Жизнестойкость команды: как повысить КПД вложений в её развитие?

Бизнес — постоянный марафон с препятствиями. Кризисы в отрасли, стрессы, неопределенность — все это может выбивать из игры целые команды. Мы уже рассказали, как «тушить пожары» при помощи укрепления жизнестойкости и начать работать на опережение, создав фундамент для долгосрочного успеха и стабилизации команды.

А в комплексном укреплении жизнестойкости поможет авторская модель партнера и бизнес-тренера PSY Factor Оксаны Христофоровой — «7 вершин жизнестойкости». Опыт наших клиентов показывает, что КПД именно комплексных инвестиций в разы превышает отдачу от точечного «тушения пожаров» благодаря тому, что так способность команд выдерживать удары обстоятельств растёт с каждым годом, постепенно выходя на стабильно высокий уровень.

Благодаря модели вы и ваша команда сможете:

🔺Пройти проверку на прочность: будь то внезапный кризис в отрасли или затяжной период неопределенности, эта модель позволит сохранить продуктивность и принимать взвешенные решения;

🔺Перейти от реактивного к проактивному режиму: вместо постоянного «тушения пожаров» вы сможете инвестировать в профилактику и укрепление психологического иммунитета команды;

🔺Выйти на новый уровень эффективности: сложные ситуации станут трамплином для развития и роста.

Узнать подробности о программе вы сможете здесь

"А порекомендуете психолога?"

Друзья, вы, наверное, знакомы с Алексеем Покотиловым?
Это управляющий партнёр PSY Factor и один из создателей и авторов этого телеграм-канала.

Если не знакомы, то это - потому, что Алексей давненько ничего не писал сюда. Как выяснилось, - недавно он запустил новый канал о психологии, который активно ведёт как практикующий психолог и гештальт-терапевт с 10-летним опытом.

В канале Алексей предлагает анализ жизненных ситуаций через призму психотерапии, делится практическими идеями по трансформации себя, и приглашает других психологов для обсуждения насущных тем. Психологический юмор также присутствует :)

Если эти темы вам интересны, заходите на канал к Алексею, он говорит нам, что будет рад новым подписчикам :)

Привет, друзья!

Нас давно не было в эфире, просим прощения.
Решили немного переосмыслить то, что мы делаем в этом канале - что и для чего пишем. И вот что поняли:

Мы много пишем о прикладной бизнес-психологии, но мало приводим реальных примеров её применения! 🤦‍♂️
А ведь именно это в первую очередь интересует читателей бизнес-контента, как нам кажется.

Поэтому теперь здесь в канале мы сфокусируемся на реальных кейсах обучения бизнес-психологии, которые эксперты PSY Factor реализуют для наших клиентов, а теорию будем предлагать как дополнение к кейсам.

Надеемся, что новый формат вам понравится, и будем рады обратной связи. Спасибо, что вы с нами! 🙏

~~~
P.S. Первый кейс - в следующем посте

Как мы помогали клиенту повысить уровень доверия в команде руководителей. Кейс из практики PSY Factor

Отрасль: страхование
Участники: руководители middle-уровня
Формат: командная сессия (очно)
Ведущая: Жанна Дмитриева

🗒Какую задачу поставил заказчик?
Повысить уровень доверия и взаимопонимания в команде, снизить частоту и интенсивность конфликтов

☝️Какое решение предложили?
Решать задачу мы предложили комплексно:
1️⃣ Провести предварительно диагностику состояния команды (опрос)
2️⃣Организовать совместную сессию для прояснения ожиданий участников команды друг от друга
3️⃣По итогам сессии - общекомандный проект для укрепления нового уровня доверия

⁉️Какой вид сессии выбрали?
Сессия прояснения взаимных ожиданий

🎯Какие методики использовали?
🧩«LEGO Serious Play» - участники построили образ своей идеальной команды
🎤Командное обсуждение полученного результата - участники открыто высказались о своих пожеланиях к коллегам, обсудили болевые точки и вдохновляющие качества друг друга

🌟Каких результатов удалось добиться?
🔹 Организовать и поддерживать высокий уровень вовлеченности и открытости в группе
🔹 Прояснить актуальные потребности участников друг к другу в работе
🔹 Организовать обмен честной обратной связью участников в конструктивном ключе
🔹 Разработать внутренний свод правил взаимодействия команды

Как итог - смещение фокуса внимания команды с противоречий на общую цель.

———
Больше о командных сессиях и обучении PSY Factor для команд - здесь 👋

Командные сессии: когда имеет смысл проводить?

В прошлом посте мы рассказывали вам о нашем опыте проведения сессии по прояснению взаимных ожиданий в команде, которая помогла объединить команду вокруг целей компании.

Видим, что иногда руководители и HR-специалисты избегают проводить сессии в своих командах. Часто - из-за отсутствия реального опыта применения и понимания - а что хорошего может дать такая сессия? Решили немного рассказать об этом:

В каких ситуациях полезно провести командную сессию?⬇️

🖍Дефицит взаимопонимания в команде
🔸Индикаторы: открытые конфликты, слабая поддержка друг друга и т.д
🔹Открытый диалог на сессии помогает сотрудникам услышать и высказать взаимные ожидания, они лучше понимают потребности друг друга, что способствует снижению конфликтов.

🖍Низкий уровень доверия
🔸Индикаторы: отсутствие новых идей, конструктивной обратной связи и т. д.
🔹Наличие внешнего ведущего и безопасная атмосфера сессии помогает сотрудникам больше проявлять честность и открытость друг к другу и не бояться предлагать новое.

🖍Низкий уровень мотивации
🔸Индикаторы: затягивание сроков реализации задач, отсутствие инициативы, сопротивление и т.д
🔹Инструменты фасилитации позволяют сформулировать ясные цели и критерии оценки, которые дают возможность сотрудникам понимать, каких действий и результатов от них ждут.

🖍Расхождение в понимании общих целей и ценностей команды
🔸Индикаторы: постоянные споры относительно приоритетов, реальные показатели сильно отличаются от ожидаемых и т.д
🔹Механики сессии позволяют создавать общие, прозрачные правила и стандарты, ценность которым придает то, что вырабатывают их сами сотрудники, тем самым повышая вероятность их соблюдения.

—
На наш взгляд, уникальность формата командной сессии состоит в том, что он позволяет находить решения для командных задач, параллельно укрепляя атмосферу безопасности и доверия в коллективе.

"Думать руками": как Lego помогает проводить командные сессии?

Чтобы командная сессия не превратилась в скучное формальное мероприятие, а поставленные задачи всё-таки были решены, ведущие сессий прибегают к игровым и креативным инструментам.

Один из таких - Lego Serious Play 🧩. Это уникальная методика, помогающая участникам сессии в увлекательной игровой форме "думать руками" с помощью конструктора Lego, тем самым обходя барьеры сопротивления говорить на серьёзные темы.

Наши фасилитаторы регулярно используют Lego Serious Play в сценариях своих сессий, и мы попросили их рассказать, в чём они видят её ценность В этом видео ☝️ подготовили для вас выжимку.

~
Если вы ещё не проводите подобные сессии для своих команд, но при этом наблюдаете симптомы наподобие этих, присмотритесь - возможно, сессия - это то, что будет сейчас полезно! Мы будем рады рассказать подробнее.

Сплотить удаленную команду за одно утро
Кейс #2 из практики PSY Factor

💻Сфера: IT (разработка ПО)
👥Участники: Линейные сотрудники и руководители
🖍Формат: Бизнес-игра (очно, 4 часа)
🎤Ведущий: Геннадий Минцев

🎯Задача, которую мы получили от заказчика
Очно познакомить сотрудников, работающих дистанционно, укрепить командное взаимодействие и "зарядить позитивом" перед стратегической сессией.

✍️Что мы предложили?
Провести короткую очную деловую игру с элементами творчества и физической активности, чтобы поднять общий уровень энергии и максимально поддержать процесс взаимодействия участников в лёгкой и безопасной форме.

🎨Формат игры
В командах по 5 -7 человек, участникам необходимо воссоздать одно из известных полотен знаменитого художника, рисуя его на большом холсте (один холст на всех).

🏞Механика игры:
1. Участники делятся на группы, каждая из которых получает свою часть общего полотна.
2. Командам нужно договориться, как они будут взаимодействовать между собой, чтобы достичь цели.
3. В финале игры участники анализируют сильные стороны и зоны развития, которые они заметили в команде по ходу игры.

📢Что, по словам участников, они получили?
- Почувствовали важность и пользу совместной работы над проектами всей командой
- Поняли, что задачи решаются просто, когда все находятся в одном информационном поле и умеют договариваться
- Создали что-то совершенно исключительное, что останется в памяти как яркий совместный опыт усилиями всей команды

Скажем честно - мы любим бизнес-игры! А вы?

———
Больше о бизнес-играх PSY Factor для команд - здесь

Кейс#3

💻Сфера: Банки
👥Участники: Линейный менеджеры (сервисная поддержка)
🖍Формат: Фасилитационная сессия
🎤Ведущий: Наталья Сажина

📝Какой запрос мы получили:
Быстрый рост команды оказал негативное влияние на качество коммуникации, упали показатели KPI. Команду ждут структурные изменения, и нужно быстро "перенастроить" взаимодействие в команде.

💡Какое решение предложили:
Фасилитация, включающая два ключевых модуля:
1️⃣Анализ текущей коммуникации и поиск решений для ее улучшения;
2️⃣Актуализация существующих и поиск новых способов мотивации команды.

🧩Какие методики выбрали:
— Предложили участникам через ролевые игры исследовать факторы, которые негативно влияют на рабочий процесс.
— Участники в группах провели мозговой штурм и вырабатывали идеи к решению существующих проблем.
— Командная рефлексия позволила оценить результаты и соответствие предложенных идей целям подразделения и бизнесу.

🎯Результаты сессии:

✅ Выявили причины, которые тормозят/мешают ясно строить коммуникацию.

✅Спроектировали правила взаимодействия между управленцами, правила предоставления и приема обратной связи в команде.

Главный итог — участники через проживание разных ролей (руководитель, старший специалист или линейный сотрудник) смогли создать реалистичный экшн-план реализации идей, которые подходят подразделению именно сейчас.
__

Больше о командных сессиях и обучении PSY Factor для команд - здесь!👋

Мы подготовили для вас ТОП программ, которые помогут командам в осенне-зимний сезон многозадачности:

1️⃣Воркшоп "Приемы саморегуляции"
❗️Когда стоит проводить: общая усталость команды, рассеянность и невнимательность
✅Программа способствует сохранению внутреннего баланса и защитит сотрудников от эмоционального перенапряжения

2️⃣Тренинг "Эмоциональный интеллект"
❗️Когда стоит проводить: конфликты в команде, трудности с управлением эмоциями
✅Программа повысит уровень доверия в команде, поможет поддержать открытую, честную коммуникацию

3️⃣Тренинг: "Целеполагание и планирование в команде"
❗️Когда стоит проводить: низкий уровень приоритизации задач, нечёткость постановки целей
✅Программа поможет рационально ставить цели, планировать ресурсы и распределять задачи

4️⃣Командная сессия «Ретроспектива и планирование»
❗️Когда стоит проводить: нет единой картины происходящего, хаотичное планирование целей
✅Сессия поможет подвести итоги года и проанализировать достижения, сформировать обоснованные стратегии на будущий период

5️⃣Бизнес - игра «Развитие кросс-функционального взаимодействия»
❗️Когда стоит проводить: недостаточное понимание задач смежных отделов, пересечение задач и ролей
✅Игра поможет выявить сложности во взаимодействии между отделами, создать и «примерить» игровые решения на реальные задачи.
____

Если эти темы актуальны для ваших команд этой осенью, мы будем рады рассказать больше👋

Качаем аналитическое мышление руководителей
Кейс №4 из практики PSY Factor

💻Сфера: Рекрутмент
👥Участники: Руководители направлений
🖍Формат: Онлайн - тренинг
🎤Ведущий: Алексей Леонтьев

📞Что мы услышали в запросе?
Частой причиной невыполнения KPI является недостаточно точное прогнозирование результатов проектов. Анализ ситуации проводится недостаточно глубоко. Возможные последствия выбранных решений часто недооцениваются.

💡Что мы предложили?
Программу, построенную на методике ситуативного моделирования, которая позволяет уйти от интуитивных методов к обоснованному пошаговому анализу

🛠Что изучали участники?
📌 «Две системы мышления» для минимизации ошибок в анализе и принятия более взвешенных решений
📌 Алгоритм «лестницы выводов» для выявления истинных причин проблем по шагам
📌 Техники разделения фактов и предрассудков для проверки обоснованности решений

Участники в тренинге моделировали реальные рабочие ситуации и сразу же оценивали качество проведённого анализа и выбранных решений.

👏 Участники отметили полезность:
✅ Более глубокого поиска и разбора коренных причин возникших проблем и обоснованности решений
✅ Комплексного подхода к ситуации, используя технику «лестницы заключений»
✅ Отличия реальных фактов от стереотипов и предвзятых представлений

Любопытно, что инструменты управленческого анализа, оказываются полезны и в коммуникации с клиентами и при решении их проблем и запросов, особенно в сложных B2B-услугах, как в этом случае.

____

А у вашей команды какая компетенция нуждается в "прокачке"?
Полный каталог программ, которые мы проводим, можно найти 👉 здесь