🎤Про то, как использовать «Эффект жареного петуха» на пользу своей практике.

@btruffel

Привет, самозванец.
Я могла бы сказать, что мы не знакомы, но это не так.

Раньше было проще - закончила государственный вуз, пошла устраиваться на работу. Прошла собеседования, в трудовой книжке появилась запись - менеджер. И все просто, и нет сомнений, кто ты, какие у тебя права и обязанности.

Потом планета завертелась быстрее, путей профессиональной реализации стало в десятки раз, а вариантов обучения в тысячи раз больше.

Казалось бы, живи и радуйся. Но нет. К каждому второму (а то и первому) специалисту приходит синдром самозванца и отравляет жизнь.

Дорогие товарищи психологи, дамы и господа, я не буду пересказывать вам научные и популярные советы о том, как избавиться от этого господина.

Во-первых, скучно пересказывать то, что вы знаете лучше меня.

Во-вторых, я их не читала.

Поэтому буду рассуждать чисто из жизненного опыта.

Одну мою знакомую гнобил муж. То соленый огурец в винегрете порезан недостаточно мелко и кубики не той формы, то крем на торте размазан недостаточно ровно.

Все родственники пели оды ее кулинарным талантам, она их не слышала. Всю жизнь пыталась доказать мужу, что может идеально. На каждом празднике торты становились все совершеннее, грани огуречных кубиков были под углом 90. Становилось страшно есть - боялся порезать язык.

Ничего она, так и не доказала, кстати. Муж умер раньше и выиграл, навсегда оставив ее с чувством того, что она недостаточно хороша.

И поэтому…

Дорогие психологи, предлагаю вам заранее смириться с тем, что в диалоге с внутренним самозванцем вы проиграли. Если кто-то пытается вам доказать, что вы недостаточно профессиональны, вы никогда не переубедите. Да и не надо, в общем-то.

Скажу по секрету - вам не надо быть супер профессиональными.

Чтобы работать психологом и развивать свою частную практику нужно совсем другое.

Это была часть 1.

Часть 2 по ссылке>>

➡️Подписаться на канал @btruffel

Я же вам эфир должна.

Как поднять уверенность клиента в том, что работа с вами даст результат.

Может быть, завтра вместо утренного подкаста эфир проведем?

Сколько может зарабатывать начинающий специалист?

Попалась интересная тема, решила принести вам и поделиться своей позицией.

Все 4 пункта из списка хороши, но нет главного.

Мы с вами работаем в сфере услуг, продаем то, что нельзя потрогать. И об этом никогда не надо забывать!

Можно быть на 200% в себе уверенным, что толку, если но клиент не уверен в вас?

До тех пор, пока он не будет убежден, что работа с вами даст нужный результат, тон не будет готов отдать вам деньги.

Это не маркетинг, это чистая психология.

Как поднять уверенность клиента?

Поставьте лайк, огонь или любой знак - дайте реакцию, что тема вам интересна, и я напишу подробно, дам мини мастер-класс.

Один человек был воином, стал философом.

Кто знает, тот поймет. Кто не знает - это примерно как если бы Солнце стало Луной, а день ночью.

Самый шок в том, что он не заканчивал факультет философии, не писал научные работы, не получал научных степеней. О, ужас, он даже курсы по философии не проходил.

При этом люди платят ему деньги за возможность поговорить, а потом с нетерпением ждут следующую встречу.

Чтоооо? Клянусь, чистая правда.

******

Мы уже привыкли к дыркам в расписании - почему-то школа никак не могла найти географа, как вдруг нам сказали, что урок будет.

Класс увидел темноволосого мужчину средних лет в слегка пожеванном состоянии. Он обвел нас мрачным взглядом и сразу предложил выйти тем, кому география категорически не интересна. Взамен гарантировал тройку автоматом. Почему-то все остались.

А дальше произошло чудо. Божественный луч озарил уставшее лицо нового географа. Из его уст полился вдохновенный рассказ, что-то там про Африку и песчаную розу. Мы сидели, раскрыв рты - все, включая двоечников и хулиганов. Его уроков ждали. Прошло почти тридцать лет. Его до сих помнит наш класс.

Знаете, что самое забавное? У него не было педагогического образования. 90-е, мужика сократили, он искал, где можно подработать, так и попал к нам в школу.

******

Дамы и господа, товарищи, комрады, поймите главное.

Дипломы, сертификаты, научные степени - это прекрасно.

Но людям нафиг они не уперлись, если у вас нет главного.

Искреннего интереса к делу. Удовольствия. Кайфа.

Люди идут именно на это, и за этим.

За вашим азартом, драйвом, удовольствием. За вашим внутренним огнем.

И если вы разрешаете себе заниматься тем, что нравится,
если вы идете за свои внутренним зовом, за своим интересом,
то вы на своем месте.

Просто разрешите себе делать то, от чего прет.

Вместо того, чтобы думать: «Достаточно ли я профессионален?», спрашивайте себя: «Интересно ли мне делать то, что я делаю?»

На этом можно было поставить точку в постах о самозванце. Но вдруг вам интересен сам механизм?

В общем, если надо объяснить почему именно это решает, подкиньте огней.

И я выдам часть 3.

******

Самозванец, часть 2

Часть 1 здесь

🔻Почему психолог, коуч занижает стоимость своего часа?

🔻Что мешает адекватно оценить свое время?

Вчера обсуждали эти вопросы с одним из админов крупного сообщества психологов и коучей.

Она эту «боль» видит сплошь и рядом.

Есть у меня одна гипотеза, хочу ее проверить.

Скажите, мои прекрасные, есть ли у вас мастер-файл, где вы собираете свои обучения (все, и высшие, и дополнительные), свои достижения (кейсы, отзывы), другие значимые факты и достижения?

Если есть, ставьте 👍

Если мастер-файла нет, ставьте 👎

Ну а если хотите разбор, присылайте ссылку на свою основную соцсеть в комментариях

Всех обнимаю, ухожу на прогулку с сыном ☃️

Как слить деньги (внеплановое)

Пишу под свежими впечатлениями…

В канале одного специалиста вижу перепост. Ее директолог выложил свои впечатления от их встречи. Она поделилась. А я как раз ищу подрядчика на контекст, зацепилась.

Читаю и прихожу в изумление.

Он (директолог) рассказывает о том, что встреча прошла прекрасно, пошла химическая реакция (по Юнгу). Возникла необыкновенная атмосфера, и в ней они собирали фактор-карту специалиста. Это такой формат, который позволяет увидеть все ресурсы, которые есть у человека.

Идея классная, инвентаризацию я сама нежно люблю, часто делаю.

Но, простите, какое отношение это имеет к рекламной кампании, цель которой - привлечь клиента?

Добила меня фраза “Потом мы на это смотрим, думаем. Происходит таинство, магия, рождается творческое пространство, из которого приходят новые интересные идеи.”

У меня нет хрустального шара, но могу сказать, что через пару недель они соберутся, но атмосфера будет грустной. Будут смотреть на цифры и думать, почему реклама не приводит клиентов.

Людям интересно то, что решает их проблемы.

Они откликаются на ту рекламу, которая

а) привлекает внимание
б) обещает решение актуальной проблемы
в) вызывает доверие

Ну и потом на сайте, в сообщениях, цепочка смыслов не должна плясать.

Поэтому обсуждать надо

а) карту рекламных креативов - о чем говорят конкуренты, к каким обещаниям люди привыкли и не реагируют на них
б) результаты предыдущих кампаний с точки зрения углубления понимания что болит у клиента
в) шаги, которые человек проходит от момента взгляда на рекламу до покупки,
г) ну и собственно портрет “Золотого клиента”, чтобы найти самые сильные, самые точные слова для рекламы, сделать самые манящие офферы

*****

История из жизни

Как-то ко мне в отдел устроился Паша. Его взяли в Барнаул, а я работала в Новосибирске.

Испытательный срок - 3 месяца. Обычно все волнуются, пройдут или нет, понимают, что когда начальник в другом городе, то совместного времени мало. Поэтому закидывают вопросами по работе при каждом удобном случае.

Паша смотрел на меня томными глазами. И задавал вопросы о чем угодно, только не о работе.

Играю ли я в бильярд?
Какие травмы нанесли мне родители?

Уволила я его через 3 недели. Не было смысла тянуть, все сразу было понятно.

К чему я?

Бильярд, детские травмы, скрытые и видимые ресурсы - прекрасные темы сами по себе. Но если специалист не горит обсуждать свои прямые рабочие обязанности, расставайтесь с ним как можно скорее.

🎤Сегодня о том, как репетитору «хватает наглости» просить 7 тысяч рублей за час работы. Академический, на минуточку.

И как психологу решиться на то, чтобы поставить высокую стоимость.

@btryffel

Итоги опроса и ответ, почему психолог, коуч занижает стоимость своего часа



В субботу я проводила опрос в своем блоге - спрашивала, есть ли у вас мастер-файл, в котором вы собираете свои обучения (все, и высшие, и дополнительные), свои достижения (кейсы, отзывы), другие значимые факты и достижения.

❌ У 75% проголосовавших мастер-файла нет.

✅ У 25% он есть.

В 1997 году Гарри Беквит (автор бестселлера про продвижение услуг) написал легендарные слова.

“Вы не можете увидеть их, так как же их продавать?...
Услуга - это не товар…Я не мог продемонстрировать ее изящно накинутой на плечи Синди Кроуфорд или подаваемой на тончайшем фарфоре.

Я не могу показать услугу, потому что услуги невидимы”

В 2024 году я, Ирина Чиркова, говорю вам, что назначить адекватную цену вы не можете ровно по этой же причине.

Пекарь взвешивает муку, разрыхлитель, мак, масло, отсчитывает количество яиц. Раз-два, закалькулировали себестоимость булочек с маком.

Ваши затраты на услугу невидимы.

Вы забываете о том, сколько часов сидели над лекциями, чтобы получить диплом. Сколько часов ушло на практику.

Вы не записываете пройденные курсы.

Да что там, многие даже клиентские отзывы и кейсы не собирают.

В итоге, в тот момент, когда приходит время назначить цену, у вас нет твердой опоры.

Отсюда неуверенность, боязнь назвать адекватную стоимость, отсюда желание помогать другим бесплатно.

Попросите пекаря отдать вам булочки за спасибо. Думаете, согласится?

Он хорошо помнит, сколько заплатил за муку, яйца и остальное. Он не хочет работать себе в убыток.

Так давайте и мы с вами сделаем то же самое.

И самый первый шаг - собрать в мастер-файл свои вложения в профессию, свои результаты.

Гарантирую, что когда вы его увидите, вы ахнете. Ваш самозванец (если он еще с вами) убежит, сверкая пятками.

Я покажу, как выглядит мой мастер-файл в видео.

В образовательном спринте “Мой Золотой” есть урок про то, как психологу и коучу сделать мастер-файл. Я готова отдать его вам за донат - любую сумму на ваше усмотрение.

Кому интересно, ставьте + в комментариях.

@btruffel

Каждый 6-й или 7-й человек на планете страдает каким-то ментальным нарушением (данные ВОЗ).

В 30 странах мира в этом году проблема психологического здоровья впервые вышла на первое место среди всех проблем со здоровьем.

А к 2030 году нетрудоспособность, связанная с ментальными нарушениями, опередит нетрудоспособность от соматических заболеваний.

Миллионам, сотням миллионов людей нужна помощь психолога.

“И где все эти люди? Почему они не идут ко мне на сессии?”

Я угадала ваш внутренний вопрос, да, дорогие психологи?

Этот канал я (Ирина Чиркова) веду для того, чтобы такой вопрос не возникал. Чтобы ваша практика была наполнена клиентами. Чтобы вы помогали другим решать психологические проблемы и получали за это хорошие деньги.

И я не просто любитель, который рассуждает об этом поверхностно.

✅В бизнес-образовании я работаю с 2015 года (Нетология, GVA Launch Gurus, ВШЭ, SOHO MBA). У меня было 600+ учеников - психологи, специалисты мягких ниш, микро и малый бизнес.

✅Я отвечаю за маркетинг компании ДОБРОСЕРВИС. Это один из крупнейших российских сервисов психологической поддержки (1,5 миллиона клиентов в год). На рынке мало специалистов, которые умеют доносить ценность работы с психологом. Я одна из них.

✅В продвижении я 20 с лишним лет, из них 13 в международном гиганте - P&G. Когда-то я считала, сколько инструментов попробовала в своей работе. Получилось около 200.

✅Я автор аналитических статей (13 лонгридов), спикер конференций по маркетингу (5 выступлений на федеральных конференциях).

Не люблю «трясти медалями», пишу лишь для того, чтобы вы лучше понимали мой опыт.

А вот почему мне интересно помогать с продвижением именно психологам я расскажу в другой раз.

Это личная история.

@btruffel

Эпоха “золотых рыбок”, или сколько времени у вас есть, чтобы заинтересовать клиента

Первый раз компания Microsoft измерила способность человека удерживать внимание в начале 2000-х.

Получилось 12 секунд.

Второе исследование, в 2015 году, показало снижение времени до 8 секунд.

Информации о дальнейших исследованиях я не нашла. Их то ли не проводили, то ли не публиковали в открытом доступе, чтобы не шокировать общество.

Скорее всего, сейчас наше внимание держится 3-5 секунд, не больше.

Для сравнения, золотая рыбка может держать фокус 9 секунд.

✏️Сегодня с утра я работаю с блогами психологов, которые они прислали на разбор. Открываю и через 5 секунд закрываю.
Записываю выводы.

✏️Попробуйте сами протестировать свой блог в таком режиме.

Возьмите таймер. Попросите знакомого открыть его, а через 8 секунд закрыть.
Спросите, что он запомнил.

Сравните с тем, что вы планировали донести, чтобы привлечь нового клиента.

Ну а если никого, кто мог бы помочь с тестом, рядом нет, напишите в комментариях, что нужна помощь.

@btruffel

Чему может научить психолога фитнес-тренер [прием на миллион]

Делаю разбор для психолога. Сейчас ее час стоит 5 тыс, цель - выйти на 10.

Я ищу, что можно для этого сделать. Ага, есть.

“Я бы более четко доносила в чем ценность работы с вами. Почему проблему надо решать? Почему для этого нужна ваша помощь?”

И думаю: блин, а ведь это не так просто сделать.

Возьмем фитнес-тренера.

Показал “Было - стало”. Человек в первой картинке узнал себя. Глянул на вторую, захотел также.

Понятна проблема - ее видно глазами. На талии складки! Живот не влазит в брюки!

Понятно, какой будет трансформация. После нашей программы -10 см в талии. Живот вернулся в прежние границы.

Понятно, за что платить. И человек достает кошелек.


Как это сделать психологу?

Например, по такой схеме.

1️⃣Описать проблему - то, что не названо словами, не существует.

2️⃣Показать, сколько времени существует проблема.

3️⃣Сколько было упущено из-за существования проблемы.

4️⃣Как будет развиваться ситуация, если ничего не делать - через неделю, месяц, год.

5️⃣Какими будут негативные последствия. Какие возможности будут упущены.

6️⃣Сколько будут стоить решения этих негативных последствий.

Попробуйте донести ценность работы с вами в таком формате, а затем расскажите, что поменялось.

Ну а если хочется отработать формат со мной, ставьте +, я приглашу вас на мастермайнд в онлайн-формате «Как показывать и доносить ценность»

@btruffel

В книге “Возмещение ущерба” Роберта Дугони главный злодей жить не может без яблочного пирога.

Собственно, из-за рецепта того самого пирога Кармен Дюпри, его горничную, и взяли на работу в самый богатый дом Вашингтона.

Пирог был ее конкурентным преимуществом. Она это знала, и потому никто и никогда не мог выведать рецепт.

“Настоящим сокровищем, передаваемым в семействе Дюпри от матери к дочери, был рецепт яблочного пирога; рецепт этот хранило ни одно поколение Дюпри, и шел он еще с плантаций Южной Каролины, где собирали хлопок предки Дюпри. Рецепт этот передавался из уст в уста вместе с прочей их семейной историей. Ингредиенты пирога никогда не записывались, не существовало ни единого клочка бумаги с записью рецепта”

Каждый, каждый день она готовила свежий пирог. Просто потому, что главный злодей не мог закончить день без стакана теплого молока и доброго куска фирменного яблочного пирога.

Сегодня утром, услышав восхищенные крики за завтраком, я почувствовала себя немного Кармен Дюпри.

**************************************

Яблочные оладьи - не яблочный пирог, но, поверьте, и они подарят вам немало приятных минут.

Просто бальзам на душу - “Маааам, ещеееее”, умоляющий взгляд…аах!

▫️3 яблока - мне нравится миксовать кислые зеленые и сладкие красные сорта.

▫️4-5 яиц

▫️Мука - сколько возьмет тесто для консистенци. Я сыплю примерно чашку муки Гарнец “Смесь универсальная”, она без глютена. Вы можете взять свою муку.

▫️Щепотка соли

▫️Чуть ванили, немного корицы

Сформировать оладьи, немного обжарить на горячей сковороде с двух сторон, и в духовку под 180 градусов. Пусть доходят там.

Подавать моно, с растопленным маслом, со сметаной, с вареньем - дайте волю своей фантазии.

Не знаю как для вас, а для меня долгий неспешный завтрак выходного, когда так вкусно и сытно, что немного плывешь от счастья, одна из главных “заправочных станций” для будущей недели.

@btruffel

PS Книга, кстати, супер. Рекомендую.

ГДЕ ОНИ? Где блин эти клиенты?

Блоги веди, контент планы ищи, о продвижении думай.
Я же, блин, психолог, а не маркетолог!

Шел 3 месяц активного продвижения, а клиентов все не было.
Злость и одновременно жесткая апатия смешались гремучим коктейлем в моей голове.
Что я не так делаю? ЧТО?

Спустя 3 месяца все изменилось….

*******************************

Дорогой психолог!
Вы учитесь, осваиваете новые классные инструменты.
Вы понимаете, что можете помочь людям жить радостнее, справляться с проблемами легче.

Вы начинаете продвижение своей практики, и…тишина.

Отклик настолько небольшой, что опускаются руки.

Как мне это знакомо, просто до адской боли знакомо.

Прочитайте пост, и вы поймете, почему продвижение не приводит клиентов.

Я Ирина Чиркова. Я бизнес-тренер и автор канала “Я психолог, а не маркетолог”.

Недавно я делала серьезнейший анализ рынка психологических услуг по данным ФОМ и ВЦИОМ, и хочу поделиться с вами ключевыми моментами.

Причина 1

Нам кажется, что работа с психологом нужна каждому. Но нет.

🔻8 из 10 человек исключают для себя возможность обратиться за помощью к психологу.

Причина 2

Люди не верят психологам.

🔻3 из 10 человек считают, что психологи не заслуживают доверия, обращение приносит больше вреда.

Причина 3

Услугами психолога пользуется не так много людей.

🔻Всего 1 из 10 человек прибегал к помощи психологов.

🔻2 из 10 допускают, что обратятся за такой помощью.

Отсюда мораль.

Продвигаться на всех - это Сизифов труд. Отклик будет небольшим, практика клиентами не наполнится.

Но если найти тех, кто верит психологам, у кого есть проблема и ее надо решить, продвижение будет приводить клиентов.

Я написала большую статью о том, КАК НАЙТИ ТЕХ, КОМУ НУЖНЫ ВАШИ УСЛУГИ и кто с радостью за них заплатит. В ней даю подробный разбор и пошаговый алгоритм.

Переходите по ссылке и читайте.

НО ВНАЧАЛЕ СТОП! ПОДПИШИТЕСЬ НА КАНАЛ ПОЖАЛУЙСТА

А теперь скорее по ссылке и читать Это бесплатно.

>>КЛИЕНТЫ ДЛЯ ПСИХОЛОГА>>

P.S. Статья подойдет и для коучей.

Больше молчать не могу.

Понимаю, что давать советы по интернету дело неблагодарное, и все же молчать больше не могу.

Вместе с одним крупным психологическим сообществом мы проводим исследование вариантов продвижения начинающих психологов.

Я отсмотрела несколько десятков профилей и ужасно грустно от качества отзывов.

🔻Если называть вещи своими именами, то 90% отзывов - “вода”, которая почти никак не помогает продвигать ваши услуги.

А ведь отзыв - один из мощных инструментов, если его использовать правильно.

Для чего мы просим оставить отзыв?

✔Чтобы тот, кто сомневается, лучше представил вашу услугу и возможный результат.

✔(Ну еще как социальное доказательство - другие люди пошли к вам, остались довольны).

Помните, какой ступор возникал, когда надо было написать школьное сочинение? С чего начать? О чем писать?

Так зачем вы мучаете клиентов?

Хочу предложить подход, который сделает всем хорошо.

❌ Не предлагайте написать отзыв.

✅ Предложите ответить на специальные вопросы.

Тогда клиенту будет легко оставить отзыв. А отзыв будет привлекать новых клиентов.

Эти вопросы (просто берете и копируете) есть в гайде. Мы написали его для психологов и коучей. Он о том, как быстро и легко получать отзывы, которые приводят новых клиентов. Без мучительных напоминаний и просьб.

Узнать больше про гайд>>

✅ Не нужно больше мучиться, просить отзывы и переживать.

Этично получайте и используйте отзывы. Расширяйте вашу практику.

Хочу легко получать отзывы от клиентов>>

@btruffel

Сколько может зарабатывать начинающий специалист?

Попалась интересная тема, решила принести вам и поделиться своей позицией.

Все 4 пункта из списка хороши, но нет главного.

Мы с вами работаем в сфере услуг, продаем то, что нельзя потрогать. И об этом никогда не надо забывать!

Можно быть на 200% в себе уверенным, что толку, если но клиент не уверен в вас?

До тех пор, пока он не будет убежден, что работа с вами даст нужный результат, тон не будет готов отдать вам деньги.

Это не маркетинг, это чистая психология.

Как поднять уверенность клиента?

Поставьте лайк, огонь или любой знак - дайте реакцию, что тема вам интересна, и я напишу подробно, дам мини мастер-класс.