Управленческий стиль "чайка-менеджмент" 🦅
В компаниях с СНГ корнями, к большому сожалению, большиство руководителей предпочитают стить управления "чайка-менеджмент".
Это такой стиль, когда руководитель особо не вникает в операционные дела, не погружается в проблемы и в впринципе предпочитает чиллить неделями где-нибудь под пальмами, но периодически залетает и начинает ОРАТЬ в надежде, что от этого работа пойдет в гору стремительными темпами.
Причины у этого, как правило, две - ЛЕНЬ и ЖАДНОСТЬ. Лень вникать/запариваться и жаба душит нанять нормального операционного директора за большие деньги, который будет РЕАЛЬНО ВНИКАТЬ и ПОМОГАТЬ, а не просто ОРАТЬ.
Если вам посчастливилось оказаться в компании такого руководителя, не спешите впадать в паническую атаку, ведь дело не в вас 💜💚 Чайка поорёт и улетит, а вы продолжите заниматься своими делами и профессионально развиватсья 💰
В компаниях с СНГ корнями, к большому сожалению, большиство руководителей предпочитают стить управления "чайка-менеджмент".
Это такой стиль, когда руководитель особо не вникает в операционные дела, не погружается в проблемы и в впринципе предпочитает чиллить неделями где-нибудь под пальмами, но периодически залетает и начинает ОРАТЬ в надежде, что от этого работа пойдет в гору стремительными темпами.
Причины у этого, как правило, две - ЛЕНЬ и ЖАДНОСТЬ. Лень вникать/запариваться и жаба душит нанять нормального операционного директора за большие деньги, который будет РЕАЛЬНО ВНИКАТЬ и ПОМОГАТЬ, а не просто ОРАТЬ.
Если вам посчастливилось оказаться в компании такого руководителя, не спешите впадать в паническую атаку, ведь дело не в вас 💜💚 Чайка поорёт и улетит, а вы продолжите заниматься своими делами и профессионально развиватсья 💰
Осознанное потребление трафа 🥦🥦🥦
Сейчас в моде, на мой взгляд, очень полезный тренд на осознанное потребление всего - от одежды с посудой до новостей. Мне очень симпатична эта концепция - настолько, что я вижу возможность вписать в нее даже потребление трафа.
В норме траф, приведенный на продукт, должен подвергаться максимальному РЕСАЙКЛИНГУ. Чем выше оборачиваемость депозитов и коэффициент ретеншна, тем больше продукт проявляет себя как эко-фрэндли, sustainable и вот это всё. Получил новых пользователей - сделай максимум пользы для них и себя, делай так, чтобы они охотно возвращались к твоему продукту снова и снова.
К большому сожалению, так происходит далеко не всегда. На основании моего опыта работы с очень разными проектами я могу сказать, что гораздо чаще на второй месяц теряется более 70% новых пользователей, а оставшаяся часть утекает в последующие пару-тройку месяцев. Остаются единичные перверты и мазохисты, кому, видимо, нравится проводить время в откровенно плохом продукте, которому наплевать на своего пользователя и он этого даже особо не скрывает...
Самым большим откровением для меня стало то, что в некоторых "типа крупных" компаниях с несколькими айгейминг-брендами вообще не считают, сколько пользователей с ними осталось на второй месяц после перводепа. Они фигачат и фигачат закупки нового трафа, раздувают оборотку, при этом в долгую они на самом деле просто мыльный пузырь, который часто служит для решения каких-то психологических проблем владельца бизнеса (недолюбили в детстве или что там еще). Вспоминается анекдот про зайца, который продавал 10 рублей за 5 рублей и генерил оборот, не думая об убыточности мероприятия.
Вы спросите, какое мне дело до этого? Мол, пусть делают, что хотят там у себя. Ну во-первых, от такой тактики страдают сотрудники. В первую очередь, АФФМЕНЕДЖЕРЫ, которые несутся с горящей задницей в этом беличьем колесе поиска новых и новых лидов. Какая там проактивность и укрепление связей с партнерами - некогда в туалет сходить в рабочее время. CRM-команда и саппорт откровенно В ШОКЕ от объема новых и новых клиентов, с которыми надо вообще-то качественно работать, а не массово обрабатывать на станке. Для качества сервися так себе история. Всё это происходит под постоянные упрёки на тему того, как все расслабились и, как говорит мой папа, забыли, где живут. Хотя на самом деле тут нихрена не расслабиться. От звуков скайпа начинает сводить зубы и дергаться глаз... Ну и во-вторых, такие проекты сами же разгоняют спрос на новый траф и себе же копают яму ROI c двойным дном.
Почему так получается? Как мне кажется, потому что невозможно признаться себе, что твой продукт говно и по сути является одноразовым китайским прибором, не подлежащим ремонту. Крайне тяжело взять ответственность НА СЕБЯ за то, что твой продукт отстой и пользователи просто не хотят в нем оставаться. Чтобы подпитывать свои иллюзии о крутизне компании, руководители продолжают требовать новый и новый траф, который на самом деле обходится дороже, чем ретеншн старого. Это как топить камин дорогими дровами, купленными на автозаправке, вместо того, чтобы купить три куба дров и сложить их аккуратно в сарай. Да, тяжело, но вдолгую выгодно.
Как не трудно догадаться, ответсвенность на себя никто брать не хочет. Проще винить во всем расслабившуюся команду и, конечно, траф в том, что он ГОВНО и еще и по цене золота. У таких ребят очень часто МНОГО брендов, МАКСИМАЛЬНО много, чтобы наверняка перегреть и команду, и рынок, по сути выбрасывая траф в мусорку.
Про мультибрендовость в айгейминге мы поговорим отдельно - это сама по себе интересная ситуация ... Но уже в следующий раз.
Have an awesome week ahead! Берегите лес и траф 🥦🌳💰
Сейчас в моде, на мой взгляд, очень полезный тренд на осознанное потребление всего - от одежды с посудой до новостей. Мне очень симпатична эта концепция - настолько, что я вижу возможность вписать в нее даже потребление трафа.
В норме траф, приведенный на продукт, должен подвергаться максимальному РЕСАЙКЛИНГУ. Чем выше оборачиваемость депозитов и коэффициент ретеншна, тем больше продукт проявляет себя как эко-фрэндли, sustainable и вот это всё. Получил новых пользователей - сделай максимум пользы для них и себя, делай так, чтобы они охотно возвращались к твоему продукту снова и снова.
К большому сожалению, так происходит далеко не всегда. На основании моего опыта работы с очень разными проектами я могу сказать, что гораздо чаще на второй месяц теряется более 70% новых пользователей, а оставшаяся часть утекает в последующие пару-тройку месяцев. Остаются единичные перверты и мазохисты, кому, видимо, нравится проводить время в откровенно плохом продукте, которому наплевать на своего пользователя и он этого даже особо не скрывает...
Самым большим откровением для меня стало то, что в некоторых "типа крупных" компаниях с несколькими айгейминг-брендами вообще не считают, сколько пользователей с ними осталось на второй месяц после перводепа. Они фигачат и фигачат закупки нового трафа, раздувают оборотку, при этом в долгую они на самом деле просто мыльный пузырь, который часто служит для решения каких-то психологических проблем владельца бизнеса (недолюбили в детстве или что там еще). Вспоминается анекдот про зайца, который продавал 10 рублей за 5 рублей и генерил оборот, не думая об убыточности мероприятия.
Вы спросите, какое мне дело до этого? Мол, пусть делают, что хотят там у себя. Ну во-первых, от такой тактики страдают сотрудники. В первую очередь, АФФМЕНЕДЖЕРЫ, которые несутся с горящей задницей в этом беличьем колесе поиска новых и новых лидов. Какая там проактивность и укрепление связей с партнерами - некогда в туалет сходить в рабочее время. CRM-команда и саппорт откровенно В ШОКЕ от объема новых и новых клиентов, с которыми надо вообще-то качественно работать, а не массово обрабатывать на станке. Для качества сервися так себе история. Всё это происходит под постоянные упрёки на тему того, как все расслабились и, как говорит мой папа, забыли, где живут. Хотя на самом деле тут нихрена не расслабиться. От звуков скайпа начинает сводить зубы и дергаться глаз... Ну и во-вторых, такие проекты сами же разгоняют спрос на новый траф и себе же копают яму ROI c двойным дном.
Почему так получается? Как мне кажется, потому что невозможно признаться себе, что твой продукт говно и по сути является одноразовым китайским прибором, не подлежащим ремонту. Крайне тяжело взять ответственность НА СЕБЯ за то, что твой продукт отстой и пользователи просто не хотят в нем оставаться. Чтобы подпитывать свои иллюзии о крутизне компании, руководители продолжают требовать новый и новый траф, который на самом деле обходится дороже, чем ретеншн старого. Это как топить камин дорогими дровами, купленными на автозаправке, вместо того, чтобы купить три куба дров и сложить их аккуратно в сарай. Да, тяжело, но вдолгую выгодно.
Как не трудно догадаться, ответсвенность на себя никто брать не хочет. Проще винить во всем расслабившуюся команду и, конечно, траф в том, что он ГОВНО и еще и по цене золота. У таких ребят очень часто МНОГО брендов, МАКСИМАЛЬНО много, чтобы наверняка перегреть и команду, и рынок, по сути выбрасывая траф в мусорку.
Про мультибрендовость в айгейминге мы поговорим отдельно - это сама по себе интересная ситуация ... Но уже в следующий раз.
Have an awesome week ahead! Берегите лес и траф 🥦🌳💰
👍6❤2
Between the devil and the deep blue sea. На чьей стороне аффменеджер?
Недавно была SIGMA и LinkedIn пестрит мажорными фоточками с конфы. Помню, как друзья не из диджитала мне завидовали, что я совмещаю работу с туризмом, имею доступ к годному мерчу (а есть реально годные вещи, в которых я гоняю) и безлимитному бару. Но это лишь красивая витрина и верхушка айсберга. На самом деле бегаешь там, как собака сутулая, три дня подряд с утра до вечера, и еще и надо делать вид, что вчера ни с кем из дорогих партнеров не пил винище до 3х ночи 🤕
Если отбросить туризм и анлим барчик, то, несмотря на мой стаж в аффилиетй маркетинге в почти 8 лет, я всегда иронично называла это сучьей должностью. Сучьей - потому что ты все время балансируешь меж двух огней. Ты официальный представитель бренда и тебе по логике надо отстаивать его интересы. Только вот твой бренд, как и твои родители или какие-то старшие люди, могут быть не всегда правы. Как быть, если твой бренд склоняет тебя к действиям по отношению к партнерам, которые ты не хочешь и не можешь делать (читай любимое "резать выплату")? Это же ТВОИ ПАРТНЕРЫ, они блин ХОРОШИЕ и льют НОРМ ТРАФ, какого хрена им не платить нормально за тест, если мы сами обосрались с запуском, что часто бывает? Да с некоторыми из них ты вообще повидал уже несколько брендов и кампаний и регулярно перекидываешься фотками детей, котов и жалуешься на похмелье в понедельник...
Сейчас для меня ответ очень простой. Твой ЛИЧНЫЙ БРЕНД дороже любого бренда. Если чайка-менеджер не слышит твоих аргументов, ультимативно принуждая тебя к действиям, которые плохо отразятся на твоей ЛИЧНОЙ репутации и подорвут доверие твоих партнеров к тебе, этого не нужно делать ни за какие зарплаты. Когда я последний раз была в поиске работы (в 2021), на первом интервью я прямо говорила о том, что не буду делать ничего, что навредит моему личному бренду, даже если это будет финансово в моменте как бы лучше для компании. Институт репутации в постсоветском пространстве развит не очень, поэтому 75% думали, что я конченная. Но следует помнить, что нормальные люди ЕСТЬ. Вот с ними и нужно работать.
Кто еще сомневается, мой совет - выбирайте СЕБЯ. Вам должно быть не стыдно в первую очередь ПЕРЕД СОБОЙ, и тогда вы в долгосрочной перспективе никогда не будете сидеть без работы 🥦
Недавно была SIGMA и LinkedIn пестрит мажорными фоточками с конфы. Помню, как друзья не из диджитала мне завидовали, что я совмещаю работу с туризмом, имею доступ к годному мерчу (а есть реально годные вещи, в которых я гоняю) и безлимитному бару. Но это лишь красивая витрина и верхушка айсберга. На самом деле бегаешь там, как собака сутулая, три дня подряд с утра до вечера, и еще и надо делать вид, что вчера ни с кем из дорогих партнеров не пил винище до 3х ночи 🤕
Если отбросить туризм и анлим барчик, то, несмотря на мой стаж в аффилиетй маркетинге в почти 8 лет, я всегда иронично называла это сучьей должностью. Сучьей - потому что ты все время балансируешь меж двух огней. Ты официальный представитель бренда и тебе по логике надо отстаивать его интересы. Только вот твой бренд, как и твои родители или какие-то старшие люди, могут быть не всегда правы. Как быть, если твой бренд склоняет тебя к действиям по отношению к партнерам, которые ты не хочешь и не можешь делать (читай любимое "резать выплату")? Это же ТВОИ ПАРТНЕРЫ, они блин ХОРОШИЕ и льют НОРМ ТРАФ, какого хрена им не платить нормально за тест, если мы сами обосрались с запуском, что часто бывает? Да с некоторыми из них ты вообще повидал уже несколько брендов и кампаний и регулярно перекидываешься фотками детей, котов и жалуешься на похмелье в понедельник...
Сейчас для меня ответ очень простой. Твой ЛИЧНЫЙ БРЕНД дороже любого бренда. Если чайка-менеджер не слышит твоих аргументов, ультимативно принуждая тебя к действиям, которые плохо отразятся на твоей ЛИЧНОЙ репутации и подорвут доверие твоих партнеров к тебе, этого не нужно делать ни за какие зарплаты. Когда я последний раз была в поиске работы (в 2021), на первом интервью я прямо говорила о том, что не буду делать ничего, что навредит моему личному бренду, даже если это будет финансово в моменте как бы лучше для компании. Институт репутации в постсоветском пространстве развит не очень, поэтому 75% думали, что я конченная. Но следует помнить, что нормальные люди ЕСТЬ. Вот с ними и нужно работать.
Кто еще сомневается, мой совет - выбирайте СЕБЯ. Вам должно быть не стыдно в первую очередь ПЕРЕД СОБОЙ, и тогда вы в долгосрочной перспективе никогда не будете сидеть без работы 🥦
❤12👍2
Выполняй KPI, распиздяй! 📈📉☑️☑️☑️
Никогда не любила упарываться в отчёты. Особую ненависть я питаю к графичкам и графичкам, отражающим динамику других графичков. Если это все еще и не для презентации борду/инвесторам, а тупо для внутреннего пользования, то готовить это просто пиздец как меня вымораживет.
Я не против постановки целей, скорее надоборот. Но мне гораздо ближе концепция OKR (Objectives and Key Results), когда все знают большую цель, все на нееЗАРЯЖЕНЫ и идут творчески ее реализовывать с применением всех своих супер-талантов.
Ненавижу говорить "мне повезло" (о причине я как-нибудь тоже напишу), но мне правда посчастливиллось в разных компаниях лидить команды из офигенных талантливых людей. Интуитивно мне всегда было как-то неловко обвешивать их обязанностями снимать 100500 метрик по приростам и стоять у них над душой с трафикометром. Мне всегда казалось, что достаточно регулярно проговаривать наши общие цели (objectives) и стремиться их достичь быстро и экологично.
Фаундеры хейтили меня и обвиняли в наплевательском отношении. Должен же быть строжайший контроль каждого пука - что планируется сделать утром, с какими аффами пообщаться, кого найти/заонбордить, а вечером - что было сделано, с кем пообщался, какая стадия обсуждений/онбординга... 🤯🤯🤯 Как я сейчас понимаю, у этих глубоко несчастных, тревожных чайка-менеджеров только так возникало ощущение контроля над ситуацией и, может быть, ощущение власти. Я всегда отпиралась от этого до последнего и пыталась, как могла, оградить команду от этого дерьма, беря удар на себя.
Что я хочу вам сказать, дорогие тревожные фаундеры...
1) Нанимайте крутых спецов, свободно мыслящих и самостоятельных. Объясните им ваши общие цели и ПОГНАЛИ. Над ними не нужно будет стоять с FTDометром
2) ОТЪЕБИТЕСЬ ОТ ЭТИХ ЛЮДЕЙ - НЕ МЕШАЙТЕ ИМ РАБОТАТЬ!
В противном случае вы будете контролировать все, кроме самого главного - их походов на интервью в более адекватные компании, потому что вы их заебали своим тревожным маразмом...
Никогда не любила упарываться в отчёты. Особую ненависть я питаю к графичкам и графичкам, отражающим динамику других графичков. Если это все еще и не для презентации борду/инвесторам, а тупо для внутреннего пользования, то готовить это просто пиздец как меня вымораживет.
Я не против постановки целей, скорее надоборот. Но мне гораздо ближе концепция OKR (Objectives and Key Results), когда все знают большую цель, все на нееЗАРЯЖЕНЫ и идут творчески ее реализовывать с применением всех своих супер-талантов.
Ненавижу говорить "мне повезло" (о причине я как-нибудь тоже напишу), но мне правда посчастливиллось в разных компаниях лидить команды из офигенных талантливых людей. Интуитивно мне всегда было как-то неловко обвешивать их обязанностями снимать 100500 метрик по приростам и стоять у них над душой с трафикометром. Мне всегда казалось, что достаточно регулярно проговаривать наши общие цели (objectives) и стремиться их достичь быстро и экологично.
Фаундеры хейтили меня и обвиняли в наплевательском отношении. Должен же быть строжайший контроль каждого пука - что планируется сделать утром, с какими аффами пообщаться, кого найти/заонбордить, а вечером - что было сделано, с кем пообщался, какая стадия обсуждений/онбординга... 🤯🤯🤯 Как я сейчас понимаю, у этих глубоко несчастных, тревожных чайка-менеджеров только так возникало ощущение контроля над ситуацией и, может быть, ощущение власти. Я всегда отпиралась от этого до последнего и пыталась, как могла, оградить команду от этого дерьма, беря удар на себя.
Что я хочу вам сказать, дорогие тревожные фаундеры...
1) Нанимайте крутых спецов, свободно мыслящих и самостоятельных. Объясните им ваши общие цели и ПОГНАЛИ. Над ними не нужно будет стоять с FTDометром
2) ОТЪЕБИТЕСЬ ОТ ЭТИХ ЛЮДЕЙ - НЕ МЕШАЙТЕ ИМ РАБОТАТЬ!
В противном случае вы будете контролировать все, кроме самого главного - их походов на интервью в более адекватные компании, потому что вы их заебали своим тревожным маразмом...
❤14🔥12😁1
300? Я в шокиндре, ребята!
Спасибо огромное за такое внимание к моим текстам 💜💚
Так, ну что, тематический контент сворачиваем - теперь можно шутки за 300? 😎 Шутка, скоро будет душнильный пост 🥦
Спасибо огромное за такое внимание к моим текстам 💜💚
Так, ну что, тематический контент сворачиваем - теперь можно шутки за 300? 😎 Шутка, скоро будет душнильный пост 🥦
🌭18👍5🕊1
Чем больше брендов, тем ближе ты к УРУСУ?
Я провела какое-то время в свободном консалтинге и наблюдала разные проекты. К многобредндовым структурам я отношусь с большим подозрением. Сейчас будет лонгрид в двух частях (потому что в одну не влезло) о причинах - устраивайтесь поудобнее.
Мультибрендовая история отлично заходила в жирные годы в постсоветском пространстве на ревшаре лет 10 назад. Там и тогда чем больше брендов, тем лучше - ревшара условно бесплатная, а рынка откусить можно побольше. Все бы ничего, да только к 2017-18му и далее все стали смотреть в сторону буржа.
Тут уже такие ревшарные практики не прокатывали, и, чтобы застолбить место под солнцем, нужно было закупаться дорогим PPC и SEO. Не хоронить же всю свою грядку брендов, нужно все потихоньку выводить на новые рынки. Бодро закупаемся, торгуемся до кровавых соплей, заключаем сделки с аффами. Но есть один момент: траф на условном гео DE не резиновый и топ аффов тоже ограниченное число, а брендов-то как у дурака фантиков. Встаем всей грядкой, где получается выбить много размещений. Аффменеджеры в ахуе. Бренд-менеджер Федя ебет голову аффменеджерам, почему проект Пети поставили выше, чем его, и с таким запросом приходит каждый из грядки 🤯 Считают FTD согласно квартальному плану и каждую пятницу невольно молятся, чтобы их уволили уже к херам с этой сучьей должности...
Повезет, если кто-нибудь креативный таки придумает пользоваться глобал айди и мэтчить все акки одного игрока на всех продуктах хотя бы для удобства. А траф-то, как мы помним с вами, ограничен, а значит и пересечение пользователей между брендами будет огромное - может перевалить легко за 50-60%. Казалось бы ну и что. Да только вот у нас уже не ревшарная халява, а дохера-гибрид и цпа. Так-то неплохо бы посчитать, сколько раз мы вкинули за одного и того же пользователя. Только обычно таких отчетов ни у кого нет, некоторые косты-то кое-как могут свести. В итоге получаем кост не как прописано в сделке с аффом, а х3 или x5 (смотря сколько у нас брендов), потому что фактически заплатили аффам несколько раз за одного пользователя. При этом совокупный ревенью скорее всего ниже, потому что все продукты примерно одинаковые и удерживать пользователя пока не особо научились - везде велкам пак открутил и поминай, как звали. Спасибо, если не вынесли с потрохами. Неприятный сценарий, но - вы не поверите - есть еще хуже.
Более плохой расклад уже связан с постановкой целей чисто в FTD, что не очень правильно, и с недобросовестными Head of Affiliates, которые, как я считаю, осознанно вводят в заблуждение фаундеров. Зашли с одним брендом. Встали на всех SEO-сайтах, пролили PPC у основных трастовых аффов. Конверт со временем в норме падает по мере "старения" бренда. Что говорит хэд? Давай мне новый бренд - он законвертит и мы ульемся FTD! И потом еще новый и так 5 штук в течение года. На годовом отчете показатель FTD count стремится в космос, да только на вопрос "сколько из них уникальных FTD, а не перелитых заново" тактично молчат. Вопрос, если что, мой. Никто обычно не парится по таким вопросам, включая фаундера. Добавьте затраты на наращивание командных мощностей - надо же больше аффменеджеров-продаванов с кровавыми соплями. А тем временем саппорт и CRM в ахуе от количества продуктов, которые надо поддерживать. Какое там удерживать пользователей - не ебнуться бы. Чем больше косячит CRM, тем больше рыдает саппорт. Качество сервиса явно не топ. Зато хэд за выполненный план по FTD получит бонус и свозит свою девушку на Мальдивы, хотя, как по мне, он просто цинично наебал фаундера... ➡️➡️➡️
Я провела какое-то время в свободном консалтинге и наблюдала разные проекты. К многобредндовым структурам я отношусь с большим подозрением. Сейчас будет лонгрид в двух частях (потому что в одну не влезло) о причинах - устраивайтесь поудобнее.
Мультибрендовая история отлично заходила в жирные годы в постсоветском пространстве на ревшаре лет 10 назад. Там и тогда чем больше брендов, тем лучше - ревшара условно бесплатная, а рынка откусить можно побольше. Все бы ничего, да только к 2017-18му и далее все стали смотреть в сторону буржа.
Тут уже такие ревшарные практики не прокатывали, и, чтобы застолбить место под солнцем, нужно было закупаться дорогим PPC и SEO. Не хоронить же всю свою грядку брендов, нужно все потихоньку выводить на новые рынки. Бодро закупаемся, торгуемся до кровавых соплей, заключаем сделки с аффами. Но есть один момент: траф на условном гео DE не резиновый и топ аффов тоже ограниченное число, а брендов-то как у дурака фантиков. Встаем всей грядкой, где получается выбить много размещений. Аффменеджеры в ахуе. Бренд-менеджер Федя ебет голову аффменеджерам, почему проект Пети поставили выше, чем его, и с таким запросом приходит каждый из грядки 🤯 Считают FTD согласно квартальному плану и каждую пятницу невольно молятся, чтобы их уволили уже к херам с этой сучьей должности...
Повезет, если кто-нибудь креативный таки придумает пользоваться глобал айди и мэтчить все акки одного игрока на всех продуктах хотя бы для удобства. А траф-то, как мы помним с вами, ограничен, а значит и пересечение пользователей между брендами будет огромное - может перевалить легко за 50-60%. Казалось бы ну и что. Да только вот у нас уже не ревшарная халява, а дохера-гибрид и цпа. Так-то неплохо бы посчитать, сколько раз мы вкинули за одного и того же пользователя. Только обычно таких отчетов ни у кого нет, некоторые косты-то кое-как могут свести. В итоге получаем кост не как прописано в сделке с аффом, а х3 или x5 (смотря сколько у нас брендов), потому что фактически заплатили аффам несколько раз за одного пользователя. При этом совокупный ревенью скорее всего ниже, потому что все продукты примерно одинаковые и удерживать пользователя пока не особо научились - везде велкам пак открутил и поминай, как звали. Спасибо, если не вынесли с потрохами. Неприятный сценарий, но - вы не поверите - есть еще хуже.
Более плохой расклад уже связан с постановкой целей чисто в FTD, что не очень правильно, и с недобросовестными Head of Affiliates, которые, как я считаю, осознанно вводят в заблуждение фаундеров. Зашли с одним брендом. Встали на всех SEO-сайтах, пролили PPC у основных трастовых аффов. Конверт со временем в норме падает по мере "старения" бренда. Что говорит хэд? Давай мне новый бренд - он законвертит и мы ульемся FTD! И потом еще новый и так 5 штук в течение года. На годовом отчете показатель FTD count стремится в космос, да только на вопрос "сколько из них уникальных FTD, а не перелитых заново" тактично молчат. Вопрос, если что, мой. Никто обычно не парится по таким вопросам, включая фаундера. Добавьте затраты на наращивание командных мощностей - надо же больше аффменеджеров-продаванов с кровавыми соплями. А тем временем саппорт и CRM в ахуе от количества продуктов, которые надо поддерживать. Какое там удерживать пользователей - не ебнуться бы. Чем больше косячит CRM, тем больше рыдает саппорт. Качество сервиса явно не топ. Зато хэд за выполненный план по FTD получит бонус и свозит свою девушку на Мальдивы, хотя, как по мне, он просто цинично наебал фаундера... ➡️➡️➡️
❤9👍1
Так где же УРУС, Лебовски? (⬅️⬅️⬅️продолжение)
Аффы подумают "не, ну а нам-то чо? новые бренды, супер! будем лить". Только от такого роста вширь качество продукта снижается. Бренды становятся под копирку, локализация хромает, потому что даже самый талантливый бренд-менеджер Петя не сможет поддерживать 10 локализаций на 10 брендах и ни разу не накосячить. К аффам же к первым придут срезать профилактические 15-20% выплаты, потому что как-то окупаемость не очень и надо включать режим экономии. Виноват-то будет трафик, помните об этом. Трафик по умолчанию говно 🤓
Как тут быть? Лить на разные бренды с разных источников? Я не представляю себе, чтобы бренд-менеджер Петя спокойно уступил SEO траф с гео DE бренд-менеджеру Феде, ограничившись трафом из ФБ. Не засчитывать игроков, которые уже есть в партнерской сети на каком-то из брендов? Вообще не вариант - аффы-то чем виноваты, что кое у кого гигантомания?
С моей точки зрения, оптимально было бы поделить глобус и оставить не более двух брендов на один рынок. Двух, потому что вкусовщину никто не отменял - кому котики, а кому пираты со штурвалом (главное не голландским, а то это уже другая вертикаль). Так бренд-менеджеры и вся команда смогут сосредоточиться на конкретных задачах в рамках конкретного рынка и значительно повысить качество продукта. Можно еще свернуть большую часть продуктов, но обычно это очень нелегко и страшно. Я обратила внимание, что супер-старые бурж-бренды если и выпускают новый продукт в рамках одних и тех же рынков, то с очень большим временным промежутком, когда они, по-видимому, готовы перелить аудиторию заново и считают это фактически расходом на ремаркетинг. Не думаю, что они там все дураки…
Аффы подумают "не, ну а нам-то чо? новые бренды, супер! будем лить". Только от такого роста вширь качество продукта снижается. Бренды становятся под копирку, локализация хромает, потому что даже самый талантливый бренд-менеджер Петя не сможет поддерживать 10 локализаций на 10 брендах и ни разу не накосячить. К аффам же к первым придут срезать профилактические 15-20% выплаты, потому что как-то окупаемость не очень и надо включать режим экономии. Виноват-то будет трафик, помните об этом. Трафик по умолчанию говно 🤓
Как тут быть? Лить на разные бренды с разных источников? Я не представляю себе, чтобы бренд-менеджер Петя спокойно уступил SEO траф с гео DE бренд-менеджеру Феде, ограничившись трафом из ФБ. Не засчитывать игроков, которые уже есть в партнерской сети на каком-то из брендов? Вообще не вариант - аффы-то чем виноваты, что кое у кого гигантомания?
С моей точки зрения, оптимально было бы поделить глобус и оставить не более двух брендов на один рынок. Двух, потому что вкусовщину никто не отменял - кому котики, а кому пираты со штурвалом (главное не голландским, а то это уже другая вертикаль). Так бренд-менеджеры и вся команда смогут сосредоточиться на конкретных задачах в рамках конкретного рынка и значительно повысить качество продукта. Можно еще свернуть большую часть продуктов, но обычно это очень нелегко и страшно. Я обратила внимание, что супер-старые бурж-бренды если и выпускают новый продукт в рамках одних и тех же рынков, то с очень большим временным промежутком, когда они, по-видимому, готовы перелить аудиторию заново и считают это фактически расходом на ремаркетинг. Не думаю, что они там все дураки…
❤7👍2🤔1
Привет, guys! Я совершенно не ожидала такого внимания 💚💜 Я искренне надеюсь, что мой контент кому-то поможет многое (пере)осмыслить. Ну или убедиться, что вы и так все делали, как надо. Давайте поиграем в демократию. Про что поговорим в следующем посте?
Anonymous Poll
33%
Снова про личный бренд: когда и почему точно ПОРА уходить
40%
Про Softskills и внимание к ним: почему меня это бесит
48%
Культ продакт-менеджеров: супер-люди или шарлатаны? Мои личные наблюдения
🔥5
Привет, друзья мои! С некоторым отрывом победила тема продакт-менеджмента, из чего я сделала вывод, что у многих уже имеется личный опыт по этому поводу. Я прошу прощения, что долго рожала статью. Я немного заигралась в отпуск и забыла про демократию. Начнем, пожалуй.
🔥5👏1
Культ продакт-менеджеров: супер-люди или мишура?
Как мои родители “выросли без телефона” (это типа камень в мой огород), точно так же и я выросла без продактов. В первые годы карьеры - а я девочка совсем большая - если я хотела что-то запилить, то я шла сама к tech guys и, как могла, объясняла задачу. Всем было похуй, комфортно ли мне общаться с этими часто очень специфическими ребятами. Если я хотела, чтобы мою задачу сделали, мне нужно было приложить максимум усилий, чтобы им понравиться и понятно донести все нюансы, хотя иной раз некоторым из них хотелось втащить.
Сегодняшнее наличие продакта как переводчика с моего уличного (особенно с учетом моих наихуёвейших софтскиллов) на разработческий я воспринимаю как естественный элемент прогресса. Уже больше не надо быть человеком-оркестром и за всем следить самому, ведь есть разделение обязанностей между специальными сотрудниками. На первый взгляд это круто да еще и ультра-модно: поставил задачу, объяснил все продакту и как бы забыл - никакой ебли на сраных митах, можно наконец-то спокойно поработать. Но это только кажется…
Ну во-первых, все может закончиться, не начавшись. Стоит тебе прийти к продактам с бизнес-идеей по своей части - не по петиной или васиной, а по своей части, блять - и тут начинается: давай покастдевим, давай высчитаем точный импакт, а давай уберем лишнее, а вот это не нужно, а давай вообще оставим как оно сейчас, ведь работает же… нет, давай еще два раза покастдевим. Все это время ты им читаешь лекции по своей профессиональной области. Это по идее нормально, когда на очереди еще гора супер-идей и надо морду бить другим заказчикам, чтобы влезть в роадмап. Но я вижу в последние годы, что такое начало происходить и в ситуациях, когда особо-то нет конкурентных задач. Своих бизнес-идей по твоей части у продактов, как правило, ноль. Я имею в виду те идеи, которые уже как-то показали себя в предыдущей версии или чисто по опыту ощущаются как “должно принести денег”. Оно и понятно, ведь нельзя же шарить и иметь интуицию во всех областях. Но БЮРОКРАТИИ с твоей идеей разводится вагон и обойти ее никак не получится. Каста разработки с каких-то пор неприкосновенна и с менеджерской челядью не разговаривает без переводчика. Перфекционист пришел бы в экстаз от такого фейсконтроля задач, однако все знают, что лучшее враг хорошего. В данном случае этот перфекционизм и бюрократия выливаются в то, что все конкуренты УЖЕ ВЫКАТИЛИ и стригут траф/бабки, пока твою задачу декомпозировали и кастдевили что-то там из пустого в порожнее.
Еще последние несколько лет появилась мода не брать заказчиков на рабочие созвоны кроме парочки первых, будто заказчики - это ебучие орки: рот открыли и все разработчики обосрались. Куча говна тебе вместо фичи. Окей, допускаю, что лично у меня с софтскиллами не очень. Но важно помнить, что на любом созвоне - НА ЛЮБОМ - появляются какие-то вопросы, которые не додумались ранее обсудить. Заказчика нет, спросить поленились или побоялись (заказчик же ебучий орк, а не человек), додумывают сами, насколько могут, додумывают конечно же не туда, потому что здравый смысл далеко не всегда лучше и правильнее опыта в полях. В итоге продукт/фича эволюционирует немного или сильно не туда и работает не так, как задумывали. Лично я ненавижу созвоны всей душой, но они в такой ситуации просто необходимы.
И самое главное, что меня просто вымораживает, это размывание заслуг и ответственности. Когда ты и заказчик, и тамада, то всех пиздюлей отхватываешь ты, но и все лавры тоже причитаются тебе после выката и получения результатов. В ситуации с “много продактов” они радостно запишут реализацию твоих идей по твоей же части себе в портфолио, хотя без твоих лекций ничего подобного пилить им бы не пришло в голову. Ну то есть ты как бы прокачиваешь его рыночную стоимость своими идеями и опытом. А где твои бабки, Лебовски? С ответственностью тут тоже не очень: ты “как бы не пилил” и ты “как бы не виноват”, а продакт как бы не знал, потому что не было опыта именно в этой теме. Кого опиздюливать? 👉 👉 👉
Как мои родители “выросли без телефона” (это типа камень в мой огород), точно так же и я выросла без продактов. В первые годы карьеры - а я девочка совсем большая - если я хотела что-то запилить, то я шла сама к tech guys и, как могла, объясняла задачу. Всем было похуй, комфортно ли мне общаться с этими часто очень специфическими ребятами. Если я хотела, чтобы мою задачу сделали, мне нужно было приложить максимум усилий, чтобы им понравиться и понятно донести все нюансы, хотя иной раз некоторым из них хотелось втащить.
Сегодняшнее наличие продакта как переводчика с моего уличного (особенно с учетом моих наихуёвейших софтскиллов) на разработческий я воспринимаю как естественный элемент прогресса. Уже больше не надо быть человеком-оркестром и за всем следить самому, ведь есть разделение обязанностей между специальными сотрудниками. На первый взгляд это круто да еще и ультра-модно: поставил задачу, объяснил все продакту и как бы забыл - никакой ебли на сраных митах, можно наконец-то спокойно поработать. Но это только кажется…
Ну во-первых, все может закончиться, не начавшись. Стоит тебе прийти к продактам с бизнес-идеей по своей части - не по петиной или васиной, а по своей части, блять - и тут начинается: давай покастдевим, давай высчитаем точный импакт, а давай уберем лишнее, а вот это не нужно, а давай вообще оставим как оно сейчас, ведь работает же… нет, давай еще два раза покастдевим. Все это время ты им читаешь лекции по своей профессиональной области. Это по идее нормально, когда на очереди еще гора супер-идей и надо морду бить другим заказчикам, чтобы влезть в роадмап. Но я вижу в последние годы, что такое начало происходить и в ситуациях, когда особо-то нет конкурентных задач. Своих бизнес-идей по твоей части у продактов, как правило, ноль. Я имею в виду те идеи, которые уже как-то показали себя в предыдущей версии или чисто по опыту ощущаются как “должно принести денег”. Оно и понятно, ведь нельзя же шарить и иметь интуицию во всех областях. Но БЮРОКРАТИИ с твоей идеей разводится вагон и обойти ее никак не получится. Каста разработки с каких-то пор неприкосновенна и с менеджерской челядью не разговаривает без переводчика. Перфекционист пришел бы в экстаз от такого фейсконтроля задач, однако все знают, что лучшее враг хорошего. В данном случае этот перфекционизм и бюрократия выливаются в то, что все конкуренты УЖЕ ВЫКАТИЛИ и стригут траф/бабки, пока твою задачу декомпозировали и кастдевили что-то там из пустого в порожнее.
Еще последние несколько лет появилась мода не брать заказчиков на рабочие созвоны кроме парочки первых, будто заказчики - это ебучие орки: рот открыли и все разработчики обосрались. Куча говна тебе вместо фичи. Окей, допускаю, что лично у меня с софтскиллами не очень. Но важно помнить, что на любом созвоне - НА ЛЮБОМ - появляются какие-то вопросы, которые не додумались ранее обсудить. Заказчика нет, спросить поленились или побоялись (заказчик же ебучий орк, а не человек), додумывают сами, насколько могут, додумывают конечно же не туда, потому что здравый смысл далеко не всегда лучше и правильнее опыта в полях. В итоге продукт/фича эволюционирует немного или сильно не туда и работает не так, как задумывали. Лично я ненавижу созвоны всей душой, но они в такой ситуации просто необходимы.
И самое главное, что меня просто вымораживает, это размывание заслуг и ответственности. Когда ты и заказчик, и тамада, то всех пиздюлей отхватываешь ты, но и все лавры тоже причитаются тебе после выката и получения результатов. В ситуации с “много продактов” они радостно запишут реализацию твоих идей по твоей же части себе в портфолио, хотя без твоих лекций ничего подобного пилить им бы не пришло в голову. Ну то есть ты как бы прокачиваешь его рыночную стоимость своими идеями и опытом. А где твои бабки, Лебовски? С ответственностью тут тоже не очень: ты “как бы не пилил” и ты “как бы не виноват”, а продакт как бы не знал, потому что не было опыта именно в этой теме. Кого опиздюливать? 👉 👉 👉
👏6👍1
👉👉👉
Кто же выигрывает от этой всей перфекционистской оргии? Безусловно, разработчики, которые с чего-то вдруг стали элитой и теперь нужно фильтровать все, что до них долетает. Еще тревожные фаундеры, которые думают, что таким образом они лучше все контролируют, хотя на самом деле они ничего не контролируют, порой даже себя. Фаундеры также любят попонтоваться тем, что у них работает ультра-мега-гига команда продактов во главе с мега-гига-ультра чиф продактом.
Несомненно, не все продакты такие страшные. Все зависит, как мне кажется, от пути входа в профессию. Лично я считаю, что без работы в полях хуй ты чего нормально заскорришь, запланишь, опишешь и декомпозируешь. Я не могу себе представить ни одного продакта, который бы понимал, скажем, устройство комплексного affiliate tracking software лучше меня, если он сам не прохавал этого как манагер, просидев по локоть в говнотрафе годик-другой. Поэтому идеальная схема с моей точки зрения - это вырасти в продакта изнутри, из сучьей манагерской работы, осознав, что ты больше не выносишь общения с внешними людьми и хочешь общаться только внутри команды. И далее ты занимаешься более-менее узко-специальной темой, обрастаешь постепенно и вдумчиво смежными темами и в этом ты становишься ультра-мега-гига продактом. Я таких видела-знаю и очень счастлива, что мне повезло с ними работать. К таким приходить с бизнес-идеями - это восторг. А вот эти все товарищи с курсов по продакт-менеджменту - это пожалуйста, не ко мне. Сегодня ты ХУЙ ПОЙМИ КТО, а завтра прошел курс 12 недель и уже супер-мега-гиганигга продакт и можешь запилить хоть партнерку, хоть аналог тиктока (желательно, за очень большие деньги). Чудес, друзья мои, не бывает, как не бывает и супер-людей, поэтому ЕБАШИТЬ - это лучший способ освоения любой профессии. Другого я пока не знаю.
Всем клевых фич - быстро, без регистрации и смс!
Кто же выигрывает от этой всей перфекционистской оргии? Безусловно, разработчики, которые с чего-то вдруг стали элитой и теперь нужно фильтровать все, что до них долетает. Еще тревожные фаундеры, которые думают, что таким образом они лучше все контролируют, хотя на самом деле они ничего не контролируют, порой даже себя. Фаундеры также любят попонтоваться тем, что у них работает ультра-мега-гига команда продактов во главе с мега-гига-ультра чиф продактом.
Несомненно, не все продакты такие страшные. Все зависит, как мне кажется, от пути входа в профессию. Лично я считаю, что без работы в полях хуй ты чего нормально заскорришь, запланишь, опишешь и декомпозируешь. Я не могу себе представить ни одного продакта, который бы понимал, скажем, устройство комплексного affiliate tracking software лучше меня, если он сам не прохавал этого как манагер, просидев по локоть в говнотрафе годик-другой. Поэтому идеальная схема с моей точки зрения - это вырасти в продакта изнутри, из сучьей манагерской работы, осознав, что ты больше не выносишь общения с внешними людьми и хочешь общаться только внутри команды. И далее ты занимаешься более-менее узко-специальной темой, обрастаешь постепенно и вдумчиво смежными темами и в этом ты становишься ультра-мега-гига продактом. Я таких видела-знаю и очень счастлива, что мне повезло с ними работать. К таким приходить с бизнес-идеями - это восторг. А вот эти все товарищи с курсов по продакт-менеджменту - это пожалуйста, не ко мне. Сегодня ты ХУЙ ПОЙМИ КТО, а завтра прошел курс 12 недель и уже супер-мега-гига
Всем клевых фич - быстро, без регистрации и смс!
🔥9❤5👍4😁1
О чем поговорим в следующий раз? Хоть тут поиграем в демократию…
Anonymous Poll
22%
Все-таки софтскиллы и почему тренд на них нездоровый…
12%
Чем русские диджитал-бизнесы могут напоминать госструктуры
57%
Уходя - уходи. Когда нужно валить из компании
23%
Полагаюсь на выбор капусты 🥦
BROccoli
О чем поговорим в следующий раз? Хоть тут поиграем в демократию…
Демократия опять победила 🥦 Тексту про уход быть!
🔥6
Поразительно, как красиво выглядят уходящие за дверь люди...
В одном из предыдущих постов я затрагивала тему личного бренда. Оказалось, что это во многих “попало”. Про меня в связи с этим текстом даже написал канал R2B, а потом как понеслось вот это всё 🙂 У R2B в их посте упоминается интересный кейс о менеджере партнерки, который, находясь перед трудным нравственным выбором, принял решение не уходить с насиженного места и уронил свою репутацию. Я уверена, никто не застрахован от попадания в аналогичную ситуацию в удивительном мире айгеймига и диджитала в целом.
Аффилиейт-команда, как правило, не в курсе всей внутренней кухни. Максимум погружения для них - это админский доступ в условной аффилке и крайне редко какие-то еще бэкофисы. Как говорил мне один мой начальник, “по ЦПА покупать много ума не надо”. По этой причине, если вскрываются какие-то мерзкие подробности о работе компании, аффманагеры вполне могут “удивиться” одновременно со всеми. Это довольно хорошо объясняется культурой ультра-секьюрности, элитарных доступов к информации, закрытых совещаний. Все это действительно очень характерно, в особенности, для айгейминга, ведь бизнес чаще всего как минимум не полностью белый, так что левых “в семью” допускать не любят.
Неизвестно, что хуже - когда что-то делается без твоего ведома или когда тебе сверху спускаются директивы, противоречащие твоим убеждениям и потенциально опасные для твоего личного бренда. У всех ли в условные 25 лет есть такие яйца, чтобы дать отпор в такой ситуации и отказаться выполнять приказ? И как быть, если место насиженное и кредит за тачку висит? А ты только недавно понял, что любишь погонять по пустым улицам вечерком… Хотя, вообще говоря, нормальные люди на БМВ не ездят.
Я сейчас пришла к тому, что в любой такой ситуации нужно думать в первую очередь о себе и именно на перспективу. Ну если только мне не 85 лет, наверное. Когда я остаюсь в недобросовестной компании, то это означает, что я поддерживаю происходящее, и эффект на мой личный бренд будет пропорционально негативный. Я никому из нас не желаю оказаться перед таким выбором в будущем, однако я очень надеюсь, что мне хватит мужества принять решение уйти и не возвращаться, если жизнь меня перед таким выбором поставит ➡️➡️➡️
В одном из предыдущих постов я затрагивала тему личного бренда. Оказалось, что это во многих “попало”. Про меня в связи с этим текстом даже написал канал R2B, а потом как понеслось вот это всё 🙂 У R2B в их посте упоминается интересный кейс о менеджере партнерки, который, находясь перед трудным нравственным выбором, принял решение не уходить с насиженного места и уронил свою репутацию. Я уверена, никто не застрахован от попадания в аналогичную ситуацию в удивительном мире айгеймига и диджитала в целом.
Аффилиейт-команда, как правило, не в курсе всей внутренней кухни. Максимум погружения для них - это админский доступ в условной аффилке и крайне редко какие-то еще бэкофисы. Как говорил мне один мой начальник, “по ЦПА покупать много ума не надо”. По этой причине, если вскрываются какие-то мерзкие подробности о работе компании, аффманагеры вполне могут “удивиться” одновременно со всеми. Это довольно хорошо объясняется культурой ультра-секьюрности, элитарных доступов к информации, закрытых совещаний. Все это действительно очень характерно, в особенности, для айгейминга, ведь бизнес чаще всего как минимум не полностью белый, так что левых “в семью” допускать не любят.
Неизвестно, что хуже - когда что-то делается без твоего ведома или когда тебе сверху спускаются директивы, противоречащие твоим убеждениям и потенциально опасные для твоего личного бренда. У всех ли в условные 25 лет есть такие яйца, чтобы дать отпор в такой ситуации и отказаться выполнять приказ? И как быть, если место насиженное и кредит за тачку висит? А ты только недавно понял, что любишь погонять по пустым улицам вечерком… Хотя, вообще говоря, нормальные люди на БМВ не ездят.
Я сейчас пришла к тому, что в любой такой ситуации нужно думать в первую очередь о себе и именно на перспективу. Ну если только мне не 85 лет, наверное. Когда я остаюсь в недобросовестной компании, то это означает, что я поддерживаю происходящее, и эффект на мой личный бренд будет пропорционально негативный. Я никому из нас не желаю оказаться перед таким выбором в будущем, однако я очень надеюсь, что мне хватит мужества принять решение уйти и не возвращаться, если жизнь меня перед таким выбором поставит ➡️➡️➡️
Telegram
aff BROCCOLI
Between the devil and the deep blue sea. На чьей стороне аффменеджер?
Недавно была SIGMA и LinkedIn пестрит мажорными фоточками с конфы. Помню, как друзья не из диджитала мне завидовали, что я совмещаю работу с туризмом, имею доступ к годному мерчу (а…
Недавно была SIGMA и LinkedIn пестрит мажорными фоточками с конфы. Помню, как друзья не из диджитала мне завидовали, что я совмещаю работу с туризмом, имею доступ к годному мерчу (а…
🔥8❤1
Уходящие за дверь люди (продолжение)
С кейсами выше все более-менее понятно, но есть еще сценарий менее очевидный. Все мы видели этих нытиков, ходячих клубков негатива, которым вечно все не так. Они постоянно критикуют внутреннюю кухню и даже имеют какие-то соображения о том, как надо делать, хотя прекрасно понимают, что “как надо” в этой компании случится не при их жизни и даже не при жизни их внуков. Этот токсический настрой у них чередуется с редкими фазами принятия, когда они почти не пиздят и не кидаются на коллег - видимо защитные механизмы психики срабатывают. Меня всегда мучил вопрос, почему они 5, 10 и кто-то даже больше лет никуда не уходят при таком настрое. Как мне сейчас кажется, причина все в том же страхе потерять насиженное место. Понятно, что грозит просесть по деньгам, но самое страшное тут даже не это. Самый большой страх у них по моему мнению - то, что ты в другом месте никому нахуй не сдался за такие бабки, как тут платят. Учитывая “семейную” атмосферу многих компаний в индустрии, должности часто занимаются вовсе не по итогам тестов на хард-скиллы и перформанс-ревью, поэтому страх этот может быть далеко не беспочвенный.
Если подумать над последним кейсом, то это реально печаль. Я пока, к счастью, особо нигде не засиживалась очень надолго. Возможно, это потому, что я примерно раз год задаю себе два вопроса: 1) что еще я могу дать компании? 2) что еще я как профессионал могу у нее взять в виде опыта? Если на оба вопроса ответ “ничего”, то, как кажется, пора двигаться к выходу. За N лет стремительный диджитал мир сильно меняется. В один страшный день ты осознаешь, что ты уже плесень и ни на что не годишься. И чем дольше ты сидишь, тем чернее плесень, а из поводов для гордости только старые заслуги, как у алкаша (алкаши ведь очень любят рассказывать о своем блестящем прошлом, потому что очевидно нечем похвастаться в настоящем, стоя в заблеваной майке).
Если хорошо подумать, наверное, не так уж страшно сделать шаг назад, чтобы потом сделать два шага вперед. Жизнь одна. Меньше всего на свете хочется ее “просиживать” втупую или, еще хуже, на недобросовестного отца “семьи”. Очень надеюсь, что мы с вами в нужный момент будем принимать правильные решения. Всем счастливой пятницы и отличных выходных!
С кейсами выше все более-менее понятно, но есть еще сценарий менее очевидный. Все мы видели этих нытиков, ходячих клубков негатива, которым вечно все не так. Они постоянно критикуют внутреннюю кухню и даже имеют какие-то соображения о том, как надо делать, хотя прекрасно понимают, что “как надо” в этой компании случится не при их жизни и даже не при жизни их внуков. Этот токсический настрой у них чередуется с редкими фазами принятия, когда они почти не пиздят и не кидаются на коллег - видимо защитные механизмы психики срабатывают. Меня всегда мучил вопрос, почему они 5, 10 и кто-то даже больше лет никуда не уходят при таком настрое. Как мне сейчас кажется, причина все в том же страхе потерять насиженное место. Понятно, что грозит просесть по деньгам, но самое страшное тут даже не это. Самый большой страх у них по моему мнению - то, что ты в другом месте никому нахуй не сдался за такие бабки, как тут платят. Учитывая “семейную” атмосферу многих компаний в индустрии, должности часто занимаются вовсе не по итогам тестов на хард-скиллы и перформанс-ревью, поэтому страх этот может быть далеко не беспочвенный.
Если подумать над последним кейсом, то это реально печаль. Я пока, к счастью, особо нигде не засиживалась очень надолго. Возможно, это потому, что я примерно раз год задаю себе два вопроса: 1) что еще я могу дать компании? 2) что еще я как профессионал могу у нее взять в виде опыта? Если на оба вопроса ответ “ничего”, то, как кажется, пора двигаться к выходу. За N лет стремительный диджитал мир сильно меняется. В один страшный день ты осознаешь, что ты уже плесень и ни на что не годишься. И чем дольше ты сидишь, тем чернее плесень, а из поводов для гордости только старые заслуги, как у алкаша (алкаши ведь очень любят рассказывать о своем блестящем прошлом, потому что очевидно нечем похвастаться в настоящем, стоя в заблеваной майке).
Если хорошо подумать, наверное, не так уж страшно сделать шаг назад, чтобы потом сделать два шага вперед. Жизнь одна. Меньше всего на свете хочется ее “просиживать” втупую или, еще хуже, на недобросовестного отца “семьи”. Очень надеюсь, что мы с вами в нужный момент будем принимать правильные решения. Всем счастливой пятницы и отличных выходных!
🔥17👍5🤝2😢1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лень - двигатель прогресса?
Пожалуй, что да, только не надо путать здоровую лень с небрежностью и желанием побыстрее отделаться от работы.
Почему такое регулярно происходит? Как мне кажется, основных причин две. Первая - банальное выполнение задач на отъебись, а вторая - точно такой же наотъебительский объем ответственности тимлидов за своих подопечных.
Я понимаю, что жутко лень писать каждому аффилиату отдельное письмо и уж тем более сходить поизучать его ресурс, чтобы выйти уже с конкретикой. На такое кастомное простукивание 30 аффилиатов уйдет весь день. Однако я должна признаться, что, когда я получаю рассылку с припиской “undisclosed recipients”, мне в принципе не хочется отвечать на такое письмо, потому что человек вообще не потрудился посмотреть предметно на мой сайт и сделать мне интересное предложение. Всегда, когда я сама кого-то простукиваю, я стараюсь зайти на сайт, зарегаться если это нужно и сделать скрины, чтобы максимально точно объяснить адресату, что я хочу ему предложить. При такой проделанной домашней работе объем рассылки меньше, но и респонс рейт значительно выше. Кому актуально, подумайте об этом.
Теперь немного по поводу ответственности руководства за эти кейсы. Есть такая нехорошая практика - все валить на рядовых сотрудников. Я этого очень не люблю, потому что считаю, что каждый руководитель должен знать, что происходит у него в команде. Если кто-то из моей команды накосячил, я всегда задаю себе вопрос “где я не доглядела, что в результате получился этот косяк?”. Когда вы тимлид и берете людей на работу, вы ОБЯЗАНЫ им дать все необходимые инструкции и убедиться, что они поняли, как надо делать. Всегда следует помнить о том, что любой косяк подопечного - это ПРЯМАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ тимлида.
Относитесь к своей работе и к партнерам так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Всем крутой рабочей недели!
Пожалуй, что да, только не надо путать здоровую лень с небрежностью и желанием побыстрее отделаться от работы.
Почему такое регулярно происходит? Как мне кажется, основных причин две. Первая - банальное выполнение задач на отъебись, а вторая - точно такой же наотъебительский объем ответственности тимлидов за своих подопечных.
Я понимаю, что жутко лень писать каждому аффилиату отдельное письмо и уж тем более сходить поизучать его ресурс, чтобы выйти уже с конкретикой. На такое кастомное простукивание 30 аффилиатов уйдет весь день. Однако я должна признаться, что, когда я получаю рассылку с припиской “undisclosed recipients”, мне в принципе не хочется отвечать на такое письмо, потому что человек вообще не потрудился посмотреть предметно на мой сайт и сделать мне интересное предложение. Всегда, когда я сама кого-то простукиваю, я стараюсь зайти на сайт, зарегаться если это нужно и сделать скрины, чтобы максимально точно объяснить адресату, что я хочу ему предложить. При такой проделанной домашней работе объем рассылки меньше, но и респонс рейт значительно выше. Кому актуально, подумайте об этом.
Теперь немного по поводу ответственности руководства за эти кейсы. Есть такая нехорошая практика - все валить на рядовых сотрудников. Я этого очень не люблю, потому что считаю, что каждый руководитель должен знать, что происходит у него в команде. Если кто-то из моей команды накосячил, я всегда задаю себе вопрос “где я не доглядела, что в результате получился этот косяк?”. Когда вы тимлид и берете людей на работу, вы ОБЯЗАНЫ им дать все необходимые инструкции и убедиться, что они поняли, как надо делать. Всегда следует помнить о том, что любой косяк подопечного - это ПРЯМАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ тимлида.
Относитесь к своей работе и к партнерам так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Всем крутой рабочей недели!
💯11
Привет, друзья мои! Сейчас всем тревожным фаундерам и чайка-манеджерам, если вдруг вы тоже читаете мои статьи, я рекомендую отойти от экранов во избежание разрыва 🍑 У нас тут скорее всего нет врачей и первую помощь оказывать будет некому. Аффманагерам же советую пристегнуться, ибо я предвижу такой внутренний отклик, что от эффекта резонанса вы можете улететь на реактивном двигателе (из той же 🍑) очень далеко. Речь пойдет о переговорах и торгах за траф до кровавых соплей.
🔥5
Никогда не экономь, особенно, когда денег совсем нет (Аристотель Онассис)
Давайте повспоминаем, как мы покупаем PPC и SEO в айгейминге (стальное-то почти никто конвертить в деньги, как правило, не умеет). Возьмем условное NL по 300 евриков CPA за условно хорошую позицию. В какой-то момент - из-за большой конкуренции и перегрева рынка - приходит афф и просит поднять ставку. Мы встаем перед непростым выбором: съехать чутка вниз с потерей объема, оставшись на этой же ставке или дать сверху 15-20 евро, сохранив позиции. На самом деле есть еще опция “психануть” и дать 50 евро сверху, таким образом забрав одно из мест в топе и получив интересный объем. Увы, на решение в такой ситуации будет напрямую влиять мировосприятие фаундера.
Есть тип фаундеров, которые верят, что трафик - это некое вещество, состоящее из идентичных молекул. Не уступить аффу и не увеличить ставку в их голове означает не потерять в качестве (и, в идеале, в объеме). Но уж если ты прогнулся по цене и повысил ставку аффу, значит ты собака трусливая и торговаться не умеешь. У таких фаундеров всегда имеется жесткий психологический порог на ставку конкретного гео. Он лучше будет сидеть без трафа вообще, чем подвинется с 300 до 320 за Нидеры, не взирая на то, что с момента его первых попыток что-то делать на этом гео прошло два года и вообще-то многое поменялось.
Ну во-первых, увеличение ставки даже на 50 евро только выглядит обосраццо как страшно. В реальности расчет за пару минут на коленке показывает, что, даже если апнуть ставку настолько резво при теоретическом сохранении прежних объемов и качества трафика, ROI изменится всего на 5% (сравните строку 1 и 2 на скрине внизу). Стоит ли из-за этого упираться рогом в землю и неизбежно терять в объеме? Не думаю... Я скажу вам больше: в здоровой ситуации чем выше ставка и позиция, тем, как следствие, лучше объем и качество оттуда. В результате, увеличение ставки дает нам больший объем хорошего трафика, что никак не портит ROI, и, что особенно хорошо, приносит нам гораздо больше денег в абсолютных цифрах (см. третью строку).
К огромному сожалению, для тревожных фаундеров смысл этого рассуждения непостижим. Большинство из них в моей практике смотрят на эту табличку, как бараны на новые ворота. Они считают, что аффменеджеры таким образом оправдывают свои хуевые negotiation skills. Они запугали свои афф команды до импотенции и в результате сидят без трафа, клепая по несколько новых казиков в год, только бы не уступать лишних 10 евро. Некоторые даже рассказывали мне легенду о том, что аффы специально сами как-то там перегревают рынок и искусственно разгоняют стоимость трафа, что похоже, на мой взгляд, на поиски оправдания их собственной импотенции как оператора.
Самое главное, что нужно помнить - ВСЕ ОТНОСИТЕЛЬНО. Вне зависимости от того, работаете вы на KZ по 50 баксов или на AU по 500 евро, надо смотреть на ROI, а не на абсолютную цифру. Какая разница, сколько конкретно вы платите CPA? Да хоть 1000 евро, если результат укладывается в ваши ожидания по окупаемости и дает вам желаемый объем. Торг за низкий CPA до кровавых соплей вас не убережет от краха, если вы не будете внимательно следить за ROI и объемами.
Ясно представляю картину того, как тревожный фаундер говорит мне: “Вот мы сейчас вложимся большим бюджетом в Нидеры из-за твоих больших ставок, а нас через три месяца погонят оттуда ссаными тряпками. И как же, как же твои ROI тогда? Надо брать дешевле!”. Страшно тебе, дорогой фаундер? СИДИ ДОМА! И никаких идей.
Ребятки аффменеджеры! Если вы читаете это и узнаете себя в такой ситуации, помните: 1) с вами все НОРМАЛЬНО и вы не собаки трусливые, просто рынок боль, а жизнь еще больнее; 2) включайте голову, делайте тесты, прогнозируйте ROI и колупайте мозг маленькой ложечкой вашим тревожным фаундерам, ведь далеко не все из них такие, как я описала - многие очень охотно идут на диалог, если к ним нормально подкатить с четкой фактурой.
Давайте повспоминаем, как мы покупаем PPC и SEO в айгейминге (стальное-то почти никто конвертить в деньги, как правило, не умеет). Возьмем условное NL по 300 евриков CPA за условно хорошую позицию. В какой-то момент - из-за большой конкуренции и перегрева рынка - приходит афф и просит поднять ставку. Мы встаем перед непростым выбором: съехать чутка вниз с потерей объема, оставшись на этой же ставке или дать сверху 15-20 евро, сохранив позиции. На самом деле есть еще опция “психануть” и дать 50 евро сверху, таким образом забрав одно из мест в топе и получив интересный объем. Увы, на решение в такой ситуации будет напрямую влиять мировосприятие фаундера.
Есть тип фаундеров, которые верят, что трафик - это некое вещество, состоящее из идентичных молекул. Не уступить аффу и не увеличить ставку в их голове означает не потерять в качестве (и, в идеале, в объеме). Но уж если ты прогнулся по цене и повысил ставку аффу, значит ты собака трусливая и торговаться не умеешь. У таких фаундеров всегда имеется жесткий психологический порог на ставку конкретного гео. Он лучше будет сидеть без трафа вообще, чем подвинется с 300 до 320 за Нидеры, не взирая на то, что с момента его первых попыток что-то делать на этом гео прошло два года и вообще-то многое поменялось.
Ну во-первых, увеличение ставки даже на 50 евро только выглядит обосраццо как страшно. В реальности расчет за пару минут на коленке показывает, что, даже если апнуть ставку настолько резво при теоретическом сохранении прежних объемов и качества трафика, ROI изменится всего на 5% (сравните строку 1 и 2 на скрине внизу). Стоит ли из-за этого упираться рогом в землю и неизбежно терять в объеме? Не думаю... Я скажу вам больше: в здоровой ситуации чем выше ставка и позиция, тем, как следствие, лучше объем и качество оттуда. В результате, увеличение ставки дает нам больший объем хорошего трафика, что никак не портит ROI, и, что особенно хорошо, приносит нам гораздо больше денег в абсолютных цифрах (см. третью строку).
К огромному сожалению, для тревожных фаундеров смысл этого рассуждения непостижим. Большинство из них в моей практике смотрят на эту табличку, как бараны на новые ворота. Они считают, что аффменеджеры таким образом оправдывают свои хуевые negotiation skills. Они запугали свои афф команды до импотенции и в результате сидят без трафа, клепая по несколько новых казиков в год, только бы не уступать лишних 10 евро. Некоторые даже рассказывали мне легенду о том, что аффы специально сами как-то там перегревают рынок и искусственно разгоняют стоимость трафа, что похоже, на мой взгляд, на поиски оправдания их собственной импотенции как оператора.
Самое главное, что нужно помнить - ВСЕ ОТНОСИТЕЛЬНО. Вне зависимости от того, работаете вы на KZ по 50 баксов или на AU по 500 евро, надо смотреть на ROI, а не на абсолютную цифру. Какая разница, сколько конкретно вы платите CPA? Да хоть 1000 евро, если результат укладывается в ваши ожидания по окупаемости и дает вам желаемый объем. Торг за низкий CPA до кровавых соплей вас не убережет от краха, если вы не будете внимательно следить за ROI и объемами.
Ясно представляю картину того, как тревожный фаундер говорит мне: “Вот мы сейчас вложимся большим бюджетом в Нидеры из-за твоих больших ставок, а нас через три месяца погонят оттуда ссаными тряпками. И как же, как же твои ROI тогда? Надо брать дешевле!”. Страшно тебе, дорогой фаундер? СИДИ ДОМА! И никаких идей.
Ребятки аффменеджеры! Если вы читаете это и узнаете себя в такой ситуации, помните: 1) с вами все НОРМАЛЬНО и вы не собаки трусливые, просто рынок боль, а жизнь еще больнее; 2) включайте голову, делайте тесты, прогнозируйте ROI и колупайте мозг маленькой ложечкой вашим тревожным фаундерам, ведь далеко не все из них такие, как я описала - многие очень охотно идут на диалог, если к ним нормально подкатить с четкой фактурой.
🔥10🤷♂3❤2👍1🤡1
Как вы отвечаете на вопрос о том, кем вы работаете, если спрашивающий вообще не в теме?
Anonymous Poll
12%
То, что написано в слаке под моим именем
3%
Мне повезло - я не такой, как все
23%
За такую работу в приличном обществе канделябром по ебалу бьют
12%
Я томат
59%
Кручусь-верчусь, что-то тут, что-то там, тудэма-сюдэма
Кто ругается матом, тот хуёво воспитан
Тема softskills меня начала будоражить относительно недавно. Два года назад я довольно активно ходила по job interview и обратила внимание на то, что вопросу софтскиллов стало модно уделять очень много внимания. Иной раз целую отдельную встречу посвящают вопросам только по этой теме. Я как человек из серой зоны (слава богу, пока не из просто зоны) не привыкла к такой заботе об эмоциональном здоровье коллектива. Я чаще видела режим “сотрудник не вышел в окно, значит все норм”. Если нет публичных депремирований за косяки, то для меня это уже софт-режим, поэтому на текущее внимание к софтам я смотрю с некоторой оторопью.
Постсовок имеет одно занимательное свойство доводить хорошие идеи до идиотизма. Как мне кажется, тема с софтскиллами как раз такой случай. Сейчас в некоторых компаниях доходит до того, что специалиста оценивают В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ по софтам, а уже во вторую по хардам. Если ты кажешься прямолинейным и резковатым, то ты не подходишь, даже если ты реально шаришь в своей области. Меня в таких случаях мучает вопрос, что за ванильный коллектив они собрали, что их сотрудники падают в обморок при слове “говно”? Безусловно, я понимаю, что крыть коллег отборным матом не следует. Более того, нужно стараться по возможности свои коммуникативные навыки прокачивать и становиться максимально вежливым, насколько это возможно и нужно в рамках конкретной культуры. Однако ванильная среда по моему опыту рано или поздно приведет к атмосфере разнузданности и чилаута. В результате мы получаем группу экофрэндли-нонтоксик бэбиков: наехать на них нельзя, критиковать их работу можно только с тщательным подбором формулировок, и они даже не боятся накосячить, потому что им за это ничего не сделают.
В порыве быть в ногу с европейским гуманизмом мы, похоже, забыли про саму суть софтов. Основной смысл их - не унижать человека как такового и не демотивировать его. Однако все также забыли (или даже не знали), что, даже при таком трепетном отношении к эмоциональному здоровью команд, в европейской нонтоксик среде обычно существует довольно строгая процедура по факапам: первое замечание, второе замечание, и, наконец, третье замечание, которое скорее всего уже развернутое письменное и после которого вполне могут наступить последствия вплоть до увольнения. Я не большой поклонник каких-либо карательных процедур, и, более того, мне кажется, что откровенно критиковать и давать даже достаточно жесткий фидбэк абсолютно необходимо. Лично я могу использовать в том числе нецензурную брань, но, если вы более адекватный человек, чем я, безусловно старайтесь выбирать литературные формулировки - сначала выдохните, а потом вываливайте. Независимо от характера лексики, следует держать в голове два правила:
(1) критикуй действия коллеги, а не его самого (не “ты тупой”, а “сорян, но ты сейчас делаешь тупую хуйню”)
(2) если есть за что, ОБЯЗАТЕЛЬНО похвали (“вы большие молодцы, но 90% задачи нужно переделать”)
Честно говоря, лично мне все равно, насколько жестко мне дали фидбэк. Главное, что мне объяснят доходчиво, почему результат моей работы говно, и будет супер, если еще и предложат возможный вектор в сторону конфетки. С другой стороны, я несколько раз была в ситуации, когда мои экофрэндли-нонтоксик коллеги эффективнее продвигали наверх свои решения в отличие от откровенной меня, хотя, на мой взгляд, это не круто и отдает какой-то коррупцией. Так что лично я практически всегда говорю то, что думаю, прямо, потому что жизнь слишком одна. А кому не нравится, идите нахуй.
Тема softskills меня начала будоражить относительно недавно. Два года назад я довольно активно ходила по job interview и обратила внимание на то, что вопросу софтскиллов стало модно уделять очень много внимания. Иной раз целую отдельную встречу посвящают вопросам только по этой теме. Я как человек из серой зоны (слава богу, пока не из просто зоны) не привыкла к такой заботе об эмоциональном здоровье коллектива. Я чаще видела режим “сотрудник не вышел в окно, значит все норм”. Если нет публичных депремирований за косяки, то для меня это уже софт-режим, поэтому на текущее внимание к софтам я смотрю с некоторой оторопью.
Постсовок имеет одно занимательное свойство доводить хорошие идеи до идиотизма. Как мне кажется, тема с софтскиллами как раз такой случай. Сейчас в некоторых компаниях доходит до того, что специалиста оценивают В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ по софтам, а уже во вторую по хардам. Если ты кажешься прямолинейным и резковатым, то ты не подходишь, даже если ты реально шаришь в своей области. Меня в таких случаях мучает вопрос, что за ванильный коллектив они собрали, что их сотрудники падают в обморок при слове “говно”? Безусловно, я понимаю, что крыть коллег отборным матом не следует. Более того, нужно стараться по возможности свои коммуникативные навыки прокачивать и становиться максимально вежливым, насколько это возможно и нужно в рамках конкретной культуры. Однако ванильная среда по моему опыту рано или поздно приведет к атмосфере разнузданности и чилаута. В результате мы получаем группу экофрэндли-нонтоксик бэбиков: наехать на них нельзя, критиковать их работу можно только с тщательным подбором формулировок, и они даже не боятся накосячить, потому что им за это ничего не сделают.
В порыве быть в ногу с европейским гуманизмом мы, похоже, забыли про саму суть софтов. Основной смысл их - не унижать человека как такового и не демотивировать его. Однако все также забыли (или даже не знали), что, даже при таком трепетном отношении к эмоциональному здоровью команд, в европейской нонтоксик среде обычно существует довольно строгая процедура по факапам: первое замечание, второе замечание, и, наконец, третье замечание, которое скорее всего уже развернутое письменное и после которого вполне могут наступить последствия вплоть до увольнения. Я не большой поклонник каких-либо карательных процедур, и, более того, мне кажется, что откровенно критиковать и давать даже достаточно жесткий фидбэк абсолютно необходимо. Лично я могу использовать в том числе нецензурную брань, но, если вы более адекватный человек, чем я, безусловно старайтесь выбирать литературные формулировки - сначала выдохните, а потом вываливайте. Независимо от характера лексики, следует держать в голове два правила:
(1) критикуй действия коллеги, а не его самого (не “ты тупой”, а “сорян, но ты сейчас делаешь тупую хуйню”)
(2) если есть за что, ОБЯЗАТЕЛЬНО похвали (“вы большие молодцы, но 90% задачи нужно переделать”)
Честно говоря, лично мне все равно, насколько жестко мне дали фидбэк. Главное, что мне объяснят доходчиво, почему результат моей работы говно, и будет супер, если еще и предложат возможный вектор в сторону конфетки. С другой стороны, я несколько раз была в ситуации, когда мои экофрэндли-нонтоксик коллеги эффективнее продвигали наверх свои решения в отличие от откровенной меня, хотя, на мой взгляд, это не круто и отдает какой-то коррупцией. Так что лично я практически всегда говорю то, что думаю, прямо, потому что жизнь слишком одна. А кому не нравится, идите нахуй.
🔥22👍6👎2💯2
Общество с ограниченной ответственностью
В продолжение предыдущей ванильной темы хочу рассказать вам про один кейс из моей жизни. Пару лет назад на одном из интервью, которое было устроено отдельно для проверки моего уровня soft skills, меня спросили, как бы я поступила в следующей ситуации: сотрудник из твоей команды в один прекрасный день приходит к тебе и говорит, что он устал, что он завяз в рутине, ему белый свет не мил и он не знает, что ему делать и куда дальше двигаться в профессиональном плане. Это все-таки было интервью и проект был мне как-то интересен (раз я вышла на отдельный этап чисто по софтам), поэтому я ответила что-то вроде я бы подумала, какую альтернативу компания сейчас может предложить этому сотруднику - реализация какого-то проекта или, может быть, постепенное развитие в новом направлении с переходом в другую команду - и предложила бы ему возможные варианты, релевантные его текущему бэкграунду и потенциально полезные для компании. Но в конце я добавила, что, если этот план не сработает, то, по-видимому, человеку пора и его надо просто отпустить.
Работу мне не предложили в тот раз. Было ли причиной то, что мой взгляд на решение конкретно этого вопроса показался той экофрэндли-нонтоксик-ультрасастейнабл конторе слишком негуманным, я точно не знаю, но официальной версией и правда была моя “жесткость”. В глубине души я понимаю, что в реальности я бы, скорее всего, вела себя в такой ситуации куда жестче.
В обычной жизни - я почти уверена - мои глаза налились бы кровью, как у быка, при подобном диалоге. Меня бы жутко выбесило, что человек пришел на важный разговор, который по идее непосредственно повлияет на его дальнейшую судьбу, совершенно неподготовленным. Он пришел ко мне - в рамках описанной в интервью ситуации - с тем, чтобы я решила его проблему, даже не удосужившись сесть в тишине накануне вечерком и пораскинуть мозгами на тему того, что он вообще хотел бы делать, кем он себя видит через пару-тройку лет, насколько он готов ебашить (потому что ебашить не все хотят и это нормально) и какую пользу он может принести обществу в лице компании (в виде реализации какого-то проекта или еще чего-то). В моей голове все люди взрослые и осознанно пришли на работу, чтобы работать работу, но никак не с планом, что HR- директора не самых мелких компаний будут тратить свое время на разрешение их экзистенциальных кризисов...
Все это, на мой взгляд, последствия гипер-внимания к культуре софтов, в рамках которой сотрудников нельзя опиздюливать за всякую хуйню, а значит можно пороть любую хуйню. В результате имеем детский садик с детишками от 18 до 30+, которые даже не в состоянии взять на себя ответственность за свою собственную карьеру и которые ждут, что за них там само что-то решится. Наверное, в каком-то смысле такими проще управлять, но лично мне перспектива управлять детьми кажется самым страшным, что может быть в профессиональной жизни. Даже не потому, что я терпеть не могу детей, а потому, что это очень сильно увеличивает нагрузку на руководителя. Если они ничего не могут решить в том, что касается лично их, то чего можно ожидать в плане разрешения сложных рабочих ситуаций? Я знаю, что есть руководители, которых такой расклад устраивает и даже радует, и в их компаниях, как правило, средний возраст сотрудников 18 лет))) Однако, эти руководители, с моей точки зрения, таким образом справляются с какими-то своими детскими комплексами, и я бы очень не хотела оказаться на их месте.
В моей вселенной с пони и радугами все сотрудники в команде знают или хотя бы САМИ ЗАДУМЫВАЮТСЯ над тем, чего они хотят от карьеры, и, в идеале, трезво оценивают свои возможности и перспективу. Я прекрасно понимаю, что такие сотрудники будут довольно неудобными в управлении, потому что каждый из них будет со своим мнением относительно вообще всего, не только в вопросах их личной карьеры, и с этим мнением так или иначе придется считаться. Однако лично я считаю, что это НОРМАЛЬНО и даже ОЧЕНЬ ХОРОШО, ведь последствия централизованного непоколебимого мнения могут быть ужасающими - в мире много тому разных примеров.
В продолжение предыдущей ванильной темы хочу рассказать вам про один кейс из моей жизни. Пару лет назад на одном из интервью, которое было устроено отдельно для проверки моего уровня soft skills, меня спросили, как бы я поступила в следующей ситуации: сотрудник из твоей команды в один прекрасный день приходит к тебе и говорит, что он устал, что он завяз в рутине, ему белый свет не мил и он не знает, что ему делать и куда дальше двигаться в профессиональном плане. Это все-таки было интервью и проект был мне как-то интересен (раз я вышла на отдельный этап чисто по софтам), поэтому я ответила что-то вроде я бы подумала, какую альтернативу компания сейчас может предложить этому сотруднику - реализация какого-то проекта или, может быть, постепенное развитие в новом направлении с переходом в другую команду - и предложила бы ему возможные варианты, релевантные его текущему бэкграунду и потенциально полезные для компании. Но в конце я добавила, что, если этот план не сработает, то, по-видимому, человеку пора и его надо просто отпустить.
Работу мне не предложили в тот раз. Было ли причиной то, что мой взгляд на решение конкретно этого вопроса показался той экофрэндли-нонтоксик-ультрасастейнабл конторе слишком негуманным, я точно не знаю, но официальной версией и правда была моя “жесткость”. В глубине души я понимаю, что в реальности я бы, скорее всего, вела себя в такой ситуации куда жестче.
В обычной жизни - я почти уверена - мои глаза налились бы кровью, как у быка, при подобном диалоге. Меня бы жутко выбесило, что человек пришел на важный разговор, который по идее непосредственно повлияет на его дальнейшую судьбу, совершенно неподготовленным. Он пришел ко мне - в рамках описанной в интервью ситуации - с тем, чтобы я решила его проблему, даже не удосужившись сесть в тишине накануне вечерком и пораскинуть мозгами на тему того, что он вообще хотел бы делать, кем он себя видит через пару-тройку лет, насколько он готов ебашить (потому что ебашить не все хотят и это нормально) и какую пользу он может принести обществу в лице компании (в виде реализации какого-то проекта или еще чего-то). В моей голове все люди взрослые и осознанно пришли на работу, чтобы работать работу, но никак не с планом, что HR- директора не самых мелких компаний будут тратить свое время на разрешение их экзистенциальных кризисов...
Все это, на мой взгляд, последствия гипер-внимания к культуре софтов, в рамках которой сотрудников нельзя опиздюливать за всякую хуйню, а значит можно пороть любую хуйню. В результате имеем детский садик с детишками от 18 до 30+, которые даже не в состоянии взять на себя ответственность за свою собственную карьеру и которые ждут, что за них там само что-то решится. Наверное, в каком-то смысле такими проще управлять, но лично мне перспектива управлять детьми кажется самым страшным, что может быть в профессиональной жизни. Даже не потому, что я терпеть не могу детей, а потому, что это очень сильно увеличивает нагрузку на руководителя. Если они ничего не могут решить в том, что касается лично их, то чего можно ожидать в плане разрешения сложных рабочих ситуаций? Я знаю, что есть руководители, которых такой расклад устраивает и даже радует, и в их компаниях, как правило, средний возраст сотрудников 18 лет))) Однако, эти руководители, с моей точки зрения, таким образом справляются с какими-то своими детскими комплексами, и я бы очень не хотела оказаться на их месте.
В моей вселенной с пони и радугами все сотрудники в команде знают или хотя бы САМИ ЗАДУМЫВАЮТСЯ над тем, чего они хотят от карьеры, и, в идеале, трезво оценивают свои возможности и перспективу. Я прекрасно понимаю, что такие сотрудники будут довольно неудобными в управлении, потому что каждый из них будет со своим мнением относительно вообще всего, не только в вопросах их личной карьеры, и с этим мнением так или иначе придется считаться. Однако лично я считаю, что это НОРМАЛЬНО и даже ОЧЕНЬ ХОРОШО, ведь последствия централизованного непоколебимого мнения могут быть ужасающими - в мире много тому разных примеров.
🔥18👍5❤4🤡1