7 рабочих заповедей БУНТа

🖤 Доверяй бунтарям как самому себе
В совместной работе важно, чтобы вы доверяли нам как профессионалам, которые разбираются в маркетинге, дизайне и продвижении на уровне «про». Поэтому с нас – рабочие рекомендации, с вас – следование им.

🖤 Коллаборацию и партнерство возлюби
Co-creation – это сила. Поэтому без вашего вовлечения в процесс – никак. Не забывайте помогать там, где вы знаете лучше нас (например, предоставлять актуальный брендбук или анализ целевой аудитории). Тогда все сроки и KPI будут достижимы.

🖤 График работы чти
Мы бунтари, но не роботы, поэтому остаемся на связи по будням с 10 до 19 (и вам советуем). Ведь тот, кто хорошо отдыхает, лучше работает.

🖤 Фидбеком не пренебрегай
Хороший фидбек – это тот, который выражает ваши мысли и эмоции по проекту, а не готовые решения. Для отличного фидбека (и максимальной эффективности) лучше собирать все свои просьбы и идеи в одно сообщение.

🖤 Правками не злоупотребляй
Мы уже как-то рассказывали про то, как правильно их давать, но сегодня напомним, что количество итераций ограничено договором, обычно это 1 круг. Все для того, чтобы относиться к изменениям более осознанно и уложиться в сроки.

🖤 Недовольства не копи
Когда что-то идет не так в регулярной работе, мы договариваемся о регулярных созвонах, где делимся нашими ожиданиями и пожеланиями, чтобы результаты радовали всех.

🖤 Уважай время других
Мы просим ценить время друг друга, в том числе честно отвечать на вопрос о запланированном для задачи бюджете, чтобы не составлять коммерческое предложение зря.

#бунт_процессы

Сегодня не просто четверг, а день рождение нашего старшего дизайнера Насти 🎂

Наша именинница не только бунтарка, но и настоящий мастер своего дела, в дизайне упаковок ей нет равных. Именно Настя разрабатывала айдентику для DTMS, и до сих пор создает всеми любимые «банки» бренда. Да и вообще Настя – крутой спец, который работает в агентстве с самого начала.

Желаем ей не останавливаться на достигнутом, продолжать воплощать уникальные и креативные решения и находить вдохновение в каждом проекте. Пусть каждый проект становится гордостью, а работа приносит только удовольствие 🖤

Бизнес-пульс: как измерить эффективность процессов?

Невозможно управлять тем, что нельзя измерить. Для этого бизнесу нужно определить метрики, которые помогут оценить эффективность процессов.

Метрики могут быть либо количественными, либо качественными, и должны иметь референсное значение – золотой стандарт, с которым можно свериться и который будет описывать желаемый результат.

Вообще метрик эффективности великое множество, но в этом посте мы расскажем про время, косты или ресурсы, качество. А теперь подробнее про каждую:

◾️ Время
Time to Market: через сколько с момента возникновения идеи продукт попадет на рынок? Этот показатель измеряет скорость производства и внедрения.

Time Saved: насколько вы оптимизировали свои процессы? Это метрика высвобожденного времени.

Время на онбординг

◾️ Косты
Lifetime Value (LTV): какой доход клиент принес компании за все время взаимодействия с ней? 

Cost Per Order (CPO): сколько денег было потрачено на маркетинговый канал для привлечения одного клиента?

Average Revenue Per User (ARPU): какую выручку в среднем приносит компании один человек за определенный промежуток времени?

◾️ Качество
Количество обработанных заказов

Количество возвратов

Текучесть сотрудников

Средний уровень оценки сотрудников: насколько ваши коллеги довольны своей работой?

Как измерять каждый параметр, что брать за референсное значение, какие метрики подойдут – зависит от типа бизнеса и его масштаба.

Например, один из параметров, на который мы в БУНТе смотрим, называется оборачиваемость проектов, или скорость их реализации. Для этого делим время, затраченное на проект, на время, которое планировали.

Если коэффициент выше установленного значения, обязательно идем на внутреннее ретро с командой, где пытаемся выяснить, почему так вышло и что делать, чтобы не повторять ошибок.

А если ниже, то тоже встречаемся, но уже чтобы исследовать и распространять хороший опыт.

#бунт_процессы

Почему не стоит создавать логотип в отрыве от айдентики?

Давайте проведем мысленный эксперимент. Представьте красный грузовик, который едет по заснеженному городу, и на его пути загораются огни. Нужен ли вам логотип, чтобы понять, о каком бренде идет речь? А когда слышите фразу ‘just do it’?

🕹️ Логотип – важная часть брендинга. Мы бы даже сказали, что это его сердце. Но одного его недостаточно для жизнедеятельности всего организма. В логотипе собраны смыслы и ценности, заложенные в бренд-платформе, он также является концентрированным выражением визуальной метафоры.

Но это не единственный способ транслировать их в айдентике, для этого у нас есть много других инструментов – типографика, графические элементы, фотостиль, цветовая палитра, модульные сетки. Но самое главное – взаимоотношения между ними. Со стороны маркетинга это еще и TOV, и копирайт.

🕹️ Логотип – это как краткий пересказ романа. Конечно, иногда важно сформировать представление о бренде или заинтересовать им за секунды. Например, баннером из окна машины, стикером в городе, вывеской на улице. Еще важнее – при помощи логотипа иметь возможность идентифицировать бренд. Но все это нужно для того, чтобы позже вернуться к нему, окунуться в этот мир и стать (или не стать) его частью. Если кроме лого вам нечего предложить, удержать потенциального клиента не получится.

Давайте начистоту: мало кто сегодня готов быть ходячей рекламой вашего бренда, нося на себе логотипы (только если это не стейтмент). Люди хотят быть причастными к сообществу с похожими ценностями и подавать знаки единомышленникам. Или просто получить качественный продукт или услугу. Важно создать такую экосистему элементов, ценностей, смыслов (визуальных в том числе), чтобы можно было узнать ваш бренд из тысячи даже без взгляда на лого.

#бунт_дизайн

А какой маркетинг выберете вы?

Мы как-то писали про то, почему нельзя однозначно выбрать между бренд- и продуктовым маркетингом, а также про то, как perfomance-маркетинг сдает позиции, но в тандеме с первым работает отлично. В общем, все маркетинги нужны и важны, если речь идет о создании целостного бренда.

Поэтому для наглядности привели все к общему знаменателю в файле со сравнительной таблицей: тут и про замеряемые показатели, и про стратегии, и даже про проблемы (куда без них?) всех трех видов.

Какой из маркетингов будете усилять первым, чтобы достичь заветных бизнес-целей?

⚡️– бренд-маркетинг
🌚 – продуктовый
🐳 – performance

#бунт_маркетинг