Подтверждение профилей, действия для продвижения - временно недоступны.
На стороне хостинг-провайдера, Дата-центра - неожиданные технические работы.
Ждем восстановления в ближайшее время
На стороне хостинг-провайдера, Дата-центра - неожиданные технические работы.
Ждем восстановления в ближайшее время
👍1
⚠️ Важная информация
Профили нужно будет переподтвердить повторно - но не сейчас, ориентировочно после 17:00 МСК. Дополнительно об этом уведомление здесь, в почте и в ЛК
На сейчас – продвижение, рассылки, постинг – пока что временно аут.
Что произошло?
Серверы были арестованы - не из-за нас, а из-за поставщика. Причина: санкции и их обход. Полиция просто пришли и физически изъяли железо 🤷 Да, в Европе. Нидерланды и Германия.
Под удар попали 3 сервиса и 5 ключевых серверов* В том числе сервера Бриджит, где хранились авторизационные данные инста*-профилей (сессии) - поэтому потребуется повторное подтверждение.
Как это было
Вчера долго надеялся, что это обычная техническая проблема - ну, отключили свет в дата-центре, бывает. Но с каждым часом новости становились тревожнее, пока не стала очевидной реальность. Грустная, но не смертельная.
доп источники: https://habr.com/ru/news/1038444/ и скриншот (который нам отправил хостер)
С этим столкнулись многие. Некоторые хостеры и вовсе оказались на грани закрытия.
Что сейчас делается
Работа по восстановлению уже идёт. Сначала - все архитектурные переезды и настройки, затем перейдём к подтверждению профилей.
Все компенсации будут - это даже не обсуждается.
Приносим искренние извинения за ситуацию и простой. Мы всегда работаем на максимум и продолжим это делать. Эта ситуация тоже многому нас научила 🙏
—-
Обновление от 19:00 MSK. Планируемое время – 23:00 MSK. Осталось 2 сервера, один уже в процессе финальном
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Профили нужно будет переподтвердить повторно - но не сейчас, ориентировочно после 17:00 МСК. Дополнительно об этом уведомление здесь, в почте и в ЛК
На сейчас – продвижение, рассылки, постинг – пока что временно аут.
Что произошло?
Серверы были арестованы - не из-за нас, а из-за поставщика. Причина: санкции и их обход. Полиция просто пришли и физически изъяли железо 🤷 Да, в Европе. Нидерланды и Германия.
Под удар попали 3 сервиса и 5 ключевых серверов* В том числе сервера Бриджит, где хранились авторизационные данные инста*-профилей (сессии) - поэтому потребуется повторное подтверждение.
Как это было
Вчера долго надеялся, что это обычная техническая проблема - ну, отключили свет в дата-центре, бывает. Но с каждым часом новости становились тревожнее, пока не стала очевидной реальность. Грустная, но не смертельная.
доп источники: https://habr.com/ru/news/1038444/ и скриншот (который нам отправил хостер)
С этим столкнулись многие. Некоторые хостеры и вовсе оказались на грани закрытия.
Что сейчас делается
Работа по восстановлению уже идёт. Сначала - все архитектурные переезды и настройки, затем перейдём к подтверждению профилей.
Все компенсации будут - это даже не обсуждается.
Приносим искренние извинения за ситуацию и простой. Мы всегда работаем на максимум и продолжим это делать. Эта ситуация тоже многому нас научила 🙏
—-
Обновление от 19:00 MSK. Планируемое время – 23:00 MSK. Осталось 2 сервера, один уже в процессе финальном
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
🤔2👍1
Привет,
Это Дима, основатель Бриджит.
Весь вечер 2 июня и весь день 3 июня – у нас не было действий для продвижения, рассылок. Нельзя было подтвердить новые профили. Увы, но случилась ситуация, которая была вне нашего контроля: наши сервера арестовали в Нидерландах. Но не из-за нас и сервиса – а из-за хостера, у которого мы покупаем эти сервера. Они каким-то образом пытались обойти санкции, что-то там делали плохое видимо. И поэтому рубильник в Дата центре просто вытащили им и все. На все их сервера. Пострадало очень много РУ-компаний, среди которых были и мы. Если хочется углубиться:
https://habr.com/ru/news/1038444/
https://t.me/BafistaRU/887
Что это значило для нас?
Эта ситуация затронула технические наши сервера: там, где были технические данные и логи о профилях. В течение дня шаг за шагом, кирпичик за кирпичиком – восстанавливали всю эту связку, архитектуру и только к полуночи вернулись к работе.
Есть нюанс, увы.
Поскольку там были технические данные о профилях – мы потеряли доступы к вашим аккаунтам. То есть сервис теперь не имеет доступ к аккаунту. Достаточно обновить резервный код в инста*-приложении и подтвердить его у нас.
И на этом все. Все возобновится автоматически.
Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. За то, что такое долгое действие ничего не происходило. Эта ситуация нас научила кое-чему новому и впредь будем учитывать даже такие ситуации (даже если упадут осколки метеорита, например, на дата центр).
Время ожидания – уже компенсировали.
Если нужна будет личная помощь вне чата – пожалуйста, пишите мне https://t.me/bridgitTeam
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Это Дима, основатель Бриджит.
Весь вечер 2 июня и весь день 3 июня – у нас не было действий для продвижения, рассылок. Нельзя было подтвердить новые профили. Увы, но случилась ситуация, которая была вне нашего контроля: наши сервера арестовали в Нидерландах. Но не из-за нас и сервиса – а из-за хостера, у которого мы покупаем эти сервера. Они каким-то образом пытались обойти санкции, что-то там делали плохое видимо. И поэтому рубильник в Дата центре просто вытащили им и все. На все их сервера. Пострадало очень много РУ-компаний, среди которых были и мы. Если хочется углубиться:
https://habr.com/ru/news/1038444/
https://t.me/BafistaRU/887
Что это значило для нас?
Эта ситуация затронула технические наши сервера: там, где были технические данные и логи о профилях. В течение дня шаг за шагом, кирпичик за кирпичиком – восстанавливали всю эту связку, архитектуру и только к полуночи вернулись к работе.
Есть нюанс, увы.
Поскольку там были технические данные о профилях – мы потеряли доступы к вашим аккаунтам. То есть сервис теперь не имеет доступ к аккаунту. Достаточно обновить резервный код в инста*-приложении и подтвердить его у нас.
И на этом все. Все возобновится автоматически.
Извините, пожалуйста, за возникшую ситуацию. За то, что такое долгое действие ничего не происходило. Эта ситуация нас научила кое-чему новому и впредь будем учитывать даже такие ситуации (даже если упадут осколки метеорита, например, на дата центр).
Время ожидания – уже компенсировали.
Если нужна будет личная помощь вне чата – пожалуйста, пишите мне https://t.me/bridgitTeam
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Хабр
Сбой The.Hosting и изъятие серверов в Нидерландах
19 мая я писал, что у The.Hosting произошёл серьёзный сбой . Тогда было известно почти ничего. Часть VPS перестала работать, сайт и биллинг были недоступны, а поддержка сообщала клиентам о потере...
Bridgit.me - Продвижение в инстаграм*
Привет, Это Дима, основатель Бриджит. Весь вечер 2 июня и весь день 3 июня – у нас не было действий для продвижения, рассылок. Нельзя было подтвердить новые профили. Увы, но случилась ситуация, которая была вне нашего контроля: наши сервера арестовали в Нидерландах.…
Профили подтверждать можно и нужно. Все уже работает.
Важный момент: резервные коды - их нужно обновить (кнопка специальная внутри инста* приложении). Тк они одноразовые - внутри они там не помечаются, какой актуальный, а какой использованный. Поэтому лучше их обновить 🤗
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Важный момент: резервные коды - их нужно обновить (кнопка специальная внутри инста* приложении). Тк они одноразовые - внутри они там не помечаются, какой актуальный, а какой использованный. Поэтому лучше их обновить 🤗
*Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Время ответа в поддержке Бриджит - чуть дольше, чем обычно.
Все вопросы сейчас о подтверждении. Часть вопросов можно снять сразу:
1) если пишет неправильный резервный код - то нужно их обновить в приложении. Инста* не показывает какой использованный, а какой нет
2) Если пишет неправильный пароль - скорее их приколы. Нужно изменить на такой, которого не было ранее
Если не получается ничего - хорошо, решим вместе. В чате поможем 👌
Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Все вопросы сейчас о подтверждении. Часть вопросов можно снять сразу:
1) если пишет неправильный резервный код - то нужно их обновить в приложении. Инста* не показывает какой использованный, а какой нет
2) Если пишет неправильный пароль - скорее их приколы. Нужно изменить на такой, которого не было ранее
Если не получается ничего - хорошо, решим вместе. В чате поможем 👌
Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
👍2
В онлайн-чате в личном кабинете – пока не видим ваших сообщений. Ответить не сможем, тк лежит сервис-партнер, которым мы пользуемся для онлайн-чата.
Спасибо ли органам из трех букв? Пусть вопрос риторическим останется
Тем не менее – здесь в телеграме @bridgit_support_bot мы онлайн и видим, отвечаем 👌
обновление от 14:00 msk
Уже все ок. А партнеры подтвердили про то самое: https://t.me/carrotqueststatus/249
Спасибо ли органам из трех букв? Пусть вопрос риторическим останется
Тем не менее – здесь в телеграме @bridgit_support_bot мы онлайн и видим, отвечаем 👌
обновление от 14:00 msk
Уже все ок. А партнеры подтвердили про то самое: https://t.me/carrotqueststatus/249
Telegram
Carrot quest status page
UPD: Делимся подробным отчетом о причинах нестабильной работы сервиса сегодня:
К сожалению, часть наших IP-адресов попала под ошибочную блокировку со стороны Роскомнадзора.
Предварительно мы связываем это с тем, что скрипт Carrot quest размещается на сайтах…
К сожалению, часть наших IP-адресов попала под ошибочную блокировку со стороны Роскомнадзора.
Предварительно мы связываем это с тем, что скрипт Carrot quest размещается на сайтах…
Там кое-кто кое-что поломал опять и опять. Инстаграм*, ага
Профили перестали грузиться, директ – вовсе вне себя. И еще несколько технических запросов у них тоже аут
Вот что бывает, когда сокращаещь людей и доверяешься ИИ 🤦
Будем надеяться, что к вечеру уже все починят там
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Профили перестали грузиться, директ – вовсе вне себя. И еще несколько технических запросов у них тоже аут
Вот что бывает, когда сокращаещь людей и доверяешься ИИ 🤦
Будем надеяться, что к вечеру уже все починят там
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Инста* может просить проверить почту, сменить на другую. Это вполне нормально и допустимо, например, если вы в своей почте не читаете их писем (не открываете). А нужно хотя бы чуть.
Email рассылка - там есть трекеры, которые могут отслеживать: открыли/прочитали; отправили в спам; не прочитали. Теперь метрики строятся и даже по таким вещам.
Все это часть больших обновлений, которая будет усиливаться. Чтобы выявить настоящие аккаунты, ботов.
Обязательно сразу на будущее проверяйте: номер телефона настоящий? А сколько профилей на нем? В идеале 1 профиль = 1 почта = 1 номер телефона.
Предыдущие блокировки больших аккаунтов, бизнес и блоггеров - было ошибочное и очень корявое. Но было. И спасибо замене сотрудников на ИИ
Будьте бдительны и аккуратны 🤔
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Email рассылка - там есть трекеры, которые могут отслеживать: открыли/прочитали; отправили в спам; не прочитали. Теперь метрики строятся и даже по таким вещам.
Все это часть больших обновлений, которая будет усиливаться. Чтобы выявить настоящие аккаунты, ботов.
Обязательно сразу на будущее проверяйте: номер телефона настоящий? А сколько профилей на нем? В идеале 1 профиль = 1 почта = 1 номер телефона.
Предыдущие блокировки больших аккаунтов, бизнес и блоггеров - было ошибочное и очень корявое. Но было. И спасибо замене сотрудников на ИИ
Будьте бдительны и аккуратны 🤔
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
19–20 июня - дни блокировок в инсте*. Но не у всех: в нашем сервисе это коснулось 7.59% клиентов на активном тарифе.
Очередные неприятные дни, к сожалению. Сначала - просьба сменить email. Потом кого-то пускают дальше, и всё ок, а у кого-то просят сменить пароль или вовсе блокируют.
Подробно расписал здесь: https://app.bridgit.me/20juneblock
В последний раз такое было 6 ноября 2025. Давно, да. И вот опять. Но мы продолжаем работать и развиваться.
Мы никогда не скрывали и не будем скрывать, если наши показатели отклоняются от нормы. Видим проблему - рассказываем. И никогда не скажем, что «всё хорошо, блокировок нет и не было», когда это не так. Обманывать не будем.
Мы не публикуем скриншоты переписок, сторисы и рилсы с восторженными отзывами и аудио, где хвалят сервис. Мы не такие, и нам это не нужно. За столько лет мы стали такими, какие есть — открытыми и прозрачными. И такими останемся.
Кого коснулась эта ситуации – приношу свои извинения ♥️
—-
обновление от 21 июня: все стабилизировалось и сервис продолжает работу полноценную.
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
Очередные неприятные дни, к сожалению. Сначала - просьба сменить email. Потом кого-то пускают дальше, и всё ок, а у кого-то просят сменить пароль или вовсе блокируют.
Подробно расписал здесь: https://app.bridgit.me/20juneblock
В последний раз такое было 6 ноября 2025. Давно, да. И вот опять. Но мы продолжаем работать и развиваться.
Мы никогда не скрывали и не будем скрывать, если наши показатели отклоняются от нормы. Видим проблему - рассказываем. И никогда не скажем, что «всё хорошо, блокировок нет и не было», когда это не так. Обманывать не будем.
Мы не публикуем скриншоты переписок, сторисы и рилсы с восторженными отзывами и аудио, где хвалят сервис. Мы не такие, и нам это не нужно. За столько лет мы стали такими, какие есть — открытыми и прозрачными. И такими останемся.
Кого коснулась эта ситуации – приношу свои извинения ♥️
—-
обновление от 21 июня: все стабилизировалось и сервис продолжает работу полноценную.
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
👍1
Bridgit.me - Продвижение в инстаграм*
Привет, Это Дима, основатель Бриджит. Весь вечер 2 июня и весь день 3 июня – у нас не было действий для продвижения, рассылок. Нельзя было подтвердить новые профили. Увы, но случилась ситуация, которая была вне нашего контроля: наши сервера арестовали в Нидерландах.…
Сегодня утром пришли хорошие новости: спустя 3 недели – серверы вернули. Партнеры смогли вывезти и перевезти их в другой Дата центр.
У нас уже подняты новые серверы, все в работе активной. Действия идут. Но некоторая часть клиентов все еще не подтвердила профили после этой ситуации – мы запустим миграцию со старого сервера на новый и вам не нужно будет подтверждать снова.
Кто не получил компенсацию автоматическую – пожалуйста, напишите в чат. Все добавим и выполним
У нас уже подняты новые серверы, все в работе активной. Действия идут. Но некоторая часть клиентов все еще не подтвердила профили после этой ситуации – мы запустим миграцию со старого сервера на новый и вам не нужно будет подтверждать снова.
Кто не получил компенсацию автоматическую – пожалуйста, напишите в чат. Все добавим и выполним
🔥2👍1
Оказывается, о таких вещах нужно рассказывать отдельно. А казалось, что это база :(
1. Если профиль добавлен не только на вашем телефоне, но и на другом устройстве - важно:
а) чтобы страна VPN была одинаковой у всех;
б) не делайте постоянно выход → ввод пароля → поработали → снова выход. Так нельзя. Нужно просто сворачивать приложение или переключаться между аккаунтами. Но не через кнопку Выйти.
2. Если вы любите веб-версию - будьте осторожны.
Она вроде бы существует и работает, но есть важная деталь. Поработали - не выходите из профиля, не чистите кэш, куки и т.д. Если действовать по принципу «ввели логин-пароль → поработали → вышли → через время снова логин-пароль → и опять по кругу» — вы убиваете историю профиля.
Все входы копятся. Все действия копятся. И если всего этого станет слишком много - в один прекрасный день придёт возмездие от инсты*
3. У профиля всегда должны быть привязаны номер телефона и почта. Обязательно!
И вы всегда должны иметь к ним доступ. А почту - обязательно читать, в том числе письма от инсты*.
Идеальный сценарий работы с профилем: доступ есть у владельца, у одного человека из вашей SMM-команды и у сервиса. Всё. Больше - это риски.
Давайте в этот пятничный вечер проведём маленький чекап. Обязательный. Но маленький такой. Там есть ещё куда копать - но, пожалуйста, давайте сделаем хотя бы это?
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ
1. Если профиль добавлен не только на вашем телефоне, но и на другом устройстве - важно:
а) чтобы страна VPN была одинаковой у всех;
б) не делайте постоянно выход → ввод пароля → поработали → снова выход. Так нельзя. Нужно просто сворачивать приложение или переключаться между аккаунтами. Но не через кнопку Выйти.
2. Если вы любите веб-версию - будьте осторожны.
Она вроде бы существует и работает, но есть важная деталь. Поработали - не выходите из профиля, не чистите кэш, куки и т.д. Если действовать по принципу «ввели логин-пароль → поработали → вышли → через время снова логин-пароль → и опять по кругу» — вы убиваете историю профиля.
Все входы копятся. Все действия копятся. И если всего этого станет слишком много - в один прекрасный день придёт возмездие от инсты*
3. У профиля всегда должны быть привязаны номер телефона и почта. Обязательно!
И вы всегда должны иметь к ним доступ. А почту - обязательно читать, в том числе письма от инсты*.
Идеальный сценарий работы с профилем: доступ есть у владельца, у одного человека из вашей SMM-команды и у сервиса. Всё. Больше - это риски.
Давайте в этот пятничный вечер проведём маленький чекап. Обязательный. Но маленький такой. Там есть ещё куда копать - но, пожалуйста, давайте сделаем хотя бы это?
* Meta Platforms Inc (Instagram) признана экстремистской и запрещена в РФ