Персонализированный маркетинг: хватит это терпеть

Круто, когда бренд пытается сделать что-то специально для вас: помнит, какие товары вас интересуют, когда у вас день рождения. Но лишь до того самого ощущения, что вам лезут в трусы. Как выдерживать грань – рассуждает наш маркетинг-директор Дима Передириев. 

«Помню, как в одном из старых интервью Ника Белоцерковская шутила, что сейчас любая уважающая себя девушка – маркетолог, а не невеста. Прошло несколько лет, мы освоились в том, что же это такое и параллельно зарылись в непонятки, что же все-таки делать с брендом, чтобы он рос, а аудитория не ненавидела нас за ночные рассылки об очередной акции и подарке за покупку.

Мне не нравится называть маркетинг экологичным, таким он должен быть по умолчанию. Никто не хочет, чтобы к нему лезли в трусы с очередной активацией или предложением. И между двумя этими крайностями хочется притормозить в середине.

А середина там, где интересы бренда пересекаются с моими личными. Например, я ищу крем одного бренда и не хочу видеть рекламу другого. Не хочу раздражаться, когда меня догоняет не завершенный заказ или то самое письмо с: «Вы что-то забыли».

Изменилась траектория: сегодня я выбираю, какой бренд или продукт впустить в свою жизнь. И решение принимаю не по акции или баннеру, а основываясь на ценностях бренда, ретрансляции его ДНК. Вам нравится современное искусство? Здорово, я тоже его люблю. Не оставляете углеродный след? Прекрасно, я как раз посмотрел документалку на Нетфликсе и задумался об экологии.

Бренды стали нашими друзьями, а друзей, как известно, мы выбираем по ценностям, общим взглядам и восприятию мира. Значит ли это, что нужно забить на прямую рекламу? Нет. Куда важнее быть с правильным сообщением в правильном месте и времени. Не гоняться за покупателем, как сумасшедший бывший, а через тщательно отобранные каналы и key messages доносить свою позицию и ценность.

Экологичный маркетинг не заполоняет все вокруг ЦА. Он работает умнее: дает пользу в соцсетях, объясняет все зачем у себя в блоге, не прячется на последней полке магазина и регулярно пересекается со мной в любимых барах и галереях.

Если подводить черту, то экологичный маркетинг как бариста – он знает, что завтра в девять вы закажите то же самое, что и сегодня утром. Назовет по имени и пожелает хорошего дня. А потом все повторится по новой».

#бунт_маркетинг

К разговору о том, какие темы вам интересны, мы вспомнили, что пост про эмоциональное выгорание вызвал здесь большой отклик. Поскольку психология — не наша специализация, можем посоветовать канал тревожный эйчар.

Ребята рассказывают о психологических проблемах, с которыми сталкиваются руководители, офисные работники и просто люди в построении карьеры. И делятся советами как это изменить.

Синдром самозванца, трудоголизм, психологические защиты – обо всем можно прочитать там. Про выгорание, кстати, тоже была целая серия постов.

#друзья

Аксессуары из использованных флаконов: кейс Don’t Touch My Skin

В июле у нашего клиента Don’t Touch My Skin вместе с Recycle.Object вышла коллекция украшений из переработанной упаковки. В ней – сережки с подвесками в виде монстеры, сердца, молнии, зеркала Венеры и круга. Каждая сережка уникальна, и по каждой из них можно понять, какие именно баночки были использованы. 

С самого основания бренд старается бережно относиться к миру вокруг. Пытается создавать настолько мало мусора, насколько это возможно. Производит упаковки из перерабатываемого пластика, а затем собирает использованные баночки. Их приносят в бьюти-стор FOAM клиенты, и из баночек теперь создают украшения. 

Кажется, что сережки – это не такой большой вклад, но сейчас в России появляется все больше проектов, работающих с вторичными материалами. И DTMS сделал свой первый шаг в производство продуктов из переработанного пластика и запустил важную современную инициативу. А мы помогли правильно рассказать о ней. Ведь мало кто хорошо себе представляет, что именно происходит во время переработки и во что перерабатывается пластик. 

Мы отправили сережки 20 блогерам в телеграме и инстаграме. В коммуникации с ними доносили идею, что из вторичного пластика можно сделать красивые и функциональные предметы. И в результате получили суммарный охват в 95 200 OTS (opportunity to see или количество контактов аудитории с рекламными интеграциями). Из неколичественных, но не менее приятных показателей – заметили, что украшения правда понравились блогерам, и они стали носить их в повседневной жизни: на примерку свадебного платья или в отпуск.

#бунт_кейсы #бунт_пиар