Привет, друзья мои! С некоторым отрывом победила тема продакт-менеджмента, из чего я сделала вывод, что у многих уже имеется личный опыт по этому поводу. Я прошу прощения, что долго рожала статью. Я немного заигралась в отпуск и забыла про демократию. Начнем, пожалуй.

Культ продакт-менеджеров: супер-люди или мишура?

Как мои родители “выросли без телефона” (это типа камень в мой огород), точно так же и я выросла без продактов. В первые годы карьеры - а я девочка совсем большая - если я хотела что-то запилить, то я шла сама к tech guys и, как могла, объясняла задачу. Всем было похуй, комфортно ли мне общаться с этими часто очень специфическими ребятами. Если я хотела, чтобы мою задачу сделали, мне нужно было приложить максимум усилий, чтобы им понравиться и понятно донести все нюансы, хотя иной раз некоторым из них хотелось втащить.

Сегодняшнее наличие продакта как переводчика с моего уличного (особенно с учетом моих наихуёвейших софтскиллов) на разработческий я воспринимаю как естественный элемент прогресса. Уже больше не надо быть человеком-оркестром и за всем следить самому, ведь есть разделение обязанностей между специальными сотрудниками. На первый взгляд это круто да еще и ультра-модно: поставил задачу, объяснил все продакту и как бы забыл - никакой ебли на сраных митах, можно наконец-то спокойно поработать. Но это только кажется…

Ну во-первых, все может закончиться, не начавшись. Стоит тебе прийти к продактам с бизнес-идеей по своей части - не по петиной или васиной, а по своей части, блять - и тут начинается: давай покастдевим, давай высчитаем точный импакт, а давай уберем лишнее, а вот это не нужно, а давай вообще оставим как оно сейчас, ведь работает же… нет, давай еще два раза покастдевим. Все это время ты им читаешь лекции по своей профессиональной области. Это по идее нормально, когда на очереди еще гора супер-идей и надо морду бить другим заказчикам, чтобы влезть в роадмап. Но я вижу в последние годы, что такое начало происходить и в ситуациях, когда особо-то нет конкурентных задач. Своих бизнес-идей по твоей части у продактов, как правило, ноль. Я имею в виду те идеи, которые уже как-то показали себя в предыдущей версии или чисто по опыту ощущаются как “должно принести денег”. Оно и понятно, ведь нельзя же шарить и иметь интуицию во всех областях. Но БЮРОКРАТИИ с твоей идеей разводится вагон и обойти ее никак не получится. Каста разработки с каких-то пор неприкосновенна и с менеджерской челядью не разговаривает без переводчика. Перфекционист пришел бы в экстаз от такого фейсконтроля задач, однако все знают, что лучшее враг хорошего. В данном случае этот перфекционизм и бюрократия выливаются в то, что все конкуренты УЖЕ ВЫКАТИЛИ и стригут траф/бабки, пока твою задачу декомпозировали и кастдевили что-то там из пустого в порожнее.

Еще последние несколько лет появилась мода не брать заказчиков на рабочие созвоны кроме парочки первых, будто заказчики - это ебучие орки: рот открыли и все разработчики обосрались. Куча говна тебе вместо фичи. Окей, допускаю, что лично у меня с софтскиллами не очень. Но важно помнить, что на любом созвоне - НА ЛЮБОМ - появляются какие-то вопросы, которые не додумались ранее обсудить. Заказчика нет, спросить поленились или побоялись (заказчик же ебучий орк, а не человек), додумывают сами, насколько могут, додумывают конечно же не туда, потому что здравый смысл далеко не всегда лучше и правильнее опыта в полях. В итоге продукт/фича эволюционирует немного или сильно не туда и работает не так, как задумывали. Лично я ненавижу созвоны всей душой, но они в такой ситуации просто необходимы.

И самое главное, что меня просто вымораживает, это размывание заслуг и ответственности. Когда ты и заказчик, и тамада, то всех пиздюлей отхватываешь ты, но и все лавры тоже причитаются тебе после выката и получения результатов. В ситуации с “много продактов” они радостно запишут реализацию твоих идей по твоей же части себе в портфолио, хотя без твоих лекций ничего подобного пилить им бы не пришло в голову. Ну то есть ты как бы прокачиваешь его рыночную стоимость своими идеями и опытом. А где твои бабки, Лебовски? С ответственностью тут тоже не очень: ты “как бы не пилил” и ты “как бы не виноват”, а продакт как бы не знал, потому что не было опыта именно в этой теме. Кого опиздюливать? 👉 👉 👉

👉👉👉
Кто же выигрывает от этой всей перфекционистской оргии? Безусловно, разработчики, которые с чего-то вдруг стали элитой и теперь нужно фильтровать все, что до них долетает. Еще тревожные фаундеры, которые думают, что таким образом они лучше все контролируют, хотя на самом деле они ничего не контролируют, порой даже себя. Фаундеры также любят попонтоваться тем, что у них работает ультра-мега-гига команда продактов во главе с мега-гига-ультра чиф продактом.

Несомненно, не все продакты такие страшные. Все зависит, как мне кажется, от пути входа в профессию. Лично я считаю, что без работы в полях хуй ты чего нормально заскорришь, запланишь, опишешь и декомпозируешь. Я не могу себе представить ни одного продакта, который бы понимал, скажем, устройство комплексного affiliate tracking software лучше меня, если он сам не прохавал этого как манагер, просидев по локоть в говнотрафе годик-другой. Поэтому идеальная схема с моей точки зрения - это вырасти в продакта изнутри, из сучьей манагерской работы, осознав, что ты больше не выносишь общения с внешними людьми и хочешь общаться только внутри команды. И далее ты занимаешься более-менее узко-специальной темой, обрастаешь постепенно и вдумчиво смежными темами и в этом ты становишься ультра-мега-гига продактом. Я таких видела-знаю и очень счастлива, что мне повезло с ними работать. К таким приходить с бизнес-идеями - это восторг. А вот эти все товарищи с курсов по продакт-менеджменту - это пожалуйста, не ко мне. Сегодня ты ХУЙ ПОЙМИ КТО, а завтра прошел курс 12 недель и уже супер-мега-гига нигга продакт и можешь запилить хоть партнерку, хоть аналог тиктока (желательно, за очень большие деньги). Чудес, друзья мои, не бывает, как не бывает и супер-людей, поэтому ЕБАШИТЬ - это лучший способ освоения любой профессии. Другого я пока не знаю.

Всем клевых фич - быстро, без регистрации и смс!

Демократия опять победила 🥦 Тексту про уход быть!

Поразительно, как красиво выглядят уходящие за дверь люди...

В одном из предыдущих постов я затрагивала тему личного бренда. Оказалось, что это во многих “попало”. Про меня в связи с этим текстом даже написал канал R2B, а потом как понеслось вот это всё 🙂 У R2B в их посте упоминается интересный кейс о менеджере партнерки, который, находясь перед трудным нравственным выбором, принял решение не уходить с насиженного места и уронил свою репутацию. Я уверена, никто не застрахован от попадания в аналогичную ситуацию в удивительном мире айгеймига и диджитала в целом.

Аффилиейт-команда, как правило, не в курсе всей внутренней кухни. Максимум погружения для них - это админский доступ в условной аффилке и крайне редко какие-то еще бэкофисы. Как говорил мне один мой начальник, “по ЦПА покупать много ума не надо”. По этой причине, если вскрываются какие-то мерзкие подробности о работе компании, аффманагеры вполне могут “удивиться” одновременно со всеми. Это довольно хорошо объясняется культурой ультра-секьюрности, элитарных доступов к информации, закрытых совещаний. Все это действительно очень характерно, в особенности, для айгейминга, ведь бизнес чаще всего как минимум не полностью белый, так что левых “в семью” допускать не любят.

Неизвестно, что хуже - когда что-то делается без твоего ведома или когда тебе сверху спускаются директивы, противоречащие твоим убеждениям и потенциально опасные для твоего личного бренда. У всех ли в условные 25 лет есть такие яйца, чтобы дать отпор в такой ситуации и отказаться выполнять приказ? И как быть, если место насиженное и кредит за тачку висит? А ты только недавно понял, что любишь погонять по пустым улицам вечерком… Хотя, вообще говоря, нормальные люди на БМВ не ездят.

Я сейчас пришла к тому, что в любой такой ситуации нужно думать в первую очередь о себе и именно на перспективу. Ну если только мне не 85 лет, наверное. Когда я остаюсь в недобросовестной компании, то это означает, что я поддерживаю происходящее, и эффект на мой личный бренд будет пропорционально негативный. Я никому из нас не желаю оказаться перед таким выбором в будущем, однако я очень надеюсь, что мне хватит мужества принять решение уйти и не возвращаться, если жизнь меня перед таким выбором поставит ➡️➡️➡️

Уходящие за дверь люди (продолжение)

С кейсами выше все более-менее понятно, но есть еще сценарий менее очевидный. Все мы видели этих нытиков, ходячих клубков негатива, которым вечно все не так. Они постоянно критикуют внутреннюю кухню и даже имеют какие-то соображения о том, как надо делать, хотя прекрасно понимают, что “как надо” в этой компании случится не при их жизни и даже не при жизни их внуков. Этот токсический настрой у них чередуется с редкими фазами принятия, когда они почти не пиздят и не кидаются на коллег - видимо защитные механизмы психики срабатывают. Меня всегда мучил вопрос, почему они 5, 10 и кто-то даже больше лет никуда не уходят при таком настрое. Как мне сейчас кажется, причина все в том же страхе потерять насиженное место. Понятно, что грозит просесть по деньгам, но самое страшное тут даже не это. Самый большой страх у них по моему мнению - то, что ты в другом месте никому нахуй не сдался за такие бабки, как тут платят. Учитывая “семейную” атмосферу многих компаний в индустрии, должности часто занимаются вовсе не по итогам тестов на хард-скиллы и перформанс-ревью, поэтому страх этот может быть далеко не беспочвенный.

Если подумать над последним кейсом, то это реально печаль. Я пока, к счастью, особо нигде не засиживалась очень надолго. Возможно, это потому, что я примерно раз год задаю себе два вопроса: 1) что еще я могу дать компании? 2) что еще я как профессионал могу у нее взять в виде опыта? Если на оба вопроса ответ “ничего”, то, как кажется, пора двигаться к выходу. За N лет стремительный диджитал мир сильно меняется. В один страшный день ты осознаешь, что ты уже плесень и ни на что не годишься. И чем дольше ты сидишь, тем чернее плесень, а из поводов для гордости только старые заслуги, как у алкаша (алкаши ведь очень любят рассказывать о своем блестящем прошлом, потому что очевидно нечем похвастаться в настоящем, стоя в заблеваной майке).

Если хорошо подумать, наверное, не так уж страшно сделать шаг назад, чтобы потом сделать два шага вперед. Жизнь одна. Меньше всего на свете хочется ее “просиживать” втупую или, еще хуже, на недобросовестного отца “семьи”. Очень надеюсь, что мы с вами в нужный момент будем принимать правильные решения. Всем счастливой пятницы и отличных выходных!

Лень - двигатель прогресса?

Пожалуй, что да, только не надо путать здоровую лень с небрежностью и желанием побыстрее отделаться от работы.

Почему такое регулярно происходит? Как мне кажется, основных причин две. Первая - банальное выполнение задач на отъебись, а вторая - точно такой же наотъебительский объем ответственности тимлидов за своих подопечных.

Я понимаю, что жутко лень писать каждому аффилиату отдельное письмо и уж тем более сходить поизучать его ресурс, чтобы выйти уже с конкретикой. На такое кастомное простукивание 30 аффилиатов уйдет весь день. Однако я должна признаться, что, когда я получаю рассылку с припиской “undisclosed recipients”, мне в принципе не хочется отвечать на такое письмо, потому что человек вообще не потрудился посмотреть предметно на мой сайт и сделать мне интересное предложение. Всегда, когда я сама кого-то простукиваю, я стараюсь зайти на сайт, зарегаться если это нужно и сделать скрины, чтобы максимально точно объяснить адресату, что я хочу ему предложить. При такой проделанной домашней работе объем рассылки меньше, но и респонс рейт значительно выше. Кому актуально, подумайте об этом.

Теперь немного по поводу ответственности руководства за эти кейсы. Есть такая нехорошая практика - все валить на рядовых сотрудников. Я этого очень не люблю, потому что считаю, что каждый руководитель должен знать, что происходит у него в команде. Если кто-то из моей команды накосячил, я всегда задаю себе вопрос “где я не доглядела, что в результате получился этот косяк?”. Когда вы тимлид и берете людей на работу, вы ОБЯЗАНЫ им дать все необходимые инструкции и убедиться, что они поняли, как надо делать. Всегда следует помнить о том, что любой косяк подопечного - это ПРЯМАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ тимлида.

Относитесь к своей работе и к партнерам так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Всем крутой рабочей недели!

Привет, друзья мои! Сейчас всем тревожным фаундерам и чайка-манеджерам, если вдруг вы тоже читаете мои статьи, я рекомендую отойти от экранов во избежание разрыва 🍑 У нас тут скорее всего нет врачей и первую помощь оказывать будет некому. Аффманагерам же советую пристегнуться, ибо я предвижу такой внутренний отклик, что от эффекта резонанса вы можете улететь на реактивном двигателе (из той же 🍑) очень далеко. Речь пойдет о переговорах и торгах за траф до кровавых соплей.

​​Никогда не экономь, особенно, когда денег совсем нет (Аристотель Онассис)

Давайте повспоминаем, как мы покупаем PPC и SEO в айгейминге (стальное-то почти никто конвертить в деньги, как правило, не умеет). Возьмем условное NL по 300 евриков CPA за условно хорошую позицию. В какой-то момент - из-за большой конкуренции и перегрева рынка - приходит афф и просит поднять ставку. Мы встаем перед непростым выбором: съехать чутка вниз с потерей объема, оставшись на этой же ставке или дать сверху 15-20 евро, сохранив позиции. На самом деле есть еще опция “психануть” и дать 50 евро сверху, таким образом забрав одно из мест в топе и получив интересный объем. Увы, на решение в такой ситуации будет напрямую влиять мировосприятие фаундера.

Есть тип фаундеров, которые верят, что трафик - это некое вещество, состоящее из идентичных молекул. Не уступить аффу и не увеличить ставку в их голове означает не потерять в качестве (и, в идеале, в объеме). Но уж если ты прогнулся по цене и повысил ставку аффу, значит ты собака трусливая и торговаться не умеешь. У таких фаундеров всегда имеется жесткий психологический порог на ставку конкретного гео. Он лучше будет сидеть без трафа вообще, чем подвинется с 300 до 320 за Нидеры, не взирая на то, что с момента его первых попыток что-то делать на этом гео прошло два года и вообще-то многое поменялось.

Ну во-первых, увеличение ставки даже на 50 евро только выглядит обосраццо как страшно. В реальности расчет за пару минут на коленке показывает, что, даже если апнуть ставку настолько резво при теоретическом сохранении прежних объемов и качества трафика, ROI изменится всего на 5% (сравните строку 1 и 2 на скрине внизу). Стоит ли из-за этого упираться рогом в землю и неизбежно терять в объеме? Не думаю... Я скажу вам больше: в здоровой ситуации чем выше ставка и позиция, тем, как следствие, лучше объем и качество оттуда. В результате, увеличение ставки дает нам больший объем хорошего трафика, что никак не портит ROI, и, что особенно хорошо, приносит нам гораздо больше денег в абсолютных цифрах (см. третью строку).

К огромному сожалению, для тревожных фаундеров смысл этого рассуждения непостижим. Большинство из них в моей практике смотрят на эту табличку, как бараны на новые ворота. Они считают, что аффменеджеры таким образом оправдывают свои хуевые negotiation skills. Они запугали свои афф команды до импотенции и в результате сидят без трафа, клепая по несколько новых казиков в год, только бы не уступать лишних 10 евро. Некоторые даже рассказывали мне легенду о том, что аффы специально сами как-то там перегревают рынок и искусственно разгоняют стоимость трафа, что похоже, на мой взгляд, на поиски оправдания их собственной импотенции как оператора.

Самое главное, что нужно помнить - ВСЕ ОТНОСИТЕЛЬНО. Вне зависимости от того, работаете вы на KZ по 50 баксов или на AU по 500 евро, надо смотреть на ROI, а не на абсолютную цифру. Какая разница, сколько конкретно вы платите CPA? Да хоть 1000 евро, если результат укладывается в ваши ожидания по окупаемости и дает вам желаемый объем. Торг за низкий CPA до кровавых соплей вас не убережет от краха, если вы не будете внимательно следить за ROI и объемами.

Ясно представляю картину того, как тревожный фаундер говорит мне: “Вот мы сейчас вложимся большим бюджетом в Нидеры из-за твоих больших ставок, а нас через три месяца погонят оттуда ссаными тряпками. И как же, как же твои ROI тогда? Надо брать дешевле!”. Страшно тебе, дорогой фаундер? СИДИ ДОМА! И никаких идей.

Ребятки аффменеджеры! Если вы читаете это и узнаете себя в такой ситуации, помните: 1) с вами все НОРМАЛЬНО и вы не собаки трусливые, просто рынок боль, а жизнь еще больнее; 2) включайте голову, делайте тесты, прогнозируйте ROI и колупайте мозг маленькой ложечкой вашим тревожным фаундерам, ведь далеко не все из них такие, как я описала - многие очень охотно идут на диалог, если к ним нормально подкатить с четкой фактурой.

Кто ругается матом, тот хуёво воспитан

Тема softskills меня начала будоражить относительно недавно. Два года назад я довольно активно ходила по job interview и обратила внимание на то, что вопросу софтскиллов стало модно уделять очень много внимания. Иной раз целую отдельную встречу посвящают вопросам только по этой теме. Я как человек из серой зоны (слава богу, пока не из просто зоны) не привыкла к такой заботе об эмоциональном здоровье коллектива. Я чаще видела режим “сотрудник не вышел в окно, значит все норм”. Если нет публичных депремирований за косяки, то для меня это уже софт-режим, поэтому на текущее внимание к софтам я смотрю с некоторой оторопью.

Постсовок имеет одно занимательное свойство доводить хорошие идеи до идиотизма. Как мне кажется, тема с софтскиллами как раз такой случай. Сейчас в некоторых компаниях доходит до того, что специалиста оценивают В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ по софтам, а уже во вторую по хардам. Если ты кажешься прямолинейным и резковатым, то ты не подходишь, даже если ты реально шаришь в своей области. Меня в таких случаях мучает вопрос, что за ванильный коллектив они собрали, что их сотрудники падают в обморок при слове “говно”? Безусловно, я понимаю, что крыть коллег отборным матом не следует. Более того, нужно стараться по возможности свои коммуникативные навыки прокачивать и становиться максимально вежливым, насколько это возможно и нужно в рамках конкретной культуры. Однако ванильная среда по моему опыту рано или поздно приведет к атмосфере разнузданности и чилаута. В результате мы получаем группу экофрэндли-нонтоксик бэбиков: наехать на них нельзя, критиковать их работу можно только с тщательным подбором формулировок, и они даже не боятся накосячить, потому что им за это ничего не сделают.

В порыве быть в ногу с европейским гуманизмом мы, похоже, забыли про саму суть софтов. Основной смысл их - не унижать человека как такового и не демотивировать его. Однако все также забыли (или даже не знали), что, даже при таком трепетном отношении к эмоциональному здоровью команд, в европейской нонтоксик среде обычно существует довольно строгая процедура по факапам: первое замечание, второе замечание, и, наконец, третье замечание, которое скорее всего уже развернутое письменное и после которого вполне могут наступить последствия вплоть до увольнения. Я не большой поклонник каких-либо карательных процедур, и, более того, мне кажется, что откровенно критиковать и давать даже достаточно жесткий фидбэк абсолютно необходимо. Лично я могу использовать в том числе нецензурную брань, но, если вы более адекватный человек, чем я, безусловно старайтесь выбирать литературные формулировки - сначала выдохните, а потом вываливайте. Независимо от характера лексики, следует держать в голове два правила:

(1) критикуй действия коллеги, а не его самого (не “ты тупой”, а “сорян, но ты сейчас делаешь тупую хуйню”)

(2) если есть за что, ОБЯЗАТЕЛЬНО похвали (“вы большие молодцы, но 90% задачи нужно переделать”)

Честно говоря, лично мне все равно, насколько жестко мне дали фидбэк. Главное, что мне объяснят доходчиво, почему результат моей работы говно, и будет супер, если еще и предложат возможный вектор в сторону конфетки. С другой стороны, я несколько раз была в ситуации, когда мои экофрэндли-нонтоксик коллеги эффективнее продвигали наверх свои решения в отличие от откровенной меня, хотя, на мой взгляд, это не круто и отдает какой-то коррупцией. Так что лично я практически всегда говорю то, что думаю, прямо, потому что жизнь слишком одна. А кому не нравится, идите нахуй.

Общество с ограниченной ответственностью

В продолжение предыдущей ванильной темы хочу рассказать вам про один кейс из моей жизни. Пару лет назад на одном из интервью, которое было устроено отдельно для проверки моего уровня soft skills, меня спросили, как бы я поступила в следующей ситуации: сотрудник из твоей команды в один прекрасный день приходит к тебе и говорит, что он устал, что он завяз в рутине, ему белый свет не мил и он не знает, что ему делать и куда дальше двигаться в профессиональном плане. Это все-таки было интервью и проект был мне как-то интересен (раз я вышла на отдельный этап чисто по софтам), поэтому я ответила что-то вроде я бы подумала, какую альтернативу компания сейчас может предложить этому сотруднику - реализация какого-то проекта или, может быть, постепенное развитие в новом направлении с переходом в другую команду - и предложила бы ему возможные варианты, релевантные его текущему бэкграунду и потенциально полезные для компании. Но в конце я добавила, что, если этот план не сработает, то, по-видимому, человеку пора и его надо просто отпустить.

Работу мне не предложили в тот раз. Было ли причиной то, что мой взгляд на решение конкретно этого вопроса показался той экофрэндли-нонтоксик-ультрасастейнабл конторе слишком негуманным, я точно не знаю, но официальной версией и правда была моя “жесткость”. В глубине души я понимаю, что в реальности я бы, скорее всего, вела себя в такой ситуации куда жестче.

В обычной жизни - я почти уверена - мои глаза налились бы кровью, как у быка, при подобном диалоге. Меня бы жутко выбесило, что человек пришел на важный разговор, который по идее непосредственно повлияет на его дальнейшую судьбу, совершенно неподготовленным. Он пришел ко мне - в рамках описанной в интервью ситуации - с тем, чтобы я решила его проблему, даже не удосужившись сесть в тишине накануне вечерком и пораскинуть мозгами на тему того, что он вообще хотел бы делать, кем он себя видит через пару-тройку лет, насколько он готов ебашить (потому что ебашить не все хотят и это нормально) и какую пользу он может принести обществу в лице компании (в виде реализации какого-то проекта или еще чего-то). В моей голове все люди взрослые и осознанно пришли на работу, чтобы работать работу, но никак не с планом, что HR- директора не самых мелких компаний будут тратить свое время на разрешение их экзистенциальных кризисов...

Все это, на мой взгляд, последствия гипер-внимания к культуре софтов, в рамках которой сотрудников нельзя опиздюливать за всякую хуйню, а значит можно пороть любую хуйню. В результате имеем детский садик с детишками от 18 до 30+, которые даже не в состоянии взять на себя ответственность за свою собственную карьеру и которые ждут, что за них там само что-то решится. Наверное, в каком-то смысле такими проще управлять, но лично мне перспектива управлять детьми кажется самым страшным, что может быть в профессиональной жизни. Даже не потому, что я терпеть не могу детей, а потому, что это очень сильно увеличивает нагрузку на руководителя. Если они ничего не могут решить в том, что касается лично их, то чего можно ожидать в плане разрешения сложных рабочих ситуаций? Я знаю, что есть руководители, которых такой расклад устраивает и даже радует, и в их компаниях, как правило, средний возраст сотрудников 18 лет))) Однако, эти руководители, с моей точки зрения, таким образом справляются с какими-то своими детскими комплексами, и я бы очень не хотела оказаться на их месте.

В моей вселенной с пони и радугами все сотрудники в команде знают или хотя бы САМИ ЗАДУМЫВАЮТСЯ над тем, чего они хотят от карьеры, и, в идеале, трезво оценивают свои возможности и перспективу. Я прекрасно понимаю, что такие сотрудники будут довольно неудобными в управлении, потому что каждый из них будет со своим мнением относительно вообще всего, не только в вопросах их личной карьеры, и с этим мнением так или иначе придется считаться. Однако лично я считаю, что это НОРМАЛЬНО и даже ОЧЕНЬ ХОРОШО, ведь последствия централизованного непоколебимого мнения могут быть ужасающими - в мире много тому разных примеров.

Легче создавать законы, чем следовать им (Наполеон I Бонапарт)

На прошлой неделе у меня как-то много было взаимодействия с юристами разных компаний, что вызвало в моем организме очередное скопление желчи. Возможно, дело именно в концентрации, но, должна признаться, юристы иной раз меня будоражат не меньше продактов.

За много лет работы у меня сложилось впечатление, что именно на стыке ребят из legal и всей остальной команды сильнее всего ломается ощущение, что вся компания работает на одну большую цель. Цель - конечно же заработать бабки, много бабок, чтобы черенок от лопаты менять раз в день. В идеале хотелось бы еще и сделать пиздатый продукт, но это уже как пойдет. У юристов, вне всякого сомнения, очень важная миссия и очень ответственная работа, которая заключается в том, чтобы не дать нам жидко обосраться во время гребли денег лопатой. Им необходимо держать в голове кучу нечитабельной информации, быть в тренде и вовремя предупреждать нас, если мы начали копать откровенно не по правилам. Тем не менее, зачастую юрист настолько старается себя проявить и сделать все как надо, что он просто заворачивает все документы, тормозя процесс и не давая сделкам никакого шанса состояться.

Из таких душераздирающих примеров приведу, пожалуй, казик, который недавно хотел воспользоваться нашим процессингом в качестве дополнительного платежного шлюза для юзеров, не шарящих в крипте. Они запросили у нас такой знатный пак документов, какой никто и никогда до этого не запрашивал и вряд ли запросит (хотя с нами работают крайне приличные заведения) и заявили, что иначе интеграция не сможет состояться. При этом у проекта лицензия, прости господи, острова Мэн. Менеджер, который занимается интеграцией на их стороне, очень хотел поработать с нами, но, оказавшись с юридическим лассо на лодыжках, решил, что дальше можно не продолжать и закрыл обсуждение, никак не среагировав на наши призывы быть попроще. С глаз долой - из сердца вон, как говорится.

Другой пример вспоминается мне из одной из моих прошлых компаний. Была там у нас одна прекрасная девушка в должности юриста по рекламе. По регламенту необходимо было все договора и креативы показывать ей перед запуском, дабы мы жестко не накосячили, что вполне окей. Эти согласования, судя по всему, были настолько увлекательны для нее и она так старалась в них себя проявить, что, как говорили мне ребята из отдела баинга, 99% креативов так и не увидело свет. Меня эта ситуация будоражила, потому что со стороны это выглядело, будто человек, не принимающий решений, почему-то сам решил, что он таки может принимать решения. Я считаю, что такая ситуация сложилась не только по ее вине, хотя она явно приложила руку к запугиванию команды до состояния профессиональной импотенции, но и по вине самих ребят из баинга, которые не пытались оказывать сопротивление и искать истину в споре. ➡️➡️➡️

⬅️⬅️⬅️ Каждый человек в компании должен не путать берега и знать свое место. Юристы - не боги и даже не овнеры компании, и они, на самом деле, НИЧЕГО НЕ РЕШАЮТ. Они, в моем идеальнои мире с пони и радугами, только выносят свое экспертное заключение по тому или иному вопросу. Форма этого заключения может быть, конечно, очень разной, но нужно всегда помнить о том, что их отрицательное заключение не равно автоматическому запрету на дальнейшие действия, поскольку: а) всегда нужно постараться найти компромиссный вариант и б) решения в компании, взвесив все риски с опорой в том числе на юр заключение, принимают другие люди, а не сами юристы. Так что, если что-то в вашей задаче критикуется отделом legal, не стоит молча хоронить ее. Нужно не робеть и смело просить юристов предложить варианты действий. Предлагайте САМИ, в конце концов, ведь за свои задачи/партнерства/креативы нужно бороться, и никто другой за вас этого не сделает. Умывать руки стоит только тогда, когда вы СОВМЕСТНО перебрали все возможные варианты, но совсем ничего не нашлось. Самое же главное - это помнить (особенно юристам), что мы работаем в компании ради денег и/или продукта, а не только ради того, чтобы проявлять себя. Это, конечно, будет классно, что мы все на свете будем делать правильно, но какой в этом толк, если мы гордо сидим без контрактов, продукта и денег…

С большим интересом смотрю на промежуточный результат опроса и вот почему 🤓

Дерьмо всегда всплывает наверх… И вы, сэр, тому доказательство.

Наверняка все работающие в найме хотя бы раз оказывались в ситуации, когда в компанию со стороны приходит какой-то хрен с горы и встает в руководящую роль за высокий оклад. Сценарий настолько типичный, что аж блевать тянет, и такое бывает на разных уровнях - от продакт-менеджмента до c-level.

Даже при наличии отличных кадров внутри компании, овнеры действительно часто предпочитают брать людей extra. Почему? Ну во-первых, у таких “эффективных менеджеров”, как правило, весьма много энергии, и именно на эту энергию ведутся владельцы бизнесов. Еще такие ребята всегда гуру soft skills, которых лично мне так не хватает. Благодаря сочетанию первого и второго они эффективно ССУТ В УШИ овнерам, производя впечатление супер-героев, которые “щас все порешают” и возведут показатели проекта до небес. Овнеры любят тех, кто им красиво льет, а правдорубов увы обычно считают токсиками. В реальности, к огромному сожалению, мы обычно получаем не суперменов, а паразитов, которые приходят в коллектив, и, пользуясь положением, высасывают экспертизу и наработки из команды, эффективно заворачивая полученные знания в красивые отчеты под “правильным углом”. По сути это администраторы за оверпрайс, успешно приписывающие себе прошлые и будущие заслуги команды и параллельно делающие всем вокруг мозг в процессе вытягивания нужной им инфы…

Мне приходилось в таких ситуациях видеть душераздирающее отчаяние в глазах команды. Люди реально не понимают, что с ними не так, начинают сомневаться в себе и собственных убеждениях о том, что есть успех и как нему прийти. Оно и понятно: человек всю свою (пока недолгую) жизнь миллениала думал, что важно разбираться в задачах, добросовестно выполнять свою работу и что тогда его ждет продвижение по карьерной лестнице. На деле же над ним ставят полного нуля лишь за мастерство социальной инженерии и красивую подачу себя, и мир уже не будет прежним, как говорится.

Согласна, что противно до ужаса, но пережить это МОЖНО. Чтобы справиться с подобной ситуацией, придется, во-первых, признать, что жизнь несправедлива, как бы трудно это ни было. Всегда найдутся те, кто насосал на место над вами. Однако это не означает, что нужно ставить под сомнение свое личное определение успеха. Для успеха надо наращивать экспертность и ебашить - и это закон. Да, это длинная дистанция, и может показаться, что гораздо более быстрый путь лежит через ублажение топ-руководства, однако на деле ваш опыт и знания никто у вас никогда не сможет отнять и именно это гарантирует ваш успех в настоящем и будущем. Во-вторых, для преодоления такой ситуации нужно любыми доступными способами НЕ ДАВАТЬ СЕБЯ ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ. Не позволяйте самозванцам транслировать ваши деливери как свои, публично подчеркивайте свое авторство всех задач, идей и сообщений в слаке, делайте скрины и в нужный момент вбрасывайте их. Ведите себя, как самый всратый бюрократ. Тут хороши все доступные средства вплоть до бойкота ->->->

->->->Я лично ничего не имею против наемных c-level и в некоторых случаях даже очень за (как-нибудь расскажу). Однако они должны что-то из себя представлять в рамках профессионального поля, на которое они пришли, в противном случае они будут полагаться на оторванные от жизни логические рассуждения, а не на практический опыт, который, на мой взгляд, гораздо ценнее любой стерильной логики. Ущерб в результате внедрения такого “специалиста” может быть огромен в первую очередь из-за этого, а еще потому что люди в команде могут попросту разбежаться, не выдержав невежества руководителя и не смирившись с несправедливостью. Я прекрасно понимаю, что деньги за нового начальника уплачены, а людям свойственно больше ценить то, за что они платят, и владельцы бизнесов в этом смысле обычные люди. Однако в такой ситуации не следует придумывать сущности, а лучше обратиться внутрь команды. Наверняка там уже есть “огоньки”, которые тащат и которым никто не доплачивает за это, а следовательно никто этого и не ценит.

Товарищи овнеры, подумайте над этим: возможно вам достаточно своих “огоньков” а) разгрузить, сняв с них рутинные операции, и б) наделить “огоньков” полномочиями в рамках вашей оргструктуры (или оркструктуры, смотря какой коллектив). Вот вам и руководитель без перераздувания ФОТа, регистрации и смс. Любите своих сотрудников и не изменяйте им со всякими некомпетентными хренами с горы - ваши ребята заслуживают лучшего.

Прикиньте чо делается 🥦💜 Кое-кто тут теперь автор ZorbasMedia

Партнёрские программы — все в арбитраже знают, что это важный зверь. Но мало кто представляет, что иногда под этим понятием смешиваются разные вещи, цели и задачи.

Какими бывают партнёрские программы? Почему важно отличать партнёрство в формате B2B от B2C? В чём главная ценность партнёрок для аффилиатов? Обо всём этом подробно рассказывает автор TG-канала aff BROCCOLI Алекса. Читайте в авторской колонке на ZorbasMedia!
https://zorbas.media/affiliateprogram