Как потерять $50 миллионов из-за ребрендинга
Рассказывает Лёша Алексеев, бренд-стратег IT-Agency.
Нашёл для вас провальный кейс Tropicana из 2009 года. Из-за ребрендинга компания потеряла $50 миллионов.
Кстати, найти кейсы с неудачным ребрендингом почти невозможно. Их скрывают, их пытаются забыть, но для вас я постарался 😉
Рассказывает Лёша Алексеев, бренд-стратег IT-Agency.
Нашёл для вас провальный кейс Tropicana из 2009 года. Из-за ребрендинга компания потеряла $50 миллионов.
Кстати, найти кейсы с неудачным ребрендингом почти невозможно. Их скрывают, их пытаются забыть, но для вас я постарался 😉
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
POV: Наш исследователь, когда получилось уместить 20 страниц лонгрида с результатами исследований в одно короткое предложение с гипотезой позиционирования
Зачем и как появился брендинг в IT-Agency (третья часть)
Привет! Сегодня канал в руках Ани Виноградовой, руководителя менеджеров.
Женя уже рассказал, как мы придумали идею. Катя — про исследование рынка. Я расскажу про то, как делала стратегию для направления и рассчитывала юнит-экономику.
Как появилась стратегия
Для этого я проанализировала собранную ребятами информацию, полный цикл работ по брендингу и сравнила с тем, что мы делаем в агентстве.
Оказалось, что своими силами мы можем закрывать всё — от анализа продукта до продвижения. Так появилась схема: какими силами и что конкретно мы будем делать.
Как считали юнит-экономику
Мы с ребятами придумали, что у нас могут быть два типа проектов:
1. Большие комплексы для крупных клиентов. По опыту мы знаем, что такие клиенты планируют бюджеты под конец года, и их можно закладывать в экономику.
2. Доступные коробочные решения.
Мы посмотрели, есть ли что-то подобное на рынке, и сколько это стоит. Дальше посчитали примерную стоимость комплексного проекта и коробки. На основе этих двух кусочков посчитали юнит-экономику.
🎁Бонус
Шаблон юнит-экономики
Привет! Сегодня канал в руках Ани Виноградовой, руководителя менеджеров.
Женя уже рассказал, как мы придумали идею. Катя — про исследование рынка. Я расскажу про то, как делала стратегию для направления и рассчитывала юнит-экономику.
Как появилась стратегия
Для этого я проанализировала собранную ребятами информацию, полный цикл работ по брендингу и сравнила с тем, что мы делаем в агентстве.
Оказалось, что своими силами мы можем закрывать всё — от анализа продукта до продвижения. Так появилась схема: какими силами и что конкретно мы будем делать.
Как считали юнит-экономику
Мы с ребятами придумали, что у нас могут быть два типа проектов:
1. Большие комплексы для крупных клиентов. По опыту мы знаем, что такие клиенты планируют бюджеты под конец года, и их можно закладывать в экономику.
2. Доступные коробочные решения.
Мы посмотрели, есть ли что-то подобное на рынке, и сколько это стоит. Дальше посчитали примерную стоимость комплексного проекта и коробки. На основе этих двух кусочков посчитали юнит-экономику.
🎁Бонус
Зачем и как появился брендинг в IT-Agency (четвёртая часть)
Катя Чижикова и Аня Виноградова рассказывают как защитили идею внутри агентства.
Спойлер:Нам сказали, что с таким уровнем подготовки просто не было шансов не защитить идею. То есть, мы реально упоролись.
Как работает защита инициативы в агентстве
Чтобы получить инвестиции от агентства, идею нужно защитить перед Советом. В Совет входят управляющие партнёры и руководители направлений. Они вместе принимают решение, жизнеспособна ли идея и стоит ли её внедрять.
Версия Кати о подготовке
«Мы подошли к подготовке критически. У нас была доска саморефлексии, где мы сами задавали себе неудобные вопросы, и искали на них ответы.
То есть, мы предусмотрели ограничения и решили, как будем их отрабатывать».
Версия Ани о подготовке
«Мы настолько загорелись идеей запустить брендинг, что созванивались по два–три раза в неделю на несколько часов. И, мне кажется, мы все кайфовали от процесса.
Перед защитой, мы чекнули идею о наши команды, а ещё привлекали сторонних экспертов.
В итоге на защите мы начали говорить, что придумали направление брендинга, и ребята из управления казались очень удивлёнными. Они не ожидали, что мы принесём что-то настолько глобальное, как новое направление.
Всем понравилась идея, и уже на середине защиты спросили, сколько надо денег на реализацию».
🎁Скачать шаблон для питчинга стратинициатив
🎧А ещё Аня и Катя советуют послушать подкаст с управляющим партнёром IT-Agency Романом Игошиным о стратинициативах
Катя Чижикова и Аня Виноградова рассказывают как защитили идею внутри агентства.
Спойлер:
Чтобы получить инвестиции от агентства, идею нужно защитить перед Советом. В Совет входят управляющие партнёры и руководители направлений. Они вместе принимают решение, жизнеспособна ли идея и стоит ли её внедрять.
Версия Кати о подготовке
«Мы подошли к подготовке критически. У нас была доска саморефлексии, где мы сами задавали себе неудобные вопросы, и искали на них ответы.
То есть, мы предусмотрели ограничения и решили, как будем их отрабатывать».
Версия Ани о подготовке
«Мы настолько загорелись идеей запустить брендинг, что созванивались по два–три раза в неделю на несколько часов. И, мне кажется, мы все кайфовали от процесса.
Перед защитой, мы чекнули идею о наши команды, а ещё привлекали сторонних экспертов.
В итоге на защите мы начали говорить, что придумали направление брендинга, и ребята из управления казались очень удивлёнными. Они не ожидали, что мы принесём что-то настолько глобальное, как новое направление.
Всем понравилась идея, и уже на середине защиты спросили, сколько надо денег на реализацию».
🎁Скачать шаблон для питчинга стратинициатив
🎧А ещё Аня и Катя советуют послушать подкаст с управляющим партнёром IT-Agency Романом Игошиным о стратинициативах
Спросите нас о брендинге
Мы разберём любые вопросы, которые касаются исследований, разработки позиционирования, платформы бренда, коммуникационной стратегии, нейминга, дизайна или продвижения.
Отвечать будут руководители и ведущие специалисты агентства, которые вели десятки проектов.
Задавайте вопросы в комментариях под постами. Каждую пятницу мы будем публиковать подробные ответы в этом канале.
Мы разберём любые вопросы, которые касаются исследований, разработки позиционирования, платформы бренда, коммуникационной стратегии, нейминга, дизайна или продвижения.
Отвечать будут руководители и ведущие специалисты агентства, которые вели десятки проектов.
Задавайте вопросы в комментариях под постами. Каждую пятницу мы будем публиковать подробные ответы в этом канале.
В течение недели мы собирали ваши вопросы, и сегодня отвечаем на первый из них, который выбрали случайно.
Мария спрашивает
«Что из себя представляет платформа бренда? Я правильно понимаю, что это логотип, шрифты, цвета и другие атрибуты?»
Отвечает Алексей Алексеев, бренд-стратег IT-Agency
Мария, здравствуйте! Платформа бренда — это системное описание бренда. Обычно выглядит как документ, в котором описаны атрибуты, преимущества, ценности миссия, характер и позиционирование бренда.
Платформа бренда помогает эффективно управлять брендом. Её используют для разработки единой системы визуальной и вербальной идентификации, коммуникационной стратегии.
Что касается логотипа, шрифтов и цветовой палитры, — они обычно описаны в брендбуке и относятся к системе визуальной идентификации бренда. Находятся вне платформы, но опираются на неё.
@maashuta, спасибо за вопрос! Поделитесь в комментариях, если о чём-то нужно рассказать подробнее.
В качестве бонуса хочу оставить шаблон платформы бренда :-)
Задавайте в комментариях вопросы, связанные с брендингом. Каждую пятницу будем публиковать подробные ответы в этом канале.
Мария спрашивает
«Что из себя представляет платформа бренда? Я правильно понимаю, что это логотип, шрифты, цвета и другие атрибуты?»
Отвечает Алексей Алексеев, бренд-стратег IT-Agency
Мария, здравствуйте! Платформа бренда — это системное описание бренда. Обычно выглядит как документ, в котором описаны атрибуты, преимущества, ценности миссия, характер и позиционирование бренда.
Платформа бренда помогает эффективно управлять брендом. Её используют для разработки единой системы визуальной и вербальной идентификации, коммуникационной стратегии.
Что касается логотипа, шрифтов и цветовой палитры, — они обычно описаны в брендбуке и относятся к системе визуальной идентификации бренда. Находятся вне платформы, но опираются на неё.
@maashuta, спасибо за вопрос! Поделитесь в комментариях, если о чём-то нужно рассказать подробнее.
В качестве бонуса хочу оставить шаблон платформы бренда :-)
Задавайте в комментариях вопросы, связанные с брендингом. Каждую пятницу будем публиковать подробные ответы в этом канале.
Сегодня пятница, а значит время отвечать на ваши вопросы.
Ольга спрашивает:
«Зачем нужно исследовать аудиторию и как это делают?».
Отвечает Татьяна Таганова, старший Product Marketing Manager IT-Agency
Ольга, добрый день! Чтобы построить «крепкий» бренд и его коммуникацию, важно знать, что думает целевая аудитория. Нужно понимать, кто вы для неё в своей сфере — Tesla, Toyota или Lada Kalina, — и как она выбирает продукт:
— Если целевая аудитория собирает предложения и методично сравнивает, то какой фактор решающий: цена, возможности кастомизации или технологичный подход?
— Если аудитория действует спонтанно по принципу «пришёл, увидел, купил», то под влиянием какого триггера: цены, яркой упаковки или амбассадора?
Ещё важно представлять, чем за какие отличия от конкурентов вас выбирают. Например, за инновационность, персонального менеджера или, например, за то, что ваш продукт предсказуемо вкусен и удобно нарезан как раз для любимого блюда.
Перечисленное можно предположить из опыта и анализа рынка и на основе этого сформулировать гипотезы о ценности, УТП и факторах выбора. Но при таком подходе всегда есть риск, что предположения окажутся нашим искажением. Детали вам расскажет только сам потребитель — текущий или потенциальный. А для этого нужно начать с ним общаться :-)
В работе мы используем два вида исследований аудитории
— Чтобы понять, как воспринимают текущий бренд потребители, каковы их предпочтения и что влияет на выбор, проводим глубинные интервью.
— Чтобы провалидировать конкретные гипотезы — коммуникации, внешнего вида упаковки, слоганов, УТП, стиля и названия — используем количественные исследования (опросы) или UX-тестирования в виде коротких интервью.
Итог: исследования помогают снизить риски и строить бренд на аргументированных гипотезах. Об исследованиях Катя Чижикова, ведущий менеджер, рассказывала в этом посте.
@sheblykinao, спасибо за ваш вопрос! Если я что-то не осветила, пишите под этим постом.
Ждём ваши новые вопросы в комментариях.
#вопросответ
Ольга спрашивает:
«Зачем нужно исследовать аудиторию и как это делают?».
Отвечает Татьяна Таганова, старший Product Marketing Manager IT-Agency
Ольга, добрый день! Чтобы построить «крепкий» бренд и его коммуникацию, важно знать, что думает целевая аудитория. Нужно понимать, кто вы для неё в своей сфере — Tesla, Toyota или Lada Kalina, — и как она выбирает продукт:
— Если целевая аудитория собирает предложения и методично сравнивает, то какой фактор решающий: цена, возможности кастомизации или технологичный подход?
— Если аудитория действует спонтанно по принципу «пришёл, увидел, купил», то под влиянием какого триггера: цены, яркой упаковки или амбассадора?
Ещё важно представлять, чем за какие отличия от конкурентов вас выбирают. Например, за инновационность, персонального менеджера или, например, за то, что ваш продукт предсказуемо вкусен и удобно нарезан как раз для любимого блюда.
Перечисленное можно предположить из опыта и анализа рынка и на основе этого сформулировать гипотезы о ценности, УТП и факторах выбора. Но при таком подходе всегда есть риск, что предположения окажутся нашим искажением. Детали вам расскажет только сам потребитель — текущий или потенциальный. А для этого нужно начать с ним общаться :-)
В работе мы используем два вида исследований аудитории
— Чтобы понять, как воспринимают текущий бренд потребители, каковы их предпочтения и что влияет на выбор, проводим глубинные интервью.
— Чтобы провалидировать конкретные гипотезы — коммуникации, внешнего вида упаковки, слоганов, УТП, стиля и названия — используем количественные исследования (опросы) или UX-тестирования в виде коротких интервью.
Итог: исследования помогают снизить риски и строить бренд на аргументированных гипотезах. Об исследованиях Катя Чижикова, ведущий менеджер, рассказывала в этом посте.
@sheblykinao, спасибо за ваш вопрос! Если я что-то не осветила, пишите под этим постом.
Ждём ваши новые вопросы в комментариях.
#вопросответ
Forwarded from IT-Agency о маркетинге
Нам 19 лет!
Мы уже совсем взрослые, а потому заботимся о том, какой след оставляем в истории. Точно знаем одно: каждый сотрудник и клиент делают его уникальным.
За прошедший год наш след стал ещё ярче и заметнее:
— Нас стало больше: выросли с 94 до 134 человек в команде.
— Много трудились и приросли новым направлением и продуктами.
— Встречались всё лето — навсегда в памяти и глубоко в сердцах 8 крутых офисов на выезде в разных городах от Казани до Екатеринбурга.
— Учились новому. Теперь у нас есть «Школа пиратов», где можно учиться претворять идеи в жизнь.
Спасибо всем, кто был и остаётся с нами на этом удивительном пути. Впереди — лучше, больше, интереснее! Мы продолжим нести любовь, заботу и ответственность.
🤪 А завтра мы собираемся в Москве отмечать день рождения агентства — из разных городов и стран приехали почти 90 человек. Скоро поделимся классными фото!
Мы уже совсем взрослые, а потому заботимся о том, какой след оставляем в истории. Точно знаем одно: каждый сотрудник и клиент делают его уникальным.
За прошедший год наш след стал ещё ярче и заметнее:
— Нас стало больше: выросли с 94 до 134 человек в команде.
— Много трудились и приросли новым направлением и продуктами.
— Встречались всё лето — навсегда в памяти и глубоко в сердцах 8 крутых офисов на выезде в разных городах от Казани до Екатеринбурга.
— Учились новому. Теперь у нас есть «Школа пиратов», где можно учиться претворять идеи в жизнь.
Спасибо всем, кто был и остаётся с нами на этом удивительном пути. Впереди — лучше, больше, интереснее! Мы продолжим нести любовь, заботу и ответственность.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет! В эфире пятничные ответы на ваши вопросы.
Лариса Васина спрашивает:
«Мне интересно, как рождается имя бренда) Как вы к этому подходите? Зачем вообще заморачиваться с именем?».
Отвечает Алексей Алексеев, бренд-стратег IT-Agency
Лариса, привет! Мы разрабатываем имя бренда по алгоритму:
1. Брифуем клиента — узнаём объект нейминга, его описание, класс МКТУ, платформу бренда, ценовой сегмент, регион распространения, прямых и косвенных конкурентов, и т.д. Обсуждаем пожелания относительно стиля, лексики, фонетики, морфологии, композиции, ассоциативного ряда, возможных направлений словообразования.
2. Изучаем платформу бренда — целевую аудиторию, атрибуты, эмоциональные и рациональные преимущества, ценности, миссию, характер и позиционирование бренда. Платформа бренда задаёт ориентиры и границы для будущего имени.
3. Погружаемся в контекст, изучаем предмет нейминга, проводим культурный поиск.
4. Брейнштормим и генерируем 100—300 вариантов имени бренда.
5. Проводим первичную проверку по открытым базам — исключаем занятые имена, используя Яндекс, Гугль и базы ФИПС. Оставляем 30—50 вариантов имён.
6. Проводим внутренний отбор на соответствие брифу и платформе бренда. Оставляем 20—30 вариантов.
7. Проводим глубинную проверку — используем базы ФИПС, систему MONITOR и, при необходимости, базы WIPO для международной регистрации. Оставляем 10—20 вариантов.
8. Тестируем имена на целевой аудитории — проверяем удобство произношения, возможные коннотации и ассоциации. Оставляем 5—7 вариантов.
9. Подбираем под каждое имя домен первого уровня.
10. Презентуем разработанные имена клиенту, выбираем одно и передаём его на регистрацию, покупаем домен. Готово :-)
🎁 Бонус: ловите ссылку на Линкмарк — с его помощью можно проверить какие имена уже зарегистрированы в выбранном классу МКТУ.
@Vasina_L, подскажите, получилось ли ответить на ваш вопрос? Если нужно о чём-то рассказать подробнее, пишите под этим постом, обязательно отвечу :-)
Ждём ваши новые вопросы в комментариях.
#вопросответ
Лариса Васина спрашивает:
«Мне интересно, как рождается имя бренда) Как вы к этому подходите? Зачем вообще заморачиваться с именем?».
Отвечает Алексей Алексеев, бренд-стратег IT-Agency
Лариса, привет! Мы разрабатываем имя бренда по алгоритму:
1. Брифуем клиента — узнаём объект нейминга, его описание, класс МКТУ, платформу бренда, ценовой сегмент, регион распространения, прямых и косвенных конкурентов, и т.д. Обсуждаем пожелания относительно стиля, лексики, фонетики, морфологии, композиции, ассоциативного ряда, возможных направлений словообразования.
2. Изучаем платформу бренда — целевую аудиторию, атрибуты, эмоциональные и рациональные преимущества, ценности, миссию, характер и позиционирование бренда. Платформа бренда задаёт ориентиры и границы для будущего имени.
3. Погружаемся в контекст, изучаем предмет нейминга, проводим культурный поиск.
4. Брейнштормим и генерируем 100—300 вариантов имени бренда.
5. Проводим первичную проверку по открытым базам — исключаем занятые имена, используя Яндекс, Гугль и базы ФИПС. Оставляем 30—50 вариантов имён.
6. Проводим внутренний отбор на соответствие брифу и платформе бренда. Оставляем 20—30 вариантов.
7. Проводим глубинную проверку — используем базы ФИПС, систему MONITOR и, при необходимости, базы WIPO для международной регистрации. Оставляем 10—20 вариантов.
8. Тестируем имена на целевой аудитории — проверяем удобство произношения, возможные коннотации и ассоциации. Оставляем 5—7 вариантов.
9. Подбираем под каждое имя домен первого уровня.
10. Презентуем разработанные имена клиенту, выбираем одно и передаём его на регистрацию, покупаем домен. Готово :-)
@Vasina_L, подскажите, получилось ли ответить на ваш вопрос? Если нужно о чём-то рассказать подробнее, пишите под этим постом, обязательно отвечу :-)
Ждём ваши новые вопросы в комментариях.
#вопросответ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from IT-Agency о маркетинге
Вот и подоспели фото с 19-го дня рождения агентства!
11 ноября в Москве собралось почти 90 человек. Мы решили провести это мероприятие по-особенному, поэтому устроили свою церемонию «Оскар»: разделились на команды и сняли крутые фильмы про отпуск. Было необычно, захватывающе и зажигательно. А после награждения мы танцевали и веселились до поздней ночи.
Как это было — смотрите в фотоподборке, а в комментариях делитесь историей о вашем самом ярком корпоративе.
Спасибо за праздник:
Организаторы @chili_weddings
@w1tchka
@lena_lyubavina_
Ведущий @stepayatsenko
Диджей @dj_zoo__
Группа @brothersnsistersband
Рилсмейкер @m_korpacheva
Фотограф @stefanovia_photo
Ттортики @marycake_sweets
Координация @marandych_fm
@dima.sklv
@vitaliy_lyubavin
Место @thelofthall
11 ноября в Москве собралось почти 90 человек. Мы решили провести это мероприятие по-особенному, поэтому устроили свою церемонию «Оскар»: разделились на команды и сняли крутые фильмы про отпуск. Было необычно, захватывающе и зажигательно. А после награждения мы танцевали и веселились до поздней ночи.
Как это было — смотрите в фотоподборке, а в комментариях делитесь историей о вашем самом ярком корпоративе.
Спасибо за праздник:
Организаторы @chili_weddings
@w1tchka
@lena_lyubavina_
Ведущий @stepayatsenko
Диджей @dj_zoo__
Группа @brothersnsistersband
Рилсмейкер @m_korpacheva
Фотограф @stefanovia_photo
Ттортики @marycake_sweets
Координация @marandych_fm
@dima.sklv
@vitaliy_lyubavin
Место @thelofthall