99 человек из 100 работают лучше, когда настроение хорошее.

Сподвигнуть оторвать попу от стула лично меня может только возмущение.

3 года я работаю преподавателем в SOHO MBA. Около 600 бизнесов поработали со мной, пусть 50% из них это сфера услуг, 50% товарный бизнес.

Я потребитель мечты - у меня есть деньги, я люблю покупать. И вот я знакомлюсь с бизнесом. Открываю сайт - соцсети - изучаю и….покупаю?

Неа. Ни-фи-га.

Ни один, ни один бизнес услуг не получил меня как потребителя после того, как я прочитала описание их услуг.

Не кажется ли вам это странным? Человек с деньгами читает описание услуг. Внимательно. Вдумчиво и даже заинтересованно.

И - ничего не происходит. Ни-че-го. Он (я) закрывает ваш сайт и начинает писать вам обратную связь на сданное задание. Но не покупает!

Ребята, что я хочу вам сказать? Пока вы не наведете порядок в описании ваших продуктов и тарифов, чуда не произойдет.

Человек придет, посмотрит и уйдет, как я.

Или придет, не поймет ценность, и будет торговаться с вами за каждый рублик.

99 человек из 100 более продуктивен, когда настроение хорошее.

Сподвигнуть на практикум о том, как собирать тарифы, меня могло только сильное, очень сильное возмущение.

Предзапись тут>>

70% решений о покупке принимается у витрины. 70%, Карл! 70%!

Что такое витрина для сферы услуг?

Ваш сайт. Хайлайт “Тарифы и цены” в соц сети. Раздел “Цены” в 2GIS7
Любое место, на котором вы представили ваши услуги и поставили кнопку “Купить”.

Так вот. Если 70% решений о покупке принимается в момент, когда потенциальный клиент смотрит на вашу витрину, простая логика говорит о том, что 70% усилий надо потратить на оформление ваших тарифов.

Зашел - посмотрел - ушел.

Сейчас ваша воронка привлечения выглядит так⬆️

Вот так она будет выглядеть, когда вы с умом подойдете к упаковке тарифов⬇️

Зашел - посмотрел - купил.

Предзапись на практикум тут>>

Я люблю учиться. Обучение вывело меня в люди, развернуло мою жизнь на 180 градусов, снесло килотонны тупых установок, стереотипов, которые мне методично вкладывали в голову “добрые люди”.

Первые 5 месяцев после рождения сына я занималась только им и превратилась в самое несчастное существо на свете, потому что я перестала учиться новому.

Насколько я обожаю учиться, настолько я ненавижу смотреть уроки.

Кто-нибудь знает, зачем 90% тренингов на рынке РФ выпускается в видео-формате?

У меня только одно объяснение, нет, два.

1. Раздутое эго авторов.
2. Привычка быть “как все”.

Мысли текут в 8-10 раз быстрее, чем речь. Человек смотрит видео, отвлекается, теряет информацию.

Чтобы усвоить 90%+ информации, видео нужно пересмотреть раз 5. Кто-нибудь это делает?

Видео сжирает интернет-трафик. Зачем оно нужно, если все, что ты видишь, это слайд и маленькая голова автора?

Мой тренинг по тарифам будет в виде текстового гайда, потому что я хочу, чтобы моему клиенту было удобно.

Я не хочу, чтобы вы тратили время на изучение теории, а потом включали видео и начинали выполнять практику.

Мне жаль ваше свободное время и ваши ночи, поэтому со мной вы сразу начнете делать.

Прочитал - сделал, прочитал - сделал.

Закончили читать, получили результат - тарифы, которые конвертируют в покупку.

Думаю, по какой цене продавать. Гайд позволит увеличить продажи на 15% и больше. Сколько это - 50 тысяч рублей в месяц? 100 тысяч рублей в месяц?

Первые копии гайда буду продавать в районе 5-15 тыс. рублей, в зависимости от наполнения тарифа. А там посмотрим.

-50% для первых записавшихся.

👉 заполняйте форму предзаписи>>

ПОСТ-НАВИГАЦИЯ

Этот канал создан, чтобы вы наконец увидели, почему у вас не покупают.

Если вам лень читать все посты, то вот ответ. Ваша страница “Тарифы” не продает.

Нет смысла создавать супер-пупер воронку, лить трафик, если на самом последнем шаге вы косячите.

У 99% бизнесов тарифы описаны так, что покупают только самые упертые. Обычные люди читают, нифига не понимают, разворачиваются и уходят (закрывают страницу).

Для товарного бизнеса это не так критично. В конце концов, вещь можно взять в руки, потрогать, покрутить. А вот если вы

психолог
коуч
массажист
косметолог
врач
клиника
спа-салон
юрист
работаете в образовании
…
в общем, занимаетесь услугами, то для вас критично разобраться с тем, что из себя представляют тарифы.

За консультацией, аудитом тарифов, созданием “под ключ” сюда - @irinachirkova

Почему Booking.com зарабатывает миллионы долларов, а вы нет.

Откройте карточку отеля на booking.com.

Начнем с донесения ценности. Сколько пунктов в их описании тарифа?
Только в описании номера их больше 40!

Люди умеют доносить ценность. Они знают, какие моменты надо подсветить, чтобы человек с радостью заплатил запрашиваемую цену.

А сколько продающих приемов они используют? О! Это прямо тема отдельного тренинга.

Что у нас?

Возьмем моего мастера депиляции. Когда я смотрю на ее бесконечные скидки, то не понимаю, она вообще зарабатывает что-то или нет.

В ее салоне стоит премиальная ортопедическая кушетка, подголовник которой поднимается и опускается, а основная часть подстраивается под изгибы тела. На такой кушетке реально отдыхаешь и выходишь бодрый как огурчик.

Она делает процедуру быстрее, чем другие мастера. Это экономит время.

У нее есть меню музыки на выбор, и даже опция “Полная тишина”, что очень важно для того, у кого мало времени на отдых.

Она дарит бутылочку питьевой воды и угощает шоколадными конфетами.

У нее несколько десятков отзывов со средний баллом 5.

Куча ценностей, которые можно так преподнести, что ааааа.

Но Катя вместо этого продвигает скидки.


Предзапись на практикум о тарифах тут>>

Все началось с того, что мне не продали спа-услуги.

Я отдыхала в загородном отеле. Чудесный номер, топовый сервис, измученная я.

Деньги были - это важно.

Если я не была в тот момент идеальным prime prospect, то кто тогда им был?

Отель прислал рекламу спа вместе с подтверждением бронирования. Шаг отличный.

Я приехала, настроенная купить.

Мы жили в отеле несколько дней. Работала игровая комната с воспитателем, который мог присмотреть за ребенком. На улице шел дождь, времени для спа было завались.

И…впрочем, итог вы знаете.

От этой ситуации я сама была в шоке, потому что отелем управляет моя ученица, с которой на курсе про продажам мы отработали программу процентов на 200%. Он применила все знания, подняла выручку процентов на 20, у нее нет понятия “несезон”, отель забит под завязку всегда.

Мой внутренний маркетолог начал напряженно думать. Почему, почему, почему она мне не смогла продать спа-услуги?

В тот заезд я не смогла сформулировать причину. Меня осенило позже, прямо ударило: проблема в том, как описана услуга, проблема в тарифах.

И дальше я стала прицельно отсматривать тарифы одной компании за другой, чтобы понять, права ли я.

Я уже было хотела нажать на кнопку «Опубликовать пост», но зараза внутренний маркетолог просит требует вкрутить call-to-action.

Лист предзаписи на практикум о том, как собирать описание тарифов, чтобы не терять горячие лиды, открыт.

На первом потоке будет всего 40 мест, чтобы можно было поработать с каждым.

Может быть, вам хватит места, может быть, нет.

Те, кто в листе предзаписи, получат доступ первыми.

🟢 Записаться>>

У меня профессиональная деформация. Как я это поняла?

Иду мимо метро. Работает девушка-промоутер.

“Здравствуйте! Я….”

Пролетаю мимо, издалека слышу конец скрипта: “...бесплатная тренировка по растяжке”.

Так скрипты не пишут.

Возвращаюсь.

“Девушка, вам надо начинать иначе - дарю бесплатную консультацию. Сразу говорите суть”

Стало интересно посмотреть, будет ли новый скрипт работать лучше. Промоутер подходит к солидной тете, та шарахается от слова “Растяжка”.

“Стоп, зачем вы подходите ко всем подряд? Растяжкой же девушки до 30, в основном, интересуются”, - во мне включилась программа определения ЦА.

И тут я поняла, что учу других глубоко понимать целевого покупателя, а сама домашнюю работу не сделала. Оставила девушку с ее бесплатной растяжкой в покое, пошла писать вам приглашение на интервью.

Если вы работаете в одной из этих ниш, то мое приглашение для вас.

🌿Косметология

🌿Парикмахерские услуги

🌿Медицина

🌿Психология

🌿Коучинг

🌿Нутрициология

🔻Финансовые и юридические консультации

🔻Бухгалтерские услуги


Я провожу интервью с экспертами, частными мастерами и собственниками бизнесов в этих нишах и приглашаю вас принять участие.

Я ищу тех, кто работает больше 3х лет, кто дает клиенту очень много - с точки зрения отдачи, качества услуги, но при этом ощущает, что клиенты как будто бы не видят ценность.

Если вы готовы побеседовать со мной, напишите, пожалуйста, @irinachirkova

В знак благодарности за участие я предложу вам несколько бизнес-подарков на выбор.

Буду рада, если перешлете мое сообщение знакомым из этих ниш.

Многие психологи боятся продвигать себя, потому что считают продажи давлением на другого человека, манипуляциями. А это неэтично.

Для меня продажи - это забота о другом человеке.

🌱Как сделать, чтобы он понял, что вы предлагаете?

🌱Как помочь ему выбрать нужную услугу?

🌱Как сделать, чтобы он определился, его ли вы специалист, или лучше к другому?

Это про ясность, про понимание своих ценностей, про умение их донести.

Если мы говорим про такую сложную вещь как терапия, то забота и в том, чтобы помочь конкретизировать проблему. Вы же знаете, как это сложно - сформулировать, что болит. Легче рассказать, когда ты читал о такой ситуации.

И да, показать что норма, а что нет, с чем надо срочно за помощью. Это тоже забота.

Вот так.

ЧЕМ ВЫ ОТЛИЧАЕТЕСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ?

Увидела вопрос-опрос в группе одного эксперта по продвижению, не могу промолчать.

Вот зачем психологу об этом думать? Зачем? Зачееееем?

Его отличие от других - уникальность - заложена в природе услуги. Терапию проводит специалист, чье образование, профессиональный опыт, места работы, жизненный опыт сами по себе сплетаются в уникальный и неповторимый узор.

Зачем психологу тратить свое время на то, чтобы сидеть и придумывать какие-то уникальные отличия?

Чтобы следовать заветам классика маркетинга, который сказал: “Отличайся, или умри”? Так он для других ситуаций давал совет.

Дорогие психологи, пожалуйста, не придумывайте какие-то отличия, ради того, чтобы они у вас были. Живите, помогайте клиентам, будьте сами собой.

Вы шли в психотерапию не для того, чтобы потом работать маркетологом.