​​Никогда не экономь, особенно, когда денег совсем нет (Аристотель Онассис)

Давайте повспоминаем, как мы покупаем PPC и SEO в айгейминге (стальное-то почти никто конвертить в деньги, как правило, не умеет). Возьмем условное NL по 300 евриков CPA за условно хорошую позицию. В какой-то момент - из-за большой конкуренции и перегрева рынка - приходит афф и просит поднять ставку. Мы встаем перед непростым выбором: съехать чутка вниз с потерей объема, оставшись на этой же ставке или дать сверху 15-20 евро, сохранив позиции. На самом деле есть еще опция “психануть” и дать 50 евро сверху, таким образом забрав одно из мест в топе и получив интересный объем. Увы, на решение в такой ситуации будет напрямую влиять мировосприятие фаундера.

Есть тип фаундеров, которые верят, что трафик - это некое вещество, состоящее из идентичных молекул. Не уступить аффу и не увеличить ставку в их голове означает не потерять в качестве (и, в идеале, в объеме). Но уж если ты прогнулся по цене и повысил ставку аффу, значит ты собака трусливая и торговаться не умеешь. У таких фаундеров всегда имеется жесткий психологический порог на ставку конкретного гео. Он лучше будет сидеть без трафа вообще, чем подвинется с 300 до 320 за Нидеры, не взирая на то, что с момента его первых попыток что-то делать на этом гео прошло два года и вообще-то многое поменялось.

Ну во-первых, увеличение ставки даже на 50 евро только выглядит обосраццо как страшно. В реальности расчет за пару минут на коленке показывает, что, даже если апнуть ставку настолько резво при теоретическом сохранении прежних объемов и качества трафика, ROI изменится всего на 5% (сравните строку 1 и 2 на скрине внизу). Стоит ли из-за этого упираться рогом в землю и неизбежно терять в объеме? Не думаю... Я скажу вам больше: в здоровой ситуации чем выше ставка и позиция, тем, как следствие, лучше объем и качество оттуда. В результате, увеличение ставки дает нам больший объем хорошего трафика, что никак не портит ROI, и, что особенно хорошо, приносит нам гораздо больше денег в абсолютных цифрах (см. третью строку).

К огромному сожалению, для тревожных фаундеров смысл этого рассуждения непостижим. Большинство из них в моей практике смотрят на эту табличку, как бараны на новые ворота. Они считают, что аффменеджеры таким образом оправдывают свои хуевые negotiation skills. Они запугали свои афф команды до импотенции и в результате сидят без трафа, клепая по несколько новых казиков в год, только бы не уступать лишних 10 евро. Некоторые даже рассказывали мне легенду о том, что аффы специально сами как-то там перегревают рынок и искусственно разгоняют стоимость трафа, что похоже, на мой взгляд, на поиски оправдания их собственной импотенции как оператора.

Самое главное, что нужно помнить - ВСЕ ОТНОСИТЕЛЬНО. Вне зависимости от того, работаете вы на KZ по 50 баксов или на AU по 500 евро, надо смотреть на ROI, а не на абсолютную цифру. Какая разница, сколько конкретно вы платите CPA? Да хоть 1000 евро, если результат укладывается в ваши ожидания по окупаемости и дает вам желаемый объем. Торг за низкий CPA до кровавых соплей вас не убережет от краха, если вы не будете внимательно следить за ROI и объемами.

Ясно представляю картину того, как тревожный фаундер говорит мне: “Вот мы сейчас вложимся большим бюджетом в Нидеры из-за твоих больших ставок, а нас через три месяца погонят оттуда ссаными тряпками. И как же, как же твои ROI тогда? Надо брать дешевле!”. Страшно тебе, дорогой фаундер? СИДИ ДОМА! И никаких идей.

Ребятки аффменеджеры! Если вы читаете это и узнаете себя в такой ситуации, помните: 1) с вами все НОРМАЛЬНО и вы не собаки трусливые, просто рынок боль, а жизнь еще больнее; 2) включайте голову, делайте тесты, прогнозируйте ROI и колупайте мозг маленькой ложечкой вашим тревожным фаундерам, ведь далеко не все из них такие, как я описала - многие очень охотно идут на диалог, если к ним нормально подкатить с четкой фактурой.

Кто ругается матом, тот хуёво воспитан

Тема softskills меня начала будоражить относительно недавно. Два года назад я довольно активно ходила по job interview и обратила внимание на то, что вопросу софтскиллов стало модно уделять очень много внимания. Иной раз целую отдельную встречу посвящают вопросам только по этой теме. Я как человек из серой зоны (слава богу, пока не из просто зоны) не привыкла к такой заботе об эмоциональном здоровье коллектива. Я чаще видела режим “сотрудник не вышел в окно, значит все норм”. Если нет публичных депремирований за косяки, то для меня это уже софт-режим, поэтому на текущее внимание к софтам я смотрю с некоторой оторопью.

Постсовок имеет одно занимательное свойство доводить хорошие идеи до идиотизма. Как мне кажется, тема с софтскиллами как раз такой случай. Сейчас в некоторых компаниях доходит до того, что специалиста оценивают В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ по софтам, а уже во вторую по хардам. Если ты кажешься прямолинейным и резковатым, то ты не подходишь, даже если ты реально шаришь в своей области. Меня в таких случаях мучает вопрос, что за ванильный коллектив они собрали, что их сотрудники падают в обморок при слове “говно”? Безусловно, я понимаю, что крыть коллег отборным матом не следует. Более того, нужно стараться по возможности свои коммуникативные навыки прокачивать и становиться максимально вежливым, насколько это возможно и нужно в рамках конкретной культуры. Однако ванильная среда по моему опыту рано или поздно приведет к атмосфере разнузданности и чилаута. В результате мы получаем группу экофрэндли-нонтоксик бэбиков: наехать на них нельзя, критиковать их работу можно только с тщательным подбором формулировок, и они даже не боятся накосячить, потому что им за это ничего не сделают.

В порыве быть в ногу с европейским гуманизмом мы, похоже, забыли про саму суть софтов. Основной смысл их - не унижать человека как такового и не демотивировать его. Однако все также забыли (или даже не знали), что, даже при таком трепетном отношении к эмоциональному здоровью команд, в европейской нонтоксик среде обычно существует довольно строгая процедура по факапам: первое замечание, второе замечание, и, наконец, третье замечание, которое скорее всего уже развернутое письменное и после которого вполне могут наступить последствия вплоть до увольнения. Я не большой поклонник каких-либо карательных процедур, и, более того, мне кажется, что откровенно критиковать и давать даже достаточно жесткий фидбэк абсолютно необходимо. Лично я могу использовать в том числе нецензурную брань, но, если вы более адекватный человек, чем я, безусловно старайтесь выбирать литературные формулировки - сначала выдохните, а потом вываливайте. Независимо от характера лексики, следует держать в голове два правила:

(1) критикуй действия коллеги, а не его самого (не “ты тупой”, а “сорян, но ты сейчас делаешь тупую хуйню”)

(2) если есть за что, ОБЯЗАТЕЛЬНО похвали (“вы большие молодцы, но 90% задачи нужно переделать”)

Честно говоря, лично мне все равно, насколько жестко мне дали фидбэк. Главное, что мне объяснят доходчиво, почему результат моей работы говно, и будет супер, если еще и предложат возможный вектор в сторону конфетки. С другой стороны, я несколько раз была в ситуации, когда мои экофрэндли-нонтоксик коллеги эффективнее продвигали наверх свои решения в отличие от откровенной меня, хотя, на мой взгляд, это не круто и отдает какой-то коррупцией. Так что лично я практически всегда говорю то, что думаю, прямо, потому что жизнь слишком одна. А кому не нравится, идите нахуй.

Общество с ограниченной ответственностью

В продолжение предыдущей ванильной темы хочу рассказать вам про один кейс из моей жизни. Пару лет назад на одном из интервью, которое было устроено отдельно для проверки моего уровня soft skills, меня спросили, как бы я поступила в следующей ситуации: сотрудник из твоей команды в один прекрасный день приходит к тебе и говорит, что он устал, что он завяз в рутине, ему белый свет не мил и он не знает, что ему делать и куда дальше двигаться в профессиональном плане. Это все-таки было интервью и проект был мне как-то интересен (раз я вышла на отдельный этап чисто по софтам), поэтому я ответила что-то вроде я бы подумала, какую альтернативу компания сейчас может предложить этому сотруднику - реализация какого-то проекта или, может быть, постепенное развитие в новом направлении с переходом в другую команду - и предложила бы ему возможные варианты, релевантные его текущему бэкграунду и потенциально полезные для компании. Но в конце я добавила, что, если этот план не сработает, то, по-видимому, человеку пора и его надо просто отпустить.

Работу мне не предложили в тот раз. Было ли причиной то, что мой взгляд на решение конкретно этого вопроса показался той экофрэндли-нонтоксик-ультрасастейнабл конторе слишком негуманным, я точно не знаю, но официальной версией и правда была моя “жесткость”. В глубине души я понимаю, что в реальности я бы, скорее всего, вела себя в такой ситуации куда жестче.

В обычной жизни - я почти уверена - мои глаза налились бы кровью, как у быка, при подобном диалоге. Меня бы жутко выбесило, что человек пришел на важный разговор, который по идее непосредственно повлияет на его дальнейшую судьбу, совершенно неподготовленным. Он пришел ко мне - в рамках описанной в интервью ситуации - с тем, чтобы я решила его проблему, даже не удосужившись сесть в тишине накануне вечерком и пораскинуть мозгами на тему того, что он вообще хотел бы делать, кем он себя видит через пару-тройку лет, насколько он готов ебашить (потому что ебашить не все хотят и это нормально) и какую пользу он может принести обществу в лице компании (в виде реализации какого-то проекта или еще чего-то). В моей голове все люди взрослые и осознанно пришли на работу, чтобы работать работу, но никак не с планом, что HR- директора не самых мелких компаний будут тратить свое время на разрешение их экзистенциальных кризисов...

Все это, на мой взгляд, последствия гипер-внимания к культуре софтов, в рамках которой сотрудников нельзя опиздюливать за всякую хуйню, а значит можно пороть любую хуйню. В результате имеем детский садик с детишками от 18 до 30+, которые даже не в состоянии взять на себя ответственность за свою собственную карьеру и которые ждут, что за них там само что-то решится. Наверное, в каком-то смысле такими проще управлять, но лично мне перспектива управлять детьми кажется самым страшным, что может быть в профессиональной жизни. Даже не потому, что я терпеть не могу детей, а потому, что это очень сильно увеличивает нагрузку на руководителя. Если они ничего не могут решить в том, что касается лично их, то чего можно ожидать в плане разрешения сложных рабочих ситуаций? Я знаю, что есть руководители, которых такой расклад устраивает и даже радует, и в их компаниях, как правило, средний возраст сотрудников 18 лет))) Однако, эти руководители, с моей точки зрения, таким образом справляются с какими-то своими детскими комплексами, и я бы очень не хотела оказаться на их месте.

В моей вселенной с пони и радугами все сотрудники в команде знают или хотя бы САМИ ЗАДУМЫВАЮТСЯ над тем, чего они хотят от карьеры, и, в идеале, трезво оценивают свои возможности и перспективу. Я прекрасно понимаю, что такие сотрудники будут довольно неудобными в управлении, потому что каждый из них будет со своим мнением относительно вообще всего, не только в вопросах их личной карьеры, и с этим мнением так или иначе придется считаться. Однако лично я считаю, что это НОРМАЛЬНО и даже ОЧЕНЬ ХОРОШО, ведь последствия централизованного непоколебимого мнения могут быть ужасающими - в мире много тому разных примеров.

Легче создавать законы, чем следовать им (Наполеон I Бонапарт)

На прошлой неделе у меня как-то много было взаимодействия с юристами разных компаний, что вызвало в моем организме очередное скопление желчи. Возможно, дело именно в концентрации, но, должна признаться, юристы иной раз меня будоражат не меньше продактов.

За много лет работы у меня сложилось впечатление, что именно на стыке ребят из legal и всей остальной команды сильнее всего ломается ощущение, что вся компания работает на одну большую цель. Цель - конечно же заработать бабки, много бабок, чтобы черенок от лопаты менять раз в день. В идеале хотелось бы еще и сделать пиздатый продукт, но это уже как пойдет. У юристов, вне всякого сомнения, очень важная миссия и очень ответственная работа, которая заключается в том, чтобы не дать нам жидко обосраться во время гребли денег лопатой. Им необходимо держать в голове кучу нечитабельной информации, быть в тренде и вовремя предупреждать нас, если мы начали копать откровенно не по правилам. Тем не менее, зачастую юрист настолько старается себя проявить и сделать все как надо, что он просто заворачивает все документы, тормозя процесс и не давая сделкам никакого шанса состояться.

Из таких душераздирающих примеров приведу, пожалуй, казик, который недавно хотел воспользоваться нашим процессингом в качестве дополнительного платежного шлюза для юзеров, не шарящих в крипте. Они запросили у нас такой знатный пак документов, какой никто и никогда до этого не запрашивал и вряд ли запросит (хотя с нами работают крайне приличные заведения) и заявили, что иначе интеграция не сможет состояться. При этом у проекта лицензия, прости господи, острова Мэн. Менеджер, который занимается интеграцией на их стороне, очень хотел поработать с нами, но, оказавшись с юридическим лассо на лодыжках, решил, что дальше можно не продолжать и закрыл обсуждение, никак не среагировав на наши призывы быть попроще. С глаз долой - из сердца вон, как говорится.

Другой пример вспоминается мне из одной из моих прошлых компаний. Была там у нас одна прекрасная девушка в должности юриста по рекламе. По регламенту необходимо было все договора и креативы показывать ей перед запуском, дабы мы жестко не накосячили, что вполне окей. Эти согласования, судя по всему, были настолько увлекательны для нее и она так старалась в них себя проявить, что, как говорили мне ребята из отдела баинга, 99% креативов так и не увидело свет. Меня эта ситуация будоражила, потому что со стороны это выглядело, будто человек, не принимающий решений, почему-то сам решил, что он таки может принимать решения. Я считаю, что такая ситуация сложилась не только по ее вине, хотя она явно приложила руку к запугиванию команды до состояния профессиональной импотенции, но и по вине самих ребят из баинга, которые не пытались оказывать сопротивление и искать истину в споре. ➡️➡️➡️

⬅️⬅️⬅️ Каждый человек в компании должен не путать берега и знать свое место. Юристы - не боги и даже не овнеры компании, и они, на самом деле, НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ. Они, в моем идеальнои мире с пони и радугами, только выносят свое экспертное заключение по тому или иному вопросу. Форма этого заключения может быть, конечно, очень разной, но нужно всегда помнить о том, что их отрицательное заключение не равно автоматическому запрету на дальнейшие действия, поскольку: а) всегда нужно постараться найти компромиссный вариант и б) решения в компании, взвесив все риски с опорой в том числе на юр заключение, принимают другие люди, а не сами юристы. Так что, если что-то в вашей задаче критикуется отделом legal, не стоит молча хоронить ее. Нужно не робеть и смело просить юристов предложить варианты действий. Предлагайте САМИ, в конце концов, ведь за свои задачи/партнерства/креативы нужно бороться, и никто другой за вас этого не сделает. Умывать руки стоит только тогда, когда вы СОВМЕСТНО перебрали все возможные варианты, но совсем ничего не нашлось. Самое же главное - это помнить (особенно юристам), что мы работаем в компании ради денег и/или продукта, а не только ради того, чтобы проявлять себя. Это, конечно, будет классно, что мы все на свете будем делать правильно, но какой в этом толк, если мы гордо сидим без контрактов, продукта и денег…

С большим интересом смотрю на промежуточный результат опроса и вот почему 🤓

Дерьмо всегда всплывает наверх… И вы, сэр, тому доказательство.

Наверняка все работающие в найме хотя бы раз оказывались в ситуации, когда в компанию со стороны приходит какой-то хрен с горы и встает в руководящую роль за высокий оклад. Сценарий настолько типичный, что аж блевать тянет, и такое бывает на разных уровнях - от продакт-менеджмента до c-level.

Даже при наличии отличных кадров внутри компании, овнеры действительно часто предпочитают брать людей extra. Почему? Ну во-первых, у таких “эффективных менеджеров”, как правило, весьма много энергии, и именно на эту энергию ведутся владельцы бизнесов. Еще такие ребята всегда гуру soft skills, которых лично мне так не хватает. Благодаря сочетанию первого и второго они эффективно ССУТ В УШИ овнерам, производя впечатление супер-героев, которые “щас все порешают” и возведут показатели проекта до небес. Овнеры любят тех, кто им красиво льет, а правдорубов увы обычно считают токсиками. В реальности, к огромному сожалению, мы обычно получаем не суперменов, а паразитов, которые приходят в коллектив, и, пользуясь положением, высасывают экспертизу и наработки из команды, эффективно заворачивая полученные знания в красивые отчеты под “правильным углом”. По сути это администраторы за оверпрайс, успешно приписывающие себе прошлые и будущие заслуги команды и параллельно делающие всем вокруг мозг в процессе вытягивания нужной им инфы…

Мне приходилось в таких ситуациях видеть душераздирающее отчаяние в глазах команды. Люди реально не понимают, что с ними не так, начинают сомневаться в себе и собственных убеждениях о том, что есть успех и как нему прийти. Оно и понятно: человек всю свою (пока недолгую) жизнь миллениала думал, что важно разбираться в задачах, добросовестно выполнять свою работу и что тогда его ждет продвижение по карьерной лестнице. На деле же над ним ставят полного нуля лишь за мастерство социальной инженерии и красивую подачу себя, и мир уже не будет прежним, как говорится.

Согласна, что противно до ужаса, но пережить это МОЖНО. Чтобы справиться с подобной ситуацией, придется, во-первых, признать, что жизнь несправедлива, как бы трудно это ни было. Всегда найдутся те, кто насосал на место над вами. Однако это не означает, что нужно ставить под сомнение свое личное определение успеха. Для успеха надо наращивать экспертность и ебашить - и это закон. Да, это длинная дистанция, и может показаться, что гораздо более быстрый путь лежит через ублажение топ-руководства, однако на деле ваш опыт и знания никто у вас никогда не сможет отнять и именно это гарантирует ваш успех в настоящем и будущем. Во-вторых, для преодоления такой ситуации нужно любыми доступными способами НЕ ДАВАТЬ СЕБЯ ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ. Не позволяйте самозванцам транслировать ваши деливери как свои, публично подчеркивайте свое авторство всех задач, идей и сообщений в слаке, делайте скрины и в нужный момент вбрасывайте их. Ведите себя, как самый всратый бюрократ. Тут хороши все доступные средства вплоть до бойкота ->->->

->->->Я лично ничего не имею против наемных c-level и в некоторых случаях даже очень за (как-нибудь расскажу). Однако они должны что-то из себя представлять в рамках профессионального поля, на которое они пришли, в противном случае они будут полагаться на оторванные от жизни логические рассуждения, а не на практический опыт, который, на мой взгляд, гораздо ценнее любой стерильной логики. Ущерб в результате внедрения такого “специалиста” может быть огромен в первую очередь из-за этого, а еще потому что люди в команде могут попросту разбежаться, не выдержав невежества руководителя и не смирившись с несправедливостью. Я прекрасно понимаю, что деньги за нового начальника уплачены, а людям свойственно больше ценить то, за что они платят, и владельцы бизнесов в этом смысле обычные люди. Однако в такой ситуации не следует придумывать сущности, а лучше обратиться внутрь команды. Наверняка там уже есть “огоньки”, которые тащат и которым никто не доплачивает за это, а следовательно никто этого и не ценит.

Товарищи овнеры, подумайте над этим: возможно вам достаточно своих “огоньков” а) разгрузить, сняв с них рутинные операции, и б) наделить “огоньков” полномочиями в рамках вашей оргструктуры (или оркструктуры, смотря какой коллектив). Вот вам и руководитель без перераздувания ФОТа, регистрации и смс. Любите своих сотрудников и не изменяйте им со всякими некомпетентными хренами с горы - ваши ребята заслуживают лучшего.

Прикиньте чо делается 🥦💜 Кое-кто тут теперь автор ZorbasMedia

Партнёрские программы — все в арбитраже знают, что это важный зверь. Но мало кто представляет, что иногда под этим понятием смешиваются разные вещи, цели и задачи.

Какими бывают партнёрские программы? Почему важно отличать партнёрство в формате B2B от B2C? В чём главная ценность партнёрок для аффилиатов? Обо всём этом подробно рассказывает автор TG-канала aff BROCCOLI Алекса. Читайте в авторской колонке на ZorbasMedia!
https://zorbas.media/affiliateprogram

Когда вы меня заебёте до рвоты, я нахуй уйду с вашей блядской работы

Я хотела бы завершить (возможно, на время) тему успешных паразитов на некоторой мотивационной ноте, чтобы, как говорил мой папа, “они не забывали, где живут”. По крайней мере, меня последние несколько лет эта мысль вполне так мотивирует, а в наше непростое время мотивация требуется многим.

Я не буду строить из себя святую и говорить, что я “вообще не про деньги”. Я люблю деньги и почти никогда не отказываюсь от возможности поработать и заработать бабла. Деньги - это бесспорно показатель успеха. Для паразитов, о которых я писала в предыдущем тексте (всяких там левых СЕО и продактов с горбатой горы), успешный успех - это как раз деньги, которые они могут заработать в моменте, идя по головам и питаясь чужой экспертизой. Основная задача перед ними понятная - хапануть побольше здесь и сейчас, пока никто не спалил, что они в сущности ни на что не годятся. Какая перспектива у такого человека на 5-10 лет вперед? Очевидно, продолжать искать падких на лесть и социальную инженерию владельцев бизнесов, которые им доверят свои продукты и даже компании. Я таких чую за версту и принципиально (насколько это возможно) не делюсь экспертизой ни по какому вопросу, переводя решение любой проблемы на себя и коллег, ведь в противном случае эти уебки, получив от нас справку в ЛС, лихо отправятся, изображая суперменов, транслировать наверху НАШИ деливери с умным ебалом, будто бы это исключительно их достижение.

Допускаю, что я чего-то не понимаю, но, на мой взгляд, такой вот паразитический успех крайне сомнительный. Основной успех в работе, как мне кажется, заключается в полученном опыте от нее, даже негативном. Каждая новая работа - это новый опыт, и он не растрачивается моментально, в отличие от срубленного бабла, на всякую бесполезную хуету. По мере наращивания экспертизы мы становимся все более и более годными специалистами. Экспертиза - наш основной капитал, который мы всегда можем унести с собой, невзирая ни на какие внешние обстоятельства. Собственно, ради получения разнообразного опыта имеет смысл не бояться регулярно менять работу, если вдруг вы чувствуете, что топчетесь на одном месте и не нарабатываете свою экспертизу в текущем проекте. Мне сейчас вспомнился момент из книги «Шантарам», когда главный герой обустраивается в новом месте в чужой стране, не имея абсолютно никаких шансов вернуться домой, и выкладывает из рюкзака несколько мелких безделушек, ценных для него связанными с ними воспоминаниями, и думает о том, что эти вещицы и есть теперь его дом. К огромному сожалению, последние события показали, что никто из нас не застрахован от того, чтобы оказаться в таком же положении, и жизнь может в миг единый повернуться так, что придется уносить ноги и самое ценное. Хорошо, если самое ценное на тот момент все-таки будет помещаться у нас в голове, ведь тогда мы сможем начать новую жизнь откуда угодно. По крайней мере, в это охотно верится.

В данном контексте я также люблю упоминать две, скажем так, бизнес-модели. Есть рантье, а есть инструктор по йоге. Рантье получил две квартиры в наследство от пожилых родственников, сдает их и неплохо живет на эти деньги. Инструктор по йоге зарабатывает уроками в йога-студии, которую он арендует, онлайн-уроками и организацией йога-туров. У кого больше шансов успешно начать все заново, если вдруг привычный расклад наебнется и придется покидать привычную обстановку, роняя тапки? Как мне кажется, всегда выигрывает тот, кто владеет знаниями и способен что-то сделать сам, а не только пользоваться готовым. Так что, друзья мои, давайте мы с вами дружно возьмем причиндалы в кулак - кто-то яйца, а я, пожалуй, сиськи - и пойдем навстречу новым задачам, напряженной работе и, конечно, нашей растущей экспертизе. Если же работа заебет до рвоты, то мы найдем новую благодаря опыту и знаниям.

Американцы работают, если платят хорошо. Русские работают. Если платят — хорошо. (с)

Как я уже несколько раз говорила, аффилиейт-менеджер - это такая сучья работа, находящаяся на стыке двух разных миров - продукта и трафика. Чтобы не было войны миров, аффилиейт-менеджеру достаточно часто приходится прыгать выше головы в плане своей роли. Называемся аффманагерами, а по факту в дополнение к классическим аффманагерским обязанностям, которые никто не отменял (поиск новых аффилиатов, онбординг, ведение и масштабирование текущих аффилиатов, бесконечный траблшутинг и тп) мы также еще чуть-чуть финансисты, продуктологи, аналитики и в особо тяжелых случаях директора по маркетингу. Уверена, это знакомо многим и не только аффманагерам.

Проблема тут, однако, в том, что люди ценят только то, за что они платят. В данном случае руководитель компании с большой долей вероятности не оценит дополнительную работу, потому что никто официально на нас эти обязанности не возлагал и, что еще важнее, не зафиксировал оплату за их выполнение. Более того, нам как будто бы не полагается даже credit в виде так важного для нас “спасибо”, желательно сказанного публично. При особо неприятном раскладе сам результат будет обесценен, а работа признана незначительной или в принципе ненужной. Например, вы как аффманагер, так сказать, "до кучи" разбираетесь и участвуете в построении внутренних коммуникаций с пользователями (часть retention). Типичным будет слышать в таком случае что-то вроде “зачем нам retention отдел, ведь у нас охуенный продукт и он будет работать сам по себе нашими молитвами”. Конечно, ведь все это время оно как-то ехало, в основном, на ваших знаниях. Однако, как только появляется специальный отдельный человек на конкретно этот объем работ, retention обычно объявляется архи важным, а новый сотрудник начинает получать благодарность, и, главное, уже выполняет эту работу за оплату. Я в подобную ситуацию попадала, когда была молодая и глупая, и могу ответственно заявлять, что лучше в ней не оказываться никогда. К сожалению, избежать ее, ничего специально не предпринимая, почти невозможно, потому что так устроены человеческие мозги - ценим, если заплачено.

Есть такое правило социальных сетей: не запостил - не было. С такими обязанностями, которые мы, безусловно, из лучших побуждений берем на себя extra, как будто бы то же самое. Формально они не наши или вовсе считаются ненужными, следовательно они вроде бы и не должны падать в наш credit. Сами мы обычно стесняемся поднимать вопрос доплаты за то, что наш круг обязанностей расширился, а на то, что руководство самостоятельно проявит такую инициативу, надеяться вряд ли стоит - редкий руководитель бывает настолько чутким и внимательным, да и он сам зачастую примерно в такой же ситуации, когда есть дополнительная ответственность, а денег за нее никто не доплачивает. Тем не менее, просить признание и оплату за работу сверх роли важно и нужно. Во всех ли компаниях можно прямо это делать? Нет, ведь компании очень разные. В стартапе, например, такое выбивание денег будет скорее всего воспринято как неуместное, но там совершенно точно будет справедливо ожидать хотя бы credit и официальную благодарность. В крупной стабильной компании стоит попробовать быть уже понаглее и просить денег. Самое главное, не забивать болт и подсвечивать все моменты своего выхода за рамки роли любым доступным образом, иначе на альтруизме можно доработаться до панических атак.

К большому сожалению, я также могу сказать из своих наблюдений, что не ценить свой труд - это часть постсоветского менталитета. Руководители компаний с таким же происхождением хорошо об этом знают и регулярно при найме отдают предпочтение “славянам” (прости, господи), потому что знают, что такие впишутся в большее количество блудняков без особых проблем. Так что, друзья, я призываю всех учиться уважать себя и не делать ничего без вознаграждения, пусть даже в определенный момент вознаграждение не будет в деньгах, но в виде публичного признания ваших заслуг, что тоже очень и очень важно. Никто за вас этого не сделает для вас.

Кто уже забыл, как его бомбит от 100500 KPI, вот вам легкое напоминание 🥦

А вы уже подбили статистику за прошлую неделю? А планы на эту расписали? И тренды по метрикам построили? Аналитику всю подбили, и чтобы в графиках? А работать вы вообще собираетесь?

О чём это мы — зачастую избыточный контроль и тонна выполнимых и не очень KPI только мешают работе, вместо того, чтобы улучшать её эффективность. Почему жёсткие KPI, красивые графики и стремление держать команду в ежовых рукавицах скорее помешают вам расти рассказывает Alexa, автор канала aff BROccoli.
https://zorbas.media/kpiocdandpride

Ну сегодня просто праздник какой-то 🥦

Аффменеджером можешь ты не быть, но человеком быть обязан

Когда в своих токсичных текстах я разбираю какую-нибудь ситуацию, я стараюсь предложить то, что следует делать “вместо” описываемого ублюдского расклада. Тем не менее, мне показалось, это все недостаточно. Поэтому я подумала, что будет хорошо и правильно еще больше разбавить обстановку моим видением того, “как надо бы”. Так что сегодня и начнем. И сразу с разговора о том, каким должен быть на мой, смею сказать, вполне опытный взгляд хороший аффменеджер.

У профессии есть много очевидных плюсов, например, достаточно простой вход и относительно спокойный распорядок (можно работать удаленно и не обязательно начинать в 8 утра). Однако без определенного набора качеств, с которыми можно родиться, а можно поработать над собой и развить их, грандиозной карьеры ожидать вряд ли следует. Итак, по порядку.

Коммуникативные навыки. Совершенно не обязательно быть конченным экстравертом. Я знаю достаточно молчаливых и замкнутых, но притом очень успешных аффменеджеров. Однако с тобой должно быть приятно общаться твоим будущим, нынешним и даже бывшим партнерам. Я вообще та еще мразь в жизни и в общении плохими коллегами, однако с партнерами этого никогда не показываю. Амёбой при этом быть не нужно, ведь умение быть настойчивым и договариваться в этой работе абсолютно необходимо.

Упорство и трудолюбие. Некоторые задачи нужно брать жопой, но не в том плане, в каком это делают всякие левые паразиты, которых непонятно за что назначили на должность (или понятно за что), а в хорошем смысле: просидеть на стуле за ноутом 10 часов к ряду, забыв про обед и ужин, в поисках годных контактов. Это не значит, что вся твоя работа должна так выглядеть, но ты должен это мочь, уметь и время от времени делать.

Быть душнилой. Некоторые мои коллеги мне говорили, что в звонке становится душно, когда я в него захожу. То, что говорят другие, не имеет значения, потому что душнила в 99% случаев лихо обойдет распиздяя (так и быть, оставим распиздяю 1% на “просто повезло”, что, в общем, его не спасет на дистанции). Аффменеджеру просто необходимо быть аккуратным, внимательным, ответственным и обязательно проактивным, чтобы ничего не проебланить - тестовую капу, утечку бюджета в жопу мира или партнеров к конкурентам. Особенно это актуально в реалиях стартап-среды (при этом компании может быть уже и 5, и 10 лет), когда ты и швец, и жнец, и кто там еще...

Казалось бы, что еще нужно, и на самом деле многие компании этим набором свои требования и ограничивают. Если ваш возраст 18-22, то для входа этого и правда будет достаточно. Однако если вы хотите, как говорится, run the world в аффилиейт-бизнесе, потребуется развить еще кое-что. ➡️➡️➡️

⬅️⬅️⬅️
Уметь в цифры. Когда ты понимаешь свои цифры, ты можешь за них ответить и спишь спокойно. Ты не боишься орущего директора, а это и его цифры тоже (и именно поэтому он орет, ведь очень некомфортно не понимать свои же цифры). Что не менее важно, когда ты умеешь считать и прогнозировать, тебя практически невозможно наебать, а наебать могут как говнопартнеры, так и орущий директор.

Здоровое любопытство. Ты выбрал очень динамичный бизнес, в котором постоянно что-то происходит. Отличие по вертикалям, конечно, есть: гэмблинг, напимер, значительно динамичнее финансовой вертикали. В независимости от выбранной вертикали смотри вокруг на соседние проекты, не стесняйся подглядывать в соседние вертикали и предлагай, предлагай, предлагай. Ни в коем случае нельзя допустить, чтобы мозг закостенел и ты оказался на обочине бизнеса, способный только писать письма и резать выплаты.

Полюбить себя. Не в шизотерическом смысле - дышать маткой или чем там еще дышат, - а в смысле не входить в полное слияние с проектом, в котором ты работаешь, даже если это обожаемая работа, в которую ты вкладываешь почти все время и душу. Мой опыт показывает, что даже из такого проекта могут погнать ссаными тряпками кого угодно. От такого потрясения далеко не каждый оправится быстро. Поэтому выращивай внутренние опоры в форме своего собственного видения индустрии. Формируй свое мнение о том, как надо работать, и твердо придерживайся его в отношениях с партнерами. Обрастай крепкими партнерскими связями. Строй свой личный бренд. Если тебе 18 лет, это может звучать полной хуйней. Мне 35 лет и я выбираю только себя. Придет время, и ты тоже поймешь, что это кайф.

И финальное - быть хорошим человеком со своими партнерами. Умей поставить себя на их место и поступай с ними так, как ты бы хотел, чтобы поступали с тобой. Помни об этом и у тебя все получится.

Я календарь переверну...

...и снова коллов дохуя. Сейчас все такие ультра-эффективные и продвинутые, что возникла, на мой взгляд, максимально ебАная мода назначать встречи без ведома коллег. То самое чувство, когда ты живешь себе свой рабочий день, со всеми партнерами уже все порешала и подумала, что отведешь оставшееся время на стратегические дела. И тут тебя черт дернул заглянуть во внутренний календарь, а там хуяк - встреча, которая лично тебе нахуй не всралась с учетом твоих уже составленных планов на день. Сука, так бесит, что не передать даже матом. Странные люди эти зумеры - от телефонных звонков они падают в обморок, а вот миты хуярить в календарь без спроса - так это пожалуйста 🤯

Я увы стала регулярно получать такие приглашения по причине того, что в моей нынешней (прежде весьма и весьма адекватной) компании прибавилось корпоративных червей. В больших корпорациях, судя по всему, 80% времени принято проводить в созвонах на минимум 50 человек, и в такой ситуации просто не представляется возможным оповестить лично всех участников - тупо берешь и всем хуяришь мит в календарь. Я человек, заставший время, когда еще не то что календаря не было - не было мобильных телефонов, но люди тем не менее тогда как-то договаривались о встречах. Именно поэтому я этот движ ощущаю как наезд на мои границы, как сейчас говорят психологи. Мне кажется дико странным даже имея доступ к календарю человека просто взять и хуйнуть ему мит на удобное мне время. Несмотря на доступность этого временного слота, я все равно пойду спрашивать у коллеги, удобно ли ему в это время созвониться. Если нужно, я схожу так к двоим, троим или пяти коллегам - смотря сколько нужно участников.

Мне тут один такой новый коллега из корпорации недавно по собственной глупости хуйнул вот так мит. Сказал, что ориентировался на мой внутренний календарь. Однако чувак не учел, что я занимаюсь аффилиейт-маркетингом и помимо этого у меня куча работы в биздев-секторе, что предполагает основную нагрузку на внешнюю почту, а также есть звонки с партнерами, которые тупо шедулятся в скайпе (да, да). Эффективный корп-чувак 25 минут доказывал мне, насколько неэффективно ему ходить к каждому в личку, чтобы устроить созвон. Пришлось объяснить ему, что, если он впредь будет так делать, то я просто не буду являться на его созвоны, потому что не дрочу на внутренний календарь в течение всего рабочего дня (я же женщина). Потратив еще приличное количество времени на то, чтобы выбить у меня доступ к внешнему календарю (со скайпом так и не понятно было, как быть), он все-таки согласился писать мне лично перед назначением встречи. Э - эффективность. Можно было потратить 25 секунд на то, чтобы просто спросить у меня, могу ли я в это время, а не доказывать мне свою нахуй никому не нужную правоту и не навязывать мне свой рабочий распорядок. Почему так трудно уважать специфику работы своих коллег, время и экспертиза которых тебе очень нужны, раз ты назначаешь им созвоны?

Можете считать меня отставшей от жизни - мне похуй. Я как писала людям в личку, так и буду писать, а уж потом назначать встречи. Считаю это элементарным проявлением вежливости и уважения к особенностям режима моих коллег, и пофиг, что это типа чуть менее эффективно. Всего в этой жизни все равно успеть не получится, а оставаться хорошим адекватным человеком нужно при любом жизненном темпе.