ПРОЖЕКТОР | Кейс №11

Как Brand Yourself Book ® стала основой для перезапуска бренда и запуска франшизы

К нам обратилась основательница бренда женского нижнего белья. Изначально компания делала коллекции из разных тканей, включая синтетику — красиво, ажурно, но не всегда комфортно. Со временем у клиентов сложилось мнение: бельё эффектное, но «не на каждый день».

Когда собственница вложила серьёзную сумму в полную смену концепции — перешла на натуральные ткани, собственное производство в России и запустила новую линейку, продажи не выросли, а серьезно упали.

Старые клиенты помнили прошлое качество, а новые просто не знали об изменениях. Более сдержанный визуал (в пользу комфорта) не транслировал ценность, и бренд ушёл в минус.

Что мы сделали на первом этапе:
У клиента не было бюджета на продюсирование, поэтому мы предложили создать Brand Yourself Book ® — наш бестселлер для МСП, стратегический внутренний гайд, в котором зафиксировали:
-новое позиционирование про натуральность, комфорт, заботу о себе;
-чётко сформулированную миссию и ценности бренда;
-сегментацию аудитории и сценарии коммуникации с каждой группой;
-продуктовую архитектуру с новыми линейками (для будущих мам, для активных женщин, домашняя линия);
-ключевые точки контакта и стандарты взаимодействия с клиентами;
-идеи коллабораций и маркетинговых активностей;
-визуальные и вербальные гайды для оформления сайта, соцсетей и оффлайн-точек.

Эта книга стала «дорожной картой» для самостоятельного внедрения изменений. Клиент взял Brand Yourself Book ® (книгу о платформе и развитии своего бренда) в работу и, следуя инструкциям, смог стабилизировать продажи и сформировать новое восприятие бренда.

Второй этап:
Через несколько месяцев основательница вернулась к нам с запросом на масштабирование. Вместо открытия собственных магазинов в регионах мы предложили пойти по пути франшизы, используя уже готовую стратегическую основу из Brand Yourself Book ®.

Мы доработали материалы под франчайзинг:
-адаптировали позиционирование под разные города и целевые сегменты;
-прописали стандарты мерчандайзинга, клиентского сервиса и коммуникаций;
-сформировали франчайзинговый пакет с готовыми макетами, инструкциями и маркетинговым планом;
-подготовили визуальный контент и сценарии запусков для партнёров.

Результаты:
+62% рост розничных продаж в первые 6 месяцев после внедрения стратегии.
+47% рост среднего чека за счёт линейки и комплектов для будущих мам и активных женщин.
4 новые франчайзинговые точки за первый год в городах-миллионниках.
90% положительных отзывов о новом ассортименте в соцсетях и на сайте.
Увеличенные количество повторных покупок на 35% за счёт улучшения качества и точного описания продукта.

Инсайт:
Даже без продюсирования можно заложить прочный фундамент бренда — через стратегический документ, который даёт чёткие ориентиры для самостоятельного развития. А вернувшись с уже внедрённой стратегией, можно выйти на масштабирование без потери качества и идентичности.

#прожектор_BrandYourself
#мемуары

📅 Календарный инфоповод
18 августа — День географа

Кому полезно:
Туристическим брендам, музеям, образовательным и научным платформам, тревел- и экоинициативам, outdoor- и lifestyle-компаниям, издательствам, спец. проектам, медиа о природе и культуре.

Почему это важно:
Географы исследуют и описывают мир — от картографии и климата до путешествий и экспедиций. Этот день для брендов — повод говорить о планете, любопытстве, науке и осознанном туризме.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Факт-день: самые необычные географические объекты России или мира
-Метафора для блога: «Жизнь — как карта: у кого-то масштаб в километрах, у кого-то — в чувствах»
-Подборка маршрутов: необычные и малопопулярные места для путешествий
-Тест или игра: «Какой ты географ?» — физик, страновед, урбанист или путешественник?
-Книги и фильмы о географии и географах — от научпопа до приключенческих историй
-Фотоконкурс: самое удивительное место, где вы были
-Открытый эфир/интервью: с тревел-блогером или научным сотрудником
-Лимитированная коллекция: капсульные рюкзаки, футболки или карты с географическими мотивами
-Коллаборация с travel-сервисами: скидки на туры, билеты или бронирование отелей при покупке у партнёрского бренда
-Мерч для кафе/баров: напитки или десерты с географическими названиями

Пример успешной активации:
«BRICS Geographer’s Day» — новая международная инициатива, учреждённая Российским географическим обществом, впервые прошла 18 августа 2024 года в штаб-квартире РГО в Москве и стала знаковым событием для научного сообщества стран БРИКС. На церемонии собрались географы, учёные, экологи и представители туристической индустрии из Бразилии, России, Индии, Китая, ЮАР, Эфиопии, ОАЭ, Ирана и других стран. Участники обменялись инновационными геоинформационными практиками, обсудили вопросы устойчивого природопользования и сетевого взаимодействия между странами объединения. Учреждение Дня географа БРИКС поддержано на уровне министерств и официально закреплено в итоговых декларациях. Для РГО это стратегический шаг по укреплению позиций в глобальной географической повестке, расширению экспертного диалога и повышению интереса к географической науке в медиа и среди молодёжи.

#инфоповод_BrandYourself

Сегодня был день активных переговоров — и не только у меня в офисе ))

Новостная повестка выдалась насыщенной, поэтому предлагаю всем выдохнуть и обойтись без образовательных постов, а завтра расскажу, как правильно составлять конкурентную матрицу, что она даёт и как понять, с кем вы на самом деле боретесь за рынок и внимание.

#мемуары

📅 Календарный инфоповод
19 августа — День рождения русской тельняшки

Кому полезно:
Fashion- и lifestyle-брендам, локальным маркам одежды, ретро-магазинам, мерч-проектам, музеям моды и истории, культурным и арт-инициативам, стилистам, барбершопам, брендам с военной и морской эстетикой.

Почему это важно:
Тельняшка — символ силы, свободы и стиля, объединяющий море, армию, искусство и уличную моду; для брендов это возможность строить коллаборации, усиливать продажи и выстраивать коммуникацию на основе мощного культурного кода.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-История: как полоска стала символом — от французских моряков до советского fashion-кода
-Визуальная подборка: тельняшка в искусстве, кино и у культовых героев
-Фотосессия или коллаб: капсульный фотопроект в морской стилистике
-Коллаб с локальным брендом: лимитированные вещи с принтом в честь дня
-Интерактив: «А вы когда-нибудь носили тельняшку?» — с историями от подписчиков
-Подборка фактов: кто из знаменитостей и культовых героев выбрал тельняшку — и почему
-Совет от стилиста: как вписать полоску в современный образ — универсально и нескучно
-Партнёрство с кафе/барами: «морское меню» или скидка для гостей в тельняшках

Пример успешной активации:
Российский модный бренд SELFMADE объединился с благотворительным фондом «Дом с маяком» в тёплой и человечной акции, приуроченной к поддержке хосписов. С продажи каждой тельняшки из коллекции SELFMADE перечислял 1000 рублей в фонд, на помощь детям и молодым взрослым с тяжёлыми заболеваниями. Лицами кампании стали реальные волонтёры фонда, они рассказывали личные истории, усиливая эмоциональный отклик аудитории. Данная коллаборация - пример того, как мода может говорить на языке добра: бренд укрепил репутацию осознанного, а фонд — привлёк новые пожертвования и доверие, сместив вектор фандрайзинга — в пользу отечественных партнёров.

#инфоповод_BrandYourself

Как на самом деле выглядят ваши конкуренты

Очень часто на старте проекта клиенты говорят: «У нас всего несколько конкурентов», для меня это всегда знак - капаем глубже, этот вопрос пока не проработан и требует усиленного внимания. Так как на деле оказывается — их десятки и сотни. Просто часть из них не лежит на поверхности.

Когда вы проводите конкурентный анализ, важно не просто написать список конкурентов, который у вас на слуху, но и выделить группы, которые могут быть не очевидны. Составьте матрицу прямых и косвенных, ключевых и второстепенных конкурентов вашего бренда, чтобы увидеть полную картину и правильно распределить силы. Как это сделать, делюсь подробностями, начнем с типов.

Типы конкурентов:

- Прямые
Продукты или услуги, максимально похожие на ваши и закрывающие ту же потребность.
Пример: онлайн-школы английского с одинаковым форматом занятий, фитнес-клубы с одинаковыми услугами и пр.

- Косвенные
Закрывают потребность клиента другим способом.
Пример: вместо онлайн-курса английского человек идёт на разговорный клуб офлайн или скачивает приложение.

- Ключевые
Те, кто системно влияет на рынок и восприятие клиента. Обычно 3–5 игроков, на которых равняется аудитория.
Пример: крупная сеть фитнес-клубов, задающая стандарты рынка, даже если вы локальная студия.

- Второстепенные
Игроки, которые не влияют глобально, но могут «отщипывать» клиентов на отдельных этапах или в нишевых сегментах.
Пример: маленькая студия йоги во дворе, куда уходит часть клиентов, живущих рядом.

Чек-лист работы с конкурентами

С прямыми:
сравните продукт «лоб в лоб» (качество, цена, сервис, упаковка);
найдите слабые зоны, где вы можете усилиться;
выведите на карту их УТП и зафиксируйте, где вы уникальны.

С косвенными:
изучите, какими альтернативами пользуется клиент;
поймите, почему выбирают не вас: удобство? цена? привычка?
добавьте в своё предложение элементы, которые минимизируют этот «уход».

С ключевыми:
внимательно следите за их стратегией и коммуникацией;
анализируйте, какие смыслы они закрепили в голове потребителя;
стройте своё позиционирование так, чтобы не копировать, а занять «свободную территорию».

Со второстепенными:
учитывайте их при локальных акциях и точках продаж;
используйте как источник идей и обратной связи (они часто экспериментируют быстрее крупных игроков);
не тратьте на них основной ресурс — важно понимать их масштаб.

Вывод
Конкуренты — это не список компаний «на полке рядом». Это целая экосистема, которая влияет на ваш бренд.
Если работать системно: делить конкурентов на типы и использовать чёткий алгоритм анализа — вы не только увидите угрозы, но и найдёте новые точки роста.

Совет: для того, чтобы составить вашу матрицу конкурентов - сделайте таблицу 2×2 — прямые/косвенные и ключевые/второстепенные. Запишите всех игроков и проработайте чек-лист для каждой категории. Это станет основой вашей бренд-стратегии.

#инструменты_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
20 августа — День рождения Букваря

Кому полезно:
Образовательным платформам, школам, издательствам, брендам детских товаров, музеям, библиотекам, родительским сообществам и проектам в сфере образования.

Почему это важно:
Букварь — символ первых шагов в обучении и значимости языка как культурного фундамента. Этот день позволяет брендам говорить о ценности образования, «первых словах», начале пути и социальных инициативах.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-UGC-контент: «Моё первое слово — истории и детские воспоминания
-Пост благодарности: «Учитель, с которого началась моя грамотность»
-Мини-гайд: как учить алфавит легко — для родителей и педагогов
-Книжная подборка: современные азбуки и буквари, которые вдохновляют читать
-Интервью с психологом: почему важно хвалить ребёнка за первые шаги в обучении
-Лимитированные наборы: букварь + канцтовары + фирменный мерч.
-Совместные акции с книжными и маркетплейсами: скидки к 1 сентября на детскую литературу
-Спецпродукт для брендов FMCG: упаковка с буквами и алфавитными играми
-Коллаборации с fashion- или lifestyle-брендами: одежда и аксессуары с буквенными принтами

Пример успешной активации:
Акция «Собери ребёнка в школу», организуемая Благотворительным фондом имени Юрия Тена, более 10 лет помогает первоклассникам Иркутской области уверенно начать учебный путь. В 2025 году к 1 сентября подготовлено 600 школьных рюкзаков с полным набором принадлежностей, что является заметной поддержкой для семей перед Днём знаний. Списки получателей формируются совместно с социальными службами и Министерством образования региона. Проект снижает финансовую нагрузку на родителей и способствует формированию позитивной социальной репутации фонда. Ежегодное проведение акции, информационная поддержка и участие общественных деятелей усиливают её значение, а акцент на первоклассниках подчёркивает заботу о будущем образования в регионе.

#инфоповод_BrandYourself

Бенчмарки: как я с ними работаю и зачем они нужны бренду

Вчера в видео упомянула понятие benchmark, получила просьбу рассказать поподробней, рассказываю.
Слово пришло к нам из английского языка и дословно означает «точка отсчёта» или «ориентир».

В маркетинге - это лучшие примеры компаний и продуктов в вашей категории или на соседних рынках, на которые можно равняться при создании стратегии.
Бенчмарк — это своего рода «планка», которая показывает, как можно делать лучше, и помогает найти свою уникальность.

Важно понимать: бенчмарки — это не копирование. Это инструмент для вдохновения и анализа, который помогает расширить взгляд, увидеть сильные решения у других и понять, как на их фоне можно отстроить свой бренд.

Примеры из разных сфер
— В одежде я показывала клиенту локальный бренд, который сделал ставку не на сами коллекции, а на атмосферу вокруг магазина. Пространство превратилось в клуб для клиентов — это стало примером того, как можно строить ценность не через продукт, а через сообщество.

— В косметологии мы смотрели на корейские клиники, где клиентский сервис продуман до мелочей: персонализированные приветствия, сопровождение после процедур, пост-уход. Российский бренд увидел, что конкурентное преимущество может быть не в оборудовании, которое у всех одинаковое, а в деталях сервиса.

Как я рекомендую работать с бенчмарками (краткий чек-лист)

Собрать ориентиры: выбрать бренды из своей категории, смежной и зарубежный.
Изучить по пунктам: позиционирование, визуал, коммуникации, отзывы клиентов.
Выписать инсайты: что вызывает интерес и подходит для развития, а что точно «не наше».
Адаптировать под себя: встроить понравившиеся решения в контекст своей миссии, ценностей, продукта, продвижения или продаж.

Вывод
Бенчмарки помогают увидеть, какие территории уже заняты в категории, где остаётся свободное пространство и что можно взять, как образец в свой бренд. Это рабочий инструмент, который даёт насмотренность, не даёт зацикливаться на себе и позволяет находить новые точки роста.

Практика для быстрого старта: выберите три бренда — один из вашей категории, один из смежной и один зарубежный. Разберите их по этому чек-листу и посмотрите, какие выводы сделаете, далее перейдите к следующим тройкам. Часто одно наблюдение из другой сферы способно полностью поменять стратегию бренда.

#инструменты_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
21 августа — День поэта

Кому полезно:
Издательствам, книжным магазинам, литературным платформам, образовательным и культурным проектам, арт-пространствам, онлайн-курсам по письму, медиа о культуре.

Почему это важно:
Поэзия — это язык чувств и метафор, а поэт — голос времени. Для брендов этот день — возможность говорить с аудиторией глубже и искреннее, используя слово как инструмент доверия и вдохновения.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Подборка: 5 современных русских поэтов, на которых стоит обратить внимание
-Поэтический эфир: чтения стихов + разбор смыслов, интонаций, приёмов
-Челлендж: напиши 4 строки — по теме, настроению, из случайных слов
-Коллаборация с художником: иллюстрации к стихам
-Визуальный Reels/Shorts: стих в кадре — на фоне природы, города
-Подарки от бренда: промо-акция с поэтическими открытками или упаковкой
-Подарочные наборы: книга + аксессуары для чтения (свеча, плед, блокнот)
-Коллаборации с художниками: имиджи с визуализацией стихов
-Акции в книжных и маркетплейсах: «Неделя поэзии» со скидками
-Социальные инициативы: часть продаж — в поддержку молодых авторов или литературных клубов

Пример успешной активации:
Всероссийский конкурс «Читаем Пушкина», ежегодно проводимый детским телеканалом «О!», в 2025 году вновь собрал детей от 3 до 10 лет со всей России и ближнего зарубежья. Участники присылали видеозаписи с чтением стихов и прозы Пушкина, многие выступления отличались творческим подходом, включая костюмы, декорации и участие домашних питомцев, что превращало конкурс в театрализованное шоу. Победители получили умные колонки, книги и сувениры, а главный приз — выход в эфир телеканала, где их увидят миллионы зрителей. Проект способствует популяризации поэзии, развитию речи, артистизма и уверенности детей, а для телеканала становится источником уникального контента и укрепляет имидж образовательной и культурной платформы, создающей эмоциональную связь с семьёй и обществом.

#инфоповод_BrandYourself

Зачем бизнесам нужен бренд?

Сегодня проводила консультацию для основателя B2C-компании, которая производит качественные продукты для дома. На встрече он говорил о том, что бизнес уже стабилен, продажи идут, но хочется выйти на новый уровень.

Логика предпринимателя была понятна: увеличить линейку товаров, добавить ассортимент, открыть ещё несколько точек, но я предложила другую стратегию.
Бизнес действительно дошёл до того момента, когда линейка новых продуктов уже не является драйвером роста, пришла пора создавать сильный бренд.

Вот несколько аргументов в пользу создания бренда для бизнеса, которые я могу выделить:

1. Чтобы расти в продажах без постоянного расширения ассортимента.
Продукт продаёт один раз. Бренд продаёт снова и снова, потому что клиент возвращается к привычному, желанному и понятному. Люди хотят быть частью истории, а не только купить вещь.

2. Чтобы увеличить ценность продукта.
Когда у компании есть бренд, её товары автоматически воспринимаются выше по уровню. Люди готовы платить не за «мыло» или «свечу», а за стиль жизни, за идентичность, которую транслирует бренд.

3. Чтобы расширять возможности и расти в новые направления.
Если у аудитории есть доверие к бренду, вы можете под этим именем выпускать разные продукты для разных аудиторий — доверие будет переноситься.

4. Чтобы создавать эмоциональную связь.
Люди выбирают бренды не только разумом, но и сердцем. Когда компания говорит о ценностях, транслирует миссию, делится своей философией — это становится частью жизни клиента. И тогда покупка превращается в проявление принадлежности, а не в разовую транзакцию.

5. Чтобы работать не только с клиентами, но и с командой.
Сильный бренд работает как магнит — он притягивает сотрудников, партнёров и подрядчиков, которые хотят быть частью истории.

6. Чтобы повышать стоимость бизнеса.
Бренд — это нематериальный актив, который увеличивает капитализацию. Инвесторы оценивают не только оборот и производство, но и силу марочного капитала.

На что хочу обратить ваше внимание: создание бренда — это не красивая упаковка и не логотип, это стратегия, которая работает в долгую. Продукты устаревают, линейки сменяются, тренды приходят и уходят.
А бренд — это то, что остаётся и позволяет бизнесу не просто жить сегодняшним днём, а уверенно двигаться вперёд.

И чем раньше вы осознаете этот момент, тем быстрее сможете перейти на новый уровень.

#инструменты_BrandYourself
#мемуары

📅 Календарный инфоповод
22 августа — Всемирный день растительного молока

Кому полезно:
Производителям растительных напитков, HoReCa, эко- и vegan-проектам, wellness- и lifestyle-платформам, образовательным медиа о питании и устойчивом развитии.

Почему это важно:
Растительное молоко — это символ осознанного питания и устойчивого будущего. Для брендов этот день становится возможностью подчеркнуть ценности здоровья, экологичности и разнообразия, усилив позиции в глобальном тренде осознанного потребления.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Дегустации в кофейнях: разные виды растительного молока в одном меню
-Прямой эфир: «Мифы о растительном молоке» с нутрициологом или бариста
-Мастер-классы: готовим йогурт или десерт на растительной основе
-Лимитированные наборы: «Milk Box» с разными вкусами
-Акции в ритейле: «Неделя растительного молока» со скидками и дегустациями
-Коллаборации с фуд-блогерами и бариста: обзор линеек, фирменные рецепты
-Партнёрство с кофейнями: «кофе дня» только на растительном молоке
-Подписка: регулярные доставки растительного молока на дом
-B2B-продукт: спецлинейка для HoReCa (бариста-версии, большие упаковки)
-Корпоративные инициативы: эко-день на растительном с наборами от брендов

Пример успешной активации:
В 2024 году компания «Сады Придонья» вместе с агентством DDVB обновила линейку Nemoloko Professional Club Barista. Рецептура напитков была усовершенствована, а дизайн упаковки изменён: он сохранил узнаваемость бренда, стал более лаконичным и профессиональным. Бренд-персонаж Бариста добавил продукту экспертности и дружелюбия. Название Club Barista подчёркивает проработанную рецептуру и делает упор на профессиональное применение, одновременно подчеркивая, что напитки доступны широкой аудитории, а не только профи. Основной акцент в позиционировании сдвинулся на кофейное мастерство, что укрепило имидж линейки в HoReCa и повысило её привлекательность для профессионалов кофейной индустрии, немного дистанцировавшись от домашнего использования.

#инфоповод_BrandYourself

ПРОЖЕКТОР | Кейс №12
Как ресторан выжил в условиях высокой конкуренции и стал любимым семейным местом района

История этого кейса пятничной рубрики ПРОЖЕКТОР - будет полезна всем, независимо от сферы бизнеса.

В новом районе открылся ресторан: итальянская кухня, широкий ассортимент блюд, сильная команда поваров, в меню — тематические блюда. Всё выглядело многообещающе. Но спустя полгода стало ясно: что-то идёт не так.

Район активно застраивался апартаментами и бизнес-центрами: здесь жили семьи и работали компании. Вместе с рестораном нашего клиента открылось множество похожих заведений. Конкуренция за каждого гостя была колоссальной. Все заведения играли ценами и скоростью.
Наш ресторан не мог позволить себе демпинг — себестоимость качественной кухни делала это невозможным. Прибыль таяла, бизнес работал «в ноль». Нужно было найти изюминку.

Что произошло:
Мы увидели, что несмотря на то, что район густонаселён, ни одного настоящего семейного кафе здесь не было. Все ориентировались на офисные обеды, небольшой выбор блюд, современную кухню или быстрый перекус.
Мы предложили: вместо гонки по ценам занять пустую нишу и превратить ресторан в семейное пространство.
Вот что значит конкурентный анализ, про который мы говорили на этой неделе, как он развернул бизнес.

Что мы сделали:
-Добавили детское меню, которого изначально не было.
-Организовали небольшую игровую зону.
-Ввели семейные обеды по выходным и ужины для больших компаний в будни.
-Ввели воскресные мастер-классы: дети готовят пиццу и десерты вместе с родителями.
-Добавили в интерьер фото семьи-основателя, подчеркнув семейные ценности.
-Запустили «Мама-тайм» — бранчи с образовательными и развлекательными активностями для мам с детьми.
-Добавили просмотр мультфильмов и небольшие спектакли в праздничные дни.
-Для офисных сотрудников предложили бизнес-ланчи на вынос и доставку: внутри кафе атмосфера оставалась семейной, а офисы по соседству получали качественное питание.

Результаты за 3 месяца:
-Трафик вырос в 3,7 раза.
-Выходные стали самыми прибыльными днями недели.
-Средний чек увеличился на 20%.
-Доля повторных гостей выросла до 74%.
-80% гостей теперь составляли жители из ближайших домов и районов.
-Кафе закрепило репутацию «места для семейных встреч».

Вывод:
Когда конкуренция зашкаливает, снижать цены — тупиковая стратегия. Настоящий рост даёт позиционирование и уникальный опыт для аудитории.

В этом кейсе ресторан перестал быть «одним из многих» и стал полноценным семейным местом, где у каждого сегмента есть свой сценарий: семьи приходят на ужины и обеды, мамы с детьми находят дневной формат «Мама-тайм», офисные сотрудники пользуются доставкой и бизнес-ланчами.

Так строится сильный бренд, который выдерживает любую конкуренцию. На следующей неделе откроется запись в ПРОЖЕКТОР на сентябрь, чтобы подсветить зоны роста и вашего бизнеса, следите за новостями и хороших выходных!

#прожектор_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
25 августа — День рождения консервной банки

Кому полезно:
Производителям консервов и упаковки, фуд-брендам и HoReCa, фуд-медиа, образовательным и культурным проектам о питании и технологиях.

Почему это важно:
Консервная банка — символ доступности, сделавший еду долговечной и удобной. Для брендов это повод подчеркнуть ценность простых решений, которые остаются актуальными даже через два века.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Инфографика об истории консервной банки и её эволюции
-Reels/Shorts с быстрыми рецептами из консервированных продуктов
-Исторический пост о Питере Дюранде, изобретателе банки
-Тематическое меню — закуски и десерты из консервов
-Визуальная анимация «Путешествие банки от XIX века до наших дней»
-Лимитированные серии с дизайном в стиле ретро или «юбилейная банка»
-Совместные акции с маркетплейсами: наборы со скидками «3+1»
-Коллаборации с HoReCa: брендированные блюда «из банки» в ресторанах или на фуд-фестивалях
-Gift-box «Запас на неделю» — тематические наборы консервов в стильной упаковке
-Кросс-промо с посудными брендами: открывалки, контейнеры, шопперы

Пример успешной активации:
Российский бренд «Дядя Ваня», производитель консервированных овощей, одним из первых в России превратил рекламу - в кино: вместо стандартных роликов вышли серии короткометражных фильмов с участием известных актёров. Особую известность получил фильм «Интервью» с Алексеем Серебряковым — он набрал свыше 12 млн просмотров онлайн, взял премию «Золотой орёл» за лучший короткометражный фильм в 2020 году, был награждён на «Кинотавре» и показан на международных фестивалях в Канаде, Японии и Германии. Основу сценария фильма составила личная история режиссёра Ивана Соснина, что усилило его эмоциональную искренность. Благодаря этому бренд «Дядя Ваня» укрепил узнаваемость и доверие, а выход фильмов на федеральное ТВ в 2024 году повысил статус бренда и расширил аудиторию.

#инфоповод_BrandYourself

NPS: маленький вопрос, который много значит

В выходные мы отвезли нашего маленького питомца на его первый в жизни груминг.

Кстати, познакомьтесь — это наш новый член семьи, Тоша (или по-домашнему Тотошка) 🐶. Долгожданный пес Софии, которого мы обещали подарить, когда она пойдет в 1 класс и вот случилось и имя пригодилось🐾

После процедуры, как это часто бывает, мне позвонили и задали вопрос:
«Оцените по шкале от 0 до 10, насколько вы готовы порекомендовать наш салон друзьям и знакомым?»

Я уверена, вы слышали этот вопрос десятки раз — от банков, авиакомпаний, онлайн-сервисов и др. Кажется, что это простая формальность. На самом деле за ней скрывается один из самых важных показателей бренда — NPS (Net Promoter Score).

Что это такое?
NPS — это индекс лояльности потребителей: насколько клиенты готовы рекомендовать бренд. Это показатель того, доверяют ли вам настолько, что сделают следующий шаг — посоветуют вас другим.

Как он считается?
Респондентов делят на три группы:
Промоутеры (9–10) — самые лояльные, они покупают снова и рекомендуют.
Нейтралы (7–8) — в целом довольны, но без особой привязанности.
Критики (0–6) — недовольны и могут делиться негативом.

Формула проста:
% промоутеров – % критиков = ваш NPS.
Например: 45% промоутеров и 23% критиков → NPS = 22.

В среднем по большинству рынков результат в пределах 20%–50% считается нормой, выше 60% — это признак высокой лояльности. Отрицательный NPS говорит о серьёзных проблемах с лояльностью и требует срочных изменений в продукте или сервисе.

Как использовать NPS в разных сферах?

Товарные бренды
После покупки спросите: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете наш продукт … ?»
Это помогает оценить не только разовую продажу, но и готовность к повторному потреблению.

Бренды услуг
Здесь индекс показывает, доволен ли клиент не только результатом, но и самим процессом. Услуга оказана — но готов ли человек советовать вас другим?

Образовательные проекты
Лучше спросить не «понравился ли курс?», а «Порекомендуете ли вы этот курс друзьям, знакомым?»
Это честная проверка: есть ли ценность, которая побуждает делиться рекомендацией.

Личные бренды
Для экспертов, наставников, спикеров этот показатель тоже работает. Например, после консультации можно спросить: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете мою работу другу или коллеге?»
Если высокий NPS — значит, аудитория видит в вас не только эксперта, но и человека, за которого готова поручиться. Это и есть уровень настоящего доверия.

Чек-лист: как работать с NPS
-Составьте опрос: один вопрос + уточнение «Почему вы поставили такую оценку?».
-Разбейте аудиторию на промоутеров, нейтралов и критиков.
-Посчитайте индекс по формуле.
-Сравните с отраслевым средним.
-Работайте точечно:
– с промоутерами — программы лояльности, амбассадорство,
– с нейтралами — улучшение сервиса, работа с ожиданиями,
– с критиками — обратная связь и исправление ошибок.

Главный инсайт
NPS — это не галочка в анкете, а зеркало того, как бренд воспринимается клиентами.
Продукт может продаваться, услуги оказываться, эксперт вести консультации. Но если люди не хотят вас рекомендовать — роста не будет.
Сильные бренды держатся на лояльности и доверии.

Попробуйте применить эту практику, ответы многое расскажут о том, где сегодня ваш бренд.

#инструменты_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
26 августа 2025 — День музыкальной йоги

Кому полезно:
Студиям йоги и wellness-центрам, музыкальным школам, брендам sound-wellness товаров, lifestyle-медиа о здоровье и гармонии.

Почему это важно:
Музыкальная йога объединяет тело и ритм, превращая практику в опыт глубокой осознанности. Для брендов это возможность показать заботу о здоровье, эстетике и балансе, предложив аудитории новые форматы впечатлений и продуктов.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Онлайн‑трансляция: йога‑класс с диджеем + йога‑инструктором
-Плейлист‑рекомендации: подборка треков для медитации и расслабления
-Инфографика: как музыка влияет на дыхание, концентрацию и настроение
-Мастер‑класс: «Сочиняем мелодию для йоги»
-Музыкальная акция в студии: «1 час йоги с живой арфой / гитарой»
-Подкаст или блог‑пост: интервью с преподавателем о влиянии музыки на практику
-Лимитированные наборы: коврик + наушники для йоги
-Партнёрство с брендами техники: промоакции с умными колонками и приложениями для медитации
-Коллаборации с музыкантами: эксклюзивные треки или альбомы для практики
-Подписка: доступ к закрытым онлайн-сессиям с живой музыкой
-Акции в студиях: скидки на занятия при покупке sound-товаров

Пример успешной активации:
Одним из самых ярких событий лета 2024 года стала интеграция «Мегамаркета» на фестивале Yoga Day Russia. 23 июня парк-музей «Царицыно» превратился в пространство баланса, эстетики и вдохновения. В бренд-зоне гости пробовали силы на баланс-борде, участвовали в розыгрыше ковриков для йоги, получали подарки — смузи, стильные шопперы, бутылки для воды и аксессуары для йоги. Атмосферу дополнили зона рефреша с визажистами и летним макияжем, а также чайная церемония с дегустацией напитков. Благодаря активности и креативу команда бренда привлекла более 130 000 визуальных контактов и обеспечила свыше 550 новых установок приложения, укрепив имидж инновационного и заботливого партнёра.

#инфоповод_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
27 августа — День российского кино

Кому полезно:
Кинотеатрам, киностудиям, культурным и образовательным проектам, брендам, поддерживающим искусство и инициативы киноиндустрии.

Почему это важно:
День российского кино — не только профессиональный праздник, но и символ культурной преемственности, креатива и отражения общества в искусстве.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Инфографика: этапы развития российского кино
-Reels/Shorts: как менялись методы съёмки (немое, звуковое, цифровое)
-Интервью/подкаст: с режиссёром или кинокритиком
-Партнёрство с кинотеатрами: промокод/бесплатный день просмотра отечественного кино
-Коллаборации с fashion-брендами: лимитированные футболки и мерч с культовыми цитатами
-Поп-ап-кинотеатры: показы на открытом воздухе с брендовыми зонами
-Партнёрство с кафе/рестораном: тематическое меню «в стиле кино»
-Gift-box: набор «Вечер кино» (попкорн, напитки, промокод)
-Подписка: совместные акции с онлайн-кинотеатрами (месяц в подарок)
-Кросс-промо: скидки на билеты при покупке товаров-партнёров

Пример успешной активации:
«Ночь кино» — ежегодная всероссийская акция, которая с 2023 года превратилась из культурной инициативы в крупное международное событие. При поддержке Минкультуры РФ, РОСКИНО, Фонда кино и МИД, в ночь с 23 на 24 августа во всех регионах России и более чем в 35 зарубежных странах проходят бесплатные показы современных российских фильмов разных жанров — от драмы до семейного фэнтези. В 2025 году акция отметила десятилетие, охватив около 5 000 площадок и собрав аудиторию свыше 830 тысяч человек. В Подмосковье фильмы показали на более чем 230 площадках, включая парки, библиотеки и кинотеатры. Зрители бесплатно знакомятся с новинками российского кино, а организаторы используют акцию как инструмент культурной дипломатии и продвижения национального киноискусства. Она стала праздником для сотен тысяч участников и доказала, что культура объединяет людей как внутри страны, так и за её пределами.

#инфоповод_BrandYourself

📅 Календарный инфоповод
28 августа — Всемирный день мечты

Кому полезно:
Психологическим центрам, коуч- и образовательным платформам, wellness-брендам, арт- и медиа-инициативам, lifestyle-проектам о личностном росте.

Почему это важно:
День мечты символизирует силу воображения, как импульса к переменам. Для брендов это возможность говорить о будущем, вдохновлять и запускать инициативы, связанные с развитием, мечтами и поддержкой людей.

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Reels / Shorts: «О чём вы мечтаете прямо сейчас?»
-Интервью с коучем: мини-разбор мечты — как формулировать и на что опираться
-Рассказ-кейсы: истории известных людей, чей успех начинался с простой мечты
-Мастер-класс: «Как визуализировать мечту» — доска желаний, vision board в прямом эфире
-Лайфхак-пост: «3 способа сохранять мечты живыми каждый день»
-Коллаборации с lifestyle-брендами: капсульные коллекции «мечты» (одежда, аксессуары).
-Акции в e-commerce: скидка на товары с «мечтой в чеке» (рандомная цитата/пожелание).
-Digital-интерактив: генератор «твоего девиза мечтателя» с промокодом.
-Социальные акции: часть продаж — в поддержку детских и социальных фондов.

Пример успешной активации:
Проект «Мечтай со мной», созданный в 2014 году и поддерживаемый платформой «Россия — страна возможностей», помогает детям с тяжёлыми заболеваниями и пожилым людям испытать радость исполнения мечты. За годы работы реализовано более 107 тысяч желаний, к проекту присоединились свыше 43 тысяч волонтёров и более 300 компаний-партнёров. Для участников это поддержка и вера в чудо, а для брендов — социальный эффект и сильный PR. Истории вроде мечты 13-летнего Матвея из Хабаровска, который попробовал себя в роли телеведущего на «Вести. Хабаровск», показывают главное: внимание и доброта могут подарить новый горизонт жизни.

#инфоповод_BrandYourself

Инфлюенсер-пати: зачем бренды собирают блогеров офлайн?

На днях была на инфлюенсер-мероприятии — формате, который всё активнее используют бренды.

По сути, это офлайн-вечеринка, куда приглашают блогеров и лидеров мнений. Атмосфера всегда лёгкая, без жёсткой деловой части: еда, неформальное общение, тематические активности.

Зачем бренды делают такие вечеринки?
— Чтобы познакомить блогеров с собой и своей атмосферой «вживую».
— Чтобы создать эмоциональный контакт, который сложно получить через рассылки и пресс-релизы.
— Чтобы блогеры прочувствовали ценности бренда и потом делились ими в своих каналах.

Что важно:
— Оффлайн-формат создаёт эффект личного доверия: попробовал сам — рассказал искренне.
— Такие встречи дают долгосрочный результат: блогер может не выложить сторис в тот же вечер, но будет помнить бренд и упомянет позже, когда это будет к месту.
— Гости сами становятся носителями опыта бренда и его амбассадорами.

И, чтобы вы понимали атмосферу: это была вечеринка крупного финансового брокера, собравшая инвестиционных советников, представителей СМИ, РБК и Ведомостей, блогеров, публичных трейдеров и инвесторов. В зале было много мужчин, ведущий через интерактивы представил бренд, а самое интересное для меня — почти каждого блогера и гостя представляли лично: кто они, какие каналы ведут, какую аудиторию собирают. Все знакомились, потому что это одна индустрия.

Вот в этом и сила инфлюенсер-пати: это не просто «вечеринка», а площадка для новых контактов, историй и впечатлений, которые потом превращаются в живую коммуникацию о бренде.

Команда Финам - вы молодцы, моя оценка мероприятию 5🏅

#мемуары

📅Календарный инфоповод
29 августа — День рождения мотоцикла

Кому полезно:
Мото-брендам, производителям экипировки, сервисам, мотоклубам, туристическим платформам и lifestyle-медиа.

Почему это важно:
Мотоцикл — символ свободы, скорости и независимости, ставший важной частью мобильности и культуры. Для брендов это повод укрепить связь с сообществом, подчеркнуть инновации и вдохновить аудиторию на новые маршруты

Идеи и инфоповоды для активаций:
-Reels/Shorts: эволюция дизайна от Reitwagen до современных байков
-Коллаб с мотоблогером: тест-драйв ретро‑байка
-Флешмоб: МотоВдохновение — фото с первым байком или любимым маршрутом
-Онлайн‑вебинар: инженер или историк расскажут об истории мотопрома
-Мастер‑класс: базовый DIY‑тюнинг — покраска, LED-фары, кофры
-Подкаст‑выпуск: байки в культуре, кино и музыке
-Акция в магазине: скидка на байковые аксессуары к дню мотоцикла
-Капсульные коллекции: коллаборации с fashion-брендами (куртки, шлемы, мерч)
-Кросс-промо с кафе и барами: «кофе для байкеров»
-Pop-up шоурумы: выставка ретро и новых моделей
-Тур-партнёрства: скидки на туры при покупке экипировки.

Пример успешной активации:
На Парижской неделе моды 2024 года Honda Moto France представила кампанию «Perfect Match», которая вышла за рамки привычного байкерского имиджа и показала мотоцикл как стильный lifestyle-объект. Вместо акцента на скорость и адреналин бренд создал серию визуальных диптихов — парных постеров, где мотоцикл соседствует с байкерской курткой или аксессуаром, перекликаясь с ним формой, цветом и фактурой. Макеты напоминали модные журнальные развороты и гармонично вписались в fashion-контекст, обратившись к новой аудитории — женщинам и молодым людям, далёким от классического мото-сообщества. Для Honda это стал имиджевый прорыв: бренд получил публикации в креативных медиа, расширил восприятие себя как части мира стиля и эстетики, а кампания вошла в Communication Arts Exhibit как пример нестандартной рекламы.

#инфоповод_BrandYourself

ПРОЖЕКТОР | Кейс №13
Клиенты не пошли за мастером в новый салон. Что спасло бизнес?

Сегодня в ПРОЖЕКТОРе — история мастера-парикмахера, который решился открыть свой собственный салон красоты.

С чем к нам пришел мастер:
—У него была сильная база постоянных клиентов, и, конечно, большая часть из них пошла за ним. Но вскоре стало ясно: прежних клиентов недостаточно, чтобы «потянуть» новый салон.
— В салоне появились и другие мастера: маникюр, педикюр, отдельный косметологический кабинет. Нужно было создать поток и для них.
— Старое позиционирование «сильного парикмахера» работало недостаточно сильно: теперь это был салон, а не просто мастерская одного мастера.

Что мы сделали
— Новый бренд и авторский продукт
Основатель обучался в международных школах колористики, и мы собрали для него личный бренд вокруг уникальной техники окрашивания: «эффект выгоревших на солнце волос» — аналог шатуша и балаяжа, но с авторскими приёмами.
→ Придумали название и оформили как фирменный продукт салона.

— Платформа и сайт
Собрали новую платформу бренда с учетом персоны основатели и новой команды.
Создали сайт с онлайн-записью, отдельными страницами под услуги салона и личный бренд основателя. Визуал - глянцевый, с акцентом на естественность и сияние волос. Добавили раздел «до/после» и блок с отзывами клиентов, которые пришли за мастером.

— Спецпредложения
Для «старых клиентов» — скидка на первое посещение нового салона. Для новых — «Пакет дня красоты»: окрашивание + уход, маникюр или массаж по спец цене, а также «Клиентские дни» с пакетными предложениями для новых коментов.

— Мероприятия и события
Запустили «Вечера красоты»: живые показы техник окрашивания, лекции о трендах ухода за волосами. Организовали «Beauty-день» для микрорайона: бесплатные мини-консультации, экспресс-укладки, тест ухода. Ввели фотопроекты «до и после» с участием клиентов — контент для соцсетей + сарафанное радио.

— Коммуникация и соцсети
Соц сети: рилсы про окрашивания, лайфхаки ухода, истории клиентов. Телеграм-канал: закрытые акции для постоянных клиентов и запись в первые очереди на новый продукт.
Запустили контекстную рекламу, присутствие в Яндекс картах и на отзовиках.

Результаты за 4 месяца
— База клиентов выросла на +280% (по сравнению с первым месяцем).
— Новый продукт по окрашиванию стал «фирменной визиткой»: запись к основателю закрыта на 1,5 месяца вперёд.
— Средний чек увеличился на 40% за счёт комбинированных пакетов и окрашиваний.
— Заполняемость кабинета косметолога — 75% в будни и 90% в выходные (ранее простаивал).
— Появились корпоративные клиенты: офисы рядом начали заказывать сертификаты для сотрудников на праздники.
— Салон закрепил имидж: не просто «ещё один бьюти-салон», а пространство с авторским почерком и командой мастеров.

Вывод
— Работа на себя - это не только про смену места. Это про смену роли.
— Из «сильного мастера» можно вырасти в владельца салона с уникальной ДНК и командой, если грамотно собрать бренд, продукт и коммуникацию.

ПРОЖЕКТОР включён. Консультации по созданию и масштабированию личных, товарных и сервисных брендов для основателей бизнесов открыты на сентябрь. Записывайтесь с понедельника, чтобы прокачать ваш бизнес через сильный бренд.

#прожектор_BrandYourself

С Днём знаний!

Сегодня мы тоже пошли в первый класс — фото дня))

Новый учебный год — новая загрузка и у детей, и у взрослых. Поэтому в сентябре беру паузу по календарным инфоповодам: меньше дат ради дат, больше смысла и практики.

Посвятим этот месяц новому полезному контенту и практике.
Лёгкого старта и ясных целей 🫶

#мемуары