Прохожу чекап, сдаю анализы. Медсестра считает стоимость и проговаривает непонятные слова: фэ-эс-гэ, а-эм-гэ, а-эс-тэ.

“Моя твоя не понимает”, — какая-то тарабарщина.

Счастье, что есть врач, который переводит с русского на медицинский (и обратно).
Я чувствовала себя уставшей. Врач выслушала, объяснила, из-за чего это может быть, потом вручила список медицинских анализов. Я все поняла и пошла их сдавать.

У психологов тоже есть много непонятных аббревиатур: КПТ, КПО, Гештальт.
Женщина смотрит и не понимает, что это.
У нее сын от рук отбился, муж поздно возвращается, начальник нервы треплет. Что с этим делать — непонятно.
Она с проблемами разобраться хочет. А незнакомые аббревиатуры разгадывать не хочет. Голова и так кипит уже.

Вы же пришли в профессию, чтобы помогать людям. Помогите им разобраться, а не грузите незнакомыми словами.

Психолог выслушал, объяснил, что с тобой и почему тебе плохо. Рассказал, что делать — по шагам. Остается один вариант — пойти и сделать.

А когда нагрузили сложными словами, то хочется на все плюнуть и ничего не делать.

@btruffel

Психологу кажется, что он мало знает. Вот еще немного поучусь, и еще немного. Нет, не все знаю. Пойду еще на один курс.

Хотите, расскажу, как я научилась готовить?

Кулинария всегда казалась мне чем-то недосягаемым. Тогда в моде были глянцевые журналы. И в моем любимом Elle публиковали карточки с рецептами (кто помнит?). Я их вырезала, но не готовила. Казалось, что это очень сложно, и надо бы еще немного поучиться. Читала, вырезала и складывала рецепты.

Ну а потом случилась любовь. Это было до работы с психологом: сейчас то я знаю, что кулинарные подвиги совершать необязательно. Тогда сработала семейная программа “Возлюбленного надо покорять борщом”.

Деваться некуда. Я открыла первый попавшийся рецепт. Купила продукты. И вроде бы неидеально получилось, но дико вкусно.

В тот момент я поняла, что годами наворачивать в голове представления о том, как должно быть — только себя пугать. В реальности все оказалось не таким уж сложным делом.

Тыквенный суп. Котлеты. Яблочный пирог. И пошло-поехало.

Чем больше практики, тем увереннее я себя чувствовала на кухне.

Да, я до сих пор не знаю все рецепты и все приемы шеф-поваров. Ну и что?

“Максим, ты за что маму любишь?”, — задает вопрос дедушка.
“За то, что она вкусно готовит”, — ни на секунду не задумался ребенок.

Любят ни за что, а просто так? Ох, не знаю, не знаю. Я как-то все больше прихожу к выводу, что ценят за изменения, которые с тобой приходят в жизнь человека. Не было борща — появился борщ. Было тревожно — стало спокойно. От теоретических знаний хорошо тебе. А от их применения на практике — и тебе, и другим.

P.S. Кстати. А у вас фирменный рецепт есть? Какой?

Всегда завидовала людям, которые умеют работать ровно. У меня наоборот. Активно берусь за работу, пашу, а потом через 2-3 месяца меня настигает истощение. Сил нет, утром сложно проснуться, давление упало. И вот такая со мной история с самого начала моей карьеры.

Раньше мне было сложно сказать «нет». Хотелось быть хорошей, и когда мне кто-то предлагал что-то сделать, я соглашалась. Выполнять обещанное приходилось вечерами, в выходные дни.

Потом говорить «нет» я научилась, но в истощение не перестала попадать. Пока что не всегда получается реально оценить свои возможности — что реально успеть за 6 часов эффективного рабочего времени, а что нет.

Получается какой-то замкнутый круг. Сначала планируешь больше, чем можешь сделать, потом не успеваешь, винишь себя. Это чувство вины забирает ресурс.

Нет ничего страшного в том чтобы признать реальность такой, какая она есть. Признать, что за 6 часов я успею сделать 3 большие задачи и 5-10 мелких, и все.

Нужно больше? Тогда надо подумать, а как? За счет чего я могу сделать больше? Использовать искусственный интеллект? Собрать команду, которая сделает больше?

Умение понимать, что я могу, а что не могу с текущими ресурсами очень важно. От него зависит, получится работать ровно, или же специалист будет постоянно выгорать.

И с клиентами, кстати, такая же ситуация. Пообещать много, чтобы выглядеть хорошим в глазах клиента? Стараться дать как можно больше? Или понимать свои границы — вот это я могу, а это не могу дать клиенту. И честно это обозначить в самом начале работы.

Как у вас с оценкой собственных ресурсов и границ? Получается ли работать ровно, не перевкладывать?

@btruffel

Сегодня я получила аж целых комплимента, что очень хорошо выгляжу. Сильно удивилась. Нет, не потому, что сказали это люди, от которых я вообще не ожидала.

Дело в том, что я особо ничего не делала — глобальные цели преображения перед собой не ставила, к косметологу не ходила, на сложных протоколах питания не сидела. И даже со стилистом не работала — попробовала в начале лета, не сложилось.

Внутренне сильно менялась, это да. Всю зиму, весну и лето поднимались и отлетали старые убеждения. Было такое странное чувство, что отходит один слой за другим. А я настолько с ними свыклась, что жила и не замечала.

Что хочу сказать? Чем дольше наблюдаю, тем прочнее укрепляюсь, что сначала внутреннее, потом внешнее. Сначала что-то меняется внутри — ощущение себя, понимание ценности, потом меняется взгляд, тело, начинают светиться глаза. Жизнь идет по-другому. Результаты другие. Хотя ты вроде ничего особенного не делаешь.

Знаете, даже немного обидно. Знала бы я в свои 35 этот короткий путь, сколько денег можно было бы сэкономить. Эх.

Меня потеряли в блоге: “Ты выгорела и перестала посты писать?”

Неа. Я (мы) готовим новую программу. Для психологов. И там как раз будет много про внутреннее, про состояние психолога, не только про инструменты продвижения.

Будет бесплатный движ в поддержку запуска — бесплатные вебинары, подкасты, и не только. Поэтому не переключайтесь.

Ну а пока выберите, пожалуйста, тему первого вебинара. Что для вас интереснее всего?

Психологи не любят продажи. Продавать неэтично. Фу так делать.

Это же манипуляция!
Я не могу давить на боли клиента. Он должен сам решить, что ему делать

Недавно подруга узнала, что сын-подросток начал “дымить”. А у него с детства астма. Много в больницах лежали, с большим трудом выправили парня. И вот, пожалуйста, “дымит”.

Оставить все как есть? Пусть сам решает, что ему делать? Или поговорить, объяснить, к чему приведет? Понятно, что второе.

Для меня продажа — это помощь. Вы специалист, разобрались в вопросе от и до. Знаете, как решить проблему. Понимаете, как будет развиваться ситуация, если все оставить как есть.

Парень говорит девушке, что она толстая и страшная. Она просит так не делать, а в ответ: “Я же добра тебе хочу, кто еще правду тебе скажет”.

Девушка идет к подругам за советом, а они: “Да не обращай внимания. Не бьет, не пьет. Нормальный парень”.

Старшие женщины ей говорят: “Терпи”.

Оставить все как есть? Не «давить на боли»? Не подсвечивать?

Девушка будет терпеть плохое отношение, улыбаться, а внутри у нее будет ад. Знаю случаи, когда это выливалось в серьезные болезни.

Если вы расскажете, что такая ситуация не норма. Покажете пример здоровых отношений. Посоветуете с чего начать решать проблему, какие способы решения есть. Сколько времени понадобится.
И да, расскажете, что будет, если ничего не менять. Что если она пойдет в другие отношения, ничего не меняя, то с большой вероятностью столкнется с той же ситуацией.

Вас после этого обвинят в манипуляции? Нет, вам будут благодарны за то, что помогли изменить жизнь, найти дорогу к счастью.

@btruffel

То густо, то пусто.

Я не знаю, запишется ли клиент. Смотрю в календарь — полно свободных окон. Переживаю. Надеюсь и жду, вдруг придет сообщение, что клиент захочет записаться.
Бывают дни, когда одна сессия за другой. Тогда самооценка растет. Я востребованный психолог! А потом — полно пустых окон. Я начинаю грызть себя. Наверное, я плохой специалист.

Ох, сколько раз я слышала от психологов про такие ситуации! Как больно они бьют по самооценке! Как сложно специалисту чувствовать свою профессиональную силу!

Нет, я не буду говорить вам: “Не обращайте внимания. Укрепляйте свою профессиональную самоценность”.

Давай честно. Уметь управлять потоком клиентов — важно. Уверенность складывается, в том числе, из этого.

Представьте себе…Повара в школьной столовой. Она четко знает, что если взять картофель, молоко и сливочное масло, то через 40 минут у нее будет кастрюля горячего пюре. Понимает, что на 1 кг пюре нужно 700 грамм корнеплодов, молоко, масло. Некоторые особо творческие заменяют молоко на воду, а масло…но не будем о них.

Повар управляет картошкой, а не картошка поваром. Повар берет картофель и превращает его в пюре. А не ждет часами, пока картофель подаст ему сигнал, что делать.

Так почему же психолог не берет управление в свои руки?

Причин много. Кто-то считает, что “нельзя давить на клиентов, пуст сами созревают”. Кто-то не знает “рецепт” — что надо делать.

На прошлой неделе я просила вас выбрать тему для вебинара. Больше всего голосов получила “Как привлекать 6-12 новых клиентов в неделю. При этом тратить 30 минут на продвижение”.

Мы уже готовим вебинар. А значит, у вас будет пошаговый план, рецепт управления.
И наполнить свою практику клиентами станет так же просто, как приготовить картофельное пюре.

P.S. Можно включить уведомления в канале, чтобы не пропустить ссылку регистрации на веб. Мест будет ограниченное количество. Я не кокетничаю, не манипулирую — честно предупреждаю, что вебинарная комната имеет лимит участников.

План отличный 👍 Пока я работала в найме, я прошла годовое обучение в университет по профессиональной подготовке.
И собрала подушку.
Но потом сразу уволилась.
Параллельно работать и проводить консультации у меня не получалось : работа высасывала все силы, а коуч работает на ресурсе.
Так что я пошла по пути "убрать работу-дементора из своей жизни" 👍

Только что поймала инсайт, делюсь

Пока я работала на конференции, в чате разгорелась оживленная дискуссия. Одни просят поделиться контактами специалистов по инвайтингу рассылкам, другие интересуются, что это такое, и на всякий случаи тоже просят эти контакты.

Инвайтинг и рассылки - это серые методы продвижения. Вы вламываетесь к человеку в личку со своей рекламой. Он злится. Кто-то просто удаляет, кто-то удаляет и блокирует ваш аккаунт, кто-то пишет проклятия вам.

Метод незаконный, потому что вы не брали согласие на рассылку рекламы у человека. Неприятный. Люди на вас ругаются. Серый. Зачем использовать такие методы? Ну, смотрите, есть много разных методов продвижения. Может быть, кто-то использует этот инвайтинг, чтобы время себе сэкономить. Может быть, кто-то не владеет другими методами продвижения. Я не знаю. В общем, что хочу сказать. Не портите себе карму, приходите на вебинар (предварительно - следующий четверг, 13 Москвы) и начинайте разбираться, какие есть легальные белые методы продвижения, которые при этом занимают мало времени и приводят вам новых клиентов на постоянной основе.