Проактивные продажи. Технология розничных продаж - Альберт Тютин

40% ваших клиентов готовы перейти к конкурентам, если им не понравится обслуживание. Это почти половина! Небрежно брошенная фраза, «не тот» взгляд, неинтересный рассказ — и все. Человек вместе со своим кошельком больше к вам не вернется.

Альберт Тютин, бизнес-тренер, консультант и блогер, утверждает: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать. Им не хватает знаний и опыта, многие не прочитали ни одной книги по продажам. А ведь розничная торговля — зона высокой конкуренции, где идут нешуточные бои за каждого клиента. Грамотно построенный разговор с покупателем способен сделать из него постоянного клиента с хорошим средним чеком, а ошибка может стоить непростительно дорого.

Эта книга — практическое пособие для тех, кто занят в «рознице». В ней вы не найдете размытых формулировок и пространных рассуждений — только приемы, инструкции и рацпредложения
#Тютин #Руководителю #Продажи
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Это норм! Книга о поисках себя, кризисах карьеры и самоопределении - Елена Резанова

Новая книга автора бестселлера «Никогда-нибудь» о том, как пережить профессиональное выгорание, проблемы и кризисы в работе. Если вы встали на путь самоопределения, жизнь будет становиться сложнее, но интереснее.

Книга поможет выдохнуть, перестать паниковать, ломать и переделывать себя и принять цикличность развития. Елена Резанова уверена, что поиск себя — это не прямой путь к какой-то понятной точке, после которой ты наконец счастливый будешь вставать каждое утро на работу как на праздник. Поиски призвания могут затянуться, любимое дело может надоесть, мечты могут обернуться разочарованием, и однажды может наступить день, когда придет мысль: вроде все получилось, но всё не так. Я снова пришел не туда.

И знаете что? Это норм. Путь профессионала — это не прямая ясная дорога до самого горизонта. Все может пойти не так, как мы привыкли думать, но это не значит...
#Резанова #Саморазвитие #Мотивация
📚Купить и Скачать: МИФ

Промывка мозга. Программа для ясного мышления, укрепления отношений с людьми и развития полезных привычек - Дэвид Перлмутте, Остин Перлмуттер

Программа для ясного мышления, укрепления связей с другими людьми и развития полезных привычек.

Сегодня наши возможности практически бесконечны: мы едим все, что захотим, покупаем товары и услуги одним движением пальца и в один миг перемещаемся в необъятный увлекательный цифровой мир. А теперь подумайте, когда вы в последний раз ощущали себя по-настоящему счастливым, сосредоточенным, четко мыслящим, хорошо отдохнувшим, в гармонии с миром и с самим собой? Кажется, что «новая реальность» должна делать нас здоровыми и счастливыми. На самом деле это не так.

Дэвид Перлмуттер, известный американский невролог и автор бестселлера «Еда и мозг», в новой книге объясняет, как современный образ жизни, неправильное питание и электронные устройства манипулируют мозгом человека и наносят ему вред
#Перлмуттер #Перлмуттер #Мозг
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Эмоциональный интеллект в переговорах - Роджер Фишер, Даниэль Шапиро

В бестселлере «Переговоры без поражения» знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров — как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения — слабые или существенные, личные или профессиональные — в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком — стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.
Для кого эта книга
Это книга для широкой аудитории — для всех, кто ведет личные и деловые переговоры
#Шапиро #Фишер #Переговоры
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Жить в мире. Искусство общения и взаимодействия - Тит Нат Хан

Книга-мудрость от Тит Нат Хана, величайшего духовного лидера современности.

Все, что мы потребляем, либо исцеляет, либо отравляет нас. Мы подпитываем себя не только в материальном плане, но и в духовном — разговорами, чтением, просмотром фильмов и прослушиванием музыки. Полезна ли та пища, которую мы потребляем и создаем? Помогает ли она развиваться?

Мы должны относиться внимательнее к тому, что потребляем. Понять, какие мысли здоровые, а какие вредные, какие из них полны сострадания, а какие — жестокости. Внимательная речь и внимательное слушание важны, чтобы оградить себя от яда и жестокости.

В этой книге Тит Нат Хан размышляет о потреблении духовной пищи. Вы познакомитесь с такими практиками, как не-мышление и не-говорение. Научитесь общаться с собой — с собственным телом и душой. Узнаете, как вернуть и сохранить внимательность — по отношению к внутреннему и внешнему миру.
#Хан #Психология #Осознанность
📚Купить и Скачать: МИФ

Исследование трендов. Практическое руководство - Мартин Реймонд

Актуальная, информативная и содержащая массу иллюстраций, это книга написана для всех желающих узнать больше о мире тенденций, прогнозирования, инновационного мышления и стратегического планирования.

В книге вы найдете новые главы, написанные специально для студентов, изучающих дизайн, маркетинг, брендинг и инновации. Они включают в себя последние исследования по суперфорекстингу, три сканирования горизонта, сценарное планирование, форсайт-фреймворк, а также рекомендации по созданию и запуску собственных трендовых и инновационных спринтов.

Во время чтения читатели также получат возможность смешивать и объединять миры прогнозирования с исследованиями будущего, поскольку изучат то, какие методы и процессы (такие как метод Delphi, перекрестный анализ воздействия, фьючерсные колеса и backcasting) будут использоваться прогнозистами следующего поколения...
#Реймонд #Предпринимателю #Креативность #Брендинг
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективности - Лора Стэк

Первая в России книга о командной эффективности.

Высокая личная эффективность — это лишь первый шаг к успеху в бизнесе; главный фактор успеха на этом пути — эффективность всей команды. Как бы лидер ни превозносил личные достижения, команда всегда движется быстрее. Прочтя эту книгу, вы сможете по-настоящему оценить возможности собственной команды.

Главный фактор победы в современном мире — скорость. Знаменитый гонщик Марио Андретти сказал однажды: «Если кажется, что у тебя все под контролем, значит, ты просто едешь слишком медленно». Когда команда работает в полную силу, происходящее и правда может казаться ее членам хоть и управляемым, но все же хаосом — примерно это же вы чувствуете, когда разгоняете спортивный Corvette до максимальной скорости.

Вы можете прочесть эту книгу самостоятельно, а потом попробовать применить предложенные мной рекомендации в своей...
#Стэк #Руководителю #Продуктивность #Менеджмент
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Гори, но не сгорай. Как пойти ва-банк, добиться успеха и наслаждаться жизнью без баланса - Брэд Сталберг, Стив Магнесс

Наблюдая за драйвом спортсменов-олимпийцев, изобретателей-новаторов, креативных художников и преуспевающих предпринимателей, а также переживая это чувство в своей душе, авторы задались вопросами: откуда берется страсть и что ее питает? Как найти ее в своей жизни? Как человек принимает решение с головой отдаться увлечению? Ведь оно нередко вступает в конфликт с другими важными обязательствами. Почему страсть угасает? Всегда ли это чувство позитивно? А может, такое состояние не сильно отличается от пагубной зависимости, подобной наркомании? Всегда ли правильно жить со страстью и идти ва-банк, отдаваясь любимому делу (или человеку) целиком?

Тщательно изучив литературу по биологии, психологии, антропологии и философии; опросив ведущих исследователей из самых разных областей деятельности и со всех уголков мира;
#Магнесс #Сталберг #Психология #Продуктивность
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Сила эмоций. Как благодарность, сопереживание и гордость помогают в жизни и на работе - Дэвид Дестено

Успех часто кроется не в стальной силе воли или других врожденных качествах, как принято считать, а в умении проявлять «социальные» эмоции — такие как благодарность и сострадание.

Как повысить шансы на достижение успеха и в то же время развить в себе стрессоустойчивость? Нужно использовать доступные нам эмоциональные инструменты. Применение силы благодарности, сопереживания и гордости для достижения целей поможет вам развить упорство в достижении цели и бороться с соблазнами, а кроме того — почти без усилий создать социальные связи, которые послужат опорой против препятствий, стресса и одиночества по пути.

Эти эмоции — благодарность, сопереживание и гордость — вызвать проще, чем сформировать силу воли. В то время как сила воли быстро истощается, когда мы ее используем, социальные эмоции, наоборот...
#Дестено #Психология #Стрессоустойчивость #ЭмоциональныйИнтеллект
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Максимальная энергия. От вечной усталости к приливу сил - Триша Вулфри

Короткая, практичная книга со всеми необходимыми советами, чтобы быть заряженным на 100%. От питания и упражнений до медитации и умения отказывать — все, что нужно для максимальной энергии.

Энергия — ключевой ресурс, позволяющий оптимально организовать день. Она даже поможет вам полнее насладиться моментами передышки — это так называемая спокойная энергия. Случается ли вам, «сняв ногу с педали газа», падать в изнеможении, тут же засыпать и просыпаться уставшим и совсем не отдохнувшим, только чтобы снова бороться с натиском повседневной жизни?

Нам всем знакомо чувство усталости — естественное следствие бессонной ночи, слишком активного отдыха или долгих часов работы. Но если усталость стала неотъемлемой частью вашей жизни, насторожитесь — это признак нарушения равновесия. Вы не решите проблему, игнорируя ее.
Для кого эта книга
Для всех, кому не хватает сил на великие свершения.
#Вулфри #Продуктивность
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Цели инвестирования | :moloduedengi

Цели инвестирования. Виды целей. Зачем нужны цели? Для чего вообще инвестировать деньги? Начнём с примера, ибо практика — критерий истины.

Цели инвестирования у обычного человека. Какие цели инвестирования у Вас? На сколько лет рассчитаны эти цели?

Вы уже задумывались о долгосрочных целях, например, личная пенсия (пассивный доход)? По большому счёту каждый человек живёт идеей жить. Жить, но не работать. Каждый человек мечтает о том, чтобы жить хорошо, чтобы каждый день стал воскресением. Основные цели инвестирования универсальны.

Прежде чем составить план реализации Ваших личных финансовых целей, для начала их необходимо чётко сформулировать!

Читать продолжение на сайте: Цели инвестирования

Миф о мотивации. Как успешные люди настраиваются на победу - Джефф Хейден

Книга самого популярного колумниста Inc.com — противоречащее интуиции, но очень практичное руководство по поиску и поддержанию мотивации для больших свершений.

Джефф Хейден общался со множеством действительно преуспевающих людей. Многие из них умны. Некоторые из них креативны. Они часто талантливы. Но ни одна из этих характеристик не играет в их успехе решающей роли. Почти все успешные люди, с которыми он общался, когда-то начинали с противоположной стороны успеха. Скромный старт может быть идеальной основой для успеха, потому что, начиная с малого, человек получает доступ к практически бесконечным возможностям для того, чтобы получать удовлетворение и наслаждаться небольшими, постепенными достижениями.

Вам эта идея кажется непонятной? Что ж, это нормально. Просто надо лучше разобраться в том, как работает мотивация. Для создания мотивации существует только...
#Хейден #Продуктивность #Мотивация
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Путь выдающихся людей. Убеждения, принципы, привычки - Брендон Берчард

Шесть привычек, которые помогут достичь выдающихся результатов.

Книга о том, как планомерно добиться высокой личной результативности и всегда оставаться на высоте. Это путь по-настоящему незаурядных людей, которые сделали себя сами.

В ней ни слова о талантах, прошлых успехах или поражениях (со всем этим можно успешно лежать на диване). Путь предполагается с нулевой отметки — вверх.

Брендон Берчард говорит: «Давайте прекратим тратить столько денег на оценки сильных сторон и типов личности и вместо этого займемся развитием проверенных привычек, которые каждый может использовать, чтобы повысить результативность».

Книга основана на исследованиях и опросах, на опыте автора. Итогом изучения жизни незаурядных и высокоэффективных людей стали 6 принципов, которые можно «обрастить» привычками действовать определенным образом в любой ситуации и сфере деятельности.
#Берчард #Продуктивность #Психология
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Работа как внутренняя игра. Раскрытие личного потенциала - Тимоти Голви

Книга «Работа как внутренняя игра» — плод более чем двадцатилетней практической работы Тима Голви по распространению его прорывной идеи «внутренней игры» в деловом мире.

Двадцать лет назад Тимоти Голви разработал свой революционный подход, открывший многим путь к высоким достижениям в спорте. Его книга «Теннис как внутренняя игра» стала бестселлером и приобрела известность далеко за пределами мира тенниса, навсегда изменив обучение и коучинг.

За эти двадцать лет Голви помог сотрудникам многих ведущих компаний (включая AT&T, Coca-Cola, Apple и IBM) лучше использовать свой потенциал и бороться с такими внутренними врагами, как прокрастинация, страх ошибиться, неприятие перемен, скука и сомнение. Он доказал, что любая работа, как бы долго вы на ней ни работали...

Для кого эта книга
Для предпринимателей, руководителей, коучей и специалистов
#Голви #Руководителю
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Сила момента. Как наполнить жизнь яркими и запоминающимися событиями - Чип Хиз, Дэн Хиз

Книга о ключевых составляющих моментов, которые запоминаются на всю жизнь или кардинально ее меняют. И о том, как создавать такие моменты. Как учителю провести урок, который будут помнить 20 лет спустя? Как подготовить запоминающееся событие для своих клиентов? Как лучше понимать, что навсегда запомнит ваш ребенок?

В жизни бывают моменты, оказывающие значительное влияние на дальнейшую судьбу. Такие события глубоко отпечатываются в памяти. Часто они происходят случайно, как, например, встреча с любовью всей жизни. Или встреча с учителем, который заметит в вас талант, о котором вы и не подозревали. Или внезапная утрата, выбивающая почву из-под ног. Или понимание, что и дня не останешься на этой работе. Кажется, что подобные моменты просто случаются: будь то судьба, или злой рок, или рука господня — мы будто не властны над такими событиями. Так ли это? Важнейшие события...
#Хиз #Саморазвитие
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Искусственный интеллект на практике. 50 кейсов успешных компаний - Бернард Марр, Мэтт Уорд

«Искусственный интеллект на практике» — это увлекательный рассказ об использовании ИИ и машинного обучения современными компаниями. В книге содержится 50 реальных примеров практического применения ИИ в решении своих задач компаниями со всего мира.

Быстро развивающийся ИИ вышел из лабораторий и отделов компьютерных наук в бизнес. ИИ и машинное обучение считаются важнейшими инструментами достижения успеха. Они используются в разных сферах — от банковского дела и финансов до соцсетей и маркетинга. Технологии предлагают инновационные решения компаниям всех размеров, секторов и отраслей промышленности. Из этой увлекательной и актуальной книги вы узнаете, как с помощью ИИ повысить производительность и эффективность и анализировать рыночные предпочтения.

В книге понятная структура, 50 примеров распределены по 5 категориям:
#Уорд #Марр #БизнесПроцессы #Инновации #Стратегия
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем - Фил Барден

Внимание: эта книга изменит ваши представления о маркетинге раз и навсегда.

Фил Барден — маркетер с 25-летним стажем — рассказывает о совершенно новом подходе к маркетингу. Новый подход основан на четких научных данных и результатах исследований, которые как на ладони показывают, почему люди покупают что-то. Научная концепция опровергает многие базовые установки маркетинга, но результаты просто ошеломляют.

Этот подход был использован в развитии бренда T-Mobile, и вот какие результаты на перенасыщенном рынке были получены:
- Возврат инвестиций составил 146 процентов.
- Продажи повысились на 49 процентов.
- Доля рынка увеличилась на 6 процентов.
- Вполовину снизилась стоимость привлечения новых клиентов.
- Втрое участилось упоминание бренда в списке предпочтений покупателей.
- Удвоились розничные продажи, и на 20 процентов увеличилось количество клиентов, перешедших из других компаний
#Барден #Брендинг #Маркетинг
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

IPO и SPO. Структурирование, ценообразование - Антон Мальков

Непредвзятые ответы на самые важные вопросы, возникающие при размещении на российском рынке акционерного капитала.

Российские акции торгуются с дисконтом к аналогам на развивающихся рынках, даже несмотря на увеличение дивидендного потока, выплачиваемого миноритарным акционерам. Во многом это происходит из-за уязвимости перед глобальными трендами, а также в силу рисков российского корпоративного управления.

Если вы консультант, а тем более владелец или руководитель компании, которая планирует размещение на рынке акционерного капитала, для вас актуальны следующие вопросы:
— Как выбрать площадку для размещения?
— Как определить целевой объем предложения?
— На каком уровне установить цену?
— Какая динамика котировок является нормой?

Автор убедительно показывает, что российским компаниям и российским акционерам свойственен агрессивный подход к ценообразованию.
#Мальков #Руководителю #ЦенныеБумаги
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Соединяя точки. Уроки лидерства - Джон Чемберс

Принципы, уроки и идеи Джона Чемберса, бывшего руководителя и почетного председателя правления Cisco — компании, которая за несколько десятилетий его работы выросла до самой дорогой компании в мире и лидера отрасли.

Эта книга — очень личная история жизни выдающегося менеджера. Начав свой рассказ с описания своего детства, автор показывает, какие люди и обстоятельства сформировали его как личность. Описав свои ценности, Чемберс откровенно рассказывает о своем пути к успеху и тех задачах, которые ему приходилось решать на протяжении долгого профессионального пути, прежде чем занять пост СЕО крупнейшей корпорации мира. Автор не только рассказывает о своих карьерных уроках, но и показывает, как они взаимосвязаны с базовыми человеческими принципами и как сложно было их отстаивать в переломные моменты.
#Чемберс #Предпринимателю #Руководителю #БизнесИстории #Менеджмент
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Найди ментора. Как перейти на следующий уровень - Александр Кравцов

Книга для тех, кто хочет сделать качественный рывок в развитии и найти наставника, который поможет прийти к успеху.

Неважно, добились ли вы уже серьезных результатов или находитесь лишь в начале пути. Если вы ощущаете, что достигли своего потолка, но продолжаете искать новые возможности для роста, эта книга для вас. Универсальный путь к успеху, одинаково подходящий как для новичка, так и для состоявшегося человека, нашел ментор и наставник Александр Кравцов. В этой книге он рассказывает об эффективном способе разблокировать скрытые источники потенциала. Опираясь на многолетний опыт работы, он позволяет читателям заглянуть за кулисы успеха и убедительно показывает, что высокие достижения — всегда результат действия группы. И чем она организованнее, тем большего вы сможете достичь.

Ментор — вот кто поможет вам состояться...
#Кравцов #Лидерство #Мотивация
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ

Вместе. Как найти единомышленников, создать сообщество и ощутить связь со всем миром - Рада Агравал

Как так вышло, что интернет объединяет людей в разных уголках планеты, но многие из нас при этом чувствуют все большую изоляцию? Как вышло, что у нас сотни, даже тысячи друзей в соцсетях, но ни одного реального друга, которому мы могли бы довериться?

Рада Агравал называет это «социальным парадоксом» и в своей книге предлагает план — как найти «своих» людей, построить и развить сообщество, потому что связь с окружающими людьми, как показывают исследования, — ключ к счастью, самореализации и успеху.

Книга вдохновляет и полна интерактива, в ней много подсказок, схем, опросов и цветных иллюстраций, и состоит она из двух частей. Первая — погружение ВНУТРЬ, мягкий, но намеренный процесс самоизучения и обнаружения истинной энергии, своих ценностей, интересов и способностей. Вторая — выход НАРУЖУ, построение контактов с особенными людьми...
#Агравал #Психология #Мотивация
📚Купить и Скачать: ЛитРес, МИФ