Написать завещание на время отпуска или как уйти в отпуск спокойно?

Лаконичная инструкция от нашего проджектов Полины Горбенко не отнимет много времени, зато сэкономит вам кучу нервов:
 
1️⃣ Соберите задачи в одном месте. 
Не просто напишите вашему бэк-апу, что нужно сделать, а задайте также и контекст – это что за проект, в чем тут глобальная задача? 

2️⃣ Опционально пропишите критерии, по которым сразу понятно, что что-то идет не так или какой муд у босса (а значит, поясните, что говорить и как себя вести).

3️⃣ Укажите дедлайны и расставьте приоритеты.

4️⃣ Пишите конкретно, что нужно сделать и что сказать.

5️⃣ Предупредите всех заинтересованных – клиентов и коллег. Лучше несколько раз (за неделю и за день).

6️⃣ Всегда давайте все ссылки и указывайте контакты.

А у вас получается нормально уходить в отпуск или состояние обычно примерно такое 😵‍💫🫣🤪?

#бунт_процессы

Как найти тот самый инсайт для вашего бренда?

Все уже несколько лет угорают по слову «инсайт». Пришло время узнать, что это такое, чтобы начать использовать термин по делу,  потому что штука это супер полезная. 

Инсайт (от английского «insight» – проницательность, понимание) – это такое неожиданное озарение; то, чем вас ошарашивает, когда вы проводите анализ аудитории. 

Вы настолько преисполняетесь, что сразу начинаете глубоко понимать потребителя, клиента, что ему нужно и что ему не дает рынок. Примерно как Нео видит матрицу. И, если это понимание своего потребителя принять во внимание при маркетинге продукта, то есть высокий потенциал преуспеть и изменить поведение клиентов. 

Какими качествами должен обладать инсайт?

🕵🏻‍♀️ Он не должен быть очевидным. То есть, скорее всего, одного источника для того, чтобы озариться, недостаточно. Только рисерча рынка или сырых больших данных недостаточно. Нужно все синтезировать и свести к одному знаменателю, чтобы прийти к действительно ошеломительному выводу.

👀 Он должен быть осуществимым. Гипотезы, которые нельзя проверить на практике, это не инсайты, а интеллектуальные упражнения. Сори. 

💪 Он должен быть мощным. Настолько, чтобы спровоцировать изменение поведения у потребителя. Просто принимать во внимание прошлое поведение и презюмировать, что оно таким и останется это не инсайт. Это лень.

🔁 Инсайт должен работать для обеих сторон. То есть, то, что потребитель изменит свое поведение, должно быть выгодно и ему, и бренду. Потому что что? Потому что основная задача нетупого маркетинга это заработать доверие потребителя и удержать его.

Закрепим наши новые знания серией развлекательных тестов ⤵️

А это инсайт? Практически половину милкшейков продавали до 8 утра. Покупатели чаще всего были одни. Они покупали только милкшейк и потом уезжали на своей машине. Всем им предстоял долгий и скучный путь на работу, и они хотели как-то этот путь разнообразить. А еще продержаться до следующего приема пищи. Для этого они использовали милкшейки, бананы, сникерсы.

Почему классно, когда внедрением айдентики занимается то же агентство?

💭 Вы имеете дело с создателями (мама лучше знает 🙃)

Агентство, которое разработало айдентику, автоматически становится экспертом в созданной им дизайн-системе (а также в векторах маркетинговой и коммуникационной стратегий, инструментах пиара и т.д.).

Передача такой системы возможна (для этого существует брендбук и гайды), но всегда есть риск потери информации и того, что тебя неправильно поймут. Оставаясь с тем же агентством на этапе внедрения, вы можете сэкономить время и деньги на создание подробных гайдов и погружение новых специалистов в процесс.

В конце концов, если нужно объяснять, то не нужно объяснять.

💭 Связь с реальностью

Агентство, которое предлагает конкретные визуальные инструменты, исходит из своего опыта внедрения подобных решений. Например, скорее всего, имеет прочные связи с типографиями и производствами, которые смогут эти решения воплотить.

Так дизайн оказывается заземлен и воплотим понятным образом.

💭 Не нужно время на притирку

Если подход к брендингу комплексный, его созданием и внедрением занимаются разные отделы – ведь каждый продукт кроме дизайна содержит и копирайт. Еще на дизайн продукта влияют дальнейшие пути его дистрибьюции. В агентстве работа между разными отделами уже налажена, и не нужно выстраивать ее заново.

💭 Понятные процессы и документооборот

Если в агентстве есть проджект-менеджер и вам было с ним комфортно в процессе создания айдентики или брендинга целиком, так будет и дальше. Вы будете представлять степень структурированности работы, а также ее скорость (и степень ответственности!), что даст прозрачность в планировании. Переходя к другим подрядчикам, вы заходите на еще неведомую территорию, ведь у каждого агентства свой стиль работы.

Приятным бонусом станет налаженная бухгалтерия и понятная ценовая политика.

#бунт_дизайн