Как найти тот самый инсайт для вашего бренда?

Начнем с теории: инсайт – это такое неочевидное знание о боли потребителя, которое озаряет вас, когда вы проводите анализ аудитории или глубинные интервью.

Вы настолько преисполняетесь, что сразу начинаете глубоко понимать, что нужно клиенту и что ему не дает рынок. Примерно как Нео видит матрицу. И если это понимание не игнорировать при маркетинге продукта, то точно получится преуспеть, потому что изящное решение проблемы = хорошая идея. А она стоит денег.

Какими качествами должен обладать инсайт?

🎮 Он не должен быть очевидным. То есть, скорее всего, одного источника в виде сырых больших данных недостаточно для того, чтобы озариться. Нужно все синтезировать и привести к единому знаменателю, чтобы сделать действительно ошеломительный вывод.

🎮 Он должен быть осуществимым. Почему? Потому что гипотезы, которые нельзя проверить на практике, – это не инсайты, а интеллектуальные упражнения. А они потребительскую боль решить не помогут.

🎮 Он должен быть мощным. Настолько, чтобы спровоцировать изменение поведения у потребителя. Просто принимать во внимание прошлое поведение и презюмировать, что оно таким и останется это не инсайт. Это лень.

🎮 Инсайт должен работать для обеих сторон. То есть то, что потребитель изменит свое поведение, должно быть выгодно и ему, и бренду. Потому что основная задача маркетинга здорового человека – это заработать доверие потребителя и удержать его.

#бунт_маркетинг