Как боты помогают автоматизировать процессы: пример LUMPEN

Мы в БУНТе верим в автоматизацию и укрощение рутины – любим, когда процессы прозрачные и не отнимают много времени, и радуемся, когда наши клиенты придерживаются такого же подхода.

Один из таких примеров – модельное агентство LUMPEN – которое работает с моделями и брендами, делает кастинги, запускает кампейны и ищет новые лица. Когда-то мы помогали команде настроить цифровой офис в Notion, а теперь у нее внутри сложилась экосистема, в которой органично уживаются творчество и системность.

Недавно агентство внедрило собственного телеграм-бота, который стал настоящим ассистентом отдела скаутинга: он принимает заявки от моделей и клиентов, помогает с подпиской на новых лиц и экономит время.

Вот, как бот повлиял на работу агентства:

• все заявки собираются в одном месте и по одной структуре
• отсмотр 100 заявок занимает 10 минут
• за чуть больше года ботом воспользовались 9000 человек
• меньше ручной работы и хаоса в чатах, больше прозрачности в процессе
• автоматическая еженедельная рассылка новых лиц привела к значительному росту лидов
• система распределения новых клиентов из бота осуществляется среди свободных букеров

Как говорит сама команда – «точнее не стало» (они по-прежнему за открытую подачу заявок для всех), но стало быстрее, а это уже многое меняет.

Рекомендуем подписаться на бота @lumpenagency_bot, особенно если вы бренд или модель. В нем можно оставить заявку в агентство (нужно лишь прислать несколько фотографий на телефон), заказать кастинг или забукировать модель быстро и удобно.

А за фэшн-новостями, закулисьем агентства и апдейтами про процессам удобно следить в телеграм-канале LUMPEN – подписывайтесь, там действительно интересно.

Не запрещенограмом единым живо СММ-направление

До сих пор бытует мнение, что СММ = лишь Instagram*. Но блокировки, ограничения рекламы и вытекающее из этого падение органического трафика показали: это далеко не так.

В реальности у бренда может быть гораздо больше площадок – у каждой свои функции и разные этапы воронки. На карточках рассказываем про другие популярные соцсети и их распространенные роли для брендов.

P.S. Как именно сработает каждая площадка зависит от конкретных маркетинг- и бизнес-целей, которые мы учитываем в СММ-стратегии. Оставить на нее заявку можно в @BuntTeam_bot.

* Текст содержит ссылки на инстаграм. Организация Meta, которой принадлежит соцсеть, признана экстремистской и запрещена в России

#бунт_смм

Как меняется маркетинговый фокус в зависимости от стадии роста бренда?

Еще летом мы рассказывали про то, почему сильный бренд всегда начинается с продукта. Но что происходит дальше? Как развивать бренд на разных стадиях роста?

Мы поговорили с нашей коллегой – Дианой Лопатниковой – fractional CMO с 7+ опытом и автором канала «Диана, коты и маркетинг», о том, на что важно обращать внимание на разных этапах развития бизнеса.

Листайте карточки и подписывайтесь на Диану – на канале много полезного и актуального про маркетинг.

Пост для тех, кто хочет ворваться в лето в своей лучшей бренд-форме

С этим поможет консультация Встряска, на которой наши старшие бренд-менеджеры – те, кто лидирует ключевые проекты агентства и прекрасно знаком с рынком – разбирают бренд по двум ключевым направлениям: маркетинг и дизайн.

Когда нужна Встряска?

• Ваш продукт перестали замечать
• Нет понимания, как использовать потенциал бренда на максимум
• Не знаете, как увеличить продажи, средний чек, частоту покупок
• Перестали считывать целевую аудиторию и попадать в нее
• Чувствуете, что что-то не так, но не понимаете, как помочь бренду

На консультации мы выявляем слабые места в позиционировании и сегментировании, брейшнтормим над усилением брендинга, обсуждаем маркетинговую стратегию, оформление визуальных носителей, состояние соцсетей, сайта и коммуникацию с пользователями.

В процессе – даем четкие рекомендации по усилению бренда. А через время получаем отзывы от наших довольных клиентов: сегодня делимся впечатлениями от архитектурного бюро .dpt и косметического бренда G.LOVE.

Знак, что пора встряхнуться – на карточках, а возможность записаться на консультацию – в @BuntTeam_bot.

Как брендам принимать уверенные решения? 

С помощью количественных исследований – опросов по анкете, которые помогают опираться на факты, а не предположения. Это особенно важно в бренд-стратегии, где неверный посыл или упаковка могут подорвать доверие аудитории.

С регулярными данными по респондентам или аналитикой по рынку ритейла поможет покупка готовых отчетов у крупных исследовательских компаний. 

Для всех остальных случаев подойдут потребительские исследования – с привлечением онлайн-панели или собственной базы. Мы в БУНТе регулярно используем такие инструменты при разработке бренд-платформ и помогаем клиентам принимать обоснованные решения.

Если вы как раз проверяете гипотезы, тестируете позиционирование или креатив – пишите в @BuntTeam_bot. Поможем выбрать метод, собрать выборку и получить четкие выводы. 

#бунт_маркетинг