Нужна ли вашему бизнесу наружная реклама
Даже несмотря на то, что большая часть людей сейчас активно пользуются интернетом, мы привыкли обращать внимание на надписи на улицах. Любая наружка может быть эффективным рекламным каналом в четырех случаях:
Если ваш бизнес имеет локальный характер. Местные магазинчики и кофейни, парикмахерские, детские садики и т.п..
Для повышения узнаваемости бренда или продукта. Когда у человека постоянно мелькает перед глазами какой-то логотип, он с большей вероятностью возьмет товар с полки.
Когда продукт нужен всем и массово — бытовая электроника, квартиры, здоровье, фитнес. Так как билборды видит кто попало, рекламировать сложные специализированные вещи на них нецелесообразно.
Просто для престижа и хорошего настроения. Приятно, когда тебе посвящен целый щит. К коммерции и рекламе это не имеет отношения, но ведь жизнь нам дана, чтобы быть счастливым.
Неплохо работают придорожные билборды, потому что водители рассматривают их, стоя в пробках. А вот залистовывание почтовых ящиков приносит стабильно низкий показатель эффективности, но благодаря дешевизне продолжает процветать. 99 % листовок отправляется сразу в мусорный ящик, но один процент прочитывается. И один процент из этого одного процента приводит к продаже, и эта продажа окупает остальные 99,99 % листовок.
Даже несмотря на то, что большая часть людей сейчас активно пользуются интернетом, мы привыкли обращать внимание на надписи на улицах. Любая наружка может быть эффективным рекламным каналом в четырех случаях:
Если ваш бизнес имеет локальный характер. Местные магазинчики и кофейни, парикмахерские, детские садики и т.п..
Для повышения узнаваемости бренда или продукта. Когда у человека постоянно мелькает перед глазами какой-то логотип, он с большей вероятностью возьмет товар с полки.
Когда продукт нужен всем и массово — бытовая электроника, квартиры, здоровье, фитнес. Так как билборды видит кто попало, рекламировать сложные специализированные вещи на них нецелесообразно.
Просто для престижа и хорошего настроения. Приятно, когда тебе посвящен целый щит. К коммерции и рекламе это не имеет отношения, но ведь жизнь нам дана, чтобы быть счастливым.
Неплохо работают придорожные билборды, потому что водители рассматривают их, стоя в пробках. А вот залистовывание почтовых ящиков приносит стабильно низкий показатель эффективности, но благодаря дешевизне продолжает процветать. 99 % листовок отправляется сразу в мусорный ящик, но один процент прочитывается. И один процент из этого одного процента приводит к продаже, и эта продажа окупает остальные 99,99 % листовок.
Счастливые клиенты – успешный бизнес.
Всегда большое влияние оказывает первое впечатление. Для предпринимателя первым шагом к обеспечению качества обслуживания клиентов является предоставление такого же качества услуг для собственных сотрудников. Вы с одинаковой вежливостью относитесь к своим секретарям, как и к клиенту, который пришел заключить контракт на кругленькую сумму? Начинаете ли вы день с дружелюбного «привет» своим коллегам? И готовы ли выслушать своих подчиненных, когда они в этом нуждаются? Доброта, которую вы проявите в коллективе, утроится и очень быстро просочится до уровня отношений с клиентами.
1. Будьте примером
Сотрудники очень часто берут пример со своего руководства. Убедитесь, что ваши менеджеры следят за тем, как они обращаются с подчиненными. Зачастую именно персонал «низкого звена» является лицом компании, показателем для клиента. И позитив, исходящий от руководства, они будут привносить и в общение с потребителями.
2. Обеспечьте теплый прием
Когда в вашу компанию обратился клиент, постарайтесь оказать дружеский прием и обращаться к нему по имени. Покупатель оценит ваше отношение и будет соответствующе судить о вашей компании. Теплый прием обеспечит заинтересованность вашим бизнесом и явно склонит клиента иметь дело с вашей компанией.
3. Подумайте на перспективу
Высказать признательность вашим клиентам можно через рассылку открыток на праздники и дни рождения, персональные скидки и так далее. Это заставит вашего покупателя почувствовать себя особенным и уменьшит вероятность того, что сделка может не состоятся, на 75 процентов.
4. Презумпция невиновности
На определенном этапе вашего бизнеса возможны жалобы от клиентов, будь то личные или через Интернет. Убедитесь в том, что вы спокойно реагируете даже на самые яростные заявления. Дайте своим сотрудникам распоряжения что говорить и как действовать в таких ситуациях. Ваши ответы на жалобы должны быть последовательными и своевременными. Ведь тогда люди со стороны смогут оценить попытки вашей компании разрешить конфликт мирным путем даже с самым недовольным клиентом. А это обязательно сыграет вам на руку.
5. Ищите обратную связь
Устраивайте опросы для ваших клиентов и коллег о вашей компании, по их мнению: справляется ли она с поставленными задачами. По-честному приложите усилия разрешить проблемы или выполнить предложения. Сохранить счастливую атмосферу среди клиентов и сотрудников – это ключевой фактор успешного бизнеса. Обратная связь выполняет большую часть работы и экономит ваше время для осмысления того, что можно и нужно изменить.
Всегда большое влияние оказывает первое впечатление. Для предпринимателя первым шагом к обеспечению качества обслуживания клиентов является предоставление такого же качества услуг для собственных сотрудников. Вы с одинаковой вежливостью относитесь к своим секретарям, как и к клиенту, который пришел заключить контракт на кругленькую сумму? Начинаете ли вы день с дружелюбного «привет» своим коллегам? И готовы ли выслушать своих подчиненных, когда они в этом нуждаются? Доброта, которую вы проявите в коллективе, утроится и очень быстро просочится до уровня отношений с клиентами.
1. Будьте примером
Сотрудники очень часто берут пример со своего руководства. Убедитесь, что ваши менеджеры следят за тем, как они обращаются с подчиненными. Зачастую именно персонал «низкого звена» является лицом компании, показателем для клиента. И позитив, исходящий от руководства, они будут привносить и в общение с потребителями.
2. Обеспечьте теплый прием
Когда в вашу компанию обратился клиент, постарайтесь оказать дружеский прием и обращаться к нему по имени. Покупатель оценит ваше отношение и будет соответствующе судить о вашей компании. Теплый прием обеспечит заинтересованность вашим бизнесом и явно склонит клиента иметь дело с вашей компанией.
3. Подумайте на перспективу
Высказать признательность вашим клиентам можно через рассылку открыток на праздники и дни рождения, персональные скидки и так далее. Это заставит вашего покупателя почувствовать себя особенным и уменьшит вероятность того, что сделка может не состоятся, на 75 процентов.
4. Презумпция невиновности
На определенном этапе вашего бизнеса возможны жалобы от клиентов, будь то личные или через Интернет. Убедитесь в том, что вы спокойно реагируете даже на самые яростные заявления. Дайте своим сотрудникам распоряжения что говорить и как действовать в таких ситуациях. Ваши ответы на жалобы должны быть последовательными и своевременными. Ведь тогда люди со стороны смогут оценить попытки вашей компании разрешить конфликт мирным путем даже с самым недовольным клиентом. А это обязательно сыграет вам на руку.
5. Ищите обратную связь
Устраивайте опросы для ваших клиентов и коллег о вашей компании, по их мнению: справляется ли она с поставленными задачами. По-честному приложите усилия разрешить проблемы или выполнить предложения. Сохранить счастливую атмосферу среди клиентов и сотрудников – это ключевой фактор успешного бизнеса. Обратная связь выполняет большую часть работы и экономит ваше время для осмысления того, что можно и нужно изменить.
Что такое боль клиента и как не спутать ее с хотелками?
Ключ к успешной продаже – это умение нащупать боль клиента. Однако практика показывает, что за боль часто ошибочно принимают желание или проблему клиента. В итоге продажа не случается.
Боль клиента — это проблема, с которой он готов что-то делать. Например: «Меня отправляют на стажировку в Испанию, и если я не выучу язык за неделю, то там буду как баклан, не смогу работать и меня уволят».
Если на переговорах у вас просят скидку, одной из причин может быть отсутствие подлинной боли. Человек, у которого болит голова, не будет просить скидку на болеутоляющее — он просто за него заплатит и скорее выпьет (а то и купит самое дорогое, чтобы уж наверняка). То же с любой другой покупкой: если торгуются, значит, либо принцип такой — всегда торговаться, — либо не так-то уж им эта штука и нужна.
Хороший способ проверить боль — спросить, что будет, если клиент не получит то, о чем вы сейчас говорите.
Важно быть чутким и иметь достаточный кругозор, чтобы найти несоответствия в словах клиента. Часто клиент может начать придумывать себе несуществующие боли или проблемы, чтобы не показаться дураком. Например, если клиент отвечает вам в духе: «Мы хотим заказать сайт, потому что у всех сейчас есть сайты», значит, боли у него нет.
Ключ к успешной продаже – это умение нащупать боль клиента. Однако практика показывает, что за боль часто ошибочно принимают желание или проблему клиента. В итоге продажа не случается.
Боль клиента — это проблема, с которой он готов что-то делать. Например: «Меня отправляют на стажировку в Испанию, и если я не выучу язык за неделю, то там буду как баклан, не смогу работать и меня уволят».
Если на переговорах у вас просят скидку, одной из причин может быть отсутствие подлинной боли. Человек, у которого болит голова, не будет просить скидку на болеутоляющее — он просто за него заплатит и скорее выпьет (а то и купит самое дорогое, чтобы уж наверняка). То же с любой другой покупкой: если торгуются, значит, либо принцип такой — всегда торговаться, — либо не так-то уж им эта штука и нужна.
Хороший способ проверить боль — спросить, что будет, если клиент не получит то, о чем вы сейчас говорите.
Важно быть чутким и иметь достаточный кругозор, чтобы найти несоответствия в словах клиента. Часто клиент может начать придумывать себе несуществующие боли или проблемы, чтобы не показаться дураком. Например, если клиент отвечает вам в духе: «Мы хотим заказать сайт, потому что у всех сейчас есть сайты», значит, боли у него нет.
10 упражнений для тренировки силы воли
Умение управлять другими людьми тесно связано с личностными качествами. Одним из них является сильная воля. За человеком «тряпкой» вряд ли пойдут последователи, у них мало друзей, и они не пользуются успехом у женщин.
Даже, если все вышесказанное не про вас (а если про вас, то тем более), следующие упражнения помогут вам развить сильную волю.
Упражнение 1. Поиск спрятанной силы
Это начальное упражнение. Цель его – определить и почувствовать, что такое «мышца воли». Нужно понять – какое оно, волевое напряжение, и как по желанию проявить усилие. Разрабатываем для себя легкое задание. Любое, но лучше полезное. Например, утром, когда умылись, складывайте полотенце и убирайте его в определенное место. Вечером же, в одно и то же точное время вы переносите предмет обратно. Выполняем это упражнение месяц. Даже, если это действие войдет в привычку, это будет хорошая привычка.
Упражнение 2. Понимание силы
Выбираем интересную для себя деятельность, спортивную игру. Например, чеканить мячом. Это модно сейчас и не требует много места. Можно заменить мяч ракеткой и мячиком для пинг-понга. Чеканим два раза в день по 30 ударов. Основное правило, если определились сделать определенное количество ударов, то их должно быть ровно столько и не на один больше или меньше. Смысл - уметь сдерживать себя. Выполняем 30 дней.
Упражнение 3. Нормализация
Смысл этого упражнения - сделать подконтрольным режим сна. Приучите себя ложиться спать в одно и то же время, быстро засыпать, спать не менее 8 часов и не более 10-ти.
Упражнение 4. Работа и отдых
Цель - сделать подконтрольным режим отдыха и деятельности. Разбейте любую деятельность на равные промежутки, как в школе, примерно по 45 минут. Делайте регулярные паузы для отдыха минут на 10. Меняйте вид деятельности. Желательно, чтобы это упражнение осталось не только тренингом, но и вошло в привычку.
Упражнение 5. Волевое общение
При разговоре и беседе контролируйте свои слова и эмоции. Представляйте, как выглядите со стороны, контролируйте свои жесты и мимику. Запомните хорошее правило: мысль – действие. Любое действие и слово должны быть подчинены разуму.
Упражнение 6. Волевая трапеза
Выполняется просто: полный контроль процесса поглощения пищи. Спокойно, медленно, осмысленно. Ощущаем вкус и аромат, представляем и настраиваемся, как заряжаемся энергией и становимся сильнее. Не набиваем пузо до отвала, едим, только когда голодные.
Упражнение 7. Контроль жилого пространства
Это упражнение должно стать привычкой. Держите свое рабочее и жилое пространство в порядок всегда. Знайте, что и где лежит. Есть хорошее правило: убирайте все то, что режет глаз. Тогда постепенно все будет в таком виде, как вы себе представляете.
Упражнение 8. Волевое планирование
Составляйте себе план на день, месяц и год. Чем точнее он будет – тем лучше. Следуйте своему графику.
Упражнение 9. Ищем лень
Смысл в том, что если у вас появляются дела, которые вам делать не хочется совсем, то нужно, наоборот, их сделать сразу. Не хочется рано вставать – выпрыгиваем из постели, не хочется убирать комнату – схватили ведро, веник и сделали и так далее.
Упражнение 10. Волевое укрепление
Смысл в том, что нужно каждый день заниматься физическими упражнениями. Это может быть и обычный бег, и домашний фитнес, и крутая секция. Главное, чтобы это вошло в вашу жизнь и изменило вас.
Запомните еще одно хорошее правило: сначала вы укрепляете свою волю, потом воля работает на Вас.
Умение управлять другими людьми тесно связано с личностными качествами. Одним из них является сильная воля. За человеком «тряпкой» вряд ли пойдут последователи, у них мало друзей, и они не пользуются успехом у женщин.
Даже, если все вышесказанное не про вас (а если про вас, то тем более), следующие упражнения помогут вам развить сильную волю.
Упражнение 1. Поиск спрятанной силы
Это начальное упражнение. Цель его – определить и почувствовать, что такое «мышца воли». Нужно понять – какое оно, волевое напряжение, и как по желанию проявить усилие. Разрабатываем для себя легкое задание. Любое, но лучше полезное. Например, утром, когда умылись, складывайте полотенце и убирайте его в определенное место. Вечером же, в одно и то же точное время вы переносите предмет обратно. Выполняем это упражнение месяц. Даже, если это действие войдет в привычку, это будет хорошая привычка.
Упражнение 2. Понимание силы
Выбираем интересную для себя деятельность, спортивную игру. Например, чеканить мячом. Это модно сейчас и не требует много места. Можно заменить мяч ракеткой и мячиком для пинг-понга. Чеканим два раза в день по 30 ударов. Основное правило, если определились сделать определенное количество ударов, то их должно быть ровно столько и не на один больше или меньше. Смысл - уметь сдерживать себя. Выполняем 30 дней.
Упражнение 3. Нормализация
Смысл этого упражнения - сделать подконтрольным режим сна. Приучите себя ложиться спать в одно и то же время, быстро засыпать, спать не менее 8 часов и не более 10-ти.
Упражнение 4. Работа и отдых
Цель - сделать подконтрольным режим отдыха и деятельности. Разбейте любую деятельность на равные промежутки, как в школе, примерно по 45 минут. Делайте регулярные паузы для отдыха минут на 10. Меняйте вид деятельности. Желательно, чтобы это упражнение осталось не только тренингом, но и вошло в привычку.
Упражнение 5. Волевое общение
При разговоре и беседе контролируйте свои слова и эмоции. Представляйте, как выглядите со стороны, контролируйте свои жесты и мимику. Запомните хорошее правило: мысль – действие. Любое действие и слово должны быть подчинены разуму.
Упражнение 6. Волевая трапеза
Выполняется просто: полный контроль процесса поглощения пищи. Спокойно, медленно, осмысленно. Ощущаем вкус и аромат, представляем и настраиваемся, как заряжаемся энергией и становимся сильнее. Не набиваем пузо до отвала, едим, только когда голодные.
Упражнение 7. Контроль жилого пространства
Это упражнение должно стать привычкой. Держите свое рабочее и жилое пространство в порядок всегда. Знайте, что и где лежит. Есть хорошее правило: убирайте все то, что режет глаз. Тогда постепенно все будет в таком виде, как вы себе представляете.
Упражнение 8. Волевое планирование
Составляйте себе план на день, месяц и год. Чем точнее он будет – тем лучше. Следуйте своему графику.
Упражнение 9. Ищем лень
Смысл в том, что если у вас появляются дела, которые вам делать не хочется совсем, то нужно, наоборот, их сделать сразу. Не хочется рано вставать – выпрыгиваем из постели, не хочется убирать комнату – схватили ведро, веник и сделали и так далее.
Упражнение 10. Волевое укрепление
Смысл в том, что нужно каждый день заниматься физическими упражнениями. Это может быть и обычный бег, и домашний фитнес, и крутая секция. Главное, чтобы это вошло в вашу жизнь и изменило вас.
Запомните еще одно хорошее правило: сначала вы укрепляете свою волю, потом воля работает на Вас.
Правильное отношение к бизнесу
Те, кто занимается бизнесом, как только к бизнесу не относятся, но бизнес это не хобби, это система по производству денег. Довольно просто звучит, но у многих с этим проблемы, правильное понимание приводит к правильным и взвешенным решениям, другое отношение может привести к ошибкам.
Ключевая проблема многих начинающих бизнесменов в том, что они не сменили тип мышления, люди читают разные книги, вдохновляют и мотивируют себя какой-то идеей и начинают свое дело, но вокруг куча провальных начинаний, а примеров работающих стабильных проектов единицы.
Если человек долгое время работал по найму, воспитывался в традициях работы по найму, то ему будет сложно начать заниматься бизнесом, потому что работа по найму и бизнес - это два разных подхода к жизни, два разных мира, функционирующих по своим законам.
Ключевое отличие мышления по нафму и предпринимательского состоит в том, что у наемного работника есть привычка, что деньги платятся за то, что он что-то делает, что он занимает какую-то должность и чем-то занимается, то есть он выполняет какую-то работу и за это получает деньги. Это деятельность, ориентированная, как правило, на процесс.
У бизнесмена, предпринимателя, подход другой, он ориентирован на результат, ему никто просто так не заплатит, он получает деньги за конкретный результат, это его привычка.
Ответственность и ориентированность на результата - это две фундаментальные основы бизнес мышления.
Те, кто занимается бизнесом, как только к бизнесу не относятся, но бизнес это не хобби, это система по производству денег. Довольно просто звучит, но у многих с этим проблемы, правильное понимание приводит к правильным и взвешенным решениям, другое отношение может привести к ошибкам.
Ключевая проблема многих начинающих бизнесменов в том, что они не сменили тип мышления, люди читают разные книги, вдохновляют и мотивируют себя какой-то идеей и начинают свое дело, но вокруг куча провальных начинаний, а примеров работающих стабильных проектов единицы.
Если человек долгое время работал по найму, воспитывался в традициях работы по найму, то ему будет сложно начать заниматься бизнесом, потому что работа по найму и бизнес - это два разных подхода к жизни, два разных мира, функционирующих по своим законам.
Ключевое отличие мышления по нафму и предпринимательского состоит в том, что у наемного работника есть привычка, что деньги платятся за то, что он что-то делает, что он занимает какую-то должность и чем-то занимается, то есть он выполняет какую-то работу и за это получает деньги. Это деятельность, ориентированная, как правило, на процесс.
У бизнесмена, предпринимателя, подход другой, он ориентирован на результат, ему никто просто так не заплатит, он получает деньги за конкретный результат, это его привычка.
Ответственность и ориентированность на результата - это две фундаментальные основы бизнес мышления.
Персональные продажи. Плюсы и минусы.
Персональные продажи — это представление товара в ходе беседы с несколькими потенциальными клиентами. Такие продажи весьма эффективны. Личное воздействие продавца немаловажно и при его профессиональной работе покупатель может согласиться на покупку гораздо большего числа товаров, чем он планировал изначально. Торговый представитель может установить контакт с клиентом и может выработать доверие ко всему предприятию. Демонстрация товара в действии поможет выявить все его положительные стороны и эффективную работу.
Продажи на улице осуществляются торговым агентом, который выбирается индивидуально и относятся, в основном, к розничным продажам. Ему предоставляется cписок заданий, которые необходимо выполнить, а они определяются спецификой клиентов, особенностями товара и характеров итогового вознаграждения продавца.
Привлечение и обучение персонала для продаж на улице – достаточно сложный процесс.
Торговому представителю требуется уверенность в себе, большая энергичность и коммуникабельность, владение профессиональными приемами. Не стоит забывать, что именно от продавца в наибольшей степени зависит, купят ли товар или пройдут мимо, не заинтересовавшись.
Главная задача продавца – вызвать интерес у потенциальных покупателей. Для этого презентация товара должна быть яркой и привлекающей внимание. Это могут быть рифмованные лозунги, яркие рекламные проспекты или необычный внешний вид. Как только покупатель обратил внимание на продавца и предлагаемый товар, необходимо первым делом сформировать доверие к агенту и сделке – представить все возможные выгоды и описать полезные свойства товара. Если действия продавца были правильными и уверенными, то это обязательно вызовет желание принять решение и заключить выгодную сделку. Одни из главных условий удачных продаж – способность продавца к аналитическому мышлению, умение убеждать и творческий подход. В этом случае он будет способен мгновенно сориентироваться в любой ситуации и максимально выгодно представить реализуемый товар.
Плюсы и минусы
Персональные продажи являются очень эффективным маркетинговым ходом. По сравнению со всеми остальными способами продвижения товаров, они имеют некие характерные черты и этапы продаж:
▪️непосредственный контакт клиента и продавца;
▪️взаимодействие в виде диалогов;
▪️возможность приобретения длительного сотрудничества между контактирующими;
▪️получение эффективной обратной связи с клиентами;
▪️результативность техники;
▪️возможность получения и накопления информации маркетингового характера о спросе;
▪️относительно высокие показатели удельной стоимости;
Однако стоит отметить, что мощность этой стратегии дополняется ее высокой стоимостью, что не всегда «по карману» компаниям-продавцам.
Кроме того к минусам данного метода также можно отнести ограничение относительно числа клиентов, которых может принять продавец. Дело в том, что представители не роботы, поэтому время и физические возможности позволяют войти в контакт с достаточно небольшим количеством покупателей. Также стоит сказать, что не всегда фирма честна со своими клиентами относительно качеств и характеристик тех или иных товаров, что иногда может вызывать сомнения обратившихся в данную компанию людей.
Персональные продажи — это представление товара в ходе беседы с несколькими потенциальными клиентами. Такие продажи весьма эффективны. Личное воздействие продавца немаловажно и при его профессиональной работе покупатель может согласиться на покупку гораздо большего числа товаров, чем он планировал изначально. Торговый представитель может установить контакт с клиентом и может выработать доверие ко всему предприятию. Демонстрация товара в действии поможет выявить все его положительные стороны и эффективную работу.
Продажи на улице осуществляются торговым агентом, который выбирается индивидуально и относятся, в основном, к розничным продажам. Ему предоставляется cписок заданий, которые необходимо выполнить, а они определяются спецификой клиентов, особенностями товара и характеров итогового вознаграждения продавца.
Привлечение и обучение персонала для продаж на улице – достаточно сложный процесс.
Торговому представителю требуется уверенность в себе, большая энергичность и коммуникабельность, владение профессиональными приемами. Не стоит забывать, что именно от продавца в наибольшей степени зависит, купят ли товар или пройдут мимо, не заинтересовавшись.
Главная задача продавца – вызвать интерес у потенциальных покупателей. Для этого презентация товара должна быть яркой и привлекающей внимание. Это могут быть рифмованные лозунги, яркие рекламные проспекты или необычный внешний вид. Как только покупатель обратил внимание на продавца и предлагаемый товар, необходимо первым делом сформировать доверие к агенту и сделке – представить все возможные выгоды и описать полезные свойства товара. Если действия продавца были правильными и уверенными, то это обязательно вызовет желание принять решение и заключить выгодную сделку. Одни из главных условий удачных продаж – способность продавца к аналитическому мышлению, умение убеждать и творческий подход. В этом случае он будет способен мгновенно сориентироваться в любой ситуации и максимально выгодно представить реализуемый товар.
Плюсы и минусы
Персональные продажи являются очень эффективным маркетинговым ходом. По сравнению со всеми остальными способами продвижения товаров, они имеют некие характерные черты и этапы продаж:
▪️непосредственный контакт клиента и продавца;
▪️взаимодействие в виде диалогов;
▪️возможность приобретения длительного сотрудничества между контактирующими;
▪️получение эффективной обратной связи с клиентами;
▪️результативность техники;
▪️возможность получения и накопления информации маркетингового характера о спросе;
▪️относительно высокие показатели удельной стоимости;
Однако стоит отметить, что мощность этой стратегии дополняется ее высокой стоимостью, что не всегда «по карману» компаниям-продавцам.
Кроме того к минусам данного метода также можно отнести ограничение относительно числа клиентов, которых может принять продавец. Дело в том, что представители не роботы, поэтому время и физические возможности позволяют войти в контакт с достаточно небольшим количеством покупателей. Также стоит сказать, что не всегда фирма честна со своими клиентами относительно качеств и характеристик тех или иных товаров, что иногда может вызывать сомнения обратившихся в данную компанию людей.
Чек-лист: как создать заголовок, удобный для постинга в соцсетях?
От заголовка зависит, кликнут по ссылке или пропустят ее в информационном шуме новостных лент.
Когда вы создаете заголовок для статьи, помните, что ее будут репостить с помощью социальных кнопок. И тайтл текста – это первая фраза, которую увидят пользователи соцсетей в своих лентах.
1. Точность
Ваш заголовок точный? Не допускает двойной трактовки? Если он введет в заблуждение ваших читателей, считайте, что они уже нажали крестик в правом верхнем углу.
2. Информативность
Заголовок должен работать без контекста. Как? Все просто: после прочтения названия читатель должен сразу понять, о чем будет идти речь в тексте. Этот момент крайне важен для репостинга в социальных сетях.
3. Соответствие тексту
Хедлайн должен соответствовать содержанию. Если в заголовке идет речь о 10 способах выращивания грибов, то в тексте должно быть указано именно 10 способов, а не 7 или 13.
4. Предсказуемость
Пользователи часто нажимают кнопку социальной сети до прочтения всей статьи. Особенно в тех случаях, когда она установлена, например, слева от заголовка (кнопка TweetMeme). Постарайтесь сделать так, чтобы гости вашего сайта «лайкнули» и не разочаровались.
5. Лаконичность
Используются ли в вашем заголовке лишние прилагательные, местоимения, предлоги? Есть ли хоть что-то, что может смазать ваш динамичный тайтл? По статистике, лучше всего работают лаконичные заголовки из 5-6 слов.
От заголовка зависит, кликнут по ссылке или пропустят ее в информационном шуме новостных лент.
Когда вы создаете заголовок для статьи, помните, что ее будут репостить с помощью социальных кнопок. И тайтл текста – это первая фраза, которую увидят пользователи соцсетей в своих лентах.
1. Точность
Ваш заголовок точный? Не допускает двойной трактовки? Если он введет в заблуждение ваших читателей, считайте, что они уже нажали крестик в правом верхнем углу.
2. Информативность
Заголовок должен работать без контекста. Как? Все просто: после прочтения названия читатель должен сразу понять, о чем будет идти речь в тексте. Этот момент крайне важен для репостинга в социальных сетях.
3. Соответствие тексту
Хедлайн должен соответствовать содержанию. Если в заголовке идет речь о 10 способах выращивания грибов, то в тексте должно быть указано именно 10 способов, а не 7 или 13.
4. Предсказуемость
Пользователи часто нажимают кнопку социальной сети до прочтения всей статьи. Особенно в тех случаях, когда она установлена, например, слева от заголовка (кнопка TweetMeme). Постарайтесь сделать так, чтобы гости вашего сайта «лайкнули» и не разочаровались.
5. Лаконичность
Используются ли в вашем заголовке лишние прилагательные, местоимения, предлоги? Есть ли хоть что-то, что может смазать ваш динамичный тайтл? По статистике, лучше всего работают лаконичные заголовки из 5-6 слов.
📌 Новый путеводитель по полезным каналам от компании «ЮНикPRO»
✨Акции падают. ЦБ поднимает ставку. Банки повышают проценты по вклады. 👌Актуальные предложения от банков с различными сроками и максимальными ставками размещения. Размести вклад на срок от 2-х месяцев и до 20 %.
Банки.Ленивый инвестор - подпишись и получай актуальную информация первым. 💵
⛲️ Город, в который хочется возвращаться снова и снова...
Полезно планируйте свой досуг вместе с МОСКВАУНТ❕
- Здесь свежие новости, красивые места, крутые мероприятия и мн.др.
↪️ Подписывайся на МОСКВАУНТ, чтобы не пропустить главные события города🔥
Chief Business | ТЕРРИТОРИЯ ШЕФА — Ваш проводник в бизнес-среду. Стартапы, венчурная экономика, предпринимательство
ПРО|Недвижимость РФ – Телеграмм-канал о недвижимости Российской Федерации, самые свежие новости и инсайды
Все ответы про умные решения в сфере недвижимости в блоге у Дарьи t2youLife
Как купить квартиру в Москве за 500.000 руб
Инвестировать в недвижимость 150.000Р и зарабатывают миллион
Как сдать в аренду объект на 20% выше рынка
Успех и мотивация - Окунись в мир бизнеса с полезными советами и мотивацией
Вам Идея | Дизайн Ремонт — Делимся интересными идеями в дизайне интерьера. Новинки, лайфхаки и много красивых вещей для Вашего дом
Легкие деньги — На канале собраны рекомендации для тех, кто всерьёз намерен прокачать свою финансовую грамотность
Империя недвижимости — В нашем распоряжении находится большая база объявлений о продаже, аренде или покупке объектов, в которой Вы обязательно найдете подходящий вариант 👌🏼
🔥 Хочешь знать все о мире коммерческой недвижимости, аналитике рынка и арендаторах?
Подписывайся: 👉 @Commers_Estate
🧐 Квартира в Москве со скидкой от 3 млн ₽
Думаешь, что это выдумка.
Но только если ты не подписан на канал Вадим Лункин | Всё о недвижимости, где руководитель компании “Lunkin Estate” подробно и доступно рассказывает про всё, что нужно знать покупателю квартиры!
Подписывайся на канал Вадим Лункин | Всё о недвижимости.
И даже если пока только задумываетесь о своей квартире.
💎@elitnoe «Элитное.ру»
— Топ-5 доступных бизнес-новостроек
— ЖК 2024 с впечатляющей архитектурой!
💵 Раскрыта цена самой дорогой квартиры в Москве —4 млрд ₽ ;
*в Санкт-Петербурге — 2,3 млрд ₽, а самое дорогое машино-место продается за 37 млн ₽
❓Новостройки у парков: 9 проектов, тренды и мнения экспертов;
>>ТУТ ПРО ЭЛИТКУ>>
———————————————————
Попасть в подборку: @younikprobot
✨Акции падают. ЦБ поднимает ставку. Банки повышают проценты по вклады. 👌Актуальные предложения от банков с различными сроками и максимальными ставками размещения. Размести вклад на срок от 2-х месяцев и до 20 %.
Банки.Ленивый инвестор - подпишись и получай актуальную информация первым. 💵
⛲️ Город, в который хочется возвращаться снова и снова...
Полезно планируйте свой досуг вместе с МОСКВАУНТ❕
- Здесь свежие новости, красивые места, крутые мероприятия и мн.др.
↪️ Подписывайся на МОСКВАУНТ, чтобы не пропустить главные события города🔥
Chief Business | ТЕРРИТОРИЯ ШЕФА — Ваш проводник в бизнес-среду. Стартапы, венчурная экономика, предпринимательство
ПРО|Недвижимость РФ – Телеграмм-канал о недвижимости Российской Федерации, самые свежие новости и инсайды
Все ответы про умные решения в сфере недвижимости в блоге у Дарьи t2youLife
Как купить квартиру в Москве за 500.000 руб
Инвестировать в недвижимость 150.000Р и зарабатывают миллион
Как сдать в аренду объект на 20% выше рынка
Успех и мотивация - Окунись в мир бизнеса с полезными советами и мотивацией
Вам Идея | Дизайн Ремонт — Делимся интересными идеями в дизайне интерьера. Новинки, лайфхаки и много красивых вещей для Вашего дом
Легкие деньги — На канале собраны рекомендации для тех, кто всерьёз намерен прокачать свою финансовую грамотность
Империя недвижимости — В нашем распоряжении находится большая база объявлений о продаже, аренде или покупке объектов, в которой Вы обязательно найдете подходящий вариант 👌🏼
🔥 Хочешь знать все о мире коммерческой недвижимости, аналитике рынка и арендаторах?
Подписывайся: 👉 @Commers_Estate
🧐 Квартира в Москве со скидкой от 3 млн ₽
Думаешь, что это выдумка.
Но только если ты не подписан на канал Вадим Лункин | Всё о недвижимости, где руководитель компании “Lunkin Estate” подробно и доступно рассказывает про всё, что нужно знать покупателю квартиры!
Подписывайся на канал Вадим Лункин | Всё о недвижимости.
И даже если пока только задумываетесь о своей квартире.
💎@elitnoe «Элитное.ру»
— Топ-5 доступных бизнес-новостроек
— ЖК 2024 с впечатляющей архитектурой!
💵 Раскрыта цена самой дорогой квартиры в Москве —
*в Санкт-Петербурге — 2,3 млрд ₽, а самое дорогое машино-место продается за 37 млн ₽
❓Новостройки у парков: 9 проектов, тренды и мнения экспертов;
>>ТУТ ПРО ЭЛИТКУ>>
———————————————————
Попасть в подборку: @younikprobot
Telegram
ЮНикPRO
Хочешь стать участником тематической подборки?
❤️ Напиши @olgamerkk
Мы найдем лучшее предложение для Вас!
❤️ Напиши @olgamerkk
Мы найдем лучшее предложение для Вас!
Совершенствование жизни начинается с мотивации
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
Как известно, чем больше собственных потребностей вы реализуете, тем большего вы добьетесь в жизни. Но сама реализация потребностей зависит в первую очередь от вашей мотивации. Все, что бы вы не делали в этой жизни, предваряет один и тот же вопрос - зачем я это делаю
Здесь основополагающую роль играют наши потребности. Рассмотрим их на примере пирамиды иерархии потребностей по Маслоу. Это подразделение всех потребностей людей на пять групп, основанное
Абрахамом Маслоу, а именно: физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения и т. д.
Например, что касается вашей работы. Какова ваша мотивация Не та, что вы хотели бы, а та, которая есть
Запомните - чем выше уровень ваших потребностей, тем выше потенциал вашей деятельности. Например, в вашей профессиональной жизни:
Если ваше главное побуждение - потребность в уважении и признании, то ваша карьера более перспективна, нежели простое удовлетворение физиологических потребностей.
Если ваше главное побуждение - познавательный интерес, то это означает более высокую степень личной эффективности, чем при реализации потребности в уважении.
Если ваше главное побуждение - самоактуализация, то это поднимает вас на качественно новый уровень, по сравнению со стремлением к самопознанию.
Маслоу пишет: "Когда нет хлеба, человек действительно живет хлебом единым. Но что происходит с человеческими желаниями в том случае, когда он не испытывает недостатка в хлебе Тут же возникают другие (более "возвышенные") потребности, которые замещают собой физиологические нужды и становятся доминирующими. Когда и они находят удовлетворение, возникают новые (и вновь "более возвышенные") потребности, и так далее..."
Но к сожалению, мы каждый день убеждаемся, что множество людей останавливается на уровне "уважение, достижение успеха, одобрение". Достигая определенного статуса в какой-либо отрасли, человек часто начинает уверять себя, что он достиг всего, чего хотел(ведь когда-то это и была его основная цель). Только по прошествии времени, которое он мог бы использовать в целях самосовершенствования, он понимает, что напрасно остановился, и существующее положение вещей уже не устраивает его. Но время безнадежно упущено.
Не останавливайтесь на первых ступенях удовлетворения потребностей - полноценность и гармония жизни заключается в том, чтобы постоянно преобразовывать себя и окружающий мир. А иначе вы не получаете никакого удовольствия от прожитых дней.
Мобилизуйте вашу мотивацию:
• Определите (предельно честно) вашу мотивацию для всех сфер своей жизни (карьеры, отношений и т. д.). На каком вы уровне Есть ли куда стремиться
• Если ваши потребности пока еще на низком уровне, подумайте, происходит ли это потому, что они еще не до конца удовлетворены в пределах данной степени (может, вашей зарплаты не хватает еще даже на удовлетворение потребностей первого уровня))); или же вы действительно застоялись, и этот уровень уже перестает соответствовать вашему статусу
• Чаще говорите себе о вашей вновь поставленной цели, например: "В своей карьере я хочу добиться уровня признания и успеха".
• Будьте предельно честны с собой. Не давайте себе поблажек, рассматривайте объективно ваши способности.
• Повесьте определение вашего желаемого уровня претензий на видное место.
• Регулярно говорите себе: “Я делаю это, для того, чтобы .............................”
• Может, понимание необходимости движения вверх придет не сразу. Но старайтесь убеждать себя в этом каждый
5 удивительных способов построить долгосрочные отношения со своими клиентами
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.
Если у вас когда-либо был бизнес, то вы, вероятно, узнали, как трудно найти нового клиента. Вы можете потратить немало денег на продвижение бизнеса, в надежде на привлечение новых клиентов и увеличение продаж. Даже когда первый клиент совершит покупку, нет никакой гарантии, что этот человек вернется, чтобы совершить еще покупку.
Сегмент вашей клиентской базы, который регулярно у вас что-то покупает, может стать самым большим активом вашей компании. Корректируя свои маркетинговые расходы, на ориентирование не только на новых клиентов, но и воспитание своей аудитории, вы могли бы начать получать гораздо больше доходов. Вот семь способов, с помощью которых вы сможете обеспечить, чтобы ваша компания имела значительную долю долгосрочных клиентов.
1. Привлекайте клиентов.
Долгосрочные клиенты обычно делают гораздо больше действий, чем просто покупают продукцию компании. Они связаны с самим бизнесом, что побуждает их продолжать возвращаться. Через свой сайт, сообщения по электронной почте и сообщения в социальных сетях убедитесь, что вы привлекаете клиентов и увеличиваете их личную связь.
Существует программное обеспечение, которое помогает предприятиям персонализировать взаимодействие с клиентами. С помощью правильных инструментов вы сможете собирать информацию и использовать ее, чтобы клиенты чувствовали себя часть вашего бренда.
2. Позвольте клиентам испытать ваш бренд.
Ничто не сможет заменить личный опыт взаимодействия с компанией. Когда клиенты могут встретиться с вами и вашей командой, а также увидеть своими глазами ваши продукты, они будут чувствовать более сильную связь, чем, если бы они покупали продукты только с вашего сайта и читали ваши сообщения по электронной почте или в социальных сетях.
Найдите возможность лично встретиться со своими клиентами, используя методы эмпирического маркетинга, чтобы объявлять, приглашать и следить за ними. Платформа AnyRoad позволяет использовать эти возможности. Эта платформа обрабатывают все шаги клиента – от планирования и регистрации до закрытия продажи, чтобы собрать обратную связь.
3. Узнайте, как клиенты относятся к вашему бренду.
Чтобы лучше обслуживать своих клиентов, вам нужно как можно больше узнать о них информации. Инструменты аналитики могут помочь в этом, но для тех, кто визуально ориентирован, тепловые карты могут быть еще лучшим решением. Платформа Crazy Egg предлагает программное обеспечение для преобразования тепла, которое позволяет предприятиям видеть, какие области сайта получают наибольшее внимание. Если некоторые функции получают больше кликов, чем другие, то вы сможете отметить это и убедиться, что вы сосредоточены на нужных аспектах своего сайта.
4. Исследуйте влияние клиентов в социальных сетях.
Когда дело доходит до получения информации о своем бренде, нужно помнить, что у всех клиентов разные условия. Некоторые клиенты будут иметь постоянный доступ в интернет, другие же будут использовать интернет один раз в месяц. Укрепление отношений со своими более привлекательными клиентами может окупиться, если они будут упоминать вас в интернете.
Используя платформу Klout, вы сможете проверить социальный балл клиента и определить его уровень влияния.
5. Предложите определенную ценность своим клиентам.
Ваша цель – это найти новых клиентов для продуктов, которые вы предоставляете. Целью потребителя является поиск продуктов и услуг, которые добавляют некоторую ценность для их жизни. Когда вы разрабатываете стратегию для построения лояльности клиентов, имейте в виду, что средний клиент будет надеяться выйти из таких отношений.
Субсидирование малого бизнеса
Поиск дополнительного финансового капитала - основная проблема для большинства начинающих бизнесменов. Потому оказание государственной поддержки бизнесу в формате субсидирования на первых этапах его развития лежит в основе нормального развития отечественной экономики.
В современной России субсидирование малого бизнеса осуществляется на государственном и муниципальном уровне.
Условия получения финансовой поддержки предприятиями малого и среднего бизнеса
Основным требованием к СМБ, желающим принять участие в федеральных программах субсидирования, является обязательное наличие бизнес-плана. В этом документе начинающий предприниматель должен описать свой вид деятельности, статьи расходов, которые будет нести предприятия в ходе реализации бизнес-идеи. На основе анализа предоставляемого предпринимателями бизнес-плана дается заключение о возможности или невозможности предоставления государственной финансовой поддержки СМБ.
Виды субсидирования малого бизнеса
Субсидирование предпринимательской деятельности на территории современной РФ может предоставляться в нескольких формах – дополнительное финансирование, скидки при оформлении кредитов для СМБ, а также предоставление скидок на аренду помещений и лизинг оборудования, гранты на развитие бизнеса и т. д.
Отдельно хочется остановиться на предоставлении грантов СМБ. Этот вид субсидирования начинающих предпринимателей предоставляет возможность получить необходимые материальные блага на развитие собственного дела безвозмездно. На сегодняшний день размер грантов на развитие бизнеса в России достигает 250-300 тысяч рублей. Такой суммы недостаточно для основания собственного дела в мегаполисе, потому основная часть грантов, выделенная для Москвы и северной столицы России, остаются невостребованными. Однако на периферии названная сумма – это весьма ощутимое вложение в начинающее свое «экономическое шествие» предприятие. Потому гранты чаще в фаворе именно у муниципальных властей отдаленных образований.
Цель субсидирования малого бизнеса
Учитывая, что основная часть проектов по субсидированию малого бизнеса ориентирована на начинающих предпринимателей, следует отметить, что основной целью оказания материальной поддержки СМБ, предоставления выгодных условий кредитования, лизинга, аренды, бесплатных консультаций опытных юристов и экономистов для государства является развитие предпринимательской деятельности в стране.
Источники субсидирования СМБ
Помимо государства, источником субсидирования малого бизнеса в России также являются крупные коммерческие компании, инвестиционные фонды и организации, способные оказать финансовую и нефинансовую поддержку начинающим перспективным, по их мнению, предпринимателям. Например, с каждым годом на территории России появляется все больше разработчиков программного обеспечения, ориентированного на ведение малого и среднего бизнеса.
Выводы: нельзя не отметить тот факт, что субсидию для начала или развития предпринимательской деятельности получить реально. И именно эти дополнительные средства могут стать эффективным рычагом для развития собственного дела, но только в случае грамотного составления и презентации бизнес-плана. Важно помнить, что независимо от размера и формы субсидирования, получатель средств обязан вести отчет о статьях расходов. В случае использования материальных благ не по назначению, СМБ могут привлекать к административной, а порой даже и к уголовной ответственности.
Поиск дополнительного финансового капитала - основная проблема для большинства начинающих бизнесменов. Потому оказание государственной поддержки бизнесу в формате субсидирования на первых этапах его развития лежит в основе нормального развития отечественной экономики.
В современной России субсидирование малого бизнеса осуществляется на государственном и муниципальном уровне.
Условия получения финансовой поддержки предприятиями малого и среднего бизнеса
Основным требованием к СМБ, желающим принять участие в федеральных программах субсидирования, является обязательное наличие бизнес-плана. В этом документе начинающий предприниматель должен описать свой вид деятельности, статьи расходов, которые будет нести предприятия в ходе реализации бизнес-идеи. На основе анализа предоставляемого предпринимателями бизнес-плана дается заключение о возможности или невозможности предоставления государственной финансовой поддержки СМБ.
Виды субсидирования малого бизнеса
Субсидирование предпринимательской деятельности на территории современной РФ может предоставляться в нескольких формах – дополнительное финансирование, скидки при оформлении кредитов для СМБ, а также предоставление скидок на аренду помещений и лизинг оборудования, гранты на развитие бизнеса и т. д.
Отдельно хочется остановиться на предоставлении грантов СМБ. Этот вид субсидирования начинающих предпринимателей предоставляет возможность получить необходимые материальные блага на развитие собственного дела безвозмездно. На сегодняшний день размер грантов на развитие бизнеса в России достигает 250-300 тысяч рублей. Такой суммы недостаточно для основания собственного дела в мегаполисе, потому основная часть грантов, выделенная для Москвы и северной столицы России, остаются невостребованными. Однако на периферии названная сумма – это весьма ощутимое вложение в начинающее свое «экономическое шествие» предприятие. Потому гранты чаще в фаворе именно у муниципальных властей отдаленных образований.
Цель субсидирования малого бизнеса
Учитывая, что основная часть проектов по субсидированию малого бизнеса ориентирована на начинающих предпринимателей, следует отметить, что основной целью оказания материальной поддержки СМБ, предоставления выгодных условий кредитования, лизинга, аренды, бесплатных консультаций опытных юристов и экономистов для государства является развитие предпринимательской деятельности в стране.
Источники субсидирования СМБ
Помимо государства, источником субсидирования малого бизнеса в России также являются крупные коммерческие компании, инвестиционные фонды и организации, способные оказать финансовую и нефинансовую поддержку начинающим перспективным, по их мнению, предпринимателям. Например, с каждым годом на территории России появляется все больше разработчиков программного обеспечения, ориентированного на ведение малого и среднего бизнеса.
Выводы: нельзя не отметить тот факт, что субсидию для начала или развития предпринимательской деятельности получить реально. И именно эти дополнительные средства могут стать эффективным рычагом для развития собственного дела, но только в случае грамотного составления и презентации бизнес-плана. Важно помнить, что независимо от размера и формы субсидирования, получатель средств обязан вести отчет о статьях расходов. В случае использования материальных благ не по назначению, СМБ могут привлекать к административной, а порой даже и к уголовной ответственности.
Бизнес в маленьком городе: преимущества и недостатки
Если вы живёте в маленьком городке и решили заняться бизнесом, тогда читайте, какие есть преимущества и недостатки в начинании и ведении собственного дела.
В маленьком городке можно открыть свой небольшой бизнес, особенно, если у начинающего предпринимателя существует своя бизнес идея, например, производить и клеить 3D фотообои в интерьере. Но при этом, необходимо учитывать все плюсы и минусы, которые имеют место.
Например, городок маленький, значит, самореклама обеспечена, потому что в таком месте все друг друга знают. Кроме этого рабочая сила будет не столько дорога, как в большом городе. А заказы можно будет принимать также из большого города, благодаря чему и повысится уровень дохода. Что касается конкуренции, то в маленьком городке её практически нет, а можно и сказать, что её вообще нет.
Но, кроме того, что мы учли плюсы, есть и отрицательные преимущества, как мы уже выше говорили.
Первый недостаток заключается в том, рабочая сила будет не совсем качественная, потому, что в маленьком городе вряд ли будет высшее заведение у людей или знание специальных навыков.
Количество потребителей в маленьком городе, соответственно, будет меньше, потому и окупаемость бизнеса будет происходить медленно. А что касается качества продукции распространяемой, то тут строго необходимо соблюдать высокие критерии, потому, что новости о плохой продукции или услугах по маленькому городу разойдутся очень быстро.
Маленький город не очень любит новшества, поэтому в любом начинающем бизнесе будут проблемы. Такие проблемы появляются и в бизнесе в большом городе. Так что руки опускать сразу не стоит, необходимо включить ум и всё будет в порядке. Небольшой пример: маленькая продуктовая лавка не будет процветать, если её открыть напротив продуктового магазина, который работает уже не один десяток лет. В данном случае покупатели не придут в Ваш магазин, потому что уже доверяют продуктам магазина. А что касается капиталовложений продуктовой лавки, то они будут большими.
Прежде, чем заниматься самостоятельным бизнесом, необходимо провести точный анализ рынка, а также проанализировать и собственные возможности. В процессе проведения анализа, частный предприниматель может узнать, что предоставление услуг намного безопаснее и легче, чем например, вести розничную торговлю. Поэтому, необходимо посидеть и хорошо подумать, чему отдать предпочтение. Не стоит переживать за конкуренцию, она есть на каждом рынке услуг. Просто необходимо будет позаботиться о качественной деятельности.
Например, открытие катка. Этот вид деятельности сезонный, поэтому частный предприниматель должен подумать о том, что остальное время он будет простаивать. Но это в том случае, если каток находится под открытым небом. Если каток будет находиться в помещении, тогда необходимо позаботится о его содержании, тогда и толк будет от данной деятельности в летний период.
Кроме этого, большое значение имеет расположение населённого пункта. Например, рядом большой населённый город, центр. Тогда можно открыть кафе или ресторан, гостиницу, создать предприятие, которое будет предоставлять услуги обслуживания за более сниженную цену, чем в большом городе. Если город находится далеко от крупного центра, тогда стоит хорошо подумать о предстоящем выборе деятельности.
Успехов в бизнесе в маленьком городе!
Если вы живёте в маленьком городке и решили заняться бизнесом, тогда читайте, какие есть преимущества и недостатки в начинании и ведении собственного дела.
В маленьком городке можно открыть свой небольшой бизнес, особенно, если у начинающего предпринимателя существует своя бизнес идея, например, производить и клеить 3D фотообои в интерьере. Но при этом, необходимо учитывать все плюсы и минусы, которые имеют место.
Например, городок маленький, значит, самореклама обеспечена, потому что в таком месте все друг друга знают. Кроме этого рабочая сила будет не столько дорога, как в большом городе. А заказы можно будет принимать также из большого города, благодаря чему и повысится уровень дохода. Что касается конкуренции, то в маленьком городке её практически нет, а можно и сказать, что её вообще нет.
Но, кроме того, что мы учли плюсы, есть и отрицательные преимущества, как мы уже выше говорили.
Первый недостаток заключается в том, рабочая сила будет не совсем качественная, потому, что в маленьком городе вряд ли будет высшее заведение у людей или знание специальных навыков.
Количество потребителей в маленьком городе, соответственно, будет меньше, потому и окупаемость бизнеса будет происходить медленно. А что касается качества продукции распространяемой, то тут строго необходимо соблюдать высокие критерии, потому, что новости о плохой продукции или услугах по маленькому городу разойдутся очень быстро.
Маленький город не очень любит новшества, поэтому в любом начинающем бизнесе будут проблемы. Такие проблемы появляются и в бизнесе в большом городе. Так что руки опускать сразу не стоит, необходимо включить ум и всё будет в порядке. Небольшой пример: маленькая продуктовая лавка не будет процветать, если её открыть напротив продуктового магазина, который работает уже не один десяток лет. В данном случае покупатели не придут в Ваш магазин, потому что уже доверяют продуктам магазина. А что касается капиталовложений продуктовой лавки, то они будут большими.
Прежде, чем заниматься самостоятельным бизнесом, необходимо провести точный анализ рынка, а также проанализировать и собственные возможности. В процессе проведения анализа, частный предприниматель может узнать, что предоставление услуг намного безопаснее и легче, чем например, вести розничную торговлю. Поэтому, необходимо посидеть и хорошо подумать, чему отдать предпочтение. Не стоит переживать за конкуренцию, она есть на каждом рынке услуг. Просто необходимо будет позаботиться о качественной деятельности.
Например, открытие катка. Этот вид деятельности сезонный, поэтому частный предприниматель должен подумать о том, что остальное время он будет простаивать. Но это в том случае, если каток находится под открытым небом. Если каток будет находиться в помещении, тогда необходимо позаботится о его содержании, тогда и толк будет от данной деятельности в летний период.
Кроме этого, большое значение имеет расположение населённого пункта. Например, рядом большой населённый город, центр. Тогда можно открыть кафе или ресторан, гостиницу, создать предприятие, которое будет предоставлять услуги обслуживания за более сниженную цену, чем в большом городе. Если город находится далеко от крупного центра, тогда стоит хорошо подумать о предстоящем выборе деятельности.
Успехов в бизнесе в маленьком городе!
Сегодня команда Palchun Agensy собрала для вас уникальную подборку БИЗНЕС каналов - только качественная и свежая информация:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Почему одни компании платят дивиденды, а другие нет?
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
Начинающие инвесторы очень любят компании, выплачивающие дивиденды.
Морально, даже если цена акций после покупки сильно снизится, люди успокаивают себя тем, что все равно раз в год получат живые деньги.
Однако, согласно статистики, такой подход в корне неверен. Часть компаний практически никогда не выплачивает дивиденды. При этом рост стоимости их акций намного превосходит рост стоимости «дивидендных компаний», даже с учетом этих самых дивидендов.
Почему так происходит? Все просто. Получив годовую прибыль, совет директоров компании решает, что с ней делать. Деньги можно выплатить инвесторам в виде дивидендов, а можно пустить дальше в собственный бизнес.
Решение крайне серьезное. И если оно будет неверным, через год акционеры точно не погладят по голове данный совет директоров.
Поэтому, если компания принимает решение о дальнейшем инвестировании денег в собственный бизнес, она понимает, что данные деньги принесут дополнительную прибыль, которая должна быть существенно выше банковского процента.
Данная прибыль, которая формируется в течение следующего года, поднимает курс акций компании, так как теперь на каждую отдельную акцию прибыль выше. И так может происходить на протяжении десятков лет.
Если же компания понимает, что рынок физически не дает ей возможности расширяться (например, из-за сильной конкуренции), то ей просто нет смысла инвестировать в открытие новых магазинов, производств или месторождений.
По итогам года, на вновь вложенные деньги, может быть получена не прибыль, а вообще убытки. В этом случае компании проще выплатить дивиденды.
От чего зависит цена конкретной акции? Если совсем просто, то только от ожидания будущих прибылей. Когда компании некуда расти, ожидания сильно снижаются и наоборот. Именно поэтому акции компаний, инвестирующих в собственный бизнес, но не выплачивающих дивиденды растут намного быстрее.
5 слов и фраз, которые обесценивают ваше мнение в глазах собеседника
«Но»
Когда вы используете этот союз, вторая часть предложения автоматически ослабляет первую. Такие обороты ставят под сомнение то, что вы сказали в самом начале. Поэтому если вам надо что-то добавить, используйте союз «и».
«Возможно, это прозвучит глупо...»
Если вы используете самоуничижительные обороты еще до того, как высказали свои идеи, то автоматически подрываете доверие к себе и даете окружающим повод вас проигнорировать.
«При всем уважении...»/«По правде говоря...»
Само построение фразы уже показывает, что вы не одобряете идею. Если вас что-то не устраивает, соберитесь с мыслями и выразите их соответствующим образом. Можно отстаивать свою точку зрения и без лицемерного «уважения». Просто скажите, что вы думаете, и все.
«Я очень занят»
Когда на вопрос «Как дела?» вы отвечаете: «Я очень занят», собеседник может подумать, что вы ставите себя выше других. В наше время каждый человек по-своему «занят», так что не стоит жаловаться, что вам не хватает времени.
Если у вас действительно нет времени на разговор, так и скажите: «Я бы рад поболтать, но у меня через пять минут совещание. Давай поговорим после обеда».
«Я постараюсь/вы постарайтесь»
Слово «постараюсь» вызывает соомнение окружающих в том, что вы выполните свою задачу. А когда вы просите кого-то «постараться» сделать что-либо, вы словно ставите под вопрос их компетентность.
Если вы на самом деле не уверены, что справитесь с задачей, расскажите о том, что вызывает у вас трудности. Так вы можете получить необходимую помощь.
«Но»
Когда вы используете этот союз, вторая часть предложения автоматически ослабляет первую. Такие обороты ставят под сомнение то, что вы сказали в самом начале. Поэтому если вам надо что-то добавить, используйте союз «и».
«Возможно, это прозвучит глупо...»
Если вы используете самоуничижительные обороты еще до того, как высказали свои идеи, то автоматически подрываете доверие к себе и даете окружающим повод вас проигнорировать.
«При всем уважении...»/«По правде говоря...»
Само построение фразы уже показывает, что вы не одобряете идею. Если вас что-то не устраивает, соберитесь с мыслями и выразите их соответствующим образом. Можно отстаивать свою точку зрения и без лицемерного «уважения». Просто скажите, что вы думаете, и все.
«Я очень занят»
Когда на вопрос «Как дела?» вы отвечаете: «Я очень занят», собеседник может подумать, что вы ставите себя выше других. В наше время каждый человек по-своему «занят», так что не стоит жаловаться, что вам не хватает времени.
Если у вас действительно нет времени на разговор, так и скажите: «Я бы рад поболтать, но у меня через пять минут совещание. Давай поговорим после обеда».
«Я постараюсь/вы постарайтесь»
Слово «постараюсь» вызывает соомнение окружающих в том, что вы выполните свою задачу. А когда вы просите кого-то «постараться» сделать что-либо, вы словно ставите под вопрос их компетентность.
Если вы на самом деле не уверены, что справитесь с задачей, расскажите о том, что вызывает у вас трудности. Так вы можете получить необходимую помощь.
4 признака брокера, от услуг которого нужно отказываться:
1) Агрессивная реклама и навязывание услуг. Если вам звонят, активно навязывают что-то, убеждают вложить и инвестировать - это веский признак брокера-обманщика. Разумеется, и у адекватных брокеров бывают "холодные звонки", но агрессивный спам - неоднократный и настойчивый - это признак сомнительной конторы.
2) Обещание запредельной доходности и гарантии результата. Не может быть гарантий в инвестициях. Тем более на дистанции в месяц, как обещали одному из подписчиков. Не может быть стабильного и гарантированного дохода в 66% годовых. Зачем им ваши деньги (пусть даже очень существенные), если под половину этого процента можно взять кредит и удваивать, удваивать, удваивать капитал. А уж если развернуться с плечом! То можно миллиардером тут же стать.
Гарантии в инвестициях - важный сигнал об обмане.
3) Проблемы с выводом средств. Увы, этот признак часто настигает уже ПОСЛЕ того, как вы сделали депозит. Но осознание того, что проблемы с выводом - это признак обмана, позволит вам избежать дополнительных денежных потерь.
Брокер блокирует средства и не выводит их. Постоянно кормит завтраками. Причем нормальные брокеры тоже могут блокировать вывод - но после этого запрашивают необходимые документы и после их предоставления вывод осуществляется. Брокеры-кидалы просят заплатить "за налог", "за страховку", "за гарантию" и т.д.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не добавляйте еще денег, если вам обещают после дополнительного пополнения счета вывести ваш депозит! Не выведут - еще и новые пополнения потеряете.
4) Отсутствие внятного статуса. Брокерская деятельность является лицензируемой. Нормальные брокеры имеют репутацию, кучу отзывов (причем часто больше негативных, но это нормально). У них есть история. А если речь о полноценном американском брокере вроде Interactive Brokers, то его можно найти в реестре SIPC.
Берегите свои деньги!
1) Агрессивная реклама и навязывание услуг. Если вам звонят, активно навязывают что-то, убеждают вложить и инвестировать - это веский признак брокера-обманщика. Разумеется, и у адекватных брокеров бывают "холодные звонки", но агрессивный спам - неоднократный и настойчивый - это признак сомнительной конторы.
2) Обещание запредельной доходности и гарантии результата. Не может быть гарантий в инвестициях. Тем более на дистанции в месяц, как обещали одному из подписчиков. Не может быть стабильного и гарантированного дохода в 66% годовых. Зачем им ваши деньги (пусть даже очень существенные), если под половину этого процента можно взять кредит и удваивать, удваивать, удваивать капитал. А уж если развернуться с плечом! То можно миллиардером тут же стать.
Гарантии в инвестициях - важный сигнал об обмане.
3) Проблемы с выводом средств. Увы, этот признак часто настигает уже ПОСЛЕ того, как вы сделали депозит. Но осознание того, что проблемы с выводом - это признак обмана, позволит вам избежать дополнительных денежных потерь.
Брокер блокирует средства и не выводит их. Постоянно кормит завтраками. Причем нормальные брокеры тоже могут блокировать вывод - но после этого запрашивают необходимые документы и после их предоставления вывод осуществляется. Брокеры-кидалы просят заплатить "за налог", "за страховку", "за гарантию" и т.д.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не добавляйте еще денег, если вам обещают после дополнительного пополнения счета вывести ваш депозит! Не выведут - еще и новые пополнения потеряете.
4) Отсутствие внятного статуса. Брокерская деятельность является лицензируемой. Нормальные брокеры имеют репутацию, кучу отзывов (причем часто больше негативных, но это нормально). У них есть история. А если речь о полноценном американском брокере вроде Interactive Brokers, то его можно найти в реестре SIPC.
Берегите свои деньги!
Как создать свою подушку безопасности?
«Подушка безопасности» – важная часть финансового планирования. Если вы сможете откладывать 10-30% ежемесячного дохода – это будет важным признаком того, что ваш бюджет устроен правильно!
Куда они уходят?
Если вы точно не знаете, сколько и на что тратите, то почти 30% ваших денег может незаметно исчезать. И в конце месяца сидишь такой, и не понимаешь, куда деньги делись.
При этом резервный фонд(ваша подушка) должен составлять сумму, достаточную для 3-6 месяцев привычной жизни семьи. Эти деньги понадобятся, если будет временно потерян основной доход, в период поиска новой работы или выздоровления заболевшего члена семьи, чей заработок был основным. Значит, во-первых, вы должны точно знать, сколько и на что тратите, во-вторых, определить для трат четкие границы.
Как подсчитать?
«Норм» бюджет работяги выглядит так: 70% дохода – обязательные платежи и текущее потребление, 30% – наполнение «подушки безопасности» и финансовые цели. Определите, сколько денег должно уходить на обязательные траты (оплату счетов, еду, обучение, транспортные расходы, телефоны и интернет). Не забудьте про развлечения. Полученная картина трат – это ваши границы, которые помогут и контролировать расходы, и выбирать товары и услуги “по средствам”.
Как откладывать?
Шаг 1: Ведите регулярный учет всех трат в течение 2-3 месяцев. Записывать придется буквально все, вплоть до порции мороженого. Мы уже писали подробную инструкцию об этом ранее на 3 поста.
Шаг 2: Проанализируйте траты и оцените, как они вписываются в ключевые статьи бюджета. Где вы вышли за заданные рамки, а где, наоборот, потратили меньше? От каких спонтанных покупок можно отказаться?
Шаг 3: Начните месяц со взноса в собственное будущее. Это называется «заплатить себе». До того, как спланировать траты на месяц, отложите определенную сумму (для начала, банальные 10% от дохода). Ваш резерв будет формироваться постепенно. Но, когда поймете, что у вас получается, можно попробовать откладывать чуть больше.
Вот так “набивается” ваша подушка безопасности. Успехов!
«Подушка безопасности» – важная часть финансового планирования. Если вы сможете откладывать 10-30% ежемесячного дохода – это будет важным признаком того, что ваш бюджет устроен правильно!
Куда они уходят?
Если вы точно не знаете, сколько и на что тратите, то почти 30% ваших денег может незаметно исчезать. И в конце месяца сидишь такой, и не понимаешь, куда деньги делись.
При этом резервный фонд(ваша подушка) должен составлять сумму, достаточную для 3-6 месяцев привычной жизни семьи. Эти деньги понадобятся, если будет временно потерян основной доход, в период поиска новой работы или выздоровления заболевшего члена семьи, чей заработок был основным. Значит, во-первых, вы должны точно знать, сколько и на что тратите, во-вторых, определить для трат четкие границы.
Как подсчитать?
«Норм» бюджет работяги выглядит так: 70% дохода – обязательные платежи и текущее потребление, 30% – наполнение «подушки безопасности» и финансовые цели. Определите, сколько денег должно уходить на обязательные траты (оплату счетов, еду, обучение, транспортные расходы, телефоны и интернет). Не забудьте про развлечения. Полученная картина трат – это ваши границы, которые помогут и контролировать расходы, и выбирать товары и услуги “по средствам”.
Как откладывать?
Шаг 1: Ведите регулярный учет всех трат в течение 2-3 месяцев. Записывать придется буквально все, вплоть до порции мороженого. Мы уже писали подробную инструкцию об этом ранее на 3 поста.
Шаг 2: Проанализируйте траты и оцените, как они вписываются в ключевые статьи бюджета. Где вы вышли за заданные рамки, а где, наоборот, потратили меньше? От каких спонтанных покупок можно отказаться?
Шаг 3: Начните месяц со взноса в собственное будущее. Это называется «заплатить себе». До того, как спланировать траты на месяц, отложите определенную сумму (для начала, банальные 10% от дохода). Ваш резерв будет формироваться постепенно. Но, когда поймете, что у вас получается, можно попробовать откладывать чуть больше.
Вот так “набивается” ваша подушка безопасности. Успехов!
Как оптимизировать работу менеджера или оператора?
Несмотря на наличие скриптов и шаблонов далеко не все менеджеры им следуют, что приводит к не самым лучшим результатам продаж. Поэтому во многих отделах время от времени проводят проверки менеджеров.
Существует три способа.
Ручная проверка. Все разговоры менеджеров буквально прослушиваются сотрудниками отдела качества, которые выставляют работникам оценки в зависимости от следования скриптам. Например, приветствие – 1 балл, предложил сопутствующие - плюс 5 баллов и т.д.. Потом в зависимости от оценок выплачивается з/п или бонус.
Автоматическая проверка. Вместо людей все разговоры записывает и распознает специальная программа, которая считывает определённые выражения и слова, формирует статистику, фильтрует разговоры и ставит оценки операторам. Этот вариант удобен в плане сбора и обработки данных, но далеко не всегда точен.
Эконом вариант. Подходит интернет-магазинам, где время стандартного разговора составляет менее одной минуты. Вы отфильтровываете разговоры, которые длятся больше одной минуты и слушаете именно их, так как долгий разговор обычно означает, что клиент звонит с какой-то проблемой или возникли затруднения.
Практика показывает, чем больше у менеджера длинных разговоров, тем он менее эффективен. Так что для владельцев бизнеса это может стать дополнительным «звоночком» и поводом приглядеться к работнику.
Несмотря на наличие скриптов и шаблонов далеко не все менеджеры им следуют, что приводит к не самым лучшим результатам продаж. Поэтому во многих отделах время от времени проводят проверки менеджеров.
Существует три способа.
Ручная проверка. Все разговоры менеджеров буквально прослушиваются сотрудниками отдела качества, которые выставляют работникам оценки в зависимости от следования скриптам. Например, приветствие – 1 балл, предложил сопутствующие - плюс 5 баллов и т.д.. Потом в зависимости от оценок выплачивается з/п или бонус.
Автоматическая проверка. Вместо людей все разговоры записывает и распознает специальная программа, которая считывает определённые выражения и слова, формирует статистику, фильтрует разговоры и ставит оценки операторам. Этот вариант удобен в плане сбора и обработки данных, но далеко не всегда точен.
Эконом вариант. Подходит интернет-магазинам, где время стандартного разговора составляет менее одной минуты. Вы отфильтровываете разговоры, которые длятся больше одной минуты и слушаете именно их, так как долгий разговор обычно означает, что клиент звонит с какой-то проблемой или возникли затруднения.
Практика показывает, чем больше у менеджера длинных разговоров, тем он менее эффективен. Так что для владельцев бизнеса это может стать дополнительным «звоночком» и поводом приглядеться к работнику.
Персональные продажи. Плюсы и минусы.
Персональные продажи — это представление товара в ходе беседы с несколькими потенциальными клиентами. Такие продажи весьма эффективны. Личное воздействие продавца немаловажно и при его профессиональной работе покупатель может согласиться на покупку гораздо большего числа товаров, чем он планировал изначально. Торговый представитель может установить контакт с клиентом и может выработать доверие ко всему предприятию. Демонстрация товара в действии поможет выявить все его положительные стороны и эффективную работу.
Продажи на улице осуществляются торговым агентом, который выбирается индивидуально и относятся, в основном, к розничным продажам. Ему предоставляется cписок заданий, которые необходимо выполнить, а они определяются спецификой клиентов, особенностями товара и характеров итогового вознаграждения продавца.
Привлечение и обучение персонала для продаж на улице – достаточно сложный процесс.
Торговому представителю требуется уверенность в себе, большая энергичность и коммуникабельность, владение профессиональными приемами. Не стоит забывать, что именно от продавца в наибольшей степени зависит, купят ли товар или пройдут мимо, не заинтересовавшись.
Главная задача продавца – вызвать интерес у потенциальных покупателей. Для этого презентация товара должна быть яркой и привлекающей внимание. Это могут быть рифмованные лозунги, яркие рекламные проспекты или необычный внешний вид. Как только покупатель обратил внимание на продавца и предлагаемый товар, необходимо первым делом сформировать доверие к агенту и сделке – представить все возможные выгоды и описать полезные свойства товара. Если действия продавца были правильными и уверенными, то это обязательно вызовет желание принять решение и заключить выгодную сделку. Одни из главных условий удачных продаж – способность продавца к аналитическому мышлению, умение убеждать и творческий подход. В этом случае он будет способен мгновенно сориентироваться в любой ситуации и максимально выгодно представить реализуемый товар.
Плюсы и минусы
Персональные продажи являются очень эффективным маркетинговым ходом. По сравнению со всеми остальными способами продвижения товаров, они имеют некие характерные черты и этапы продаж:
▪️непосредственный контакт клиента и продавца;
▪️взаимодействие в виде диалогов;
▪️возможность приобретения длительного сотрудничества между контактирующими;
▪️получение эффективной обратной связи с клиентами;
▪️результативность техники;
▪️возможность получения и накопления информации маркетингового характера о спросе;
▪️относительно высокие показатели удельной стоимости;
Однако стоит отметить, что мощность этой стратегии дополняется ее высокой стоимостью, что не всегда «по карману» компаниям-продавцам.
Кроме того к минусам данного метода также можно отнести ограничение относительно числа клиентов, которых может принять продавец. Дело в том, что представители не роботы, поэтому время и физические возможности позволяют войти в контакт с достаточно небольшим количеством покупателей. Также стоит сказать, что не всегда фирма честна со своими клиентами относительно качеств и характеристик тех или иных товаров, что иногда может вызывать сомнения обратившихся в данную компанию людей.
Персональные продажи — это представление товара в ходе беседы с несколькими потенциальными клиентами. Такие продажи весьма эффективны. Личное воздействие продавца немаловажно и при его профессиональной работе покупатель может согласиться на покупку гораздо большего числа товаров, чем он планировал изначально. Торговый представитель может установить контакт с клиентом и может выработать доверие ко всему предприятию. Демонстрация товара в действии поможет выявить все его положительные стороны и эффективную работу.
Продажи на улице осуществляются торговым агентом, который выбирается индивидуально и относятся, в основном, к розничным продажам. Ему предоставляется cписок заданий, которые необходимо выполнить, а они определяются спецификой клиентов, особенностями товара и характеров итогового вознаграждения продавца.
Привлечение и обучение персонала для продаж на улице – достаточно сложный процесс.
Торговому представителю требуется уверенность в себе, большая энергичность и коммуникабельность, владение профессиональными приемами. Не стоит забывать, что именно от продавца в наибольшей степени зависит, купят ли товар или пройдут мимо, не заинтересовавшись.
Главная задача продавца – вызвать интерес у потенциальных покупателей. Для этого презентация товара должна быть яркой и привлекающей внимание. Это могут быть рифмованные лозунги, яркие рекламные проспекты или необычный внешний вид. Как только покупатель обратил внимание на продавца и предлагаемый товар, необходимо первым делом сформировать доверие к агенту и сделке – представить все возможные выгоды и описать полезные свойства товара. Если действия продавца были правильными и уверенными, то это обязательно вызовет желание принять решение и заключить выгодную сделку. Одни из главных условий удачных продаж – способность продавца к аналитическому мышлению, умение убеждать и творческий подход. В этом случае он будет способен мгновенно сориентироваться в любой ситуации и максимально выгодно представить реализуемый товар.
Плюсы и минусы
Персональные продажи являются очень эффективным маркетинговым ходом. По сравнению со всеми остальными способами продвижения товаров, они имеют некие характерные черты и этапы продаж:
▪️непосредственный контакт клиента и продавца;
▪️взаимодействие в виде диалогов;
▪️возможность приобретения длительного сотрудничества между контактирующими;
▪️получение эффективной обратной связи с клиентами;
▪️результативность техники;
▪️возможность получения и накопления информации маркетингового характера о спросе;
▪️относительно высокие показатели удельной стоимости;
Однако стоит отметить, что мощность этой стратегии дополняется ее высокой стоимостью, что не всегда «по карману» компаниям-продавцам.
Кроме того к минусам данного метода также можно отнести ограничение относительно числа клиентов, которых может принять продавец. Дело в том, что представители не роботы, поэтому время и физические возможности позволяют войти в контакт с достаточно небольшим количеством покупателей. Также стоит сказать, что не всегда фирма честна со своими клиентами относительно качеств и характеристик тех или иных товаров, что иногда может вызывать сомнения обратившихся в данную компанию людей.
📌 Новый путеводитель по полезным каналам от компании «ЮНикPRO»
⛲️ Город, в который хочется возвращаться снова и снова...
Полезно планируйте свой досуг вместе с МОСКВАУНТ❕
- Здесь свежие новости, красивые места, крутые мероприятия и мн.др.
↪️ Подписывайся на МОСКВАУНТ, чтобы не пропустить главные события города🔥
СДЕЛКА - портфель успешного инвестора. Авторский канал о финансовых рынках и мировой экономике, об инвестициях и трейдинге.
🧨📚‼️ПРОФИТ, НО! - канал говорит и показывает PRO фонду, крипту, инвест и ценные бумаги. Здесь вы найдете ответы на самые важные вопросы: куда вложить? и что делать? Залетай и подписывайся☝🏻
Успех и мотивация - Окунись в мир бизнеса с полезными советами и мотивацией
Голубые фишки — Качественный контент о бизнесе, экономике и политике. В России и в мире. Исследования и обзоры. Работаем для Вас 🫶🏼
Chief Business | ТЕРРИТОРИЯ ШЕФА — Ваш проводник в бизнес-среду. Стартапы, венчурная экономика, предпринимательство
Легкие деньги — На канале собраны рекомендации для тех, кто всерьёз намерен прокачать свою финансовую грамотность
💰Фин.-PROfin - Современный подход к отрасли финансов. Свежие новости, инвестиции, стратегии и др. Одним словом - ДЕНЬГИ здесь.
———————————————————
Попасть в подборку: @younikprobot
⛲️ Город, в который хочется возвращаться снова и снова...
Полезно планируйте свой досуг вместе с МОСКВАУНТ❕
- Здесь свежие новости, красивые места, крутые мероприятия и мн.др.
↪️ Подписывайся на МОСКВАУНТ, чтобы не пропустить главные события города🔥
СДЕЛКА - портфель успешного инвестора. Авторский канал о финансовых рынках и мировой экономике, об инвестициях и трейдинге.
🧨📚‼️ПРОФИТ, НО! - канал говорит и показывает PRO фонду, крипту, инвест и ценные бумаги. Здесь вы найдете ответы на самые важные вопросы: куда вложить? и что делать? Залетай и подписывайся☝🏻
Успех и мотивация - Окунись в мир бизнеса с полезными советами и мотивацией
Голубые фишки — Качественный контент о бизнесе, экономике и политике. В России и в мире. Исследования и обзоры. Работаем для Вас 🫶🏼
Chief Business | ТЕРРИТОРИЯ ШЕФА — Ваш проводник в бизнес-среду. Стартапы, венчурная экономика, предпринимательство
Легкие деньги — На канале собраны рекомендации для тех, кто всерьёз намерен прокачать свою финансовую грамотность
💰Фин.-PROfin - Современный подход к отрасли финансов. Свежие новости, инвестиции, стратегии и др. Одним словом - ДЕНЬГИ здесь.
———————————————————
Попасть в подборку: @younikprobot