Игорь Кузнецов о темных паттернах
12.3K subscribers
713 photos
113 videos
9 files
619 links
CPO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

По рекламе https://vk.cc/cBjGwJ

Примеры темных патернов присылайте @brainsharepublic

Продюсер канала Саша Троцик @alexandratrotsik
Download Telegram
​​Я не люблю делать покупки в интернете. Раньше я спокойно относился к формочкам, где просят в стотысячный раз ввести домашний адрес, данные банковской карты, пройти на следующий шаг и выбрать метод доставки и тд и тп (не забыть отжать галочку «получать новости»!). Теперь мне жалко на это время и мозга. Амазон (подставьте любой крупный марктеплейс) делает великое дело — один раз зарегистрировался и при нажатии «купить», все данные автоматом подсасываются из личного профиля.

При этом идеологически, централизация интернет-покупок мне нравится не больше, чем любая другая централизация.

Какой же приятный шок я сегодня испытал, когда воспользовался кнопкой «🍎Pay» в небольшом интернет-магазине. Нажимаешь одну кнопку и поднимается системный интерфейс iOS с 4 пунктами: 1) банковская карта 2) контакт (электронная почта или телефон), 3) адрес доставки и 4) метод доставки. Все поля предзаполнены моими данными, внизу — полная стоимость и предложение подтвердить покупку одним нажатием. Магия! И никакой централизации!

Так я думал, пока не полез читать документацию. Для интернет-магазинов, Apple Pay или аналогичный Google Pay — ещё один посредник, вдобавок в банкам и международной платежной системе типа MasterCard. У этого посредника свои правила, ограничения (пожертвования, например, нельзя собирать без специального разрешения господ из Apple, а уж издеваться над продуктами эпла и вовсе запрещено) и своя комиссия. Без дополнительной централизации не обошлось :(

Интересно, что технически существует общее API, которое позволяет веб-браузерам и магазинам реализовать такую же удобную оплату одним кликом с обычными банковскими картами, без всяких Apple и Google. Это не сделано. Что логично, ведь Safari разрабатывает Apple, а Chrome — Google! Вот так становится видно, зачем вкладывать миллионы долларов в разработку ведущих «бесплатных» веб-браузеров.

Удивительно, что такая очевидная функциональность веб-браузера: сохранить и автоматически заполнить адрес и платежные реквизиты в интернет-магазинах, была реализована только в тот момент, когда у мега-корпораций появился способ заработать на этом свой небольшой процент. Принято считать, что веб-браузер — это инструмент пользователя, его даже называют так — user agent. На этом примере становится видно, что современный браузер — это инструмент, которым нам дают попользоваться, а музыку здесь заказывают совсем другие люди.

Надеюсь, что я чего-то не понимаю и зря надел шапочку из фольги. Буду рад, если профи разъяснят.
Прислал подписчик про Кинопоиск на мобильном вебе

Кнопка «перейти» ведёт на скачивание приложения.
Кнопка «Остаться» позволяет дальше работать с мобильной версией сайта.
Встречаю уже третий раз и все разы попадаюсь на автомате.


«Перейти» в целом звучит как «Закрыть поп-ап и продолжить».
А с учетом выделения первой кнопки цветом - вторая попадает под «баннерную» слепоту и вообще не фиксируется головой


Яркий пример того, как акцент на нужном бизнесу действии в̶в̶о̶д̶и̶т̶ ̶в̶ ̶з̶а̶б̶л̶у̶ж̶д̶е̶н̶и̶е̶ подталкивает юзера к определенному действию.
Forwarded from vladzely.zip
Увидел в интернете с подписью: «Minimum Viable Product»

Post-irony meets product development.
Эпичный твиттер-тред: 💰Как заработать $13,000,000 в App Store

1. Сделать простенькое приложение, которое люди будут искать в сторе, например “Volume Booster”
2. Поставить абсурдную цену $10/неделя (~$520/год) на авто-продляемую подписку, которую легко начать, но тяжело отписаться
3. Покупать много фэйковых отзывов на ежедневной основе
4. Profit! Приложение #135 в grossing (по выручке) в App Store, это около $13 миллионов с 2018 года по сей день.

Интересно что при этом делает Apple:
- регулярно фичерит приложение
- после того как история получила огласку, Apple удаляет часть фэйковых ревью (при этом рейтинг не меняется), тем самым только удаляя следы накрутки.

@brainshare
Альфа-банк, спасибо, что показываешь крупную сумму которая ведет на оформление кредита прямо под настоящим счетом. Какие же вы конченые
Подписчик прислал про отписку Окко

В ЛК Окко видим, что подпиской можно управлять только в аккаунте магазина, в котором приобретена подписка. Для того, чтобы изменить условия подписки, нам нужно перейти в ЛК Сберпрайм. Уже палки в колёса, потому что пользователь очевидно хотел бы иметь возможность отключить подписку в том сервисе, где он сейчас находится.

На странице управления подпиской в Сберпрайме есть пункт, где можно изменить подписку (не отменить), а так же есть не самый очевидный блок с автопродлением подписки, который по дефолту закрыт выпадающим меню для выбора города.

Заходим сначала в «Изменить подписку» с надеждой найти кнопку «отменить» там, но на этом экране нам предлагают лишь прокачать тариф. (скрин 3)

В итоге подписка отключается посредством отключения автопродления на экране 2. После отмены автопродления возникает манипулятивный экран с грустным котиком и по классике подсвечивается кнопка «нет» (скрин 4)
Forwarded from Шмит16
В Шмит16 сегодня дебютирует профессор трансформационного факультета Международного Института Развития Человечества (МИРЧ), коуч, ментор и бизнес-тренер Всеволод Оладьев. Оладьев широко известен в сфере личностного роста, его советам следуют многие успешные IT предприниматели России, Албании и Румынии. Всеволод Ильич делится собственной уникальной разработкой. Речь идет о супер-эффективном фреймворке, который состоит всего лишь из двух шагов:

#Оладьев #успех #фреймворк

В современном мире особо важным навыком становится умение фокусироваться на действительно важных вещах. Клиповое мышление, прокрастинация — все это, очевидным образом, уводит нас от наших стратегических целей и задач. Мы обнаруживаем себя копошащимися в болоте бесполезных и кратковременных источников дофамина. Очень часто мы можем услышать такие фразы как “у меня нет времени на это”, “я сегодня не в ресурсе”, “я попробовал, но у меня ничего не получилось”, “это есть в моем бэклоге, но я займусь этим позже” и т. д. Невыполненные задачи порождают тревогу. Чтобы справиться с ней мы вновь и вновь обращаемся к дешевому дофамину. Ситуация закольцовывается. Разорвать этот порочный круг поможет мой специальный фреймворк. Он позволяет мне и моим клиентам справляться с любыми задачами.

Фреймворк очень простой, но при этом потрясающе эффективный! Он состоит всего из двух шагов, поэтому для краткости я называю его двухшаговый фреймворк. Первый шаг универсальный, а второй формулируется в зависимости от задачи, но я уверен, что с практикой у вас получится очень быстро формулировать его.

Давайте рассмотрим конкретный пример: представьте что вы никак не можете найти работу и это мешает вашему карьерному росту и финансовому успеху. В этом случае наш фреймворк будет выглядеть следующим образом:

шаг 1 называется "берёшь" (напоминаю, что он общий для всех задач);

шаг 2 можно, например, сформулировать так: "находишь работу".

Теперь повторяем вместе: (шаг 1) берёшь и (шаг 2) находишь работу!

Вы будете поражены, насколько этот фреймворк эффективен. Самое главное — очень точно придерживаться его и не пропускать ни одного шага. Верьте в себя, верьте в свои силы, интегрируйте фреймворк в свою жизнь и успех не заставит себя долго ждать.
Ля, уберфича для звонков в наше время

Жена пользователя из Твиттера хотела функцию, которая показывает причину звонка, и он решил представить, как это может выглядеть:

Перед тем, как позвонить, пользователь вписывает причину. Во время вызова и ему, и адресату видна повестка грядущего созвона

Помимо этого автор предлагает сделать настройку, благодаря которой все звонящие должны указывать причину звонка.

Самое интересное, что в конце 2020 года такая функция появилась у Truecaller, но нативный вариант всё равно красивше. Ждем такое от Эпла
Forwarded from Про удобство (Михаил Греков) (Mikhail Grekov)
Насмотренность глазами коллег
Какой же кайф советоваться и штурмить какую-нибудь идею с ребятами, у которых хорошая насмотренность.

Например, ты приходишь обсудить свои идеи по визуализации для новой фичи к дизайнеру:

Без насмотренности
— ...
(Тишина, примет твои идеи)

С хорошей насмотренностью
— Смотри, а можно сделать ещё лучше, сейчас пример покажу.

И так по всем спецам — советоваться хочется с теми, у кого кругозор широкий.