Можно ли обойтись в маркетинге без англицизмов?

В мире маркетинга полно заимствованных слов: инсайт, сторителлинг, брендинг. Список можно продолжать бесконечно. Неужели в великом и могучем нет достойных замен? Но здесь дело не только и не столько в моде на англицизмы – все немного глубже.

Начнем с того, что маркетинг, дизайн и в целом работа в диджитал = огромные потоки информации на английском, где эти термины и рождаются.

Переводить их на русский бывает сложно: не всегда у слова есть точный и емкий синоним, как в случае с «брендом», который не сводится к «торговой марке».

Поэтому маркетологи, чтобы упростить жизнь себе и окружающим, используют англицизмы в своей работе. Это помогает выработать единый стандарт, как система измерения в сантиметрах, и кратко объяснить то, что сложно заменить одним словом.

Ведь если каждый раз сторителлинг называть «маркетинговым инструментом, который через истории доносит до аудитории ценность продукта или бренда», он перестанет это делать.

Надеемся, что в будущем все русскоговорящие маркетологи соединятся и придут к единой адаптации английских маркетинговых слов, как мы придумывали в

этом

посте.

А пока этого не случилось, в работе с клиентами мы стараемся не перегружать язык иностранными словами и к каждому даем понятное объяснение на русском, чтобы сонастроиться и прийти к желанному результату. Потому что важна не форма, а содержание.

#бунт_маркетинг

Как выживать в рабочих чатах?

Для чего вообще мы используем чаты? Чтобы было, где хранить фоллоу-ап встречи или напомнить о ссылке, общаться с командой по ежедневным вопросам, (пере)договориться о звонке день в день, уточнить статус по задаче, которая записана вне чата.

Еще из старого-доброго поста про чат-менеджмент мы поняли, что все остальное в чатах делать неудобно. Так как же прийти к тому, чтобы необходимая коммуникация не выбивала почву из-под ног?

▪️ Один чат = одна цель

Договорились в этом чате обсуждать только этот проект или задачу – обсуждаете только его. Да, даже если в чате все те же участники, что и по второму проекту, и по третьему. Придерживайтесь цели чата.

▪️ Называть чаты по единому шаблону

Так, чтобы кто угодно новый мог легко в них ориентироваться и понимать, в какой чат по какому вопросу писать.

▪️ Представлять вообще всех участников чата при его создании

Если в нем есть новый для вас внешний человек. Если это новый чат 1-на-1, то представляйтесь и описывайте, по какому вы вопросу. Если вы переписывались до этого с человеком в директе, а затем перешли в телеграм, покажите первое сообщение с предыдущим контактом.

▪️ Писать по одному сообщению, только если хотите, чтобы собеседник вас начал тайно ненавидеть

Но и не строчите простыни текста – делите сообщения на абзацы по смыслу и, по возможности, форматируйте текст. Или нумеруйте смыслы в сообщении, чтобы собеседник мог так же последовательно вам ответить.

▪️Готовить сообщение-резюме

Если вам нужно будет спустя дни раскопать, о чем именно кто договорился, – будет ли удобно перечитывать все? Согласны, нет. Поэтому в конце обсуждения напишите сообщение-резюме.

#бунт_процессы