Вам точно не нужно налаживать бизнес-процессы, если вы:

👹 Кайфуете от миллиона уведомлений в чатах – так видно, что жизнь в компании кипит. 
👹 Наслаждаетесь тем, что по всем возникающим вопросам обращаются исключительно к вам.
👹 Ваша любимая деятельность – бесконечный контроль операционки и тушение пожаров вместо других. 

Вы вдруг узнали здесь себя? Это нормально. Никаких сюрпризов: все так начинали. 

А если вы прошли все эти этапы и готовы выходить на другой уровень осознанного и грамотного руководства, то вам пора в Причесошную – к нашим экспертам по креативным процессам. Идеальная точка старта – вводная консультация. Мы найдем ваши болевые точки в процессах, дадим рекомендации уже сейчас и посоветуем подходящий для вашего кейса продукт Причесошной на будущее.

Цена консультации: 20 000 рублей. А чтобы ее приобрести, просто оставьте заявку в нашем боте @BuntTeam_Bot.

Как покупают богатые люди или почему простой маркетинг не работает в люкс-сегменте?

Понятно, что покупатели люкса сами по себе неоднородны. При этом в российском контексте исследователи выделяют достаточно четкую тенденцию к показному потреблению предметов роскоши. Это значит, что люди демонстративно покупают дорогие вещи, преследуя личные цели (осознанно или нет).

Зачем богачам и примазывающимся показное потребление? Исследователи выделяют такие мотивы:

▪️Потребление как способ поддержания членства в группе.
▪️Покупка, чтобы «не отстать» от своего окружения. 
▪️Приобретенный товар как результат социального сравнения. Люди стремятся сравнить себя с окружающими, чтобы была возможность судить о себе. Приобретение гордо демонстрируется, и так повышается его ценность для владельца.

Так и почему простой маркетинг в таком случае не работает?

Вы можете сколько угодно трясти перед потребителем люкса вашими уникальными ценностями и смыслами, пушить полезный и креативный контент, привлекать их скидками и акциями – работать это не будет:

▪️В люкс-сегменте не работают скидки. Они удешевляют продукт. Тут все наоборот. Чем дороже, тем лучше. 

▪️В люкс-сегменте не работают глубокие надстроечные смыслы. Лучше расскажите про историю бренда (надеемся, многовековую) и  процесс производства. Сколько бельгийских мастериц ослепло от красоты, пока 280 часов шило ваш уникальный шарф?

В люкс-сегменте работает акцент на качестве. 

Это, пожалуй, единственный ценовой сегмент, в котором качество нужно постулировать и выносить его практически в ядро коммуникации (в других сегментах оно презюмируется и выступает как point of parity).

Съемки производства, гастроли мастеров-кожевников (да, мы про то, как Эрмес несколько лет назад привез своих мастеров в Музей Москвы) – супер, берем. 

И самое главное…

Аудитория этого сегмента должна себя чувствовать очень уникальной и особенной и, одновременно, принадлежащей к определенной социальной группе. 
Вот такая интересная задача. 

А про различие западного и восточного поведения в люкс-сегменте расскажем чуть позже. 

#бунт_маркетинг