Лица бренда: как команда продаж транслирует ценности и не только…

Когда мы говорим не о личном бренде, мы часто вспоминаем логотип, стиль или рекламные кампании. Но у бренда есть и другое лицо — люди, которые каждый день напрямую общаются с клиентами.

Это консультанты в магазине, менеджеры в колл-центре, специалисты, отвечающие в мессенджерах и соцсетях.
Именно через них клиент слышит и чувствует бренд.

Если команда продаж говорит только о характеристиках товара или скидках — бренд теряет глубину.

Но когда сотрудники понимают ценности бренда, знают стиль общения, умеют показать не только цену, но и смысл продукта — тогда у клиента формируется целостный опыт взаимодействия.

И здесь важна роль бренд-продюсера. Он помогает выстроить систему так, чтобы бренд звучал одинаково во всех точках контакта:
— контролирует написание скриптов и инструкций,
— задаёт tone of voice (на «ты» или на «вы», формально или дружелюбно),
— формирует акценты на ценностях, а не только на выгодах,
— организует обучение совместно с бизнес-тренерами, чтобы команда могла транслировать бренд уверенно и последовательно,
именно этим мы активно занимались последние два дня с командой.

Проверьте свою команду продаж:
- Знают ли сотрудники ценности бренда, а не только свойства продукта?
- Говорят ли они с клиентами в едином стиле общения?
- Умеют ли они показать ценность и пользу, а не только цену и акции?
- Есть ли у них инструкции и обучение по работе с брендом?
- Совпадает ли то, что они говорят клиенту, с тем, что транслируется в ваших соцсетях и рекламе?

Бренд строится не только на стратегиях и визуале, но и на том, как с клиентом разговаривает человек «на линии». Именно там рождается доверие, лояльность и сила бренда.

#мемуары
#BrandYourself
#НЕличныйбренд

ПРОЖЕКТОР | Кейс №16
Как студия подкастов, тонувшая в долгах за оборудование, нашла свою нишу и вышла на прибыль +400%

ПРОЖЕКТОР — это про то, чтобы подсветить скрытую силу бизнеса и бренда, даже когда кажется, что вложились не туда, а конкуренция выжимает последние силы.

Сегодня в пятничной рубрике — кейс о том, как амбициозный план по запуску сети студий подкастов едва не привел к краху, но правильная пересборка продукта и позиционирование спасли ситуацию.

Ситуация:
Основатели студии закупили дорогое профессиональное оборудование сразу под несколько точек в разных районах города. Расчет был прост: спрос на запись подкастов растет, эксперты хотят качественные видео — нужно масштабироваться быстро.

Но реальность оказалась другой:
— Запустили только одну студию из-за нехватки средств.
— Поток клиентов был, но его не хватало на окупаемость аренды и всей закупленной техники.
— Рынок захлестнула волна дешёвых «домашних» студий, которые демпинговали по ценам.
— Конкуренция превратилась в ценовую войну, где выиграть было невозможно.
— Изначальная бизнес-модель «сеть студий с почасовой арендой» треснула по швам.

Что сделали:
1. Диагностика ПРОЖЕКТОРА
Мы увидели: студия продавала «часы аренды», хотя их настоящая ценность — создание профессионального контента, так как в студии работал первоклассный персонал с федеральных каналов и киноиндустрии.

2. Новый продукт
Проекты под ключ, включая: журналистское исследование и сценарии, продакшен уровня ТВ: несколько камер, свет, графика, дистрибуция и оперативный монтаж.
Клиент получал готовый пакет, а не запись «сырых файлов».

3. Партнёрская сеть
Собрали пул партнёров — PR-агентства, продюсерские центры, бизнес-инкубаторы. Для них студия стала подрядчиком полного цикла.

4. Брендирование и выездные форматы
Дизайн сделали гибким и технологичным: фон и айдентика под заказчика, мультимедийные экраны, корпоративные записи прямо в офисах и на мероприятиях.

5. BRAND YOURSELF BOOK
Новая платформа и позиционирование, с инструкциями по продуктам и масштабированию.

Результаты за 3 месяца:
— Прибыль выросла на +400%.
— Средний чек увеличился в 5 раз.
— Количество B2B-клиентов увеличилось на Х3.
— Оборудование и команда подготовлены под открытие новых филиалов.

Вывод:
Бизнес часто терпит убытки не из-за плохой идеи, а из-за того, что продаёт не ту ценность.
Данная студия перестала быть «арендой на час» и стала партнёром по созданию медиа. Именно это вывело проект из ценовой войны и перевело в прибыльный более дорогой сегмент.

ПРОЖЕКТОР включён.
Если ваша модель не работает — возможно, вы просто ещё не нашли свой настоящий продукт.

#прожектор_BrandYourself
#мемуары

Собрала для вас сентябрьский дайджест:

10 свежих постов про создание и масштабирование личных и потребительских брендов — с кейсами, практиками и стратегиями.

Сохраняйте, чтобы не потерять полезное:

1. Как мемы делают продажи: 3 сентября - от Шуфутинского до Burger King
2. ПРОЖЕКТОР #14: почему контент в соц сетях стал угрозой для бренда психотерапевта
3. Секрет силы личного бренда: что именно притягивает людей, на примере «Кафе Пушкинъ»
4. Зачем вам Telegram-канал? С чего нужно начать и про что забывают в 90% случаев
5. 5 уровней стратегии, которые превращают услуги в бренд: обязательный шаг перед запуском Telegram-канала
6. ПРОЖЕКТОР #15: когда чужой бренд мешает. Как детский центр вышел из франшизы и собрал полные классы с листом ожидания
7. Миф о спикерстве: типы личности и правда о том, кому не нужна сцена
8. Клиент слышит бренд в голосе вашей команды: кто и как помогает сделать это одинаково во всех точках контакта
9. ПРОЖЕКТОР #16: как студия подкастов вышла из долгов в +400% прибыли
10. Что вы могли пропустить в августе: 17 полезных материалов для брендов и экспертов

✍️ Запись на консультации для основателей брендов МСП

#дайджест_BrandYourself

Эмоции против логики: как бренду найти баланс

Сегодня мы работали с основателем бренда по организации путешествий, корректируя бренд-платформу.

Хотя кажется, что преимущества бренда - это базовая информация, которая должна присутствовать всегда, но очень часто ее почему-то нет.

Итак, почему клиенты выбирают именно вас?

Потому что эмоции привлекают, а рациональные аргументы убеждают, что выбор сделан правильно.

Если преимущества бренда совпадают с ожиданиями клиента и снимают тревогу — бренд работает сильнее.

Эмоциональные преимущества бренда — это чувства и ассоциации, которые он вызывает у потребителя, а рациональные — это объективные выгоды и функциональные свойства продукта, объясняющие его ценность.

Так к примеру, для бренда путешествий
Рациональные преимущества — это то, что даёт клиенту уверенность:
- надёжность компании,
- продуманные маршруты и логистика,
- комфорт и безопасность,
- внимательная поддержка 24/7,
- честная цена без скрытых доплат.

Эмоциональные преимущества — это то, что заставляет сердце биться чаще:
- чувство свободы и выхода из рутины,
- возможность увидеть мир «своими глазами»,
- ощущение заботы и участия — «обо мне подумали»,
- впечатления, которые останутся на всю жизнь,
- доверие к людям, с которыми хочется путешествовать снова.

Важно: в разных отраслях баланс между рациональным и эмоциональным свой — но сила всегда в индивидуальной комбинации.

Эти преимущества могут быть и у конкурентов, но только уникальное сочетание делает бренд по-настоящему вашим.

Чек-лист: как проверить преимущества вашего бренда

Рациональные
— Реальны ли они и доказуемы?
— Есть ли подтверждения — отзывы, кейсы, цифры?
— Отличают ли вас от конкурентов или просто обязательны «по рынку»?

Эмоциональные
— Какие чувства вызывает ваш бренд до, во время и после покупки?
— Есть ли у клиента эмоциональная причина вернуться именно к вам?
— Формируете ли вы атмосферу доверия, заботы и вдохновения?

Баланс
— Понимает ли ваша команда, какие эмоции и аргументы «продают» ваш бренд?
— Есть ли у вас оба уровня коммуникации — логика и эмоции?

Вывод:
Эмоции рождаются в правом полушарии мозга, отвечающем за образное мышление и восприятие впечатлений, а рациональные аргументы обрабатываются левым полушарием, отвечающим за логику и анализ, поэтому бренду важно обращаться к обоим одновременно — вызывать эмоции и подкреплять их логикой, создавая баланс между вдохновением и доверием.

Вместе они превращают бренд путешествий из сервиса — в источник эмоций, впечатлений и доверия.

#инструменты_BrandYourself
#мемуары

Психотипы в маркетинговых стратегиях: как психология помогает понять клиентов

Я всегда любила психологию, даже собиралась поступать на психфак, но выбрала менеджмент и маркетинг — и, как оказалось, психология всё равно никуда не ушла.

Когда ты создаёшь или продвигаешь бренды, особенно работаешь с сегментом B2C, ты каждый день сталкиваешься с психикой человека: почему он выбирает продукт или бренд, как формирует доверие, на что реагирует.

Маркетинг — это не про «продать», а про понять, что происходит в голове у человека в момент выбора и дать лучшее предложение для удовлетворения его потребностей.
А значит, психология — его естественная часть.

Поэтому позже я все-таки прошла обучение в Московском институте психоанализа, чтобы глубже понимать не только логику поведения, но и его эмоциональные, бессознательные механизмы.

Сегодня в маркетинге активно используется интегративная модель PSYCHEA. Она объединяет психологию Юнга, теории архетипов, и мотивационные модели Censydiam.
Главная ценность PSYCHEA — простота применения: она помогает «перевести» сложную психологию на язык бренда, визуала и коммуникации.

Модель делит аудиторию не по возрасту, доходу или профессии, а по внутренней мотивации, то есть по тому, что даёт человеку чувство безопасности, смысла и успеха (сохраняйте себе и пользуйтесь):

1. Традиционалисты (консерваторы)
Ключевая потребность: безопасность, порядок, предсказуемость.
Главная ценность: стабильность, контроль, опыт поколений, надёжность.
Они верят в проверенные решения, выбирают бренды «со стажем».
Склонны избегать риска и импульсивных покупок.
Для них важно, чтобы всё было понятно, логично, без лишнего давления.
Если бренд говорит уверенно, даёт гарантии, демонстрирует факты и социальные доказательства — традиционалисту спокойно.
Визуально они предпочитают симметрию, структурность, чистые цвета и узнаваемые символы.

Маркетинговая стратегия: обещание надёжности, «с нами как дома», «ты в безопасности».

2. Идеалисты (эстеты, эмпаты)
Ключевая потребность: принадлежность, принятие, гармония.
Главная ценность: забота, человечность, экологичность, доброта.
Они очень чувствительны к атмосфере бренда и тону коммуникации.
Для них важно, чтобы бренд был «живым» — с душой, с эмпатией, без давления.
Они реагируют на тёплые слова, спокойные визуалы и честность.
Эти люди часто покупают не вещь, а чувство: «мне приятно», «это со смыслом».
Визуально — мягкие формы, природные цвета, плавность и равновесие.

Маркетинговая стратегия: «мы заботимся о тебе», «с любовью к людям и природе».

3. Гедонисты (новаторы, искатели эмоций)
Ключевая потребность: удовольствие, признание, впечатления.
Главная ценность: свобода, новизна, стиль, самовыражение.
Они любят всё новое, эффектное и эмоциональное.
Это те, кто покупает не только продукт, но и впечатление: «это про меня», «это даёт энергию».
Гедонисты любят бренды с харизмой — яркие, смелые, чуть дерзкие.
Они быстро устают от рутины, ищут свежие ощущения и вдохновение.
Визуально — контрасты, динамика, яркие акценты, визуальные метафоры.

Маркетинговая стратегия: «будь первым», «живи на полную», «ярче, чем вчера».

4. Независимые (прагматики, стратеги)
Ключевая потребность: достижение, результат, эффективность.
Главная ценность: сила, автономия, знание, точность.
Они мыслят рационально, анализируют и не верят словам без доказательств.
Для них важно понимать, как всё устроено, а не просто доверять.
Независимые уважают бренды, которые говорят по существу, не обещают лишнего и доказывают цифрами.
Они не купят «на эмоциях», но останутся, если бренд окажется логичным и компетентным.
Визуально — минимализм, строгая палитра, структурность, акценты на деталях.

Маркетинговая стратегия: «результат — без лишних слов», «честные цифры, проверенные решения».

Зачем это всё?
Психотипы позволяют бренду говорить с людьми на их языке.

Практика для вас:
- Попробуйте описать ваших клиентов через эти четыре категории.
- Какой тип преобладает?
- Что для них важно?
- Какие мотивы можно убрать, а какие усилить?

#мемуары
#инструменты_BrandYourself

Портрет потребителя: как увидеть клиента в зеркале бренда

Меня всегда немного расстраивает, когда клиенты приносят файлы под названием «Аватар клиента» — с описанием:
Женщина, 25–45 лет, Москва, любит фитнес-гаджеты.
Такие «аватары» похожи на героев из фильма «Аватар»: красивые, идеальные, но неживые.

В профессиональном маркетинге мы говорим не про «аватар или созданную идеальную картинку в ИИ», а про портрет клиента — как если бы вы смотрели в зеркало и видели в отражении не себя, а того, для кого создаёте бренд. Чем чётче вы видите этого человека — тем точнее понимаете, как с ним говорить.

Что включает портрет клиента:
1. Потребности — зачем человек покупает.
Не просто «нужен товар», а решить конкретную задачу: упростить жизнь, сэкономить время, почувствовать уверенность, восстановить контроль или показать статус.
Пример: человек не покупает абонемент в спортзал, он покупает ощущение «я снова в форме и прекрасно выгляжу».

2. Ценности — что для него важно в жизни.
Это внутренняя система координат, на которой строятся решения.
Для одних — стабильность и надёжность, для других — свобода и самореализация.

3. Драйверы — то, что запускает действие.
Это конкретный стимул: скидка, ощущение выгоды, престиж, эмоция, простота.
Если ценность — успех, драйвером станет результат, если экономия - скидка.

4. Барьеры — что мешает купить.
Страх ошибки, недоверие, лень, «не для меня».
Понимание барьеров позволяет их заранее снять — через тон, аргументы и визуал.

5. Инсайт — скрытая мотивация.
Это глубинное «зачем», которое человек не всегда осознаёт.
Например, он говорит: «Хочу новый ноутбук для работы»,
а на самом деле думает: «Хочу чувствовать, что я современный и успешный».

6. Визуалы и цитаты — фото, детали, фразы, которые оживляют описание.
Они превращают обезличенную таблицу в живую историю.

Пример:
Портрет 1: «Современная Анастасия — ищет баланс»
Возраст: 32 года, живёт в большом городе, работает в digital-сфере.
Потребности: сохранить энергию, не выгорать, иметь время для семьи и себя.
Ценности: осознанность, комфорт, стабильность.
Драйверы: простые решения, доверие, сервис без перегрузки.
Барьеры: перегруженность, недоверие к новому, страх потери контроля.
Инсайт: «Если я найду удобные гаджеты и сервисы, смогу снова почувствовать, что живу полной жизнью, забочусь о себе, контролирую результат, а не только работаю».
Цитата: «Я не хочу идеальной жизни, хочу удобной».

Как вам такой подход?
Если ваш бренд - продюсер, маркетолог или стратег предлагает вам такое описание клиента - будьте уверены, он профи, а если «Аватар», как вначале поста - к сожалению, это означает, что он работает поверхностно и не разбирается в сути, а дилетантов под маской маркетологов - развелось больше, чем «экспертов» на бизнес-форумах )).

Портрет клиента — это зеркало бренда. Если вы видите в нем конкретного человека — со своими привычками, мыслями и сомнениями — бренд начнёт говорить с ним на одном языке.

#мемуары
#инструменты_BrandYourself

Позиционирование: как бренды МСП находят своё место на рынке

Сегодня на консультации мы бурно обсуждали с клиентом позиционирование его бренда (сети кондитерских).

Часто, когда я слышу: «Мы просто рассказываем, что у нас хороший продукт, классная сеть, лучшее качество», я понимаю, что к сожалению, позиционирования нет и бренд уже потерял свои деньги, упустив своих потенциальных клиентов. Потому что «хороший продукт» есть у многих, а понятное и точное место в голове потребителя — только у единиц.

Давайте сегодня обсудим вопрос позиционирования, так как это не просто красивый слоган, а реальное утверждение, почему вас должны выбрать, всё то, что помогает человеку отличить ваш бренд от остальных: от упаковки и цены до стиля коммуникации и обещаний.

Пример: изначально у Natura Siberica позиционирование звучало как «Первый российский бренд качественной органической косметики». Здесь всё сразу: национальность, категория и качество. Так позиционирование показывает, где вы на рынке и зачем вы нужны.
Бренд без чёткого позиционирования — как человек без личности: вроде есть, но запомнить нечего.

С какими заблуждениями чаще всего приходят ко мне на консультации представители МСП:

«Мы хотим быть для всех»
Ошибка — размытая аудитория. Без выбора фокуса бренд не попадёт ни в кого.
«Мы просто скажем, что мы лучше»
Ошибка — отсутствие отличия. «Лучше» — это не аргумент, пока не доказано, в чём.
«Мы не видим смысла в позиционировании, у нас работает сарафан»
Ошибка — недооценка системности. Сарафан работает до первого кризиса или появления сильного конкурента.

Как найти позиционирование
1. Изучите конкурентов
Посмотрите, какие смыслы уже заняты.
У кого «доступность», у кого «премиум», у кого «инновации».
Свободная ниша — не всегда «пустое место», иногда это то, что ещё никто не осмелился сформулировать.

2. Определите ядро аудитории
Вы не можете быть всем для всех.
Найдите тех, кому ваш продукт подходит идеально, кто понимает вас с полуслова.
Позиционирование строится на совпадении: ваш смысл = потребность клиентов.

3. Найдите баланс POP и POD
POP (Points of Parity) — общие черты, которые ожидаются в категории. Без них вы не «свой».
Например, все дезодоранты должны защищать от пота.

POD (Points of Difference) — отличия, которых нет у конкурентов.
Например, «без отдушки» или «с защитой на 7 дней».

Без POP вы — чужой, без POD вы — незаметный.
4. Сформулируйте УТП (уникальное торговое предложение)
Это суть вашего отличия, объяснённая языком выгоды.
Пример: Volvo — безопасные и долговечные автомобили.
Простое, понятное, устойчивое обещание.

Позиционирование — это стратегия, а позиционирующая идея — её краткая формулировка, суть в одной фразе: кому нужен бренд, что обещает и чем отличается.

Примеры позиционирующих идей брендов, с которыми я работала (для вдохновения, не все формулировки актуальны на текущий момент, но выбрала самые яркие, чтобы объяснить подход):
Tele2 «другие правила» — противопоставление крупным операторам.
IKEA «создавай уют сам» —доступность и участие.
Sprite «освежи голову» — не просто напиток, а состояние.
Heineken «открой свой мир» — про открытость и уверенность.

А теперь практика для вас, ответьте на 5 вопросов для определения позиционирования:
- Кто аудитория бренда и чего она хочет?
- Какую потребность решает и почему именно так?
- Что отличает мой бренд от конкурентов?
- Почему это важно для аудитории?
- Какое чувство или образ должен остаться после контакта с брендом?
Если на все пять вопросов есть ясные, короткие ответы — у вас уже есть основа для позиционирования.

Я искренне хочу, чтобы на рынке было больше сильных российских брендов, поэтому делюсь своими знаниями здесь совершенно бесплатно, но чтобы они действительно приносили пользу вашему бизнесу, важно применять их на практике.
Попробуйте сформулировать позиционирование своего бренда одной фразой, в которой есть аудитория, обещание и отличие, опираясь на информацию выше. Если фраза понятна без дополнительных объяснений — вы нашли своё позиционирование. Если нет — обращайтесь ;)

#мемуары #BrandYourself #МСП #инструменты_BrandYourself

Карта позиционирования: инструмент, который используют крупные бренды — и который должен появиться у растущих МСП брендов, как must-have!

Более 15 лет я реализовывала проекты и создавала стратегии исключительно для крупных международных брендов, оборот бизнеса которых составлял миллиарды рублей в год, где стратегия, позиционирование и аналитика — не формальность, а основа роста перед внедрением активных инструментов, направленных на продажи, стимулирование сбыта, имиджевые кампании и пр.

В последние девять лет я всё чаще работаю с малым и средним бизнесом — предпринимателями, которые делают качественные продукты, но не всегда умеют системно выстраивать и представлять аудитории свой бренд, неважно, личный или потребительский.

Когда ко мне начали приходить локальные бизнесы и эксперты, я стала адаптировать фундаментальные инструменты бренд-маркетинга под задачи малого и среднего бизнеса в РФ.
Было интересно, я брала всё лучшее, что получила из практики работы с моими любимыми клиентами: Coca-Cola, IKEA, Heineken, Ferrero, Henkel, Microsoft, Visa, 500 + брендов и перестраивала знания и практику под реалии локального рынка МСП и тех запросов, с которыми ко мне на консультации приходили основатели локальных брендов.

Так родился подход Brand Yourself®, ставший зарегистрированным товарным знаком, который помогает мне и моим людям создавать и развивать бренды МСП по международным стандартам.

Этот подход помогает выстраивать здоровую высокую конкуренцию без манипуляций и аховых воронок продаж инфобиза, именно он лежит в основе работы крупных брендов по всему миру.

Так вот, к чему это я, один из инструментов, который редко применяют МСП, — это карта позиционирования.
Её используют международные компании, когда: выводят продукт на рынок, оценивают, где находятся конкуренты, ищут свободные ниши и новые смыслы.
А в малом бизнесе этот инструмент почти не применяют — хотя именно он помогает найти своё место и перестать конкурировать «в лоб» на снижение цены.

Карта позиционирования — это не теория и не маркетинговая «игра в таблицы», а зеркало рынка, где вы видите:
- кто стоит рядом,
- кто отнимает ваших клиентов,
- где остаётся место, куда можно сместиться.
Пока вы не видите рынок визуально — вы работаете на ощупь, а с картой — вы начинаете управлять.

Это работает не только на глобальном рынке, но и помогает найти свое место в масштабах региона, города, и даже района, где ваш бренд вступает в конкурентную борьбу.

На следующей неделе обязательно выделю время и расскажу в постах, как составить карту позиционирования шаг за шагом,
и покажу примеры осей для разных категорий — от локального бьюти-салона до продуктовых массовых брендов.

#позиционирование
#BrandYourself
#МСП #мемуары #инструменты_BrandYourself

Карта позиционирования для МСП: быстрый способ найти своё место (и перестать бодаться «лоб в лоб»).

Карта позиционирования — это визуальная схема «осей X / Y», где вы и ваши конкуренты располагаетесь так, как вас видит клиент.
Инструмент помогает увидеть рыночные кластеры, найти свободные ниши и сформулировать сильные гипотезы позиционирования.

Как сделать карту за 60 минут?

1. Соберите досье.
Выберите 5–8 ключевых конкурентов: что они обещают, как выглядят, за что их выбирают или критикуют клиенты.

2. Выберите 2 оси (важные для клиента).
Не “дорого/дёшево” — ищите ценностные и поведенческие критерии, которые реально влияют на выбор:
Персональная работа ↔ Стандартный протокол
Аутентичность ↔ Адаптация (актуально для еды и услуг)
Комфорт рядом ↔ Имидж/статус
Вовлечённость клиента ↔ Делегирование
Готовое решение ↔ Кастом под клиента
Массовый поток ↔ Индивидуальный подход
Фермерское ↔ Индустриальное
Форма ↔ Смысл
Обучение ↔ Менторство
Универсальность ↔ Узкая специализация
Польза ↔ Удовольствие / вкус

3. Нанесите игроков и себя.
Размещайте по восприятию клиентов (на основе отзывов, наблюдений, опросов), а не по собственным ощущениям.

4. Найдите зоны.
Кластеры → рынок насыщен.
Пустые квадранты → потенциальные ниши (проверьте, почему они пустые).
Сформулируйте 2–3 гипотезы позиционирования.

5. Валидируйте.
Проведите 5–7 коротких интервью или Telegram-опрос, чтобы проверить, что для клиентов действительно важно.

Пример: карта fashion-бренда
Оси:
— по горизонтали — от «фокуса на персонально значимых событиях» до «звёздных мероприятий»;
— по вертикали — от «моды и трендов» до «индивидуального стиля».
На выбранной пространстве — новый бренд, который нашёл свободную нишу между конкурентами.
Карта позволила не “бороться” с конкурентами, а выделить собственную зону влияния и построить стратегию вокруг новой идеи.

Пример локального подхода:

Если у вас бренд одежды, салон, кафе, студия массажа, стоматологии и другие услуги — вы конкурируете не с «рынком», а с соседями.
Чтобы понять, чем вы отличаетесь, добавьте на карту позиционирования дополнительные оси, чтобы определить, где вы и ваши конкуренты располагаетесь по ключевым параметрам.

Вы строите карту своего района, ведь клиенты выбирают из ближайших опций.
Оси могут быть такими:
«Запишусь сегодня» ↔ «Готов(а) ждать мастера»,
«Домашний уют» ↔ «Премиум стиль»,
«Быстрый чек» ↔ «Ритуал ухода»,
«С детьми/семейно» ↔ «Только для взрослых»,
«Пешеходная доступность» ↔ «Парковка и комфорт» и пр.

Совет: При выборе осей задайте себе вопрос:
«Будет ли потребителю понятна разница между крайними точками?»
Если ответ да — это правильная ось. Если «скорее да, но надо объяснять или нет» — ось стоит переформулировать.

Отметьте соседей, потом — себя.
Если все «в одной куче» — смещайтесь за счёт сервиса, атмосферы, графика, продуктовой линейки, тона коммуникации и конечно силы вашего бренды и репутации в целом.

Главное: карта позиционирования — это не просто аналитика.
Это инструмент, который помогает бизнесам увидеть рынок глазами клиента, перестать конкурировать ценой и начать расти за счёт смысла.

Здесь одна из главных задач не только правильно подобрать конкурентов, но и оси, о том как их выбрать расскажу еще подробней в следующем посте.

Как вам такие карты, делали для своих брендов?

#позиционирование
#BrandYourself
#МСП #мемуары #инструменты_BrandYourself

Как выбрать оси и превратить карту позиционирования в стратегию

Ну что, финалим тему этой недели. В прошлом посте я рассказала, как за час построить карту позиционирования и увидеть своё место на рынке.
Теперь — главный вопрос: по каким осям строить карту и как использовать её результаты в стратегии.

Как выбрать оси правильно
Ошибку делают многие: берут оси «дорого / дёшево» или «качество / сервис».
Это слишком поверхностно, берите в сравнении более глубинные вещи, если хотите строить сильный бренд: опыт, эмоцию, пользу, уникальные торговые предложения и пр.

Как находить сильные оси:
1. Выпишите 10 характеристик, которые повторяются в коммуникации конкурентов.
2. Посмотрите, что клиенты отмечают в отзывах (это и есть реальные драйверы выбора).
3. Отберите 2–3 контрастные пары — именно они формируют пространство, в котором вы будете искать свою точку.

Примеры осей для карт позиционирования разных бизнес-категорий (как многие называют ниш, но это некорректно):

Бьюти, массаж, эстетика
«Быстро и удобно» ↔ «Время для себя и удовольствия»
«Стандартная услуга» ↔ «Авторский подход мастера»
«Тихо и спокойно» ↔ «Атмосфера и эмоции»
«Рядом с домом» ↔ «Особенный опыт, ради которого стоит поехать»
«Процедура» ↔ «Ритуал ухода»
«Работа по протоколу» ↔ «Интуитивная работа с клиентом»

Кафе, рестораны, фуд
«Быстро перекусить» ↔ «Посидеть с настроением»
«Домашний вкус» ↔ «Современная кухня и эксперименты»
«Просто еда» ↔ «История и эмоция»
«Местное, простое» ↔ «Мировой формат»
«Демократично» ↔ «Изящно и с деталями»
«Сервис руками» ↔ «Цифровое удобство (приложение, QR и т.п.)»

Fashion, lifestyle
«Повседневный гардероб» ↔ «Выходной, событийный образ»
«Удобство» ↔ «Выражение себя»
«Базовый стиль» ↔ «Авторский и смелый»
«Классика» ↔ «Тренды и новизна»
«Функциональность» ↔ «Эмоция и стиль»
«Для всех» ↔ «Для своих»

Образование, экспертные бренды
«Теория и системность» ↔ «Практика и действие»
«Массовое обучение» ↔ «Персональное наставничество»
«Короткие интенсивы» ↔ «Глубокие программы»
«Четкая структура» ↔ «Гибкость под запрос ученика»
«Знания» ↔ «Опыт и трансформация»

Сервисы, ремонт, клининг, медицина
«Скорость» ↔ «Точность и качество»
«Самое простое решение» ↔ «Продуманный результат»
«Услуга» ↔ «Сервис с заботой»
«Массово» ↔ «По индивидуальному запросу»
«Просто и дешево» ↔ «Дороже, но без рисков и стресса»
«Сделали и ушли» ↔ «Ведём клиента до результата»

Туризм, отели, досуг
«Классический отдых» ↔ «Опыт и приключение»
«Комфорт» ↔ «Аутентика, атмосфера места»
«Уединение» ↔ «Сообщество и общение»
«Привычный маршрут» ↔ «Неожиданное открытие»
«Всё включено» ↔ «Свобода выбора»

IT, digital, SaaS
«Готовое решение» ↔ «Кастом под задачу»
«Просто и быстро» ↔ «Сложно, но мощно»
«Люди / поддержка» ↔ «Автоматизация / бот»
«Интуитивно» ↔ «Профессионально и глубоко»
«Минимум функций» ↔ «Полный контроль и настройка»

Правило: если клиент мгновенно понимает разницу между крайними точками — ось выбрана верно.

Как использовать карту в стратегии
Когда карта готова — не прячьте её в презентацию.
Она показывает не просто «где вы», а куда можно двигаться.

1. Проверьте плотность рынка.
Если все бренды в одном кластере — вы не отличаетесь.
Поищите свободную зону и оцените, почему она пустая: нет спроса или просто никто не рискнул её занять.

2. Сформулируйте 2–3 гипотезы позиционирования.
Например: «Премиум-сервис рядом с домом» или «Авторский продукт с локальными ценностями».

3. Переведите позицию в действия.
Что нужно изменить, чтобы занять выбранную территорию:
— обновить визуальный стиль,
— скорректировать tone of voice,
— адаптировать продукт, цену, сервис, контент.

Главный смысл: карта позиционирования — это не отчёт, а рабочий инструмент стратегического выбора.

Пока вы не видите рынок глазами клиента — вы конкурируете ценой.
Как только появляется карта — начинаете выигрывать смыслом.

#позиционирование
#BrandYourself
#МСП #мемуары #инструменты_BrandYourself

Почему мы снова и снова покупаем одно и то же: сила брендов, о которой не говорят

Обожаю дьюти-фри. Здесь собраны все мои любимые бренды. Проходя между блестящих флаконов и идеально выстроенных полок, я часто выбираю одни и те же— и реже экспериментирую с новинками. Те же ароматы, та же косметика, тот же шоколад. Почему?

Потому что бренды — это не просто товары. Они вызывают чувства, эмоции, воспоминания, которые связаны именно с нами.

Мы не покупаем продукт — мы покупаем уверенность, привычку, настроение, ощущение себя.
Каждый флакон и каждая баночка напоминают: «Ты уже выбирала это, и не ошиблась».

В этот момент включается не логика, а эмоциональная память. Мы выбираем не товар — мы выбираем опыт, который однажды сделал нас довольными, спокойными, а иногда и счастливыми.

И вот почему бренды так сильны.
В мире, полном шума и бесконечных предложений, они становятся фильтром, который снимает тревогу и помогают осознанно или бессознательно сделать выбор.

Наш мозг устроен так, что возвращается туда, где когда-то получил удовольствие: повторение знакомого даёт дофамин — гормон радости и уверенности.

Поэтому вчера, в аэропорту, стоя у витрины, я купила не новинки, а свой любимый дезодорант Lancôme, тональный крем Dior, духи Chanel и шоколад Bucheron— хотя у меня дома уже аккуратно лежит запас неоткрытых любимых тюбиков и шоколада в подарок.

#BrandYourself
#мемуары #инструменты_BrandYourself #бренды

Личный бренд не спасёт, если внутри бизнеса хаос

Сегодня личный бренд стал модным инструментом.
Многие основатели уверены: стану лицом своего бизнеса / продукта / компании — и прибыль вырастет. На деле это не так.

Когда ко мне приходят предприниматели с запросом «хочу личный бренд», мы начинаем с диагностики и часто видим более простые и эффективные инструменты в связи с отсутствием позиционирования, четкого продукта, маркетинга, каналов трафика, бюджета, анализа или понимания аудитории.

Важно знать: личный бренд не решает внутренние задачи бизнеса — он лишь отражает то, что внутри.

Если в компании порядок, бренд усиливает эффект: помогает выстраивать доверие и продажи.
Если хаос — превращается в красивую обложку, за которой быстро видны слабые места, а репутация основателя страдает.

Поэтому сначала я помогаю основателям выстроить маркетинг, структуру и бизнес-модель, а уже потом — при желании — создаём личный бренд как инструмент роста.

Парадокс в том, что когда реальный маркетинг в бизнесе наконец выстроен, личный бренд часто оказывается не нужен: продажи и клиенты начинают расти за счёт базовых инструментов, о которых в телеграм-каналах обычно не пишут — просто потому, что там о них не знают.

Если вы основатель бизнеса — присматривайтесь к тем, кто даёт советы.
Если человек в любой ситуации говорит «строй личный бренд» или повторяет то, что вы видите каждый день в соц. сетях — скорее всего, он не видит бизнес целиком и такие советы не будут вам полезны. Выбирайте тех, кто понимает, как работает рынок, маркетинг, брендинг и смотрит на бизнес системно.

Личный бренд — не инструмент спасения, а развития.
Он работает, когда у бизнеса есть смысл, продукт, ценность, понимаете целей и фундамент бренда. Тогда публичность становится поддержкой, а не заменой стратегии.

#BrandYourself
#мемуары #инструменты_BrandYourself #личныйбренд

Почему клиенты не возвращаются?

В последнее время при встрече с новыми клиентами брендов услуг, часто слышу: «всё хорошо, но клиенты не возвращаются».

И вот здесь у 90% бизнесов начинается слепая зона. Проблема не всегда в продукте и цене, тогда в чем?
Давайте разбираться.

Топ причин, почему клиенты не возвращаются, часть 1

1. Нет понятного позиционирования
Клиент попробовал, но не понял, почему выбрать именно вас снова.
Он не запомнил идею, не почувствовал отличия.

Пример:
Стоматология предлагает всё — чистку, имплантацию, эстетические процедуры.
Качество отличное, но позиционирование не сформулировано.
Пациент уходит к конкурентам, потому что не запомнил, что в вас особенного, зато увидел то, что ему действительно важно у конкурентов и вернулся к ним, а не к вам.

Решение:
Определите конкретное, живое позиционирование, которое решает проблему или потребность большинства ваших клиентов.
Например: у вас в отличие от других есть лицензия и оборудование для седации, а у конкурентов по соседству нет, тогда вы можете транслировать «Стоматология без боли — лечение, чистка во сне».
Так вы создаёте ассоциацию, понятную и запоминающуюся именно вашей аудитории.

2. Опыт взаимодействия не выстроен
Сервис, упаковка, коммуникация и продукт живут отдельно.
Клиент получает разные впечатления на каждом этапе.

Пример:
В маникюрном салоне уютно и красиво, мастера внимательные, но администратор отвечает в мессенджере сухо, делает орфографические ошибки,
а запись подтверждается с опозданием.
Идеальное впечатление рушится в мелочах.

Решение:
Пропишите стандарты клиентского пути:
как встречают, как ведут переписку, как звучит ваш бренд в сообщениях.
Единый стиль и тон общения формируют доверие и «узнаваемое ощущение» бренда.

3. Нет стратегии повторных касаний
После покупки клиент просто исчезает.
Никто не напоминает, не сопровождает, не предлагает логичное продолжение.

Пример:
В центре красоты клиентка сделала окрашивание, осталась довольна, но через два месяца, когда цвет вымылся, записалась к другому мастеру — просто потому что никто не напомнил, а из другого салона пришло сообщение о свободных окнах на ближайшие даты.

Решение:
Создайте систему повторных касаний:
— сообщение через 4-6 недель с предложением повторного визита,
— короткий совет по уходу,
— приглашение на новую услугу по типу волос клиента или приятный бонус за повторный визит.
Это внимание, а не навязчивость. Клиенту приятно, что о нём помнят и заботятся.

В основе сильного бренда всегда лежит не только хороший продукт, но и все способы взаимодействия с клиентами.
От упаковки и сервиса до контента и обратной связи —
каждая точка контакта должна быть пронизана идеей бренда
и поддержана нужным инструментом.

Если проседает возврат клиентов — включаем стратегию удержания.
Если падает поток новых клиентов — усиливаем каналы трафика.
Если бренд перестали понимать — пересобираем позиционирование.
Но при любом сценарии - изучаем бизнес, как систему и опираемся на платформу бренда.

Да, бренд — это не дизайн и не логотип, а система, и моя задача — быстро найти, где просел механизм, и включить нужную кнопку - дать правильную стратегию и инструмент.

Наверное, самая большая моя любовь в работе — это аудит бизнеса и бренда.

Мы с командой проводим разные исследования и каждый раз находим десятки инсайтов в каждом бизнесе:
почему клиенты не возвращаются,
где теряются деньги и что нужно поменять, чтобы бренд снова стал востребованным и получал хороший доход, удовлетворяя потребности своих клиентов лучше других.

Вы можете сделать потребительский аудит где угодно, в своей команде или с другими экспертами, если понимаете, что что-то не так, главное — сделайте его.

Потому что именно в исследовании рождаются решения, которые действительно работают.

Примерами и инсайтами по инструментам возврата клиентов из моей практики - продолжу делиться уже завтра.

#BrandYourself
#мемуары
#инструменты_BrandYourself
#аудит
#бренды_услуг

Почему клиенты не возвращаются, продолжение …

Продолжим тему, которая вызвала бурю откликов, многие мне написали вчера: «Это же прямо про нас!».

И действительно, проблема возврата — одна из самых частых и недооценённых.
Клиенты могут быть довольны продуктом, сервисом, даже ценой — но если внутри бренда не выстроены процессы и точки взаимодействия, они уходят, не оставив следа.

Сегодня — вторая часть разбора: топ причин, почему клиенты не возвращаются

4. Нет инструментов удержания и системного информирования
Клиент сделал одну услугу — и пропал, потому что не знал о том, что есть другие услуги, подходящие под его потребности.

Пример:
В салоне красоты женщина сделала чистку лица и мезотерапию, осталась довольна, но ей никто не рассказал, что есть курс процедур по уходу за ее типом кожи, домашний уход и дополнительные процедуры, направленные на поддержание и улучшение результата.

Решение:
Постройте многоступенчатую программу информирования об услугах бренда: первичная консультация, курсовые услуги, поддерживающие процедуры, кросс-услуги и пр.
Когда у клиента есть выбор и разнообразие — он не уходит.

5. Нет аналитики и обратной связи
Без анализа невозможно понять, почему клиент не вернулся.

Пример:
В студии йоги клиенты покупают абонементы, но половина не продлевает. Никто не выясняет, почему. Можно было бы собрать обратную связь: «Как вам занятия? Что хотелось бы улучшить?» — и получить инсайты для развития.

Решение:
Внедрите простую систему аналитики и благодарности:
— после завершения абонемента просите клиента оценить впечатление (1–5 баллов);
— за отзыв дарите подарок — бесплатное занятие, мини-сеанс массажа или сертификат;
— анализируйте, какими предложениями клиенты чаще пользуются, какие подарки возвращают их, и какие услуги чаще всего становятся «входом» в бренд. Это уже не просто обратная связь — это живая аналитика, которая показывает, где бренд теряет и где может расти.

6. Нет ясной системы ценностей
Клиент может быть доволен услугой, но не чувствовать эмоциональной связи с брендом.
Когда нет ценностей, человек не ощущает, что “эти люди про меня и разделяют то, что для меня особенно важно”

Пример:
В wellness-центре идеальный интерьер, свечи, музыка — но всё «как у всех». Нет ощущения, что место должно стать для меня чем-то особенным, а не просто очередным.

Решение:
Ценности должны быть не только внутри бренда, но и разделяться клиентами. Если человек разделяет ваши идеи — он выбирает именно вас.
Например, экологичность можно показать через использование натуральных масел и отказ от одноразового пластика,
осознанность — через спокойный сервис без навязывания, а семейность — через возможность провести процедуры вместе. Когда клиент видит в бренде свои принципы, он чувствует, что «это про меня» — и возвращается не из-за услуги, а из-за смысла.

7. Нет экосистемы бренда и клиентского пути внутри
Клиент закрыл базовую потребность, и бренд не предложил следующего шага.
В результате человек доволен, но не видит причин идти с брендом дальше, так как нет ясного маршрута.

Пример:
Студент прошёл курс по основам маркетинга — и всё.
Никто не рассказал, что дальше можно научиться таргету, контент-стратегии или продвижению на различных площадках и пр. Бренд дал знание, но не дал направление.

Решение:
Постройте маршрут обучения: от базовых навыков — к практике, углублению и профессиональной реализации. После курса предложите формат «продолжения» — закрытое сообщество выпускников, мастер-классы с приглашёнными экспертами, поддержку в трудоустройстве, обучение на продвинутых уровнях.
Так клиент остаётся в экосистеме и возвращается не из-за рекламы, а из-за ощущения роста, поддержки, персонального сопровождения на пути развития.

В каждом бизнесе — свои механизмы и свои кнопки, и главная задача — понять, где они не нажаты, чтобы вернуть бренду клиентов, стабильность и доход. А дальше — выстроить систему, в которой клиенту захочется остаться надолго.

Остались вопросы или хотите предложить новые темы для постов, обязательно пишите @BrandYourselfru

#BrandYourself
#мемуары
#бренды_услуг
#инструменты_BrandYourself

Собрала для вас октябрьский дайджест:

12 свежих постов про создание и масштабирование личных и потребительских брендов — с кейсами, практиками и стратегиями.

Сохраняйте, чтобы не потерять полезное:

1. Эмоции vs логика: как найти преимущества вашего бренда
2. Психология выбора: 4 психотипа клиента и как бренду использовать их в маркетинговых стратегиях
3. Портрет клиента - правила создания и частые ошибки
4. Позиционирование бренда: как сформулировать уникальность и занять место на рынке
5. Фундаментальный инструмент бренд-маркетинга для МСП: почему без него бренд теряет своё место на рынке
6. Карта позиционирования шаг за шагом: методика работы
7. Оси позиционирования в стратегии и примеры для разных бизнесов
8. Дофаминовая ловушка брендов: как они нас «цепляют»
9. Когда личный бренд не работает: что на самом деле усиливает бизнес
10. Где искать настоящую причину, почему клиенты не возвращаются
11. Как вернуть доверие клиента и выстроить систему удержания, примеры из практики
12. Что вы могли пропустить в сентябре: 10 полезных материалов для брендов и экспертов

✍️ Запись на консультации для основателей брендов МСП

#дайджест_BrandYourself

Почему за Chanel платят миллионы, а за точную копию — пятнадцать тысяч. И даже за такую цену её не хотят покупать.

Chanel вызывает восхищение, трепет, чувство уверенности, утончённой женственности и спокойной силы. Это не просто аксессуар, а — отношение к себе.

Мы выбираем бренд не за форму, а за эмоции и ощущения, которые он вызывает, к которым хочется возвращаться снова и снова.

Для меня такой вещью стала Chanel Classic Double Flap — подарок от близких, сделанный ещё в юности. Один из самых дорогих и неожиданных. Сумка, с которой связаны мои первые мечты, амбиции и представления о том, что такое «настоящий бренд». Прошли годы — но она по-прежнему со мной. Я беру её на важные события не ради статуса, а потому что она напоминает, с чего всё началось. Это не просто вещь — это часть моей личной истории.

Сегодня эта модель стоит около 10 000 $ (≈1 млн ₽). Реплики — от 15 000 ₽ и выше. Внешне — почти одинаковые: та же форма, та же строчка, те же цепочки. Но разница между ними — колоссальна. Потому что настоящий бренд невозможно повторить. Он не в материале и не в дизайне — он в том, что остаётся с тобой.

Даже если другой бренд создаст визуально точную копию — он не передаст ни историю, ни стиль, ни внутреннюю силу, которую транслирует оригинал.

Chanel — не про сумку, а про то, кем ты себя ощущаешь, когда берёшь её с собой, поэтому мечтают о ней многие, но именно о настоящей.

В основе позиционирования Chanel лежат вечные смыслы:
- Timeless style — "мода проходит, стиль остаётся"
- Freedom, elegance, individuality — свобода, элегантность, индивидуальность
- Understated power — сдержанная сила.

Моя любимая коммуникация бренда:
“Chanel is more than a name — it’s an attitude.” «Chanel — это больше, чем имя. Это — позиция.»

Вот почему бренд живёт не в логотипе или названии, а в ощущении. В смысле, который делает покупку личной, в эмоции, которую хочется сохранить и повторить.

Бренд начинается тогда, когда ваш клиент платит не за продукт, а за дополнительную ценность, за отражение себя — настоящего и будущего.

Так что задайте себе вопрос: у вас точно есть бренд?

#BrandYourself
#мемуары
#Chanel

Посылая бренд на три буквы — вы можете показать ему самый верный путь

Не те, о которых вы подумали ;)
а те, с которых начинается правильная маркетинговая стратегия: УТП торговое, УТП товарное и УЦП ценностное.
И пока вы путаете эти три буквы или маркетологи вообще о них не знают — ваш клиент, к сожалению, выбирает не вас.

1. УТП — Уникальное Торговое Предложение
Предложение (оффер), направленное на конкретную выгоду, которая отличает вас от конкурентов. Это чёткое, измеримое обещание, понятное клиенту.
Формула, которая должна быстро объяснить, почему именно вы?

Примеры:
«Маникюр с покрытием за 60 минут — или следующая процедура в подарок.»
«Самая быстрая доставка за 15 минут в городе.»
«Каждая вторая вещь — в подарок.»
Торговое УТП работает на уровне маркетинга: в рекламе, промо, лендингах, заголовках, спецпредложениях.

Важно помнить — его легко повторить, поэтому оно работает быстро, но живёт недолго и даёт краткосрочный эффект.

2. УТП — Уникальное Товарное Предложение
Основано на особенностях самого продукта — его составе, технологии, качестве или инновации. Речь идет о том, что делает ваш продукт по-настоящему особенным.

Формула, которая показывает, почему именно ваш продукт особенный?

Примеры:
«Наш салон работает только на индивидуально подобранных красителях, созданных под структуру волос клиента.»
«Крем, в котором каждая формула активируется при контакте с температурой кожи.»
«Мы используем собственную технологию производства, чтобы сохранить вкус и аромат.»

Товарное УТП усиливает товарную особенность бренда. Оно раскрывается в описании продукта, сторителлинге, упаковке, экспертных публикациях.

Важно помнить: рынок развивается быстро,
и то, что сегодня уникально — завтра может стать стандартом, важно охранять свою уникальность патентованием или авторским правом как можно дольше.

3. УЦП — Уникальное Ценностное Предложение

Основано на ощущениях, смыслах и выгодах, которые получает клиент, выбирая ваш бренд.

Если торговое УТП отвечает на вопрос «почему сейчас?»,
а товарное — «почему именно данный продукт?»,
то ценностное — «зачем это клиенту?»

Формула, которая раскрывает эмоцию и смысл выбора:
Примеры:
«Мы не просто делаем волосы красивыми — мы возвращаем женщине уверенность в себе.»
«Создавая одежду — мы помогаем чувствовать себя собой.»
«Мы не просто делаем кофе — мы дарим паузу, в которой можно выдохнуть и начать день заново.»

УЦП невозможно скопировать —
потому что оно не в технологии, а в смысле, который бренд создаёт для клиента.

Ценностное предложение живёт дольше всех, потому что строит связь между брендом и клиентом на эмоциональном уровне, а не рациональном.

Поэтому, если вы строите бренд, УЦП, про которое вы сегодня могли узнать впервые, должно быть обязательно.

Главное запомнить:
УТП (торговое) — сфокусировано на оффере: привлекает внимание, создаёт первый интерес.
УТП (товарное) — сфокусировано на продукте: формирует доверие, раскрывается через качество и детали.
УЦП (ценностное) — сфокусировано на клиенте: создаёт связь, смысл и желание остаться с брендом надолго.

Когда эти три уровня соединяются,
маркетинг перестаёт быть набором хаотичных действий.
Он становится стратегией, в которой каждая точка контакта работает на одно: чтобы клиент не просто купил, а в разных ситуациях выбирал среди всех именно ваш бренд.

#BrandYourself
#мемуары
#инструменты_BrandYourself
#УТП

После вчерашнего поста прилетели вопросы: а как УТП и УЦП применимы к личным брендам?

Отвечаю - также ;)
Почти все инструменты и подходы, о которых я пишу здесь, работают не только для компаний, товаров и сервисов, но и для личных брендов.

Потому что фундаментальные вещи в бренд-маркетинге универсальны и адаптивны.

Давайте приведу примеры для личных брендов:

1. УТП — Уникальное Торговое Предложение
Для личного бренда — это ваш конкретный оффер, понятный клиенту с первого взгляда.
То, за что вам готовы платить уже сегодня.

Примеры:
«Разрабатываю стратегию личного бренда за 10 дней — от позиционирования до контент-плана.»
«Помогаю предпринимателям перевести экспертность в прибыль через персональные разборы в моем закрытом клубе, сегодня действует специальное предложения на вступление.»

Такое УТП работает в коммерческих сообщениях — в рекламе, презентации, шапке профиля, оффере на сайте.
Оно создаёт первый интерес.

2. УТП — Уникальное Товарное Предложение
В личном бренде “товаром” являетесь вы сами :) — ваши инструменты, подход, формат работы.
Это то, что делает вашу работу качественно иной.

Примеры:
«Мой курс построен на методологии стратегического сторителлинга, которую я разработала за 15 лет работы с международными брендами.»
«Консультации проходят в формате живой сессии: без шаблонов и типовых решений.»

Товарное УТП усиливает доверие и экспертность. Оно раскрывается через ваш стиль, структуру работы, инструменты, экспертный опыт.

3. УЦП — Уникальное Ценностное Предложение
Здесь — суть личного бренда.
Это то, зачем вы нужны аудитории, какие эмоции и смыслы вы несёте.
То, что невозможно подделать.

Примеры:
«Помогаю экспертам увидеть свою уникальность — и превратить его в бренд.»
«Через сильный личный бренд возвращаю людям ощущение уверенности в себе, независимости и свободы.»

Ценностное предложение формирует эмоциональную связь:
вы не просто продаёте услугу — вы создаёте состояние, к которому клиент хочет вернуться.

Таким образом в стратегии личного бренда: УТП привлекает,
товарное УТП убеждает, УЦП формирует привязанность.

Хотите, чтобы в постах я делила примеры на личные и не личные бренды?

#BrandYourself
#личныйбренд
#УТП
#мемуары
#инструменты_BrandYourself

По версии Радислава Гандапаса — я человек 3.0. И, возможно — вы тоже, проверим?

На прошлой неделе на выступлении Радислава Гандапаса проходила его тест на определение человека 3.0 — и совпадение оказалось стопроцентным, интересно …

Суть проста: Радислав предлагает ранжировать четыре ресурса — время, энергию, деньги и статус — по уровню их дефицитности.

И у тех, кто уже живёт в логике 3.0, на первых местах всегда оказываются время и энергия, а не деньги и не статус.

Именно это определяет совершенно иной стиль жизни, другие решения и другую стратегию.

Что отличает человека 3.0 по Гандапасу:

1. Время — главный капитал
Человек 3.0 принимает решения через вопрос: «Сколько времени это стоит?», а не «Сколько я заработаю».

2. Энергия — условие устойчивости
Выгорание перестаёт считаться нормой. Сохранённая энергия = способность строить стратегию, а не тушить пожары.

3. Деньги — инструмент, а не смысл
Успех перестаёт измеряться гонкой за цифрами. Деньги должны работать на качество жизни, а не наоборот.

4. Статус — не цель, а побочный эффект
Радислав говорит: эпоха демонстративных «башен Сан-Джиминьяно» заканчивается.
Люди 3.0 хвалятся не понтами, а тем, что требуют невосполнимых ресурсов: путешествия, обучение, хобби, проекты, отношения.

5. Успех — это не «стремиться выше», а жить лучше
Человек 2.0 строит карьеру ради признания.
Человек 3.0 строит систему, в которой работа усиливает жизнь, а не отнимает её.

О чём говорит подход:
- Модель 1.0 — выживание.
- Модель 2.0 — деньги и статус.
- Модель 3.0 — время и энергия как главный дефицит и главный ориентир.

И отсюда вытекает главное:
человек 3.0 не меняет время на деньги бесконечно. Он строит системы, делегирует, инвестирует, выбирает эффективность, а не героизм.

Эта логика полностью меняет стратегию бизнеса и бренда — от темпа роста до структуры решений.

Мне очень нравится философия Радислава, поэтому предлагаю на следующей неделе обсудить абсолютно новую для меня тему: как предпринимателю использовать модель 3.0 для построения бренда, думаю будет интересно.

А сегодня хочу поздравить с годовщиной его Клуб «Люди 3.0», обещаю зайти в гости 👆

Справка: Радислав Гандапас @radislavgandapas
— один из самых известных российских бизнес-тренеров и экспертов по лидерству и ораторскому искусству, автор популярных книг и образовательных программ

#мемуары
#BrandYourself
#РадиславГандапас
#ЧеловекБренд
#СтратегияБренда