«Я психолог, а не маркетолог»
1.27K subscribers
215 photos
29 videos
199 links
Как психологу наполнить практику клиентами

Без Сторис, Рилс и выгорания
30 минут в день на продвижение
Методы, которые работают для психологов

📌 Начните с закрепов — там всё самое нужное

Автор: @irinachirkova
Download Telegram
Вчера гуляла с сыном в парке и заметила, что нервных людей стало больше. Мамы орут на детей, незнакомые люди обзывают друг друга нехорошими словами из-за пустяков - кто-то кого-то случайно задел.

Ну, думаю, у психологов должно быть много работы.

Утром открываю чат психологов. Там жалуются, что после курсов по продвижению ничего не изменилось, мало клиентов.

Как так? Курсы по продвижению прошли, клиентов больше не стало?

Я думаю, что основная причина - не выделена целевая аудитория, не проведен касдев, или анализ свой потенциальных покупателей. И да, это умеют делать единицы.

Ну не может быть мало клиентов, если ты знаешь, что у Маши есть проблема, есть деньги, а ты умеешь решать эту проблему и можешь на понятном Маше языке рассказать о своих услугах.

@btruffel
На отдыхе в голову приходят разные мысли. Не знаю, почему вид величественных гор родил вопрос:

«Какой из активов сможет меня прокормить лет 40-50?”.

Я перебирала один за другим - накопления, недвижимость - и вдруг поняла, что есть только один актив, который на это способен. Это я сама.

И тот рост, который дают вложения в свое профессиональное развитие, не способен дать ни один другой актив.

Любой приличный финансист скажет вам, что +30% годовых вы получите с большим риском потерять вложения. +50%? Вас будут активно отговаривать от таких инвестиций.

Сегодня одна ученица написала, что она сделала Х2 после обучения.
Месяц назад другая ученица, психолог, подвела результаты - Х4 в доходе.

Почему же тогда такие результаты есть не у всех, кто покупает тренинги?

Я знаю, в чем соль. А как думаете вы?
На нашем фермерском рынке человек 15 продавцов. Все завистливо смотрят на королев продаж - у тети Гали и тети Иры всегда очередь.

Последние помидоры у тети Гали забрали прямо передо мной. Я повернула голову, увидела приятные желтые “трюфели” у ее соседки и пошла на них. Порадовалась, что товар даже лучше, чем у “моей” тети Гали.

И вот ровные, красивые, ароматные помидоры в сумке, а продавец никак от меня не отстанет.

“Возьмите еще вот этот огурец”, - протягивает мне зеленый овощ размером с кабачок.
“Спасибо, я не люблю такой сорт”, - вежливо отвечаю я.
“А что это вы не любите? Полюбите!”
“Я не люблю такой сорт огурцов”
“Вы деньги не хотите платить? Я вам подарю! Берите!”

Мне хотелось взять огурец и стукнуть им назойливую тетушку.

Куплю ли я еще что-то у нее? Да ни в жизни. От тети Гали ни ногой. Пусть у нее помидоры среднего качества, зато общаться и подбирать заказ она умеет великолепно.

Вывод.

Чтобы иметь больше клиентов, не обязательно иметь самый качественный продукт.

Достаточно лучше других понимать желания людей и давать им то, что хотят они (жаль, что я не могу подчеркнуть три раза эту мысль), а не впихивать то, что тебе кажется роскошным.

Ну а я почти закончила работу над гайдом по гарантиям - волшебным инструментом, который позволяет расти неприлично быстро специалистам мягких ниш.

@btruffel
🔥6
Наша няня попросила прибавку к зарплате, и это вывело меня из себя.

Я ценю ее работу, очень хорошо отношусь к ней как к человеку, хочу, чтобы у нее был достойный доход, но….предложение повысить оплату вызвало у меня негативную реакцию.

Хотите узнать, почему?

Нет, она обосновала просьбу - тем, что регулярно повышает квалификацию, тем, что на рынке стали появляться вакансии с более высокими зарплатами.

Что вызвало мой негатив?

Я не знаю, повышает ли она квалификацию - я не видела новые дипломы, сертификаты.

Я не вижу, что поменялось в ее работе - на мой взгляд, как было год назад, так и осталось.

Я пошла смотреть оплату воспитателей в топовых детских садиках - она на 30% ниже, чем то, что просит няня.

Нашла исследование, сколько получают педагоги в школах - почти в 2 раза меньше.

Если сравнить стоимость няни и отличный частный сад - там просят на 30% ниже и еще и кормят за эту плату.

Не поверите, но я не поленилась посмотреть инфляцию в стране. Тоже ниже.

Образование и благополучие сына - мой приоритет. Я готова финансово вкладывать в его развитие больше, чем сейчас. И при этом я агрессивно восприняла просьбу о повышении зарплаты.

Вам ничего это не напоминает? В такой же ситуации оказывается почти каждый психолог и специалист “мягких” ниш.

Он хочет увеличивать свой доход (и это правильно!). Но не может это сделать, потому что не умеет превращать “мягкое” в “твердое”. Он не может сформулировать и донести, в чем заключается ценность его работы. Не может дать цифры, которые обоснуют цену!

Вывод.

Если вы хотите зарабатывать Х2, Х3 и так далее от среднего по рынку, учитесь превращать “мягкое” в “твердое”. Учитесь на цифрах показывать ваш результат. Не пишите, что это нереально в вашей нише. Реально.

В вашей нише нет “потолка цен”, как, например, в биржевой торговле мукой. Ваша оплата будет настолько высокой, насколько вы умеете выделять и доносить ценность.

P.S. Что с оплатой няни? Все хорошо. Ей повезло, что я занимаюсь маркетингом “мягких” ниш последние 8 лет. Я села и стала выделять и структурировать ценности по методу АПМТ. И когда я увидела результат, то поняла, что должна платить даже больше, чем просит няня.

Меня просто распирает от желания рассказать вам про это, но пока что не выбрала формат: сделать эфир? написать гайд? Метод настолько крутой и дает такие результаты (мой клиент повысил стоимость своих продуктов в 2,5 раза после нашей работы), что не хочу говорить о нем на бегу.

И пока я думаю над форматом, могу предложить вам другой крутой инструмент - способ расти неприлично быстро с помощью гарантий. Гайд уже готов, забирайте. Если вам интересно узнать как это сделать, напишите в комментарии и я пришлю детали.

@btruffel
👍21
Гайд очень крутой, благодарю!

Да и тема актуальная
Вчера увидела советы психологам на тему “Как легко придумывать инфоповоды для прогрева каждый день”.

Идея в том, что психолог сначала придумывает план развития своего личного бренда, а потом рассказывает публике о том, что он делает.

Например, начал снимать видео - пишет, что начал снимать видео. Пошел закупать рекламу - рассказывает о том, что закупает рекламу.

Читаю я такие советы и задаюсь вопросом.

Ну неужели рыдающей из-за развода маме двоих детей будет интересно читать про то, как психолог снимает YouTube-ролик?

У нее есть боль внутри, которая мешает жить, и она не знает, как от нее избавиться. Она хочет стереть ластиком чувство неполноценности, которое бывший успел в ней поселить. Она устала жить с мыслью, что с ней что-то не так.
Она хочет снова беззаботно улыбаться и радоваться улыбкам детей.

Люди, нам платят деньги за то, что мы решаем проблемы других. Так давайте же показывать, как мы это делаем.

Давайте перестанем раздувать собственное эго и постить завтраки в модной кофейне - маникюр - фотосъемки. Я не против, но они следствие, а не причина. Следствие того, что вы помогаете многим людям решать их проблемы и делаете это качественно.

И да, чем лучше вы решаете проблемы людей, тем более сильные обещания вы даете в рекламе. Настолько сильные, что вам будут не верить. И вот тогда пригодится гайд о гарантиях. Чтобы забрать инструмент, который позволяет продавать на высокие чеки, пишите любое слово в комментариях.

@btruffel
👍31
Я к вам с хорошей новостью, дорогие психологи.

У вас будет много, очень много работы.

В бизнес-сообществе обсуждают отчет “Сбер-Мега-Тренды-2035”.

Один из трендов - рост одиночества и ментальных расстройств.

Аналитики считают, что в будущем риск развития невроза у горожанина будет на 77% выше, чем сейчас. Одна из причин - разрушение социальных связей. В некоторых странах более 50% населения будут одиночками.

🔻Рынок услуг психического здоровья вырастет на 40% (2035 к 2020 году).

Аналитики пишут, что у одиночек больше денег, на них легче будет зарабатывать.

Хм.

Если честно, то после прочтения отчета меня охватила грусть.

Я очень надеюсь, что сценарий аналитиков Сбера так и останется вариантом на бумаге. И пусть психологи избавляют не от тревожных расстройств, а помогают увеличить уровень осознанности, чтобы человек принимал те решения, которые ведут его к свету и счастью.
😢41
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК

В одном из проектов (трансформационный продукт) мне надо было провести исследование потенциальных клиентов. Сейчас все чаще говорят о CusDev (customer development) - вот это я и собиралась делать. Аудитория сложная - нам нужно было поговорить с богатыми людьми. Искали среди знакомых, нашли 5 человек. Двое сразу согласились на встречу, остальные стали отнекиваться, дескать, очень плотный график, никак 15 минут на разговор не найти.

Стали обсуждать, можем ли отправить вопросы и попросить на них ответить. Своим ученикам я категорически не рекомендую так делать, только устный разговор. Но тут мы подумали, что если попросим записать голосовые сообщения, то люди будут чувствовать себя более комфортно, смогут раскрыться.

В итоге.

Имеем огромное количество инсайтов, открытий после двух личных разговоров. Первый длился 1 час, второй 30 минут. Я исписала 6 листов А4.

Получаем голосовые сообщения и не знаем, то ли плакать, то ли смеяться. Общее время аудио - минуты 4-5.

Дорогие читатели, милые подписчики и подписчицы. Всегда выбирайте устное интервью. Если вы решаете провести CusDev, сделайте это так, чтобы получить тонну инсайтов и сделать продукт, который продается легко. Не повторяйте мои ошибки.

И еще. Сначала я подумала, что такая разница в качестве ответов вызвана форматом. Раз человек согласился на устную беседу, то он выделил время, настроился. Неа. Еще важны техники.

Сейчас я на автомате использую порядка 7 специальных техник, которые позволяют получить кратно больше от интервью. Откуда они у меня?

*️⃣ Закрытая методология глобальных корпораций (с помощью ее строят миллиардные бренды).

*️⃣ Закрытая методология крупнейших исследовательских агентств на базе социальной психологии.

*️⃣ Коучинговые приемы (у меня образование коуча).

Эти техники бесполезно передавать как теорию - их надо практиковать, тогда будет результат, поэтому я смогу передать их только участникам Лаборатории Роста, запуск которой сейчас готовлю.

@btruffel
👍4
Как продавать на высокие чеки + идея на миллион (как минимум)

Каждая хозяйка знает, что проще почистить одну большую морковку, чем 4 маленьких.

Бабушки, которые бесят всю очередь тем, что копаются в коробке с овощами и что-то там выбирают, знают толк в жизни.

Так зачем же нам продавать на невысокие чеки? Давайте продавать на большие!

Легко сказать - сложно сделать?

🔻Чтобы сделать большую продажу, надо избавить человека от большой проблемы.

Так? Так.

Где найти большую проблему? Везде!

Сегодня прочитала пост девушки Тани. Она жалуется, что легко попадает в ловушку дофаминовых зависимостей, и заметила за собой, что как только отключила все социальные сети, то ее продуктивность выросла в 300 раз. Она стала вставать в 5:40, заниматься спортом, чуть не развелась с мужем, но пошла с ним в терапию, запустила менторинговую группу, стала вести медитативные церемонии. Надо ли сказать, что все это она придумала давно и так же давно откладывала (насчет развода не уверена).

Под постом десятки комментариев людей, которые замечают свои зависимости, но сделать ничего с этим не могут.

Вы уже видите идею продукта на миллион?

🔻Проблема - я никак не могу достичь цели, у других получается больше/мощнее и тп.

🔻Результат, который получит клиент - увеличение продуктивности в 300 раз.

🔻Механизм - понятен - надо убрать источники “дешевого” дофамина, фальшивые удовольствия, и тогда вы захотите идти за настоящими. Более того, он научно доказан.

🔻И также ясно, что самостоятельно слезть с “дешевого” дофамина у людей не получается. Нужна ваша профессиональная помощь.

Сколько времени займет программа по переключению? В этом вопросе вы больше меня специалисты.

А что касается стоимости… Во сколько можно оценить увеличение продуктивности в 300 раз? В 100, 150 тысяч рублей? А если сделать такую программу для предпринимателей?

И это только одна идея.

Когда вы начнете работать в Лаборатории роста, то станете замечать идеи для программ на большие чеки буквально повсюду.

И дополнительный бонус - вы станете чувствовать себя гораздо увереннее. Мало что сравнится с удовлетворением от решения большой проблемы. Да, это тоже дофамин, но настоящий, тот, который дарит невероятное, ни с чем не сравнимое наслаждение, и сподвигает к новым свершениям.

@btruffel
👍3
Парадокс.

Сегодня весь день ломала голову вот над чем.

Многие мои знакомые родители жалуются, что дети не хотят ходить в школу, что по утрам их не добудишься.

И….смотрим на динамику рынка онлайн-образования. Во сколько раз он вырос за последние годы? В два раза точно. А то и в три-четыре.

Как же так? Миллионы подростков страдают в школах, и эти же люди потом покупают курсы, да столько, что не успевают все из них пройти.

Как вы думаете, почему? Есть варианты?
👍1
Что на самом деле мешает вам продавать дороже

Сегодня в Инста было прелюбопытнейшее обсуждение.

Что надо дать клиенту, чтобы он с радостью заплатил вам больше?

Варианты ответов вы можете посмотреть на фото, а если хотите правильный ответ, то вот он👇

❗️Единственный способ продавать повышение цен легко и с песней - увеличить ценность продукта.❗️

Чтобы это сделать, надо собрать «Магическую семерку».

1️⃣Что волнует клиента? Как он хочет изменить свою жизнь?

2️⃣Как я могу решить его вопрос? Как я могу изменить его жизнь?

3️⃣Как будет выглядеть картина его будущего? Вот прямо в деталях.

4️⃣Какими инструментами (методами) я ее создаю?

5️⃣Чем я отличаюсь от других? Почему надо выбрать меня? Что доказывает, что я способен сделать обещанное?

6️⃣Как мы будем измерять прогресс?

7️⃣Как мы поймем, что пришли к цели?

Знаете, сколько специалистов способны ответить на эти вопросы? Дать ценность, которую жаждет клиент? Единицы.

Люди хотят платить больше. Хотят. Вопрос лишь в том, даете вы ценность, или же нет. Хотя…еще важно и то, как вы ее доносите.

Я хочу, чтобы богатых людей становилось больше. Чтобы вы могли продавать дорого, а клиенты ценили то, что вы даете. Чтобы сложная работа - а работа психолога, коуча, помогающего специалиста действительно очень и очень сложная - хорошо оплачивалась.

Поэтому я хочу провести закрытый трансформационный мастер-класс.

🟡Цена участия в МК любая, на ваше усмотрение.
Для меня это больше про мой вклад в изобильный и комфортный мир.

Есть ограничение по количеству участников. Я смогу взять не больше 15 человек. И еще одно условие. Тех, кому это действительно надо.

Я не знаю вас и не могу сказать, почему вам не платят столько, сколько стоит ваш труд.
Но я работала с 600+ экспертами и бизнесами и могу точно сказать, что это поправимо.

Я знаю и могу помочь в 95% случаев.

Отбор через анкету.

🟡После нашей работы один эксперт увеличил чек в 4 раза, а другой - свой ежемесячный доход в 4 раза.

Это получилось, потому что они применяли "Магическую семерку". Что в нее входит и как вы можете использовать ее в своей практике, я расскажу на мастер-классе.

Чтобы я познакомилась с вами и поняла, могу ли взять вас на трансформирующий мастер-класс, кликните по ссылке ниже и ответьте на вопросы анкеты

https://forms.gle/JC737uZdamH2bJFWA >>>

https://forms.gle/JC737uZdamH2bJFWA >>>

https://forms.gle/JC737uZdamH2bJFWA >>>
👍21
Вчера я услышала две любопытных истории, и одна из них меня просто перевернула. Не отпускает до сих пор

История первая.

Коллега рассказывает, что берет за консультацию 20 тысяч рублей в час. Работает эффективно - 1 часа обычно хватает, чтобы найти “узкое место” и посоветовать, что делать.
Говорит, что многие не решаются на покупку - отпугивает цена, дорого.
Знакомо? Знакомо. Ой, дорого, не буду брать.

История вторая.

Знакомая, очень богатая женщина, признается, что ее самая большая статья затрат - обучение и консультации. Покупает много, покупает дорогие и безумно дорогие тренинги, мастер-майнды, клубы. При этом у нее не было ни одной неудачной покупки. Люди удивляются, не понимают, как ей удается находить только качественные продукты.

“Да нет, обучение разного качества. Например, я вошла в клуб с ежемесячной оплатой 300 тысяч рублей. Мне понравилось далеко не все. Но я всегда нахожу что-то полезное для себя, всегда. Затем внедряю и отбиваю вложения. В том клубе за 300К была классная коллекция редких выступлений американских маркетологов, например. Она с лихвой окупила мои вложения”, - отвечает она.

И тут меня как пронзило. Вы понимаете? Вы понимаете?

🔻Какая разница, что обучение стоит 300К, если после него ты получишь 1 млн?


🔻И зачем покупать тренинг за 2К, если ты после него не получишь ничего?

Два разных взгляда.

Первый - фокус на том, чтобы меньше потратить.

Второй - на том, чтобы больше получить.

Посигнальте, пожалуйста, если эти истории и вас перевенули.

Ну а если вы хотите не постепенно повышать цену на сессии, а уже сейчас серьезно ее поднять, советую прочитать гайд о гарантиях. Чтобы забрать инструмент, который позволяет продавать на высокие чеки, пишите любое слово в комментариях.

@btruffel
👍9
Как же сложно мы живем

Сегодня “охотилась за трендами” по просьбе ДОБРОСЕРВИС. Кто не знает - это одна из топ 3 программ психологической поддержки в России. Я их консультирую по маркетингу.

Пунктиром обозначу некоторые из трендов.

Увеличивается количество одиноких людей.

Растет количество психических расстройств.

В тренде - гаджеты, которые помогают снимать стресс.

Появляются “виртуальные друзья” - такие роботы, которые “дружат” с вами, чтобы вам было не так одиноко.

Разработчики игр придумывают разные штуки, которые помогают еще глубже войти в цифровую вселенную, еще дальше убежать от реального мира.

В тренде устройства, которые снимают головную боль.

Дети плохо держат фокус внимания, появляются разные устройства, чтобы им помочь.

Я читаю и у меня округляются глаза - люди придумывают решения проблем, которые создают еще большие проблемы, вместо того, чтобы найти истинную причину и убрать ее.

Отключите людей от гаджетов - они начнут общаться друг с другом.

Начнут общаться - снизится стресс. Станут не нужны антистрессовые гаджеты.

Перестанет болеть голова - смартфон убивает осанку. Не может не болеть голова, когда шея наклонена вперед, под углом к телу.

Уберите источники дешевого дофамина - вырастет внимание. Да и прокрастинация отпадет сама собой.

Всего одно точное действие избавит вас от десятков проблем и ненужных трат.

Нет смысла обрывать листики у сорняка, вырастут новые. Вырывайте его с корнем.

Одно простое действие кратко увеличит качество жизни.

Такая ситуация, кстати, и в продвижении. Если вы чувствуете, что делаете одно, второе, третье, а результат не меняется, то дело не в том, что вы мало работаете. Вы просто делаете не то.

Попробуйте посмотреть на ситуацию со стороны. Перестаньте перебирать листики - ищите корень.

Ну а если самому сложно, давайте вместе. Я не буду брать деньги за консультацию, потому что хочу, чтобы вы наконец-то увидели то самое, из-за чего нет роста.

Ссылка на запись на индивидуальную встречу>>

Ссылка на запись на индивидуальную встречу>>
🔥4
“Ирина, добрый день! У вас есть резюме? Желательно, максимально подробное”.

Такой запрос получила я на днях от клиента. И тут меня как осенило!

Я пишу посты в канал, а резюме вам не предъявила. Срочно исправляюсь.

Ирина Чиркова

✴️ Маркетолог-консультант ДОБРОСЕРВИС. Это одна из топ 3 программ психологической поддержки сотрудников в РФ.

✴️ Преподаватель бизнес-школы SOHO MBA по дисциплинам “Продукт на миллион”, “Спроса много не бывает”. Я работала с 600+ учениками из России, Австралии, США, Германии, Казахстана, Киргизии, Грузии, Эстонии.

Отзывы можно почитать тут и тут.

✴️ Общий опыт в маркетинге - 17 лет. И опыт в продажах 6 лет.

✴️ У меня 3 высших образования - я профессиональный управленец, цифровой маркетолог и специалист по модификации образа жизни.

✴️ И еще у меня есть сертификат коуча.

У меня действительно “набита рука”. Я работала с десятками психологов, сотнями экспертов и с вероятностью 95% помогу вам решить вашу проблему. Или верну деньги.