Два продакт менеджера спорят про цифры и юзер экспириенс

Lead as a navigator
vs
Lead as a fixer

Пробуя откопать что-то новое и не заезженное про лидерство — наткнулся на такого автора / такую авторку (как уж вам большое нравится): Lolly Daskal

На Амазоне разброд отзывов от лайф-ченджинг до банальных банальностей и двух звёзд.

Перед тем как решить: читать / нет → я пошёл посмотреть на Букмейт что есть, и там внезапно оказался подкаст с ней (сам подкаст ни о чём, и книжку я пока читать не стал)

НО

Я всегда благодарен ХОТЯ БЫ одной новой мысли (этот принцип распространяется на любой ивент или контент) — и в самом-самом конце тридцатиминутного подкаста она сформулировала точно и ясно подход, который я практикую, и который очень важен при переходе из специалиста в менеджера:

«Lead as a navigator vs lead as a fixer»

Лолли говорит, что есть два пути лидерства.

Навигатор и Решала.

Навигатор → помогает человеку, задавая вопросы, активно слушая, пытаясь глубоко понять запрос/проблему/ситуацию и помочь через неё пройти, поддержав.

Решала — слушает, чтобы ответить. Говорит: «сделай так», «сделай сяк» — людям это не нравится. И это сжигает отношения вдолгую.

Я сам по первости часто включал решалу, став менеджером, но не перестав быть дизайнеров. Это окей в wartime, но не окей в peacetime.

Когда со мной общаются в режиме решалы — у меня подгорает, потому что в этом есть какой-то элемент неуважения что ли, как будто человек напротив знает единственно верное решение.

Это очень интересная и важная оптика для лидера, как мне кажется: отслеживать из какой позиции ты говоришь с командой.

Хочется, чтобы было больше осознанных «лидеров-навигаторов», а не решал.

Книжку я пока читать не стал, а бонусной мыслью с вами делюсь.

Если вы что-то у неё вдруг читали или прочтёте — поделитесь мыслями, плиз: @vladzely

🔔152 типа нотификаций в LinkedIn
Когда коммуникаций (письма, пуши, инапы) много, делают гранулярную настройку и категоризацию. Чтобы юзер мог отписаться именно от того типа нотификаций, которые ему не нужны, но при этом оставить полезные.

Так вот в LinkedIn 152 (СТО ПЯТЬДЕСЯТ ДВА) типа нотификаций.

@brainshare

Автоматически отменяемые подписки в Signal

Секьюрный месенджер Signal (друзья, которые заморачиваются приватностью переписки, говорят что он реально секьюрный) выкатил подписки и одноразовые донаты.

Это все чисто для материальной поддержки проекта, дает юзеру бэйджик и больше ничего, никаких дополнительных фичей.

Интересно, что они сделали реально честные подписки. Если вы перестанете пользоваться приложением в течение месяца или удалите его с девайса, подписка остановится.

Очень круто 🙌
@brainshare

Интересный и глубокий разбор YouTube с точки зрения темных паттернов

И тут речь не о подталкиваю к подписке, про более тонкие моменты:
- Настройки, которые на самом деле не дают контроля над контентом, который нам показывают
- Реактивные элементы управления, когда юзер опять не выбирает "свой” контент, а выбирает из предложенного для дальнейшего просмотра
- Лабиринт из экранов и попапов, через которые тяжело продраться в истории поиска и истории просмотров

Выдержка для затравки:

Dark patterns are designs that give people the perception of choice, while actually prioritizing and coercing users into the business goals of the tools they’re using. Because the business model is to drive engagement at any cost, we know that these choices are intentional design choices — a business decision to ignore user agency and transparency, even when it comes to harmful and offensive content.

В статье из предыдущего поста есть еще пара очень инетерсных ссылок про продажу данных приложениями военным в US.
1) How the U.S. Military Buys Location Data from Ordinary Apps
2) More Muslim Apps Worked with X-Mode, Which Sold Data to Military Contractors

То есть человек просто скачивал приложение, чтобы помолиться, а потом американский товарищ майор знал его точное местоположение.

YouTube сделал подборку 10 самых популярных видео в разрезе по странам

🔗 https://www.youtube.com/trends/2021/ru/

Топ отсортирован по количеству просмотров, среди видео опубликованных в 2021, которые входили в подборку trending. Интересно насколько лидер в отрыве:

1) Дворец Путина 119 млн просмотров
2) ЧБД с Лапенко и Гудковым 31 млн
3) Дудь Ивангай 21 млн

В US на первом месте парень, который добровольно пролежал закопанным в гробу 50 часов — в итоге 150 млн просмотров.

У курсов GoPractice есть классная фича для привлечения новых юзеров—бесплатный тест для оценки своих навыков.

Идея не новая, но круто, что в процессе этого теста вам не только пытаются продать платные курсы, но и насыпают гору статей из блога для прокачки тех навыков, которые у вас хромают.

Интересно, что я переоцениваю свои навыки, но при этом сильно выше рынка по ним.

Скидывайте скрин своих результатов, всех у кого будет больше 70% в retention, анализе и ценности продукта — готов звать в vivid.money на позицию продакта в одну из команд.