить психологическое восприятие стоимости можно и чисто визуальными приемами

- разместить цену в левой нижней части ценника
- саму цену печатать мелким шрифтом, с небольшими межбуквенными интервалами
- добавить, прямо на ценник, слова "низкая", "минимальная", "сниженная" и т.п.

И классические приемы: фокусировать внимание не на полной цене, а на размере ежемесячного платежа в рассрочку, стоимости "использования в день", цены продукта без сопутствующих элементов (доставки, сборки и т.п.)

Объявление в минской мастерской электроприборов

#потребности #когнитивныеэффекты #маркетинг

Типы исследований в медицине

Оп, случайно попали в канал фрагменты переписки по одному из исследований.
Они уже удалены.
Простите, если вы их увидели и не поняли, почему они здесь.

И раз мы с вами зашли, еще раз скажу про пилотное исследование.
Любой инструментарий (анкета, карта наблюдения, сценарий эксперимента) должен пройти несколько этапов пилотного запуска:
- вы применяете метод на себе (тут переписывается около 1/5 формулировок),
- вы применяете метод на 3-4 лояльных экспертах,
- вы применяете метод на 3-4 представителях выборки.

Все это время говорите с ними, будьте рядом и отвечайте на их вопросы.
Оставьте больше вариантов с открытыми вопросами и строчками, в которые можно вписать дополнения.

#исследования #методология

Появилось видео моего выступления в Студии Лебедева о том, как распознать психопата в команде и среди заказчиков.

Там будет и про то, как оценивать важные компетенции сотрудников с помощью наблюдения и вопросов.

Если для вас актуально, приходите смотреть:
https://youtu.be/IjgWC-PHhFw

Из Пикабу о ценности сбора пользовательских отзывов:

"Какое-то время назад носил брекеты. Если кто не знает, то в этом случае рот набит кучей посторонних железяк: пружинки, проволоки, сами брекеты(такие кубики, за которые держится проволока).
Так вот, брекеты благополучно относил, и решил вставить имплант на место отсутствующего зуба. Ортопед установил его, и далее я снова записался к ортодонту (это тот, кто брекеты и устанавливал).
Лежу в кресле, ортодонт рассматривает зубы, а затем зовёт ортопеда на консультацию к себе. И в моём присутствии говорит ему: "посмотрите, мне кажется этот имплант не совсем удобен пациенту, наверное подшлифовать нужно".
А ортопед удивлённо: "в смысле, Вам кажется? А почему Вы просто пациента не спросите, удобно ли ему?".
На что ортодонт отвечает: "да бесполезно, пару месяцев назад он пришел ко мне на очередное обслуживание брекетов, и я спросила его, всё ли в порядке, и он ответил, что да, а в этот момент у него проволока была воткнута в щеку, так что давайте не будем руководствоваться его ощущениями и просто подшлифуем имплант, а?"

#опросныеметоды #потребности

Культурные различия отзывов
#опросныеметоды

Давно вы не задавали мне вопросов. Я скоро выступаю на Epam SEC, выступление решили построить из моих ответов на вопросы об исследованиях, сборе обратной связи, понимании потребностей пользователей.

Если вы там будете, или просто хотите моих ответов, жду вас в комментариях. Сделаю пост по каждому вопросу.

#потребности #исследования

Тут у нас изящно про то, как спрашивать о пользовательском опыте
https://youtu.be/H0h7j0CRKT4

#исследования #опросныеметоды

Готовлюсь к EPAM SEC
Сформулировала неочевидный тезис про исследования:
"Делать исследования в начале разработки нового продукта - это как делать селфи своего поцелуя в начале новых отношений".

Всем привет.
Для тех, кто ищет, или хочет сменить работу, будет интересно.
Я организую большой митап про карьеру в ИТ продажах (It sales&marketing meetup #2).
Там первая часть будет про то, как все устроено в ИТ продажах (для новичков). А вторая - как тюнинговать свое резюме и как подготовиться к интервью по компетенциям.
Вторая часть в общем может быть полезна всем, кто думает искать новую работу, или искать новых сотрудников.
Спикеров и программу можно посмотреть здесь: https://www.facebook.com/events/660732504298598/?ti=cl

Не забудьте только заполнить форму регистрации в описании события, чтобы мы понимали, сколько человек ожидать. Сейчас уже больше 140 регистраций.

Мы сейчас проводим большое исследование: определяем, какие условия работы важны для специалистов в ИТ.

1. Сделали список с 57 условиями труда (из анализа статей и глубинных интервью).
2. Опросили 90 сотрудников ИТ компании по методике Кано, чтобы определить базовые, мотивирующие и нейтральные условия. (Какие из них сотрудники считают обязательными, а какие создают дополнительную мотивацию, прямо по Герцбергу).
3. Сравнили по полу, должности и опыту.
4. Оценили 100 вакансий ИТ компаний: какие условия труда в них упоминаются.
5. Сравнили вакансии продуктовых и аутсорсинговых, больших и маленьких компаний.
6. Выбрали, у каких компаний самые уникальные предложения и какие условия упоминаются почти во всех вакансиях.
7. Сравнили, чего в вакансиях больше: обязательных (что бесполезно), или мотивирующих (что важно) условий.

Получилось местами неожиданно.

Планируем сделать серию публикаций, но это нескоро. Узнать результаты раньше тоже можно:

1. Включайтесь в большое исследование. Для этого напишите мне, я пришлю ссылку для вашей компании. Сотрудники пройдут анонимное исследование, вы получите доступ к сырым данным по вашей компании и описательную аналитику в Гугл формах.

2. Приходите меня послушать 12-13 октября на SECR в Москве, там будет первая аналитика: https://2018.secrus.org/program/submitted-presentations/what-is-valuable-for-developers

Спасибо за помощь в исследовании Светлане Петрик, Екатерине Кулешовой и Маргарите Бурковой.

Если получится рассказать это тем, кто захочет принять участие в исследовании, буду очень благодарна.

#исследования #опросныеметоды

Работа с отзывами пользователей
#маркетинг #опросныеметоды

Эффект третьей переменной

#методология #исследования

Одно из моих выступлений об исследованиях на конференции SECR в Москве.
http://0x1.tv/index.php?title=8_%D0%BD%D0%B5%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%BE%D0%B1_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B9_(%D0%A2%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B0_%D0%9A%D1%83%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87,_SECR-2018)&fbclid=IwAR1YXKXr7QCb7wu1ajDn7PBW4aDjRKKXmzv2_V2x1T86Q312cBkkj8k0ESw

Привет. Сейчас, когда мы друг по другу соскучились и даже отвыкли, мы можем посмотреть на канал трезво и подумать над форматом. Я буду писать примерно раз в неделю. Что вы хотели бы видеть и о чем хотите читать?
public poll

- обо всем, что перечислено, понемногу, – 16
👍👍👍👍👍👍👍 27%

- больше о психологии пользователей и покупателей, – 14
👍👍👍👍👍👍 24%

- больше о практике исследований, больше казусов, – 12
👍👍👍👍👍 20%

- больше о методах исследований, больше академизма, – 9
👍👍👍👍 15%

- больше о психологии потребностей, – 4
👍👍 7%

- больше о методах продаж, – 2
👍 3%

- больше о когнитивных ловушках, – 1
▫️ 2%

- больше о выборе идей для продуктов, – 1
▫️ 2%

- о чем-нибудь другом.
▫️ 0%

👥 59 people voted so far.

Если опрос не охватил все варианты, напишите в комментариях, о чем вы хотите читать и что хотите видеть в канале.

Пожалуйста, это очень поможет.

Из моей ленты, про задавание вопросов

#опросныеметоды

Появилось видео моего второго выступления на SECR.
Его признали лучшим докладом по голосованию зрителей. Это забавно, так как я не разработчик.

Я рассказала про исследование факторов труда ИТ специалистов при помощи модели Кано и про принципы USP и EVP при формировании бренда.

Здесь только часть результатов исследования.

Анализ на более широкой выборке с разбиением на другие группы я покажу на митапе 5 декабря в Минске.

http://0x1.tv/20181012AD

#исследования #потребности #методология

Описание митапа в Фейсбуке: https://www.facebook.com/events/570902336673934/?ti=cl

Если вы не собираетесь в Минск, можно смотреть трансляцию (там буду не только я выступать).

Ссылка на трансляцию появится на странице мероприятия.