А тем временем,
- каналу сегодня месяц и я принимаю поздравления и заявки,
- у нас 102 участника,
- сотый участник Сергей на радостях пообещал угостить меня 11 апреля ужином в ресторане,
- один из вас предложил себя в качестве стажёра и я снова решила попробовать работать со стажерами (а сколько раз обещала, что больше не буду),
- для моего смелого стажера, которому нужно подготовить до завтра план исследования, и для вас публикую один из вариантов канвы программы исследования.
Не скажу, что он полный и учитывает все вопросы. Но такой тоже сработает.

И вот эта канва. Простите, что не сразу.
Источник: https://www.facebook.com/DataAnalysisGSS/
#исследования #методология

Ух ты, а вот и видео выступления Максима.
Там довольно много про изменение продукта и цены на основе опросов пользователей
#исследования #маркетинг #custdev
https://m.youtube.com/watch?v=iJx6XNbFxs4

Тут все готовятся к телеграм-апокалипсису, пишут друг другу добрые письма и делятся явками.
Я тоже напишу.
Мне с вами хорошо и будет грустно, если все исчезнет.
Но мы верим в лучшее и готовим запасные площадки.
1. Если что, буду больше писать об исследованиях в Facebook.
2. Вы мне тоже можете писать в Facebook, вы это и так уже делаете.
3. Можно смотреть мой плейлист с выступлениями и видео-ответами.
Там уже 379 (😀) подписчиков.
4. Чтобы ответов было больше, задавайте вопросы.
#исследования

Это плейлист с выступлениями: https://www.youtube.com/playlist?list=PLnsFY4CHqWdV_Dm1wzA1B6bJKCMnDbYnO

Злободневное голосование с интересным распределением

Вообще, это закладочка для участников мастер-класса в СПб и тех, кто участвует в моем конкурсе до 15 апреля.
Вопрос:
Какая личностная потребность и какой когнитивный эффект проявились в результатах голосования?
Жду идеи в комментариях:
#когнитивныеэффекты #потребности

Когда твоя персона "Дима, 46 лет" все-равно говорит, как 23-летняя девочка-копирайтер.
#коммуникация #маркетинг

Тут у нас двусторонний эксперимент
#эксперимент

Тут у нас ссылочка интересная #когнитивныеэффекты

Конверсия в продажи у цен в целых долларах и .99. Данные екоммерс-платформы Gumroad.

Источник: blog.gumroad.com/post/64417917582/a-penny-saved-psychological-pricing

Сегодня я ленюсь, поэтому вот ещё один годный репост.
Это, как минимум, стоит попробовать
#опросныеметоды

Кто должен задавать вопросы?

1. "Умение слушать – это не способность понять суть вопроса, а умение осознать, почему он был задан" © Simon Sinek

2. Когда мы изучаем наших потенциальных или существующих покупателей – проверяя свою идею или выясняя их отношение к своему продукту – мы обычно задаем вопросы и выслушиваем ответы.

3. Как бы мы хорошо не формулировали вопросы – любой ответ все равно отвечает на наш вопрос. Другими словами, мы все равно движемся по той колее, которую заранее определили сами. Да, мы получаем полезную информацию, подтверждающую или опровергающую наши идеи. Но, двигаясь по колее, вряд ли получится узнать что-то новое, лежащее в стороне от нее – это не путь получения инсайтов, которые могут натолкнуть нас на новые идеи.

4. Давать людям в разговоре самим генерировать идеи? Плохой вариант целевого интервью – мы будем получать не инсайты, а чужие фантазии на заданную тему. Известно ведь, что основная методика целевых интервью – это задание вопросов о прошлом, а не о будущем.

5. Однако, когда мы слышим чужие вопросы, мы зачастую понимаем истинные причины, почему люди их задают. Но при этом мы не заставляем их формулировать, приукрашивать или фантазировать. Ведь вопрос может основываться даже не на явно сформулированных мнениях, убеждениях или привычках – а на подсознательном "импульсном" понимании. Правда живет на подсознательном уровне – как только мы пытаемся облечь ее в слова, мы начинаем ее намеренно или ненамеренно искажать. Сразу вспомнил строку из Тютчева: "Мысль изреченная есть ложь".

6. Может быть, нам извратиться при проведении целевых интервью и перебросить мяч на другую сторону? Не самим задавать вопросы по теме – а чтобы вопросы задавали нам. А мы бы из этих вопросов делали выводы.

7. Собираемся мы, к примеру, открыть кофейню. Можем завязать разговор с представителем нашей целевой аудитории и невзначай сказать: "Я тут вчера зашел в новую кофейню" и подождать реакцию. Получили первый вопрос о ценах – "ага, цена для них главный критерий". Получили вопрос о каком-то конкретном виде кофе – "ага, добавили в списочек приоритетов". Не получили ни одного вопроса – "хм, а интересует ли кого-нибудь новая кофейня?".

8. Или берем и выстраиваем интервью: "Я расскажу вам о трех кофейнях, в которых я побывал на этой неделе. Ваша задача: задать мне вопросы, чтобы составить свое мнение о них и решить – в какую вы пойдете. Я дам вам купон на тысячу рублей для кофейни по вашему выбору." По содержанию вопросов и очередности их задания – составляем список приоритетных критериев, по которым этот человек оценивает и выбирает кофейню.

9. В общем, кто должен задавать вопросы в целевом интервью – не так уж и очевидно, как могло бы показаться.

На каждой конференции, да
#маркетинг

У нас тут перекличка оставшихся и третья закладочка для участников конкурса.
Эта картинка - слайд презентации воскресного мастер-класса о потребностях.
Что там написано? Какое чувство двигает поведение покупателей доставки здорового питания?
#потребности

Вот тут будут ваши ответы. Жмите

Доброе утро!
С некоторыми из вас я встречаюсь сегодня на конференции ProfsoUX, а для всех у меня приятная новость.

Так как мой доклад и мастер-класс посвящены геймификации, фетишизму и потребностям, я решила показать материал в коммуникации с вами.

Несколько месяцев назад в описании мастер-класса я намеренно оставила зацепки для разных личностных потребностей и подготовила подарки тем, кто сможет разгадать больше потребностей.

Итак, конкурс: в течение дня ответы участников конференции принимаются на стойке регистрации, остальные читатели могут писать ответы в личных сообщениях.

Подведем итог вечером на закрытии конференции. Баллы за викторину в этом телеграм-канале суммируются с баллами конкурса.

Победители получат милые подарки. Некоторые из них нельзя рекламировать в открытых источниках ;).

Так что, вот описание мастер-класса: https://2018.profsoux.ru/papers/it-products-users-needs

Выпишите на листке все потребности, на которые я полагаюсь в описании мастер-класса, напишите своё имя и оставляйте сотруднику на стойке регистрации (или присылайте мне в сообщении).

Желаю вам выиграть!