Как подготовиться к встрече? 

Если трезво оценить на что уходит рабочий день, окажется, что от 30 до 60% времени улетают на то, что можно и не делать или делать быстрее. Один из способов сохранить ресурс – заранее готовиться к рабочим встречам. Не только клиентским, но и внутренним.

Вот советы от нашей команды:

Клиентская встреча. Если нужно обосновывать решение, то подготовьте свои аргументы. Распишите для себя варианты исходов в 3 случаях: если поступаете, как хочет клиент; если идете на компромисс; если реализуете ваш вижн. Думайте, как шахматисты, на шаг вперед. Какие после этого могут быть возражения, как их обосновать и какой релевантный опыт привести в пример? 

Встреча с командой. Если это просто статус с коллегой 1-on-1, то выпишите с обеих сторон заранее все вопросы, ответы на которые важно решить за время звонка. Лайфхак: заведите заметку с именем коллеги и ведите там трекинг всех дел, где вам нужна его помощь или мнение. 

Если же это командный брейншторм, то отчего-то считается, что прийти туда с пустой головой – это окей, ведь идеи родятся в общем диалоге. Методом проб и ошибок мы в агентстве поняли две вещи: а) да, идеи рождаются, но это идеи первого порядка (не самые крышесносные) и б) на такое обсуждение уходит в разы больше времени. 

Что мы делаем: для нового запуска или для новой стратегии рисерч всегда идет перед брейнштормом. Каждый заранее готовит идеи по своей части работ. Идеальная формула такая: произошло что-то – вы задумались почему – поймали инсайт – придумали, как это что-то исправить – питчите свою идею остальным. И уже на самом брейншторме разгоняете идеи друг друга.

#бунт_процессы

Давно не было экспертного контента про телеграм. Недавно мы участвовали в бодром подкасте «Корпорация ЗОЖ», где рассказали, как сейчас расти в телеге. 

Получилось компактно, четко и по делу. Кто пропустил наш вебинар, но хочет понять, почему канал читают только друзья – обязательно послушайте! 

Кстати, автор подкаста Юля Бикеева после нашего разговора тоже кое-что поменяла в своем канале. Короче, бездействовать после прослушивания будет крайне сложно.

Как сохранить телеграм-канал? 

Мы уже писали пост о том, какой вид кидалова с уводом каналов сейчас распространен и как с этим бороться. Но недавно мошенники пошли по новой схеме – точнее даже по двум. 

1. Перейти по ссылке, но после оплаты. От имени популярного бренда обращаются за рекламой, переводят оплату, а затем просят заполнить анкету по ссылке (якобы для отслеживания прихода/переходов). В результате ушлые менеджеры получают канал по цене рекламного поста. Не бесплатно, но тоже неприятно. 

Как себя защитить? Помнить, что отслеживают переходы только по реферальным ссылкам. Эти ссылки ВСЕГДА ведут на сайт или страницу клиента. В процессе перехода никаких данных вводить не нужно. 

2. Уже угнанный канал переименовывают в «Уведомления», маскируя под поддержку телеграма. Публикуют в канале пост, что с вашего устройства зарегистрирован подозрительный вход и просят перейти по ссылке, чтобы подтвердить, что это не вы. И уводят аккаунт, а с ним и привязанный канал.

Как себя защитить? Внимательно посмотреть на аккаунт. Поддержка телеграма одна (введите в поиске Telegram, этот чат есть у всех), и у нее нет никакого числа подписчиков. 

Конечно же, будут появляться и новые способы обмануть. Самое главное тут, как и в историях со звонками из банков – не спешить, внимательно смотреть на то, кто вам отправил сообщение, не переходить ни по каким ссылкам. Статистика в телеге вся открытая. В крайнем случае, если у вас есть время, киньте потенциальному клиенту ссылку на свой канал в TGSTAT (там просто все данные) – этого ему будет достаточно для принятия решения.

Почему в негативных реакциях на контент нет ничего плохого?

На нашем курсе по телеге и вообще в работе с клиентами мы сталкиваемся с тем, что бренды боятся быть собой и вызывать негатив и хотят для всех быть хорошими. Почему в 2022-м это плохая стратегия? Рассказываем ниже.

На дворе 2022-й. Новая валюта – это реакции. Нет активности – нет интереса, либо есть, но слабый. И реакции – это не просто красивая статистика, но и метод продвижения шикарный.

Бренды боятся негативных комментариев, они стараются делать ровный контент, без триггеров. Что такое триггеры? То, что зацепит. Деталь, слово, образ, которые как раз и будут обсуждать подписчики. Многие блогеры специально расставляют триггеры в видео и текстах, и заранее знают, о чем именно будут комментарии.

Что мешает брендам делать триггерный контент? Постоянный режим работы с возражениями, когда, выкладывая на всеобщее обозрение новую огненную съемку, ее сопровождают километровым текстом, заранее отвечая на всевозможные неловкие вопросы. О чем людям спорить, если вы уже все разъяснили и максимально подстелили себе защитную соломку? Верно, не о чем.

А почему все обсуждают бренд одежды Насти Мироновой IRNBY? Да много почему. Во-первых, логотип в виде мокрого следа от ягодиц выглядит свежо и провокационно. Во-вторых, рекламные кампании у бренда всегда на грани – видели уже ту, что снимали на питерском пляже, ту самую, где молодая девушка позирует с мужчиной намного старше себя? Разве возможно ее не обсудить?

Еще один пример – бренд одежды Pervert, которой в шапке профиля написал «They watch, they hate and then they copy», а ведь там могла бы быть надпись «Доставка по всей России». Название бренда переводится как «извращенец». Названия моделей не отстают: платье Alcoholic, юбка Show Your Ass, футболка Odezhda Byvshego. Их инста ведется от имени владелицы, многие посты сопровождаются дерзкими и вдохновляющими цитатами, которые хочется репостить и сохранять.

Ювелирка Levashova Elagina – это милое кольцо с сердечком, на котором вместо Love you написано Fuck you, серьги со значками валюты и отлетевший копирайтинг. Мало какой бренд решится отметить начало новой недели фразой «Меня интересуют только деньги».

И это лишь три бренда, за которыми мы следим и каждый раз вспоминаем о том, как важно топить за свою аутентичность. Особенно сейчас, когда рынок такой конкурентный и бренды похожи друг на друга. Если бы эти ребята боялись негатива, они работали бы совсем в другом жанре. И мы бы о них не узнали.

*Текст содержит ссылки на инстаграм. Организация Meta, которой принадлежит соцсеть, признана экстремистской и запрещена в России.