«Я психолог, а не маркетолог»
1.27K subscribers
215 photos
29 videos
199 links
Как психологу наполнить практику клиентами

Без Сторис, Рилс и выгорания
30 минут в день на продвижение
Методы, которые работают для психологов

📌 Начните с закрепов — там всё самое нужное

Автор: @irinachirkova
Download Telegram
Когда я читаю, что Lifelong learning (непрерывное обучение) - это новый тренд, то нервно смеюсь.

Я этим занимаюсь последние 25 лет своей жизни.

Мой первый работодатель говорил прямо: “Не важно, чему вас учили в институте, мы все равно вас будем переучивать”.

И слово свое сдержал, кстати. Как начали переучивать, так все 13 лет, что я провела в прекрасной компании P&G, в меня тонкой струйкой вливали знания.

Потом я уже не могла остановиться.

2016 Университет “Нетология”, профессиональная переподготовка по программе “Директор по онлайн-маркетингу”.

2022-2023 Университет образовательной медицины, специалист по модификации образа жизни и немедикаментозному оздоровлению.

2022-2023 Университет образовательной медицины, Коучинг

2022-2023 Университет образовательной медицины, Эриксоновский гипноз

Несколько десятков многомесячных курсов по маркетингу, менеджменту.
Семинары, мастер-классы и книги считать не будем. Очень много. Не так. Оооооочень, ооооооочень много.

Я вижу картинку и с другой стороны - постоянного учу других (не в смысле пилю близких, а в смысле профессионально).

Свой первый преподавательский опыт я получила в 7 лет - научила читать младшую сестру.

Во время отбора в школу маму спросили: “Ваша дочь умеет читать?”.

“Нет”, - ответила мама (в те благословенные времена от 6-ти леток не требовали умения читать, считать, решать уравнения, бегло говорить на иностранных языках и мило улыбаться, в школу брали всех).

“Я умею, мама”, - раздался тихий голос из-под стола и сестра так уверенно прочла большой отрывок текста, что ей предложили идти сразу 2-й класс.

Про то как я в 17 лет обучала маркетингу 50-ти летних военных расскажу в другой раз, ведь у нас сегодня не вечер воспоминаний, а попытка ответить на вопрос: “Какая учебная методика дает лучший результат?”.

Да, вот такими вот козьими тропами к концу поста я наконец-то обозначила его тему.

Я начала этот пост с целью поговорить про эффективные методы обучения, но меня увело в сторону - прошу понять и простить. В следующем посте вернусь на ровную дорогу.

Пользуясь случаем, хочу задать вам пару вопросов.

🔘Нравится ли вам, когда я прикладываю свои фотки? Я немного стесняюсь это делать, потому что думаю, что вы тут собрались для того, чтобы наполнить свою практику клиентами (получить пользу от меня), а не чтобы разглядывать мои фотки.
Пока что свои фотки в 7 лет и в 17 лет не прикладываю, но если скажете, пришлю.

🔘Какие каналы вы читаете для своего профессионального развития? Я собралась покупать рекламу и хочу понять, какие каналы заслуживают внимания.

@btruffel
4
“Ой, у нас бесплатные консультации вообще не любят. Психологи любят как побольше заработать”


Пару постов назад я писала про бесплатные консультации. Увидела ваши отклики, поняла, что тема интересная, решила отдаст пост на рекламу.

И…получила сообщение, с которого начала пост.

💰Бесплатная консультация - инструмент, который помогает больше зарабатывать.

Первый раз я задумалась о работе с психологом, когда мне было 27 лет.

Я рассталась с любовью всей своей жизни (как мне тогда казалось), страшно страдала, и активная жизненная позиция требовала каких-то действий. Деньги на это имелись. Был и психолог - к нему уже ходила моя сестра.

Казалось бы, вот он, идеальный клиент: есть проблема, есть мотивация ее быстро решить, есть деньги! Пришел по сарафанному радио!

Вы думаете, я сразу пошла на платную консультацию? Ха.

“Вдруг подумают, что я больная, раз обратилась к психологу?”
“Не хочу рассказывать личное”
“Вдруг психолог начнет смеяться надо мной, или скажет, что сама виновата”
“Вдруг не поможет, только зря деньги потрачу”
“Может, пойти к гадалке, как мама предлагает?”

Это👆 неполный перечень тех вопросов, которые роились в моей голове. И бесплатная консультация - тот инструмент, который позволяет снять возражения.

Я увидела предложение психолога: “Первая консультация бесплатно”.

“Хм. Я ничего не теряю, мы поговорим, а потом я решу”. И вот я уже пишу емейл Виолетте.

Не спрашивайте, сколько денег я перевела в оплату сессий. Думаю, примерно как стоимость однушки в дальнем Подмосковье.

🔻Если бы Виолетта не сделала предложение “Первая сессия бесплатно”, я бы осталась со своими деньгами и со своими же проблемами.

Хорошо, пусть не у всех клиентов проблема размером с однушку в Подмосковье. Допустим, средний клиент приходит к вам 5 раз, а вы берете 5 тысяч рублей в час. Тогда клиент принесет вам 25 тысяч рублей.

Немного математики.

🔸Вы потратили 1 час. Если все сделано правильно (я писала про 5 условий успеха выше), то в платную работу перешли 70% тех, кто был у вас на бесплатной консультации.

🔸Тогда (1 час х 5 000 рублей)/70% = 7 140 рублей вы вложили

🔸25 тысяч рублей получили

По-моему, отлично.

🟡Можно ли мотивировать на первую сессию иначе? Можно.

Напомню, что у клиента есть гора возражений, сомнений.

Вы можете снимать их с помощью гарантий. Это один из самых недооцененных инструментов на рынке.

Ну а если нужен гайд как дать гарантию на первую сессию, чтобы не терять потенциальных клиентов и проводить ее за деньги, ставьте + в комментариях, и я напишу вам детали.

➡️Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel
Forwarded from Константин
Интересно и все по делу
У родителей есть дача. “Дача-кровопийца” - нежно называю ее я.

🤬🤬🤬

Я не помню ни одного года, когда в дачном домике можно было просто жить.

Его постоянно ведет, то перекосит направо, то налево, то веранда отвалится и начнет жить отдельной жизнью.

Мама и отчим скребут в затылке, начинают придумывать хитрые инженерные решения. Вы знаете как прибить дощечки так, чтобы кривой домик выглядел ровным? А они знают. Оптические иллюзионисты, не иначе.

Все это было бы смешно, если бы не съедало столько времени. Целый месяц такого короткого лета приходится тратить на ремонт, и так год за годом.

Проблема в фундаменте. 40 лет назад он был сделан не твердо, поэтому каждую весну дом ведет.

К чему я?

🔻Выбор своего клиента, ниша - это то твердое основание, которое помогает привлекать новых клиентов легче.

🔻Когда вы представляете себе человека, его проблемы, то продвижение становится делом на 30 минут (в день).

У меня в блоге было несколько постов про нишу. Прикреплю ссылки, вдруг вы их пропустили?

Как психолог заполнил практику на 100% с помощью узкого нишевания
https://t.me/btruffel/69


Страшно сужаться? Прочитайте, чтобы решиться на это
https://t.me/btruffel/25


Не совершайте эти ошибки, когда выбираете свою нишу
https://t.me/btruffel/61

@btruffel
7
Мы поспорили.

Да-да, я поспорила с автором этого вопроса 👆, что либо дам убедительный ответ по каждому пункту, либо подарю книгу на ее выбор.

Либо сужаться - классная стратегия, либо - я написала ерунду.

Кто будет решать, насколько я была убедительна?

Вы, мои дорогие и прекрасные читатели!

Вы, вы и только вы!

Итак, я уже пишу развернутый ответ (двумя словами тут правда не обойтись), а вы разминайте пальчики, чтобы нажать на 👍 или 👎

Идет?
7
Широкая или узкая?


Случилось то, чего мы так долго ждали!


Мой ответ готов! И это не просто очередной набор букв в вашей ленте.

Это аналитический обзор, не побоюсь этого слова.

Я не просто сидела в кабинете и вытаскивала аргументы из головы. Меня учили искать истину “в полях”, а не в кабинетах. Я так и сделала.

Я лично пролистала 99 профилей психологов и коучей.

И вот к какому выводу я пришла>>>

❗️После того, как прочтете, вернитесь и проголосуйте. ❗️

👍 - если я убедила вас

👎 - если нет, ставьте палец вниз и пишите вопросы в комментариях

​​*️⃣Кстати, я сделала и дополнительную работу - провела опрос клиентов психологов, чтобы узнать, какого психолога они скорее выберут - специалиста широкого профиля, или того, кто заточен на решение определенных проблем.

Этот материал я не буду выкладывать в открытый доступ. Он станет бонусом для участников Лаборатории роста.

@btruffel
👍7
Пару месяцев назад я побывала на мероприятии, которое полностью перевернуло мои представления об эффективности обучения.

Это был психологический тренинг по личным финансам, который открыл для меня - нет, не способы роста благосостояния, хотя и это тоже, а плюсы работы в группе.

Всю свою сознательную жизнь я топила за индивидуальную работу, будь то фитнес-тренировка, психотерапия, изучение немецкого.

У меня мало времени, мне нужен способ, который даст самый большой прогресс. И это индивидуальная работа с преподавателем, думала я.

Собственно, на финансовый тренинг я шла за этим - нам обещали, что ведущий (очень крутой мастер) поработает лично с каждым.

Я с огромным удивлением обнаружила, что самые мощные инсайты (инсайтища!) я получила от групповых обсуждений, от наблюдений за разборами других.


Когда я немного пришла в себя, то подумала.

А что, если эту технологию применить к решению задач по продвижению?

Вы психолог. У вас что-то не работает, вы не можете понять, почему. Ваше продвижение стоит на месте.

🔸Я запустила рекламу (показывает рекламу, ее настройки). Она не работает. Почему?

🔸Мне нужно придумать акцию для новых клиентов. Помогите, пожалуйста.

🔸Написала текст поста. Хочу обратную связь, что можно усилить.

🔸Клиенты приходят на бесплатную сессию и после не покупают. Почему?

🔸Определила нишу, но как будто бы что-то не то.


И если бы было групповое обсуждение - назовем его мастермайндом, то можно было бы прийти, задать свои конкретные вопросы, получить точные ответы.

Только представьте - вы получили ответы на свои вопросы, у вас ясность. Вы взяли идеи из обсуждений других участников.

Вам не надо прослушать полномасштабный курс, чтобы найти ответ. Вы приходите с вопросом и сразу получаете решение.

Причем в 10Х раз более сильное.

Если в каких-то идеях вы сомневались, то из ММ вы выходите с железобетонной уверенностью “Да” или “Нет”.


В общем, не буду долго описывать - думаю, что уже понятно, насколько я вдохновлена этим форматом.

И завтра у нас пройдет первый мастермайнд для психологов по продвижению! Я в предвкушении!

➡️Обязательно поделюсь с вами инсайтами, ну а если вам интересно узнать, как присоединиться - принести вопрос по продвижению и сразу получить ответ, напишите + в комментариях.

@btruffel
👍1
⚡️Это было офигеннно⚡️

Провела первый мастермайнд по продвижению психологов…

2,5 часа на одном дыхании!

Все подробности завтра 🌿
❤‍🔥3
Вы, наверное, думаете, куда я пропала.

А я не пропала. Я сижу и моргаю глазами - хочу развидеть то, что увидела.

Люди, которые учат психологов продвижению, не знают базовых основ продвижения.

Это как вообще?

В каждой профессии есть ключевой элемент, без которого все рассыпается.

Когда я устроилась на свою первую работу (в одну из самых богатых компаний мира - Procter&Gamble), нас прямо натаскивали на это, потому что без этого элемента продаж нет.

И тут я понимаю, что автор популярного курса по продвижению психологов (этичного, что важно подчеркнуть) стоимостью примерно 73 тысячи рублей (средний тариф, есть дороже) не в курсе того, как этот элемент работает. Он его не применяет.

А потом прекрасные психологи покупают дорогие курсы, начинают вкладывать деньги в платное продвижение.

И…оно у них не работает, естественно.

Я в шоке.

@btruffel
👻3
Звонит мне недавно знакомый, обсуждаем, почему так тяжело разводиться - буквально недавно несколько пар разошлось очень болезненно.

“Вот почему люди друг друга не слышат?”, - недоумевает знакомый.

“Ведь так просто договориться. Сели, обсудили общие цели, выложили на стол претензии. Разве сложно узнать, что хочет партнер и найти решение?”

Ха.

На словах гладко, на деле очень сложно.

Вы, психологи, и лучше меня знаете, почему людям трудно услышать друг друга в личных отношениях.

Я же сплошь и рядом вижу это в отношениях “покупатель - продавец”. Мало кто умеет ставить себя на место клиента. Но когда это происходит, случается магия.

🟡Сегодня в одном канале прочитала, как девушка приняла решение о сложной покупке (дорогой курс). Не могу репостнуть - автор закрыла эту возможность. Переписываю цитату.

“У них был офигенно сильный оффер - вернем все деньги (129 000 руб), если не окупите обучение в течение 2-х месяцев (столько и длится обучение), причем они обещают, что деньги отобьются, при внедрении всего 20% обучения”.

Человек рассматривает покупку дорогого курса. Она слышит рекламные обещания, но верит им не до конца, грызет червячок сомнений.

Продавец дает гарантию и снимает ее страхи - покупка состоялась.

Получается, что самое сложное во всем этом - встать на место покупателя, понять, что он чувствует перед покупкой, в чем сомневается… Услышать его!

Кто, как не вы, мои прекрасные психологи, умеет это делать?

Ну а дальше дело техники - продумать гаранти, внедрить и получить возможность продавать на высокие чеки.

Если вы хотите узнать, какие бывают гарантии, как их создать, пишите + в комментариях.

@btruffel
1👍1
Сколько раз зарекалась давать советы, даже если просят, но тут опять не удержалась.

🏡Брат строит небольшой гостевой дом в курортной зоне, показывает планы, просит что-то посоветовать.

👩‍💻Я спрашиваю: “Кто у вас гости? Семьи с детьми? Парочки? Молодые тусовщики?”

Брат отвечает, что и те, и другие, а еще хочется бизнес-клиента привлечь.

🔻Я начинаю объяснять, что так не будет работать. Парочкам нужно уединение, мягкая и большая кровать, размер номера может быть небольшим. Семьям с детьми - нужен номер побольше, детская площадка, если дети маленькие, то возможность питание разогреть. Парочкам вряд ли понравятся задорные детские крики. Нет, мы все детей любим, но романтик в атмосфере детской беготни и гвалта все-таки не то.

Предусмотреть все и для всех можно лишь ценой сверхусилий.

🟢Зачем, когда можно выбрать одну нишу (= один тип клиентов), понять их запросы, сделать гостевой дом под них, получить высокие отзывы, поднять цены, заработать деньги и построить еще один гостевой дом?

Вы думаете, братик меня послушал? Неа.

Я печально вздохнула и подумала, что у многих психологов ровно то же самое.

- Тревога (в том числе, экзистенциальная)
- депрессия (в том числе, после излечения от тяжёлого заболевания)
- "не могу эмоционально выйти из прошлых отношений"
- РПП (есть опыт работы, в тч, с анорексией)
- психосоматика (от "кома в горле" до "гастрита из-за работы")
- "не могу перестать все контролировать"
- "ничего не хочу, но фигово"
- "помогите стать мужественнее"
- проблемы в семейной жизни (супружеской и с иными родственниками)
- онкология и состояния в связи с длительным лечением, пребыванием в больнице

Это список проблем, с которыми работает один из специалистов (цитирую дословно).

Гораздо легче набрать клиентов в частную практику, когда выбираешь нишу (=один тип клиентов) и работаешь с ними.

🙇‍♀Пока писала, крутила мысли - понимаю, что вряд ли вы прочитав пост, сразу пойдете определяться с нишей…

Хочется дать вам такую пользу, чтобы сразу применили…Ннннадо (знаете же этот мем)?
Если надо, сигнальте в комментариях, и я отдам супер-пупер-мега прием.

@btruffel
3
Однажды я познакомилась со вдовой известного советского писателя, и вот что она мне рассказала.



За чашечкой чая прекрасная Наталья вспоминала как работал муж.

“Если к нему приходила идея, она его не отпускала. Он не мог спать, есть, встречаться с друзьями…идея требовала выхода на бумагу”

“Вы думаете, мой муж был алкоголиком?”, - Наталья откусывает кусочек эклера.
“Это был его единственный способ отключиться и немного перевести дух”.

🤨Я, конечно, до конца не верила - разве может идея настолько завладеть человеком, что все его мысли только об одном?

3 месяца назад со мной произошло что-то похожее

Я беседовала с вами, мои прекрасные психологи, чтобы лучше понять что волнует, о чем думаете .

Практически каждый говорил, что испытывает сложности с заполнением практики клиентами.

И у меня “включилось”. Я стала одержима идеей понять, почему, и найти простое решение.

3 месяца я исследовала, сравнивала, сопоставляла одно с другим, искала выход - и нашла.

Меня не отпускало ровно до тех пор, пока я не дописала статью с анализом, выводами, решением (сразу предупрежу - это лонгрид).

😎Честно говоря, побаиваюсь сразу выкладывать ее в открытый доступ - вдруг что-то не совсем понятно сформулировано? Или какие-то моменты не до конца раскрыты?

Поэтому прошу вашей помощи, мои гениальные.

💚От вас - созвон на 20-30 минут.

💚От меня - кроме возможности первым прочитать статью, а значит, первым узнать о простом решении, которое позволит наполнить практику клиентами (на рынке про него не знают 99% психологов) - ответ на любой ваш вопрос о продвижении.

По нашей с вами традиции, тот, кому интересно, ставит любой знак в комментарии под постом.

@btruffel
👍3
Одно дело, которое я обязана завершить в 2023 году

🎄У меня до сих пор не наряжена елка и не куплены продукты к новогоднему столу - я тороплюсь завершить одно очень важное дело (фото прошлогоднее - для привлечения внимания)

Мне надо дописать статью. Нет, не надо, а НАДО.

🔻В августе 2023 года я впервые задумалась о том, почему начинающему психологу так сложно наполнить практику клиентами.

Казалось бы, на рынке столько маркетологов, столько курсов по продвижению.

Бери - делай - получай клиентов в практику.

Но нет, не работает.

Я вижу, что практически каждый первый психолог сталкивается с этой проблемой - не получается наполнить практику клиентами.

Вы покупаете курсы, добросовестно выполняете задания - не получается.

ПОЧЕМУ?

Желание найти ответ не давало мне покоя. Чтобы разобраться, я стала беседовать с психологами - и безумно благодарна тем, кто откликнулся!

У меня буквально кипела голова - в ней рождались гипотезы, я их проверяла, отбрасывала, и так по кругу.

Без преувеличения могу сказать, что поиск ответа на этот вопрос стал моей главной задачей второй половины 2023 года.

Я нашла ответ.

🎊Я могу с гордостью сказать: “Я НАШЛА ОТВЕТ!”.

🖊И после этого я села писать статью. Мне было важно настолько понятно донести мои выводы, чтобы каждый психолог увидел, в чем проблема, почему не работает тот подход, который вам предлагают.

Главное - что надо делать иначе, чтобы практика наполнилась клиентами.

Я не могу передать глубину своей признательности тем, кто первым прочитал статью, подсветил непонятные места, задал вопросы. Спасибо!!!

И сегодня, сейчас я делаю самое важное дело - представляю всем вам, дорогие психологи, полную, финальную версию статьи.

Читать >>>

В ней ответ на вопрос: почему вам так сложно наполнить практику клиентами. И - простое 3-х шаговое решение.

Настолько простое, что гениальная Кристина после прочтения воскликнула:

“Оказывается, мне всего лишь нужно пробежать стометровку. А на рынке мне предлагают бежать марафон”.


Читать>>>
👍2❤‍🔥1
🔻Заметила интересный тренд - скорее, негативный для психологов.

Стоимость профессионального обучения с каждым годом растет.

Покопалась и нашла статистику от ВШЭ. Смотрите, рост стоимости обучения в 7 раз!

Выросла ли за это время стоимость 1 часа работы психолога? Нет.

Потому что есть другой негативный тренд - на рынок выходят сотни тысяч новых специалистов, они снижают цену.

Если вы умеете привлекать клиентов в частную практику, то все не так плохо.

Вы работаете с клиентами, получаете результаты, поднимаете цены. Демпинг цен психологов-новичков вам не страшен.

А если нет?

Ну а если пока что привлекать клиентов не получается, хотя вы добросовестно пробуете инструменты, которые предлагает рынок,

настоятельно советую прочитать вот эту статью

Статья>>

В ней ответ и пошаговая инструкция что делать, чтобы клиенты были

Бегу читать>>

@btruffel
👍3🔥1
Меня прямо распирает поделиться - такую ошибку в продвижении нашла, прямо ошибищу. Даже две, две ошибищи.

Причем - в мышлении. Элементарно - измени мысль, получишь другой финансовый результат!

Дорогие, вам интересно? Или ставим бизнес-контент на паузу?

Меня адреналит шарашит - в бизнес-чатах идут горячие обсуждения.

Вдруг у вас уже начался отдых?
🔥4