«Я психолог, а не маркетолог»
1.27K subscribers
215 photos
29 videos
199 links
Как психологу наполнить практику клиентами

Без Сторис, Рилс и выгорания
30 минут в день на продвижение
Методы, которые работают для психологов

📌 Начните с закрепов — там всё самое нужное

Автор: @irinachirkova
Download Telegram
Посчитаем «тараканов»?

Я пишу программу Лаборатории роста для психологов и для удобства сделала списочек того, что мешает удвоить доход. Там все, что я сейчас вижу.

Дорогие психологи, посмотрите, пожалуйста, ничего не забыла?


1. Недостаток маркетинговых навыков. Читал о маркетинге, учился, что-то делаю, но результата особого нет. Начинаю - бросаю. Потом снова загораюсь, пробую, не получается, бросаю.

2. Читал/а про то, что надо выделить свою целевую аудиторию, занять свою нишу. Но я не могу определиться. Да и страшно упускать клиентов, поэтому я готов/а работать со всеми.

3. Пишу, но мои тексты не вызывают отклик у ЦА. Иногда кажется, что пишу сам/а для себя.

4. Мало клиентов приходит по сарафану.

5. Страшно называть стоимость своего часа. Я должна помогать людям, а не брать с них деньги.

6. Да и могу ли я делать это? Я столько всего еще не знаю, не умею.

7. Кажется, что продавать неэтично. Агрессивные продажи - это манипуляция, обман.

8. Когда думаю о том, что надо продавать, возникает сильное внутреннее сопротивление.

9. Неприятно кривляться в сториз, в Рилз. Я же психолог, не актер театра и кино.

10. Клиенты пропадают после первой встречи.

11. Клиенты покупают 1-2 сессии, не приходят на долгосрочную работу.

12. Нет времени на продвижение. Я работаю, когда же мне продвигаться? Выделяю время на продвижение по остаточному принципу. Нет приема, не обучения, пишу в Инста. Если расписание плотное, не пишу.
👍1
Самый верный способ достичь любой цели, который не работает у 99% людей и вот почему.

Хех, может, я слегка перемудрила с названием, сейчас все объясню.

Спросите меня, как человеку достичь своей цели? Есть ли какой-то железобетонный способ?

Есть.

Ищешь того, кто уже добился этого - имеет 20 клиентов в практике, зарабатывает 150 тысяч рублей в месяц, имеет миллион друзей и так далее.

Делаете то же самое, что делает он - имеете тот же результат, который имеет он.

Просто? Просто. Работает? Да!

Так почему же 99% людей не могут воспользоваться этим простым, действенным советом?

Проблема в самом первом шаге.

Выделить действия, которые делает тот человек.

Народ саами выделяет 180 видов снега. Мы - 1-2.

У них как-то иначе устроено зрение? Они видят то, что не видят мы?

Да нет, это просто вопрос тренировки. Можно сказать, что они профессионалы в снеге, поэтому могут выделить 180 видов.

Когда профессионал смотрит на другого профессионала, он может выделить действия, взять и повторить.

Непрофессионалу это сделать сложно.

К чему это я?

К тому, что у меня в работе новый бомбический труд - я анализирую действия востребованных психологов и выделяю те действия, которые делают они. Собираю таблицу. С четкими, выделенными, оцифрованными мать его действиями. Которые сможет повторить каждый.

Помните, да? Повторите действия того, кто добился цели, и получите тот же результат.

Пока не знаю, будет ли анализ отдаваться до донат, войдет ли он в Лабораторию роста. Сначала закончу, потом решим!

@btruffel
5
Не могу молчать, правда не могу, меня просто порвет на части.

Я сейчас закончила составлять вопросы к индивидуальной диагностической встрече - ааааа!

Помните, я приглашала?

Вот тут>>

Если вы чувствуете, что делаете одно, второе, третье, а результат не меняется, то дело не в том, что вы мало работаете. Вы просто делаете не то.

Попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны. Перестаньте перебирать листики - ищите корень.


21 вопрос, чтобы понять что в вашем продвижении работает, а где зоны роста.

1 час нашей с вами беседы и полная ясность

- как выйти на целевой доход - план точных действий,

- какие инструменты, ресурсы у вас есть сейчас, чего не хватает.

Я не знаю, как это описать, настолько моя система выхода на целевой доход отличается от того, что вы видели до этого.

Красиво, эффективно, изящно - вы получите невероятное удовольствие. Обещаю.

Если вы еще не записались, скорее это делайте - клините по ссылке и ответьте на пару вопросов. После этого я вам напишу.

Записаться>>

Встреча безоплатная, потому что я хочу, чтобы те, кто помогает людям жить счастливо, зарабатывали много, очень много денег.
🔥2
На прошлой неделе меня хорошо так «щелкнули по лбу». Я казалась себе продвинутой, осознанной, из серии - много видела, много знаю, много понимаю.

И тут…происходит нечто, что открывает глаза на искажение мышления, которое ограничивает рост.


АААА!

Записала подкаст, в котором рассказываю

🔻как я нашла ловушку мышления,

🔻какую и как она ограничивает рост (проверьте себя - возможно, у вас так же),

🔻какую технологию буду применять, чтобы не наступать снова на те же грабли.


Формат подкаста для этого канала новый. Если вам зашло, поставьте 💚, 👍 или любой другой приятный знак. Если категорически против голосовых форматов, шлите любое неприятное эмодзи, какое позволяет ваше воспитание.

PS Можно слушать на скорости 1,5
👍21
Вопрос, который ставит многих психологов в тупик

…и как бы на него ответила я.



Давайте представим ситуацию.

Мы работаем вместе с вами над увеличением вашего дохода.

Мы обсудили вашу цель - 150 тысяч рублей в месяц от практики. Посчитали, что это 50 часовых сессий в месяц, если вы берете 3 000 рублей в час, или 30 часовых сессий в месяц, если ваша ставка 5 000 рублей в час.

30 сессий = 1-2 сессии в день. 150 тысяч рублей.

План хороший, но в ваших глазах сомнение. Вы не верите, что кто-то заплатит 5 000 рублей за сессию с вами.

Вы смотрите на меня. А что я? Я не могу предсказывать будущее, я могу лишь сделать оценку ценности и сопоставить с ценой.



И вот я задаю ТОТ САМЫЙ ВОПРОС: “Какой результат вы дадите клиенту?”.

Он ставит вас в тупик. Вы говорите, что сложно говорить о результате.

Я меняю ВОПРОС: “Как изменится жизнь клиента после работы с вами?”.

Вы говорите, что психолог не может сказать, как изменится жизнь клиента.

И тут в тупик захожу я. За что же тогда люди будут платить деньги?



Представьте себе обычного, среднестатического фитнес-тренера. Его работа чем-то похожа на вашу, дорогие психологи. Пот, тяжелый труд, дрожащие руки, иногда слезы…

Как люди на это соглашаются? Им показывают тот результат, к которому они могут прийти. Фитнес-тренеры делают это по-разному: через примеры клиентов, через свой личный пример. И в тот момент, когда ты думаешь, стоит ли платить 2-3-5 тысяч за персональную тренировку, ты смотришь на свое отражение в зеркале (точка А), представляешь идеальный результат (точка Б) и понимаешь, что оно того стоит.



Психолог увлечен примером, но в его глазах сомнение.

“В моей отрасли такой подход не работает”.

Я считаю это профессиональным вызовом.

Завтра. Завтра я покажу базовый прием, который можно (и нужно) использовать, чтобы доносить ценность ваших услуг.

А пока я заканчиваю описание программы “Лаборатория роста” для психологов. И это что-то! Рынок такого еще не видел. Но об этом позже.
7👍1
«Я заработала много денег, и я стою каждого цента» Наоми Кэмпбелл

«Прими свои странности» Клара Делевинь

«Пойми, кто ты ну самом деле, и потом прими это. Сражайся за свою жизнь каждый день, чтобы быть собой» Арт Ап

«90% женщин боятся обратить на себя внимание и того, что о них могут сказать. Поэтому они покупают серый костюм. Лучше набраться смелости, чтобы отличаться от других» Эльза Скиапарелли

«Быть хорошей - значит быть забытой. Я собираюсь быть такой плохой, чтобы обо мне помнили всегда» Теда Бара
Всю прошлую неделю я проводила интервью.

Нет, я не журналист, я по-прежнему маркетолог.

ДОБРОСЕРВИС (это один из топ 3 программ психологической поддержки в России) запускает новый психологический продукт. Моя зона ответственности - маркетинг, и я проводила интервью для исследования потенциальных покупателей.

Усталая, но довольная спускаюсь в лобби отеля, и мне попадается книга “100 стилей”. Название взято с потолка - по факту там фото и краткие био 100 выдающихся женщин.

Я листаю книгу и понимаю, что выдающейся делает женщину не внешность - в книге были и очень красивые женщины, и просто красивые, и совсем не красивые.

Ключевое - то, как женщина думает!

🟢Состояние определяет мысли.

🟢Мысли - поступки.

🟢Поступки - те результаты, которые имеем.


Я отчетливо вижу разницу в состоянии и мышлении тех женщин, с кем беседовала утром и днем.

“На работе мне плохо, но уйти боюсь”

“Да, атмосфера нездоровая, зато я всех знаю”

“Вот если бы у меня был муж (если бы у мужа была зарплата повыше), я бы решилась что-то изменить”

Сравните с цитатами в самом начале поста.

И когда мы говорим о ценности работы психолога, то мы должны показать, к какому результату человек может прийти.

🟢Разные женщины - разные результаты.

🟢Разные результаты - следствие разных поступков.

🟢Разные поступки происходят из разных мыслей.

🟢А разница в мыслях объясняется разницей в состоянии.

Да, психолог не может гарантировать, что вы станете певицей №1. Но психолог может помочь поменять состояние и мысли, что автоматом приведет к изменениям.

Как вы думаете, сколько тогда должна стоить работа психолога?

@btruffel
🔥6
Я записалась в книжный клуб.

Идея великолепная. Участники читают книги и обсуждают их. В программе 100 великих книг, отгадайте, какая идет №1?

Великий и могучий Э. Берн, игры и люди, люди и игры.

Ну что ж, надо, значит, надо. Начала читать. Идет тяжело.

🌚Нахожу миллион игр у себя, ужасаюсь вердикту автора, что самостоятельно практически нереально избавиться от сценария.

На нервах делюсь эмоциями в запрещенной соцсети и получаю сообщение от классного психолога👆

Смотрите, какие у нас разные позиции.

1️⃣Как видит ситуацию клиент: “Я нашла у себя одно, другое, третье….А сколько всего я не вижу? Ужас. Понимаю, что надо срочно избавляться от игр и сценариев, это так сложно!”

2️⃣Как видит ситуацию психолог: “Ничего особенного, любой профи сможет помочь”.

3️⃣Как видит ситуацию маркетолог. Он радостно потирает ручки. Идеальная стартовая ситуация - клиент видит большую проблему, а вам решить ее легко.

На таком фундаменте хорошо создавать психологические продукты.

Об этом в следующих постах 😎
2
Топ ошибки при выборе ниши (и прекрасная идея в конце поста)

Выбор ниши - пожалуй, самая сложная задача. 8 лет работаю преподавателем по продвижению на выборке из 600+ учеников могу сказать, что тех, кому легко удалось определить свою нишу, буквально по пальцам перечесть.

Почему?

Мешают убеждения: “У меня и так мало клиентов, я не в том состоянии, чтобы кому-то отказывать”.

Нет понимания, как выделить проблему клиента, за решение которой он готов платить деньги.

Нет умения просчитывать количество клиентов и денежный потенциал ниши. Сложно понять, большая она или же маленькая.

Нет знаний, как определить коэффициент денежной легкости - насколько сложно или тяжело вам будет получать деньги.

➡️На программе “Лаборатория роста” я даю пошаговую инструкцию как это делать. Освоив ее, вы сможете определять нишу минут за 10.

Реальная история

В субботу мы с сыном гуляли в лесу. Страшно проголодались, поняли, что не доедем до дома, решили пойти в ресторан.

Пока ждали горячее - минут 10, я нашла классную нишу для психолога со средним чеком от 20 000 рублей. Ниша большая, в городе-миллионнике в ней около 2 000 потенциальных клиентов.

Интересно узнать, что это за ниша? Пишите + в комментариях под постом, и я пришлю детали.

➡️Понравился пост? Подпишитесь на канал @btruffel
То ли внутренний перфекционист (зараза!) не дает выложить анонс, то ли муза творчества, которая подсыпает и подсыпает идеи.
💯1
Forwarded from Галина Шевцова
Ооооочень очень жду лабораторию роста! Когда же?😍😍😍😍
🔥1
Кто такая Ирина Чиркова

Каждый день мы потребляем тонны информации и редко когда задаемся вопросом: можно ли доверять ее источнику?

Сделайте сами вывод - можно доверять моим рекомендациям по продвижению психологов или нет, могу я чему-то научить, или нет.

Кликайте по ссылке и читайте текст-откровение

Кто такая Ирина Чиркова >>
3🔥2
Недавно говорили с приятелем о том, как работать в продажах.

“У нас в отделе многие ребята шли в бар после работы. Я их отлично понимаю. Стресс нереальный, надо его как-то снимать”, - говорит Артем.

И я их отлично понимаю. Психотрюки, ты или тебя, шантаж и манипуляция - надо иметь стальные нервы, чтобы каждый день с этим жить.

Я тоже работала в продажах в начале карьеры. Не спрашивайте, как я там оказалась - это отдельная удивительная история, потому что я не очень подходящий человек на роль менеджера по продажам.

Я не люблю давить, манипулировать, ненавижу впаривать, не очень хорошо считаю.

Но тем не менее. Красноярск, потом Новосибирск, начало 2000-х со всеми вытекающими. Чуть позже - Москва.

Я думала, что не пройду испытательный срок. Прошла.
Хм. Точно не проработаю и года, раскусят.

А меня награждают за лучшие результаты, представьте?

И год за годом я занимала первые места в регионе Сибирь и Дальний Восток, а потом и в России.

Повезло? Тогда я считала, да.

Сейчас понимаю, что это было не везение, а первое использование метода органических продаж.

К чему я веду? К тому, что даже если все вокруг используют один и тот же способ продаж, это не значит, что другой, более подходящий вам, вариант не возможен.

P.S. На фото я в офисе клиента. Красноярск, первые месяцы моей работы.
🔥3
Потрясающая история о психологе, который заполнил практику на 100% с помощью четкого нишевания.

Обязательно читать всем, кто до сих пор не сузился

Дело было в Америке примерно 10 лет назад. Страховые компании стали ограничивать количество возмещаемых часов психотерапии. В итоге, на 30% меньше клиентов стали обращаться к психологам.

Психолог Сандра Брайсон, психолог из Окланда, оказалась в такой же ситуации как и тысячи ее коллег. Доход стремительно падал.

25 лет она была психологом общей практики - помогала людям решать различные проблемы, от депрессии до последствий сложного развода.


И вот сейчас она словно оказалась на обочине жизни.

Сандра решила не сдаваться и пошла к консультанту по маркетингу.

Тот вынес довольно резкий вердикт: “Ваша реклама бла-бла-бла. Непонятно, кому вы продаете, что вы продаете, какой результат вы дадите.”

А после этого они нашли специализацию, которая помогла Сандре сделать прорыв.

Какая проблема волнует почти каждого родителя?

Дети и гаджеты.

Теперь Сандра работает с современными семьями, помогает выстроить здоровые отношения детей с цифровым миром.

Ее рабочее расписание забито под завязку. СМИ просят дать комментарии по ее теме.

Доход стал на 15% выше, чем в добрые старые времена, когда страховые не урезали часы психотерапии а она была «психологом по всем вопросам».

Такие дела.

______________________________________

Ну а я продолжаю оттачивать программу “Лаборатории роста”.

Это будет совершенно иной подход к продвижению психологов.

Никаких “курсов с одинаковой программой для всех”.

Индивидуальный подход, индивидуальная программа, индивидуальная практика.

Если вы до сих пор не можете сузиться, найти свою нишу, вы точно это сделаете на Лаборатории.

Скоро анонс!

➡️ Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel
👍41
Первая бесплатная консультация - да или нет?

Вы наверняка слышали популярный совет по продвижению: проведите первую консультацию бесплатно (и будет вам счастье поток клиентов).

Я не буду уверять вас, что это волшебный инструмент, который поможет заполнить практику, потому что видела много случаев, когда бесплатные консультации не работали.

И вот почему.

1️⃣Вы предлагаете бесплатную консультацию “не тем”, людям, которые никогда не купят ваши консультации. Это могут быть халявщики, те, кому не подходят ваши услуги, те, кто не настроен что-то поменять в своей жизни.

Вывод. Надо понимать, кто ваша целевая аудитория.

2️⃣Вы стараетесь решить проблему клиента. Собираете все свои знания, выкладываетесь на 200% и… - клиент чувствует значительное облегчение, благодарит вас и уходит, оставляя вас с немым вопросом: “Почему он не купил?”.

У бесплатной консультации несколько целей, польза - одна из них. Подумайте сами. Если вы полностью решаете проблему клиента за 1 раз (и бесплатно), зачем ему приходить к вам снова (и за деньги)?

Вывод. Не решайте все проблемы клиента за одну бесплатную встречу.

3️⃣Отсюда вытекает следующий пункт. Непонимание целей.

Обычно мы хотим:

познакомиться, больше узнать о запросе, точнее понять проблему клиента,

объяснить клиенту, что с ним происходит, сколько времени нужно для решения таких ситуаций,

укрепить доверие, дать больше информации о себе, особенностях и преимуществах ваших подходов,

показать свой подход в деле - дать пользу, чтобы клиент почувствовал первые результаты, получил опыт взаимодействия, которые снимет его страхи, вопросы,

рассказать, как может строиться работа, сколько времени она будет длиться,

сделать выгодное предложение на долгосрочную работу.

Вывод. Поставьте цели на бесплатную консультацию.

4️⃣Чтобы поставить галочки напротив каждой из целей, надо иметь сценарий первой консультации. А его часто нет.

Вывод. Напишите сценарий.

5️⃣Про последний пункт мало кто говорит, а он важен.

Бывает, что вы идеально провели бесплатную консультацию, а клиент не купил. Многие психологи считают некорректным продолжать взаимодействие с теми, кто не купил сразу.

Я была как раз тем клиентом. В октябре 2022 года мне провели первую бесплатную консультацию. Я была в восторге от знакомства со специалистом (ее час работы стоит $1000, она работает с топами международных корпораций), но пакет сессий не купила.

И вот она пишет мне. Ее сценарий взаимодействия с теми, кто не купил сразу, мягкий и неотвратимо эффективный. Он будет бонусом к программе “Лаборатории роста”.

Вывод. Продумайте, как быть в контакте с теми, кто не купил.

P.S. Некоторые психологи принципиально против бесплатных консультаций как способа привлечения клиентов. Есть ли альтернатива? Да. Об этом в одном из следующих постов.

➡️Понравился пост? Подпишись на канал @btruffel
10
Когда я читаю, что Lifelong learning (непрерывное обучение) - это новый тренд, то нервно смеюсь.

Я этим занимаюсь последние 25 лет своей жизни.

Мой первый работодатель говорил прямо: “Не важно, чему вас учили в институте, мы все равно вас будем переучивать”.

И слово свое сдержал, кстати. Как начали переучивать, так все 13 лет, что я провела в прекрасной компании P&G, в меня тонкой струйкой вливали знания.

Потом я уже не могла остановиться.

2016 Университет “Нетология”, профессиональная переподготовка по программе “Директор по онлайн-маркетингу”.

2022-2023 Университет образовательной медицины, специалист по модификации образа жизни и немедикаментозному оздоровлению.

2022-2023 Университет образовательной медицины, Коучинг

2022-2023 Университет образовательной медицины, Эриксоновский гипноз

Несколько десятков многомесячных курсов по маркетингу, менеджменту.
Семинары, мастер-классы и книги считать не будем. Очень много. Не так. Оооооочень, ооооооочень много.

Я вижу картинку и с другой стороны - постоянного учу других (не в смысле пилю близких, а в смысле профессионально).

Свой первый преподавательский опыт я получила в 7 лет - научила читать младшую сестру.

Во время отбора в школу маму спросили: “Ваша дочь умеет читать?”.

“Нет”, - ответила мама (в те благословенные времена от 6-ти леток не требовали умения читать, считать, решать уравнения, бегло говорить на иностранных языках и мило улыбаться, в школу брали всех).

“Я умею, мама”, - раздался тихий голос из-под стола и сестра так уверенно прочла большой отрывок текста, что ей предложили идти сразу 2-й класс.

Про то как я в 17 лет обучала маркетингу 50-ти летних военных расскажу в другой раз, ведь у нас сегодня не вечер воспоминаний, а попытка ответить на вопрос: “Какая учебная методика дает лучший результат?”.

Да, вот такими вот козьими тропами к концу поста я наконец-то обозначила его тему.

Я начала этот пост с целью поговорить про эффективные методы обучения, но меня увело в сторону - прошу понять и простить. В следующем посте вернусь на ровную дорогу.

Пользуясь случаем, хочу задать вам пару вопросов.

🔘Нравится ли вам, когда я прикладываю свои фотки? Я немного стесняюсь это делать, потому что думаю, что вы тут собрались для того, чтобы наполнить свою практику клиентами (получить пользу от меня), а не чтобы разглядывать мои фотки.
Пока что свои фотки в 7 лет и в 17 лет не прикладываю, но если скажете, пришлю.

🔘Какие каналы вы читаете для своего профессионального развития? Я собралась покупать рекламу и хочу понять, какие каналы заслуживают внимания.

@btruffel
4