Я записалась в книжный клуб.

Идея великолепная. Участники читают книги и обсуждают их. В программе 100 великих книг, отгадайте, какая идет №1?

Великий и могучий Э. Берн, игры и люди, люди и игры.

Ну что ж, надо, значит, надо. Начала читать. Идет тяжело.

🌚Нахожу миллион игр у себя, ужасаюсь вердикту автора, что самостоятельно практически нереально избавиться от сценария.

На нервах делюсь эмоциями в запрещенной соцсети и получаю сообщение от классного психолога👆

Смотрите, какие у нас разные позиции.

1️⃣Как видит ситуацию клиент: “Я нашла у себя одно, другое, третье….А сколько всего я не вижу? Ужас. Понимаю, что надо срочно избавляться от игр и сценариев, это так сложно!”

2️⃣Как видит ситуацию психолог: “Ничего особенного, любой профи сможет помочь”.

3️⃣Как видит ситуацию маркетолог. Он радостно потирает ручки. Идеальная стартовая ситуация - клиент видит большую проблему, а вам решить ее легко.

На таком фундаменте хорошо создавать психологические продукты.

Об этом в следующих постах 😎

Топ ошибки при выборе ниши (и прекрасная идея в конце поста)

Выбор ниши - пожалуй, самая сложная задача. 8 лет работаю преподавателем по продвижению на выборке из 600+ учеников могу сказать, что тех, кому легко удалось определить свою нишу, буквально по пальцам перечесть.

Почему?

✔Мешают убеждения: “У меня и так мало клиентов, я не в том состоянии, чтобы кому-то отказывать”.

✔Нет понимания, как выделить проблему клиента, за решение которой он готов платить деньги.

✔Нет умения просчитывать количество клиентов и денежный потенциал ниши. Сложно понять, большая она или же маленькая.

✔Нет знаний, как определить коэффициент денежной легкости - насколько сложно или тяжело вам будет получать деньги.

➡️На программе “Лаборатория роста” я даю пошаговую инструкцию как это делать. Освоив ее, вы сможете определять нишу минут за 10.

Реальная история

В субботу мы с сыном гуляли в лесу. Страшно проголодались, поняли, что не доедем до дома, решили пойти в ресторан.

Пока ждали горячее - минут 10, я нашла классную нишу для психолога со средним чеком от 20 000 рублей. Ниша большая, в городе-миллионнике в ней около 2 000 потенциальных клиентов.

Интересно узнать, что это за ниша? Пишите + в комментариях под постом, и я пришлю детали.

➡️Понравился пост? Подпишитесь на канал @btruffel

То ли внутренний перфекционист (зараза!) не дает выложить анонс, то ли муза творчества, которая подсыпает и подсыпает идеи.

Ооооочень очень жду лабораторию роста! Когда же?😍😍😍😍

Кто такая Ирина Чиркова

Каждый день мы потребляем тонны информации и редко когда задаемся вопросом: можно ли доверять ее источнику?

Сделайте сами вывод - можно доверять моим рекомендациям по продвижению психологов или нет, могу я чему-то научить, или нет.

Кликайте по ссылке и читайте текст-откровение

Кто такая Ирина Чиркова >>

Недавно говорили с приятелем о том, как работать в продажах.

“У нас в отделе многие ребята шли в бар после работы. Я их отлично понимаю. Стресс нереальный, надо его как-то снимать”, - говорит Артем.

И я их отлично понимаю. Психотрюки, ты или тебя, шантаж и манипуляция - надо иметь стальные нервы, чтобы каждый день с этим жить.

Я тоже работала в продажах в начале карьеры. Не спрашивайте, как я там оказалась - это отдельная удивительная история, потому что я не очень подходящий человек на роль менеджера по продажам.

Я не люблю давить, манипулировать, ненавижу впаривать, не очень хорошо считаю.

Но тем не менее. Красноярск, потом Новосибирск, начало 2000-х со всеми вытекающими. Чуть позже - Москва.

Я думала, что не пройду испытательный срок. Прошла.
Хм. Точно не проработаю и года, раскусят.

А меня награждают за лучшие результаты, представьте?

И год за годом я занимала первые места в регионе Сибирь и Дальний Восток, а потом и в России.

Повезло? Тогда я считала, да.

Сейчас понимаю, что это было не везение, а первое использование метода органических продаж.

К чему я веду? К тому, что даже если все вокруг используют один и тот же способ продаж, это не значит, что другой, более подходящий вам, вариант не возможен.

P.S. На фото я в офисе клиента. Красноярск, первые месяцы моей работы.

Потрясающая история о психологе, который заполнил практику на 100% с помощью четкого нишевания.

⚡Обязательно читать всем, кто до сих пор не сузился⚡

Дело было в Америке примерно 10 лет назад. Страховые компании стали ограничивать количество возмещаемых часов психотерапии. В итоге, на 30% меньше клиентов стали обращаться к психологам.

Психолог Сандра Брайсон, психолог из Окланда, оказалась в такой же ситуации как и тысячи ее коллег. Доход стремительно падал.

25 лет она была психологом общей практики - помогала людям решать различные проблемы, от депрессии до последствий сложного развода.


И вот сейчас она словно оказалась на обочине жизни.

Сандра решила не сдаваться и пошла к консультанту по маркетингу.

Тот вынес довольно резкий вердикт: “Ваша реклама бла-бла-бла. Непонятно, кому вы продаете, что вы продаете, какой результат вы дадите.”

А после этого они нашли специализацию, которая помогла Сандре сделать прорыв.

Какая проблема волнует почти каждого родителя?

Дети и гаджеты.

Теперь Сандра работает с современными семьями, помогает выстроить здоровые отношения детей с цифровым миром.

Ее рабочее расписание забито под завязку. СМИ просят дать комментарии по ее теме.

Доход стал на 15% выше, чем в добрые старые времена, когда страховые не урезали часы психотерапии а она была «психологом по всем вопросам».

Такие дела.

______________________________________

⚡Ну а я продолжаю оттачивать программу “Лаборатории роста”.

Это будет совершенно иной подход к продвижению психологов.

Никаких “курсов с одинаковой программой для всех”.

Индивидуальный подход, индивидуальная программа, индивидуальная практика.

Если вы до сих пор не можете сузиться, найти свою нишу, вы точно это сделаете на Лаборатории.

Скоро анонс!

➡️ Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel

Первая бесплатная консультация - да или нет?

Вы наверняка слышали популярный совет по продвижению: проведите первую консультацию бесплатно (и будет вам счастье поток клиентов).

Я не буду уверять вас, что это волшебный инструмент, который поможет заполнить практику, потому что видела много случаев, когда бесплатные консультации не работали.

И вот почему.

1️⃣Вы предлагаете бесплатную консультацию “не тем”, людям, которые никогда не купят ваши консультации. Это могут быть халявщики, те, кому не подходят ваши услуги, те, кто не настроен что-то поменять в своей жизни.

Вывод. Надо понимать, кто ваша целевая аудитория.

2️⃣Вы стараетесь решить проблему клиента. Собираете все свои знания, выкладываетесь на 200% и… - клиент чувствует значительное облегчение, благодарит вас и уходит, оставляя вас с немым вопросом: “Почему он не купил?”.

У бесплатной консультации несколько целей, польза - одна из них. Подумайте сами. Если вы полностью решаете проблему клиента за 1 раз (и бесплатно), зачем ему приходить к вам снова (и за деньги)?

Вывод. Не решайте все проблемы клиента за одну бесплатную встречу.

3️⃣Отсюда вытекает следующий пункт. Непонимание целей.

Обычно мы хотим:

познакомиться, больше узнать о запросе, точнее понять проблему клиента,

объяснить клиенту, что с ним происходит, сколько времени нужно для решения таких ситуаций,

укрепить доверие, дать больше информации о себе, особенностях и преимуществах ваших подходов,

показать свой подход в деле - дать пользу, чтобы клиент почувствовал первые результаты, получил опыт взаимодействия, которые снимет его страхи, вопросы,

рассказать, как может строиться работа, сколько времени она будет длиться,

сделать выгодное предложение на долгосрочную работу.

Вывод. Поставьте цели на бесплатную консультацию.

4️⃣Чтобы поставить галочки напротив каждой из целей, надо иметь сценарий первой консультации. А его часто нет.

Вывод. Напишите сценарий.

5️⃣Про последний пункт мало кто говорит, а он важен.

Бывает, что вы идеально провели бесплатную консультацию, а клиент не купил. Многие психологи считают некорректным продолжать взаимодействие с теми, кто не купил сразу.

Я была как раз тем клиентом. В октябре 2022 года мне провели первую бесплатную консультацию. Я была в восторге от знакомства со специалистом (ее час работы стоит $1000, она работает с топами международных корпораций), но пакет сессий не купила.

И вот она пишет мне. Ее сценарий взаимодействия с теми, кто не купил сразу, мягкий и неотвратимо эффективный. Он будет бонусом к программе “Лаборатории роста”.

Вывод. Продумайте, как быть в контакте с теми, кто не купил.

P.S. Некоторые психологи принципиально против бесплатных консультаций как способа привлечения клиентов. Есть ли альтернатива? Да. Об этом в одном из следующих постов.

➡️Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel

Когда я читаю, что Lifelong learning (непрерывное обучение) - это новый тренд, то нервно смеюсь.

Я этим занимаюсь последние 25 лет своей жизни.

Мой первый работодатель говорил прямо: “Не важно, чему вас учили в институте, мы все равно вас будем переучивать”.

И слово свое сдержал, кстати. Как начали переучивать, так все 13 лет, что я провела в прекрасной компании P&G, в меня тонкой струйкой вливали знания.

Потом я уже не могла остановиться.

2016 Университет “Нетология”, профессиональная переподготовка по программе “Директор по онлайн-маркетингу”.

2022-2023 Университет образовательной медицины, специалист по модификации образа жизни и немедикаментозному оздоровлению.

2022-2023 Университет образовательной медицины, Коучинг

2022-2023 Университет образовательной медицины, Эриксоновский гипноз

Несколько десятков многомесячных курсов по маркетингу, менеджменту.
Семинары, мастер-классы и книги считать не будем. Очень много. Не так. Оооооочень, ооооооочень много.

Я вижу картинку и с другой стороны - постоянного учу других (не в смысле пилю близких, а в смысле профессионально).

Свой первый преподавательский опыт я получила в 7 лет - научила читать младшую сестру.

Во время отбора в школу маму спросили: “Ваша дочь умеет читать?”.

“Нет”, - ответила мама (в те благословенные времена от 6-ти леток не требовали умения читать, считать, решать уравнения, бегло говорить на иностранных языках и мило улыбаться, в школу брали всех).

“Я умею, мама”, - раздался тихий голос из-под стола и сестра так уверенно прочла большой отрывок текста, что ей предложили идти сразу 2-й класс.

Про то как я в 17 лет обучала маркетингу 50-ти летних военных расскажу в другой раз, ведь у нас сегодня не вечер воспоминаний, а попытка ответить на вопрос: “Какая учебная методика дает лучший результат?”.

Да, вот такими вот козьими тропами к концу поста я наконец-то обозначила его тему.

Я начала этот пост с целью поговорить про эффективные методы обучения, но меня увело в сторону - прошу понять и простить. В следующем посте вернусь на ровную дорогу.

Пользуясь случаем, хочу задать вам пару вопросов.

🔘Нравится ли вам, когда я прикладываю свои фотки? Я немного стесняюсь это делать, потому что думаю, что вы тут собрались для того, чтобы наполнить свою практику клиентами (получить пользу от меня), а не чтобы разглядывать мои фотки.
Пока что свои фотки в 7 лет и в 17 лет не прикладываю, но если скажете, пришлю.

🔘Какие каналы вы читаете для своего профессионального развития? Я собралась покупать рекламу и хочу понять, какие каналы заслуживают внимания.

@btruffel

“Ой, у нас бесплатные консультации вообще не любят. Психологи любят как побольше заработать”


Пару постов назад я писала про бесплатные консультации. Увидела ваши отклики, поняла, что тема интересная, решила отдаст пост на рекламу.

И…получила сообщение, с которого начала пост.

💰Бесплатная консультация - инструмент, который помогает больше зарабатывать.

Первый раз я задумалась о работе с психологом, когда мне было 27 лет.

Я рассталась с любовью всей своей жизни (как мне тогда казалось), страшно страдала, и активная жизненная позиция требовала каких-то действий. Деньги на это имелись. Был и психолог - к нему уже ходила моя сестра.

Казалось бы, вот он, идеальный клиент: есть проблема, есть мотивация ее быстро решить, есть деньги! Пришел по сарафанному радио!

Вы думаете, я сразу пошла на платную консультацию? Ха.

“Вдруг подумают, что я больная, раз обратилась к психологу?”
“Не хочу рассказывать личное”
“Вдруг психолог начнет смеяться надо мной, или скажет, что сама виновата”
“Вдруг не поможет, только зря деньги потрачу”
“Может, пойти к гадалке, как мама предлагает?”

Это👆 неполный перечень тех вопросов, которые роились в моей голове. И бесплатная консультация - тот инструмент, который позволяет снять возражения.

Я увидела предложение психолога: “Первая консультация бесплатно”.

“Хм. Я ничего не теряю, мы поговорим, а потом я решу”. И вот я уже пишу емейл Виолетте.

Не спрашивайте, сколько денег я перевела в оплату сессий. Думаю, примерно как стоимость однушки в дальнем Подмосковье.

🔻Если бы Виолетта не сделала предложение “Первая сессия бесплатно”, я бы осталась со своими деньгами и со своими же проблемами.

Хорошо, пусть не у всех клиентов проблема размером с однушку в Подмосковье. Допустим, средний клиент приходит к вам 5 раз, а вы берете 5 тысяч рублей в час. Тогда клиент принесет вам 25 тысяч рублей.

Немного математики.

🔸Вы потратили 1 час. Если все сделано правильно (я писала про 5 условий успеха выше), то в платную работу перешли 70% тех, кто был у вас на бесплатной консультации.

🔸Тогда (1 час х 5 000 рублей)/70% = 7 140 рублей вы вложили

🔸25 тысяч рублей получили

По-моему, отлично.

🟡Можно ли мотивировать на первую сессию иначе? Можно.

Напомню, что у клиента есть гора возражений, сомнений.

Вы можете снимать их с помощью гарантий. Это один из самых недооцененных инструментов на рынке.

Ну а если нужен гайд как дать гарантию на первую сессию, чтобы не терять потенциальных клиентов и проводить ее за деньги, ставьте + в комментариях, и я напишу вам детали.

➡️Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel

Интересно и все по делу

У родителей есть дача. “Дача-кровопийца” - нежно называю ее я.

🤬🤬🤬

Я не помню ни одного года, когда в дачном домике можно было просто жить.

Его постоянно ведет, то перекосит направо, то налево, то веранда отвалится и начнет жить отдельной жизнью.

Мама и отчим скребут в затылке, начинают придумывать хитрые инженерные решения. Вы знаете как прибить дощечки так, чтобы кривой домик выглядел ровным? А они знают. Оптические иллюзионисты, не иначе.

Все это было бы смешно, если бы не съедало столько времени. Целый месяц такого короткого лета приходится тратить на ремонт, и так год за годом.

Проблема в фундаменте. 40 лет назад он был сделан не твердо, поэтому каждую весну дом ведет.

К чему я?

🔻Выбор своего клиента, ниша - это то твердое основание, которое помогает привлекать новых клиентов легче.

🔻Когда вы представляете себе человека, его проблемы, то продвижение становится делом на 30 минут (в день).

У меня в блоге было несколько постов про нишу. Прикреплю ссылки, вдруг вы их пропустили?

⚡Как психолог заполнил практику на 100% с помощью узкого нишевания
https://t.me/btruffel/69


⚡Страшно сужаться? Прочитайте, чтобы решиться на это
https://t.me/btruffel/25


⚡Не совершайте эти ошибки, когда выбираете свою нишу
https://t.me/btruffel/61

@btruffel

Мы поспорили.

Да-да, я поспорила с автором этого вопроса 👆, что либо дам убедительный ответ по каждому пункту, либо подарю книгу на ее выбор.

Либо сужаться - классная стратегия, либо - я написала ерунду.

Кто будет решать, насколько я была убедительна?

Вы, мои дорогие и прекрасные читатели!

Вы, вы и только вы!

Итак, я уже пишу развернутый ответ (двумя словами тут правда не обойтись), а вы разминайте пальчики, чтобы нажать на 👍 или 👎

Идет?

Широкая или узкая?


Случилось то, чего мы так долго ждали!


Мой ответ готов! И это не просто очередной набор букв в вашей ленте.

Это аналитический обзор, не побоюсь этого слова.

Я не просто сидела в кабинете и вытаскивала аргументы из головы. Меня учили искать истину “в полях”, а не в кабинетах. Я так и сделала.

Я лично пролистала 99 профилей психологов и коучей.

И вот к какому выводу я пришла>>>

❗️После того, как прочтете, вернитесь и проголосуйте. ❗️

👍 - если я убедила вас

👎 - если нет, ставьте палец вниз и пишите вопросы в комментариях

​​*️⃣Кстати, я сделала и дополнительную работу - провела опрос клиентов психологов, чтобы узнать, какого психолога они скорее выберут - специалиста широкого профиля, или того, кто заточен на решение определенных проблем.

Этот материал я не буду выкладывать в открытый доступ. Он станет бонусом для участников Лаборатории роста.

@btruffel