Прочитал первую книгу трилогии китайского фантаста Лю Цысиня "Задача трех тел".
Помимо того, что это очень крутая история, в ней озвучивается несколько интересных мыслей, которые я хочу процитировать.
Одна из них показалась мне неким пересечением с идеями порядка и хаоса Джорджа Питерсона, но в отличие от Питерсона там говорится о том что нужно 3 составляющих в жизни, которые сделают систему живой.
🔗 https://brainsolid.com/Odt2xgU5xco
(TL;DR: советую прочитать эту книгу хотя бы ради главы с таким диалогом:
— Это протон?
— Это проекция шестимерного протона в трехмерное пространство.)
Помимо того, что это очень крутая история, в ней озвучивается несколько интересных мыслей, которые я хочу процитировать.
Одна из них показалась мне неким пересечением с идеями порядка и хаоса Джорджа Питерсона, но в отличие от Питерсона там говорится о том что нужно 3 составляющих в жизни, которые сделают систему живой.
🔗 https://brainsolid.com/Odt2xgU5xco
(TL;DR: советую прочитать эту книгу хотя бы ради главы с таким диалогом:
— Это протон?
— Это проекция шестимерного протона в трехмерное пространство.)
classpass.com подписочный сервис для посещения йоги, тренажерного зала и спа. Процесс отписки сделан по классике темных паттернов.
• Внизу страницы настроек есть незаметная ссылка ‘Pause or cancel’
• Затем спрашивают о причине отказа (шаг нельзя пропустить, кнопка закрытия закрывает процесс отписки)
• И еще пачка вопросов
• И еще вопрос, уже с вводом текста руками с клавиатуры
• Затем стрессовый текст о том что вы моментально потеряете при отписке. На этом экране Основной акцент на кнопке ‘Continue with my plan’
• Если запугивание не сработало, делают оффер. Опять акцент на кнопке ‘Switch to ClassPass Lite’
• Комбинация запугивания потери и оффера
• А вы точно уверены? (как будто после предыдущих 6 шагов я могу быть не уверен?)
• Ну и вишенка на торте, NPS-опрос. Как думаете, после такого люди готовы порекомендовать сервис друзьям?
• Внизу страницы настроек есть незаметная ссылка ‘Pause or cancel’
• Затем спрашивают о причине отказа (шаг нельзя пропустить, кнопка закрытия закрывает процесс отписки)
• И еще пачка вопросов
• И еще вопрос, уже с вводом текста руками с клавиатуры
• Затем стрессовый текст о том что вы моментально потеряете при отписке. На этом экране Основной акцент на кнопке ‘Continue with my plan’
• Если запугивание не сработало, делают оффер. Опять акцент на кнопке ‘Switch to ClassPass Lite’
• Комбинация запугивания потери и оффера
• А вы точно уверены? (как будто после предыдущих 6 шагов я могу быть не уверен?)
• Ну и вишенка на торте, NPS-опрос. Как думаете, после такого люди готовы порекомендовать сервис друзьям?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Для примера насколько разные взгляды могут быть на одни и теже приемы, вот вам история про TunnelBear.
UPD. в комментариях появились полярные мнения, хочу высказать свое. TunnelBear—это темные паттерны на максималках, тут идет в ход не только интерфейс, но и вординг, иллюстрации, давление ограниченным временем. Юзера прессуют со всех сторон и заставляют почувствовать себя паршиво, просто за то, что он хочет отменить свою подписку.
UPD. в комментариях появились полярные мнения, хочу высказать свое. TunnelBear—это темные паттерны на максималках, тут идет в ход не только интерфейс, но и вординг, иллюстрации, давление ограниченным временем. Юзера прессуют со всех сторон и заставляют почувствовать себя паршиво, просто за то, что он хочет отменить свою подписку.
Forwarded from Alexcouncil⚡ (Алексей Арефьев)
🐻Tunnelbear: грустный медведь
Как-то постил кейс со Spotify (https://t.me/alexcouncil/698) и их прощальным плейлистом, который они высылают, если у тебя закончилась подписка. Сегодня расскажу про Tunnelbear и грустного медведя.
Короче
Tunnelbear - канадский VPN сервис, работающий по подписке. Чуваки очень круто интегрировали своего брендового медведя в интерфейс. Особенно кайфово получилось со сценарием отписки.
Если ты хочешь отписаться, то видишь плачущего медведя, который говорит: "Я думал, мы были друзьями".
Дальше тебя спрашивают про причину и снова показывают мишу, который катится по конвейеру к лазерной пушке. У тебя 7 секунд, чтобы его спасти и отменить отписку.
Немного с "темнецой" решение, ну милота же🤗.
Подробнее про кейс можно тут почитать - https://www.darkmode.us/post/bearer-of-bad-news
P.S. Спасибо @irene_risingatlas за наводку про кейс с этим медведем. Тащусь от таких мимимишных штук.
#инструментыпродакта
Как-то постил кейс со Spotify (https://t.me/alexcouncil/698) и их прощальным плейлистом, который они высылают, если у тебя закончилась подписка. Сегодня расскажу про Tunnelbear и грустного медведя.
Короче
Tunnelbear - канадский VPN сервис, работающий по подписке. Чуваки очень круто интегрировали своего брендового медведя в интерфейс. Особенно кайфово получилось со сценарием отписки.
Если ты хочешь отписаться, то видишь плачущего медведя, который говорит: "Я думал, мы были друзьями".
Дальше тебя спрашивают про причину и снова показывают мишу, который катится по конвейеру к лазерной пушке. У тебя 7 секунд, чтобы его спасти и отменить отписку.
Немного с "темнецой" решение, ну милота же🤗.
Подробнее про кейс можно тут почитать - https://www.darkmode.us/post/bearer-of-bad-news
P.S. Спасибо @irene_risingatlas за наводку про кейс с этим медведем. Тащусь от таких мимимишных штук.
#инструментыпродакта
Отдельно хочу подсветить статью, на которую ссылаются в предыдущем посте https://www.darkmode.us/post/bearer-of-bad-news
As designed, this experience left me with a bad taste in my mouth—exactly what TunnelBear intended. Artwork once used to playfully illustrate the finer points of VPN software are now used as tools to taunt and gaslight users into feeling rotten. You wouldn't hurt this bear, would you? You can't possibly be upset with this company because look how cute these bears are.
В статье еще отдельный ад про удаление аккаунта—через несколько шагов, которые в итоге ведут на форму контакта с поддержкой, а она отвечает раз в 4 часа.
As designed, this experience left me with a bad taste in my mouth—exactly what TunnelBear intended. Artwork once used to playfully illustrate the finer points of VPN software are now used as tools to taunt and gaslight users into feeling rotten. You wouldn't hurt this bear, would you? You can't possibly be upset with this company because look how cute these bears are.
В статье еще отдельный ад про удаление аккаунта—через несколько шагов, которые в итоге ведут на форму контакта с поддержкой, а она отвечает раз в 4 часа.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда понял, что в платной подписке сильно меньше бенефитов, чем обещали
#loldarkpatterns
#loldarkpatterns
Lyft повышает цену на такси, если заряд батарейки телефона ниже определенного уровня
Old but gold. Uber уличили в этом еще 5 лет назад, они вроде как отрицали такую логику. Но сейчас можно найти примеры и убера, и лифта (и наверняка других сервисов типа аренды самокатов), в которых при одинаковой загруженности дорог, одних и тех же точек А и Б будет разная цена при разном уровне заряда батареи.
UPD. вынесу из комментариев пояснение, почему это темный паттерн. Тут манипуляция на страхе тех, кто беспокоится что батарейка сядет и готов не думать про цену, лишь бы успеть заказать такси
Old but gold. Uber уличили в этом еще 5 лет назад, они вроде как отрицали такую логику. Но сейчас можно найти примеры и убера, и лифта (и наверняка других сервисов типа аренды самокатов), в которых при одинаковой загруженности дорог, одних и тех же точек А и Б будет разная цена при разном уровне заряда батареи.
UPD. вынесу из комментариев пояснение, почему это темный паттерн. Тут манипуляция на страхе тех, кто беспокоится что батарейка сядет и готов не думать про цену, лишь бы успеть заказать такси
Forwarded from Вправо Вверх 📈 Михаил Табунов
Собрали с пацанами тест, который наглядно показывает почему 90% продактов не проходят собеседование в FunCorp.
Зацените: 13 вопросов от менеджеров FunCorp, которые покажут можно ли вам доверить команду разработки
Шарьте свои результаты в коментах
Зацените: 13 вопросов от менеджеров FunCorp, которые покажут можно ли вам доверить команду разработки
Шарьте свои результаты в коментах
👆классный тест для продактов от Миши Табунова из funcorp.
Как думаете, чем продуктово крут этот тест? Пишите варианты в комментариях
UPD. Завтра расскажу правильный ответ
Как думаете, чем продуктово крут этот тест? Пишите варианты в комментариях
UPD. Завтра расскажу правильный ответ
Игорь Кузнецов о темных паттернах
Собрали с пацанами тест, который наглядно показывает почему 90% продактов не проходят собеседование в FunCorp. Зацените: 13 вопросов от менеджеров FunCorp, которые покажут можно ли вам доверить команду разработки Шарьте свои результаты в коментах
Расскажу, в чем была красота теста от Миши Табунова.
Очень показательно, что у него в комментариях и у меня все начали обсуждать хорош ли тест или нет, как трактовать результаты, искать ошибки в тексте, возмущаться тем что именно на этом тесте срезают 90% кандидатов… и так и не увидели суть этого теста.
Среди десятков комментариев только 1-2 человека поняли, что такое этот тест.
Весь его текст, подача про 90%, вопросы и результаты специально сделаны так, чтобы привлечь и вызвать дискуссию.
Тест для продактов — это лид-магнит https://www.cossa.ru/trends/286987/
Сейчас на рынке довольно сложно найти людей даже в начало воронки найма. А этот тест собрал контакты прогретых продактов, которые читают Мишу и его друзей.
По-моему это очень элегантная идея для сбора прогретых контактов для найма, формально лишь с одним темным паттерном - результаты показываются только после того, как вы оставили контактные данные. Так работают все лид-магниты, сбор контактных данных это их суть.
А те, кто не захотел оставлять свои данные, потерял потенциальный контакт от крутой продуктовой компании.
Очень показательно, что у него в комментариях и у меня все начали обсуждать хорош ли тест или нет, как трактовать результаты, искать ошибки в тексте, возмущаться тем что именно на этом тесте срезают 90% кандидатов… и так и не увидели суть этого теста.
Среди десятков комментариев только 1-2 человека поняли, что такое этот тест.
Весь его текст, подача про 90%, вопросы и результаты специально сделаны так, чтобы привлечь и вызвать дискуссию.
Тест для продактов — это лид-магнит https://www.cossa.ru/trends/286987/
Сейчас на рынке довольно сложно найти людей даже в начало воронки найма. А этот тест собрал контакты прогретых продактов, которые читают Мишу и его друзей.
По-моему это очень элегантная идея для сбора прогретых контактов для найма, формально лишь с одним темным паттерном - результаты показываются только после того, как вы оставили контактные данные. Так работают все лид-магниты, сбор контактных данных это их суть.
А те, кто не захотел оставлять свои данные, потерял потенциальный контакт от крутой продуктовой компании.
Netflix пробует зайти на рынок игр с неожиданной стороны
Все думали, что они предложат стриминговый сервис, но сейчас в Польше тестируют доступ к двум мобильным играм в рамках все той же подписки. https://techcrunch.com/2021/08/26/netflix-begins-testing-mobile-games-in-its-android-app-in-poland/amp/
Тест проводят на Android, используя уже существующие игры по Stranger Things. По сути, доступ к ним завели под подписку для новых пользователей, все кто скачивал эти игры ранее, будут иметь к ним доступ и без подписки.
Тут интересно, что Netflix не пытается строить какой-то новый бизнес, как думали эксперты, а просто усиляет свой существующий. Все таже подписка, больше контента.
Кажется, что все идёт в сторону децентрализации и через несколько лет Apple не только принудят принимать платежи внутри приложений в обход AppStore. Но и следующим шагом будут давить в сторону того, что приложения можно ставить не только из официального эпстора. Например, через Netflix, Яндекс и Facebook.
Все думали, что они предложат стриминговый сервис, но сейчас в Польше тестируют доступ к двум мобильным играм в рамках все той же подписки. https://techcrunch.com/2021/08/26/netflix-begins-testing-mobile-games-in-its-android-app-in-poland/amp/
Тест проводят на Android, используя уже существующие игры по Stranger Things. По сути, доступ к ним завели под подписку для новых пользователей, все кто скачивал эти игры ранее, будут иметь к ним доступ и без подписки.
Тут интересно, что Netflix не пытается строить какой-то новый бизнес, как думали эксперты, а просто усиляет свой существующий. Все таже подписка, больше контента.
Кажется, что все идёт в сторону децентрализации и через несколько лет Apple не только принудят принимать платежи внутри приложений в обход AppStore. Но и следующим шагом будут давить в сторону того, что приложения можно ставить не только из официального эпстора. Например, через Netflix, Яндекс и Facebook.