🔻Возврат онлайн-покупок изменят: новые обязанности для продавцов.

С 1 октября 2026 года для продавцов на маркетплейсах и в интернет-магазинах вводятся новые требования по возврату товаров надлежащего качества.

✔️Покупателям планируют предоставить возможность возвращать такие товары любым удобным способом, включая дистанционные варианты.
Онлайн-продавцы будут обязаны заранее и в открытом доступе информировать клиентов о доступных способах возврата. При этом допускается использование различных каналов — через службы доставки, почтовые сервисы или иные варианты, предусмотренные продавцом, а также предложенные по запросу покупателя.
Одновременно закрепляется право продавца на проверку состояния возвращаемого товара. Расходы, связанные с его обратной доставкой, возлагаются на покупателя.

#WB вводит платную доставку больших по размеру товаров

Кажется я сошел с ума... заказал на #WB 962 шт одной книжки... пошел ва-банк, как говорится...

Китайский инструмент за 2,5 тысячи рублей принёс россиянину почти 200 тысяч. Мужчина сдаёт инструменты в аренду и окупает их в десятки раз. Так, один штроборез за 207 дней проката принес 197 700 рублей при цене аренды 1000 рублей в сутки. За всё время шторобезр «ни разу не уходил на больничный» и потребовал всего около 6800 рублей на обслуживание и расходники. @retailrus

Вчера под закрытие мне привезли первые 350 книг, но забрать бы я их не успел. Я зашел, посмотрел что это 4 полных коробки. Сказал что сегодня буду таскать...
А в 7 утра посыпались пуши, на кошелек #WB вернулось 35к, и примерно 500 книг полетели в отмену "заказа", к выдаче числилось уже около 100.
Есть вероятность, что ночные грузчики забрали мои 4 полных коробки вместо с возвратными, ибо они стояли прямо в зале. Я полез в ТП разбираться, ведь % выкупа у меня сейчас рухнет просто в 0.

И вот такой ответ я получил, уверяют что "не удалось доставить заказ" - прям как на #OZON

Вот ни разу не удивлюсь, если все так и есть. Возможно не весь мат, а только какие-то определенные слова...

НО, к чему этот пост, я давно уже думаю над одним "нюансом"...

Нас принуждают заводить аккаунт в МАХ и пользоваться им, ОК, я создал там аккаунт, ибо школьный чат там должен быть + некоторые другие.
Нас убеждают связать его с аккаунтом на Госуслугах, чтобы получать ништяки - ОК, но вот нюанс, что отвязать аккаунт госуслуг потом нельзя.

А теперь представляем ситуацию, что случилось то, что написано на скриншоте, БАНЯТ АККАУНТ МАХ. И дальше что? не зайти на Госуслуги, потому что подтвердить не можешь? отваливается целый пласт твоих базовых возможностей, которые ты обязан иметь право получить - ты не можешь получить.

А раз отвязать аккаунт нельзя, и зарегистрироваться повторно тоже... а если можно при бане отвязать, создать новый и привязать туда, то какая тут безопасность?..

В общем, МАХ - хороший тренажер для тех, кто любит писать то, что приходит в голову, для таких как я. МАХ учит смирению и МОЛЧАНИЮ. Да, аккаунт у меня есть, если в чате будет вопрос "а придет ли мой ребенок на занятие?" я отвечу "Да", но не более того. Каждое лишнее слово там может потом аукнуться проблемами, казалось бы за безобидное, в личной переписке с кем-то...

#WB RESALE

Несмотря на то, что при отказе не возвращают деньги за доставку, от пижамы отказались... 140-200 руб человек оставил ВБ...

Конституционный суд рассмотрел жалобу издателя настольных игр "Мир хобби" на нормы об ответственности информационных посредников, а именно — МАРКЕТПЛЕЙСОВ. Представители "Мира хобби" отстаивали позицию, что нормы Гражданского кодекса согласно которым маркетплейсы имеют статус информационных посредников и, фактически, иммунитет от судебного преследования за допуск и  размещение на площадке контрафакта или использования чужих фото.  Особенно эта проблема известна тем,
https://oborot.ru/blogs/pochemu-postanovlenie-ks-rf-po-delu-mira-hobbi-shans-dlya-sellerov-kotoryh-sudyat-za-chuzhie-fotografii-i268232.html?utm_source=soc_rss&utm_medium=smmo&utm_campaign=tg_oborot&from_rss=1

Окак...

Вот таких 500 книжек мне отменили, томик на 606 страниц...

Что я думаю? мне кажется сработала защита от массового заказа... но вот сработала она криво, отменилось 540 книг, в ТП мне отвечали, что "извините, книг не оказалось на складе, потому отмена" и "технический сбой, не смогли доставить, перезакажите"

Только вот отменились 20 книг из тех, что уже были приняты на ПВЗ и ждали меня, также 300+ из тех, что ждали неразобранными в зале... То есть если сработала защита, то как-то поздно, когда уже привезли на ПВЗ. При этом привезенные позже днем мне были выданы, они не отменились.

Как итог, я сегодня вывез из ПВЗ 15 #WB коробов, и 8 таких коробов - "возвраты". Курьеры днем матерились и отказались грузить такие тяжелые коробки, тем более что я их перезаказать планирую...

И да, % выкупа у меня рухнул, даже несмотря на то, что вины моей нет.

В итоге, все в минусе, кроме ВБ...