Моя мама ,ветеран труда 85 лет инвалид 2й группы (после двух инсультов) из дома не выходит . Проживает по адресу Горького 16

Квитанции на оплату не приходят по адресу несколько месяцев. Говорят , платите по старым квиткам, а где взять старые, если их нет?
Говорят, что им запрещают распечатывать, что нужно устанавливать Приложение. Как бабуля 85 лет установит Приложение у неё телефон без сенсора?
Установите на свой телефон , говорят. А зачем мне чужое Приложение в своём, если даже мне оно не нужно?!

Они прекрасно знают, что она не ходит, в прошлом году присылали домой людей для составления договора , но мотивировали свой отказ тем , что им запрещено выдавать бумажные счета и стоят камеры, чтобы не выдавали.
Что не приносят по адресу -разбирайтесь с Почтой России.

Я ходила с ее паспортом, но и мне не дали . Они никому квитки не дают независимо , кто просит.